Curso-Taller

Módulo 2 construcción de indicadores de

desempeño

SANTIAGO
Noviembre de 2009

Rosario Bello
http://www.eclac.org/ilpes/
¿Por qué necesitamos
indicadores?
 El proceso productivo del sector público
INFORMACIÓN
DESICIONES GESTIÓN (INDICADORES)
PÚBLICA
RECURSOS

PROYECTOS
Bienes

PROGRAMAS

SERVICIOS

RESULTADOS

INSUMOS PROCESO PRODUCTOS

 Indicadores y tomadores de decisiones

Un sistema de cuenta pública orientada a

resultados, requiere datos sobre un conjunto
de indicadores diferentes, (información) para
distintos niveles de toma de decisiones.

Los Legisladores y los Directores de

instituciones requieren información
estratégica sobre la gestión de los programas

Los Gerentes de programas y sus staff

requieren detalles sobre la provisión de
insumos, las actividades, bienes y servicios
que generan y resultados intermedios
 Indicadores y presupuesto
La idea de incorporar indicadores y metas de
desempeño al proceso presupuestario es
disponer de información sobre los niveles de
cumplimiento de los objetivos planteados y
resultados esperados de cada programa y
enriquecer el análisis en la formulación del
presupuesto y su discusión en el Congreso.

Los indicadores y sus metas se presentan

como información complementaria al Proyecto
de Ley de Presupuestos, y una vez aprobado
éste, las metas se vinculan con el seguimiento
(monitoreo) de la ejecución.
 Indicadores y presupuesto
OBJETIVO INDICADOR UNIDAD  FRECUENC LINEA  META META META META
DE  IA DE  DE  AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
MEDIDA MEDICION BASE
% de de ocupaciones 254.163 (en (en (en 22%
generadas en el sector blanco) blanco) blanco)
de bajos ingresos con Porcentaj
apoyo de programas de 4 años
Elevar las e
competitividad de la Secretaría de
las empresas economía
mediante el
fomento al uso de % de empresas apoyas 462.342 (en (en (en 65%
las tecnologías, la que incrementan blanco) blanco) blanco)
innovación y el competividad por
desarrollo incorporación de Porcentaj
nuevas tecnologías 4 años
tecnológico e
respecto del promedio
nacional

Contribuir a la % de empleos formales Porcentaj Anual 134.837 10% 12% 13,50% 15%
generación de generados con apoyo e
empleos, de los programas de la
impulsando la Secrtetaría de
creación de economía
nuevas empresas y
consolidación de
las MIPYMES
existentes
 Indicadores y presupuesto
OBJETIVO INDICADOR UNIDAD  FRECUENC LINEA  META META META META
DE  IA DE  DE  AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
MEDIDA MEDICION BASE

Razón de la mortalidad Razón decenio 187 (en (en (en a 4

materna en los 100 por blanco) blanco) blanco) años
Reducir las municipios con menos 100.000
brechas en salud IDH nacidos 125
entre los distintos vivos
grupos Tasa de mortalidad Tasa x 4 años 325 (en (en (en 195
poblacionales infantil en los 100 1.000 blanco) blanco) blanco)
municipios con menor nacidos
IDH vivos
Contribuir al gasto devengado en Monto en Bianual 17.929 39,394 59,091
desarrollo habita- millones de pesos millones
cional sustentable de pesos
de la población en
pobreza
patrimonial,
complementando
su capacidad de
compra con
apoyos econó-
micos
 Pero …..
¿QUÉ SON LOS INDICADORES?
 Indicador

Según el diccionario de la RAE: 

“Que indica o sirve para indicar”

Del Latín “Indicare” que significa
mostrar o significar algo, con indicios y señales
 INDICADOR DE DESEMPEÑO

