Protocolo de Actividades a realizar por el Técnico de Soporte del Sistema Integrado

(TS) durante el Evento Electoral

Protocolo de Actividades a realizar por el

Técnico de Soporte del Sistema Integrado
(TS) durante el
Evento Electoral

EVENTO FINAL EFPRO002

 Protocolo de Actividades a realizar por el Técnico de Soporte del Sistema Integrado
(TS) durante el Evento Electoral
RECORRIDO DE LOS CENTROS DE VOTACIÓN (CV), CENTROS PARA TRANSMISIÓN DE CONTINGENCIA
Autoevalúate
DE DICIEMBRE DE 2020

(CTC) Y CENTROS DE ACOPIO PARA LA CONTINGENCIA (CAC)

LUNES 30 Y MARTES 01

• Asegúrese de portar la credencial y su cédula de identidad laminada durante todo el proceso.

1 • Asegúrese de recibir la nómina de los Operadores del Sistema Integrado (OSI), Operadores de
Inventario (OI) y Operadores de los Centros para Transmisión de Contingencia (OCTC) (en
caso que aplique), que le han sido asignados.

2 • Contacte a los OSI, OI y OCTC a su cargo, a fin de conocerlos y garantizar que estén disponibles para
la actividad.

• Recorra previamente los Centros de Votación (CV), Centros de Acopio para la Contingencia
3 (CAC) y los Centros de Transmisión de Contingencia (CTC) asignados para identificar su ubicación
y ruta óptima alterna.

RECEPCIÓN DE LAS MÁQUINAS DE VOTACIÓN (MV) EN LOS CV

Autoevalúate
RECEPCIÓN DE LAS MÁQUINAS DE CONTINGENCIA Y COTILLONES DE CONTINGENCIA EN LOS CAC
A partir de las 08:00 a.m. Asista al CV asignado o CAC asignado, teniendo en consideración las

1 medidas de bioseguridad establecidas por el CNE, en los CV.

• Reporte su Asistencia a través del servicio de Mensajería de Texto, tal como se indica al final de este
Protocolo.
• Confirme la Asistencia de los OSI a su cargo en los CV asignados.

2 • Confirme la Asistencia de los OI a su cargo en el CAC asignado, en caso que aplique.

• En coordinación con el Centro de Atención Rápida (CAR) realice la sustitución de los OSI u OI
ausentes.
IMPORTANTE: Al enviar el mensaje de texto, debe esperar al menos cinco (5) minutos por el mensaje que indique la
recepción exitosa del reporte. De no recibir este mensaje, deberá enviar un segundo mensaje y esperar cinco (5)
MIÉRCOLES 02 DE DICIEMBRE DE 2020

minutos adicionales para recibir la confirmación. En caso de no recibir ninguna respuesta, reporte el evento al CAR vía
telefónica.

NOTA: Si los OSI u OI asignados bajo su responsabilidad, no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería
de Texto, repórtela al CAR de su Estado vía telefónica.

• Verifique que los OSI a su cargo reciban por parte de los efectivos militares del Comando

3 Estratégico Operacional de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (CEOFANB), las maletas de

las Máquinas de Votación (MV), debidamente precintadas (precintos de color blanco) e identificadas
con el nombre del Estado, Municipio, Parroquia y CV al que pertenecen.
• Recuerde al OSI que durante la Recepción de la Maleta de la MV no deberá abrir la maleta de la MV

4 por ningún motivo.

• Asegúrese que los OSI devuelvan la maleta de la MV a los efectivos militares del CEOFANB para su
resguardo.
NOTA: Si los OSI a su cargo no pueden reportar la recepción de las maletas de la MV en los CV a través de la
Mensajería de Texto, repórtela al CAR de su estado vía telefónica. Si la recepción de las MV se retrasa, no se cumple o
llegan equivocadas reporte el inconveniente al Centro Nacional de Soporte (CNS) y permanezca atento a la solución
propuesta.
• Verifique que los OI a su cargo reciban por parte de los efectivos militares del Comando

5 Estratégico Operacional de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (CEOFANB), los Equipos de

Contingencia y Cotillones de Contingencia Manual, debidamente precintadas (precintos de color
blanco) e identificadas con el nombre de Estado, Municipio, Parroquia y CV al que pertenecen.
• Recuerde al OI que durante la Recepción de Equipos de Contingencia y Cotillones de

6 Contingencia Manual no deberá abrir los equipos por ningún motivo.

• Asegúrese que los OI devuelvan los Equipos de Contingencia y Cotillones de Contingencia
Manual a los efectivos militares del CEOFANB para su resguardo.
• Si se presenta algún problema en la recepción de los Equipos de Contingencia o Cotillones de

7 Contingencia Manual, comuníquelo al CAR de su estado.

• Verifique la culminación de las actividades a realizar por parte del OSI u OI asignados bajo su
responsabilidad.

