CURSO:

DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

PROFESOR:
Bibolotti, Angelo.

EMPRESA:
CEMENTOS PACASMAYO S.A.A

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Flores Meza, Fátima – U202016654
Olavarría Salavarria, Gabriel – U202012067
Tocto Bustamante, Jessica – U202013653
Rosado Fernández, Joseph – U202016655
Rodríguez Herrera, Sandra – U202011263
Vía y Rada Aybar, César – U202014036

SECCIÓN: Y23B
SEDE: San Isidro

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 Contenido

I. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................3
1.1. Objetivo del trabajo:............................................................................................................3
II. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA..........................................................................4
III. MODELO DE NEGOCIO........................................................................................................7
3.1. Nuestra Visión:....................................................................................................................7
3.2. Nuestra Misión:....................................................................................................................7
3.3. Objetivos de la empresa:...................................................................................................8
3.4. Estructura Corporativa.......................................................................................................9
IV. ANÁLISIS INTERNO............................................................................................................11
V. ANÁLISIS EXTERNO...............................................................................................................12
5.1. Análisis PESTEL...............................................................................................................12
5.2. Análisis PORTER..............................................................................................................13
VI. PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA...............................................................16
6.1. Estrategias implementadas.............................................................................................17
6.1.1. Políticas de cada estrategia.........................................................................................20
VII. ANÁLISIS FODA...................................................................................................................21
VIII. ANÁLISIS DEL DISEÑO ACTUAL......................................................................................22
8.1. Estrategias funcionales....................................................................................................22
8.1.1. Comercial: Gerencia Comercial..................................................................................22
8.1.2. Personas: Gerencia de Personas...............................................................................22
8.1.3. Operaciones: Gerencia de Operaciones....................................................................22
8.1.4. Dirección: Gerencia General.......................................................................................23
IX. ALINEACIÓN DE DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS.......................................................23
9.1. Tipo de cambio en la estructura......................................................................................23
9.2. Organigrama Cementos Pacasmayo S.A.A..................................................................24
X. BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................26

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 I. INTRODUCCIÓN

I.1. Objetivo del trabajo:

El objetivo del presente trabajo es conocer, evaluar y analizar la gestión realizada en

la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. a partir de la información recopilada en
diferentes fuentes confiables. Uno de los principales objetivos es conocer el modelo
de negocio, realizar análisis interno y externo y conocer las estrategias
implementadas en esta organización. Respecto al análisis interno, realizaremos un
diagnóstico por cada área funcional de la empresa. Para realizar el análisis externo
utilizaremos el modelo PORTES y PESTEL. Asimismo, a través del análisis FODA
estudiar sus fortalezas, oportunidad, debilidades y amenazas, la importancia de
identificar estos aspectos dentro de la organización radica en poder determinar las
estrategias a implementar para mejorar la gestión de procesos. El objetivo final del
presente trabajo es poder brindar conclusiones y recomendaciones, de acuerdo a
los temas estudiados en clase.

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 II. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA
Corporación Cementos Pacasmayo S.A. inicia sus operaciones en 1957, hasta el
año 1955 su razón social era Compañía Nacional de Cementos Portland. Enfocada
en el sector de construcción, Cementos Pacasmayo ha visualizado muchas
oportunidades para seguir creciendo en base a novedosas estrategias
empresariales. La empresa se enfoca en la elaboración y fabricación de cementos,
cal, agregados, bloques y ladrillos de cemento, concreto premezclado y otros
materiales de construcción, sus derivados y afines, incluida su comercialización y
venta, en la República del Perú y en el extranjero.