• Un  indicador es  un  instrumento  que  nos 

provee  evidencia  cuantitativa acerca  de  si  una 
determinada  condición  existe  o  si  ciertos 
resultados han sido logrados o no. 
• Un  indicador  de  desempeño nos  entrega 
información  cuantitativa respecto  de  la 
eficacia,  calidad  y  eficiencia  en  el logro  de  los 
objetivos  de  un  programa.  Puede  cubrir 
aspectos cuantitativos o cualitativos.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO

UN INDICADOR ES UNA SEÑAL, UN AVISO, QUE NOS

ENTREGA INFORMACIÓN

SE RELACIONA DIRECTAMENTE Y SIEMPRE CON UN

OBJETIVO

Porcentaje de alumnos
Elevar la calidad de con niveles de logro
la educación básica Iguales o superiores
del país a “bueno”
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Nombre del indicador

Qué o cuál es la medición…………….universo a considerar

(contexto)

% de solicitudes respecto de las

respondidas solicitudes ingresadas

2 CONDICIONES AUTOEXPLICATIVO Y CONTEXTUALIZADO

 FORMULA DE CALCULO
TODO INDICADOR EXPRESA UNA RELACIÓN ENTRE
DOS O MÁS VARIABLES

NÚMERO DE NIÑOS/AS
ATENDIDOS POR EL 1
PROGRAMA EN 2009

PORCENTAJE DE NIÑOS/AS
ATENDIDOS SOBRE LO
PROGRAMADO EN 2009

Nº TOTAL DE NIÑOS/AS
QUE ESTABA PROGRAMADO
ATENDER EN 2009 2
 FORMULA DE CALCULO
TODO INDICADOR EXPRESA UNA RELACIÓN ENTRE
DOS O MÁS VARIABLES

VOLUMEN DE SOJA PRODUCIDO

POR POBL OBJETIVO DEL 1
PROGRAMA EN 2009

TASA DE VARIACIÓN EN
EL VOLUMEN DE
SOJA PRODUCIDO

VOLUMEN DE SOJA PRODUCIDO

POR POBL OBJETIVO DEL 2
PROGRAMA EN 2008
¿QUE TIPO DE INDICADORES HAY?
 Clasificación de los indicadores

Según qué miden: Según etapa del proceso

(dimensiones del  productivo:
desempeño):
– Procesos (tareas)
– Eficacia – Productos
– Calidad (bienes y servicios)
– Eficiencia – Resultados
– Economía – Impacto
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Cuando se habla de indicadores de desempeño, se
alude a una gestión compuesta por una:

Secuencia de resultados a lo largo de una línea de

tiempo:

Tiempo

I
N
S
U Resultados Impacto
M Proceso Producto
O
S
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Secuencia de resultados en el tiempo y ámbitos:

Procesos Productos Resultados Impacto

$$

Indicadores Indicadores Indicadores de Indicadores

sobre cómo de los servicios los Logros o de impacto
es utilizado resultantes cambios una vez
un recurso una vez usado sobre los terminado un
los recursos beneficiarios programa

ACTIVIDADES COMPONENTES PROPOSITO FIN

DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO
 Indicador de EFICACIA
Mide el grado de cumplimiento de un objetivo.

No considera los recursos asignados para ello

Ejemplo: 
– Porcentaje de becas entregadas en relación a 
las programadas.

– Reducción de la tasa de analfabetismo en la 
población atendida por el programa
 Porcentaje de incremento en el ingreso
Elevar ingreso anual de las familias atendidas por el
programa respecto al grupo de control.

Porcentaje de la superficie subsidiada que

Sustentabilidad
disminuye niveles de erosión en el suelo.
ambiental

Porcentaje de trabajadores sin calificación

inserción laboral egresados del programa de capacitación
que consiguen un empleo permanente

Transferencia de Porcentaje de proyectos con

Tecnología acompañamiento
técnico que terminan exitosamente.

Mejorar cobertura de Porcentaje de centros de salud dirigidos a la

atención primaria atención primaria de niños/as por cada
en salud escolar 100.000 niños/as.

