Universidad Del Istmo Facultad de Arquitectura y Diseño

Universidad del Istmo
Facultad de Arquitectura y Diseño
PROPUESTA DE MODELO DE ALBERGUE PERMANENTE COMUNITARIO PARA INDIGENTES DE LA ZONA 1, CIUDAD

DE GUATEMALA.
AURA BEATRIZ RODRÍGUEZ GARCÍA
Guatemala, 12 de julio 2014

Universidad del Istmo
PROPUESTA DE MODELO DE ALBERGUE PERMANENTE COMUNITARIO PARA INDIGENTES DE LA ZONA 1, CIUDAD DE

GUATEMALA.
PROYECTO DE GRADUACIÓN
Presentado al Consejo de
por
AURA BEATRIZ RODRÍGUEZ GARCÍA
Al conferírsele el título de
ARQUITECTA
EN GRADO DE LICENCIATURA CON ESPECIALIDAD EN INTERIORES
Guatemala, 12 de julio 2014

DEDICATORIA
A Dios por darme la sabiduría y fuerza necesaria para alcanzar cada una de mis metas. Por su misericordia e infinito amor. Y
por cumplir cada una de Sus Promesas.
A mis padres por ser mi principal apoyo y motor de vida. Por cada una de las enseñanzas y valores que han puesto en mí. Por
el sacrificio y esfuerzo que hacen a diario. Y principalmente por ese amor incondicional que jamás ha faltado.
A mis hermanos por compartir conmigo cada momento importante de mi vida. Por ser ejemplo de esfuerzo y perseverancia. Y
por que sin ustedes mi vida no sería la misma.
A Orvelina y María Eugenia por su amor inmensurable y sus tantas muestras de cariño.
A mi demás familia por aportar a mi vida momentos maravillosos y recuerdos imborrables.
Y por último a cada uno de los catedráticos que me exigieron llegar al limite, que jamás dudaron de mi persona y me hicieron
soñar aún más alto. Gracias por el tiempo que me brindaron para crear en mi un criterio profesional.
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ÍNDICE 2.1.6.2. Azulejos 16
2.1.6.3. Muros 16
RESUMEN i 17
2.1.6.4. Iluminación
ABSTRACT ii
2.1.6.5. Ventilación 17
INTRODUCCIÓN iii
2.1.6.6. Mobiliario 18
2.1.6.7. Mesas y sillas 18
1. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIÓN 1
2.1.6.8. Sillones 18
1.1 Antecedentes en Guatemala 1
2.1.6.9. Equipo de cocina 18
1.2 Justificación 2
2.1.6.10. Artefactos de limpieza 19
1.3 Objetivos 3
2.1.6.11. Artefactos sanitarios 20
1.3.1. Objetivo General 3
2.1.6.12. Mobiliario de dormitorio 20
1.3.2. Objetivos Especificos 3
2.1.6.13. Casilleros 20
2.1.7 Factores para la localización de
4 21
un albergue
2. MATERIAL DE REFERENCIA
2.1.7.1. Comunes 21
2.1 Teoria y Conceptos 4
2.1.7.2. Topografía 21
2.1.1 Necesidades del indigente 4
2.1.7.3. Suelos 21
2.1.2 Tipos de albergue 6
2.1.7.4. Agua 21
2.1.3 Áreas básicas de un
8 2.1.7.5. Espacio 21
albergue
2.1.4 Programas y talleres 2.1.7.6. Accesos 21
brindados dentro del 11 2.1.7.7. Impacto ambiental 21
albergue 2.1.8 Funciones de los recursos
22
2.1.5 Reglamentos internos de los humanos
13 2.1.8.1. Recursos humanos en el
albergues 22
2.1.5.1. Para centros de día 13 área de administración
2.1.5.2. Albergues 2.1.8.2. Recursos humanos en el
14 22
temporales área de abastecimiento
2.1.5.3. Refugios transitorios 14 2.1.8.3. Recursos humanos en el
22
2.1.6 Lineamientos de diseño 15 área de alimentación
15 2.1.8.4. Recursos humanos en el
2.1.6.1. Pisos 4 22
área de salud
2.1.8.5. Recursos humanos 5. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 56
en el área de 23 5.1 Planteamiento de Fines, Medios y
bienestar social 56
Acciones
2.1.8.6. Recursos humanos 5.1.1 Alternativas de Solución
23 59
en la seguridad seleccionada
2.1.8.7. Recursos humanos 5.1.2 Justificación de Selección de
en áreas de 23 59
alternativa
saneamiento 5.1.3 Propuesta del Proyecto 59
2.1.9 Situación actual en Guatemala 23
2.1.9.1. Instituciones no
26
gubernativas 6. PROPUESTA TEÓRICA 60
2.1.9.2. Casa Alianza 27
6.1 Planteamiento y Sustentación de la 60
2.1.10 Casos aplicables a Guatemala 28 propuesta
6.1.1. Justificación 60
3. DIAGNÓSTICO 32 6.1.2. Población beneficiada 60
3.1 Identificación del Problema 32 6.1.3. Demanda cubierta 60
3.1.1 Área de Estudio 34 6.1.3.1. Sostenibilidad del
3.1.1.1. Delimitación 34 proyecto 61
3.1.1.2. Caracterización de la 6.1.3.2. Objetivos de la
zona 1 de la ciudad 34 propuesta 61
de Guatemala
3.1.2 Estudio de Mercado 41
3.1.2.1. Demanda actual 41 7. VIABILIDAD DEL PROYECTO 63
3.1.2.2. Demanda potencial 46 7.1 Técnica 63
3.1.2.3. Oferta actual 46 7.2 Económica-Financiera 63
3.1.2.4. Debilidades y 7.3 Mercado 63
52
fortalezas 7.4 Ambiental 63
4. METODOLOGÍA 55 8. NECESIDADES DEL PROYECTO 65

9. PROPUESTA DE DISEÑO 67
9.1. Plano de Conjunto 67
9.2. Planta arquitectónica edificio
administrativo 68
servicios+talleres nivel 1 69
dormitorios nivel 1-4 y edificio
área de descanso 72
9.7. Elevaciones 73
9.8. Cronograma de obra y flujo de
caja 84
CONCLUSIONES 85
RECOMENDACIONES 86
GLOSARIO 87
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS 88
ANEXOS 90
ÍNDICE DE FOTOGRAFÍAS
1. Albergue IMSS en México 6

2. Dormitorios en Refugios Transitorios en México 8
3. Programa de Alfabetización “Yo sí puedo” en la Ciudad de Guatemala 11
4. Pisos Vinílicos 15
5. Piso de Granito 16
6. Cocina de Acero Inoxidable 19
7. Centro de Atención a Niños “Los Patios”, zona 1 Ciudad de Guatemala 24
8. Trabajo con Indigentes 27
9. Área de Dormitorios y Convivencia del Centro 30
10. Habitantes del Albergue en el Puente Quetame 31
11. Cerrito del Carmen 37
12. Ventas en la Sexta Avenida, Zona 1 38
13. Palacio Nacional 39
14. Edificio de Correos 39
15. Plaza Central 40
16. Catedral 40
17. Capilla localizada dentro de la Casa Hogar 50
18. Vista Frontal de la Casa Hogar ANINI 50
ÍNDICE DE FIGURAS
1. Azulejo 16
2. Lámparas Fluorescentes 17
3. Litera recomendada para albergues 20
4. Trabajadora de la Municipalidad ayudando a un Anciano 25
ÍNDICE DE MAPAS
1. Limites, Accesos y Uso de Suelo de Zona 1 de la Ciudad de Guatemala 34

2. Retícula del Centro Hístorico 35
3. Colidantes de la Zona 1 de la Ciudad Capital 36
4. Topografía de la Zona 1 36
ÍNDICE DE TABLAS
1. Población zona 1 por Rango de Edad 37

2. Población zona 1 por Género 37
3. Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala por Género 41
4. Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala por Grupo Étnico 42
5. Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala por Edades 42
ÍNDICE DE GRÁFICAS
1. ¿Por qué razón se encuentra viviendo en las calles? 43

2. Si tuviera la oportunidad ¿Qué oficio le gustaría aprender? 44
3. ¿Qué aspecto llamaría su atención para ingresar a un albergue y rehabilitarse? 44
4. ¿Posee algún tipo de adicción o vicio? 45
5. ¿Posee familia o algún tipo de responsabilidad familiar? 45
ÍNDICE DE VISTAS
1. Ingreso a Edificio Administrativo 75