A continuación, presentaremos algunos datos básicos de la empresa:

Número de RUC 20419387568 –

Tipo de Contribuyente
Nombre Comercial
Fecha de Inscripción
Fecha de Inicio de Actividades
Estado del Contribuyente
Condición del Contribuyente
Dirección del Domicilio Fiscal
Sistema de Emisión
Actividad de Comercio Exterior
Sistema de Contabilidad
Actividad Económica Principal
Actividad Económica Secundaria
Comprobantes de Pago c/aut. de
impresión (F. 806 u 816)
Sistema de Emisión Electrónica
Cementos Pacasmayo S.A.A.
Sociedad Anónima Abierta
-
11/12/1998
10/12/1998
Activo
Habido
Cal. La Colonia Nro. 150 Urb. El Vivero Lima –
Lima – Santiago de Surco
Computarizado
Importador/Exportador
Computarizado
2394 – Fabricación de cemento, cal y yeso
4923 – Transporte de carga por carretera
- Factura
- Boleta de venta
- Nota de crédito
- Nota de débito
- Guía de remisión – Remitente
- Comprobante de retención
- Guía de remisión – Transportista
- Comprobante de percepción de venta
interna
- Factura Portal desde el 06/09/2017
- Desde los sistemas del contribuyente,

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Emisor Electrónico desde
Comprobantes Electrónicos
Afiliado al PLE desde
Padrones:
Elaboración: Propia - Fuente: http://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
autorizado desde 28/08/2014
28/08/2014
- Factura (desde 28/08/2014)
- Boleta (desde 28/08/2014)
01/01/2013
- Incorporado al Régimen de Agentes de
Retención de IGV (R.S.037-2002) a
partir del 01/06/2002
- Excluido del Régimen de Agentes de
Percepción de IGV – Venta Interna a
partir del 01/06/2016

CANTIDAD DE TRABAJADORES
Período N° Trabajadores N° Pensionistas N° Prestadores de Servicio
2019-11 631 0 26
2019-12 636 0 28
2020-01 629 0 18
2020-02 631 0 25
2020-03 699 0 27
2020-04 635 0 12
Elaboración: Propia - Fuente: http://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

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 REPRESENTANTES LEGALES
Nro. DNI Nombre Cargo Desde
0673423
Valcárcel Barrientos, Julián Félix Apoderado 10/12/1998
5
0778545 Gerente
Nadal del Carpio, Humberto Reynaldo 01/04/2011
4 General
0856315
Villanueva Castillo, Hugo Pedro Apoderado 07/03/2012
4
0930106
Molinelli Mateo, Carlos José Apoderado 21/09/2006
5
1029627
Corzo Cauracuri, Alejandro Josué Apoderado 04/08/2003
4
1054274
Valcárcel García, Ricardo Humberto Apoderado 10/07/2008
1
1918140
Noriega Castañeda, Víctor José Apoderado 10/12/1998
1
Elaboración Propia - Fuente: http://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

 Industria en la que compite: Comercial

 Industria en la que se encuentra: Cementera
 Productos y/o servicios que comercializa: Cemento, cal, prefabricados,
canteras, concreto (Servicios constructivos)
 Indicar si produce sus productos a nivel local, nacional, multinacional:
Nacional
 Origen de los capitales: Extranjeros
 Franquicia Nacional o Extranjera: Nacional
 Antigüedad de la empresa: 63 años de antigüedad
 Cantidad de colaboradores: 665
 Posición y participación el mercado: 24% del mercado peruano
 Principales competidores: Cementos Inka, Cementos Yura, UNACEM
– Cemento Andino y Cemento Lima.

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 III. MODELO DE NEGOCIO
A través del estudio de la visión de Cementos Pacasmayo S.A.A. podemos
identificar hacia dónde se dirige la empresa. Es decir, los planes que se tienen
respecto a la organización en el largo plazo. Por otro lado, la misión nos permite
comprende el motivo por el cual existe la empresa, su razón de ser.

A continuación, detallaremos la Visión y la Misión de Cementos Pacasmayo:

3.1. Nuestra Visión:

Ser una empresa líder en la provisión de soluciones constructivas que se anticipen a

las necesidades de nuestros clientes y que contribuya con el progreso de nuestro
país.1

Comentarios:

 La visión, representa las aspiraciones de la entidad de negocio.

 La visión de Cementos Pacasmayo, indica el planeamiento estratégico
implementado como empresa y muestra hacia donde enfocan sus energías y
recursos para logar un futuro deseado.

