Índice.

Introducción. Redes Sociales. Website. Content Marketing.

Pag. 03 Pag. 04 Pag. 19 Pag. 29

Pauta Digital. SEO. Emailing. Resultados.

Pag. 37 Pag. 40 Pag. 47 Pag. 51

Pág. 2
 Introducción.
A lo largo de nuestra experiencia en el mundo digital hemos observado diferentes mitos
que rodean al marketing digital y sus herramientas. Los clientes, colegas y competidores nos
han brindando insights importantes que queremos compartir, porque muchos de ellos son
conceptos mal utilizados, malas prácticas o acciones.

Continúa y conoce las 35 sombras del Marketing Digital:

Pág. 3
Redes Sociales

Pág. 4
1. Una competencia por la
vanidad. Prioridades de marketing de las empresas

La guerra de los likes no es una estrategia,

es una competencia por la vanidad. Obtener
muchos likes en un post no es sinónimo
de éxito porque NO todos son clientes, ni
tampoco se traducen en ventas. A esto se le
conoce como métricas de vanidad, que lo
único que brinda es una imagen falsa de los
objetivos o metas en una estrategia en social
media.

Lo que importa en realidad son los resultados

que se generen, la fidelización a los clientes
y llamar la atención de clientes potenciales,
no el número de reacciones. Estas métricas
deben de ir alineadas a los objetivos de
negocio de la empresa para realmente que
sean relevantes.

Fuente: Estado de Inbound Marketing Latinoamérica, Hubspot 2017.

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Estamos en una etapa donde todavía existen Prioridades de Inbound Marketing
empresas que consideran que el éxito de las
redes sociales es “ser el #1 en fans, likes y
seguidores”. Sin embargo, según el estudio
“Estado del Inbound en Latinoamérica 2017”
elaborado por la empresa de tecnología
Hubspot, donde fueron encuestados miles
de empresarios y ejecutivos de marketing
de la región, indica que las 3 prioridades en
marketing para el 2017 son convertir leads
en clientes, aumentar los ingresos y el tráfico,
pero también demostrar el ROI de las nuevas
actividades de marketing.
Fuente: Estado de Inbound Marketing Latinoamérica, Hubspot 2017.

Respecto a las prioridades en Inbound
Marketing, en los primeros tres lugares se
encuentra mejorar el SEO, crear contenido
para el blog y que sea interactivo. Ni siquiera
en el top 10 de prioridades se encuentra tener
likes.
Si eres una empresa que todavía tiene como
objetivo ser “el primero en likes”, entonces
estás completamente atrasado versus el resto
de la región y no estas aprovechando las re-
des sociales para generar negocios u oportu-
nidades de ventas.

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2. Una imagen de stock y un
copy bonito sin estrategia.
¡Sí, las fotografías de stock ayudan pero no
lo es todo! Una imagen de stock y un copy
bonito no van a generar los resultados que
se esperan ya que sólo puede gustar pero
no cautivar a los usuarios. Las estrategias de
social media correctamente implementadas sí
pueden generar los resultados que se esperan
y preparar a los usuarios para una compra. Se
recomienda profundizar en los usuarios,
conocer tendencias, utilizar tácticas de
content marketing y storytelling. Creer que
con una imagen de stock, que todos pueden
usar y un copy bonito vas a obtener resultados
es algo erróneo y es una de las sombras
que integran el lado oscuro del marketing
digital y que también le impide mostrar su
lado claro y efectivo. De acuerdo con MDG
Advertising, el 67% de los compradores en
línea calificaron las imágenes de alta calidad
como “muy importantes” para su decisión
de compra, algo más que “información
específica del producto”, “descripciones
largas” y “revisiones y calificaciones” Además,
experimentos de marketing realizados han
demostrado que las fotos reales de los
clientes tienen 35% más de efectividad
que las utilizadas en stock para captar leads.
Aunque no está mal utilizar imágenes de stock,
hay que saber cómo utilizarlas. La mayoría
de las imágenes se utilizan muchas veces, en
muchos sitios web y para diferentes objetivos.
Posiblemente la imagen que se está utilizando
intenta transmitir un mensaje en determinado
sitio web pero al utilizarlo en tu marca la
percepción no cambia y los efectos pueden ser
negativos. Lo más recomendable al utilizar
imágenes de stock es investigar cómo han
utilizado la imagen, para qué, hacerla propia,
evitar fotografías que transmiten emociones
falsas o exageradas, personas organizadas
y felices, figuras abstractas e imágenes con
baja resolución.

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3. El 1% de alcance orgánico
¡¿Que Facebook sólo tiene un 1% de alcance Algunos datos...
orgánico?! Sin pauta, por supuesto que el Un estudio de Edgerank Checker encontró que entre febrero de 2012 y marzo de 2014, el
alcance será bajo, al igual que el engagement. alcance orgánico de una página en Facebook cayó del 16% al 6.5%. La investigación de
Para obtener resultados hay que combinar las Social @ Ogilvy, por su parte, sugiere que para páginas con más de 500.000 likes, el alcance
acciones y el presupuesto. No es ley publicar orgánico podría ser tan bajo como 2%. Esto significa que una página con 10.000 fans podría
cada 3 horas o tener post en la mañana, tarde esperar que sólo 650 de ellos realmente vean las publicaciones de esa página en su news feed.
o noche; la estrategia debe estar enfocada en
contenido de calidad, combinando con pauta
para aumentar el alcance y lograr mejores
resultados.

