EXAMEN U1

LA FUNCIÓN DE VENTAS

 Examen Unidad 1

Comenzado el viernes, 7 de agosto de 2020, 18:09

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 7 de agosto de 2020, 19:57

Tiempo empleado 1 hora 47 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las funciones principales del director de ventas son las siguientes:

Seleccione una:

a. Lanzar productos nuevos al mercado.

b. Diseñar la publicidad y controlar que es efectiva.

c. Fijar el precio del producto.

d. Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.

Es una de sus funciones principales para asegurarse que tiene un buen equipo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:

Seleccione una:

a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes vips.

b. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.

Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.

c. No tiene ninguna función financiera.

d. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Seleccione una:

a. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de ventas.

b. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente definidas.

Estas son las características de una adecuada organización de ventas.

c. Tiene un gran número de vendedores.

d. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin acritud el
mal desempeño.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente
definidas.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la función de marketing:

Seleccione una:

a. Son funciones totalmente independientes.

b. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.

c. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.

Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.

d. La función de marketing está por encima de la de ventas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la dirección de ventas el área estratégica comprende:

Seleccione una:

a. Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones, éstas podrán ser de diferente

naturaleza: absolutas (comparación de cifra de ventas con presupuestos), móviles (resultado de
sumatorios acumulados), y de diagnóstico (tratan de aclarar por qué no se han conseguido ciertos
resultados básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de visitas).

b. El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y situación del mercado que se
proyecta en la demanda

c. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales, determinando sus

necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar,
tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente
con ellos.

El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio
(cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y
comunicar óptimamente con ellos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio
(cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y
comunicar óptimamente con ellos.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una de las actividades estratégicas de la dirección de ventas es:

Seleccione una:

a. Reconocer el Entorno

b. Actividades de Mix de marketing.

c. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales

Una de las actividades principales estratégicas de la dirección de ventas están dirigidas a conocer
los clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar
cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros
vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las Áreas Estratégicas de Actividades de la Dirección de Ventas?

Seleccione una:

a. Área estratégica, Área de control, Área Financiera

b. Área estratégica, Área funcional, Área de control.

Las áreas estratégicas de actividades de la dirección de ventas son el área estratégica, área
funcional, área de control

c. Área de control, Área de Administrativa, Área Financiera

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Área estratégica, Área funcional, Área de control.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El sector de agricultura, pesca, minería, fabricación, construcción, transporte,

comunicación, empresas públicas, banca, finanzas y seguros, pertenece al mercado:

Seleccione una:

a. Industrial
 b. Agroindustrial

c. Organizacional

Los principales sectores que interviene en el mercado organizacional son: agricultura, pesca,
minería, fabricación, construcción, transporte, comunicación, empresas públicas, banca, finanzas y
seguros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organizacional

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase correcta?

Seleccione una:

a. Correcta.

b. Incorrecta.

El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:

a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.

Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe. Para ello
debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.

b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.