3.2. Nuestra Misión:

Crear valor a nuestros inversionistas, a través de un crecimiento sostenible, para

beneficio de nuestros clientes, colaboradores, comunidades y el país. 2

Comentarios:

 La misión, representa la declaración escrita del propósito de la entidad de

negocio.
 La misión de Cementos Pacasmayo es precisa, cumple con lo citado en el
libro de Administración de Robbins y Coulter, ya que representa la actitud de
la entidad de negocio y sirve de orientación y guía para los participantes de
esta.

1
Cementos Pacasmayo:
https://www.cementospacasmayo.com.pe/Aplicaciones/Web/webpacasmayo.nsf/xsp_mision.xsp?tab=1
2
Cementos Pacasmayo:
https://www.cementospacasmayo.com.pe/Aplicaciones/Web/webpacasmayo.nsf/xsp_mision.xsp?tab=1
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 3.3. Objetivos de la empresa:

Los objetivos de una empresa deben ser SMART, es decir, específico, medible,
realizable, realista y limitado en tiempo.

A continuación, detallamos los objetivos de Cementos Pacasmayo:

- Objetivos largo plazo:

 Alcanzar ventas de S/. 2,154 millones en el año 2030

 Para el año 2030, tener un rendimiento sobre el patrimonio o ROE superior a

12.5%

 En el año 2030, Cementos Pacasmayo obtendrá un reconocimiento a las

mejores prácticas de RSE en América Latina

 El 70% de los equipos y maquinarias que estén operativos en el año 2030

tendrán menos de cinco años, encontrándose en su período de vida útil.

- Objetivos corto plazo:

 Durante el año 2020, el 90% de los equipos recibirá mantenimiento

preventivo

 Contar 30 sucursales propias de DINO en el año 2024

 Otorgar bonos a los clientes por compras mayores a US$ 100,000 anuales

 Reducir los gastos administrativos en un 10% cada año, entre muchos otros.

Esto se logrará con el cambio en la estructura organizacional, incorporando un área

financiera, separada de la administrativa, así como reforzando el área operativa.
Con esta nueva estructura se logrará la implementación de las siguientes
estrategias, que son el resultado de un cuidadoso planeamiento estratégico:

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  Integrarse horizontalmente al adquirir cementeras y concreteras pequeñas
 Desarrollar el producto concreto, incrementando las ventas a clientes
actuales
 Diversificarse concéntricamente al ofrecer crédito a los clientes finales de la
red DINO
 Desarrollar nuevos mercados en el sur del Perú
 Penetrar el mercado del centro del Perú
 Desarrollar los mercados de Bolivia y Ecuador
 Integrarse verticalmente hacia atrás, dando mantenimiento a la flota de
camiones concreteros y maquinarias.

3.4. Estructura Corporativa

La estructura corporativa de Cementos Pacasmayo S.A.A. nos muestra la diversidad

de su inversión. Dentro de esta estructura encontramos a las siguientes empresas:

- Distribuidora Norte Pacasmayo S.R.L.

- Cementos Selva S.A.A.
 Dino Selva Iquitos S.A.C.
 Acuícola Los Paiches S.A.C.
- Calizas del Norte S.A.C.
- Salmueras Sudamericanas
- E.T. Guadalupe E.I.R.L.

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Fuente: Cementos Pacasmayo
(https://www.cementospacasmayo.com.pe/Aplicaciones/Web/webpacasmayo.nsf/xsp_page.xsp?
page=nosotros&tab=6)