Las redes sociales cada día nos obligan a

invertir más en pauta para poder llegar a
nuestros seguidores, ya que sin esta inversión,
el alcance será de menos de 1%, es por eso
que las estrategias en generación de fans o
seguidores no son recomendables.

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Para una página con un millón de fans, unos
20.000 acabarían viendo posts (basado en la
cifra del 2%). SocialFlow analizó más de 3.000
publicaciones en Facebook y encontró que
el alcance orgánico cayó un 42% entre enero
y mayo de 2016. En el mismo año se realizaron
ajuste en el algoritmo y el alcance continuó
disminuyendo; menos personas veían los
artículos orgánicos de la página en Facebook,
lo que significa menos clics, comentarios y
acciones. Pero, ¿por qué Facebook decidiría
disminuir la visibilidad orgánica? Debido a
que hay demasiadas páginas que producen
demasiado contenido, para demasiados fans,
lo que significa que la competencia por la
visibilidad en el news feed es alta. Lo que
Facebook está tratando de asegurar es
que la gente sólo está viendo el mejor
contenido; lo que es relevante para ellos.
Si realmente deseas llegar a tu público objetivo en Facebook, tendrás que
complementar sus esfuerzos orgánicos con algunos anuncios de pago”
Aunque eso también significa algos más: “si
realmente deseas llegar a tu público objetivo
en Facebook, tendrás que complementar sus
esfuerzos orgánicos con algunos anuncios de
pago”
¿Qué hacer?
Para llegar a los usuarios y realmente tener un
alcance efectivo, es necesario conquistar el
algoritmo de Facebook siendo selectivos en
lo que se va a postear, realizar recordatorios a
los usuarios en el lado izquierdo de la página,
informar a los usuarios sobre las actualizaciones
que pueden realizar respecto a sus
notificaciones, transmitir en Facebook Live,
compartir videos que generen engagement,
motivar a los usuarios a interactuar con los
post e invertir en Facebook Ads.
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 4. “Las famosas olas
digitales”
¿Subirse a la ola digital? En realidad, las
tendencias no son ninguna ola o moda, son
pautas que marcan el rumbo hacia donde
dirigir las estrategias porque es lo que está
haciendo la industria, los clientes o el mercado
en general.

Las tendencias en marketing digital como

realidad virtual, videos 360, 3D, wearables
y livestream son formas en las que las
empresas intentan comunicarse, llegar al
público o hacer más creativas las estrategias
para captar la atención y vender más, pero
también para lograr un ROI mejor.

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Integrarse a las nuevas tendencias promete
nuevos retos pero también nuevas
oportunidades, aunque para tener éxito es
necesario planificar estratégicamente la forma
de integrarse. Además, es importante tener
claro que no todas las “olas” o tendencias
aplican para la marca o buyer personas.

Puede ser que 3D sea una tendencia

perfecta para incluir en el diseño de sitios
web de marcas deportivos, enfocadas en un
segmento joven, pero no para una marca que
vende antigüedades y los buyer personas son
mayores. Hay que ser muy cuidadoso que tipo
de tendencias considerar porque puede ser
negativo para la marca.

La realidad virtual puede ser un disruptor
oportuno para diferentes sectores o industrias
que van desde la medicina hasta los viajes,
pero posiblemente en la industria de seguros
o servicios funerarios este tipo de tecnología
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se integra en menor medida a las necesidades
del sector por el tipo de servicio, segmento,
Retos vs. Tendencias en el área
estrategias, etc.
de ventas

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Pág. 11
5. “¿Por qué pagar por un servicio de community
management si yo sé usar Facebook o mi hijo sabe
todo sobre usar las redes sociales?”

Las redes sociales son parte de los millennials y

del día a día de las personas que aunque no son
nativos digitales han aprendido a manejarlas,
pero no es lo mismo una cuenta personal
que una fan page. Sí, seguramente puedes
usar Facebook e incluso tu hijo o un familiar
también, pero un perfil es para interactuar con
amigos o familiares, las acciones comunes
que se realizan son compartir información y
subir fotografías personales.

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¿cuál debe tener tu empresa?