Porcentaje de incremento de niños y niñas

Incremento de la rurales beneficiarios del programa que
Tasa de escolaridad terminan la primaria respecto del
promedio nacional.
 Indicador de EFICIENCIA
Mide  la  relación  entre  los  productos  y  servicios
generados  con  respecto  a  los  insumos o  recursos 
utilizados. 
Aproximaciones a este concepto:
‐Costos  de  producción  (costos  medios,  costos 
unitarios  gastos  administrativos  en  relación  al  gasto 
total)
‐Productividad  media  de  los  distintos  factores  de 
producción 
Ejemplos:
– Costo promedio anual por alumno atendido
– Solicitudes tramitadas por funcionario
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO
EFICIENCIA
• Costo promedio por usuario atendido por el programa

• Costo promedio de los beneficios entregados

• Costo administrativo del programa sobre el total del presupuesto

ejecutado

• Costo del programa por municipio atendido

• Porcentaje de gasto en operación respecto de gasto total

• Costo promedio de todas las actividades asociadas a la

producción del componente 1

• Costo promedio por escuela supervisada.

• Porcentaje del gasto de administración sobre el presupuesto total

del programa
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO
EFICIENCIA

Productividad :
Productividad de los inspectores: (Empresas
inspeccionados/Jornadas persona)

Número de camas-día disponible por hospital

Asistencia a clases por mes

Número de casos terminados por juez

Número de enfermos/as atendidos por día

Número de enfermos por médico en el hospital

 Indicador de CALIDAD
Mide atributos, capacidades o características que 
deben tener los bienes o servicios para satisfacer 
adecuadamente los objetivos del programa.
Calidad es una dimensión de la eficacia, pero por 
su importancia se la distingue con nombre propio
Ejemplos:
– Grado de satisfacción de los usuarios
– Tiempo de respuesta a requerimientos de los 
beneficiarios
DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO CALIDAD

Oportunidad Accesibilidad Percepción de Precisión

usuarios

Porcentaje de Porcentaje de Porcentaje de Porcentaje de

respuestas a los localidades aprobación contratos
Senadores dentro aisladas cubiertas excelente de los terminados por
de los límites por servicios de talleres de trabajo, errores
acordados. educación por los
participantes

Porcentaje de Porcentaje de Tasa de fallas

reportes escuelas que efectivas/ Tasa de
económicos cuentan con Fallas esperadas
entregados en infraestructura para
tiempo acordado discapacitados

Porcentaje de
Población con
necesidades
especiales que son
miembros activos
de la Biblioteca
 Indicador de ECONOMÍA

Mide la capacidad del programa para generar o

movilizar adecuadamente los recursos
financieros.

Economía es una dimensión de la eficiencia.

Ejemplos:
– Ingresos propios generados
– Presupuesto ejercido
DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO ECONOMÍA

™ Porcentaje de recuperación de créditos de corto plazo

™ Aporte de beneficiarios a financiamento sobre Monto

total de inversión del programa

™ Gasto de realizado sobre el gastos programado

™ Recuperación de cobranza sobre la Facturación

™ Propoción de recursos ingresados al programa por

otras fuentes

™ Porcentaje de ejecución del presupuesto

™ Porcentaje de recuperación de los costos del programa

¿COMO CONSTRUIMOS UN INDICADOR?
 Pasos para construir un indicador
1. Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir.

2. Seleccionar aspectos relevantes a medir.

3. Formular el indicador:
• Nombre
• Fórmula de cálculo

4. Establecer los medios de verificación.

5. Validar el indicador.

6. Establecer frecuencia de cálculo, línea base y metas

 INDICADORES DE DESEMPEÑO

PASO 1:

Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir.

Revisar el Resumen Narrativo de la MI

1‐ Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir

• Para tener sentido un indicador debe

estar asociado a un objetivo.

• Si el objetivo no está bien definido el

indicador tampoco lo estará.

