Troncal Sip Móvil

Oferta comercial

Bogota, 28 de Mayo de 2018

 Señores
AGENCIA DE ADUANAS ABC REPECEV S.A NIVEL 1
JOSE LUIS RAMIREZ
INGENIERO
Bogota

ASUNTO: PROPUESTA COMERCIAL TRONCAL SIP MÓVIL

En Tigo trabajamos día a día por ofrecer las mejores soluciones de tecnologías de
información y comunicaciones a nuestros clientes. Contamos con una moderna y
robusta infraestructura para ofrecer a su compañía/entidad servicios de alta calidad y
confiabilidad.

En esta propuesta se describe el alcance del servicio de Troncal SIP Móvil Tigo
integrando plataformas tecnológicas líderes en la industria, servicios especializados y
recurso humano calificado para garantizar los niveles esperados en un servicio integral
de telecomunicaciones que apoyan la eficiencia, la productividad y la comunicación en
AGENCIA DE ADUANAS ABC

Agradecemos la confianza depositada en Tigo para el diseño de esta solución

tecnológica para su empresa. Cualquier inquietud o aclaración adicional al respecto,
estaremos atentos para responderle a la mayor brevedad.

ALEX ANDRES PRADO PRADA

EJECUTIVO(A) DE CUENTA
Teléfono 3042942051
E-mail:alex.prado@tigoune.com.co

ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
Este documento contiene información confidencial perteneciente a UNE EPM Telecomunicaciones S.A. (en adelante
UNE) y/o Colombia Movil S.A. (en adelante Tigo) y constituye secreto industrial y comercial. Esta información se entrega
con el entendimiento de que será manejada bajo la más estricta confidencialidad. La información no deberá ser
revelada, duplicada o usada en su totalidad ni en parte, para ningún otro propósito que no sea la evaluación de este
material. De ninguna manera los asuntos descritos en este documento pueden ser revelados a otras personas, sólo a
aquellas personas que sean aprobadas por cada una de las compañías titulares El contenido de esta propuesta es
meramente enunciativo y no es vinculante. Esta propuesta estará vigente por 30 días calendario contados a partir de la
fecha de presentación, y anula otras propuestas presentadas con anterioridad al cliente en este mismo sentido. En todo
caso, los términos de la misma, podrán modificarse por parte de Tigo cuando el mercado sufra variaciones significativas,
cuando haya cambios en la legislación que afecten a la Compañía, cuando sea exigido por una autoridad judicial o
administrativa. El Operador de los Servicios de Comunicación Personal PCS y de los demás servicios adicionales,
complementarios o suplementarios es COLOMBIA MÓVIL S.A. E.S.P.
Descripción de la solución/producto

La Troncal SIP Móvil Tigo, le permite a su empresa realizar llamadas en forma simultánea,
a través de un acceso basado en redes IP, proporcionando el medio para que pueda usar
su PBX con todas las funcionalidades que le provee su planta IP y crecer de acuerdo a las
necesidades de numeración y número de llamadas simultaneas (Troncales) que requiera.
Igualmente le permite elegir las cantidades de minutos según su necesidad.

Con este servicio, su empresa dispondrá de un portal de autogestión vía web que le
permitirá consultar las sedes que cuentan con el servicio y visualizar sus consumos;
además podrá contar con la integración de las líneas móviles Tigo de su empresa.

El servicio de troncal Sip móvil se compone de:

Troncal Sip Cargo Plan de Servicios

Móvil = Básico + Minutos + Adicionales
 Cargo Básico

El cargo básico incluye

 Troncales (Simultaneidad de llamadas) – Este cargo básico incluye 3

llamadas simultaneas.
 Acceso para la troncal SIP móvil (Incluye equipo CPE).
 Numeración Móvil Tigo (10 dígitos) – el cargo básico incluye 1 numero.
 Login de administrador para el portal.

