Plataformas SAE Supervisor

Atento Perú SAE Catherine Rafael

Vetec Outbound Lorena Valdivia
Entel Perú Outbound María Borja

Plataformas Plan de Cuotas Supervisor

Atento Peru Cross Selling Miriam Chavez/Jenny Arias

 Mail Ejecutivos % Vida % Cesantia % Accidentes

crafaels@atento.com 10% 5% 5%
Lvaldivia@ventastecnicas.cl 65% 5% 4%
maria.borja@scc.com.pe 45% 7% 4%

Mail Ejecutivos % Vida % Cesantia % Accidentes

schavezd@cc.atentoperu.pe;jariasf@atento.com 40% 5% 3%
 PRODUCTO Proveedor CAMPAÑA CALL CENTER % Vida % Cesantia % Accidentes

SAE Atento Cross Selling Atento Perú Cross Se 15.00% 6.00% 1.00%
SAE CGS Cross Selling CGS Cross Selling 13.00% 5.00% 1.00%
SAE TP Cross Selling Teleperformance Cro 15.00% 5.00% 1.00%
SAE Atento Cross Selling Atento Chile Prefere 12.00% 5.00% 1.00%

SAE Atento Cross Selling Isla de Ventas 15.00% 5.00% 1.00%

SAE Total Cross Selling 14.3% 5.2% 1.0%
SAE Atento Experto Atento Chile Experto 57.00% 6.00% 1.00%
SAE Total Experto 57.0% 6.0% 1.0%
SAE Atento Outbound Atento Chile ABC1 35.00% 7.00% 1.00%
SAE Atento Outbound Atento Chile SAE His 50.00% 5.00% 1.00%
SAE Atento Outbound Atento Chile SAE Vi 50.00% 5.00% 1.00%
SAE Atento Outbound Atento Chile SAE W 30.00% 8.00% 1.00%
SAE Atento Outbound Atento Chile SAE Ma 38.00% 7.00% 1.00%
SAE Atento Outbound Atento Chile SAE C 38.00% 7.00% 1.00%
SAE Entel Outbound Entel Peru SAE Mas 18.00% 5.00% 1.00%
SAE CGS Outbound CGS SAE Consumo 40.00% 5.00% 1.00%
SAE CGS Outbound CGS SAE Masivo 40.00% 6.00% 1.00%
SAE CGS Outbound CGS SAE Vigente 50.00% 6.00% 1.00%
SAE TP PERU Outbound Teleperformance Pe 35.00% 10.00% 1.00%
SAE VETEC Outbound Vetec SAE Histórico 50.00% 5.00% 1.00%
SAE VETEC Outbound Vetec SAE Vigente 50.00% 5.00% 1.00%
SAE VETEC Outbound Vetec SAE Masivo 40.00% 6.00% 1.00%
SAE VETEC Outbound Vetec SAE ABC1 35.00% 6.00% 1.00%
SAE Total Outbound 36.5% 6.6% 1.0%
SAE Total general 37.4% 6.2% 1.0%

PRODUCTO Proveedor CAMPAÑA CALL CENTER % Vida % Cesantia % Accidentes

AE Atento Cross Selling Atento Perú Cross Se 12.00% 2.00% 1.00%

AE CGS Cross Selling CGS Cross Selling 12.00% 2.00% 1.00%
AE TP Cross Selling Teleperformance Cro 12.00% 2.00% 1.00%
AE Atento Cross Selling Atento Chile Prefere 12.00% 2.00% 1.00%
AE Atento Cross Selling Isla de Ventas 15.00% 2.00% 1.00%
AE Total Cross Selling 13.3% 2.0% 1.0%
AE Atento Experto Atento Chile Experto 30.00% 3.00% 1.00%
AE Total Experto 30.0% 3.0% 1.0%
AE CGS Outbound CGS AE 30.00% 2.00% 1.00%
AE TP Outbound Teleperformance 67.00% 2.00% 1.00%
AE Atento Outbound Atento Chile AE W 20.00% 2.00% 1.00%
AE Total Outbound 33.0% 2.0% 1.0%
AE Total general 25.5% 2.4% 1.0%