2. Vista aérea del Proyecto 76
3. Edificios de Dormitorios y Área de Descanso 77
4. Plaza Central (Edificio de Servicios, dormitorios y área de descanso) 78
5. Sala de Espera en Edificio Administrativo 79
6. Área de Cafetería 80
7. Taller de Manualidades 81
8. Dormitorio Colectivo para Internos 82
9. Sala de Descanso 83
RESUMEN
La siguiente investigación se realizó con la finalidad de indagar la situación en la que se encuentran los albergues
comunitarios en la ciudad de Guatemala y así mismo como otras ciudades han resuelto la problemática de los indigentes.
Para poder desarrollar un modelo de albergue, primero era necesario averiguar que es lo que existe y las necesidades
que hay en la ciudad de Guatemala. Para ello se investigaron diferentes instituciones que proporcionan servicios
similares a los de un albergue comunitario pero son instituciones de indole lucrativo o privado. Segundo, se realizaron
encuestas cortas dentro de la ciudad de Guatemala para conocer las necesidades del grupo objetivo al cual va dirigido el
diseño del modelo. Por medio de estas encuestas se pudo determinar que la mecánica es el oficio con mayor demanda y
que la razón por la cual un indigente ingresara a un centro de albergue sería principalmente por contar con un espacio
para dormir y refugiarse. Es recomendable que al momento de dar inicio con el diseño del modelo se tomen dentro de
consideración que oficios son los que reciben más demanda o que actividad prefiere el interno realizar ya que esto será
de gran importancia para que el lugar funcione y se desarrolle adecuadamente.
i
ABSTRACT
This investigation was elaborated to determinate Guatemalan´s city situation surrounding community shelters, as well
as how other cities have solved this issue inside its cities. In order to develop a model´s shelter it’s necessary to know
what already exists and what the user´s needs are. For that reason, many institutions that provide similar services were
investigated. Secondly, the potential users were exposed to a public poll which objective was to determine the necessities
that the model should accomplished. Throw the public poll, the investigator can determine that mechanics is the most
popular occupation and that the most important reason for getting into a community shelter is for having refugee. As a
recommendation, it is important to consider all these results at the moment in which the model will be develop in order to
provide each area the importance that it requires in order to make the shelter work properly.
ii
!
INTRODUCCIÓN
La zona 1 de la ciudad de Guatemala es el punto de toda la ciudad donde se encuentra la mayor cantidad de
indigentes. Lamentablemente, en Guatemala esta problemática va en crecimiento y las soluciones no surgen ya sea por
falta de presupuesto o de interés por parte de las entidades encargadas. Actualmente la Municipalidad de Guatemala
cuenta con un área encargada de los indigentes y esta es la Oficina de Desarrollo Social, pero esta por falta de
presupuesto debe de implementar ciertas medidas para controlar un poco el problema. Algunas de las soluciones que
han implementado son los albergues temporales, pero tal y como su nombre los define unicamente se activan en ciertas
temporadas donde azota el frío o un desastre natural, por lo regular estos se asientan en escuelas o iglesias otra
características de los albergues temporales.
A simple vista se hace obvia la necesidad de elaborar un modelo de albergue comunitario, pero para poder
desarrollarlo de la mejor manera es necesario realizar una investigación profunda además de entrar en contacto con los
potenciales usuarios y de esta manera determinar que factores son de alta importancia y que otros no. Determinar como
qué es un albergue, sus tipos, funciones y necesidades es primordial por lo que este fue el punto de partida de la
investigación. Se establecieron parámetros desde reglamentarios hasta los materiales que son óptimos en cada una de
las áreas.
Guatemala no es el único país que enfrenta la dura tarea de sacar adelante a esta población tan vulnerable y en
constante crecimiento, alrededor de todo el mundo se estan implementando acciones y medidas para reducir el número
de indigentes y además de esto reinsertarlos a la sociedad para que estos ayuden al desarrollo del país. Todo esto es de
iii
suma importancia para el diseño del modelo ya que proporciona un ejemplo claro y conciso de que es lo que funciona y
que medidas son las adecuadas en este entorno.
Como metodología se utilizó la de gabinete y la de campo. La primera fue realizada dentro de las instalaciones de la
Universidad del Istmo donde se desarrolló la investigación y recopilación de información necesaria. La segunda se
desarrolló en la zona 1 de la ciudad de Guatemala donde se pasaron encuestas a la población indigente para poder
determinar sus necesidades, gustos y las atenciones específicas que necesitan dentro de un albergue comunitario. De
igual manera la opinión de expertos es de gran importancia por lo que avocarse a ellos era determinante para poder
concluir adecuadamente la investigación. Para ello se realizaron ciertas entrevistas a psicólogos y encargados de
instituciones comunitarias para saber sus comentarios en el tema.
Finalmente, toda esta información recopilada se convirtió en la fundamentación del diseño del modelo de albergue
comunitario. Determinó desde que áreas deben de ser más importantes y cuales necesitan reconsiderarse hasta el uso
de los materiales y mobiliario necesario.
Los indigentes representan un porcentaje mínimo de la sociedad pero que de ser rescatado y tratado podrían ayudar
a desarrollar al país poco a poco. Es necesario que se comprenda que las poblaciones vulnerables contrarestan mucho a
la sociedad no solo visualmente sino que demuestran las debilidades de las entidades encargadas y la falta de apoyo
económico que estas reciben.!
iv
!
1. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIÓN principales causas de este problema en Guatemala.
Todo lo antes mencionado provoca el bajo desarrollo
1.1 ANTECEDENTES EN GUATEMALA
del país, ya que el porcentaje de pobreza se
La indigencia es un problema social grave que incrementa y con ello también el alza en la violencia
puede disminuirse significativamente si los espacios e inseguridad del país.
de albergue proporcionan ciertos aspectos que
Actualmente en la ciudad de Guatemala se
elevan a más del 50% las probabilidades que el
cuenta con distintos programas de índole público y
residente se reinserte a la sociedad. Actualmente en
privado que buscan ayudar a los indigentes de
la zona 1 de la Ciudad de Guatemala existe una
población de 57,328 habitantes de los cuales 13,408 manera momentánea. Para ello la Oficina de
Desarrollo Social de la Municipalidad de Guatemala
viven en estado de indigencia.1 De esta población
ha creado 18 focos de ayuda para indigentes y
indigente 75% posee algún tipo de adicción ya sea
ancianos de escasos recursos. El objetivo de estos
algún tipo de droga o alcohol. En el 2007 la cifra de
indigentes era del 12.7%, ahora en el 2010 la cifra se centros es ubicar o transferir a la persona a alguna
institución que cumpla con sus necesidades, tanto
elevó al 38.28%. Estas cifras demuestran lo
físicas como médicas. El problema es que muchas
vulnerable que es nuestra ciudad en cuanto a esta
de estas instituciones no poseen los programas ni
problemática y lo vital que es buscar una solución a
largo plazo. atenciones necesarias y constituyen soluciones a
corto plazo. En cuanto al área privada existen
En tanto, el alza en el porcentaje de desempleo, fundaciones sin fines de lucro que ayudan por lo
la poca asistencia médica pública que existe y la falta general a niños indigentes o con problemas físicos.
de vivienda constituyen entre otras más las El problema con estos es que la atención se
""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" proporciona solo a cierta parte de la población
1
"Guatemala, INE, Censos 2006: Encuesta de Condiciones de Vida."
Página | 1"
indigente entonces se regresa a lo mismo, son 1.2. JUSTIFICACIÓN
soluciones que no resuelven la problemática de raíz.
Actualmente, la Ciudad de Guatemala cuenta con
Para hacer frente a este contexto, se propone un una población aproximada de 13,408 que viven en la
modelo de albergue para indigentes. Este proyecto indigencia. Esta se acrecenta anualmente y en
abarca un conjunto de programas enfocados en la contraposición a esto las instituciones o
solución a largo plazo de la problemática, pero establecimientos de apoyo permanecen en la
basados principalmente en el bienestar del indigente oscuridad. Es necesario que tanto funcionarios
y de sus necesidades básicas. El énfasis del públicos como profesionales de la rama de la
proyecto se sitúa en erradicar la indigencia con una arquitectura se interesen más por este problema en
gestión integral y comunitaria. Los programas que crecimiento.
propone el proyecto consisten en no solo
proporcionar al indigente de sus necesidades La elaboración de esta investigación radica en la
básicas, entiéndase comida, vestimenta, servicios necesidad que existe para elaborar un modelo de
básicos, etc., sino que también atención médica y albergue para la ciudad de Guatemala. Anualmente
rehabilitación de adicciones. Además de esto se la ciudad se ve azotada por climas extremos que
busca reinsertar al indigente a la sociedad prodúctiva afectan a la comunidad indigente hasta el punto que
mediante capacitaciones en oficios de su elección y muchos pierden la vida. Estas situaciones se verian
talleres que logren prepararlos para la vida laboral y minimizadas de existir un albergue formal y
útil. Así, el diseño e implementación de las permanente en la dentro del casco urbano donde
operaciones antes mencionadas se realizaran con estas personas puedan acudir no unicamente a
coordinación de la Oficina de Desarrollo Social de la protegerse del clima sino para recibir ayuda
Municipalidad de Guatemala.
Página | 2"
profesional que los ayude a reincorporarse a la vida 1.3.2. Objetivos Específicos
diaria.
• Determinar y evaluar el programa
Con esta investigación se busca informar a arquitectónico del centro de albergue
profundidad acerca del tema de los albergues y comunitario permanente.
proporcionar casos de intereses sobre como otras • Diseñar un albergue comunitario que busque el
ciudades han logrado manejar exitosamente este bienestar de los internos no solo física, sino
tema. psicológicamente también.
• Incorporar al modelo espacios para el
1.3. OBJETIVOS desarrollo de talleres y salas de capacitación
para una exitosa reinserción a la sociedad.
1.3.1. Objetivo General • Crear espacios para que se desarrollen
programas que cumplan con las diferentes
Realizar el diseño arquitectónico para un modelo necesidades de la población indigente y de esta
de albergue comunitario permanente para indigentes manera evitar la deserción y aprovechar el
que no provea solo las necesidades básicas, sino potencial del interesado.
una reinserción a la sociedad laboral por medio de la • Buscar la colaboración de entidades privadas o
implementación de capacitaciones en oficios y públicas que contribuyan con recursos tanto
talleres de preparación, en la zona 1 de la ciudad de materiales como humanos.
Guatemala.
Página | 3"
2. MATERIAL DE REFERENCIA b. Higiene. Servicios sanitarios completos donde el
indigente pueda asearse adecuadamente.
2.1. TEORÍA Y CONCEPTOS
2.1.1. Necesidades del Indigente c. Dormitorio. Es la parte más importante del complejo
ya que esta brinda resguardo al habitante de los
Para lograr el desarrollo de una población como la elementos externos. Es un espacio que a pesar de
de los indigentes, en la cual las necesidades son tan estar compartido con varias personas más, el
amplias y variadas, es vital que se cree un ambiente indigente siente como suyo y le da la sensación de
digno pero estructurado dentro del cual las personas poseer algo íntimo y palpable.
sean capaces de reinsertarse a la sociedad tanto en
el aspecto laboral como familiar. Además de esto, es d. Salud. Muchos de los indigentes se encuentran muy
primordial que el establecimiento ponga gran deteriorados de salud debido a las largas
atención a la estabilidad mental de los individuos y temporadas que han habitado a la intemperie,
que su dignidad sea también recuperada. Esta además que la mayoría de ellos han adoptado
investigación expondrá las necesidades más adicciones serias. Dentro de este aspecto se debe
inmediatas que un lugar de esta índole debe de de pensar en la salud mental y emocional del interno.
cumplir:
e. Ropa. Es la última etapa que el interno enfrenta ya
a. Alimentación. Dieta balanceada, supervisada por un que luego de un examen médico y el aseo personal,
especialista y tomando dentro de consideración las el cambio de prendas es la cumbre de su ingreso a
afecciones físicas que cada individuo pueda poseer.
Página | 4"
su larga recuperación para reinsertarse a la sociedad
del país. 2 • Permitir la reinserción del rehabilitado a la
sociedad mediante un tarea digna la cual le
suministre su sustento diario.
La mayoría de entidades que se encargan de esta
población prestan los mismos servicios y poseen el
• Proporcionar al interno de atención tanto
mismo esquema. Lo que las hace distintas a una de
médica como psicológica, ya que el tratar
las otras es lugar de donde provienen sus ingresos y
traumas pasados es vital para la recuperación
lo más importante el reglamento que se le da a cada
total del indigente.
uno de los habitantes de nuevo ingreso y al que
deben de regirse durante su estadía en el recinto.
• Brindar al habitante del centro una dieta
balanceada y supervisada para mejorar su
salud.
Objetivos de un Albergue
Para la creación de un albergue es necesario • Crear un ambiente sano y digno para la

tomar dentro de consideración los objetivos del recuperación del indigente.
mismo, para que el diseño se relacione
estrechamente con ellos:
• Lograr desarrollar en la persona una mejor
autoestima y confianza en sí misma para
alejarla del mundo de la indigencia.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
2
" CRUZ ROJA LATINOAMERICANA. Es Mejor Prevenir. Disponible:
www.ceprode.org.sv [Consulta en: 25/II/2009.]"
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2.1.2. Tipos de Albergue 2.1.2.2. Albergues Temporales. Estos centros son
diseñados para dotar a la persona de un espacio que
Disponer de qué albergue es el adecuado para el
llene sus necesidades básicas y donde pueda
país depende de la seguridad social de este. Así
dormir. Al contrario de los centros de día, estos
mismo, depende estrechamente hacia qué población
atienden únicamente en horas de la noche. En
se está enfocando el centro ya que puede ser para:
ciertos de estos alberques se proporciona ayuda
infantes, pre-adolescentes, adolecentes, adultos o
contra las adicciones y problemas laborales.
adultos mayores. De igual manera, estos pueden ser
solteros, grupos familiares e influye si estos poseen
Fotografía No. 1
vicios o adicciones.
Albergue IMSS en México
2.1.2.1. Centros de Día. Regularmente estos son
recintos pequeños. El objetivo de estos centros es
proveer de un lugar seguro estrictamente durante el
día, que de acceso a los servicios básicos. Estos
pueden localizarse en centros comunitarios o
iglesias. Uno de los aspectos positivos de estos
centros es que brindan gratuitamente orientación
laboral, psicológica y alimento a la hora de almuerzo.
También existen áreas de terapias alternativas, las
cuales se utilizan para evitar internar a un indigente a
Fuente: http://www.elpueblo.com [consulta en: 26/I/2009]
un centro psiquiátrico.
Página | 6"
2.1.2.3. Refugios Transitorios. Estos centros La atención que se les proporciona a los menores
poseen programas para la reinserción y es mucho más especializada ya que la mayoría se
rehabilitación de los indigentes. Mientras se encuentran atrasados escolarmente hablando. Entre
encuentran dentro de estos programas las personas las actividades que se les proporciona están talleres
son dotadas de techo y un espacio para satisfacer de psicomotricidad, entrenamiento en oficios (para
sus necesidades básicas. Algunas de las áreas que niños mayores), talleres para desarrollo artístico, etc.
poseen estos centros son: asistencia psicológica, Para poder permanecer en estos programas y que el
talleres para aprender un oficio y puedan reinsertarse avance sea permanente la institución establece un
al mundo laboral, ayuda para combatir adicciones y promedio mínimo además de la asistencia. Lo
en caso de poseer enfermedades mentales se importante de estos programas es que no poseen
localiza un lugar especializado y se refiere a la precio alguno ya que su objetivo es terminar con la
persona a éste. indigencia.
Al ingresar al recinto se divide a las personas Para las personas solteras la atención es similar.
según sus necesidades, es decir las familias son Reciben capacitación para oficios y asesoría para
referidas a un área distinta de los solteros. Para las conseguir empleos. Estos programas se estructuran
familias se imparten talleres que capacitan a los de tal manera que el ingresado pase del refugio
padres para crearles conciencia acerca de la directamente a una vivienda y a una vida fuera de las
educación de sus hijos. Con esto se ayuda a bajar el calles.
índice de analfabetismo.
Página | 7"
Fotografía No. 2 ser enviadas al área administrativa donde se les fichará.
Los horarios de entrada varían de acuerdo con el tipo de
Dormitorios en Refugios Transitorios en México
establecimiento que se vaya a diseñar o al tipo de
población que se vaya a atender. Todos estos factores
deben tener como fin el velar por la seguridad de todos
los residentes del albergue.
2.1.3.2. Área de Administración. Es el lugar donde se