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 OPERACIONES COMERCIALIZACION
 Tecnología:  Marca: Renovación
Contamos con la de la imagen de
fábrica de Cemento Cementos Pacasmayo
más moderna y eco en el año 2018 por
amigable de posicionamiento de 61
Latinoamérica, ya que años en el mercado.
permite un 0% de  Variedad de
emisión de polvo y el productos: Contamos
100% de recirculación con un portafolio de
de agua. cementos
 Calidad: La especializados, todos
estructura SSOMA ellos diseñados para
está bajo la estructura satisfacer las distintas
del sistema ISO de necesidades
mejora continua que constructivas de
viene manejando nuestros clientes.
Cementos Pacasmayo. (Cemento Fortimax –
Este se basa en Nueva Fórmula,
planificar, ejecutar lo Cemento Anti-Salitre,
planificado, verificar Cemento Extraforte,
lo realizado y Cemento tipo 1, entre
controlar las otros).
desviaciones,  Posicionamiento:
actuando para la Crecimiento del sector
mejora. de construcción. Gran
participación en la
región Nortel del País.
DIRECCION PERSONAS RECURSOS
 Inversión: La  Compromiso:  Leyes: Cementos
planta Pacasmayo Cementos Pacasmayo Pacasmayo está
tuvo una tiene compromiso de alineado con las leyes
inversión inicial generar progreso para establecidas para el
de el Perú. correcto
USD 5, 000,000.  Lealtad: La empresa funcionamiento del
 Precio: Los está enfocada en buscar negocio y
precios varían de soluciones comprometidos con la
acuerdo al constructivas que se sostenibilidad del
producto anticipen a las medio ambiente.
requerido por el necesidades de los  Financiero:
cliente, estos clientes. Los canales de Cementos Pacasmayo
deben estar distribución permiten la cuenta con un correcto
alineados con la cercanía con los historial crediticio y
calidad y la libre clientes. ha obtenido diversos
competencia del financiamientos, esto
mercado. le ha permitido
obtener un mayor
nivel de liquidez y
flexibilidad financiera.

IV. ANÁLISIS INTERNO

En este análisis realizaremos una revisión de cada área de la empresa.

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 V. ANÁLISIS EXTERNO

V.1. Análisis PESTEL

Es una herramienta que ayuda a analizar factores externos, sociales, tecnológicos,

económicos, sociales, ecológicos y legales.

Detallamos la herramienta, a continuación:

- Político
● Actos de corrupción de Odebrecht y las autoridades municipales.
● Trabaja en la ejecución de programas de reconstrucción nacional.
● Cambios en el estado para el año 2020.
● Efectos del caso Lava Jato.
● Programa de beneficencia como Mi vivienda, Renta joven.

- Económico
● Crecimiento moderado del PBI del país 3.7% y PBI de construcción
6.5% (BCRP).
● El ciclo económico considerado en la valoración de 10 años.

- Social
● Bono demográfico hasta el 2038 según el CAF (Corporación Andina de
Fomento).
● Desarrollo de proyectos de obras por impuestos, apoyo y
capacitaciones técnicas para emprender negocios PYME.
● Riesgos por futuros fenómenos naturales.

- Tecnológico
● Centros de investigación y desarrollo.
● Uso de tecnología SAP.
● Inversiones en infraestructuras de vanguardia.
● Única con tres plantas industriales en Perú (Piura, Rioja y
Pacasmayo).

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 - Ecológico
● La producción es contaminante, pero se cumple con los estándares
ecológicos e ISOS.
● Normativa del Ministerio del medio Ambiente para proteger la
naturaleza.
● Desarrollo de programas ecológicos y uso de carbón antracita menos
contaminante.
● Entorno normativo para el cambio climático.

- Legal
● Liquidación de la subsidiaria no core productivo del negocio (Calizas
del norte).
● Marco legal de gestión ambiental de residual.
● Escisión de proyectos no core productivo (Fosfatos).

V.2. Análisis PORTER

Es una herramienta que ayuda a identificar las Amenaza de nuevos competidores,

Poder de negociación de los clientes y proveedores, Amenaza de nuevos
competidores, Rivalidad y Competencia en la Industria.

A continuación, se muestra el análisis de las 5 fuerzas de Porter:

#Figura1 – Elaboración propia

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#Figura 2 – Elaboración propia

#Figura 3 – Elaboración propia

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Análisis de Porter – Cementos Pacasmayo S.A.A.