PRODUCTO Proveedor CAMPAÑA CALL CENTER % Vida % Cesantia % Accidentes

REPACTACION Atento Cross Selling Atento Perú Cross Se 15.00% 5.00% 3.00%
REPACTACION CGS Cross Selling CGS Cross Selling 13.00% 5.00% 3.00%
REPACTACION TP Cross Selling Teleperformance Cro 13.00% 5.00% 3.00%
REPACTACION Atento Cross Selling Atento Chile Prefere 12.00% 5.00% 15.00%
REPACTACION Atento Cross Selling Isla de Ventas 15.00% 5.00% 3.00%
REPACTACION Total Cross Selling 14.2% 5.0% 3.6%
REPACTACION Atento Experto Atento Chile Experto 50.0% 6.0% 4.00%
REPACTACION Total Experto 50.0% 6.0% 4.0%
REPACTACION Atento Outbound Atento Perú Outbou 45.0% 5.0% 4.00%
REPACTACION Atento Outbound Atento Chile Outbou 65.0% 5.0% 4.00%
REPACTACION TP Outbound Teleperformance OU 45.0% 5.0% 4.00%
REPACTACION CGS Outbound Cgs OUT 30.0% 5.0% 4.00%
REPACTACION Total Outbound 49.0% 5.0% 4.0%
REPACTACION Total general 44.5% 5.2% 4.0%
RUT S/DV DV NOMBRES APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO EMPRESA
16940991 9 Carolina Paz Beltran Mesa VETEC
24253869 2 Loreley Sabrina Jimenez Carpio VETEC
 NOMBRE COMP RUT COMP PAIS NACIONALIDAD
CAROLINA PAZ BELTRAN MESA 16940991-9 Chile Chilena
LORELEY SABRINA JIMENEZ CARPIO 24253869-2 Chile Chilena
CAMPAÑA SUPERVISOR FECHA INGRESO EMPRESA
SAE Masivo Lorena Valdivia 10/19/2020
SAE Masivo Lorena Valdivia 10/19/2020
FECHA INGRESO CAMPAÑA CARGO ESTADO
10/19/2020 Ejecutivo Activo
10/19/2020 Ejecutivo Activo
 4-Jan 5-Jan 6-Jan
Alexander Cejudo
LUNES MARTES MIÉRCOLES
AM 10:00 a 14:00 ENTEL PERÚ VETEC OUT ATENTO PERU Cross Selling
PM 15:00 a 19:00 ENTEL PERÚ VETEC OUT ATENTO PERU Cross Selling

11-Jan 12-Jan 13-Jan

Alexander Cejudo
LUNES MARTES MIÉRCOLES
AM 10:00 a 14:00 ENTEL PERÚ ENTEL PERÚ ATENTO PERU Cross Selling
PM 15:00 a 19:00 ENTEL PERÚ ENTEL PERÚ ATENTO PERU Cross Selling

18-Jan 19-Jan 20-Jan

Alexander Cejudo
LUNES MARTES MIÉRCOLES
AM 10:00 a 14:00 VETEC OUT ENTEL PERÚ ATENTO PERU Cross Selling
PM 15:00 a 19:00 VETEC OUT ENTEL PERÚ ATENTO PERU Cross Selling

25-Jan 26-Jan 27-Jan

Alexander Cejudo
LUNES MARTES MIÉRCOLES
AM 10:00 a 14:00 ENTEL PERÚ VETEC OUT ENTEL PERÚ
PM 15:00 a 19:00 ENTEL PERÚ VETEC OUT ENTEL PERÚ