realiza toda la labor administrativa del albergue. Una de
sus funciones será la de elaborar un ficha de
identificación a cada albergado que ingrese. También
Fuente: http://www.imss.gob.mx [consulta en:"26/I/2009] deberá de elaborar censos los cuales pueden variar
constantemente. Es en esta área donde se manejarán la
mayoría de labores del albergue, desde el mantenimiento
2.1.3. Áreas básicas de un albergue
hasta la seguridad del mismo. Esta área debe de
De acuerdo con la Cruz Roja, las siguientes áreas son de permanecer más aislada que el resto.
suma importancia dentro de un albergue comunitario
permanente:
2.1.3.3. Área de Abastecimiento. Esta área debe de
localizarse en un lugar seguro que ofrezca las garantías
2.1.3.1. Área de Recepción. Es el lugar donde se de almacenamiento para los suministros del albergue. Lo
recibe a las personas, las cuales después deberán de idóneo es contar con un área contigua al albergue en
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donde se puedan almacenar los suministros hasta su al comedor. Se deben de tener en consideración las
distribución posterior. El almacén debe dividirse en varias distintas dietas específicas que algunos albergados
zonas según el producto almacenado. Con respecto a los puedan estar realizando debido a sus posibles
alimentos, se deberá de tomar en cuenta si son padecimientos o tratamientos médicos. Los alimentos se
perecederos o no, y se tomará en cuenta la rotación de servirán estilo autoservicio en raciones personales.
los productos y su conservación. Estos deben de estar
identificados fácilmente.
2.1.3.6. Área de Salud. Este puede plantearse desde un
botiquín de primeros auxilios hasta un lugar dotado de
2.1.3.4. Área de Alojamiento. En esta área se deberá personal facultado. En esta área se ofrecerá servicio
mantener lo más que se pueda la privacidad de los psicosocial, asesoramiento en la higiene personal diaria,
albergados. Deberá tener menor luminosidad y sonoridad tratamiento médico y realizar campañas educativas. El
que el resto de las zonas, y en esta han de cumplirse espacio destinado para esta zona debe de ser como
una serie de normas de convivencia como el tono de voz, mínimo de 20 m2, debe contemplarse la posibilidad de
aparatos de música, no fumar, etc. Además, debe de dividir el área en zona de tratamiento y zona de
separarse por sexos y poseer vigilancia para proteger el observación. Se le deberá ubicar en un área pacifica,
bienestar de los habitantes. En términos de espacio alejada de las zonas de alojamiento, vida y de tránsito
mínimo por persona, existen distintas cifras, la más vehicular pero al mismo tiempo, debe de tener fácil
recomendable es la de 10m2 por persona. Los animales evacuación a posibles afectos hacia centros de salud
deben de estar prohibidos como norma general. cercanos al albergue.
2.1.3.5. Área de Cocina. Para esta zona lo más 2.1.3.7. Área de Orientación y Talleres. Esta área debe
recomendable son cocinas colectivas ubicadas próximas de estar divida por edades ya que las actividades son
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variadas. Las áreas para asesoría laboral deben de estar sexos. Debe de disponer de un lavamanos, un walk-in
conectadas con el área de administración y alejadas del closet y una ducha cada quince personas. Los criterios
ruido de los talleres. Los talleres deben de ser amplios y mínimos a seguir son: 1 lavamanos cada quince
con buena ventilación e iluminación natural. personas, 1 ducha por cada quince personas y 1 walk-in
closet cada quince personas.
2.1.3.8. Salas de Recreo o Bienestar Social. Aquí se

llevarán a cabo actividades y programas de rehabilitación 2.1.3.10. Área de Seguridad. Esta área comprende los
psicosocial y física, se realizarán terapias de grupo y ingresos y egresos del albergue los cuales deben de
ocupacionales. Al momento de plantear las áreas de estar previstos por agentes de seguridad los cuales
recreo se deberá de tomar en consideración el grupo eviten la entrada o salida de internos si es el caso de ser
para el que se está diseñando (edades, sexo, un albergue que requiera que los albergados no salgan
discapacidades, etc.). Los niños presentan la necesidad del recinto.
de elaborar zonas de distracción, tales como castillos
inflables y juegos de mesa. Crear áreas de televisión y
radio son opciones muy adecuadas. Las áreas de
descanso deberán dividirse en áreas de sillones con
mesas para que las personas puedan interactuar entre
sí.
2.1.3.9. Áreas de Aseo. Su ubicación debe de ser

próxima a la zona de alojamiento (entre 30 y 250
metros), debe de poseer un acceso fácil y separado por
Página | 10"
2.1.4. Programas y Talleres brindados dentro del Fotografía No. 3
Albergue
Programa de Alfabetización “Yo sí puedo” en la Ciudad
de Guatemala
2.1.4.1. Programas de desarrollo individual. Estos
programas ayudan a las personas a crear un mayor
interés en desarrollar sus habilidades y a acrecentar sus
conocimientos. Estos programas no requieren de un
seguimiento tan estricto ya que el avance individual. Para
las personas que ya poseen algún tipo de oficio existen
los programas de orientación laboral.
• Alfabetización y Primaria Acelerada. Este

programa busca crear las bases necesarias para
conseguir empleo, debido a que la mayoría de estos
piden como requisito el leer, escribir y educación mínima
a nivel diversificado. Fuente: http://www.elperiodico.com.gt/ [consulta en: 26/I/2009]
• Talleres de asistencia psicológica. En este tipo de

talleres se busca que la persona deje atrás los
problemas emocionales que se crearon debido a su
situación de indigencia. Con esto se acrecentará la
confianza y autoestima del individuo. Para el desarrollo
de estos talleres se desarrollan actividades de
Página | 11"
musicología, socio dramas y otras técnicas psicológicas. que la permanencia en el refugio depende enteramente
Es importante que estos talleres estén a cargo de de su asistencia al programa.
profesionales en el ámbito de la psicología.
• Operario de máquina de coser/ Sastrería. Este
• Ayuda en la búsqueda de empleo. Este programa programa logra que el individuo se desarrolle como
es únicamente para personas que poseen conocimiento operario de maquila. En cuanto al taller de sastrería le da
de algún oficio y que además se encuentran en a la persona la posibilidad de colocar un negocio propio o
condiciones tanto físicas, emocionales y mentales, para trabajar en cualquier entidad que se dedique a esta
desarrollarse adecuadamente en el ámbito laboral. Con tarea.
esto se busca ayudar a la persona a completar sus
solicitudes de empleo y remitirla a las entrevistas con • Sector turismo y empresas de la hospitalidad. Este
todas las herramientas necesarias para que se tenga taller se le proporciona a las personas interesadas en
éxito. laborar dentro del área de servicios. Se les brinda
capacitación para desenvolverse como camareros,
ayudantes de cocina, meseros, mucamas, etc.
2.1.4.2. Programas a mediano plazo (2 meses). Estos
programas son específicos para los refugios transitorios • Plomería, carpintería, herrería y soldadura,
o temporales, debido a que estos de seguimiento y electricidad y mecánica. Este programa va dirigido a
control por parte del encargado del lugar. Los ingresados personas que desean desarrollar sus aptitudes manuales
deben de completar el curso para considerarse y dirigirse a un campo específico. Con esto se busca que
recuperados y aptos para el ámbito de trabajo. Además el área de trabajo sea más amplia y el encontrar empleo
sea más fácil.
Página | 12"
2.1.5.1. Para centros de día.
• Mecanografía y Computación Básica. En este
programa la persona se desarrolla para laborar en el • El horario de atención al público es hasta las 5 de
ámbito de oficina y atención al público. Las personas con la tarde.
este curso pueden optar a trabajos como recepcionista,
encargado de atención al público y asistentes en • Dentro de los servicios no existe la estadía
empresas. nocturna ya que el recinto no está dotado con
áreas para esto.
2.1.5. Reglamentos Internos de los Albergues • Los programas de capacitación deben de poseer
Los reglamentos de un albergue son la estructura de un seguimiento favorable por parte del interno.
la cual dependerá su buen desarrollo y el éxito de sus
programas. Estos reglamentos dependen del tipo de • El servicio de alimentación incluye únicamente el
programas que ofrezca el recinto así como también del almuerzo. Por ningún motivo se dará alimento a
país en donde se encuentre ubicado el mismo. Algunas deshoras.
de las reglas generales que se recomiendan para estas
3
entidades son: • Las áreas de lavandería son para uso público y sin
costo alguno. El área debe de ser utilizada bajo
supervisión de un encargado del centro.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
3
Página | 13"
2.1.5.2. Albergues Temporales. 2.1.5.3. Refugios Transitorios.
• Los usuarios pueden permanecer en el recinto • Las personas que ingresen deben de
durante la noche y hasta las 8 de la mañana del día comprometerse a seguir con algún programa de
siguiente. capacitación.
• Los días de estadía de cada persona van de 3 días • Las personas que posean algún tipo de adicción y
hasta una semana al mes. trastorno mental deberán de ser referidas primero
a entidades especializadas para luego ingresar en
• Se proporciona alimentación durante la cena y el alguno de los programas de capacitación.
desayuno. En algunos centros se les da almuerzo
para llevar. • En el caso de los niños se debe de verificar que su
asistencia sea regular para no se interrumpa su
• Se le brinda ropa limpia a aquella persona que la educación escolar.
solicite.
• Los niños y adolescentes que participen de los
• El centro posee áreas de servicios sanitarios talleres deben de mantener el promedio
completos que están a la disposición de los usuarios. determinado por el refugio, de lo contrario deberán
de dejar de participar del taller y se pondrán a
• Así mismo, existen áreas destinadas a terapias disposición de un tutor.
psicológicas y consejería laboral.
Página | 14"
• El refugio provee al ingresado consejería y lugares de albergue esta el lavar a diario los pisos con
contactos laborales, pero la solicitud debe ser abundante agua. Los pisos más recomendables son los
hecha por el propio interesado. elaborados con granito fundido en obra ya que estos
tiene un índice alto de soporte de peso y también los
• Como parte de la última etapa del programa, el vinílicos debido a sus propiedades antideslizantes y ser
refugio ayudará al interno a encontrar una altamente resistentes a los golpes. Ambas opciones
vivienda que se ajuste a sus necesidades. El pago requieren de poco mantenimiento lo que reduce costos
del alquiler y servicios es responsabilidad de la para el lugar. En cuanto al piso que debe colocarse en
persona. las áreas de sanitarios y exteriores debe ser
antideslizante para evitar accidentes o golpes.
2.1.6. Lineamientos de Diseño
Fotografía No. 4
Debido a que la población a la que va dirigida el
albergue proviene de un ambiente hostil y problemático, Pisos Vinílicos
es necesario que el centro los provea de áreas

confortables y seguras. Para esto es necesario llenar
ciertos aspectos que se describirán a continuación.
2.1.6.1. Pisos. La característica principal de estos

debe de ser la durabilidad. Es necesario que estos sean
lavables ya que la limpieza es un factor clave en un lugar
donde las plagas son comunes. Dentro de los Fuente: Propia
lineamientos de higiene que se recomiendan para
Página | 15"
Fotografía No.5 manera se deben de cubrir los muros con azulejo para
que sea más fácil el lavado de las mismas.
Piso de Granito
Figura No. 1
Azulejo
Fuente: Propia
"
2.1.6.2. Azulejos. Los azulejos utilizados tanto para el