• Para tener buenos indicadores los

objetivos deben estar bien definidos.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO

PASO 2:

Identificar en el resumen narrativo los Factores

Relevantes a medir
 2‐ Seleccionar aspectos relevantes a medir

• Se refiere las características que

deseamos medir respecto al logro del
objetivo.
 2‐ Seleccionar aspectos relevantes a medir
Para cada aspecto relevante a medir se deben definir los
indicadores que se requieran para evaluar su logro
MI Aspectos relevantes Indicadores

Fin

Propósito

Componentes

Actividades
 EJEMPLO:

Las escuelas disminuyen las situaciones que ponen en riesgo

a la comunidad escolar

Personas que se dedican a actividades productivas en el

medio rural cuentan con mayor acceso a servicios
financieros.

Servicios Financieros Complementarios al Crédito

constituidos y operando en el medio rural.

Grupos de indígenas organizados adquieren las capacidades

necesarias para operar y prestar servicios turísticos.

Niños y jóvenes de sectores vulnerables tienen acceso y

permanencia a la educación inicial no escolarizada y básica
 FACTORES RELEVANTES
Factores Relevantes
OBJETIVO INDICADORES

Tasa de variación en el índice de

competitividad del sector turis
COMPETITIVIDAD mo respecto de la línea de base
EN EL SECTOR DE
INCREMENTAR LA COM-
TURISMO Porcentaje de infraestructura
PETITIVDAD TURÍSTICA
hotelera que está en el rango de
competitividad establecido
respecto de la línea de base

Tasa de desregulari Tasa de variación en la

zación o regulariza proporción de títulos de
DISMINUIR LA TASA DE dominio regularizados en el
Ción del dominio en
DESREGULARIZACIÓN DE sector rural respecto en el
el sector rural
LOS TÍTULOS DE DOMINIO decenio
EN EL SECTOR RURAL
-Costo x servicio Costo promedio por título
regularizado
 PASO 3:

Formular el indicador:
Nombre
Fórmula de Cálculo
 Nombre del Indicador

El nombre del indicador debe ser:

9Autoexplicativo
9Contextualizado

“Porcentaje de solicitudes respondidas

respecto de las ingresadas en el año”

TODO INDICADOR EXPRESA UNA RELACIÓN ENTRE

DOS O MÁS VARIABLES
Para cada indicador validado se debe 
definir la fórmula de cálculo
 Para cada indicador validado se debe 
definir la fórmula de cálculo
Aspectos relevantes Indicadores Fórmulas
a medir

Fin

Propósito

Componentes

Actividades
 Porcentaje de solicitudes respondidas respecto de las solicitudes ingresadas
2
Variables
Variable 1: solicitudes respondidas Numerador
Variable 2: solicitudes ingresadas Denominador

FORMULA:

Ingresadas Respondidas
 FORMULA DE CALCULO

Fórmula:

Numerador
* 100
Denominador

Total de solicitudes respondidas en el año t

* 100
Total de solicitudes ingresadas en el año t
 FORMULA DE CALCULO

Tipos de fórmulas más usadas

9 Porcentaje (proporciones)
9 Tasa de variación
9 Razón o promedio
9 Índices
1. Porcentajes (cobertura, focalización, etc.)

Razón entre dos variables con una misma unidad de

medida

numerador
* 100 = X por ciento
denominador

Igual unidad de medida (personas,

Km., solicitudes, etc.
 Focalización:

“Porcentaje de adultos mayores atendidos que se encuentran en

situación de extrema pobreza”
(Total de adultos mayores atendidos que se encuentran en situación de
extrema pobreza / Total de adultos mayores atendidos)*100

FOCALIZACIÓN

Adultos Mayores Adultos Mayores

del país pobres

Adultos Mayores
atendidos
 2. Tasa de variación o de cambio

Razón entre una misma variable pero en períodos diferentes

Ejemplo:

Tasa de variación de las exportaciones de miel

{(Total exportaciones de miel año t / Total exportaciones año

t-1) – 1}*100

VOLUMEN MIEL EXPORTADA 2009

-1 x 100
VOLUMEN MIEL EXPORTADA 2008

{(Total exportaciones año t / Total exportaciones año t‐1) – 1}*100
 3. Razón o Promedio (tiempos promedio, costos
promedio, etc)