1-Feb 2-Feb 3-Feb

Alexander Cejudo
LUNES LUNES LUNES
AM 10:00 a 14:00 ATENTO PERU Cross Selling VETEC OUT ENTEL PERÚ
PM 15:00 a 19:00 ATENTO PERU Cross Selling VETEC OUT ENTEL PERÚ
 7-Jan 8-Jan
JUEVES VIERNES
VETEC OUT
VETEC OUT

14-Jan 15-Jan
JUEVES VIERNES
VETEC OUT

21-Jan 22-Jan
JUEVES VIERNES
VETEC OUT
VETEC OUT

28-Jan 29-Jan
JUEVES VIERNES
ATENTO PERU Cross Selling

4-Feb 5-Feb
LUNES VIERNES
ENTEL PERÚ
 Monday Tuesday Wednesday

10:00
4 5
10:00 Ernestina Verdugo
6
10:00 Amanda Yarasca

11:00 11:00 Gina Muñoz 11:00 Jesus Alamo

12:00 12:00 Carolina Aramburu 12:00

13:00 13:00 13:00

14:00 14:00 14:00

15:00 Gabriela Diaz 15:00 15:00

16:00 Luz Guizado 16:00 16:00

17:00 Gissell Ballena 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

Monday Tuesday Wednesday

10:00
18 10:00
19 10:00
20
CAPACITACIÓN DESGRA. VETEC CAPACITACIÓN DESGRA. VETEC
11:00 10:20 11:00

12:00 10:40 12:00

13:00 Carolina Beltran 11:00 13:00

14:00 Loreley Jimenez 12:00 14:00 Juan Carlos Enriquez

15:00 Pedro Romo 13:00 Kely Oscanoa/Luz Guizado 15:00 Lucila Lleven

16:00 14:00 Dick Zuniga/Bruno Carrillo 16:00 Melissa Gutierrez

17:00 17:00 Gissell Bellena/Martha Pino 17:00

18:00 18:00 18:00

 Monday Tuesday Wednesday

10:00
1 10:00
2
Ernestina Verdugo 10:00
3
11:00 11:00 Gina Muñoz 11:00

12:00 12:00 Carolina Aramburu 12:00

13:00 13:00 13:00

14:00 Juan Carlos Enriquez 14:00 14:00

15:00 Lucila Lleven 15:00 15:00

16:00 Melissa Gutierrez 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

 Thursday Friday Monday

10:00
7 10:00
8 10:00
11
11:00 11:00 11:00

12:00 12:00 12:00

13:00 Carolina Beltran 13:00 13:00

14:00 Loreley Jimenez 14:00 14:00

15:00 Pedro Romo 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

Thursday Friday Monday

10:00
21 Alejandra Vergara 10:00
22
Amanda Yarasca 10:00
25
11:00 Gina Muñoz 11:00 Jesus Alamo 11:00

12:00 Pablo Olmos 12:00 12:00

13:00 13:00 13:00

14:00 14:00 14:00

15:00 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

 Thursday Friday

10:00
4 10:00
5
11:00 11:00

12:00 12:00

13:00 13:00

14:00 14:00

15:00 15:00

16:00 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00
 Monday Tuesday Wednesday

11
Kely Oscanoa 10:00
12 10:00
13
Vanessa Wong 11:00 11:00

Hugo Cabanilla 12:00 12:00

Ysabel Briones 13:00 13:00

14:00 Gissell Ballena 14:00

15:00 Gabriela Diaz 15:00

16:00 Luz Guizado 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00

Monday Tuesday Wednesday

25 10:00
26 10:00
27
11:00 11:00

12:00 12:00

Ysabel Briones 13:00 Carolina Beltran 13:00

Gissell Ballena 14:00 Loreley Jimenez 14:00

Gabriela Diaz 15:00 Pedro Romo 15:00

Luz Guizado 16:00 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00
 Wednesday Thursday Friday

13 14
10:00 Ernestina Verdugo 10:00
15
MONTENEGRO LOPEZ RAQUEL IRIS
ENRIQUEZ SAUCEDO JUAN CARLOS
MAMANI PAUCCARA EZEKIEL 11:00 Gina Muñoz 11:00
RIVERA COLLAZOS YASLIX KATHERIN