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Pág. 12
En cambio, en una fanpage es necesario
una estrategia, tener conocimientos para
integrar aplicaciones, comprar publicidad,
analizar las métricas y estar preparado para
los cambios que cada día se hacen en las
redes sociales, las actualizaciones, las mejoras
y cómo aprovecharlos de mejor manera en
las páginas. ¿A caso que una persona con
tomar fotos ya es un fotógrafo profesional
o por escribir en word ya es un escritor?
“Zapatero a su zapato” dice el famoso dicho.
Hay que valorar lo que hace un profesional en
su área, porque es el que tiene experiencia,
conocimientos y está preparado para hacer
que tu marca tenga éxito. Cuidado con quién
maneja tu identidad online y cómo lo hace, lo
barato puede salir más caro....
¿Tú le confiarías tu marca a cualquiera?
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Seguramente no. Las razones para
invertir en profesionales principalmente
se basan en ahorrar tiempo, agregar
creatividad, estrategia y eficiencia a la
marca, estar al tanto de las tendencias, ser
consistente en redes sociales, centrarse
en la optimización y el éxito a largo plazo.
Expertos en social media ayudan a las
empresas principalmente en actividades
rutinarias que necesitan de tiempo, creatividad
y estrategia como generar contenido, realizar
benchmarking, responder en redes sociales,
conectar con influencers, publicar y programar,
revisar tendencias, analizar datos, dar
seguimiento a los clientes, etc. Responde sin son
acciones fáciles que podría realizar un familiar.
6. “¡Quiero hacer un video
viral!”
¡No es algo tan simple! Es como lograr que
una canción sea el hit del verano. ¿Por qué no
lo logran todos los artistas? Lo mismo sucede
con los videos virales, no es únicamente
hacer un video bonito y creativo como lo
hizo la competencia u otra marca. Para lograr
que un video se vuelva viral hay que integrar
estrategia, timing, creatividad, circunstancia,
contenido y plan de distribución.
El objetivo principal de cualquier video viral
es tener reproducciones, no lograr ROI,
y no generar ventas o clientes potenciales.
Entonces, ¿cuál es el beneficio real? La
respuesta está en: ¿qué es lo que quiere
lograr? Si quieres ventas, un video viral no es
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la mejor opción.
La gente suele compartir un video que es
impactante, entretenido o divertido. Pero si el
vídeo tiene mucha promoción o publicidad, la
gente se vuelve menos probable a compartirla.
Muchas marcas que apuestan por contenido
viral optan por introducir sutilmente su marca,
pero no es una buena práctica en la estrategia
de contenido.
Cuando un cliente pide un video viral, la
primera pregunta es: “¿Por qué?” Una
pieza de contenido relevante que convierte a
un público específico puede ser mucho más
eficaz que cualquier video viral.
7. Apostar por lo bonito y
creativo sin alinearse a los
objetivos de negocio

La creatividad es importante en una estrategia

digital, es uno de los ingredientes para tener
éxito, pero no es lo más importante. Si
quieres que algo sea creativo y efectivo
entonces hay que integrar estrategias de
marketing, alineadas a los objetivos que el
negocio pretende conseguir.

“Las ideas creativas NO funcionan si no

hay estrategia” porque como ha dicho Jef
I. Richards la creatividad sin estrategia es
llamada arte. La creatividad con estrategia es
llamada publicidad.

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8. Los famosos memes
En redes sociales los memes pueden volverse
virales y muchas marcas los han integrado
muy bien, sin embargo no siempre se adaptan
a la marca y sólo porque otras marcas o la
competencia lo utilizó no los tienes que utilizar,
hay que saber cómo y cuándo. La persona
promedio gasta más de 100 minutos por
día en las redes sociales, están ampliamente
informados y actualizados en los que respecto
a los memes por los amigos e influencers. Los
memes son nativos del lenguaje de las redes
sociales, es por eso que las marcas están
siendo inteligentes respecto al contenido
que publican, ya que saben que la única
manera de obtener una mejor reacción es
dar a sus audiencia una experiencia adaptada
a los medios y tendencias actuales. Eso
significa menos promociones abiertas y más
humorísticas.

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Pero, no siempre es buena idea utilizar memes,
hay que considerar a la audiencia, el objetivo
y el contexto.

Algunos expertos consideran que un mensaje

publicitario puede perder fuerza si la propia
marca utilizar el humor o ironía para transmitir
un mensaje o idea. Es primordial identificar
el objetivo de la campaña y saber si un
instrumento como el meme es adecuado o
podría afectar la imagen de la marca.

Cohesión, coherencia y adecuación es

la regla que hay que seguir para integrar
los “famosos memes” en una estrategia de
marketing para la marca.

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9. Comprar likes
Una forma de aumentar tus vanity metrics es
comprando likes, pero ¿vale la pena? La verdad
es que no, únicamente te estás autoengañando
y es un mal reflejo de lo que la empresa está
logrando en medios digitales. El mejor ROI
te lo va a otorgar likes orgánicos porque
tu estrategia es efectiva y adaptada a tu
público objetivo. Además de ser una técnica
agresiva, no brinda un engagement alto, la
marca se convierte en spam, afectando la
imagen de la misma. Además, los likes que se
compran son de páginas falsas que realizan
las empresas que los venden, los resultados Fuente: AdEspresso by Hootsuite
que se obtienen son buenos los primeros
días y luego comienzan a descender. En un ¿Cómo puede crecer a sus seguidores de decidan participar con la misma en redes
experimento realizado por AdEspresso by la manera correcta? sociales. El contenido, estrategia, inversión,
Hootsuite, con el método regular se obtiene Proporcionando valor, encontrando personas etc. son clave para lograr que los resultados
un 0.87% de compra respecto a 0.0% con relevantes o influencers para seguir y que es vengan por sí solos.
un método que consiste en comprar likes. probable que también sigan la marca e incluso