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RECEPCIÓN DE MÁQUINAS DE TRANSMISIÓN DE CONTINGENCIA EN LOS CTC Autoevalúate

08:00 a.m.

1 • Asista al CTC asignado .

• Confirme la Asistencia de los OCTC a su cargo.
MIÉRCOLES 02 DE DICIEMBRE DE 2020

• En coordinación con el CAR realice la sustitución de los OCTC ausentes.

NOTA: Si los OCTC asignados bajo su responsabilidad, no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería de
Texto, repórtela al CAR de su Estado vía telefónica.

• Verifique que los OCTC reciban las Máquinas de CTC debidamente embaladas e identificadas con el
2 nombre del Estado, Municipio, Parroquia y CTC al que pertenecen por parte de los efectivos militares
del CEOFANB en el CTC asignado.

NOTA: Cada CTC debe recibir: Dos (2) Máquinas de CTC Principales y dos (2) Módem Inalámbricos para las
Máquinas de CTC Principales, en caso de poseer factibilidad inalámbrica. Si la recepción de las máquinas de CTC se
retrasa o llegan equivocados, reporte el inconveniente al CNS (08003100071/02124070700) y permanezca atento
a la solución propuesta.
• Si los OCTC a su cargo no pueden reportar la Recepción de las Máquinas de CTC a través de la

3 Mensajería de Texto, repórtela al CAR vía telefónica.

• Verifique que los OCTC entreguen las Máquinas de CTC embaladas a los efectivos militares del
CEOFANB para su resguardo.
• Recuerde al OCTC que durante la Recepción de las Máquinas de CTC no deberá abrir los equipos por

4 ningún motivo.
• Si se presenta algún problema en la recepción de las Máquinas de CTC, comuníquelo al CAR de su
estado.

5 • Verifique la culminación de las actividades a realizar por parte de los OCTC asignados bajo su
responsabilidad.

INSTALACIÓN DE LAS MV EN LOS CV Autoevalúate

07:00 a.m. Asista al CV asignado teniendo en consideración las medidas de bioseguridad establecidas por

1 el CNE, en los CV.

VIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

• Reporte su Asistencia a través del servicio de Mensajería de Texto, tal como se indica al final de este
Protocolo.

2 • Confirme la Asistencia de los OSI a su cargo en los CV asignados.

• En coordinación con el CAR realice las sustituciones de los OSI ausentes.

NOTA: Si los OSI no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería de Texto, repórtela al CAR de su Estado
vía telefónica.

• Verifique que los OSI reciban por parte de los efectivos militares del CEOFANB las maletas de las MV,
3 debidamente embaladas e identificadas con el nombre del Estado, Municipio, Parroquia y CV al que
pertenecen.

• Verifique que los OSI hayan realizado la Instalación de las MV asignadas, de manera exitosa y realicen

4 el reporte de Instalación de la MV, a través de la mensajería de texto.

• Asegúrese de verificar en conjunto con el OSI, que en la maleta de la MV de la Mesa Electoral N° 1 se
encuentre un Sobre con las Memorias Removibles de Contingencia.

NOTA: En las maletas de las MV de las Mesas Electorales N° 1 de los CV se recibirá un sobre con Memorias de
Contingencia, el cual solo será utilizado por el TS, previa autorización del CNS.

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(TS) durante el Evento Electoral

NOTA: Si los OSI no pueden reportar la Instalación de la MV asignadas, a través de la Mensajería de Texto,
repórtelo al CAR de su estado, vía telefónica.
VIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

• Asesore telefónicamente o en sitio a los OSI que así lo requieran, durante la Instalación de la MV.
5 • En caso de ser necesario active el Procedimiento de Contingencia descrito en este protocolo (Pág. 6),
a fin de solicitar soporte especializado ante el CNS y solventar prontamente la falla.