Relación entre dos variables con distinta unidad de

medida:

numerador
= unidades promedio del numerador por
cada unidad del denominador
denominador

Ejemplo:

Costo promedio de atención por paciente =

(Monto de dinero gastado año t, 2009/Nº total de pacientes

atendidos año t, 2009)
 Razón o Promedio (tiempos promedio, costos 
promedio, etc)
Ejemplo:
Promedio de alumnos por profesor de educación 
media

Total de alumnos de educación media en el año 
Total de profesores de educación media en el año t

= Alumnos promedio por profesor
 4. Índices

Permiten medir la evolución de una variable en el tiempo, a partir 

de un valor base.
Ejemplo, Índice de Remuneraciones
Promedio anual de remuneraciones año base: 5.000
Promedio anual de remuneraciones año 2008:        5.350

Índice año base: (Valor año base / valor año base)*100
= (5.000 / 5.000)*100 = 100
Índice año t: (Valor año t/ valor año base)*100
= (5.350 / 5.000)*100 = 107%
 4. Índices

Promedio anual de remuneraciones año t+1: 5.885

Índice año t+1: (Valor año t+1/ valor año base)*100

= (5.885 / 5.000)*100 = 117,7
Valor índice:
Año 2009 t+1 = 117,7
Año 2008 t = 107,0
Año base = 100,0
 4. Índices

CORRESPONDE A UN VALOR QUE SE TOMA COMO BASE O

PUNTO DE REFERENCIA Y QUE TIENE POR OBJETIVO
MEDIR LAS VARIACIONES DE UN FENÓMENO ECONÓMICO
(PRECIOS, VALORES, ETC.) SOCIAL (CALIDAD DE VIDA,
DESARROLLO HUMANO, GRADO DE SATISFACCIÓN DE
USUARIOS), TECNOLÓGICO (ADOPCIÓN DE UN ITINIRARIO
TÉCNICO; ADOPCIÓN TECNOLÓGICA, ETC.), ENTRE OTROS.

POR EJEMPLO: “DESARROLLO HUMANO” (IDH);

“PRECIOS AL CONSUMIDOR” (IPC); “DOW JONES” ;

“ADOPCION TECNOLOGICA” (IAT); REZAGO ESCOLAR, ETC

El índice de desarrollo humano (IDH) es una medición por
país elaborada por el (PNUD). Se basa en un indicador social
estadístico compuesto por tres parámetros:

Vida larga y saludable (medida según la esperanza de vida

al nacer).

Educación (medida por la tasa de alfabetización de adultos

y la tasa bruta combinada de matriculación en educación
primaria, secundaria y superior, así como los años de
duración de la educación obligatoria).

Nivel de vida digno (medido por el PIB per cápita en dólares)

 Ejemplo de indicadores de Actividades

Porcentaje de cumplimiento del plazo normativo para la atención de

las solicitudes ingresadas de los Fondos de Aseguramiento

Fórmula de cálculo:
(Total de solicitudes ingresadas dentro del plazo en el año t / Total
de solicitudes ingresadas en el año t) * 100

Unidad de medida: porcentaje

PROCESO
Dimensión: eficacia
 Ejemplo de indicadores de Actividades

Porcentaje de proyectos validados con relación al total de

proyectos recibidos completos

Fórmula de cálculo:
(Total de proyectos validados en el año t / Total de proyectos
completos recibidos en el año t) * 100

Unidad de medida: porcentaje

PROCESO
Dimensión: Eficiencia
 Ejemplo de indicadores de Componentes:

Costo promedio del sistema de bombeo de agua

Fórmula de cálculo:
(Sumatoria del costo de cada sistema de bombeo instalado en el año
t / Total de sistemas de bombeo instalados en el año t)