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Website

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10. Comprar plantillas vs. una página web personalizada.
Tener un sitio web debe ser fundamental
en toda estrategia digital y más porque tus
potenciales clientes indican que uno de los
canales más influyentes en el proceso de
decisión de compra es el sitio web de la
Fuente: Ipsos media CT y Google - Research Online, Purchase Offline
empresa.Para desarrollar un sitio web a la
medida, que busque como objetivo convertir
visitas en clientes potenciales, requiere una
buena inversión. Como no todos quieren
invertir en un diseño personalizado porque
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“tener una página web es solo tener
presencia”, se han creado decenas de sitios
como Themeforest, Y y Z, donde se pueden
comprar plantillas desde $10 dólares.
El problema principal de las plantillas es
que se compra como un molde para hacer
galletas, solo puedes hornear galletas de
una sola forma. En el momento en el que
quieras tener otra forma, ese molde no te
va a servir, sino que tendrás que comprar
otro. Para definir entonces si utilizar plantilla
o hacer un desarrollo personalizado, deberías
preguntarte:
¿Es parte del proceso de compra de mis
clientes en mi industria consultar el sitio
web de mi empresa?
¿Quiero darle la mejor experiencia a mis
clientes potenciales o una experiencia
genérica igual a los demás?
Las plantillas generalizan los aspectos que
debe contener un website, pero el diseño
debe estar adaptado a los clientes de la
marca. Lo más recomendable es una asesoría
de una agencia de marketing digital para
crear un sitio web óptimo, estratégico y que
realmente genere resultados.
La clave para ser exitoso con un sitio web
es la personalización y no una imagen
empaquetada que cualquiera puede tener,
sino...
¿Cómo destacas sobre la competencia?
Pág. 21
 11. Plugins gratuitos.
Los plugins gratuitos tienen un inconveniente
que puede afectar tu sitio web y es que
no están actualizados, por lo tanto son
vulnerables en temas de seguridad, pueden
dejar de funcionar y el website quedará sin
soporte. Aunque podrían considerarse
plugins actualizados, lo más recomendable
es evitarlos para no correr riesgos.

Además, hay costos ocultos en lo que se

promociona como “gratis” que terminan
siendo igual o mayores a la inversión de
integrar plugins de pago, existe la posibilidad
que desaparezca, hay errores inesperados
frecuentemente, etc. En fin, son muchos los
problemas a los que te enfrentas al tener
plugins gratuitos.

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12. Diseñar un website
a mi gusto.
Los websites deben ser diseñados de acuerdo
al público objetivo de la empresa y no al gusto
del emprendedor, jefe o gerente. Un sitio web
pretende aumentar la presencia, mejorar
la experiencia y aumentar las ventas, por
eso se debe considerar el gusto, necesidades
y comportamiento de los clientes o clientes
potenciales no del dueño de la empresa.Este
es un error común, al hacerlo están pensando
en su propio gusto personal y NO se ponen
en los zapatos de los clientes, esto puede
ocasionar que el sitio sea un fracaso en cuanto
a tráfico y experiencia. Es importante dejarse
asesorar y confiar en una agencia experta.
El diseño de una página web es muy
importante porque es la primera impresión,
así que bajo un gusto personal pueden existir
algunos errores, entre ellos: CTA invisibles, un
diseño no adaptado a dispositivos móviles,
etc.
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13. Parallax
Es una tendencia de diseño web que muestra
todas las secciones en una sola página y los
elementos van apareciendo con animación
según se mueva hacia abajo. A pesar que
es muy creativo, no se adapta a cualquier
tipo de industria, tampoco contribuye al
posicionamiento en buscadores y afecta la
navegación de dispositivos móviles.
Aunque parallax ofrece un buen diseño y Incluso a algunos usuarios se les dificulta
animación, no está optimizado para SEO. El manejar el scroll, convirtiendo a este tipo
tiempo de carga puede afectar la experiencia de diseño en algo poco amigable con los
del cliente, otorgando un tiempo de espera usuarios.
de más de un minuto y hay que recordar que
si el sitio tiene más de 5 segundos en espera
al usuario, este se puede desesperar y dejar
el sitio.
Pág. 24
14. “No necesito un website si ya tengo mis redes sociales”

No es lo mismo una estrategia en redes
sociales que un website, ninguno sustituye a
la otra, sino al contrario, son un complemento
que potencia la oportunidad de negocios y
obtención de clientes.
Pues el website es el complemento para conocer más a los usuarios y la herramienta que permite
obtener información detallada del usuario para guiarlo hasta que se convierte en cliente y
promotor de la marca. Los medios más influyentes en la decisión final sobre la compra de
productos y servicios son:

La presencia en redes sociales ayuda a brindar

servicio al cliente, interactuar, lograr alcance,
distribuir contenido, etc. mientras que un
website ayuda al posicionamiento en
motores de búsqueda para que los clientes
potenciales encuentren la marca, contribuye a
una imagen seria y profesional, pero también
a otorgar información relevante a los usuarios
y facilita la compra de productos.
Las redes sociales brindan información
limitada de los usuarios, como nombre,
apellido, edad, etc. Pero, ¿cómo saber qué
seguidor es cliente, cada cuánto compra o
si están interesado en algún producto?

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Distintos medios tienen incidencia en el
proceso previo a la compra:
Internet, recomendaciones de conocidos y
de expertos y publicidad en distintos medios.