MONTOYA FUENMAYOR ANA YAJAIRA

CALLIRGOS GONZALES RIZZIE RONALD 12:00 Carolina Aramburu 12:00
LOPEZ PADILLA FLAVIA ISABEL
SARMIENTO LOAYZA TUANNY EVELYN

ALVARADO ROBALINO KAREN MILAGROS

LLEREN YATACO LUCILA BEATRIZ MILUSKA 13:00 13:00
YAURI CAMARGO YULISA
ENRIQUEZ ADAN LUIS ALFREDO

14:00 14:00

15:00 15:00

16:00 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00

Wednesday Thursday Friday

27 Kely Oscanoa 10:00

28 Flor Sulca 10:00
29
Vanessa Wong 11:00 Herminia Palacios 11:00

Hugo Cabanilla 12:00 Thalia Vega 12:00

13:00 Milagros Alvarado 13:00

14:00 14:00

15:00 15:00

16:00 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00
 Friday

15
Amanda Yarasca

Jesus Alamo

Friday

29 Amanda Yarasca

Jesus Alamo
1.11111111E+178
Fecha Formato
dd/mm/aaaa Nombre Ejecutivo CallCenter Campaña

9/7/2020 Albert alejandro Bahamondes Uribe

9/7/2020 Albert alejandro Bahamondes Uribe

9/7/2020 Albert alejandro Bahamondes Uribe

9/7/2020 Albert alejandro Bahamondes Uribe

9/7/2020 Jesus Rodriguez Mendoza

9/7/2020 Jesus Rodriguez Mendoza

9/7/2020 Jesus Rodriguez Mendoza

9/7/2020 Jesus Rodriguez Mendoza

 Tiempo llamada Formato
Supervisor % Cruce ID llamada 0:00:00

12:20:00 AM

12:30:00 AM

12:30:00 AM

12:30:00 AM

12:20:00 AM

12:26:00 AM

12:14:00 AM

12:13:00 AM
Tiempo Analisis Formato Tiempo Total
0:00:00 (T. llamada+T. Analisis) Feedback (Si/No)

12:30:00 AM 12:50:00 AM SI

12:30:00 AM 01:00:00 AM SI

12:30:00 AM 01:00:00 AM SI

12:30:00 AM 01:00:00 AM SI

12:30:00 AM 12:50:00 AM SI

12:30:00 AM 12:56:00 AM SI

12:30:00 AM 12:44:00 AM SI

12:30:00 AM 12:43:00 AM SI
 Fecha Formato
Coach Jornada Fase de Capacitación
dd/mm/aaaa
Alexander Cejudo 1/6/2021 AM Fase1_DNC
Alexander Cejudo 1/6/2021 AM Fase3_Ejecución
Alexander Cejudo 1/6/2021 AM Fase3_Ejecución
Alexander Cejudo 1/6/2021 AM Fase1_DNC
Detalle de Actividad Nivel Formativo Proveedor
Reuniones socio n/a Socio
RolePlay Aplicar Entel Perú
RolePlay Aplicar Entel Perú
Reunión de equipo n/a n/a
 Tiempo en la
Detalle
Actividad
Reunión cierre diciembre 01:00:00 AM
Coaching 01:00:00 AM
Coaching 01:00:00 AM
Reunión con Clent presentación 02:00:00 AM
 Monday Tuesday Wednesday Thursd

