Universidad Da Vinci

Posgrado en Psicologa y Salud Mental

Curso Deontologa y Valores en Psicologa
Catedrtica: M.A. Tannia de Castaeda

Deontologa y Valores en Psicologa

Semana 8: del 20 al 26 de junio
Casos para anlisis
Cdigo de tica de la Asociacin Americana de Consejera
Instrucciones:
Responda a los siguientes casos que pueden presentarse en la ayuda psicolgica
profesional. Fundamente sus respuestas citando el Cdigo de tica de Consejera, cite el
artculo al que hace referencia para cada resuesta.
Caso #1: Domnica es una consejera que siempre est conectada pues nunca apaga su
celular y est pendiente de los e-mails en la computadora. O sea, siempre est trabajando
con sus clientes, an en los fines de semana. Ella dice que ellos la necesitan. Si es
necesario inclusive se conecta con sus clientes va skype en cualquier momento sin cita
previa.
Hay algn problema con la conducta de Domnica?
A.11.d
.
T
r
ansf
er
encia adecuada de los ser
vicios
Cuando los consejeros transeren o derivan clientes a otros profesionales,
garantizarn que se completen los procesos clnicos y
administrativos adecuados y mantendrn la comunicacin abierta
tanto con los clientes como con los profesionales.
A.12.b
.
S
er
vicios asistidos p
or la t
ecnolo
ga
Cuando se brindan los servicios de consejera a larga distancia
Adaptado de: Clemente, R. (2010). tica en psicologa y psicoterapia.

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asistidos por la tecnologa, los consejeros determinarn si los clientes
son capaces intelectual, emocional y fsicamente de emplear
tal aplicacin y si esta es la adecuada para las necesidades de los
clientes.
A.12.g
.
T
ecnolo
ga y c
onsen
timien
t
o inf
ormado
Como parte del proceso de establecer el consentimiento informado,
los consejeros harn lo siguiente:
1. Abordarn los asuntos relacionados con la dicultad para mantener
la condencialidad de las comunicaciones transmitidas
electrnicamente.
2. Informarn a los clientes acerca de todos los colegas, supervisores
y empleados, tales como los administradores de la informtica
(IT, por sus siglas en ingls) quienes podran tener acceso autorizado
o no autorizado a las transmisiones electrnicas.
3. Insistirn a los clientes a estar informados de todos los usuarios
autorizados o no autorizados, incluyendo a los familiares y colegas
del trabajo que tienen acceso a cualquier tecnologa que los
clientes pueden emplear en el proceso de la consejera.
4. Informarn a los clientes acerca de los derechos y restricciones
que rigen a la prctica profesional que trascienden las fronteras
estatales o internacionales.
5. Emplearn sitios Web y comunicaciones de correo electrnico
codicados para garantizar la condencialidad, dentro de lo
posible.
6. Cuando no sea posible hacer uso de la codicacin, el consejero
se lo noticar a los clientes y limitar las transmisiones electrnicas
a comunicaciones generales que no son especcas del
cliente.
7. Informarn a los clientes si los archivos de las transacciones electrnicas
se mantienen almacenados y por cunto tiempo.
8. Discutirn la posibilidad de qu hacer si falla la tecnologa y qu
otros mtodos se podrn emplear para prestar sus servicios.
9. Informarn a los clientes acerca de los procedimientos de emergencia,
Adaptado de: Clemente, R. (2010). tica en psicologa y psicoterapia.

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tales como llamar a una lnea telefnica de asistencia en

caso de emergencia, cuando el consejero no est disponible.
10. Discutirn las diferencias horarias segn la zona, las costumbres
locales y las diferencias culturales o del idioma que pueden
inuir en la prestacin de los servicios.
11. Informarn a los clientes cuando los servicios de consejera a
distancia asistidos por la tecnologa no cuentan con la cobertura
del seguro. (Ver A.2.)
Elabore

Caso #2: Abel es un cliente que asiste a un proceso de consejera/psicoterapia con usted;
Abel perdi recientemente su empleo y por lo tanto no puede pagarle por sus servicios
profesionales como consejero/psiclogo.
Discutir: Cmo procedera usted en este caso?
Caso #3: Ivn viene a pedirle ayuda a usted para que le diga a su hija Nicole que no debe
casarse con un joven que conoci en la universidad ya que esta relacin interfiere en sus
ocupaciones y en sus planes para el futuro de su hija.
Cmo responde usted a esta peticin?
Tratara de convencer a Nicole?
Caso #4: Ramona tiene una condicin que le impide caminar. Ella utiliza una silla de
ruedas para moverse. Ella dice que usted no la entiende porque usted no tiene una
condicin fsica como ella.
Cmo puede usted resolver la situacin?
Discuta.

Caso #5: Paola es una mujer que creci en una cultura del Norte de Europa en la que se
acostumbr a no demostrar sus emociones. Su esposo, quien es Latinoamericano dice que
ella no le expresa su sentir. Usted como terapeuta se encuentra frustrado con Paola
porque ella no llora, no se re mucho, no se molesta, etc.
Discuta cmo proceder.
Caso #6: Alberto se cri bajo una prctica religiosa ultra conservadora; su familia es
sumamente estricta y rgida con sus prcticas y Alberto sinti mayor libertad cuando se
mud de ciudad para ingresar a la universidad. Es estudiante de filosofa y ltimamente
se est cuestionando la existencia de Dios. Recientemente incluso ha argumentado que
probablemente Dios es una invencin social para mantener el control de las masas y se
burla de todas las religiones. A la misma vez se siente vaco.
Adaptado de: Clemente, R. (2010). tica en psicologa y psicoterapia.

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Estara usted cmodo trabajando con Alberto?

Cmo procedera usted?
Discuta.

Adaptado de: Clemente, R. (2010). tica en psicologa y psicoterapia.