 Poder negociación de clientes: podemos decir que es bajo, ya que los clientes
en un 70% está representado por las familias que tienen la necesidad de una
vivienda, además del sector comercial e industrial que construye hoteles, centros
comerciales, etc. El 30% lo representa el Estado que estimula la construcción con
gastos públicos. Otro punto importante a resaltar es que ambos tipos de clientes
prefieren el cemento a otros sustitutos, lo que le da un mayor poder de negociación
a la industria. (1)

 Poder de negociación de proveedores: bajo. El costo de los principales insumos

es bajo y las empresas cementeras extraen la mayor parte de estos. Además, las
reservas de caliza (principal materia prima) están probadas para 114 años de
producción, lo cual demuestra que la materia prima es abundante. En cuanto a los
proveedores de energía, el combustible principal de Cementos Pacasmayo es el
carbón, que está sujeto a precios internacionales. El consumo de energía eléctrica
también es diversificado, puesto que la empresa tiene contratos con proveedores
que se encuentran en el sistema interconectado SEIN. (1)

 Rivalidad y Competencia en la Industria: bajo. Las empresas cementeras tienen

su lugar de influencia y cada una está dividida geográficamente en el país. La
rivalidad entre ellas es casi nula, además sus insumos lo encuentran in situ. Por otro
lado, los costos de transporte y contar con una red de distribución constituyen
costos elevados para ser comercializados en otras regiones. (1)

 Productos sustitutos: bajo. En la actualidad la entrada de productos sustitutos

como productos prefabricados es pequeña, pero ya se está mostrando mayor
diversidad y a precios accesibles: así se brinda mayor ahorro de tiempo en la
ejecución de proyectos, además, Cementos Pacasmayo se encuentra muy bien
posicionado en el sector. (1)

 Potencial entrada de competidores: la entrada de nuevos competidores a la

industria es baja, ya que las barreras de entrada son altas. Las inversiones en
capital para instalar plantas y adquirir tecnología de avanzada implican un
desembolso fuerte que frena a los nuevos competidores. La red de distribución los

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ayuda a minimizar costos en el transporte, puesto que están ubicados en zonas
geográficas estratégicas. (1)

VI. PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica es la herramienta con que cuenta el empresario para

producir cambios en el mercado y en el entorno. A la vez es la que tiene usar para
identificar que cambiar para adaptarse a los cambios producidos por otras empresas
o por el entorno.

Se trabaja para identificar cuáles son las fuerzas que están actuando sobre la
empresa y sus modelos de negocio, que debilidades tiene la organización, que
acciones correctivas son urgentes, y cuales a mediano plazo; como deberá́ cambiar
en el futuro para sobrevivir y si la organización es viable o no.

El principal objetivo de este planeamiento estratégico es desarrollar las ventajas

competitivas de Cementos Pacasmayo para que no puedan ser imitadas por sus
competidores, ni por los nuevos entrantes, siendo sostenibles a través del tiempo,
aunque es importante mencionar que es un proceso continuo. Además, el desarrollo
de la infraestructura requerida para cubrir un territorio cada vez más grande llevará
indiscutiblemente a lo siguiente: (a) el avance competitivo, debido a que promueve
un mayor flujo de comercio; (b) el bienestar económico y social entre los pobladores;
y (c) mayores inversiones y oportunidades de desarrollo para la empresa y para
población donde se ubica Cementos Pacasmayo. Con la aplicación de esta
estrategia, para el 2030, la empresa Cementos Pacasmayo se habrá posesionado a
nivel nacional e internacional logrando todos sus objetivos trazados.

En el presente plan estratégico, se puede observar que Cementos Pacasmayo

cuenta con ventajas competitivas en el sector norte del Perú. La cobertura
geográfica que tiene la empresa se ha desarrollado debido a su crecimiento y a las
nuevas inversiones que se están realizando al ejecutar nuevos proyectos de
inversión en la región. Todos estos proyectos permitirán el progreso de la empresa,
así como el de la población que habita en la zona donde opera.

La formación de consorcios entre algunas empresas del sector incrementará el

poder de negociación ante instituciones financieros, para acceder a financiamientos

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que permitan desarrollar grandes obras. Pero es importante que cada organización
tenga muy claro qué aporta al clúster para que dichos aportes sean
complementarios y no competitivos.

