LIDERAZGO ADAPTATIVO

Y AUTORIDAD

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La dificultad del cambio
• Tres meses después, el 85 % de las personas que sufren
un infarto vuelven a sus hábitos anteriores.
• Entre el 50% y el 85% de las fusiones no cumplen las
expectativas formuladas (T. Straub)
• Hasta el 75% de los proyectos de consultoría IT no se
implementan o no cumplen las expectativas (The Standish
Group)
• “En procesos de internacionalización la tasa de
incumplimiento de expectativas debe andar por esa cifra”
(Responsables de Cámaras de Comercio Españolas)

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 Beneficio
percibido por
el cambio

Perdida por el
cambio

“Mas vale malo conocido que bueno por conocer”

¡¡Resistencia al cambio!!
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 Perdida
por el
cambio
Beneficio
percibido por
el cambio

Incrementar percepción del beneficio

¡¡Sobre todo reducir pérdida por el cambio!!
Voluntad de cambio
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 Ser Hacer Tener
Variables Estrategia Resultados
rectoras para la acción obtenidos

Ciclo sencillo de aprendizaje

Ciclo doble de aprendizaje

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 Autoridad: visión tradicional

Autoridad

Subordinado Subordinado Subordinado

Subordinado Subordinado Subordinado Subordinado Subordinado

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 Autoridad

“La autoridad es el poder conferido por un

grupo a un individuo o grupo de individuos a
cambio de la prestación de un servicio.”
(R. Heifetz)

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 Autoridad

Autorizador

servicios poder

poder Autoridad servicios

Autorizador servicios poder Autorizador

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 Autoridad

Servicios
– Orientación
– Orden
– Protección

Autorización y desautorización
Formal Informal
Explícita Tácita
Consciente Inconsciente
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 Retos técnicos y adaptativos

Reto técnico:
• El problema es conocido (experiencia previa)
• La solución es conocida (experiencia previa)
• El grupo tiene establecidos procesos y responsables
para proveer la solución
• No es necesario aprender

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 Retos técnicos y adaptativos

Reto adaptativo:
• El problema y/o la solución no son conocidos
• No hay conocimiento experto disponible
• No hay procesos ni responsables definidos que
puedan ocuparse del problema.
• Es necesario aprender y desarrollar nuevas
capacidades

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PROBLEMA TÉCNICO AUTORIDAD

Problema Solución Recursos Actividad

si si si Gestión

si si no + Negociación + Motivación

RETOS ADAPTATIVOS LIDERAZGO

Problema Solución Recursos Actividad

si no - Innovación y aprendizaje

no no - Innovación y aprendizaje

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 Identificación de retos adaptativos
Problema Síntoma
Brecha persistente entre la Uso creciente de quejas y críticas
realidad y las aspiraciones
Las respuestas disponibles no Las autoridad y expertos no son capaces de
solucionan el problema aportar soluciones reales
Se hace necesario aprender Frustración y stress. Mayor número de fracasos.
No se alcanza el éxito reutilizando las soluciones
tradicionales.
Es necesario incluir a más Los grupos de interés habituales no encuentran la
grupos de interés en la solución solución.
del problema
Hacen falta soluciones a largo Los problemas reaparecen poco después de
plazo haber sido solucionados
Desequilibrio y sensación de Incremento de los conflictos y la frustración
crisis en el grupo. genera sensación de tensión y caos. Sensación
de urgencia y necesidad de nuevas soluciones..

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 Liderazgo

Liderazgo es el proceso de movilizar a un grupo para que

realice un trabajo adaptativo.

Liderazgo es el proceso de movilizar a un grupo para que

enfrente sus problemas más acuciantes, es decir la brecha
entre sus expectativas y la realidad, con el fin de mejorar su
bienestar y asegurar su prosperidad.

Liderazgo es el proceso de retar a un grupo para que revise y

adapte sus valores, normas, creencias y concepciones del
mundo, desarrollando nuevas capacidades que le permitan el
progreso.

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 Liderazgo

El liderazgo requiere que el grupo enfrente una realidad

incierta y que desarrolle de forma creativa e innovadora
nuevas capacidades que aseguren su progreso en esa nueva
realidad.

Liderazgo es decirle a la gente lo que debe oir y no lo que

quiere oir.

Liderazgo es la capacidad de dosificar la frustración a la que

se expone al grupo a un ritmo que este pueda aceptar.

El liderazgo es peligroso.

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 Desequilibrio
Desequilibrio

Reto técnico
Reto adaptativo
Limite de
tolerancia
Zona
productiva de
desequilibrio
Umbral de
aprendizaje

Aplicación
Evitar el reto Sin aprendizaje Aprendizaje
De solución
existente

Tiempo

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 Evitar la responsabilidad

Desplazar la atención:
– Enfocarse solo en las partes técnicas del reto
– Aplicar soluciones técnicas
– Definir el problema para que se ajuste a la solución
– Bromear o hacer recesos
– Negar el problema
– Crear un problema secundario (personalidad, estilo,
cultura, procesos, etc.)
– Eliminar opciones por mantener lealtades

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 Evitar la responsabilidad

Desplazar la responsabilidad:

– Matar al mensajero
– Chivo expiatorio
– Externalizar al enemigo
– Atacar a la autoridad
– Delegar la responsabilidad en actores externos:
consultores, comités, etc.

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 Diagnostico: Facciones y grupos de interés

Grupo de interés O O O
O O
O O Facción
O
OO O O
O O
Participante X Reto Adaptativo
O
O O
O OO
O O
O
O O
O

OOO

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