Yeastar

Entrenamiento para
Técnico Certificado
Parte 1. ¿Qué es VoIP?

Internet

Voz sobre IP (VoIP) es una metodología y un grupo

de tecnologías para la entrega de las
comunicaciones de voz y sesiones multimedia
sobre protocolo de Internet (IP), tales como la
Troncal Internet. Otros términos comúnmente asociados
PSTN
con VoIP son la telefonía IP, telefonía por Internet,
Troncal teléfono de banda ancha y servicio telefónico de
Sip
banda ancha.
Extensiones
Analógicas Extensiones
Sip
Hola soy Jeff, me inscribí para establecer un sistema
telefónico de una empresa, por lo que voy a hacer una
configuración completa del sistema hoy. Vamos a
trabajar juntos en esto y aprender acerca de la central
de la serie S a lo largo del camino.
Antes de nada, tenemos que elegir un modelo para
esta empresa, hay unas 80 personas en la oficina.
Bueno, vamos a ver qué opción tenemos en primer
lugar.
 Parte 2. Sobre S-PBX

Diseñado teniendo en cuenta las pequeñas y medianas empresas, soporta hasta 500 usuarios y
construido utilizando la tecnología más avanzada, la Serie S de Yeastar ofrece un ahorro de costes
excepcionales, mejoras en la productividad y la eficiencia, la entrega de potencia, rendimiento,
calidad y tranquilidad.
Toda la nueva Serie S está diseñada para satisfacer las necesidades de comunicación de hoy y
mañana, y con el único diseño modular a prueba del futuro, Yeastar garantiza su opción de
inversión.
2.1 Introducción de Línea S-Serie PBX

S20 S50
• Usuarios: 20 • Usuarios: 50

• Llamadas Simultáneas: 10 • Llamadas Simultáneas: 25

• Puertos FXS/FXO: 4 • Puertos FXS/FXO: 8

• Puertos BRI: 4 • Puertos BRI: 8

• Canal de GSM/CDMA/3G: 1 • Canal de GSM/CDMA/3G: 4

S100 S300
• Usuarios: 100 (hasta 200) • Usuarios: 300 (hasta 500)

• Llmadas Simultáneas: 30 (hasta 60) • Llamadas Simultáneas: 60 (hasta 120)

• Puertos FXS/FXO: 16 • Puertos FXS/FXO: 24

• Puertos BRI: 16 • Puertos BRI: 24

• Canal de GSM/CDMA/3G: 6 • Canal de GSM/CDMA/3G: 6

• Puertos E1/T1/PRI: 2 • Puertos E1/T1/PRI: 3

 Especificación S20 S50 S100 S300
Usuarios 20 50 100 (hasta 200) 300 (hasta 500)

Llamadas Simultáneas Máximas 10 25 30 (hasta 60) 60 (hasta 120)

Máximo de Puertos FXS/FXO 4 8 16 24

Máximo de Puertos BRI 4 8 16 24

Máximo Canal de GSM/CDMA/3G 1 4 6 6

Máximo de Puertos E1/T1/PRI - - 2 3

LAN 1 x 10/100Mbps 1 x 10/100/1000Mbps

WAN 1 x 10/100Mbps 1 x 10/100/1000Mbps

Fuente de Alimentación DC 12V 1A AC 100-240V 50/60HZ 0.6A max AC 100-240V 50/60HZ 1.8A max

Tamaño(L x W x H)(mm) 160 x 160 x 30 340 x 210 x 44 440 x 252 x 44 440 x 252 x 44

Peso 0.3 kg 1.48 kg 2.5 kg 2.6 kg

Consumo de Energía 1.8-10.6 W 2.1-18.5 W 5.5-41.2 W 6.2-59.1 W

Ambiente Rango de Operación 0°C a 40°, 32°F a 104°F; Rango de Almacenamiento: -20° a 65°C, -4°F a 149 °F; Humedad: 10-90% sin condensación

Montaje Montaje en rack

S20
Power LED de Indicador de Estado
LED Sistema de Puertos

Panel Frontal

Indicador Indicador
Vista Externa
WAN LAN

Puertos
WAN LAN
RJ11

Panel
Trasero

Vista Interna

Tarjeta TF Antena
7
S50
Power Indicador de Estado
LED de Puertos

Panel Frontal

Vista Externa LED de Puertos

WAN LAN
Sistema RJ11

Reinicia
r

Panel
Trasero

Vista Interna

Antena Power

8
S100
Indicador de Estado
de Puertos

Panel Frontal

Puertos RJ11 Ports o

Puertos PRI
Vista Externa

Power
Reiniciar Antena Consola
LED

Panel
Trasero

Vista Interna
LED de Power
Tarjeta SD USB WAN LAN
Sistema

9
S300
Indicador de Estado
de Puertos

Panel Frontal

Puertos
Vista Externa
RJ11

Power
Reiniciar Antena Consola
2.5’ HDD LED

Panel
Trasero

LED de Power
Tarjeta SD USB WAN LAN
Sistema
Vista Interna
10
2.2 Introducción de Módulos

Módulo
Tipo Módulos Módulo O2 Módulo S2 Módulo SO Módulo GSM Módulo UMTS
CDMA
Módulo BRI EX08 EX30 D30

Foto

1 FXO
Puertos 2 FXO 2 FXS 1 1 1 2 BRI 8 1 N/A
1 FXS

S20 √ √ √ √ √ √ √ N/A N/A N/A

S50 √ √ √ √ √ √ √ N/A N/A N/A

S100 √ √ √ √ √ √ √ Max. 2 Max. 2 Max.1

S300 √ √ √ √ √ √ √ Max. 3 Max. 3 Max.2

11
 Instalar módulo DSP en la placa base para expandir:

Módulo DSP — D30 100 extensiones

30 llamadas simultáneas

D30

S100 S300
Disponible en: S100 & 300
 EX30 & EX08 utiliza el mismo conector para la instalación:

Tarjetas de Expansión S100 ofrece 2 interfaces para tarjetas de expansión

— EX30/EX08
S300 ofrece 3 interfaces para tarjetas de expansión

Placa Base
Placa Base
Tarjeta EX30

S100 S300

Tarjeta
EX 08
S100

Max.1，
Expandir las extensiones hasta
D30 200,
Llamadas simultáneas hasta 60

EX08
EX30

Max.2 Max.2
Soporte de hasta 2 puertos E1 Soporte de hasta 8
Módulos de Telefonía
(16 puertos RJ11).