área de cocina como para el de los servicios sanitarios
deben de ser resistentes y duraderos. En los servicios
sanitarios se deben de cubrir completamente las paredes Fuente: http://img.decoesfera.com [Consulta en: 29/I/2009]
con este material para prevenir de este modo la pared de

cualquier tipo de mancha o deterioro. Además de esto,
2.1.6.3. Muros. Para las paredes se recomienda aplicar
es más económico el mantenimiento del azulejo de lo
pintura de aceite debido a que es lavable y duradera.
que sería aplicar pintura. En el área de cocina de igual
Esta ayudará a proteger los muros de la humedad
provocada por la continua limpieza y el exterior. Otra de
Página | 16"
las ventajas de este material es que cubre perfectamente Figura No. 2
la pintura que ya existe sobre la superficie. El color es un
Lámparas Fluorescentes
aspecto importante para crear espacios confortables por
lo que es vital que se utilicen colores que iluminen pero
que brinden sensaciones de calma y tranquilidad al
usuario.
2.1.6.4. Iluminación. Este aspecto es una parte

importantísima del diseño ya que por medio de esta se
crean distintas sensaciones en el usuario, además de ser
necesaria para realizar cualquier tarea diaria. Se deberá
de considerar una iluminación que no produzca un
sobrecalentamiento dentro del ambiente. Las más
recomendables para este tipo de lugares son las
fluorescentes debido a que producen una gran cantidad Fuente: http://www.arquitectura.com [Consulta en: 29/I/2009]
de luz sin producir una gran cantidad de calor. Para la

cantidad de luminarias que deben de colocarse en cada
2.1.6.5. Ventilación. Al igual que la iluminación, la
ambiente se debe de tomar en consideración las
ventilación es un factor que define el diseño ya que de
actividades que se llevarán a cabo dentro del mismo.
esta depende mucho el confort de los usuarios. Una
opción sería la utilización de ventiladores que mantengan
un constante flujo de aire produciendo ventilaciones
cruzadas. Pero la mejor ventilación es la natural por lo
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que a cada espacio se le debe de dotar de una fuente versatilidad que se necesita. Para áreas más serias se
permanente de aire. La altura y dimensiones de las pueden utilizar objetos de madera sellada la cual no es
ventanas dependerán de las actividades que se lleven a porosa y por lo tanto, es lavable.
cabo dentro del espacio.
2.1.6.8. Sillones. Estos son vitales para las áreas de
2.1.6.6. Mobiliario. Para esta categoría la durabilidad descanso y talleres de ayuda personal. El diseño de
es un aspecto muy importante. El mobiliario debe de ser estos debe de ser sencillo y de dimensiones pequeñas
lo más dinámico y versátil posible ya que en este tipo de para poder optimizar el espacio además de poder
espacios las actividades son tan cambiantes que los moverlos fácilmente.
espacios deben de cumplir con esta cualidad.
Las telas deben de ser resistentes, lavables y
2.1.6.7. Mesas y Sillas. Las mesas y sillas pueden ser permeables. El material más recomendable es el cuero o
utilizados en varios espacios. Durante el día pueden cuerina ya que este no permite que ningún insecto se
servir para ciertas actividades mientras que más tarde esconda dentro de sus fibras. Su durabilidad es alta
pueden ir al área de comedor. En cuanto a materiales mientras que el mantenimiento es bajo. El plástico
deben de ser fáciles de limpiar, con bajo o nulo también puede ser utilizado para recubrir el mobiliario
mantenimiento y de bajo costo. que sea de telas que puedan esconder insectos o que no
sean lavables.
El plástico es quizá lo más recomendable ya que al
ser liviano se puede transportar fácilmente y de igual 2.1.6.9. Equipo de Cocina. El área de preparación de
manera se limpia fácilmente. Por lo regular, estas mesas alimentos debe de cumplir con altos estándares de
son armables lo que brinda a los ambientes la higiene por lo que el equipo debe de ser el adecuado
Página | 18"
para este caso. Las superficies de trabajo deben de ser Fotografía No. 6
de acero inoxidable ya que este material posee cero por
Cocina de acero Inoxidable
ciento de absorción y es muy fácil de lavar. La formica
también es una opción, pero posee la desventaja de no
ser tan resistente como el acero inoxidable.
Debido a que en el centro se preparará comida para

una cantidad considerable de personas el equipo debe
de ser industrial. La estufa debe de ser de 6 u 8 hornillas
y debe de tener campana para extraer los olores que se
generan.
Fuente: Propia
También se debe de considerar un área de "
"
refrigerado, ya sea un cuarto frío o una refrigeradora 2.1.6.10. Artefactos de Limpieza. Debe de existir un
grande. Al igual que la estufa, el área de lavado de vajilla área designada estrictamente para el lavado de la ropa
debe de ser industrial, con bastante profundidad y con de cama y toallas utilizadas por los habitantes del centro.
triturador de alimentos para que el tiempo de lavado se Los artefactos, tales como las lavadoras y secadoras,
reduzca. La vajilla debe de ser de un material duradero y deben de ser de gran capacidad para evitar que se
que evite accidentes por lo que el plástico rígido o resina descompongan o deterioren fácilmente. Una pila es de
es la mejor opción. gran utilidad para lavar cosas pequeñas o utensilios para
la limpieza del lugar.
Página | 19"
albergar a dos personas sin quitarle privacidad a ninguna
2.1.6.11. Artefactos Sanitarios. A esta área se le de las dos. Incluso existen literas para tres personas. Es
debe de prestar especial cuidado ya que el contagio de necesario que se tomen ciertos criterios de higiene tales
enfermedades por falta de higiene es muy común. Para como: la fumigación de los colchones para prevenir
prevenir esto se debe de prevenir el contacto entre los plagas y el cambio constante de los mismos como
usuarios y los artefactos, esto se logra colocando medida de higiene.
censores automáticos. El objetivo es proporcionarles a
Figura No. 3
los usuarios artefactos fáciles de usar ya que la mayoría
no ha tenido la posibilidad de utilizar uno por mucho Litera recomendada para albergues
tiempo.
2.1.6.12. Mobiliario de Dormitorio. Esta es el área

primordial de todo el recinto. La cantidad de camas debe
de estar calculada para la cantidad exacta de personas
que recibirá el albergue. Se debe de considerar las
edades y afecciones físicas de la población. Se debe de
tener provistas cierta cantidad de cunas en caso de Fuente: http://www.fabricalalitera.com [Consulta en: 29/I/2009]"
recibir a una persona que la necesite.
Para este tipo de lugares las camas más 2.1.6.13. Casilleros. Estos son parte importante
recomendadas son las literas debido a que no ocupan dentro del centro ya que en estos se guardarán las
una gran cantidad de espacio y en una se puede pertenencias de los usuarios. Deben de poseer algún
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mecanismo de llave como candados. El material puede 2.1.7.4. Agua. Se debe de contar con al menos una
ser metal o plástico. fuente constante de agua, de preferible varias, esto
depende de la capacidad del albergue. El buen
funcionamiento de este depende de este factor.
2.1.7. Factores para la localización de un albergue
2.1.7.5. Espacio. Se debe de contar con el espacio
Estos factores fueron elaborados por la Cruz Roja
apto para satisfacer las necesidades de los usuarios y de
para la planificación y elaboración de un albergue de
las personas que intervengan en el albergue. Además,
asistencia permanente.
se debe de considerar área extra por cualquier tipo de
imprevisto.
2.1.7.1. Comunes. La norma básica es la elección de
un terreno que se encuentre dentro del área donde 2.1.7.6. Accesos. El albergue debe de tener vías de
habitan la mayor cantidad de indigentes. fácil acceso para vehículos de distintas dimensiones,
además debe de estar bien conectado con el resto del
2.1.7.2. Topografía. Estos lugares deben de poseer municipio o ciudad.
una leve inclinación para favorecer el drenaje natural. De
lo contrario de puede enfrentar una posible inundación. 2.1.7.7. Impacto Ambiental. Al momento de crear
albergues se debe minimizar el impacto ambiental de las
2.1.7.3. Suelos. Los suelos arcillosos y rocosos no zonas circundantes.4
favorecen el trabajo ni la filtración del agua. La elección
acertada será la de suelos arenosos y permeables.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
4
Página | 21"
2.1.8. Funciones de los Recursos Humanos
2.1.8.2. Recursos humanos en el área de
Cada área del albergue conlleva un personal abastecimiento. Debe de haber una persona encargada
específico el cual tendrá asignada una serie de de elaborar un inventario de los productos que se
funciones. En cada área deberá de existir un coordinador reciben, de tener un control estricto del movimiento
que supervise que las tareas se realicen. Su tarea constante de estos productos, que adquiera los
consistirá en supervisar los recursos humanos además productos que sean necesarios antes que estos se
de ver que los recursos materiales se utilicen de manera terminen. Se necesita para esto un coordinador y un
eficiente. La cantidad de personas que laboren en un logista.
centro dependerá de la cantidad de personas albergadas
en el mismo. 2.1.8.3. Recursos humanos en el área de alimentación.
Un profesional encargado de realizar las dietas a los
2.1.8.1. Recursos humanos en el área de distintos grupos que habiten el centro. Uno o varios
administración. Debe de existir una persona encargada cocineros que realicen las comidas a tiempo y la
de realizar los censos de las personas albergadas, así cantidad necesaria. Para esta área se necesita un
como también localizar personas que se vean en la coordinador, nutricionista y cocineros.
necesidad de ir al centro. También debe de haber una
persona encargada del fichaje de los ingresados y de 2.1.8.4. Recursos humanos en el área de salud. Alguien
mantener esta papelería al día. Un encargado que que supervise que todos los albergados hagan uso de
establezca las normas internas del recinto como los esta área. Visitar a los enfermos y ver si poseen alguna
horarios de comida, uso de servicios sanitarios, de necesidad inmediata. En caso de emergencia derivar al
talleres, etc. enfermo a una sala de emergencia. Si algún habitante
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posee problemas mentales esta persona debe de
remitirlo a la entidad encargada de estos problemas. Ser 2.1.8.7. Recursos humanos en áreas de saneamiento.
capaz de detectar una plaga. Debe de existir uno o Personal que se encargue de crear conciencia ambiental
varios profesionales que proporcionen ayuda psicológica en los internos. Crear campañas acerca del manejo
a los internos. Asesores de higiene personal. Para esta adecuado del agua. Personal que realicen el aseo diario
área se necesita un coordinador, médicos, enfermeros, de las áreas de dormitorios, sanitarios y del resto del
socorristas y agentes de salud. recinto. Para esta área se necesita un coordinador,
personas de aseo e incluso los mismos albergados.
2.1.8.5. Recursos humanos en el área de bien estar
social. Personal que realice programas para la 2.1.9. Situación actual en Guatemala
rehabilitación psicológica y emocional. Crear terapias de
grupo y ocupacionales. Promocionar líderes sociales Desafortunadamente Guatemala es uno de los países
dentro de la población del centro. Para esta área se Latinoamericanos que no cuenta con albergues
necesita un coordinador, psicólogos, trabajadores comunitarios permanentes ni albergues de emergencia.
sociales y animadores. Es por esta razón, que mueren miles de personas en los
desastres naturales, ya que no existen lugares
2.1.8.6. Recursos humanos en la seguridad. Personas destinados a la evacuación de victimas. Los pobres
que velen por la seguridad de todo el albergue. Vigilar las deben dormir en las calles y aceras, dañando equipo
pertenencias individuales, colectivas y además el recinto, urbano, ya que no existen albergues que les brinden un
verificar el comportamiento de los internos. En esta área techo y alimentación.
se necesita un coordinador y ciertos agentes de
Para poder plantear la situación de los albergues en
seguridad.
la ciudad de Guatemala fue necesario que se visitara la
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Oficina de la Dirección de Desarrollo Social. Este es un a un orfanato donde pasará el resto de su niñez y
espacio designado por la Municipalidad de Guatemala, adolescencia hasta que cumpla la mayoría de edad y
que se encarga de trabajar diversos programas que pueda ser responsable de sí mismo.
permiten el fortalecimiento y bienestar de los vecinos de
Fotografía No. 7
las distintas comunidades de la ciudad.
Centro de Atención a Niños “Los Patios”, zona 1 ciudad
A pesar que esta unidad cuenta con varios focos de de Guatemala
trabajo, siguen siendo muy pocos para la ayuda que
necesita la ciudad. Dentro de la unidad existen distintos
programas como lo es la Oficina para el Adulto Mayor la
cual se encarga de proporcionarles ayuda a las personas
de la tercera edad de bajos recursos o que viven en la
indigencia.
Fuente: Propia
Esta ayuda consiste en suministrarle medicamentos
gratuitos hasta inscribirlos en algunos de los dos únicos
asilos que la Municipalidad de Guatemala.
Así mismo, se han creado distintas casas de ayuda

para niños sin hogar o que se les han sido quitados a los
padres biológicos debido a problemas legales. En estos
centros se les proporciona vivienda y comida a los niños
mientras su situación legal se ve resuelta. De no ser
devuelto a sus padres, este niño debe de ser trasladado
Página | 24"
Figura No. 4 También se alertó a la población para que ellos
participaran llamando a los encargados en caso de ver
Trabajadora de la Municipalidad ayudando a un Anciano
un indigente. Desafortunadamente, existieron percances
ya que el albergue no se daba a basto y si un indigente
necesitaba ayuda médica no era aceptado en el albergue
debido a la falta de personas capacitadas para
atenderlos y eran trasladados a los hospitales públicos
donde tampoco eran aceptados por qué no se
consideraban enfermos de gravedad.
La persona encargada de este lugar comentó que al