Unidad de medida: pesos

PROCESO
Dimensión: Eficiencia
 Ejemplo de indicadores de Componentes:
Porcentaje de familias beneficiadas en la modalidad de ampliación y
mejoramiento de la vivienda

Fórmula de cálculo:
(Total de familias beneficiadas con el subsidio “modalidad de
ampliación y mejoramiento” en el año t / Total de familias que
postulan al subsidio modalidad de ampliación y mejoramiento” en el
año t) * 100

Unidad de medida: porcentajes

PRODUCTO
Dimensión: eficacia
Ejemplo de indicadores de Componentes:

Porcentaje de ORG que ejecutan proyectos financiados por el banco

Fórmula de cálculo:
(Total de ORG que ejecutan proyectos financiados por el BANCO en
el año t / Total de ORG del país en el año t) * 100

Unidad de medida: porcentaje

PRODUCTO
Dimensión: eficacia
 Ejemplo de indicadores de Propósito:
Porcentaje de incremento de la población que cuenta con agua
desinfectada para su consumo respecto de la línea de base

Fórmula de cálculo:
(Total de población que cuenta con agua desinfectada para su
consumo en el año t / Total de población que cuenta con agua
desinfectada en el año de base) * 100

Unidad de medida: porcentaje

Sentido de medición: ascendente
RESULTADOS
Dimensión: eficacia
 Ejemplo de indicadores de Propósito
“Las superficies establecidas de plantaciones forestales 
comerciales son incrementadas”

Indicador: Tasa de Incorporación de Plantaciones Forestales 
Comerciales 

Formula: [(Superficie forestal con plantaciones comerciales 
establecidas del periodo actual/Superficie forestal con 
plantaciones comerciales establecidas en el periodo inmediato 
anterior)‐1] *100.

• Unidad de medida: porcentaje
RESULTADOS
Dimensión: eficacia
 Ejemplo de indicadores de Propósito:

Porcentaje de sobrevivencia de las MIPYMES atendidas por el Fondo

PYME para su creación, respecto del promedio nacional

Fórmula de cálculo:
(Total de MIPYMES atendidas por el Fondo PYME que se consolidan /
Total de MIPYMES atendidas por el Fondo PYME) * 100

Promedio nacional 65%

Unidad de medida: porcentaje
RESULTADOS
Dimensión: eficacia
 Ejemplos de indicadores de Fin:
Cambio porcentual en el impacto en la calidad de vida del
grupo tratamiento (beneficiarios) respecto al grupo
control (no beneficiarios)
Fórmula de cálculo:
(Variación del Índice de calidad de vida de beneficiarios
del programa en el año t / Variación del Índice de calidad de
vida del grupo de control en el año t) *100
Unidad de medida: porcentaje

IMPACTO
Dimensión: eficacia
 Ejemplos de indicadores de Fin:
Tasa de variación en el salario de las trabajadoras/es
capacitados, respecto del grupo de control
Fórmula de cálculo:
{(Índice de remuneraciones en el año t de trabajadore(a)s
capacitados por programa en el año t-1 / Índice de
remuneraciones en el año t-1 de trabajadore(a)s
capacitados por el programa en el año t-1) -1}*100
comparado con índice de remuneraciones de trabajadores
no capacitados por el programa, o grupo de control
Unidad de medida: porcentaje

IMPACTO

Dimensión: eficacia
 PASO 4:

Establecer Medios de Verificación

 Medios de Verificación

verificar existencia de la información y el

cumplimiento de las metas

9Registros Públicos de la institución

trimestrales, mayo-diciembre 2009

9Estadísticas oficiales del sitio web

9Informes de Análisis de Encuestas (externas)

año 2008
 PASO 6:

Establecer metas, línea base y frecuencia de

medición
 Las metas

LAS METAS
Constituyen la expresión concreta y cuantificable de
los logros que se planea alcanzar en el año (u otro
periodo de tiempo) con relación a los objetivos
previamente definidos.

¿Cuánto lograremos y cuándo ?

