RESPUESTAS ASERTIVAS:

1. Asertividad Positiva: Consiste en expresarle algo positivo a otra persona, por ejemplo, "me gusta
como lo has hecho", "te considero muy valioso para mí" o "te agradezco que te hayas acordado de
mi".
2. Respuesta asertiva espontánea: la das cuando te ves "pisado" por otros, cuando te interrumpen, te
descalifican o te desvalorizan. Por ejemplo, "déjame que acabe y después hablas tú", "no necesito
que me digas lo que he de hacer", "no me gusta que me critiques". Estas respuestas son dadas con
voz firme y clara pero no agresiva.

3. Respuesta asertiva escalonada: cuando la persona no se da por aludida a pesar de nuestros

mensajes asertivos, se hace necesario aumentar escalonadamente, con paciencia y firmeza, nuestra
respuesta inicial.

4. Respuesta asertiva empática: se trata de ponerse en el lugar del otro para darle a entender que
comprendemos su punto de vista y desde ahí hacerle comprender el nuestro.  Por ejemplo:
"Comprendo que tienes mucho trabajo pero necesito que cumplas tu compromiso conmigo".

5. Estrategia asertiva de los 4 pasos: Es una de las más eficaces estrategias para conseguir resolver
los conflictos en las relaciones. El primer paso es identificar el comportamiento que no nos gusta, el
segundo paso es comunicar lo que ese comportamiento nos hace sentir, el tercero es mostrar nuestra
preferencia por otro tipo de comportamiento y el cuarto es reforzarle a esa persona si cambia y hace
lo que le pedimos. Por ejemplo:

1. "Cuando tu me gritas..."

2. "me haces sentir mal..."

3. "por ello, te ruego moderes tu tono de voz"

4. "y yo te haré más caso a lo que me digas."

6. Respuesta asertiva frente a la agresividad o la sumisión: Se trata de hacerle ver al otro las
consecuencias que tiene en mí su comportamiento y sugerirle otro más adecuado. Por ejemplo, una
persona agresiva que trata de imponer su punto de vista "Veo que estás enfadado y no me escuchas,
¿por qué no te paras un momento y escuchas lo que te quiero decir?. Otro ejemplo con una persona
de naturaleza inhibida: "Como no te expresas, me confundes un poco, ?no podrías comentarme tu
punto de vista?".

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 ESTRATEGIAS ASERTIVAS PARA AFRONTAR LAS DISCUSIONES:

1. Técnica del disco rayado: se trata de repetir el mismo argumento una y otra vez, de forma paciente
y tranquila sin entrar en discusiones.
2. Banco de niebla: se le da la razón a la otra persona, pero evitando entrar en mayores discusiones. Se
le dice en un tono de voz calmado y convincente transmitiéndole a la otra persona que lleva parte de
razón en lo que dice.

3. Aplazamiento asertivo: se pospone la discusión para otro momento donde se controle más la
situación.

4. Relativizar la importancia de lo que se discute: se trata de hacer ver que a veces es más
importante no entrar en discusión y comprender que ésta no lleva a ningún lado. Por ejemplo,
interrumpir una discusión con algún comentario del tipo "Quizás esta discusión no tiene tanta
importancia como le estamos dando".

5. Técnica de ignorar: no se le sigue la discusión al otro pero a través del lenguaje verbal y no verbal
se le trasmite que no es una desconsideración el ignorar el tema de discusión.

6. Técnica de diferenciar un comportamiento de un modo de ser: se le hace ver al otro que aunque
incluso uno pueda haber cometido un error, eso no implica que es una mala persona. Por ejemplo,
"Aunque hoy haya llegado tarde, eso no quiere decir que sea impuntual".

7. Técnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crítica del otro es bienintencionada
(aunque no lo sea). Se le hace una pregunta para que nos clarifique lo que hemos hecho mal y cómo
podemos hacerlo bien. Por ejemplo, "Cómo quieres que cambie para que esto no vuelva a ocurrir".

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PARA ADQUIRIR LOS HÁBITOS Y ESTRATEGIAS DE RESPUESTA ASERTIVA DEBERÁS
SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

1. Describe clara y concretamente los comportamientos que necesitas mejorar, por ejemplo: "Decirle a
X. que no quiero acompañarlo". Haz una lista con todas las situaciones en las que necesitas ser más
asertivo (te puede ser útil la lista de ejercicios para el desarrollo de la asertividad).
2. Valora en una escala imaginaria que va del 0 al 10 el grado de dificultad que te supone afrontar
asertivamente esas situaciones que has descrito en tu lista. Ordena tu lista desde la situación de
menor dificultad a la de mayor.

3. Escoge y empieza por la de de menor dificultad y escribe las respuestas asertivas que te gustaría
practicar en esta situación. Si no se te ocurre ninguna imagínate a una persona asertiva ante la misma
situación, ¿Qué diría?, ¿ Cómo se comportaría? Si aún no se te ocurre nada consulta directamente
con alguna persona que tenga buenas dotes asertivas.

4. Ensaya estas respuestas asertivas de viva voz tu solo, ante una grabadora , videograbadora o ante
una persona de confianza que te pueda apoyar. También puede realizar el ensayo de manera
imaginaria (ver ejercicio de cambio emocional de nuestras vivencias).

5. Practica en la realidad la situación elegida. Cuantas más veces la puedas repetir, más adiestramiento
asertivo estarás alcanzando. Cuando te sientas seguro en esta situación pasa a practicar la siguiente
en tu lista de situaciones.