El eje central está basado en las competencias principales de la empresa, en la

innovación y en el crecimiento de la organización; es decir, la empresa Cemento
Pacasmayo debe crear valor a través del continuo aprendizaje. Sus fuentes
principales son la materia prima, la cal y su infraestructura con tecnología de última
generación. Así también, brinda capacitación interna al personal y realiza exámenes
constantes que permiten evaluar a los trabajadores en temas de control de calidad.
En la perspectiva de aprendizaje y crecimiento de la empresa, se han identificado
dos objetivos de corto plazo, a los cuales se asocian los siguientes indicadores de
control: (a) número de familias de colaboradores que participan en los programas
trimestrales de recreación, y (b) porcentaje de personal capacitado en tecnología de
punta.

También se incluyen, como marco de acción a las políticas, los valores, el código de
ética y los principios cardinales.

VI.1. Estrategias implementadas

Esto se logrará con el cambio en la estructura organizacional, incorporando un área

financiera, separada de la administrativa, así como reforzando el área operativa.
Con esta nueva estructura se logrará la implementación de las siguientes
estrategias, que son el resultado de un cuidadoso planeamiento estratégico:

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 ESTRATEGIAS DE CEMENTOS PACASMAYO

EXTERNAS INTERNAS FUNCIONALES

GENERALES

MERCADO-PRODUCTO CALIDAD
COMERCIAL
Personas naturales y Jurídicas Buenos productos y
con un fin determinado de servicios
construcción.
buena infraestructura -Mayor inversión en
promoción por medios de
BENCHMARKING - DE comunicación para
COMPETIDORES posicionarse en el mercado
nacional.
INTEGRACIÓN -HORIZONTAL La empresa dedicada al
rubro de cemento toma -Fomentar la innovación en
Cementos Pacasmayo se fusionó como referencia a su los procesos constructivos,
y creó otras compañías para la competidor directo que es para incrementar la
realización de un bien común. Cemento Sol, con la productividad y la
finalidad de mejorar sus competitividad en el sector.
debilidades y así tomar
acciones para ser más
competitivos. RECURSOS
Portafolio de productos
para distintas necesidades
de solución constructiva.
Trabajar sin residuos para
cuidar el medio ambiente.

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 COMPETITIVAS - TAMAÑO- AUMENTAR PERSONAS
DIFERENCIACIÓN
Incrementa su tamaño de
Cemento Pacasmayo, se tiendas al lograr la Capacitación interna y
diferencia por la segmentación y presencia en el norte del evaluación constante.
posicionamiento de sus País. Integrarse
consumidores y por el servicio -Personal capacitado en
horizontalmente al adquirir
Post-venta que se ofrece. tecnología
cementeras y concreteras
pequeñas.

DIVERSIFICACIÓN -
CONCÉNTRICA OUTSOURCING

Cemento Pacasmayo se asocia

con la distribuidora DINO y
Cemento Selva que le permite TECNOLOGÍA - REDES OPERACIONES
llegar a nuevos mercados y socios INTERNAS
clave para la generación de
nuevos productos y para generar Crear valor a través del
-Nuevos convenios con
rentabilidad continuo aprendizaje. Sus
empresas para obtener
fuentes principales son la
mayor rentabilidad.
materia prima, la cal y su
infraestructura con -Automatizar procesos
tecnología de última internos y lograr la
generación. satisfacción al cliente.
-Cumplimiento de normas
técnicas nacionales e
internacionales.

DIRECCIÓN

-Inversión de capital

-Cotiza en Bolsa de NY

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VI.1.1. Políticas de cada estrategia

● P1: Promover la asociación con empresas del sector construcción, así como
con entes públicos para impulsar el desarrollo de infraestructura.

● P2: Fomentar la innovación en los procesos constructivos, para incrementar

la productividad y la competitividad en el sector.

● P3: Incentivar la investigación, a través de aportes económicos y de la

disposición para aplicar nuevos procedimientos, generando patentes y
evitando el plagio o la copia.

● P4: Promover la cooperación con universidades y entidades educativas para

formar el recurso humano.

● P5: Desarrollar programas de normas y gestión de la calidad, garantizando la

seguridad de empleados y usuarios, así como el cumplimiento en los
tiempos de entrega.

 P6: Ser eficientes en el uso de los recursos.