14
S300

Max.2，
Expandir extensiones de hasta 400/500,
D30 Llamadas Simultáneas hasta 90/120

EX08
EX30

Max.3
Max.3
Soporte de hasta 12
Soporte de hasta 3 puertos
Módulos de
E1
Telefonía (24 puertos
RJ11).

15
S300

EX30 EX08

EX08

EX30 EX30 EX08 EX30 EX30 EX30

 Troncal Digital

Troncal GSM ➢ Basado en Asterisk

➢ GUI Web que puede

realizar toda la configuración
del sistema de telefonía
Troncal ➢ Soporta Troncal PSTN,
PSTN
ISDN y Móvil

➢ Soporta terminales SIP y

Troncal
Sip Analógicas
Extensiones
Extensiones Sip
Analógicas
2.3 Instalación de Hardware

S20

Instalar los módulos en la

placa base

Aflojar los tornillos para abrir la caja

Insertar tarjetas SIM en el

módulo GSM
S20

Girar la antena a la toma de antena

S50

1. Aflojar los tornillos y retirar 2. Insertar módulos en la placa

la tapa superior base

3. Apretar el tornillo de la antena 4 enchufes de antena están disponibles en el S50

 S100 y S300
Instalar los Módulos de Telefonía

1. Aflojar los tornillos de la caja y

2. Empujar a cabo el tablero
después retire la tapa superior. 3. Empujar la Placa de
vacío desde el interior del
Expansión (EX08 o EX30).
dispositivo

4. Bloquear los tornillos para fijar la Placa de 5.Insertar los Módulos de teléfono en la Placa
Expansión. EX08. Saltar este paso para Placa EX30.
S100 y S300

Instalar el módulo DSP

1. Insertar Módulo DSP(D30) a la ranura de correspondiente

(D-slot) desde un ángulo de inclinación y luego empujarlo
hacia abajo.

2. Bloquear los tornillos para fijar la placa del módulo DSP.

S300
Instalar el Disco Duro

1.Bloquear el disco duro en el soporte

2. Empujar el disco duro a la derecha 3. Bloquear los tornillos para fijar el disco
duro
Pregunta Rápida:
•La compañía necesita 80 extensiones para los empleados.
•Tienen 1 troncal SIP, 4 líneas PSTN y necesitan una troncal
GSM.

¿Cuál modelo deberíamos elegir para ellos?

¿Y qué módulos y tarjetas de expansión se necesitan?
Ya hemos elegido un modelo adecuado para
una empresa, vamos a empezar!

Ahora vamos a iniciar sesión en la interfaz

gráfica de usuario Web por primera vez!
Parte 3 Configuración Básica
3.1 HTTPS

Esta es la primera cosa que verá después de inicio de sesión, la S-PBX se conecta a través de
HTTPS. Https, simplemente, es un canal de cifrado para la comunicación segura por una red
informática. Procesa dos certificados de servidor y cliente para proteger la privacidad.
Debido a que Web GUI no es un sitio web público, el navegador web le alertará, no dude,
créanos, sólo seguir adelante e iniciar sesión.
3.2 Contraseña y Cuenta
Al iniciar sesión por primera vez en la PBX, S-PBX recomendará que cambie su
contraseña inicial por una más fuerte.

Step 1 Si desea cambiar la contraseña, es necesario introducir la contraseña antigua y una

nueva, vuelva a escribir la misma. Además, es necesario poner en su dirección de correo
electrónico para ayudarle a volver a encontrar la contraseña en caso de olvido.
Step 2 Si no desea una nueva contraseña y no cambiaría la actual en un corto tiempo, puede
hacer clic en No mostrar de nuevo, a continuación, el cuadro de mensajes será cerrado.
Reajustar la Contraseña

Step 1 Administrador
Step 2 Mi página de configuración
Step 3 Poner en la antigua contraseña
Step 4 Poner en una nueva contraseña y volver a escribirlo
Step 5 Poner en una nueva dirección de correo electrónico
Step 6 Hacer clic en “Save” (Guardar) para confirmar la nueva contraseña
Después de la confirmación de la seguridad de
inicio de sesión, tenemos que configurar los
ajustes de red para el puerto LAN y puerto WAN
de modo que su S-PBX será capaz de conectarse
a la red local y pública.
3.3 Configuración de la Red
Puerto LAN

Step 1 Página de configuración Si desea habilitar S-PBX como el servidor DHCP

Step 2 Sistema en su red local (para el aprovisionamiento
Step 3 Red automático de Teléfonos IP u otros
Step 4 Configuración de datos de dispositivos) recuerde que debe desactivar el
puerto LAN servidor DHCP en otros dispositivos en la
misma red, al igual que su router u otro
servidor SIP.
Puerto WAN

Para habilitar el puerto WAN, usted debe elegir el modo dual.