Fuente: http://sociales.muniguate.com [Consulta en: 26/I/2009] tener albergues en el país se reduciría
considerablemente la indigencia del país y de la ciudad.
La implementación de albergues permanentes en la Se encontró que la ciudad es el lugar con más indigencia
ciudad es de total importancia, ya que la falta de ellos en todo el país y la mayor parte de esta se sitúa en el
ocasiona muertes diarias debido al frío, hambre o falta de Centro Histórico de la ciudad.
atención médica.
A pesar de esto existen proyectos para realizar ciertos
Un caso muy claro de esto fue cuando sucedió la albergues en municipios del país pero que no se han
baja de temperatura durante el año 2009. Según un realizado por razones económicas. Uno de estos
reportaje publicado en Prensa Libre el día 7 de febrero, proyectos se sitúa en Esquipulas, Chiquimula,
los indigentes fueron recogidos por encargados de la Guatemala. El centro se llama “Albergue y Centro de
Municipalidad de Guatemala y trasladados a un albergue Capacitaciones Rayito de Luz”. Este es un proyecto
temporal que se estableció en el Centro Histórico.
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ambicioso ya que no existe uno igual en el que desde allí se les inculque el valor de ayudar a los
departamento. Algunos de los objetivos generales que demás dejando atrás el egocentrismo . Enseñar que
busca este centro es: hay cosas más importantes en la vida que una camisa
de marca, o los tenis de moda.
• Ayudar a personas desamparadas a que puedan
valerse por si misma.
• Crear un precedente que sirva como punto de partida
para que otras personas con los mismos sueños e
• Brindarle educación a los niños de la calle, así como
ideales se atrevan a hacer que las cosas sucedan.
también atención médica y psicológica.
Algunas de las actividades que buscan realizarse en
• Capacitar de la mejor manera a los adultos en cuanto este centro son: Albergue y centro de capacitaciones,
a aprender un oficio, así como también a darles apoyo servicios médicos, psicológicos, alimentación, vestuario
con sus adicciones para así poder crear un equilibrio para personas y niños se gestionarán becas de estudio
que ayude a mantenerlos motivados y decididos a sin hogar. No solo buscan ayudarlos si no que darles las
aprender para poder ayudarse ellos mismos. herramientas necesarias para que ellos puedan valerse
por sí mismos ante la sociedad.
• Crear fuentes de empleo para la comunidad y para los
mismos miembros del albergue.
2.1.9.1. Instituciones no gubernativas. Dentro de lo que
comprende los albergues comunitarios u hogares de
• Crear conciencia tanto en los adultos, como en lo
ayuda para personas indigentes, se pueden localizar
jóvenes a cerca de la ayuda que se puede dar a las
diversas instituciones y entidades que atienden tanto
personas que necesitan por medio de voluntariados
por ejemplo, creando proyectos con las escuelas para
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niños como adultos de escasos recursos o con algunos drogodependencias, programas para adolescentes
impedimentos físicos. embarazadas y de reinserción a sus familias y en la
sociedad. También existe un departamento que se
encarga de ayudar a niños que han sido abusados
2.1.9.2. Casa Alianza. Casa Alianza es una
sexualmente.
organización independiente y sin ánimo de lucro
dedicada a la defensa y recuperación de los niños de la Fotografía No. 8
calle de Guatemala, Honduras, México y Nicaragua.
Trabajo con indigentes
Casa Alianza es la filial en América Latina de la
5
Covenant House, con sede en Nueva York.
Fundada en Guatemala en 1981, Casa Alianza

atiende a más de 10, 000 niños de la calle anualmente.
La mayoría de estos niños han sufrido algún tipo de
abuso por lo que presentan graves síntomas de rechazo
e indiferencia por parte de sus familias y de la sociedad
misma.
Esta organización proporciona refugio, educación y

otros servicios a niños de la calle de diversos países de Fuente: http://www.casa-alianza.org [Consulta en: 26/I/2006]
Latinoamérica y México. Entre los servicios que ofrece

están: los programas de desintoxicación de
""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" !
5
Disponible en: http://habitat.aq.upm.es/bpal/onu04/bp1587.html. !
Página | 27"
! La disponibilidad de este servicio, es administrado por
2.1.10. Casos aplicables a Guatemala
las promotoras voluntarias, que favorecen la relación con
México es quizá uno de los países Latinoamericanos la comunidad y la plena utilización de las instalaciones
que posee los mejores refugios debido al desarrollo que hospitalarias que de esta forma se han constituido en
tiene a comparación del resto de Latinoamérica. hospitales para población abierta.
Los albergues comunitarios son inmuebles anexos a Dichos centros cuentan con un área de recepción,
los Hospitales Rurales, en los cuales se brindan servicios dormitorios para hombres y mujeres con baño, cocina
de hospedaje, alimentación, limpieza personal, así como con utensilios necesarios para preparar alimentos y área
de educación para la salud. de lavado. En el patio trasero, se cuenta con un espacio
para la cría de especies menores y el cultivo de huertos
Como es costumbre en el medio rural, los enfermos
para apoyar la alimentación de las personas albergadas.
son acompañados por sus familiares durante su
hospitalización. Por tal motivo, los Albergues En la actualidad el Programa IMSS-Oportunidades
Comunitarios surgen como respuesta a las demandas de cuenta con:
las comunidades usuarias de contar con espacios en
• 66 albergues comunitarios en servicio
dónde hospedarse y proporcionar cuidados y apoyo
• 1 albergue en construcción
moral a sus familiares internados.
Pero estos no son los únicos albergues que existen
Estos albergues representan una adecuación de los
en México." En la delegación Benito Juárez se encuentra
servicios de salud para hacerlos accesibles económica,
ubicado un albergue que funciona permanentemente,
cultural y socialmente, a las necesidades y
siempre está abierto a las puertas de cualquier
características de la población beneficiaria.
Página | 28"
ciudadano que haga alguna denuncia o tenga que ver o que están tratando de crear elementos que se integren a
haya visto a algún indigente. una vida de sociedad un poquito más sana.
Aquí se les recibe a las personas, a los indigentes, se Pero no únicamente México se preocupa por el tema
les da atención médica, se les da atención dental, se les de los indigentes. A pesar de que en España puede
da atención psicológica, se les proporcionan tres considerarse como un país desarrollo y que la atención
alimentos diarios, calientes, es un servicio que se ha hacia los indigentes es excelente puede plantearse como
cuidado con mucho cariño, para los colaboradores del una opción en Guatemala debido a las actividades que
lugar cada una de esas personas, es una persona como allí se realizan. El lugar que se llama “Centro Abierto
ello, que deben tratar con cariño, con amor, que para Personas sin Hogar “Calatrava”.
desgraciadamente la vida no los ha tratado como
Este centro va dirigido a personas sin hogar que se
muchas veces ellos han querido y que necesitan de este
encuentran es un proceso de exclusión extremo y un alto
tipo de atención, darles cobijo, darles calor, darles
nivel de deterioro personal. El perfil de estas personas
alimento y atención, y además se les proporcionan
requiere que los servicios y prestaciones se adapten a
terapias para tratar de rehabilitarlos, en caso de que
las características personales de cada individuo. En el
haya algún problema de adicción, que generalmente lo
2008, el centro atendió a 445 personas y contabilizó
hay.
cerca de 12, 000 estancias diurnas y más de 10,000
Tienen convenios con el Instituto Nacional de Salud estancias nocturnas.
Mental en caso de que tengan alguna problemática de
Este equipamiento funciona las 24 horas del día
demencia, alguna cuestión en la que se necesite un
durante los 365 días del año. El lugar cuenta con un
tratamiento más profundo, y además terapias para que
trabajador social, un enfermero y varios auxiliares de
se rehabiliten y puedan integrarse a la vida, en el tiempo
servicios sociales. Facilita atención social y sanitaria
Página | 29"
además de las prestaciones básicas como alojamiento, A pesar que se mencionó que los albergues se enfocan
aseo y manutención. en proporcionar únicamente un área de descanso a los
internos, existe en Colombia una posible solución para
Dentro de este centro comunitario se pueden resaltar
proporcionarles vivienda luego de terminar con los
las siguientes áreas: Lavandería, baños y duchas, zonas
programas de rehabilitación. Este albergue fue creado
de estar y de reposo, consigna, aulas para talleres,
por el gobierno colombiano y recibe el nombre de Puente
programas de baja exigencia, programas de apoyo psico-
Quetame.
social, trabajador social, auxiliares y servicio de
vigilancia. El lugar lo conforman 16 casas donde se alojarán 100
personas, entre adultos y niños, que perdieron sus
Fotografía No. 9
viviendas por el sismo del 24 de mayo 2008. Los
Área de Dormitorios y Convivencia del Centro inmuebles cuentan con una habitación. Hay jardín y
salón comunal.
Las viviendas fueron construidas de tablas de

madera, teja, puertas de zinc y pisos de cemento. Cabe
mencionar que estas casas son un albergue temporal y
serán utilizadas por seis meses únicamente en lo que las
viviendas de los damnificados se reconstruyen en el
municipio.
En cada uno de los inmuebles está destinado para

Fuente:http://img211.imageshack.us [Consulta en: 29/I/2009]"
cinco personas. El albergue cuenta con dos baños
comunitarios, cada uno conformado por siete duchas y
Página | 30"
siete sanitarios, una cocina, albercas, salón comunal,
más un jardín donde los padres de familia pueden dejar a
sus niños mientras trabajan.
Un aspecto muy importante del albergue es que

dentro de el se estableció una fábrica de block, donde se
fabricarán los materiales que se utilizarán para la
construcción de las viviendas.
Fotografía No. 10
Habitantes del Albergue en el Puente Quetame
Fuente: http://www.eltiempo.com [consulta en: 25/II/2010]
Página | 31"
3. DIAGNÓSTICO
3. DIAGNÓSTICO
3.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
No poseen acceso a No cuentan con

algún tipo de alimentación, ropa o
vivienda. alojamiento.
Alza en los delitos

Incremento en la Aumento en el criminales debido
población indigente. porcentaje de a que por medio
pobreza y de estos buscan
analfabetización. dinero.
LA CALIDAD DE VIDA DE
LOS INDIGENTES IMPIDE
SU INTEGRACIÓN A LA VIDA
PRODUCTIVA.
No hay un área
destinada para que
Falta de planificación No existe un los indigentes reciban
por parte de las presupuesto atención ya sea
entidades destinado a esta médica o que se les
encargadas. problemática. capacite.
No existen La atención por parte Falta de área física y Falta de albergues

profesionales que del gobierno es casi recursos humanos. comunitarios.
busquen ayudar a nula.
esta problemática.
Página | 32"
Falta de empleos y Falta de vivienda.
salarios.
El problema determinado para el estudio es que la albergues que incorporen atención médica, vivienda y
calidad de vida de los indigentes impide su integración a capacitación son inexistentes en nuestro país. Esto se
la vida productiva. Este se originó debido a las causas debe a que las entidades no cuentan con espacio físico
que se presentan a continuación. ni recursos humanos dispuestos a trabajar de manera
solidaria para el desarrollo de esta población.
Primero, no existe una planificación adecuada que
busque resolver de manera adecuada esta problemática. Todas estas causas producen efectos significativos
Esto de gran manera se debe a que no existan dentro de la sociedad y del país. Algunos de estos son:
profesionales interesados en colaborar con las Incremento en la población indigente que a su vez
instituciones encargadas de los indigentes. provoca la falta de acceso a viviendas y no poseen
alimentación, ropa y alojamiento, aumento en el
Segundo, no existe un presupuesto significativo que
porcentaje de pobreza y analfabetización lo que provoca
se designe por completo al tema de la indigencia.
un bajo desarrollo de nuestro país y por último un alza en
Actualmente en la Municipalidad de Guatemala se
los delitos criminales debido a que por medio de estos
realizan actividades que buscan ayudar a los indigentes
los indigentes buscan dinero para satisfacer sus
pero estas no son realmente las correctas las que son
necesidades básicas y también sus vicios y adicciones.
soluciones a corto plazo. Es aquí donde la mala atención
que la problemática recibe por parte del gobierno se
hace notar. La falta de empleos y salarios, además de la
falta de viviendas crean un daño serio en el núcleo
familiar y conllevan a las adicciones.
Tercero, no existen áreas destinadas a la atención

médica o de capacitación hacia los indigentes. Los
Página | 33"
3.1.1. Área de Estudio Este mapa muestra los limites dentro de los cuales se
3.1.1.1. Delimitación encuentra ubicada la zona 1 de la Ciudad Guatemala
NORTE! (14°41′00″N 90°29′00″W). Así mismo, muestra las
Mapa No. 1
principales calles y avenidas que se desénvuelven dentro
Limites, Accesos y Uso de Suelo de Zona 1 de la
de la misma. Estas vías son: El Anillo Periférico, Avenida
Ciudad de Guatemala
Bolívar, Atanasio Tzul, Calle Martí y la Calzada La Paz.
La avenida más importante que se encuentra ubicada
dentro del Centro Histórico es la 6ta. Avenida, lugar de
ventas informales. También puede observarse los
diferentes tipos de edificaciones que se encuentran
dentro de la zona. En estos predominan los comercios,
estacionamientos y edificios públicos.
3.1.1.2. Caracterización de la Zona 1 de la Ciudad de