IMPORTANTE: Si el Procedimiento de Contingencia no funciona y le es autorizado un Reemplazo, siga

instrucciones indicadas en el Instructivo de Reemplazo de Máquina de Votación, Memoria Removible y
Sistema de Autenticación Integrado (SAI).

• Verifique que los OSI hayan recibido cable de Línea Telefónica Fija con su respectiva Nota de

6 Entrega.
• Verifique que los OSI hayan instalado los Medios de Transmisión: Línea Fija o Antena VSAT y que
realicen el respectivo reporte, vía mensajería de texto.
• Asegúrese que los OSI devuelvan la maleta de la MV a los efectivos militares del CEOFANB para su

7 resguardo.
• Verifique la culminación de las actividades a realizar por parte de los OSI asignados bajo su
responsabilidad y reporte al CAR la finalización de sus actividades.

IMPORTANTE: Recuerde que en el caso que alguno de sus CV cuente con Transmisión VSAT debe asegurarse que
los OSI hayan recibido el Cable RJ 45 y ubicado, según sea el caso, el Modem VSAT o el cajetín de conexión VSAT.

INSTALACIÓN DE LAS MÁQUINAS DE CTC EN CTC Autoevalúate

1 07:00 a.m.
• Asista al CTC asignado teniendo en consideración las medidas de bioseguridad establecidas por el CNE.

• Reporte su Asistencia a través del servicio de Mensajería de Texto, tal como se indica al final de este

2 Protocolo.
VIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

• Confirme la Asistencia de los OCTC a su cargo.

• En coordinación con el CAR realice las sustituciones de los OCTC ausentes.

NOTA: Si los OCTC asignados bajo su responsabilidad, no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería de
Texto, repórtela al CAR de su Estado vía telefónica.

• Verifique que los OCTC a su cargo reciban de los efectivos militares del CEOFANB las Máquinas de

3 CTC debidamente embaladas.

• Asegúrese que los OCTC hayan verificado que las Máquinas de CTC recibidas pertenecen al CTC
asignado.
• Verifique que los OCTC a su cargo hayan realizado la Instalación de las Máquinas de CTC de forma

4 exitosa, así como, el diagnóstico de la impresora y módem interno.

• Si los OCTC a su cargo no pueden reportar la Instalación de las Máquinas de CTC asignadas a través
de la mensajería de texto, repórtelo al CAR de su estado, vía telefónica.

NOTA: En caso de presentarse alguna falla o eventualidad con las Máquinas de CTC, reporte el inconveniente al CNS
(08003100071/02124070700) y permanezca atento a la solución propuesta.

• Verifique que los OCTC hayan recibido instalados los siguientes Medios de Transmisión: Línea Fija o

5 VSAT.
• Si los OCTC no pueden reportar la Instalación de los Medios de Transmisión: Línea Fija o Antena
VSAT, a través de la Mensajería de Texto, repórtelo al CAR vía telefónica.
• Verifique que los OCTC entreguen las Máquinas de CTC a los efectivos militares del CEOFANB para su

6 resguardo.
• Verifique la culminación de las actividades a realizar por parte de los OCTC asignados bajo su
responsabilidad y reporte al CAR la finalización de sus actividades.

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ACTO DE VOTACIÓN – ASISTENCIA Autoevalúate

05:00 a.m.
1 • Asista al CV asignado teniendo en consideración las medidas de bioseguridad establecidas por el CNE,
en los CV.

• Reporte su Asistencia a través del servicio de Mensajería de Texto (tal como se explica al final de este

2 Protocolo) y establezca la comunicación con los OSI asignados bajo su responsabilidad.

• Confirme la Asistencia de los OSI en el CV asignado.
• Coordine con el CAR la sustitución de los OSI ausentes.

NOTA: Si los OSI asignados bajo su responsabilidad, no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería de
Texto, repórtela al CAR de su Estado vía telefónica.

ACTO DE VOTACIÓN – CONSTITUCIÓN DE LA MESA ELECTORAL Autoevalúate

A partir de las 05:30 a.m.

1 • Verifique que las MV estén constituidas en los CV.

• Si los OSI no pueden reportar la Constitución de las Mesas Electorales asignadas a través de la
DOMINGO 06 DE DICIEMBRE DE 2020

Mensajería de Texto, repórtelo al CAR vía telefónica.

NOTA: Realice especial seguimiento al proceso de Constitución de las Mesas por parte de los OSI, como requisito
indispensable previo al proceso de Apertura del Acto de Votación. El proceso de Constitución de la Mesa
Electoral, debe realizarse una vez haya realizado el reporte de Asistencia.