Puerto WAN está desactivado por defecto, necesita habilitarlo antes de ajustarlo.
Puerto WAN también se puede utilizar para realizar la conexión con la red local, por lo
que el servidor DHCP está disponible en puerto WAN. En Modo de Puente, puerto WAN
se puede utilizar para conectar el ordenador u otro equipo en la red local, en este
modo LAN y WAN estarán trabajando como enlace ascendente y descendente del
conmutador.
[1] DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol): Es un protocolo de comunicaciones que utilizan los
administradores de red para gestionar y automatizar la configuración de la red de dispositivos conectados
a una red IP de forma centralizada. Con DHCP, computadoras solicitan direcciones IP y los parámetros de
red automáticamente desde un servidor DHCP, lo que reduce la necesidad de un administrador de red o
un usuario para configurar estos ajustes manualmente.

[2]Dirección IP Estática: Las direcciones IP estáticas se asignan manualmente a una computadora por un
administrador. Con ella los ordenadores poseen una dirección IP permanente para acceder a la red.

[3]PPPoE(Point-to-point Protocol over Ethernet): Es un protocolo de red utilizado a veces por los
módems de banda ancha para el servicio de Internet DSL. Con él, los ordenadores tendrán acceso a la red
con el gateway residencial a través de puertos WAN sin la configuración de la dirección IP.
Step 1 Página de Sistema
Step 2 Red
Step 3 Configuración básica permite activar o desactivar el puerto WAN
Step 4 Elegir modo dual para activar los ajustes de datos de puerto WAN
Step 5 Configuración de los datos del puerto WAN, elija DHCP, dirección IP estática o PPPoE como
el puerto
Step 6 Haga clic en “Save” (Guardar) y Aplicar para confirmar los datos
A continuación, vamos a configurar indicador
predeterminado para el indicador del sistema. Se
puede elegir el idioma que desea como el prompt
sistema por defecto.
3.4. Actualizar Indicador de Sistema

Step 1 Página de configuración Step 4 Ajustes de Indicadores del sistema

Step 2 Página PBX Step 5 Subir un archivo local como Indicador del sistema nuevo
Step 3 Indicador de Voz Step 6 Descarga indicaciones en línea
Step 7 Haga clic en “Save” (Guardar) y aplicar para confirmar el
nuevo indicador del sistema
Una vez configurada la detección automática, el sistema detectará
automáticamente del servidor Yeastar para descargar el archivo de
aviso del idioma elegido.
Por lo general, la fecha y hora por defecto de S-
PBX son apropiadas para China.

Por lo tanto, tenemos que definir la fecha y la

hora local. Es necesario que el ajuste de
condición de el tiempo en el enrutamiento de
llamadas y algunas otras características.
3.5 Fecha y Hora

Step 1 Página de Configuración Step 5 Elegir su zona horaria

Step 2 Sistema Step 6 Activar o desactivar el horario de verano
Step 3 Ajustar Fecha y hora Step 7 Manualmente poner en la fecha y hora
Step 4 Definir la URL del servidor NTP

S-PBX soporta sincronización automática de fecha y hora, así como el ajuste

manual. Step 4, 5, 6 indica cómo configurar su tiempo en el modo
automático. Step 7 muestra cómo configurarlo en el modo manual.
Preguntas Rápidas:

1. El administrador de una empresa necesita cambiar una contraseña

fuerte y conectarlo con su correo electrónico para garantizar la
seguridad de su sistema de comunicación.

2. La compañía prefiere definir un indicador local como su indicador

del sistema.

3. La sede social de una empresa se encuentra en el Reino Unido, se

debe cambiar la fecha y la hora de arreglar la situación local.

¿Qué debe hacer el administrador para la configuración?

Hola chicos! Ahora hemos terminado la configuración
básica de S-PBX. Pero es sólo el primer paso de todo el
proceso de ajuste. Así que vamos a pasar a configurar
la extensión para una comunicación básica.
3.6 Configurar Extensiones
¿Cómo añadir extensiones nuevas?

Step 1 Página de Configuración

Step 2 PBX
Step 3 Extensiones en categoría de PBX
Step 4 Lista de extensiones existentes
Step 5 Editar la extensión correspondiente
Step 6 Eliminar la extensión correspondiente
¿Cómo añadir una extensión nueva?

Step 1 Añadir nueva extensión

Step 2 Ajustar el tipo, el número y la contraseña de la extensión
Step 3 Hacer clic en “Save” (Guardar) para terminar de agregar una nueva extensión

In step 2, es recomendable establecer el mismo número para extensión, nombre,

identificador de llamadas y nombre de registro. La contraseña original es generada
automáticamente por el sistema, puede personalizar su propia contraseña. Le
recomendamos que configure un tema complejo para garantizar la seguridad del sistema.
Step 4 Hacer clic en Aplicar
Por favor, no olvide hacer clic SIEMPRE
el icono de color naranja “Apply”
(Aplicar) para que la configuración se
lleve a cabo.
• Las Inscripciones Simultáneas

Nota: Las inscripciones simultáneas es una nueva función de la central-serie S. El número máximo
es 5, lo que significa 5 dispositivos pueden compartir un mismo número. Por ejemplo, la extensión
1000. El número 1000 no sólo se puede utilizar para el teléfono en la oficina, pero también se
puede registrar para el teléfono móvil del usuario o el teléfono en casa. Si alguien llama a 1000, el
teléfono de la oficina, el teléfono en casa, y el teléfono móvil sonarán al mismo tiempo. Los
usuarios no se perderá ninguna llamada cuando salen fuera de la oficina para los negocios.
¿Cómo agregar extensión a granel?
6

1
2
3
4

Step 1 Hacer clic para añadir granel extensión

Step 2 Definir el protocolo de esas extensiones También puede agregar
Step 3 Definir el primer número del grupo una mayor parte de
Step 4 Definir la cantidad de extensiones para crear extensiones al mismo
Step 5 Haga clic en Guardar para crear el grupo de tiempo.
extensión
Step 6 Hacer clic en Aplicar para confirmar la configuración.
Por favor asegúrese de que el número de
extensión cae en el rango de extensiones fijado
en S-PBX, como se muestra en la imagen arriba.
Una empresa tiene 80 móviles que necesitan estar
registrados a extensiones para realizar llamadas
telefónicas, es ineficaz registrar uno por uno; es por
eso que el S-PBX soporta auto-aprovisionamiento para
ayudar al administrador a ahorrar tiempo.

