Cooperativa de ahorro y crédito Ambato

Norma ISO 9001

La más conocida de las Normas ISO, determina los requisitos para un Sistema de
Gestión de la Calidad (SGC) que puede aplicarse internamente en las organizaciones
públicas y privadas.
Esta norma tiene la ventaja de que es reconocida a nivel nacional e internacional, más
allá de lo que la organización pueda realizar a través de la gestión de la calidad para
brindar confianza al cliente y cumplir con sus requisitos.
Ventajas.
Una empresa con certificación ISO 9001 brinda confianza al cliente en sus
adquisiciones.
Permite a sus clientes reducir los costos de inspección a la recepción de sus
suministros.
Permite a su empresa reducir costos por mala calidad en los productos o servicios a la
hora de procesarlos.
El cliente de la empresa certificada con Norma ISO 9001 establece relaciones sobre
bases claras y objetivas, de mutua comprensión y entendimiento.

Desventajas
Compromiso con resultados frente a cumplimiento.
Procesos y clientes frente a departamentos y jefes.
Participación y apoyo frente a jerarquización y control.