 Planes de Minutos:

El cliente tiene la opción de escoger entre cuatro (4) tipos de bolsas de minutos; las
alternativas de las bolsas de minutos son:

 Bolsas de Minutos Todo Destino Nacional desde 6000 minutos

 Bolsas de Minutos Larga Distancia Internacional Grupo 1 (Los países del
grupo son: Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá) desde 500 minutos
 Bolsa de Minutos Larga Distancia Internacional Grupo 1 y 2 (Los países del
grupo son Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España,
 Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino
Unido, Uruguay y Venezuela) desde 500 minutos.
 Bolsa de Minutos a CUG (llamadas a números Tigo de su empresa y
registradas con el mismo NIT) desde 10000 minutos.

Cada bolsa tiene un costo adicional al cargo básico. El Cliente debe seleccionar
siempre la bolsa de minutos todo destino nacional. Las demás bolsas son
opcionales y tendrán un costo adicional tanto al cargo básico como a la bolsa de
minutos todo destino nacional y tiene la posibilidad de escoger más de un tipo de
bolsa si el cliente lo desea.

 Servicios adicionales

 Numeración adicional - puede incrementarse hasta 100 unidades, numeración

Tigo
 Troncal adicional (Simultaneidad de llamadas adicional) - puede incrementarse
en unidades según la capacidad del acceso

Estos servicios tienen un costo adicional al cargo básico

Los servicios no incluidos de manera expresa en la oferta están sujetos a disponibilidad,

factibilidad y costo adicional por solicitud del cliente.

Beneficios

 Contar con numeración móvil de 10 dígitos de Tigo que le permitirá posicionarlo a

nivel nacional
 De acuerdo al paquete que se elija se podrá realizar llamadas simultáneas a
destinos Móviles, Fijos Nacionales y Larga Distancia Internacional con uno o varios
números de identificación según su necesidad.

 Reducción de costos al aprovechar las funcionalidades que le brinda su planta IP

integrada a Troncal SIP Móvil de Tigo.

 Crecimiento y decrecimiento del número de troncales de acuerdo con las

necesidades de su empresa, a partir de la oferta básica de troncales del producto.

 Configuración del plan de minutos de telefonía de acuerdo con las necesidades de

su empresa y conveniencia.
  Podrá escoger bolsas para realizar llamadas de larga distancia nacional e
internacional con variedad de planes que se ajustan a sus necesidades de
consumo.

 Podrá integrar esta Troncal Sip Móvil con la comunidad de números móviles de
Tigo que tiene su empresa incluyendo números portados de otro operador a Tigo.

 Tener mejor control de su servicio mediante el uso del portal de Troncal SIP móvil.
A través de este portal podrá descargar las estadísticas de tráfico de llamadas de
las troncales del servicio que pertenezcan al plan de su empresa.

 Contar con un servicio de voz de calidad y con la seguridad de que el servicio se

presta sobre un acceso dedicado para tal fin.

 El servicio cuenta con soporte especializado en horario 7x24.

 El servicio de Troncal SIP Móvil está gestionado en la plataforma tecnológica de

Tigo.

Condiciones comerciales

 La tarifa de conexión por fibra óptica de Tigo contempla hasta 1000 metros de
fibra óptica del anillo de Tigo; el cobro de esta tarifa de conexión no incluye obras
civiles ni acometidas.

 Cuando Tigo construya la acometida externa, la tarifa de conexión del servicio por
sede tendrá un costo adicional correspondiente a los costos de dicha acometida
cuando ésta supere el valor de $ 500.000 pesos.

 La fecha de corte de facturación del servicio corresponde al ciclo 4, 5 y 6, es decir

que la fecha de corte de facturación es los días 3, 4 y 5 de cada mes.

 Todos los cambios sobre el servicio pueden ser solicitados cualquier día del mes,
pero únicamente se verán reflejados a partir de la fecha de corte de facturación
siguiente.

 Se cobra el valor de la conexión y de servicio de Troncal SIP Móvil, por cada sede
de su empresa, independiente de la cantidad de troncales que tenga asociadas.