El auto-aprovicionamiento hace que sea posible

registrar varios teléfonos al mismo tiempo de forma
automática en lugar de hacerlo uno a uno
manualmente.
 Auto Aprovisionamiento

Step 1 Menú
Step 6 Asignar dirección MAC de los teléfonos
Step 2 Auto Aprovisionamiento
seleccionados a número de extensión
Step 3 Haga clic en Scan (Escanear) para actualizar los
Step 7 Haga clic en Añadir cuando haya terminado
teléfonos conectados físicamente
Step 8 La extensión registrada se mostrará en la lista
Step 4 Elegir el teléfono desea registrarse
Step 9 Hacer clic en Guardar y Aplicar para confirmar
Step 5 Elegir el fabricante y el modelo de teléfono
la configuración
Después del registro de extensiones, S-PBX puede
apoyar la comunicación interna entre los usuarios
en la oficina.

Sin embargo, para la comunicación normal con

llamadas externas, tenemos que configurar
conexiones troncales, por lo que el siguiente paso
es definir las preferencias de troncales!
3.7 Conexión Troncal
3.7.1 Troncales Físicas
Configuración de Troncal E1
Configuración de Troncal E1
Configuración de Troncal E1
Troncal BRI
Troncal BRI
Troncal PSTN
Troncal PSTN
Troncal GSM

.
Troncal CDMA
Troncal UMTS

Nota : Encontrar configuración de troncal en PBX Troncal Física

IMPORTANTANTE: Por favor, póngase en contacto con su proveedor de servicios para
obtener los parámetros correctos. Poner en parámetros erróneos causará problema con su
sistema telefónico.
Aparte de los troncales físicas, S-PBX
también apoya Troncales VoIP para la
comunicación.
3.7.2 Troncal VoIP
Añadir nueva troncal VoIP

Step 1 Página PBX Step 4 Poner en parámetros para establecer nueva troncal VoIP
Step 2 Troncales Step 5 Elegir Registro Troncal como tipo de troncal
Step 3 Añadir Troncal VoIP Step 6 Hacer clic en Guardar y aplicar para confirmar una
nueva Troncal VoIP
Por lo general, si usted está consiguiendo una Troncal SIP del proveedor de
servicios, se sugiere que se agregue una Troncal de VoIP para registrar dicho
troncal hacia S-PBX. RECORDAR obtener el parámetro correcto del proveedor de
servicios.
 Añadir Nuevo Proveedor de Servicio

Step 1 Página PBX Step 4 Poner en parámetros para establecer nueva troncal VoIP
Step 2 Troncales Step 5 Elegir Troncal Peer como tipo de troncal
Step 3 Añadir Troncal VoIP Step 6 Hacer clic en Guardar y aplicar para confirmar una
nueva Troncal VoIP
Proveedor de Servicio por lo general se utiliza para registrar otros dispositivos como otro
servidor SIP o puerta de entrada a S-PBX. Así que hay que poner en la dirección IP correcta
de dicho dispositivo.
La definición de las troncales es el paso básico de
la comunicación externa. Ahora necesitamos
rutas de salida para llamar a cabo y las rutas
entrantes para llamar desde fuera.
Antes de añadir las rutas de salida, por favor,
configure las condiciones de tiempo en primer
lugar. Como tenemos que definir la ruta de salida de
acuerdo con el horario de oficina, ajuste de
condición de tiempo es realmente necesario.
3.8 Condición de Tiempo

Step 1 Página PBX

Step 2 Control de llamadas
Step 3 Condición de Tiempo
Step 4 Añadir Condición de Tiempo
Step 5 Poner en parámetros para agregar hora de oficina, luego guardarlo.
3.9 Llamada Saliente

Introducir
número de
teléfono

Coincidir
con el Sí
Transformar
patrón de
dígitos
marcar
No
Enviar a
Comprobar la
troncal de
siguiente ruta
destino

Introducir números—Los Números marcados a través de teléfonos

Coincidir Patrón de marcar— Los caracteres especiales tienen un significado especial
Transformar dígitos—Copiar desde entrada / Eliminar / Insertar dígitos
Enviar a destinos—Enviar a diferentes troncales/sucursales
Regla de Llamada Saliente

Step 1 Página de PBX

Step 2 Control de llamadas Step 6 Seleccionar los enlaces disponibles
Step 3 Rutas salientes Step 7 Hacer clic en la flecha para agregar los troncos
Step 4 Añadir nuevas rutas salientes seleccionados como enlaces disponibles en esta regla, o hacer
Step 5 Establecer el nombre de ruta clic en la flecha superior para seleccionar todo.
 Step 8 Seleccionar las extensiones disponibles
Step 9 Hacer clic en la flecha para añadir las Step 10 Elegir la condición de tiempo apropiado
extensiones seleccionadas como extensiones Step 11 Hacer clic en Guardar para finalizar la
disponibles en esta regla, o hacer clic en la flecha configuración de rutas de llamadas salientes.
superior para seleccionar todo.
Recuerde hacer clic en Aplicar para confirmar la configuración. Configurar la ruta de llamadas
salientes para definir cómo te gusta para enviar llamadas telefónicas. Una vez aplicado, todas las
llamadas telefónicas realizadas por las extensiones seleccionadas se enviarán a través de troncales
seleccionados. Si Office horas está activada, esta ruta sólo está disponible durante las horas de
negocio que nos propusimos en part 7.1.2.
Después de configurar las reglas de llamadas
salientes, las extensiones definidas pueden llamar
a través de la troncal específica sobre la base de
reglas de salida.

