ESTANDAR DE

CERO DEFECTOS
El cero defectos es un problema de mejora de la calidad que tiene como
objetivo principal que las cosas se hagan bien desde la primera vez, y
evitar a toda costa que se tengan que repetir porque el producto
fabricado no cumple con los requisitos establecidos.

En el estándar cero defectos hace hincapié en que todos

cometemos errores estos tienen una razón y que cuando se
entiende esto y se trata lo negativo minimizamos los errores, . Es
por ello, que afirma que los errores son causados principalmente
por dos factores

falta de conocimiento
El conocimiento puede
medirse y las
deficiencias se corrigen
a través de medios
comprobados.

falta de atención

La falta de atención
deberá de corregirse
por la propia persona.

Si un programa de cero defectos avanza, la persona de

control de calidad verá como poco a poco se transforma su
función en una tarea de adiestramiento para producir
calidad o en la de catalizadores de un proceso de
participación orientado a la mejora de la calidad, este
concepto esta ligado a cultura de la calidad