 La empresa podrá suscribir un contrato con un plazo de servicios por 12 meses, en

el que no habrá lugar al pago de la tarifa por conexión de la Troncal SIP Móvil.
 Los traslados del servicio estarán sujetos a la cobertura y viabilidad tecnica y se
conservará la misma configuración de la sede anterior por lo que no es opción
cambiar de tecnología.

 El servicio de Troncal SIP Móvil, requiere un equipo de acceso CPE por cada acceso
que se instale para prestar el servicio. Dicho CPE es proporcionado por Tigo al
momento de la instalación del servicio en calidad de comodato.

 En casos de hurto, extravío o daño total, salvo que se produzca por deterioro
natural, del (o los) equipo(s) de acceso (CPE), la empresa deberá pagar a Tigo el
costo de reposición.

 Los equipos terminales se cobran al último valor de compra realizado por Tigo.

 Los planes de voz se facturarán en minutos. La fracción de minuto que se presente

en una llamada se redondeará a un minuto completo siguiente.

 Las bolsas de minutos todos destino nacional no incluyen minutos a larga distancia
internacional, para hacer llamadas larga distancia internacional debe suscribirse
adicionalmente a un plan de minutos de larga distancia.

 Los planes tarifarios de Troncal SIP Móvil no aplican para acceso a internet ni envío
de mensajes SMS.

 La suspensión del servicio de Troncal SIP Móvil podrá ser solicitada por su empresa
en cualquier momento, pero esta sólo se hará efectiva a partir del siguiente
periodo mensual de facturación. Las solicitudes de suspensión serán por un plazo
máximo de dos (2) meses consecutivos o acumulativos, por cada año de servicio.

 Para la conformación de la comunidad entre la Troncal Sip Móvil y los números

Móviles Tigo de su empresa, es necesario que las líneas móviles y el servicio de
Troncal SIP Móvil estén a nombre de la misma empresa y no se podrán conformar
comunidades que no cumplan con este requisito; adicionalmente estos servicios
deben tener activo el servicio de Comunidad Cerrada de Usuarios (CUG).

 El servicio tiene cobertura en las ciudades de Medellín (Área Metropolitana y

Oriente cercano), Bucaramanga, Cartagena, Barranquilla, Cúcuta, Manizales,
Armenia, Cali y Bogotá, e incluye conexión a través de HFC, Gpon o Fibra Optica
para cada sede según la necesidad de su empresa.

 En los casos en que Tigo ofrezca el servicio a través de última milla de terceros se
requerirá realizar un diseño y modelo financiero para determinar la viabilidad del
servicio y la cantidad de troncales que se puedan instalar. Los accesos por satélite,
 radios y obras civiles se deben tratar como solución con las tarifas y/o precios
acordes a la misma.

 El cliente debe adquirir un mínimo de tres (3) troncales, un (1) número de la red
pública de Tigo, y estar suscrito por lo menos a un plan de minutos todo destino
nacional.

 Los minutos incluidos en el servicio dependen de la bolsa y el plan de minutos que

se elija. Los minutos adicionales que se consuman del plan se liquidaran con base
en el valor del minuto adicional de la oferta.

 Las llamadas de Larga Distancia Nacional, Larga Distancia Internacional y Celular, se

liquidarán de acuerdo con las tarifas establecidas en los planes y tendrán el mismo
proceso de liquidación, facturación, conciliación, conexión y demás, que se tienen
para las llamadas originadas desde la red de telefonía movil de Tigo.

 El cliente puede solicitar varios números adicionales y hasta 100 según su

necesidad y esta puede ser o no numeración consecutiva.

 El acceso adicional que requiera su empresa, se podrá solicitar en incrementos de

una troncal hasta la capacidad que el cliente requiera, previa validación de
capacidad técnica que lo soporte.