Sin embargo, para una manera más conveniente

de marcación, podemos asignar un patrón de
marcación por normas específicas de llamadas
salientes. Por lo que sólo los números marcados
por las extensiones que coinciden con el patrón
pueden ser llevados a cabo.
3.10 Modo de Marcación
Modo de Marcación

Step 1 Rutas Salientes

Step 2 Añadir rutas salientes
Step 3 Modo de Marcación; Tira; Anteponer
Step 4 Hacer clic en guardar para confirmar la configuración
Después de la configuración de las rutas de
salida, las extensiones en las oficinas
podrán llevarse a cabo.

Sin embargo, para un sistema de

comunicación completo, hay que añadir
direcciones de entrada para definir la forma
de recibir la llamada externa.
3.11 Llamadas Entrantes

Ingresar Extensión Sí Dar tono de

de móvil marcación

No
No
Consultar Coincidir el Ir al destino de
las reglas Troncal
Coincidir Sí
vacaciones vacaciones
siguientes recurso
Sí No
Coincidir Sí
No Coincidir Ir a destino
horas de
DID/CID configurado
trabajo

Sí No

Rechazar
Sí ¿Está en
Ir al distino no
la lista
la llamada oficina
negra?
Regla de llamadas entrantes

Step 1 Página de PBX

Step 2 Control de llamadas
Step 3 Rutas salientes
Step 4 Añadir Rutas salientes
Step 5 Establecer el nombre de ruta
Step 6 Seleccionar los enlaces disponibles
Step 7 Hacer clic en la flecha para añadir el troncal seleccionado como enlace disponible en
esta regla, o hacer clic en la flecha superior para seleccionar todo.
Step 8 Optar por activar una tabla de tiempo de horas de oficina, y definir el destino
correspondiente en consecuencia.
Step 9 Hacer clic en Guardar para terminar de configurar la ruta de entrada

Recuerde hacer clic en Aplicar para confirmar la configuración. Configurar la ruta

de llamada entrante para definir cómo desea recibir llamadas telefónicas. Una
vez aplicado, todas las llamadas telefónicas recibidas por el troncal seleccionado
serán enviados al destino configurado según Office Hour.
Ahora hemos terminado la configuración de rutas
entrantes, las extensiones en la oficina podrían recibir
llamadas externas con éxito. Pero la empresa quiere un
asistentes automáticos para las personas que llaman para
guiarlos al servicio específico que quieren, por lo que
debe confirmar las preferencias de IVR.

IVR(Interactive voice response) interactúa con las

personas que llaman a través del diálogo, para que
puedan atender a sus consultas siguiendo la guía. Así que
debemos configurar las preferencias de IVR en las reglas
de llamadas entrantes.
3.12 IVR

Step 1 Página de PBX

Step 2 Funciones de llamadas
Step 3 IVR
Step 4 Añadir IVR
Step 5 Ajustes básicos
Step 6 Poner en el número de extensión marcada para llegar a este IVR
Step 7 Darle un breve nombre a este IVR
Step 8 Elegir prompt
Step 9 Evento de Pulsación de tecla
Step 10 Asignar número a cierto destino
Step 11 Hacer clic en Guardar y Aplicar para confirmar la configuración
El ajuste del número IVR debe coincidir con el rango de IVR en Preferencia
general, como se muestra en la imagen siguiente. Una vez que se habilita de
línea directa, se puede marcar directamente el número de extensión para llegar
a la extensión correspondiente. Pronta pueden ser personalizados por los
usuarios, le mostrará cómo configurar rápida después.
Pregunta rápida:

1. Una compañía tiene 80 teléfonos IP para ser registrados, el

administrador quiere un registro rápido para ahorrar tiempo.

2. una compañía tiene 1 troncal GSM y PSTN 4 troncal. Lo que es más,

quieren dar de alta un troncal SIP del proveedor de servicios.

3. El tiempo del negocio en una empresa es de lunes a viernes 9: 00-12: 00,

14: 00-18: 00.

4. una empresa quiere definir el troncal SIP como las rutas de salida
específicos para la extensión 1000-1030. Y los troncales PSTN es las vías de
entrada para la extensión 1031-1040.

¿Qué puede hacer el administrador para establecer un

sistema de comunicación sin problemas para la compañía?
Después de estas opciones, una empresa ha
establecido un sistema de teléfono común,
básicamente. Ellos pueden usar los teléfonos IP de
llamamientos internos o externos de negocio.

Sin embargo, para confirmar un entorno de

comunicación mejor y más conveniente, debemos
hacer algunos ajustes avanzados para la compañía.
Hay varias divisiones con el mandato preciso en una
empresa. Algunos de ellos pueden comunicarse con sus
clientes por teléfono en la mayoría de los casos. Por lo que
quieren dirigir las llamadas según la función departamental.
Necesitamos establecer un grupo de llamada para darse
cuenta de eso.
Part 4 Gestión Básica de S-PBX
4.1 Grupo de Timbre
Un grupo de extensiones se recogen juntos como un grupo de anillo por el administrador. Por lo que
cualquier llamada que coincide con la condición de enrutamiento será accesible para todos los
miembros del grupo de anillo.