Fuente: Ipsos media CT y Google - Research Online, Purchase Offline

En el contexto de búsqueda online, los

buscadores aparecen como un canal
relevante en el proceso de compra, junto
con los sitios web de las marcas y de los
comercios.

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 15. “Quiero un sitio web
auto-administrable”
¿Auto administrable? Si fuera así, el sitio
web se tendría que administrar solo y aunque
la inteligencia artificial ha avanzado mucho,
la verdad es que no ha llegado a tanto. El
término correcto es un website administrable.
Aunque es una herramienta que permite
al cliente realizar cambios inmediatos es
importante considerar el compromiso que
eso conlleva, porque se necesita de tiempo
para realizar actualizaciones o cambios.

Aunque algunos clientes solicitan un sitio web

administrable, la verdad es que son pocos
los que se toman el tiempo de actualizarlo
constantemente. Para lograr que sea
efectivo hay que comprometerse.

Pág. 27
16. Mi website está bien
como está
¿Quién lo dice, los resultados?
Aunque el tráfico hacia tu website sea óptimo
considera que siempre se puede mejorar en
muchos aspectos y es necesario actualizar
continuamente el website para mejorar o
mantener el ranking en buscadores.
El diseño, el contenido, etc. debe estar
actualizarse y la imagen debe renovarse para
brindar a los clientes la mejor experiencia
posible y conquistar a los buscadores
constantemente.
Pág. 28
Hay que recordar que no solo las visitas son
importantes, también lo es el posicionamiento
SEO, el porcentaje de conversiones, tiempo
de carga, cumplimiento de los objetivos del
negocio, etc.
Content
Marketing.

Pág. 29
17. “El copy paste”
Por supuesto que el copy paste es plagio e
incluso Google penaliza esta acción, pero
el content marketing es una estrategia que
genera información original y relevante para
los usuarios a partir de fuentes confiables
para posicionar el website en los primeros
lugares de los buscadores, atraer clientes y
fidelizarlos. La experiencia nos ha mostrado
que hay clientes que antes de llegar a MAS
tenían una “estrategia” de contenido que
consistía en copiar el contenido literal de
otras fuentes para publicar en su propio
blog e incluso algunos buscan continuar con
esta práctica que únicamente les afecta en
posicionamiento e imagen.
Herramientas como Plagiarism checker,
WorldEssays, Grammarly, Copyscape y
Unplag son heramientas para evitar y detectar
el plagio.
Para evitar el plagio es necesario consultar
diferentes fuentes, parafrasear, realizar las
citas respectivas y tomarse el tiempo para
escribir. Ningún copy va a escribir los mismo,
utilizando el mismo tono, con las mismas
palabras, no hay plagio accidental.
Pág. 30
18. Escribir por escribir:
contenido sin valor, ni
estrategia
Una estrategia de marketing de contenidos
no es escribir por escribir, es necesario tener
una estrategia que tome en cuenta keywords,
buyer personas, un plan de contenido y en
fin, toda una estrategia específica para la
generación de contenido de valor para los
usuarios de la marca.
2 millones de blogs se escriben todos
los días (www.marketingprofs.com) Y los
errores comunes al escribir contenido son no
establecer un propósito u objetivo, olvidar a
los buyer personas, dejar el plan de contenido
a última hora, no integrar una estrategia
y carecer de habilidades para escribir o
Pág. 31
transmitir un mensaje. Para crear contenido
con valor y estrategia hay que centrarse en
un objetivo, pensar en el target y considerar
el buyer’s journey, para integrar tiempo, lugar
y contenido.
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Mitos y verdades sobre el marketing
de contenidos y su efectividad
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19. “Quiero publicar más contenido porque es mejor”
¿Es mejor crear más contenido o crear
contenido de mejor calidad?
No es una contra la otra, es un equilibrio entre
ambos. Si bien, la materia prima del marketing
de contenido es precisamente el contenido,
no se trata de generar más y más, sino de
centrar la estrategia en lo que realmente
importa a los usuarios y otorgar información
de valor, con calidad. En lugar de producir
tanto contenido como sea posible y sólo
crear ruido, la idea es ser bueno, autoritario
y tener una pieza única de contenido que el
público objetivo quiera leer y regrese por
más, ¿por qué?
La respuesta está en los resultados:
Mayor número de leads
Mejor engagement con la audiencia
Más visitas al website o a la tienda
El informe de marketing de contenido B2B de
2017 muestra que el 70% de encuestados
que planean producir contenido más original,
y tres de cada cuatro de esos mismos
encuestados creían que el contenido de
calidad es más importante que la cantidad.
Crear contenido de mayor calidad a menudo
cuesta más y normalmente toma más tiempo.
Por lo tanto, las empresas que buscan mayor
calidad suelen crear menos contenido.
Aunque se puede producir más contenido a
un nivel de alta calidad, si se inicia con un plan
de contenido claro.
Pág. 32
20. “Quiero escribir
artículos de 200 palabras
para que la gente lo pueda
leer”

El grupo objetivo tiene mucho que ver en la

estrategia de contenido, pero también el SEO
juega un papel importante. Por mucho que
quieras generar contenido de 200 palabras,
vas a lograr tener información a la que se
podrá llegar solo por distribución directa del
URL o en redes sociales, pero nunca vas a
lograr posicionarte en los buscadores porque
según la investigación realizada por serpIQ,
en promedio, los 10 primeros resultados para
la mayoría de las búsquedas de Google están
entre 2,032 y 2,416 palabras.