Guatemala
• Físico- Natural
La zona 1 de la Ciudad Capital, también conocido

como el Centro Histórico, se encuentra situado desde la
1ra. Calle a la 18 de la zona 1 y de la Ave. Elena a la
12ava. Avenida. Dentro de esto incluye al Cerrito del
Carmen. Este territorio comprende una extensión de 3
Fuente: Municipalidad de Guatemala, 2010 km2. Sus calles y avenidas se encuentran diseñas dentro
Gráfica y Elaboración: Propia
Página | 34"
de una retícula donde las calles van de este a oeste y las Mapa no. 2
avenidas de norte a sur. En cuanto al clima de esta zona Retícula del Centro Histórico
se puede determinar que es bastante agradable. La
humedad relativa oscila entre los 65% a 86%. Las
estaciones de la zona son bastante marcadas: la
temporada seca y la temporada de lluvias. Esta última
tiene una duración de seis meses (mayo a octubre) y es
allí donde la humedad se eleva. La temperatura media es
de 20°C, pero durante los meses de diciembre a febrero
estas descienden considerablemente provocando
ráfagas de vientos fríos. Los vientos predominantes
dentro de la zona 1 circulan de Nor-Noreste al Sur-
Sureste.
Fuente: http://www.studioiw.com/arqui/6.jpg [Consulta en:

25/II/2010]
En cuanto a topografía, la zona 1 es un área que

posee gran cantidad de terreno plano excluyendo el
Cerrito del Carmen que es uno de los puntos más altos
dentro de la ciudad capital. Otro aspecto importante son
las colindantes, las zonas aledañas a la zona 1 son: del
lado norte se encuentran las zonas 2 y 6, del lado este la
zona 5, del lado oeste la zona 3 y en el lado sur las
Página | 35"
zonas 4 y 8. El mapa que se presenta a continuación Mapa No. 4
muestra las colindantes mencionadas anteriormente. Topografía de la Zona 1
Mapa no. 3
Colindantes de la Zona 1 de la Ciudad Capital NORTE! NORTE!
Curvas de Nivel
Fuente: Municipalidad de Guatemala

Fuente: Municipalidad de Guatemala
Gráfica y Elaboración: Propia
Página | 36"
Fotografía No. 11 • Socio-Económico
Cerrito del Carmen La zona 1 de la Ciudad de Guatemala cuenta con una

población total aproximada de 57,328 habitantes, de los
cuales 13,408 son indigentes. De este dato se
determinan las siguientes características:
Tabla No. 1
Población zona 1 por Rango de Edad
Rango de Edad Población

Fuente:"http://www.guate360.com/galeria/ [Consulta en:
0-4 años 8,920 habitantes
25/II/2010] 5-9 años 6,019 habitantes
En cuanto al clima, este es el mismo de la Ciudad de 15-19 años 10,279 habitantes
20 y más años 50,321 habitantes
Guatemala. Las características principales son que el
Fuente: Guatemala, INE, Censos 2002: XI de Población y VI de
clima es templado, con medias de 18° a 25° C. Existen Habitación
dos estaciones marcadas: la temporada seca (verano), Tabla No. 2

que abarca de noviembre al mes de abril y la temporada Población zona 1 por Género
de lluvias (invierno), que abarca de mayo a octubre. Los
Género Población Porcentaje (%)
vientos en esta zona tienen una dirección Nor-Noreste al Femenino 31,127 55%
Sur- Suroeste. habitantes
Masculino 26,201 45%
habitantes
Fuente: Guatemala, INE, Censos 2002: XI de Población y VI de
Habitación
Página | 37"
En cuanto a términos económicos la zona 1 capitalina así como también religiosas. Es importante mencionar
es un área dominada por los comercios. Su economía que algunas de las edificaciones públicas realizan
depende del comercio que se encuentra en el área, actividades culturales, tales como: clases de pintura,
existen ventas de ropa, zapatos, juguetes, artículos de exposiciones de arte y escultura, etc. Otro de los
primera necesidad y alimento. aspectos culturales importantes de esta zona es que
dentro de esta existen varias áreas públicas que son
Fotografía no. 12
visitadas por la población regularmente. Finalmente las
Ventas en la Sexta Avenida, Zona 1
procesiones religiosas son un evento cultural muy
importante que se lleva a cabo dentro de esta zona.
• Infraestructura
La infraestructura de la zona 1 comprende varios

factores desde sus vías hasta las edificaciones que la
conforman. Dentro de las vías principales se encuentra
El Anillo Periférico, La Calle Martí, Calzada La Paz,
Avenida Bolívar, La Atanasio Tzul y La Aguilar Batres
las cuales tienen un acceso directo a la zona 1. Dentro
Fuente: Propia de las edificaciones más importantes están: El Palacio
• Cultural Nacional, La Catedral, Edificio de Correos, Plaza Central,

Cerrito del Carmen, etc. A continuación, se presentan
El Centro Histórico es una de las áreas más culturales algunas fotografías de estos sitios. Es importante hacer
de la Ciudad de Guatemala. Dentro de esta existe la notar que mucha de la infraestructura del Centro
mayor cantidad de edificaciones históricas de la ciudad,
Página | 38"
Histórico se encuentra en total deterioro y abandono, Fotografía no. 14
mucha de esta es utilizada para realizar eventos Edificio de Correos
políticos, culturales, escolares y de comercio.
Fotografía no. 13
Palacio Nacional
Fuente: Propia
Fuente: http://www.guate360.com [Consulta en: 25/II/2010]
Página | 39"
Fotografía no. 15 Fotografía No.16
Plaza Central Catedral
Fuente: Propia
Fuente: http://www.guate360.com [Consulta en: 25/II/2010]
Página | 40"
• Servicios • Servicio de Salud: Dentro de la zona 1 existen dos
centros de salud importantes: El IGSS y el Hospital
La zona 1 cuenta tanto con los servicios públicos
San Juan de Dios.
como los domésticos. Dentro de los servicios domésticos
se encuentran los siguientes:
3.1.2. Estudio de Mercado
• Servicio de Agua: El cual se encuentra a cargo de 3.1.2.1. Demanda Actual
EMPAGUA, esta se encarga del manejo y de la • Grupo Objetivo. El grupo de población para quien
distribución del recurso a toda edificación que la va dirigido el servicio del albergue son los
solicite. indigentes. En la ciudad de Guatemala existen
• Servicio de Electricidad: Es proporcionado por la aproximadamente 13,408 indigentes6. Dentro de
Empresa Eléctrica de Guatemala. esta población podemos encontrar las siguientes
• Servicio Telefónico: Distribuido por TELGUA, esta características:
empresa se encarga de las conexiones y red
Tabla no. 3
telefónica de toda la ciudad.
Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala
por Género
Género Población Porcentaje (%)

Dentro de los servicios públicos se encuentran: Masculino 7,615 habitantes 56.8 %
Femenino 5,793 habitantes 43.2%
• Servicio de Transporte: Dentro de la zona 1 el Fuente: Guatemala, INE, Censos 2006: Encuesta de Condiciones de
Vida.
transporte más utilizado es el servicio urbano.
Existen alrededor de 336 rutas. También entra en
ciertas áreas el transmetro.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
6
"Guatemala, INE, Censos 2006: Encuesta de Condiciones de Vida. "
Página | 41"
Tabla no. 4 Dentro de las necesidades básicas que poseen
Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala los indigentes esta la atención psicológica y contra las
por Grupo Étnico adiciones ya que luego del trabajo de campo se
Grupo Étnico Población determinó que más del 50% de la población posee algún
Indígenas 9,029 habitantes tipo de ellas. Según las demandas y necesidades que se
No Indígenas 4,379 habitantes
Fuente: Guatemala, INE, Censos 2006: Encuesta de Condiciones de presentan en el grupo objetivo se puede concluir que un
Vida.
albergue debe de ser un área permanente hasta que el
Tabla no. 5
indigente pueda reinsertarse a la sociedad y sea
Población de Indigentes en la Ciudad de Guatemala productivo dentro de ella. Por lo que para ello dentro del
por Edades
centro debe de proporcionárseles, además de
Grupo de Edad Población alimentación, área para dormir y atención médica,
15-64 años 6,819 habitantes capacitaciones en oficios que les permitan iniciarse en la
65 y más 223 habitantes vida laboral. De no plantearse un centro de esta índole
Fuente: Guatemala, INE, Censos 2006: Encuesta de Condiciones de
Vida. únicamente se está pensando en soluciones a corto
plazo ya que por lo regular los indigentes que no reciben
En base al trabajo de campo realizado se llegó a una rehabilitación con total restricción suelen abandonar
establecer que la población de indigentes considera que los programas y regresan a la vida en las calles.
lo esencial que debe de poseer un centro comunitario es RESULTADOS DE ENCUESTAS

un espacio para dormir además de atención médica y
Para poder realizar un proyecto enfocado al bienestar
áreas de capacitación. En cuanto a estas últimas el
social es de suma importancia tomar en cuenta la opinión
grupo objetivo considera importante la capacitación en el
de los usuarios, relacionados o de aquellos que se ven
área de mecánica, sastrería y zapatería principalmente.
afectados de cierta manera por la problemática que se
Página | 42"
está tratando. Como parte de esta investigación se y la falta de recursos para llevar una vida digna. La
realizaron encuestas para lo que se tomo una muestra segunda razón es la enfermedad ya que el 40% de los
de 20 personas las cuales viven en la indigencia dentro encuestados decidieron vivir en las calles ya que poseen
de la zona 1 de la ciudad capital. A continuación, se algún tipo de trastorno mental. Por último el desempleo y
presentan los resultados que se obtuvieron luego de otras opciones no son factores determinantes para que
tabularlos y analizarlos. una persona viva en la indigencia.
1. ¿Por qué razón se encuentra viviendo en las

calles?
Gráfica no. 1
Otros"
5%"
Enfermedad" Pobreza"
40%" 50%"
Desempleo"
5%"
Fuente: Propia
El 50% de los encuestados resaltaron que una de las