Step 1 Página de PBX

Step 5 Definir nombre y el número de grupo de llamada
Step 2 Funciones de llamadas
Step 6 Definir la estrategia del anillo
Step 3 Grupo de timbre
Step 7 8 Asignar extensiones como cuenta en el grupo de
Step 4 Haga clic para añadir Grupo de timbre
llamada
Step 9 Establecer el destino de entregar llamadas si todas las cuentas dejan de responder
llamadas entrantes
Step 10 Haga clic en Guardar y Aplicar para confirmar la configuración.
El número de extensión también debe coincidir con la configuración de
referencia general; apoyamos dos estrategias de anillo: Anillo de todos al
mismo tiempo y de forma secuencial. Si elige la primera, todas las cuentas
sonarán al mismo tiempo, si elige la segunda, todas las cuentas sonarán de
acuerdo al orden de extensión.
4.2 Aparcamiento de llamadas
Aparcamiento de llamadas permite extensiones para poner las llamadas en espera en el trato con otras
personas que llaman, en lugar de colgar la llamada.
Crear filas para el estacionamiento de llamadas

Step 1 Página PBX Step 5 Definir nombre y número a la nueva cola

Step 2 Funciones de llamadas Step 6 Establecer la configuración básica de la cola
Step 3 Filas Step 7 Asignar extensiones como agentes de la cola
Step 4 Añadir colas
Step 8 Ajustes de Experiencia del llamador Step 11 Anuncio Periódico.
Step 9 Ajustes del Llamador Step 12 Hacer clic Salvar y Aplicar para
Step 10 Anuncio de Posición de Llamador confirmar configuración.

Recuerde que el número de filas debe coincidir con la

configuración de preferencias.
Crear una ruta entrante para cola

Step 1 Control de llamadas

Step 2 Rutas entrantes
Step 3 Elegir los troncales para las filas
Step 4 Elegir la fila de destino
Step 5 Haga clic en Guardar para crear la ruta especial
Aparcar una llamada manualmente

Step 1 Funciones de Llamadas

Step 2 Añadir el grupo de timbre
Step 3 Elegir la fila de destino de conmutación por error
Step 4 Hacer clic en Guardar para confirmar la configuración
Para la comunicación interna, S-PBX también soporta
grupo de localización para hacer un anuncio sobre el
altavoz de un teléfono o grupo de teléfonos.
4.3 Grupo de Localización

Step 5 Definir el número y el nombre del grupo de

Step 1 Página de PBX localización
Step 2 Configuración de llamadas Step 6 Elegir el tipo de localización
Step 3 Localización / Intercom Step 7 Añadir extensión al Grupo de localización
Step 4 Hacer clic para añadir grupo de Step 8 Hacer clic en Guardar para confirmar la
localización configuración
Número grupo de localización también debe ajustarse a la configuración del rango de General de Preferencias, como
se muestra en la imagen siguiente. grupo de localización se utiliza principalmente como una manera de difundir el
anuncio, una vez que llamar a la extensión del grupo de búsqueda, todas las extensiones del grupo escucharán la
señal emitida por el patrocinador del teléfono. Si activar Duplex, todos los usuarios pueden hablar y ser escuchado
por todos.
Rango de Extensiones de Número para Grupo de Localización
Acabo de hablar con la gerente de la empresa, ella
espera ser capaz de escuchar la conversación
mientras que el equipo de ventas hace llamada de
teléfono ... Lo bueno es, que el S-PBX puede hacerlo
con la función monitor.

El modo monitor permite una extensión supervisora

para escuchar la conversación tenido lugar dentro
del mismo sistema telefónico.
4.4 Modo de Monitor

Step 1 Página de PBX Sólo se vio a la extensión permitida. Hay 3 modos de

Step 2 Configuración de la extensión monitor, Escuchar, susurro y la intrusión. En el modo de
Step 3 Funciones Escucha, la extensión supervisora sólo puede escuchar la
Step 4 Optar por permitir ser espiado conversación. En el modo de susurro, la extensión
Step 5 Elegir el modo de supervisión supervisora puede hablar con cierta parte de la
Step 6 Hacer clic en Guardar conversación. el modo Interrupción permite a la extensión
supervisora hablar con ambas partes. Si elige el modo
extensivo, se les permitirá a los 3 modos.
Con el fin de simplificar algunos números de
teléfono complejos que la empresa utiliza
siempre, el S-PBX es compatible con la
marcación rápida para convertir el número de
teléfono original a un código, de modo que
pudieran ser marcados facilmente de manera
directa.
4.5 Marcación rápida

Step 1 Página de PBX Step 4 Hacer clic para añadir la marcación rápida
Step 2 Funciones de llamada Step 5 El prefijo de marcación rápida
Step 3 Configuración de marcación rápida. Step 6 Crear códigos de marcación rápida y el número de destino
Step 7 Hacer clic en Guardar y Aplicar para confirmar la
configuración
Al activar el prefijo de marcación rápida, la persona que llama solamente tendrá que
marcar el prefijo seguido del número de la fuente, la llamada será enviada al número de
destino. En este ejemplo, marcando * 995, que directamente hace una llamada
telefónica al 8556932210
Para ayudar a los clientes a ahorrar el costo de la
comunicación, el administrador de una empresa
puede establecer las referencias de llamada de
vuelta. Una vez que el número específico que ha
definido en “reglas de llamada de vuelta” llama, el
S-PBX se bloqueará automáticamente y devolverá la
llamada a través de la troncal elegida
inmediatamente.
4.6 Call Back