ACTO DE VOTACIÓN – APERTURA DEL ACTO DE VOTACIÓN Autoevalúate

A partir de las 06:00 a.m.

1 • Verifique que las Mesas Electorales de los CV a su cargo hayan sido instaladas y haya realizado
apertura correctamente.
• Verifique que los OSI envíen el reporte de apertura de la MV, vía mensajería de texto.
• Si los OSI no pueden reportar la apertura de las Mesas Electorales asignadas a través de la Mensajería

2 de Texto, repórtelo al CAR vía telefónica.

• Asesore telefónicamente o en sitio a los OSI que así lo requieran, durante la Instalación y Apertura
de la MV.

NOTA: Verifique que los OSI asignados bajo su responsabilidad apliquen el procedimiento de bioseguridad establecido
para las Mesas Electorales.

• En caso de ser necesario active el Procedimiento de Contingencia descrito en este protocolo (Pág. 6)

3 • Si el Procedimiento de Contingencia no funciona y le es autorizado un Reemplazo, siga las

instrucciones indicadas en el Instructivo de Reemplazo de Máquina de Votación, Memoria
Removible y Sistema de Autenticación Integrado (SAI).

INSTALACIÓN DE MÁQUINAS CTC Autoevalúate

05:00 p.m.

1 • Confirme la asistencia de los OCTC a su cargo en los CTC.

• Si los OCTC no pueden reportar la Asistencia a través de la Mensajería de Texto, repórtelo al CAR vía
telefónica.

• Verifique la instalación de las Máquinas de CTC con los OCTC.

2 • Si los OCTC no pueden reportar la Instalación de las Máquinas de CTC a través de la Mensajería de
Texto repórtelo al CAR vía telefónica.

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CIERRE DE LA MESA ELECTORAL Y TRANSMISIÓN DE RESULTADOS DESDE EL CV Autoevalúate

A partir de las 06:00 p.m.

1 • Preste asistencia técnica a los OSI a su cargo durante el proceso de Cierre de la Mesa Electoral.
• Verifique y confirme que todos los OSI a su cargo realicen el Cierre de la Mesa Electoral correctamente.

• Si los OSI no pueden reportar el Cierre del Acto de Votación de las Mesas Electorales asignadas, a
2 través de la Mensajería de Texto, repórtelo al CAR vía telefónica.
• Asista a los OSI que requieran ayuda en el proceso de Transmisión de Resultados.

• Verifique si los OSI a su cargo realizaron la Transmisión de Resultados de manera exitosa o no.
3 • Recuerde a los OSI a su cargo que una vez finalizada la Transmisión de Resultados deben
desconectar el Medio de Transmisión utilizado.

NOTA: Recuerde a los OSI que deben registrar los Miembros de Mesa, antes de proceder al cierre de la votación. El
registro de los datos y firma del Presidente de Mesa, Secretario, el Miembro A y OSI es de carácter obligatorio.
Recuerde a los OSI que la conexión de los Medios de Transmisión sólo deberá realizarse después de la impresión
automática del ejemplar del Acta de Escrutinio.

NOTA: Recuerde a los OSI que la Transmisión de Resultados se realizará por el medio asignado (Módem
DOMINGO 06 DE DICIEMBRE DE 2020

Inalámbrico, Línea fija, o VSAT).

• Si un OSI presenta inconvenientes durante la Transmisión de Resultados, brinde soporte técnico.

4 • En caso de requerir soporte técnico más especializado, contacte al CNS y espere la autorización para
llevar a cabo la Transmisión de Contingencia en CTC.

VERIFICACIÓN CIUDADANA Autoevalúate

• Indique a los OSI que si su Mesa Electoral fue seleccionada para el proceso de Verificación
1 Ciudadana, debe realizar el reporte a través del servicio de Mensajería de Texto (como lo indica el
Protocolo de Mensajería de Texto del OSI).

• Recuerde al OSI que si su Mesa Electoral fue seleccionada para el proceso de Verificación

2 Ciudadana, debe esperar la finalización de dicho proceso antes de colocar la etiqueta CNE de color
fucsia (magenta) y los precintos plásticos de color rojo en la maleta de la MV, debido a que debe
guardar el sobre que contiene el original de la Constancia de Verificación Ciudadana en la maleta.