La longitud ideal de la publicación debe ser entre 2,100 palabras, el títulos debe tener menos de 60 caracteres y el meta description debe
estar entre 155.

Pág. 33
Fuente: Hubspot

Según Medium, los mensajes con un tiempo promedio de lectura de siete minutos captaron la mayor atención. Eso significa que este número
de palabras es ideal para la legibilidad y SEO.

¿Sigues opinando lo mismo?

Pág. 34

21. ¿Por qué invertir en
content marketing si la
gente ya no lee?
Según Socialmediatoday en 15 important
stats about blogging and content el 67% de
empresas B2B que tienen un blog generan
más leads que las que no la tienen y en el
sector B2C, el 88% de las empresas que tienen
un blog generan un 88% más de leads que las
que no tienen uno.
Los blogs se encuentran en el top 5 entre
los recursos online más confiables, el 61%
de consumidores en Estados Unidos basa su
compra en recomendaciones que realizan en
blogs y los usuarios de internet gastan 3 veces
más tiempo en blogs que en ver sus emails.
¿Sigues creyendo que nadie leen? Además, las
empresas que integran un blog a su website
tienen 97% más links hacia el mismo que las
que no lo tienen, brindando la oportunidad
de obtener un mejor posicionamiento y
visibilidad.
Fuente: socialmediatoday
Pág. 35
La clave está en comprender a la audiencia
mediante investigaciones objetivas y basadas
en hechos. Habla con los clientes, pídeles
que llenen encuestas y consulta los datos
para integrarlos al sitio web y el mensaje de
marketing.

NO confíes en suposiciones. Mientras que

la comercialización tradicional todavía puede
ser eficaz para llegar a cierto público, no
aprovechar internet y marketing de contenidos
para llegar a los clientes potenciales es similar a
quedarse con las manos cruzadas, esperando
que lleguen con los clientes a tu empresa.

Pág. 36
Pauta Digital.

Pág. 37
22. Costo por click fijos 23. Comisiones
En pauta, los costos fijos por click no existen.
¡Es un mito! Realmente, el costo cambia Es normal que una agencia de publicidad
según la competencia de ads (en el caso de tradicional o digital cobre una comisión
las redes sociales) o según la competencia por compra de medios, pero hay que tener
de keywords (en el caso de Google), la cuidado que esa comisión no pase del 20%
relevancia del anuncio y otros factores a tomar sobre el monto invertido o que establezca
en cuenta. doble comisión por diferentes acciones o
tareas realizadas.
Las personas o empresas que ofrecen
ayudarte con pauta digital deben mostrar los
costos reales de inversión y no vender un costo
fijo por click. Lo correcto es que cobren un
porcentaje sobre la inversión pautada en un
modelo de transparencia, donde se pueden
conocer todas las pujas y costos de pauta.

Pág. 38
24. Abusos y estafas
En el campo del marketing digital hay agencias que no trabajan de forma transparente al
desarrollar un plan de medios, porque establecen costos altos para obtener ingresos extras
por la elaboración de campañas digitales.

En pauta digital el cliente establece su propio presupuesto y se adapta a las necesidades;

ese es uno de los principales beneficios. Así que el cobro extra por parte de algunas empresas
supone un aumento del mismo que altera los planes. Una mala práctica en marketing digital
que deja en entredicho sus ventajas. Además, debido a esta mala práctica, muchas empresas
pierden credibilidad en medios digitales, marcando de forma negativa la industria de
marketing digital.

25. La pauta digital es barata

No es que sea barata, más bien es flexible, permite asignar un presupuesto y lograr resultados
efectivos de acuerdo a las necesidades de la empresa. Al ser 100% medible se puede percibir
un ROI mayor que en otros medios, además se puede segmentar y llegar al público objetivo que
realmente le importa a la marca. Por supuesto, hay que reconocer que entre más ambiciosos
son los resultados, mayor debe ser la inversión.

Pág. 39
SEO

Pág. 40
26. "El SEO está muerto, no necesitamos hacer SEO"
¿Quién dijo que el SEO murió?
Es un mito, sigue vivo. El SEO es una de
las fuentes de tráfico mejor enfocadas y
calificadas, ha cambiado la forma en la que
se compran productos o servicios. Al tener
un problema o necesidad, ¿qué haces? Lo
primero es buscar en Google opciones
o soluciones. Así que si logras posicionar
el sitio web en las primeras posiciones, eso
significa que en el proceso de investigación
de los usuarios hay mayores probabilidades
de que encuentren tu marca y la consideren
como una solución, logrando así ventas y
mejores negocios.
Aunque las redes sociales han tenido mucho
auge y son importantes en una estrategia digital,
no sustituyen a los motores de búsqueda. El
SEO como lo conocimos al inicio ha cambiado,
pero sigue vivo, enfocándose en la experiencia
Pág. 41
del usuario. Los especialistas en marketing
y SEO no están pasando por el tedioso
proceso de revisión de su estructura de sitio
sólo para adelantarse al comportamiento del
consumidor. Están siendo obligados porque
los motores de búsqueda han cambiado sus
algoritmos en respuesta a los cambios de
comportamiento de los consumidores.
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Hace años, las personas plantearon
consultas de palabras clave fragmentadas
a los motores de búsqueda para encontrar
respuestas a sus preguntas. Hoy en día, la
mayoría son preguntas complejas y esperan
un resultado preciso y oportuno.

