Alumno: Alma Gabriela Trejo Colín

Matricula: 126163
Grupo: SB68
Materia: Mercadotecnia social y comercial en instituciones de salud.
Docente asesor: Sara del Rosario Espinoza
Actividad de Aprendizaje 1.
Análisis de la estrategia de precio en instituciones de salud.

Fecha: 14/Julio/2020
INTRODUCCIÓN

En eta actividad el autor realizará un análisis que le permitirá entender la fijación

de los precios en los servicios en la institución de salud, enriqueciendo el análisis
identificando la función que tiene el precio en la empresa, para el consumidor y la
competencia. Además, se revisarán puntos relevantes en la unidad, acompañados
la interpretación personal del autor.
Al finalizar el análisis el autor realizara una breve conclusión en donde mencione
los aspectos más relevantes de las estrategias, el análisis, y la razón del precio en
la institución de salud, para reforzar los conocimientos adquiridos en la unidad.
DESARROLLO

“La planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las

oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales, combinados con otros
datos importantes, proporcionan la base para que una empresa tome mejores
decisiones en el presente. Ello implica entre otras cosas, la elaboración de
múltiples planes para alcanzar su visión y misión.” (A., 1995)

La fijación de precios
Precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto sanitario o la suma
de valores que el consumidor intercambia por el beneficio de tener o usar un
producto o servicio de salud.
El precio no sólo son los costos monetarios, sino que también indica al cliente la
calidad del producto o servicio y la satisfacción que puede esperar de él.
La fijación de los precios es una de las decisiones más importantes de las
empresas de salud y requiere de suma atención, debido a que los precios están
en constante cambio y les afectan, independientemente del tamaño de la
organización. Algunos factores, tales como el costo, la competencia, la oferta y la
demanda, deben ser tomados en cuenta.
Los costos sirven de guía para determinar los productos más rentables, tanto en
términos de utilidad económica como social, dependiendo de la orientación de la
empresa y los gastos en que se puede incurrir sin afectar los beneficios.
En términos monetarios, las empresas de salud privadas procuran maximizar sus
utilidades, en tanto que las instituciones sanitarias públicas buscan minimizar sus
costos. (Priego, 2015)
El factor precio, es un indicador que se maneja en la relación ofertante y
demandante, en el ámbito de salud, esta relación es evidente al buscar un servicio
y pagar por él.
Es muy importante especificar los precios que se manejan en la institución de
salud, pues se debe cobrar en base a el servicio que se otorga, pues se debe de
tomar en cuenta que la cantidad de gente que necesite el servicio es de toda clase
social, y no siempre puede solventar el gasto. Suele suceder que los precios de
los productos y servicios se perciben distintos al de su valor real cuyos aspectos a
cubrir son los siguientes:
 La variabilidad de los servicios limita el conocimiento
 Los proveedores no están dispuestos a calcular los precios
 Las necesidades individuales de los clientes varían
 La recolección de información de precios en servicios es abrumadora.
 Lo precios no son visibles
La función de los costos no monetarios: representan fuentes de sacrificio
percibidas por los consumidores al comprar y utilizar el servicio, implicando:
 Costos de tiempo
 Costos de búsqueda
 Costos de conveniencia
 Costos psicológicos
 Reducción de los costos no monetarios
Dejando en claro que el hecho de solventar un producto o servicio en la institución
de salud, puede ser muy fatigante para los interesados, o viceversa. Siendo muy
importante que al ser una institución de salud, no se puede regalar el trabajo, pero
tampoco se puede negar de ayuda a las personas que lo necesites, creando un
gran interrogante sobre que se debe hacer en ciertos casos.
El Valor para los clientes y el precio del valor a simple vista puede ser una especie
de filtro para los compradores, pues estos utilizan el precio como un indicador de
los costos del servicio y de la calidad del servicio (el precio es de inmediato una
variable de atracción y un repelente). Claro que hay sus excepciones, pues
siempre habrá quien tenga la necesidad del servicio y no pueda solventarlo, por tal
motivo se tienen que tomar medidas especiales.

Asimismo, hay Estrategias para fijar precios en los servicios perspectiva clientes y
empresa u organización de salud, las cuales pueden ser:
 Basadas en costos
  Basadas en la competencia
 Basadas en la demanda

En la empresa donde labora el autor se cumple el desafío basado en competencia,

al brindar el mismo servicio que tienen las demás, opto por tener el menor precio
en el mercado para así obtener mayor número de demanda por parte de los
clientes, pero así como se visualiza en la imagen el mantener precios distintos a la
competencia limita la capacidad de compararse, y los precios que se establecen
no reflejan el valor real que es proporcionado por el cliente. (Zeithaml, 2002)

En este mundo cada vez más voraz y globalizado, la institución de salud también
debe planear estrategias para fijar precios de acción, como son:
 Descuentos
 Precios disparejos
 Precios sincronizados
 Precios de penetración
Cuando el cliente quiere valor en un servicio
 Fijación de precios de prestigio
 Fijación de precios con posterior reducción (skimming)

Estrategias de fijación de precios de servicios para las cuatro definiciones de valor

por parte de los clientes.

Por tal motivo la institución de salud se puede apoyar de las distintas estrategias
mencionadas, con la finalidad de elevar sus ventas y lograr un mayor impacto
económico en sus utilidades. Siendo estas estrategias las que mueven el mercado
y la forma en que el cliente interactúa en primera instancia con el valor del
producto o servicio que otorgue la institución de salud. (Zeithaml, 2002)
CONCLUSIÓN
Para la evaluación de los clientes y la fijación de precios y productos en las instituciones
de salud y en general se tienen que considerar muchos factores, por lo regular los clientes
tienen una idea equivocada de los precios reales debido al medio en el que se
encuentran, de forma similar el precio puede ser factor de calidad, pues mayor costo
implica mejor producto o servicio en ocasiones. Además, el precio monetario no es el
único factor que se debe considerar de los clientes de servicio. Siendo lo mejor brindar
calidad y un precio justo por lo que se ofrece, pues al estar hablando de una institución de
salud, se espera calidad más que buen precio.
En cuanto a la fijación de precios más común que ocurre en el mercado, se puede
encontrar en costos, en competencia y en la demanda, pues estas tres fijaciones son
indicadores considerables en el mercado.
A la hora de percibir que producto o servicio se debe elegir por parte de los clientes, se
mencionan cuatro aspectos importantes, como es el precio bajo, el valor que un producto
o servicio equivale para el cliente, el valor del producto o servicio es directamente
proporcional al precio, y el valor es lo que obtengo por lo que doy.
Siempre existirá de todo en el mercado, desde precios bajos y altos, pero como sabe el
cliente que le estas ofertando calidad al precio justo, por tal motivo es preciso hacer que
este se dé cuenta de la calidad para que no halla inconformidades a la hora de pagar por
un producto o servicio.
En conclusión, realizar estrategias para fijar precios en la institución de salud es una tarea
de análisis exhaustiva, pues se tiene que considerar el medio que rodea a la organización,
pero una vez que es adaptada a esta, es la forma ideal que se ocupa para la postulación
de los precios al mercado.
REFERENCIAS

 A., S. G. (1995). Planeación Estratégica. México: CECSA.

 Priego, H. (2015). Mercadotecnia en salud. Aspectos básicos y operativos.
México: Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
 Zeithaml, V. y. (2002). Marketing de servicios. Un enfoque de integración
del cliente a la empresa. México: McGraw-Hill Interamericana, pp. 511-537.