razones por las cuales existe la indigencia es la pobreza
Página | 43"
2. Si tuviera la oportunidad ¿Qué oficio le 3. ¿Qué aspecto llamaría su atención para
gustaría aprender? ingresar a un albergue y rehabilitarse?
Gráfica no. 2 Gráfica no. 3
Capacitación"Otros"
10%" 0%"
Zapatería" Atención"
Sastrería"
20%" Médica"
25%"
Panadería" 30%"
Florístería" 10%"
Espacio"para"
5%"
Dormir"
Plomería" Mecánica" 60%"
5%" 35%"
Fuente: Propia Fuente: Propia
Con los resultados obtenidos de las encuestas se Más del 50% de los indigentes que se encuestaron
puede concluir que los indigentes buscan capacitarse en consideran más importante poseer un espacio fijo para
ámbitos que presentan más demanda dentro del país. dormir que algún tipo de tratamiento médico y peor aún
Estos oficios representarían para ellos posibles ámbitos algún tipo de capacitación que asegure un futuro mejor.
de trabajo y la oportunidad de salir de la indigencia. Esto debe de considerarse al momento de diseñar un
centro de albergue ya que ciertas áreas deben de poseer
más importancia que otras.
Página | 44"
4. ¿Posee algún tipo de adicción o vicio? 5. ¿Posee familia o algún tipo de responsabilidad
familiar?
Gráfica no. 4
Gráfica no. 5
No"
25%"
Sí"
35%"
Sí"
75%" No"
65%"
Fuente: Propia
Fuente: Propia
Es alarmante la cantidad de indigentes que posee Según los resultados presentados anteriormente, el
algún tipo de adicción. De los encuestados el 75% posee 65% de los encuestados no poseen ningún tipo de
adicciones. Esto es importante ya que dentro de todo responsabilidad familiar. Debe mencionarse que este
centro de albergue debe de existir un área que se ocupe resultado puede no ser confiable ya que muchas de
de la rehabilitación de estas personas. estas personas poseen trastornos mentales y/o
Página | 45"
adicciones lo que produce cierto grado de amnesia u 3.1.2.3. Oferta Actual. Actualmente en Guatemala la
olvido de sus vidas pasadas. población de indigentes es atendida tanto por entidades
públicas como privadas. A pesar de esto es el ámbito
3.1.2.2. Demanda Potencial. En el 2007 el
público el más importante ya que es este el que el
porcentaje de la población indigente era del 12.7 %. En
gobierno proporciona. La institución encargada de los
el 2010 esta cifra se elevó al 38.28%7, es decir a más del
indigentes es la Oficina de Desarrollo Social de la
doble. Este fenómeno se debe a varias causas entre las
Municipalidad de la Ciudad de Guatemala. Durante las
cuales se pueden resaltar las siguientes:
épocas de clima extremo esta entidad es la encarga de
• Alza en el porcentaje de desempleo.
crear albergues temporales en diferentes edificaciones
• La atención médica pública es ineficiente por lo
del país tales como: escuelas públicas, hipódromo del
que las personas de escasos recursos no poseen
sur, iglesias, etc.
asistencia.
• Incremento en el consumo y venta de drogas. Dentro de la unidad existen distintos programas como lo
• Falta de viviendas y espacio físico para el es la Oficina para el Adulto Mayor la cual se encarga de
desarrollo de estas. brindarles ayuda a las personas de la tercera edad de
bajos recursos o indigentes. La ayuda que se les brinda
Siguiendo las estadísticas se espera que para el 2015
va desde suministrarle medicamentos gratuitos hasta
la población de indigentes se incremente en un 45%, lo
inscribirlos en algunos de los dos únicos asilos que la
cual es realmente alarmante ya que cualquier centro de
Municipalidad de Guatemala tiene los cuales son: Niño
albergue debe de ser apto de atender un número
Praga ubicado en la Avenida Elena 0-18 zona 1, este
sumamente alto de esta población para que la misma
atiende a adultos mayores discapacitados y la
disminuya considerablemente.
Residencia San José La Montaña ubicado en Avenida
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
7
Oficina de Desarrollo Social de la Municipalidad de la Ciudad de
Guatemala.
Página | 46"
Simeón Cañas 6-81 zona 2 siendo este una residencia la población de la calle. Campaña permanente de
para ancianos manejado por religiosas. sensibilización acerca de la problemática acerca
de la problemática que afrontan los niños, niñas y
Se tuvo también la oportunidad de hablar con la
jóvenes de la calle en Guatemala.
persona encargada de todos los indigentes de la ciudad8.
Ella comentó que actualmente la municipalidad no • Componente de Prevención: Desarrollo de
cuenta con ningún albergue de ayuda permanente para políticas gubernamentales para la reinserción de
los indigentes del país, pero actualmente la Oficina de los niños de la calle. Fortalecimiento del foro de
Desarrollo Social cuenta con una serie de proyectos para protección a la niñez y juventud de la calle.
implementar centros de ayuda. Algunos de los proyectos Participación protagónica de los niños de la calle.
que esta unidad plantea se encuentran en el libro
• Componente de Atención: Diagnóstico de la
llamado “Plan de Acción a favor de los Niños, Niñas y
metodología de trabajo de las instituciones.
Jóvenes de la Calle”. Dentro de este plan se presentan
Desarrollo de las políticas gubernamentales de
las distintas acciones que el gobierno y las
atención para la reinserción de los niños de la
organizaciones no gubernamentales deben de tomar
calle. Capacitación integral de personal que
para favorecer a este grupo de la población.
atiende niños de la calle. Programa
Dentro de los componentes del plan se encuentran: gubernamental de atención integral a niños de las
calles.
• Componente de Información y Comunicación: Esto
incluye mapeo de las instituciones que trabajan • Componentes de Reinserción Social: Capacitación
con niños, niñas y jóvenes de la calle y censo de integral a la población beneficiaria de los
""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" diferentes programas para su reinserción en el
8
"LOARCA, Licda. Eugenia. Encargada del área de Indigentes de la
Oficina de Desarrollo Social de la Municipalidad de la Ciudad de mercado laboral. Proyecto de reintegración
Guatemala."
Página | 47"
familiar. Proyecto de capacitación y asesoría La asociación del Niño para el Niño es una
técnica para la creación de microempresas. institución privada sin ánimo de lucro, apolítico.
Proyecto de programas de educación acelerada. Dedicada a la integración, defensa y promoción de
los niños u jóvenes huérfanos con discapacidad
• Componentes de Seguimiento y Evaluación:
física y mental o estado de riesgo.
Monitoreo, seguimiento y evaluación del plan.
Esta institución se enfoca en ofrecer a los niños y
Lamentablemente, estos proyectos no han podido ser
jóvenes un lugar apto para vivir, el cual cumpla tanto
realizados debido a la falta de recursos económicos,
con sus necesidades humanas como también
pero se espera que pronto se pongan en marcha.
aquellas necesidades especiales. No soló se enfoca
Por último, esta persona comentó que existen 18 en lo concreto sino también en los deseos y
focos de ayuda para indigentes en la ciudad. Estos focos aspiraciones de estos pequeños seres para
no son albergues, sino únicamente lugares a los que un satisfacer su necesidad innata de cariño y afecto.
indigente puede acudir para ser referidos a lugares como
ANINI nace luego de que Mauricio Gularte, su
asilos, casa hogar (los cuales no son públicos sino de
iniciador, se sintiera motivado por la Madre Teresa de
índole privado) o a algún hospital si la persona requiere
Calcuta. A partir de este momento se dedicó a buscar
de atención médica.
doce personas más para que conformaran la Junta
Dentro de la oferta actual es necesario analizar Directiva de ANINI. El 17 de octubre de 1985 se realizó
algunos de los servicios que se proporcionen al grupo la primera Junta Directiva de Fundación constituida por
objetivo. Para ello se tomo la casa ANINI (Asociación del trece personas entre las cuales estaba Gularte. Luego de
Niño por el Niño), esta institución no pertenece a la realizar una investigación acerca de los que existía hasta
Municipalidad de Guatemala pero es uno de los mejores el momento en Guatemala en términos de casa hogar, se
albergues que posee nuestro país.
Página | 48"
organizaron actividades para recaudar los fondos de la Casa Hogar ANINI. La institución cuenta con varias
necesarios para la construcción del primer centro ANINI. casas hogar siendo su sede principal la casa hogar
Debido al alto costo de la construcción, se tuvo que ubicada en el kilómetro 29.5 carretera a El Salvador,
recurrir a empresas y otras instituciones para obtener municipio de Fraijanes del departamento de Guatemala.
financiamiento. La institución que se responsabilizó fue Este reciento se encuentra ubicado en una finca de dos
El Club de Leones Guatemala China. Finalmente, el 18 caballerías, que cuenta con todos los servicios básicos
de septiembre de 1990, casi cinco años después de necesarios es decir energía eléctrica, agua potable y
aquella primera reunión, se inauguró la primera fase de línea telefónica. Su acceso principal es por medio de la
la Casa Hogar ANINI. El 12 de diciembre de ese mismo ruta a El Salvador (CA-1). La Casa Hogar es una
año, ingresa el primer niño al hogar. El 24 de febrero de estructura realmente simple pero bastante acogedora.
1991, crean un nuevo programa para niños mentalmente Utiliza muros de mampostería tradicional con
sanos que vivían en extrema pobreza. Este programa recubrimiento. La mayoría de la cubierta es de estructura
llevaba el nombre de: Asistencia por la Vida. metálica y lámina.
A consecuencia de esto, el 27 de octubre del mismo

año se inauguraron las Clínicas Pediátricas y en los
meses siguientes se inició la construcción del Colegio
Monte Bello ANINI, el cual inició su funcionamiento con
Preparatoria y Primaria. Estos programas estaban
destinados para niños de escasos recursos.
En enero de 1992 dieron inicio los planes para

continuar con la construcción de la tercera y cuarta fase
Página | 49"
Fotografía No. 17 Fotografía No. 18
Capilla localizada dentro de la casa hogar " Vista Frontal de la Casa Hogar ANINI
Fuente: http://www.anini.org.gt [Consulta en: 25/II/2010]
Este programa va dirigido a niños discapacitados con

"
retraso mental, huérfanos, abandonados o en riesgo,
Fuente: http://www.anini.org.gt [Consulta en: 25/II/2010]
brindándoles una Casa Hogar con ambiente familiar,
proporcionándoles lo necesario para cubrir sus
necesidades básicas como alimentación, vestuario,
vivienda y cuidados especiales por personas
capacitadas.
Dentro de este programa se cuenta con servicios de

rehabilitación los cuales incluyen: servicios médicos,
sociales, psicológicos y terapias; las terapias consisten
en educación especial, estimulación temprana,
problemas de aprendizaje, terapia ocupacional y de
Página | 50"
lenguaje, fisioterapia, recreación, etc. También se les individuales y colectivos. Estos niños son atendidos
imparte formación espiritual. por 2 niñeras. Algunos de estos niños asisten al
Colegio Monte Bello ANINI y colaboran con las
Dentro de la Casa Hogar viven 67 niños, organizados
actividades del hogar.
en cinco áreas según la problemática que presentan de
discapacidad física y/o mental, algunos necesitan mayor
• Área de Fátima: En esta área se encuentran los
atención que otros; por lo que al ser ingresados al hogar
niños autistas los cuales viven ajenos a la realidad,
son asignados a distintas áreas, dependiendo de su
no hablan, no siguen instrucciones, son
edad y sexo, dichas áreas se describen a continuación:
dependientes y son pocos los que pueden caminar.
• Área de los Ángeles: Cuenta con niños y niñas
entre 0 a 5 años de edad. Son niños especiales que • Área del Rosario: Cuenta con niños de 7 a 13 años,
tienen deficiencia mental severa, son personas que con deficiencia leve y moderada. Estos niños
requieren de supervisión permanente y que con atienden instrucciones por lo que pueden llegar a
ayuda pueden llegar a valerse por sí mismos. Son valerse totalmente por ellos mismos. Todos los
totalmente dependientes y son atendidos por 4 niños de esta área reciben terapia física.
niñeras.
• Área de Guadalupe: En esta área hay niñas de
• Área de Lourdes: Esta área cuenta con niños y entre 6 y 14 años, las cuales son atendidas por 2
adolescentes entre los 13 a 22 años, con niñeras.
deficiencia moderada, quiere decir que son
Otro de los programas que se realizan dentro de esta
personas que aprenden a valerse por sí mismas, a
institución es el de Asistencia por la Vida. Este es un
comunicarse y a realizar ciertos trabajos
programa dirigido para niños normales, que viven en
Página | 51"
condiciones de extrema pobreza, brindándoles los
medios necesarios para su desarrollo integral, a través
de educación, alimentación nutricional, asistencia
médica, odontología, hábitos de higiene, tratamiento
psicológico, espiritual, vestuario, terapia recreativa, etc.
A los padres de estos niños se les proporciona

capacitación, para que puedan orientar a sus hijos y
ambos se conviertan en agentes de cambio para su
comunidad.
3.1.2.4. Debilidades y Fortalezas. Para poder

determinar qué resultados del diagnóstico representan
aspectos positivos o negativos para el desarrollo del
proyecto es vital realizar un cuadro de debilidades y
fortalezas.
Página | 52"
Acciones del Proyecto Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Económicos
Es una fortaleza ya Es al mismo tiempo una
La mecánica, zapatería y sastrería que existe interés oportunidad de reducir la
son los oficios más demandados por por parte del grupo población indigente y de
el grupo de indigentes. objetivo por reinsertarlos con un
recuperarse. índice de éxito más alto.
Esto representa una Este aspecto