 OBJETIVO INDICADOR META

Aumentar nivel % de alumnos

de escolaridad egresados de 75%
primaria educación primaria

% de incremento en el
Mejorar la compe- 1,5 ó 2 veces más alto
titividad de los número de empleos de que las empresas
negocios de empresas sin asistencia técnica
Pymes con AT con asistencia técnica

Incrementar la
atención % real de víctimas
atendidas sobre el total
Jurídica y 25%
psicosocial, a las de víctimas reportadas,
víctimas de delitos según tipo de delito
violentos
 Importancia de las metas para el seguimiento
(monitoreo) y evaluación

9 Medición y evaluación

9 Retroalimentación

9 Medidas correctivas
 Evaluación

• La evaluación es la comparación
de los resultados obtenidos con las
metas establecidas. La evaluación
puede ocurrir durante el periodo de
ejecución (evaluación contingente)
o al finalizar dicho periodo
(evaluación ex post).
 Indicador y meta
• El resultado de la medición del indicador
entrega un “valor”.

• Este valor se compara con la meta

establecida para el indicador.

• La comparación permite establecer un

juicio respecto del desempeño del
Programa.
 Ejemplo

• Indicador: Porcentaje de gastos administrativos del

Programa

• Meta del indicador 2010: 20%

• Valor obtenido por el indicador 2009: 15%

• Valor del indicador de Programa similar: 10%

Juicios:

• Superé la meta!!!!
• Pero aun no alcanzo el valor de un programa similar
 Requisitos de las metas

9 (desempeño histórico, programas similares, estándares)

9 Deben ser posibles de cumplir por la institución con los

recursos financieros, humanos, físicos y tecnológicos
disponibles

9 Su logro debe depender de la institución (establecer

supuestos)
 Requisitos de las metas

9 Deben establecerse para ser cumplidas en un plazo

determinado

9 Deben expresar claramente el ámbito geográfico que cubre

9 Deben ser conocidas y acordadas con los ejecutores de un

programa (establecer los responsables por el cumplimiento)
Para establecer la meta se deben considerar diferentes
parámetros

9 Línea base y desempeño histórico

9 Desempeño de instituciones similares

(benchmarking)

9 Estándares aplicados a normas técnicas

 ¿Qué es la línea base?

• Dato que se tomará como inicio para establecer los

valores futuros a alcanzar por el indicador, los que
servirán para evaluar el grado de cumplimiento de
las metas.

• Para indicadores nuevos, podría suceder que no

exista un valor base, por lo cual debe ser estimado.

• Una vez realizada la primera medición, se tomará

como línea de base el último dato obtenido.
 ¿Dónde estamos ahora?
¿Cómo hemos estado antes?

90
80
70
60
50 becas
40 subsidios
30 créditos
20
10
0 ¿Cuan lejos
2004 2005 2006 2007
queremos y
podemos llegar?
 Frecuencia
Depende de la disponibilidad de la información (Fuente de
Información) y del nivel de los objetivos que se está midiendo

Fin Disminuye

Propósito

Frecuencia
Componentes

Actividades Aumenta
 TRABAJO GRUPAL

1. REÚNASE EN EL GRUPO ASIGNADO

2. RETOME LA MI, Y3. SUBRAYE EN CADA OBJETIVO LAS

PALABRAS O CONCEPTOS MAS IMPORTANTES

3. PARA CADA OBJETIVO DE LA MML, EVALUE LOS

INDICADORES DE ACUERDO CON LAS 2 GUÍAS
ENTREGADAS
-

4. SI LOS INDICADORES NO CUMPLEN CON LOS CRITERIOS

ENTONCES CORRÍJALOS

5. IDENTIFIQUE SI LOS MEDIOS DE VERIFICACIÓN

DEFINIDOS LE PERMITEN A USTED VERIFICAR LA
EXISTENCIA DE LOS DATOS.
 Datos útiles
• Base de indicadores ILPES/CEPAL
http://sws.eclac.cl/indicadores

• Sitio web ILPES: www.ilpes.cl