 La consulta de los consumos del servicios se podrá realizar a través del portal con
un histórico de máximo 6 meses

 Esta oferta tendrá una vigencia de treinta (30) días calendario desde el momento
de su presentación. Los costos dados en esta oferta podrán ser modificados por
Tigo sin previo aviso.

 Para evitar el fraude telefónico le recomendamos conocer, establecer y conservar

una serie de acciones que le permitan alcanzar mayores niveles de seguridad en el
mantenimiento y programación de los equipos de telecomunicaciones, los cuales
son propiedad y responsabilidad de su empresa. En el portal www.tigoune.com.co/
podrá encontrar las recomendaciones que ayudarán a prevenir el fraude telefónico
en su negocio en la sección de prevención de fraudes.

 El servicio siempre se facturará mensualmente mientras el cliente tenga el servicio

activo.

 La cancelación del plan se debe solicitar con 10 días de anterioridad antes del
siguiente periodo de corte. Todas las tarifas aquí ofrecidas están denominadas en
Pesos Colombianos (COL$) y se presentan con impuestos incluidos.
  Proceso de Facturación: este proceso se inicia y cursa a partir del momento de
activación de servicio.

 Todos los minutos que excedan el plan de contratado se consideran como Minutos
adicionales y serán facturados como tal.

 Los planes de Troncal SIP móvil no incluyen recursos de datos, ni SMS

 Para la puesta en operación del servicio, el cliente deberá adecuar y configurar su

PBX para la implementación de las Troncales SIP móviles según el tráfico
requerido.

 Todas las adecuaciones requeridas entre el punto de instalación o punto final

definido por Tigo y las instalaciones del cliente, serán asumidas por el cliente. Tigo
no asumirá pagos por adecuaciones o instalaciones internas en el lugar indicado
por el cliente en ningún caso.

Propuesta económica

A continuación, detallamos la inversión necesaria para contar con el servicio de Troncal

SIP móvil en su AGENCIA DE ADUANAS ABC

Descuento del 16.6% en accesos

Troncal Sip Movil x Sede Sin Descuento Con Descuento maximo

Descripcion Cantidad Valor Unit Sin IVA Total Sin Iva Valor Unit Sin IVA Total Sin Iva
Simultaneidad minima 3 $ 25.000 $ 75.000 $ 25.000 $ 75.000
Numeros Moviles minimo 1 $ - $ - $ - $ -
Llamadas Simultaneas Adicionales 17 $ 25.000 $ 425.000 $ 25.000 $ 425.000
Numeros Moviles Adicionales 2 $ 3.900 $ 7.800 $ 3.900 $ 7.800
0 Plan 30.000 Minutos $ 1.680.000 $ 1.680.000 $ 1.400.784 $ 1.400.784
0 $ - $ - $ - $ -
BOLSA MINUTOS LDI Tipo 1 Plan 1.000 Minutos $ 118.250 $ 118.250 $ 118.250 $ 118.250
BOLSA MINUTOS LDI Tipo 2 y3 Plan 1.000 Minutos $ 411.000 $ 411.000 $ 411.000 $ 411.000
Sub Total sin Impuestos $ 2.717.050 Sub Total sin Impuestos $ 2.437.834
IVA + IPO $ 624.922 IVA + IPO $ 560.702
Total con IVA $ 3.341.972 Total con IVA $ 2.998.536

Valor Min Adicional Valor Sin Iva Valor Con Iva

Minuto Adicional Todo Destino Nacional$ 50 $ 61,50
Minuto Adicional CUG $ - $ -
Minuto Adicional LDI Tipo 1 $ 118 $ 145,14
Minuto Adicional LDI Tipo 1 y 2 $ 411 $ 505,53
 Condiciones:

Vigencia del Servicio Contratado: 12 meses

El detalle de los valores informados en la tabla superior se relacionará en la Orden de

Servicio a Implementar

Por el Cliente Empresarial

     

nombre
Número de identificación
Representante Legal o Contacto Autorizado