Step 1 Página de PBX Step 5 Dar una breve nombre a esta callback
Step 2 Funciones de llamada Step 6 Elegir un tronco a través de callback
Step 3 Configuración de call back Step 7 Añadir Reglas para enviar callback
Step 4 Hacer clic para añadir una nueva callback Step 8 Hacer clic en Guardar y Aplicar para confirmar la
configuración
Si todos los números están autorizados, entonces la función de regresar la llamada estará
habilitada en todas las llamadas a pesar de la configuración del número en el callback. De
lo contrario, sólo los números añadidos en Nº de respuesta pueden activar “devolver la
llamada” (Call back). Las Reglas de Call back son las reglas para el envío de la llamada,
que debe coincidir con las reglas de ruta de llamadas salientes que se establecen en el
Control de llamadas salientes como se muestra en Part 7.1
Una empresa utiliza aparatos de facsímile
para enviar vía fax algunos documentos a
sus clientes. Así que tenemos que configurar
los valores de Fax en S-PBX.

99
4.7 Enviar y Recibir Fax

Step 1 Página de PBX

Step 2 Troncal T.38 debe ser habilitado para que
Step 3 Hacer clic para añadir nueva troncal esta ruta se utilice para enviar fax.
VoIP o editar una ya existente
Step 4 Configuración avanzada
Step 5 Primero habilitar T.38 .
Enviar FAX

Step 1 Página de PBX

Step 2 Control de llamadas T.38 debe ser habilitado para que
Step 3 Rutas salientes esta ruta se utilice para enviar fax.
Step 4 Poner el nombre de ruta
Step 5 Elegir la troncal de fax
Step 6 Elegir la extensión de fax
Step 7 Elegir la condición de tiempo apropiado
T.38 debe ser habilitado para que
Step 8 Haga clic en Guardar para confirmar la nueva ruta saliente
esta ruta se utilice para enviar fax.
Recibir FAX

Step 1 Página PBX Step 4 Poner el nombre de ruta

Step 2 Control de llamadas Step 5 Elegir la troncal utilizada para recibir fax
Step 3 Rutas entrantes Step 6 Seleccionar fax en destino de la llamada y asignar la
extensión de fax
Step 7 Haga clic en Guardar para confirmar la configuración
S-PBX soporta módulos GSM, los usuarios
pueden hacer llamadas telefónicas a través de
la tarjeta SIM. También podemos utilizar la
función SMS que viene con la tarjeta SIM. Esa
es la función de SMS a Correo electrónico y de
Correo electrónico a SMS.
4.8 SMS a Email y Email a SMS

SMS

Enviar el mail a PBX Crear en PBX:

Servidor POP3
Servidor SMTP
PBX envía al
buzón de correo
Su propio
buzón de
correo
SMS a Email

Step 1 Página de PBX Step 5 Hacer clic para añadir la lista de email
Step 2 Configuración de llamadas Step 6 Poner la dirección de correo para recibir los
Step 3 Ajustes de SMS mensajes.
Step 4 Haga clic para activar SMS a email Step 7 Hacer clic para añadir la dirección de correo
Step 8 Hacer clic para guardar
Email a SMS

Step 1 Página de PBX

Step 2 Configuración de llamadas
Step 3 Ajustes de SMS
Step 4 Habilitar el código de país si es necesario
Step 5 Definir intervalo de correo electrónico y poner en el Código de Acceso
Step 6 Crear el correo electrónico para enviar y recibir mensajes
Step 7 Hacer clic para guardar
.
Step 8 Correo electrónico
Step 9 Crear el correo electrónico para enviar y recibir las mensajes
Step 10 Hacer pruba de email configurado
Step 11 Hacer clic para guardar

108
Excepto el símbolo del sistema, hay dos
tipos de mensajes que se deben confirmar:
Música en espera y Mensaje personalizado.
Música en espera se reproduce cuando las
personas que llaman se ponen en espera;
Mensaje personalizado se reproduce para
las personas que llaman en determinadas
ocasiones para indicarles la forma de
proceder.
4.9 Prompts de voz
4.9.1 Música en espera
Cargar su propia música en espera

Step 1 Página de PBX

Step 2 Prompts de voz
Step 3 Prompts de música en espera
Step 4 Hacer clic para crear un perfil de audio
Step 5 El Prompt se muestrará en la lista
4.9.2 Personalizar el Prompt

Step 1 Prompts de voz

Step 2 Personalizar Prompts
Step 3 Si usted ha grabado su prompt ya, puede cargar el Si opta por subir el prompt,
archivo desde su ordenador directamente. puede cargarlo directamente en
Step 4 También puede utilizar el sistema S-PBX para grabar su un archivo de audio que se
prompt encuentre en el equipo local.
Step 5 Todo el archivo de grabación se muestra en la
siguiente lista.
4.9.3 Grabar el Prompt

Step 1 Definir el nombre del archivo de Una vez que decida qué extensión utilizar, haga
grabación. clic en Grabar para iniciar la grabación, el sistema
Step 2 Decidir qué extensión usar para hará una llamada a esa extensión, responda la
registrar el prompt llamada, una vez que escuche una indicación,
puede hablar para registrar el prompt.
Step 3 Hacer clic para guardar
El administrador de la S-PBX tiene permisos
para configurar todos los ajustes, también,
puede autorizar los permisos específicos para
los usuarios. Después de la autorización, los
usuarios pueden iniciar sesión en el S-PBX para
comprobar su correo de voz, la grabación o
hacer otra configuración permitido.
4.10 Permiso de Usuario