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 EJERCICIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD

Los ejercicios que a continuación se proponen están destinados a desarrollar una mejor capacidad de
relación con los demás a partir de reafirmar tu personalidad. Ello supone pensar más en ti  que en los
demás, e ir abandonando la necesidad de quedar bien para ser aceptado y querido. Estos ejercicios los
hace uno por uno y para uno, y no debe mirar de reojo a los demás para comprobar su reacción.
Plantéate que los demás no existen, o son cuerpos sin cerebro y concéntrate solo en ti mismo.

Establece un horario de prácticas asertivas a los largo de la semana (por ejemplo, 2 veces a las
semana durante 1 hora). Habrá días en los que te veas muy suelto y diligente, y otros donde te sientas
más apocado e inseguro, esto es lo normal, pero con la práctica asidua, y por el mecanismo de
habituación observarás cuando transcurra algún tiempo como lo que antes te parecía imposible de
realizar ahora te resulta hasta divertido.

Te puede resultar especialmente útil el puntuar el grado de temor o ansiedad que te produce cada
uno de estos ejercicios (o los que tu selecciones) desde 0 (nada) hasta 10 (el temor más fuerte que
pueda experimentar). Después pulsas en el botón "Ordenar" para que tengas una lista ordenada de
todos los ejercicios. Comienza tus prácticas por los que has puntuado más bajo y en la medida en que
ya no te provoquen ansiedad (o en un grado leve) pasa a los que has puntuado más alto de manera
gradual.
 

EJERCICIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD

 
SITUACIÓN nivel de ansiedad
   
Desarrolla la asertividad en la calle:

1 Pregunta la hora en la calle a personas que te infunden confianza.

2 Pregunta la hora a personas que te generan un grado medio de

temor.

3 Pregunta la hora a personas que te infunden temor.

4 Pregunta por una calle conocida y cercana.

4
 5 Pregunta por una calle lejana.

6 Pregunta por una calle inexistente.

7 Mira a la gente a la cara al caminar por la calle.

8 Haz algún gesto raro al caminar por la calle.

9 Sube y baja de la acera al caminar.

10 Camina, corre y para de manera sorprendente.

11 Siéntate en algún lugar y observa fijamente a la gente que pasa.

12 Sonríele a la gente extraña con la que te cruzas.

13 Saluda a la gente extraña con la que te cruzas.

14 Sal vestido de manera atrevida, estrafalaria, divertida o rara.

   
En bares y restaurantes:

15 Genera una conversación con el camarero.

16 Genera conversación con algún cliente.

17 Procura hablarle al camarero en voz alta para que te oigan los

demás clientes.

18 En el restaurante pídele al camarero el mejor sitio.

19 Haz comentarios positivos al camarero sobre la comida o bebida.

20 Haz comentarios negativos al camarero sobre la comida o bebida.

 
Con amigos y conocidos:

21 Trata de imponer tu punto de vista (sea razonable o no) ante los

demás.

22 Pídele algún favor a un amigo.

23 Coméntale algún tema personal.

24 Exprésale sentimientos que antes nunca habías mostrado.

25 Propón un plan.

26 Invita a tus amigos a tu casa.

27 Invita a amigos que no se relacionan entre ellos a tu casa.

28 Organiza una fiesta para amigos e invita también a gente poco

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conocida.

29 Sé impuntual a propósito y no des explicaciones.

30 Pide dinero prestado.

31 Exprésale de forma amable a un amigo las cosas que no te gustan

de él.

32 Rechaza aquellos planes que te propongan y te gusten poco.

 
Al salir de compras:

33 Mantén la atención del dependiente con preguntas y comentarios.

34 Pruébate mucha ropa o calzado.

35 Titubea una y otra vez a la hora de decidirte por algún artículo.

36 Genera conversación de tipo más personal ("hoy estoy cansado").

37 Pregunta por un artículo raro.

38 Ojea artículos de manera minuciosa y lenta y sal sin comprar nada.

 
En empresas y organismos públicos:

39 Si en una consulta telefónica no te informen bien, exige tu derecho

a ser informado.

40 Llama por teléfono para hacer gestiones complicadas o que

impliquen pedir un favor.

41 Ante una cola de público pide por favor que te dejen pasar primero
con alguna excusa.

42 Ante un funcionario exige tu derecho a ser atendido con respeto y

eficacia.

43 En los casos de clara incompetencia pide el libro de reclamaciones.

 
Con los jefes o personas de autoridad:

44 Si te critican, te defiendes de manera tranquila, y expones cuál es

tu punto de vista.

45 Le haces propuestas nuevas sobre cómo mejorar tu trabajo.

46 Le haces comentarios críticos sobre lo que a tu criterio no

funcionan bien.

47 Le pides mejoras en tu trabajo (sueldo, horario, etc.).

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 48 Te muestras especialmente simpático y agradable con tu jefe.

49 Invitas a tu jefe a unas cervezas o una comida.

50 Invitas a tu jefe a visitar tu casa.

51 Hablas de cualquier tema siempre que sea posible con tu jefe.

52 Sacas algún tema personal en la conversación con él.

53 Te permites quejarte de tu dolor de cabeza o de tu resfriado.

54 Le pides salir antes con alguna excusa.

55 Le pides los días de vacaciones cuándo tu realmente quieres.

¿Me puedes invitar a merendar?

No llevas dinero

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¿Me ayudas a preparar el examen?

Tú lo llevas fatal, y no te da tiempo a estudiar lo tuyo

Te vienes de fiesta conmigo esta noche

Ya has quedado con otros amigos, vas de cumple.

¿ invitas al cine?

Si que llevas dinero, pero te ha costado ahorrar durante 15

días.

¿me prestas tus apuntes?

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Los necesitas tú para estudiar

Me dejas tu libro que me lo fotocopie

Tu te lo has comprado, que menos, que lo hubiera dicho antes y

lo habiais comprado a medias, no?