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VII. ANÁLISIS FODA

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 VIII. ANÁLISIS DEL DISEÑO ACTUAL

VIII.1. Estrategias funcionales

VIII.1.1. Comercial: Gerencia Comercial

Área/Departamento Cambio Organizacional

Atención al cliente Personas y estrategias de ventas
Publicidad Estrategias, recursos y tecnología
Productos Estrategias, recursos y tecnología
Exportaciones Personas, Normas y recursos
Ventas Personas y estrategias de venta

Área/Departamento Cambio Organizacional

Incorporación Recursos, Normas y Tecnología
Capacitación Recursos, Personas, Normas y
Tecnología
Desempeño Recursos, Personas, Normas y
Tecnología

VIII.1.2. Personas: Gerencia de Personas

VIII.1.3. Operaciones: Gerencia de Operaciones

Área/Departamento Cambio Organizacional

Producción Recursos, Personas, Normas y
tecnología
Mantenimiento Recursos, Personas, Normas y
tecnología
Calidad Recursos, Personas, Normas y
tecnología

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VIII.1.4. Dirección: Gerencia General

Área/Departamento Cambio Organizacional

Relaciones Institucionales Recursos, Normas y Tecnología
Planificación Recursos, Normas y Tecnología
Conocimiento Recursos, Normas y Tecnología

IX. ALINEACIÓN DE DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS

IX.1. Tipo de cambio en la estructura

 Incrementar los puestos laborales en más de un área.

 Mayor supervisión por área.
 Mayores departamentos de trabajo para asegurar y controlar la
calidad de los productos.
 Ampliar las responsabilidades de varios puestos de la empresa.
 Fusionar áreas para disminuir costos de producción.
 Contar con mayor staff de apoyo para labores operativas.

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IX.2. Organigrama Cementos Pacasmayo S.A.A.

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Respecto al organigrama de la empresa Cementos Pacasmayo, es un organigrama
de diseño híbrido con estructura vertical. En la cual se ha agrupado a las diferentes
gerencias de acuerdo a las funciones que cumplen dentro de la empresa, así como
el incremento de algunas áreas según el crecimiento de la organización. Asimismo,
podemos apreciar que la gerencia Marketing y ventas (comercial) presenta una
agrupación por red Dino y Marcas. Por otro lado, es importante mencionar que
dentro de la estructura organizacional no se tiene un área o supervisor de ventas
que se encargue directamente de las tiendas. Sería recomendable que se insertara
dentro de la gerencia comercial, ya que, debido a estar presente en un mercado
mayorista de gran magnitud, representa una fuente importante de ingresos para la
empresa y debe ser atendida de igual manera. Por otro lado, se podrían agregar
algunas áreas en la gerencia comercial, como la de distribución. Cabe mencionarse
que, en la actualidad, es de gran relevancia para las empresas contar con un área
de se encargue del E-Commerce pues el cliente actual prefiere realizar sus pedidos
o compras de forma digital. Asimismo, se recomienda la separación de la gerencia
de administración y recursos humanos. Consideramos que se debe colocar una
gerencia de recursos humanos con un mínimo de tres áreas: reclutamiento y
selección, capacitación y planillas, debido a que por el crecimiento y
posicionamiento que tiene la empresa se continúa contratando personal nuevo y se
debe poder mucho énfasis en contratar personal con un perfil acorde a la cultura
organizacional de la empresa.

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 X. BIBLIOGRAFÍA

- Cementos Pacasmayo (2020).”Historia de la empresa”. Recuperado el 30 de

Mayo de 2020, de:
https://www.cementospacasmayo.com.pe/Aplicaciones/Web/webpacasmayo.
nsfnosotros_historia.pdf
- Ingenio Empresa (2018).”¿Cómo hacer un análisis PESTEL?”. Recuperado el
01 de Setiembre de 2018, de:
https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
- Ingenio Empresa (2019) “Planeación estratégica paso a paso”. Recuperado el
27 de Julio de 2019, de:
https://ingenioempresa.com/planificacion-estrategica/
- OBS Business School (2020) “Análisis externo de una empresa: 03 formas de
plantearlo”. Recuperado el 30 de mayo de 2020, de:
https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/direccion-general/analisis-
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