30 31 1 2
10:00 10:00 10:00 10:00
SULCA ANCHAYHUA FLOR DE
MARIA
TROYA FELIX JAVIER
LOZANO CASAS ABIGAIL
11:00 11:00 11:00 CLAUDIA 11:00
CALLIRGOS
VEGA NUÑEZ GONZALES RIZZIE
THALIA JUDITH
RONALD YULISA
YAURI CAMARGO
EZEKIEL
JAIMES MAMANIJOSE
VILLANUEVA
12:00 12:00 12:00 LEONARDO
CORDOVA JUNIOR
OBREGON JOSELYN 12:00
VARGAS FARIAS JOASSI
MILAGROS
YARASCASTEFANO
RAMOS AMANDA
CONSUELO
13:00 13:00 13:00 ALVARADO ROBALINO KAREN 13:00
MILAGROS
DIAZ PACHECO JUAN VICTOR
TERESA PALACIOS
JENNY ARIAS
14:00 14:00 14:00 JOSELYN CORDOVA 14:00

15:00 15:00 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00 18:00

Monday Tuesday Wednesday Thursd

13 14 15 16
10:00 YARASCA RAMOS 10:00 HUGO CABANILLAS 10:00 Abigail Lozano, 10:00

11:00 YAURI CAMARGO YULISA 10:20 GISSELLE BALLENA 11:00 Melissa Gutierrez, 11:00

12:00 DIAZ PACHECO JUAN VICTOR 10:40 VANESSA WONK 12:00 Lessly Quispe 12:00

13:00 11:00 KELLY OSCANOA 13:00 Maria Huallpa 13:00

14:00 12:00 14:00 14:00

Grace Delgado.
15:00 MAMANI PAUCCARA EZEKIEL 13:00 JAIMES VILLANUEVA 15:00 Juan Diaz. 15:00

Lucila Lleren.
16:00 MONTENEGRO LOPEZ RAQUEL 14:00 MONTOYA FUENMAYOR ANA 16:00 Karen Alvarado. 16:00
IRIS YAJAIRA

Joselyn Córdova.
17:00 AMANDA CONSUELO 17:00 JOSE LEONARDO JUNIOR 17:00 Fátima Luis. 17:00
Katherine León.

18:00 18:00 18:00 18:00

Monday Tuesday Wednesday Thursd

27 28 29 30
10:00 10:00 10:00 10:00

11:00 11:00 11:00 11:00

12:00 12:00 12:00 12:00

13:00 13:00 13:00 13:00

14:00 14:00 14:00 14:00

15:00 15:00 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00 18:00

Thursday Friday Monday

2 3 6
10:00 10:00

GINA MUÑOZ 11:00 11:00

ERNESTINA VERDUGO 12:00 12:00

CAROLINA ARAMBURU 13:00 13:00

CONSTANZA CARO 14:00 14:00

15:00 15:00

16:00 16:00

17:00 17:00

18:00 18:00

Thursday Friday Monday

16 17 20
 CORDOVA OBREGON JOSELYN
10:00 10:00
MILAGROS

GUTIERREZ ZEVALLOS MELISSA

BELTRAN, CAROLINA 11:00 MARICIELO 11:00

MUNOZ, GINA 12:00 VEGA NUÑEZ THALIA JUDITH 12:00

ALVARADO ROBALINO KAREN

13:00 MILAGROS 13:00

HUALLPA LEON MARIA XIMENA

BERNALES, CONSTANZA 14:00 14:00

15:00 15:00

VERA, MARIA 16:00 16:00

SILVA, RUTH 17:00 17:00

18:00 18:00

Thursday Friday

30 31
10:00

11:00

12:00
13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00
Monday Tuesday Wednesday Thursday

6 7 8 9
10:00 10:00 10:00

11:00 11:00 11:00

12:00 12:00 12:00

13:00 13:00 13:00

14:00 14:00 14:00

15:00 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

Monday Tuesday Wednesday Thursday

20 21 22 23
10:00 10:00 10:00

11:00 11:00 11:00

12:00 12:00 12:00

13:00 13:00 13:00

14:00 14:00 14:00

15:00 15:00 15:00

16:00 16:00 16:00

17:00 17:00 17:00

18:00 18:00 18:00

Thursday Friday

9 10
10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00

Thursday Friday

23 24
10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00
1.11111111E+178