Los usuarios que quieren una respuesta

específica también utilizan muchas frases
diferentes en sus consultas y ahora los
motores de búsqueda son lo suficientemente
inteligentes para reconocer las conexiones
a través de las consultas. Los algoritmos han
evolucionado hasta el punto de que pueden
entender el contexto detrás de la intención de
búsqueda, vincularlo a búsquedas similares
que han encontrado en el pasado y mostrar
las páginas web que mejor responden a la
consulta.El primer cambio que se produjo

Pág. 42
Panda fue el primer algoritmo de Google
asignando una puntuación a la calidad del
contenido. Luego, Penguin fue lanzado en
2012 con el objetivo de identificar links no
naturales a través de “trampas” o técnicas
poco éticas que contradicen las directrices
de Google. El tercer update de Google es
Pirate, que fue diseñado para identificar a los
sitios web que han recibido denuncias sobre
infracciones de derechos de autor y penalizar
a las mismas en el ranking del buscador.
El primer cambio que se produjo fue con
Hummingbird de Google en 2013, el
algoritmo de búsqueda comenzó a analizar
frases en lugar de centrarse únicamente en
palabras clave. Muchos profesionales de SEO
ven Hummingbird como el cambio oficial de
Google de una palabra clave a una temática.
Pigeon fue la siguiente actualización del
algoritmo luego de Hummingbird. Pigeon
cambió drásticamente los resultados, tomando
en cuenta la ubicación del buscador. Mobile
Pág. 43
friendly o mobilgeddon es la actualización del
algoritmo que beneficia a los sitios web que
están diseñados para dispositivos móviles,
posicionando a los mismos en los primeros
lugares de los buscadores.
El siguiente paso fue Mobilgeddon; el
algoritmo de aprendizaje automático de
Google diseñado para entender el contexto
de las consultas de búsqueda de las personas.
Asocia búsquedas anteriores con temas
similares y extrae varias palabras clave y frases
asociadas con la consulta de búsqueda para
encontrar los mejores resultados.
RankBrain fue lanzando el 2015, es el
algoritmo que descifra mejor el significado
de las consultas, y sirve mejores resultados en
respuesta a esas consultas.
Possum fue una serie de cambios recientes
en el filtro de clasificación local de Google.
Después de Possum, Google regresa
resultados más variados dependiendo de la
ubicación física del buscador.
Fred es la más reciente actualización, lanzado
en 2017. Aunque no hay directrices claras se
considera que los sitios objetivos de Fred son
los que violan las directrices para webmasters
de Google. Sin embargo, los estudios de los
sitios afectados muestran que la gran mayoría
de ellos son sitios de contenido (en su mayoría
blogs) con artículos de baja calidad sobre
una amplia variedad de temas que parecen
crearse principalmente con el propósito de
generar ingresos de anuncios o afiliados.

Consulta a detalle cada update de Google:

https://www.link-assistant.com/news/google-algorithm-updates.html

Pág. 44
27. Quiero aparecer en la
primera posición en google.
¡Todos lo quieren pero no es una tarea fácil!
Para lograr la primera posición en Google
hay que invertir tiempo en SEO, contenido
y un diseño web responsive. Es imposible
obtener la primera posición en motores de
búsqueda con una keyword específica, una
meta realista es posicionarse en las primeras
10 posiciones con una long tail keyword.
28. Los famosos keywords
En posicionamiento, las keywords son
importantes, pero no son lo primordial. Aunque
es lo que más se escucha respecto a SEO, la
verdad es que también se consideran los links
internos, formato de publicación, backlinks,
diseño web y en general, la experiencia que
se ofrece a los usuarios al navegar.
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posicionen a tu empresa
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Pág. 45
29. Los expertos en SEO
Desafortunadamente hay muchos que
presumen de ser expertos en SEO por ver un
video, leer un blog o porque reconocen las
keywords más buscadas en Google respecto
a un tema, pero nunca han generado la oportunidad de generar el rendimiento
resultados tangibles que demuestran su adecuado, respecto a considerar la asesoría
conocimiento. Confiar en esto puede afectar previa de una agencia de marketing digital
considerablemente el website y se pierde con certificaciones.

30. Las falsas promesas de resultados en pocos días

De la noche a la mañana nadie consigue subir de posición en buscadores, ni siquiera con black hat SEO, porque Google tiene los mejores
ingenieros que lo pueden detectar y penalizar para siempre tu dominio. El punto es que quien promete y cree obtener resultados en pocos
días morirá engañado, el SEO se trabaja despacio, generando contenido de valor, conociendo a los usuarios, integrando keywords, links y otras
tácticas. Es como conquistar a alguien, hay que ir trabajando con pequeños detalles, para por fin lograr el objetivo.