3 • Asegúrese que al finalizar el proceso, los OSI entreguen las MV debidamente embaladas y precintadas, a
los efectivos militares del CEOFANB.

TRANSMISIÓN DE CONTINGENCIA EN CTC Autoevalúate

• Asista a los OCTC que requieran soporte en el proceso de Transmisión de Contingencia.

1 • Si los OCTC a su cargo no pueden reportar la Transmisión de Contingencia exitosa, a través de la
Mensajería de Texto, repórtelo al CAR de su estado vía telefónica.
• Asegúrese que al finalizar el proceso, los OCTC entreguen las Máquinas de CTC debidamente

2 embaladas a los efectivos militares del CEOFANB.

• Reporte al CAR la finalización de sus actividades cuando los OSI y OCTC a su cargo hayan finalizado
sus tareas.
PROCEDIMIENTO DE CONTINGENCIA
DURANTE LA INSTALACIÓN DE LA MV O LA JORNADA ELECTORAL Autoevalúate

• Diríjase al CV que requiera de su Asistencia Técnica.

1 • Intente solucionar la falla. De no ser posible comuníquese con el CNS (08003100071/02124070700)

e indique el código de error emitido por la MV, describa la falla e indique qué acción se estaba
ejecutando en el momento de presentarse.

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• Siga las instrucciones indicadas por el CNS para resolver el inconveniente.
2 • En caso que el soporte técnico especializado brindado por el CNS, no logre resolver la incidencia, le será
autorizado la realización de un Reemplazo.

• En caso que sea autorizada la sustitución de la MV o alguno de sus componentes, tome nota de la
3 dirección del CAC designado por el Operador del Centro Nacional de Soporte (OCNS) para retirar la
MV o los componentes de contingencia que requiera.

IMPORTANTE: Recuerde que para realizar la sustitución de la MV o alguno de sus componentes debe estar
previamente autorizado por el CNS.

• Solicite y tome nota del Número del Ticket asociado al Reemplazo de MV o componente autorizado
4 por el CNS.
• Trasládese al CAC designado, en compañía de un efectivo militar del CEOFANB.

• Una vez se encuentre en el CAC ubique al OI y suministre el número de ticket o su número de Cédula
5 de Identidad para verificar.
• Espere a que el OI realice la verificación del ticket de reemplazo ante el CNS.
DOMINGO 06 DE DICIEMBRE DE 2020

• Reciba del OI el Equipo de Contingencia y retorne al CV en compañía del efectivo militar del
6 CEOFANB.
• Reemplace la MV o el componente dañado en el CV y espere el diagnóstico exitoso de la MV.

NOTA: Para efectuar de forma correcta el Reemplazo, siga las instrucciones indicadas en el Instructivo de
Reemplazo de Máquina de Votación, Memoria Removible y Sistema de Autenticación Integrado (SAI).

IMPORTANTE: El Procedimiento de Contingencia o Reemplazo de Equipos debe hacerse, tantas veces sea
necesario durante la jornada, brindando soporte técnico a los diferentes OSI que están asignados bajo su
responsabilidad.

• En caso que se haya reemplazado la MV, la maleta de contingencia debe permanecer en el CV y el resto
7 de los componentes deben ser colocados en la bolsa plástica que se encuentra dentro de la maleta de
contingencia, para ser retornados en compañía de un efectivo militar del CEOFANB al CAC.

• En caso que se haya reemplazado algún componente externo, la maleta de contingencia debe ser
8 retornada en compañía de un efectivo militar del CEOFANB al CAC, con la MV y el resto de los
componentes NO utilizados.

NOTA: En las maletas de las MV de las Mesas Electorales N° 1 de los CV se recibirá un sobre con Memorias de
Contingencia, el cual solo será utilizado previa autorización del CNS.

• En caso que se haya reemplazado la Memoria Removible, guárdela en la bolsa plástica de donde

9 extrajo la Memoria Removible de Reemplazo, luego introduzca la bolsa plástica en la maleta de la

MV Principal y reporte al CNS (08003100071/02124070700) la finalización del proceso de
contingencia.
IMPORTANTE: La MV o los componentes dañados, deben permanecer en el CV donde están asignados. Si es la MV
la que resulta dañada, ésta se debe embalar en su maleta original e identificarla como dañada, con la etiqueta que
muestra la equis (X) de color rojo, ubicada dentro de la maleta de contingencia y se debe entregar a los efectivos
militares del CEOFANB para su custodia.

