Walter Dagoberto Echeverría Castillo

Maestría en Gestión del Talento Humano

Lean Six Sigma

SIPOC
Es una herramienta o método que utilizan algunas instituciones para delimitar el
proceso de una tarea en específica y exponer todos los alcances que esta puede
tener, el mismo ayuda a los colaboradores a facilitar la comunicación y
explicación del mismo con otras áreas o colaboradores.

Para realizar el diagrama de SIPOC es importante conocer su acrónimo y así

distribuir correctamente cada paso, estas son:
Concepto
- Proveedores
- Entradas
- Proceso
- Salida
- Cliente

Para recrear un proceso de registro de cursos con el sistema de SIPOC

consideramos los 5 puntos específicos iniciando con:

Proveedores: El Depto. De Registro debe ingresar al sistema todos los cursos de

cada uno de sus estudiantes, estos son los clientes.

Entrada: esta seria la solicitud de asignación de cursos de cada estudiante que

pague la matricula del semestre correspondiente.

El proceso este consiste en validar todos aquellos pasos que se deben de realizar
Ejemplificación
para asignar un curso, como lo es pago de matrícula, recepción de solicitud,
verificación de cursos aprobados o prerrequisitos aprobados, verificar cursos
disponibles, ingresar códigos de cursos, verificar horarios y posterior a ello se
asignarían los cursos de cada estudiante. (Cliente)

Este proceso al finalizar permitirá que el estudiante posea los cursos asignados a
su plataforma virtual el cual se convirtió en la salida puesto que, nuestro cliente
está satisfecho con el proceso y el funcionamiento del Depto. De registro que ya
atendió su solicitud y actualmente este asignado para cursar un semestre nuevo.
 Walter Dagoberto Echeverría Castillo
Maestría en Gestión del Talento Humano
Lean Six Sigma

S I P O C
Proveedores Entradas Proceso Salidas Clientes

El Depto. De Registro La solicitud de asignación Asignar los cursos, como El estudiante posea los Estudiantes
debe ingresar al sistema de cursos de cada lo es pago de matrícula, cursos asignados a su
todos los cursos de cada estudiante que pague la recepción de solicitud, plataforma virtual y en su
uno de los estudiantes. matricula del semestre verificación de cursos vida académica.
correspondiente. aprobados o prerrequisitos
aprobados, verificar cursos
disponibles, ingresar
códigos de cursos,
verificar horarios y
posterior a ello se
asignarían los cursos de
cada estudiante.