Pág. 46
Emailing

Pág. 47
31. ¿Todavía se usan
correos para marketing, es
efectivo eso?
El correo electrónico es una de las herramientas
más utilizadas diariamente en el trabajo y
aunque antes se realizaban envíos masivos
que terminaban como spam, la estrategia de
email marketing cambió, es efectivo gracias a
que ya no es intrusivo.

Fuente: Ipsos media CT y Google - Research Online, Purchase Offline

DMA (Direct Market Association) asegura
que el promedio de ROI que las empresas
obtuvieron por cada USD$1 gastado fue
de USD$40.56. ¿Qué tal, buen retorno de
inversión, no crees?
Los canales que generan mayor interacción
son el correo electrónicos, los buscadores y
redes sociales.

Pág. 48
 En el top 5 de los canales que participan en el
proceso de búsqueda se encuentra el email,
con un 14% de estímulo y 8% de research.

Distintos medios tienen incidencia en el

proceso previo a la compra y el email juega
un papel importante con el 3% en los medios
online.

Otros datos...
Una tasa de apertura dentro del promedio
debe estar entre 15% y 25%, aunque va a
depender de la industria, empresa, base de
datos, etc. (Mailjet)

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hay que olvidar

Fuente: Ipsos media CT y Google - Research Online, Purchase Offline

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Pág. 49
32. Compre una base de datos, podemos enviarle un
email masivo.
Este tipo de email marketing es el que para que resulte efectiva una campaña a demuestra que tiene interés y autoriza dirigirle
definitivamente ya NO funciona. Comprar través de email es necesario solicitar permiso información. Así se obtienen mejores tasas
una base de datos es cosa del pasado, ahora de los usuarios para obtener su correo, eso de apertura y clic.

Pág. 50
Resultados

Pág. 51
 Lo mismo sucede en marketing digital, se
33. Estoy preocupado empieza una campaña que debe prepararse con

empezamos ayer la campaña estrategia, plan, organización, presupuesto,

etc. Poco a poco se van integrando acciones
y no veo resultados. para alcanzar los resultados previstos. Todo es
un proceso que conlleva preparación, trabajo
Es muy normal tener ansiedad cuando
y perseverancia.
inicias por primera vez en marketing digital,
Los resultados los brindan los expertos...
principalmente, sobre el tiempo en el que se
va a invertir y se quieren ver resultados.
Las campañas brindan resultados cuando son
ejecutadas por expertos en marketing digital,
Piensa que una estrategia digital exitosa es
SEO y social media. Por supuesto que al realizar
como llegar a correr una maratón. Para llegar a
una inversión se busca obtener resultados en
correr los 42K no puedes comenzar así por así.
todos y cada uno de los aspectos, pero eso
Tienes que iniciar corriendo pocas distancias,
lleva tiempo.
luego ir incrementando hasta llegar a las 42K.
Posiblemente social media va a otorgar
¿Fácil, no?
resultados antes que SEO o pauta. Para ver
realmente la efectividad es necesario planear
Si… pero, para llegar de primero en una
y establecer objetivos concretos para cada
carrera, hay muchas variables a considerar:
estrategia.

Alimentación
Condición física
Clima
Competencia, etc.

Pág. 52
34. Resultados de la noche
a la mañana

De un día para otro es imposible obtener

resultados, en marketing digital hay que ser
pacientes y estar conscientes que el plan es
a mediano o largo plazo. Semana a semana
o mes a mes se va ir observando mejoras en
redes sociales, posicionamiento, tráfico,
clicks, conversiones, etc.

Pero no hay que pretender que al siguiente

día de haber lanzando un e-commerce las
ventas se dupliquen; ese es el primer factor
de fracaso.

Pág. 53
35. Cuestionamiento de resultados en digital por falta de
conocimiento
Los resultados son los que demuestran la interacciones pueden ser relevantes pero hay retorno de inversión para enfocar o dirigir
efectividad de una estrategia pero hay que que enfocarse en lo que realmente importa. nuevas estrategias. Nuevamente, no se trata
conocer sobre analítica web y KPI´s para Si obtienes al mes 150 leads y un ROI del de implementar una campaña y mañana
cuestionar los resultados. Los likes, shares e 25%, entonces hay que tomar en cuenta el esperar que todos los objetivos planteados
se hayan logrado.

Pág. 54
 Conclusión.
El Marketing Digital no es algo que se aprende leyendo un blog. Es un proceso.
Si estás interesado en contratar los servicios de una agencia de marketing digital es
importante que ésta pueda describir su trabajo como un proceso sistemático y repetible, de
lo contrario, es una agencia sin la experiencia necesaria para lograr los resultados para tu
empresa.

Si usted no puede describir lo que está haciendo como un proceso, usted

no sabe lo que está haciendo” - W. EDWARDS DEMING

Pág. 55
 Estrategia Digital
Si estas interesado puedes solicitar una cotización
sobre una estrategia de marketing digital.

Sí, quiero solicitar mi cotización de una estrategia de marketing digitial

Todas las fotografías utilizadas en este ebook son propiedad de su

autor, Lucasfilm Ltd. Utilizadas únicamente con fines ilustrativos y
educatiovs, este ebook no tiene fines comerciales.

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