IMPORTANTE: La etiqueta que muestra la equis (X) de color rojo, utilizada para identificar los equipos dañados,
debe pegarse sobre la maleta de la MV, bajo ninguna circunstancia debe pegarse directamente a la MV.

EVENTO FINAL EFPRO002 PÁG 7 de 8

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(TS) durante el Evento Electoral

NOTA: Recuerde que para retornar los Equipos de Contingencia sobrantes al CAC, debe ir acompañado de un
efectivo militar del CEOFANB del CV donde se solventó la falla.

IMPORTANTE: Es OBLIGATORIO que el TS tenga aprobado un Ticket de Reemplazo, generado por el CNS, para
asistir al CAC designado y retirar el reemplazo autorizado.

IMPORTANTE: En caso de no tener un número de Ticket de Reemplazo aprobado, el TS NO DEBE asistir al CAC a
retirar equipos de contingencia.

REPORTE DE ASISTENCIA Autoevalúate

Técnicos de Soporte (TS) – Principal:

A través del teléfono VPN que le ha sido asignado, reporte los siguientes eventos, vía SMS al número 42882
Técnicos de Soporte (TS) – Principal:

1 • Envíe un mensaje de texto al número 42882 con el siguiente formato:

• Escriba las letras TS (en mayúsculas).
DOMINGO 06 DE DICIEMBRE DE 2020

• Escriba su número de Cédula de Identidad (sin puntos ni espacios en blanco).

Ejemplo: Si usted es un TS Principal y su Cédula de Identidad es 12345678, debe enviar el siguiente

2 mensaje de texto:
TS12345678

Técnicos de Soporte (TS) – Reemplazo:

A través del teléfono VPN que le ha sido asignado, reporte los siguientes eventos, vía SMS al número 42882
Técnicos de Soporte (TS) – Reemplazo:

1 • Envíe un mensaje de texto al número 42882 con el siguiente formato:

• Escriba las letras TSR (en mayúsculas).
• Escriba su número de Cédula de Identidad (sin puntos ni espacios en blanco).

Ejemplo: Si usted es un TS de Reemplazo y su Cédula de Identidad es 12345678, debe enviar el

2 siguiente mensaje de texto:
TSR12345678

CENTRO NACIONAL DE SOPORTE (CNS)

(08003100071/02124070700)

CENTRO DE ATENCIÓN RÁPIDA (CAR)

NÚMEROS TELEFÓNICOS
DTTO CAPITAL 0800-CAR-DTTO 0800 – 227 - 3886 MIRANDA 0800-CAR-MIRA 0800 – 227 - 6472
ANZOATEGUI 0800-CAR-ANZO 0800 – 227 - 2696 MONAGAS 0800-CAR-MONA 0800 – 227 - 6662
APURE 0800-CAR-APUR 0800 – 227 - 2787 NUEVA ESPARTA 0800-CAR-NUEV 0800 – 227 - 6838
ARAGUA 0800-CAR-ARAG 0800 – 227 - 2724 PORTUGUESA 0800-CAR-PORT 0800 – 227 - 7678
BARINAS 0800-CAR-BARI 0800 – 227 - 2274 SUCRE 0800-CAR-SUCR 0800 – 227 - 7827
BOLIVAR 0800-CAR-BOLI 0800 – 227 - 2654 TÁCHIRA 0800-CAR-TACH 0800 – 227 - 8224
CARABOBO 0800-CAR-CARA 0800 – 227 - 2272 TRUJILLO 0800-CAR-TRUJ 0800 – 227 - 8785
COJEDES 0800-CAR-COJE 0800 – 227 - 2653 YARACUY 0800-CAR-YARA 0800 – 227 - 9272
FALCON 0800-CAR-FALC 0800 – 227 - 3252 ZULIA 0800-CAR-ZULI 0800 – 227 - 9854
GUARICO 0800-CAR-GUAR 0800 – 227 - 4827 AMAZONAS 0800-CAR-AMAZ 0800 – 227 - 2629
LARA 0800-CAR-LARA 0800 – 227 - 5272 DELTA AMACURO 0800-CAR-DELTA 0800 – 227 - 3358
MÉRIDA 0800-CAR-MERI 0800 – 227 - 6374 LA GUAIRA 0800-CAR-VARG 0800 – 227 - 8274

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