Step 1 Página de sistema Step 4 Definir el rol para establecer privilegios que se pueden
Step 2 Hacer clic en User Permission conceder a los usuarios
Step 3 Seleccionar un usuario para otorgar el Step 5 Configurar los privilegios específicos del usuario
privilegio Step 6 Hacer clic en Guardar y aplicar para confirmar el nuevo
usuario
S-PBX ofrece 2 tipos de cuentas: el administrador y el cliente con diferentes autoridades para
obtener acceso a la administración, el control de S-PBX y el sistema de construcción por encima
de ella. "Administrador" tiene la máxima autoridad y puede realizar toda la administración que
incluye administrar otras cuentas . Los usuarios como "cliente" sólo puede verificar o modificar
algunos privilegios que el administrador haya configurado específicamente para ellos. El nombre
de usuario y contraseña por defecto es su número de extensión.
Pregunta rápida:

1. El departamento de ventas tiene 20 empleados, el administrador

quiere juntar las extensiones 1050-1070 en un grupo, de manera que
todos puedan acceder a todos los miembros del grupo de llamada si
se encuentra una línea ocupada.

2. El director de marketing quiere informar algo a la extensión

1000 a 1005, al mismo tiempo a través de paginación.

3. El gerente de ventas quiere espiar la extensión 1060, el solo

quiere escuchar la conversación de ambas partes.

4. El administrador autoriza la extensión 1000 para configurar los

ajustes de la central.

¿Qué debe hacer el administrador para realizar las siguientes

situaciones?
¡Hola chicos! Hemos terminado la configuración
avanzada para S-PBX de modo que el sistema de
comunicación en una empresa pueda funcionar
bien sin duda.

Exceptuando los ajustes para mejorar el sistema de

comunicación, hay que centrarse en el
mantenimiento de la S-PBX, por lo que ahora
vamos a conocer algunas partes importantes del
mantenimiento.
Part 5 Mantenimiento Básico
5.1 Almacenamiento externo
Puede configurar un ordenador en la misma red local como el dispositivo para almacenar la
grabación y correo de voz.

Step 1 Configuración
Step 2 Página de sistema
Step 3 Almacenamiento
Anadir la Unidad de Red

Step 1 Dar un nombre a esta unidad de red

Step 2 Agregar la dirección IP del equipo asignado Una vez que se configura la detección
Step 3 El nombre del archivo compartido automática, el sistema detectará
Step 4 Poner el nombre de usuario de inicio de sesión
automáticamente del servidor Yeastar
del ordenador
Step 5 Poner la contraseña de acceso del ordenador para descargar el archivo de prompt
Step 6 Hacer clic en Guardar y Aplicar para confirmar la del idioma elegido.
configuración
5.2 Copia de Seguridad y Restaurar

Step 1 Página de Mantenimiento Step 4 Subir una copia de seguridad

Step 2 Copia de Seguridad y Restaurar Step 5 Descargar, restaurar o eliminar los archivos de
Step 3 Crear nueva copia de seguridad copia de seguridad.
Haga clic en Backup para crear el archivo de copia de seguridad de S-PBX.
Si tiene archivos de copia de seguridad en su ordenador local también
puede hacer clic en Upload para cargar el archivo desde su ordenador.
También la copia de seguridad existente puede ser descargada a la
computadora.
5.3 Firmware upgrade
5.3.1 Modo de HTTP

Step 1 Página de Mantenimiento Step 4 Elegir modo de actualización del servidor HTTP
Step 2 Modernizar Step 5 Agresar la dirección URL HTTP para descargar el nuevo
Step 3 Elegir si permitir Restablecer firmware
Step 6 Hacer clic en Guardar para iniciar la actualización
En el modo HTTP, se puede descargar directamente la actualización del firmware de
la página web Yeastar poniendo en la dirección URL HTTP. Si selecciona Reset
Configuration Factory Defaults, el sistema se restablecerá a la configuración
predeterminada después de la actualización.
5.3.2 Modo de TFTP

Step 4 Elegir el modo de TFTP

Step 1 Página de Mantenimiento Step 5 Agregar la dirección del servidor TFTP y definir el nombre
Step 2 Modernizar del archivo
Step 3 Elegir si permitir Restablecer Step 6 Hacer clic en Guardar para iniciar la actualización
En el modo TFTP, se puede descargar directamente la versión del firmware desde un
servidor TFTP Yeastar local. Si verificar Reset Configuration Factory Defaults, el
sistema se restablecerá a la configuración predeterminada después de la
actualización.
5.4 Acceder S-PBX FTP

Step 1 Abrir una carpeta en su PC. Escribir: ftp://S-PBX’s IP address

Step 2 Hacer clic derecho en el ratón, seleccionar ‘Login as’.

Antes de accder FTP, usted debe asegurarse de que el FTP de la página de configuración de
la red LAN del S-PBX está activado.
Step 3 El nombre de usuario predeterminado es root, contraseña es password
5.5 Herramienta de Captura de Ethernet

Step 1 Página de Mantenimiento La Herramienta de captura de Ethernet se

Step 2 Solución de problemas
puede usar para capturar paquetes de datos
Step 3 Herramienta de Captura de
Ethernet SIP para la solución de problemas, es
Step 4 Agregar la dirección IP, el puerto y necesario poner en la información del puerto
la interfaz Ethernet conectado a la red local. Todo el paquete de
Step 5 Hacer clic en Inicio para ejecutar la datos puede ser descargado en el ordenador
herramienta local.
5.6 Herramienta del Monitor DAHDI

A excepción de las herramientas de captura de Ethernet, también

ofrecemos herramientas de seguimiento para los puertos
analógicos, que registrarán conversación teniendo lugar en el
sistema para la resolución de problemas.
5.7 Código de las funciones
Ahora hemos terminado el sistema completo de
configuración para la empresa. Espero que todos
ustedes hayan aprendido todo acerca de la
configuración de S-PBX.

¡Gracias!