Actualmente el gobierno no presta la
debilidad para el amenaza el proyecto
atención necesaria a la problemática.
proyecto ya que el ya que puede existir
Por encima de esto el presupuesto
presupuesto es la posibilidad que no
que existe no es el suficiente para la
básico para la sea viable para las
construcción de un proyecto de esta
realización del posibilidades del
índole.
mismo. país.
Sociales
Estas dos causas La amenaza que
representan una estas dos razones
debilidad ya que presentan es grande
La pobreza y la enfermedad son las
combatirlas es un ya que por la
mayores causas por las cuales existe
tema más serio que situación del país
la indigencia.
la indigencia por lo demuestra que los
que estabilizar la índices de indigencia
problemática de la irán en aumento a
Página | 53
!
indigencia será aún menos que se haga
más difícil. algo al respecto.
Estas dificultades
pueden provocar
Las mayores dificultades que un que al menor indicio
indigente debe de enfrentar al de rechazo el
reinsertarse a la sociedad es el no indigente regrese al
poseer empleo y la falta de apoyo por albergue y prefiera
parte de la sociedad y de sus propios la vida llena de
familiares. apoyo que en este
lugar se le
proporciona.
Esto puede Con este tipo de
Según los profesionales es fortalecer de gran soluciones alternativas
importante que dentro del albergue manera el interés de se pueden implementar o
existan grupos de motivación y ayuda los indigentes de insertar a los albergues
que sirvan para que los indigentes superarse además entidades que se
superen cualquier tipo de problema de demostrar la especialicen con estos
emocional o de adicción que posean. seriedad del temas como alcohólicos
proyecto. anónimos.
!
Página | 54
!
4. METODOLOGÍA poseen, que necesidad básica es esencial cubrir a
primera instancia, las razones por las cuales se
Para el buen desarrollo del trabajo de campo se basó
encuentran viviendo en las calles, etc. Esto ayudará de
en el método deductivo, ya que se partió de un problema
gran manera al diseño de la propuesta del albergue
general y así enfocarse en uno en particular. El grupo
debido a que se podrá planificar un centro integral que
objetivo de la investigación fueron los indigentes dentro
llene todas las necesidades del indigente, los rehabilite y
de la zona 1 de la Ciudad de Guatemala. Esta
los reinserte a la sociedad. Las preguntas desarrolladas
comunidad se encuentra conformada por 13,408
se establecieron por medio del cuadro de estrategias que
personas. De estos el 56.8% son hombres y el 43.2%
se presentó anteriormente (Punto 3.1.3.4). Los
son mujeres. Para el análisis de la demanda se tomó una
instrumentos que se aplicaron fueron: para los indigentes
muestra de 20 indigentes la cual se obtuvo al aplicar la
una encuesta de 5 preguntas abiertas y para los
formula de muestreo. Esta fórmula se presenta a
profesionales una entrevista de 5 preguntas cerradas.
continuación:
n= N*p*q*z2/p*q*z2*e2(N)
Al aplicar la fórmula se determinó que el tamaño de la

muestra debería de ser de 13 personas, pero para
obtener un resultado más confiable se encuestaron a 20
personas como se mencionó ya anteriormente. El
objetivo del trabajo de campo era determinar las
necesidades básicas de la población tales como: los
oficios que les gustaría aprender, que tipo de adicciones
Página | 55"
5. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 5. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
5.1. PLANTEAMIENTO DE FINES, MEDIOS Y

ACCIONES
Mejor acceso a Cuentan con

viviendas dignas. alimentación, ropa y
alojamiento.
Disminución en la Disminución en el
población indigente. porcentaje de Descenso en las
pobreza y estadísticas de
analfabetización. delitos criminales.
LA CALIDAD DE VIDA
DE LOS INDIGENTES
IMPIDE SU
INTEGRACIÓN A LA
VIDA PRODUCTIVA.
Buena planificación Existencia de un Existencia de un área

por parte de las presupuesto destinada para que
Remodelar los
entidades destinado a esta los indigentes reciban
centros de ayuda o
encargadas. problemática. atención ya sea
las áreas de
médica y
Incremento de capacitación de los
capacitación.
empleos y salarios. colaboradores.
Interés por parte de Existe una buena
profesionales que atención por parte del
Existencia de Página | 56"
buscan ayudar a esta gobierno. Existencia de área Existencia de
vivienda. problemática. física y recursos albergues
humanos. comunitarios.
Alternativa*de* Beneficio*que*
Localización* Plazo*/*Duración* Limitantes* Costos*
Solución* Proporciona*
Iniciar a crear centros

A.!Diseñar!un!centro! de albergue que
de!albergue! Falta de atención por parte cumplan con las
comunitario!que! Dentro de la zona 1 de de la institución encargada necesidades de los
1 año Q800,000.00
cumpla!con!los! la ciudad capital. y falta de presupuesto para indigentes y que
requerimientos! la realización del proyecto. además los ayuden a
reinsertarse a la
necesarios.!
sociedad.
No contar con el
B. Remodelar los Dentro de los centros
presupuesto necesario o
centros de ayuda o que proporcionen Mejorar la atención que
que no exista interés por
las áreas de ayuda a los indigentes 1 año Q250,000.00 ya se les proporciona a
parte de la entidad
capacitación de los y personas de escasos los indigentes.
encargada de estos focos
colaboradores. recursos.
de ayuda.
C. Diseñar espacios Baja en el porcentaje de

Dentro de los centros
arquitectónicos adictos a las drogas y
que proporcionen Deben de ser
donde se desarrollen Falta de interés por parte alcohol. Disminución de
ayuda a los indigentes talleres Q250,000.00
grupos de ayuda de la población. la compra y venta de
y personas de escasos permanentes.
para la rehabilitación drogas que existe
recursos.
de los adictos. actualmente en el país.
Página | 57
!
Disminución en el
Dentro de los centros
D. Diseñar talleres porcentaje de maltrato
que proporcionen Deben de ser
para minimizar la Falta de interés por parte dentro de los hogares,
ayuda a los indigentes talleres Q250,000.00
violencia de la población. además que el
y personas de escasos permanentes.
intrafamiliar. rompimiento de los
recursos.
mismos cesaría.
El poseer profesionales
Falta de recursos humanos ayudara a que los
E. Contratar
que estén interesados en la indigentes se rehabiliten
profesionales que Dentro de la ciudad de Q250,000.00 -
6 meses/1 año. problemática y que quieran de la manera más
deseen ayudar a la Guatemala. Q500,000.00
trabajar dentro del servicio óptima, además que
población objetivo.
comunitario. recibirán la atención
adecuada.
Página | 58
!
5.1.1 Alternativa de Solución Seleccionada
Diseñar un centro de albergue comunitario que

cumpla con los requerimientos necesarios.
5.1.2 Justificación de Selección de Alternativa

Para poder solucionar de manera efectiva la
problemática concerniente a los indigentes, se considera
que la mejor alternativa es la construcción de un centro
de albergue comunitario permanente, lo cual justifica la
elaboración de un modelo de albergue. Esto se debe a
que los focos de ayuda que actualmente existen no
proporcionan los servicios necesarios para que los
indigentes se introduzcan a la vida laboral y social
adecuadamente. Al crear un nuevo centro de albergue
que posea todo lo necesario se pondrá como punto de
partida para que se vayan creando más centros como
ese.
5.1.3 Propuesta del Proyecto

• Propuesta de modelo de albergue permanente
para indigentes de la zona 1, Ciudad de
Guatemala.
Página | 59"
6. PROPUESTA TEÓRICA ayuda profesional que los ayude a reincorporarse a la
vida diaria.
6.1. PLANTEAMIENTO Y SUSTENTACIÓN DE LA
PROPUESTA
Con esta investigación se busca informar a
6.1.1. Justificación
profundidad acerca del tema de los albergues y
Actualmente, la Ciudad de Guatemala cuenta con una
proporcionar casos de intereses sobre como otras
población aproximada de 13,408 que viven en la
ciudades han logrado manejar exitosamente este tema.
indigencia. Esta se acrecenta anualmente y en
contraposición a esto las instituciones o establecimientos
6.1.2. Población Beneficiada
de apoyo permanecen en la oscuridad. Es necesario que
El proyecto de la propuesta de un albergue para
tanto funcionarios públicos como profesionales de la
indigentes busca beneficiar a indigentes tanto de sexo
rama de la arquitectura se interesen más por este
femenino como masculino de entre 18 y 35 años de edad
problema en crecimiento.
los cuales se encuentran dentro de la población de
13,408. No importa si estos poseen algún tipo de
La elaboración de esta investigación radica en la
adicción ya que el proyecto busca proporcionarles
necesidad que existe para elaborar un modelo de
rehabilitación.
albergue para la ciudad de Guatemala. Anualmente la
ciudad se ve azotada por climas extremos que afectan a
6.1.3. Demanda Cubierta
la comunidad indigente hasta el punto que muchos
El desarrollo de este proyecto lograria beneficiar a
pierden la vida. Estas situaciones se verian minimizadas
alrederdor de 250 indigentes lo que corresponde al 2%
de existir un albergue formal y permanente en la dentro
de la población total que existe actualmente en el centro
del casco urbano donde estas personas puedan acudir
no unicamente a protegerse del clima sino para recibir
Página | 60"
historico. Para poder cubrir completamente la demanda Objetivos Específicos
se necesitarian 57 albergues permanentes.
• Diseñar un albergue comunitario que busque el
bienestar de los internos no solo física sino
6.1.3.1. Sostenibilidad del Proyecto
psicológicamente también.
Para lograr que el proyecto camine exitosamente este
debera de ser dotado de ciertos ingresos públicos
• Incorporar al modelo espacios para el desarrollo de
permanentes. Además de esto existen donaciones de
talleres y salas de capacitación para una exitosa
entidades privadas. Otro ingreso podria ser la venta de
reinserción a la sociedad.
productos que los usuarios realicen en sus talleres y
capacitaciones.
• Crear espacios para que se desarrollen programas
6.1.3.2. Objetivos de la Propuesta que cumplan con las diferentes necesidades de la
Objetivo General población indigente y de esta manera evitar la
• Realizar el diseño arquitectónico para un modelo de deserción y aprovechar el potencial del interesado.
albergue comunitario permanente para indigentes

que no provea solo las necesidades básicas, sino • Buscar la colaboración de entidades privadas o
una reinserción a la sociedad laboral por medio de públicas que contribuyan con recursos tanto
la implementación de capacitaciones en oficios y materiales como humanos.
talleres de preparación, en la zona 1 de la ciudad

de Guatemala. • Criterios de la Propuesta. El proyecto se plantea
para la zona 1 de la Ciudad de Guatemala, del
departamento de Guatemala ya que es aquí donde se
encuentra la mayor cantidad de indigentes del área
Página | 61"
metropolitana. Según el trabajo de investigación que se en ayudar a los internos y no tanto en el mantenimiento
realizó se determino que las necesidades de la población del lugar. Cabe mencionar que no se espera que la
son las siguientes: edificación sobreviva sin mantenimiento pero este sería
• Áreas equipadas donde los indigentes puedan mínimo ya que los recursos que se regeneren y
dormir y descansar. produzcan ayudarian a prosperar al lugar.
• Capacitación en algún tipo de oficio para que
puedan reinsertarse a la sociedad.
• Rehabilitación y atención médica para los que
posean adicciones o enfermedades mentales.
• Centros que satisfagan las necesidades básicas de
los indigentes.
• Talleres sobre la vida laboral, planificación familiar,
etc.
! Concepto de Diseño. Como concepto de diseño

se decidió tomar la idea combinar el urbanismo que
requiere el proyecto con una arquitectura sostenible y
verde. Esto tambien se pensó con el fin de diseñar una
edificación autosostenible que más alla de necesitar
demasiados recursos, los reutilice y produzca los
propios. Al generar este tipo de arquitectura se estaría
creando una edificación que podría utilizar sus recursos
Página | 62"
7. VIABILIDAD DEL PROYECTO 7.2. ECONÓMICA-FINANCIERA. El aspecto
7.1. TÉCNICA. Dentro de los aspectos técnicos que el económico es quiza el más delicado del proyecto ya que
proyecto debe tener dentro de consideración son los como pertenece a una organización municipal el
siguientes: presupuesto puede variar y verse afectado. Una
alternativa viable es involucrar otras entidades como
• En reglamentación, el POT y el reglamento del Centro embajadas, ONG y entidades no lucrativas. Y ya para
Histórico son prioridad para dar inicio al diseño y mantenerse el proyecto los productos que los internos
ditribución urbana. realicen en los talleres podrían venderse o trabajarlos en
serie.
• Legalmente, el terreno pertenece a la Municipalidad
de Guatemala. 7.3. MERCADO. Actualmente existe una población de
13,408 indigentes unicamente en la zona 1 de la ciudad
• Hablando especificamente del terreno este posee los de Guatemala. Esto representa el mercado del proyecto
servicios básicos tales como agua, luz y teléfono. La y los posibles usuarios. Cabe resaltar que el 100% no
topografía es de vital importancia ya que para el mejor haria uso de este centro ya que se establecio que el
desarrollo del proyecto el terreno deberia de tener centro será para indigentes de 18-35 años.
como máximo de 5% de pendiente.
7.4. AMBIENTAL. Ambientalmente el proyecto
• Finalmente, dimensionalmente el terreno deberia de generará un gran impacto pero es por ellos que se
tener como mínimo 50x80 metros. tomaran medidas para mitigarlo como por ejemplo utilizar
las terrazas para obtener áreas verdes y así mismo
diseñar espacios verdes para el uso de los internos. Una
Página | 63"
planta de desechos es también necesaria para mitigar el
impacto ambiental.
Página | 64"
8. NECESIDADES DEL PROYECTO o Comedor
a. Área Pública o Mantenimiento
• Estacionamiento • Área de Alojamiento
• Recepción o Área de Dormitorios (Dividido hombres y
o Archivo Temporal mujeres)
• Salas de Espera o Sanitarios y Vestidores (Dividido hombres y
• Servicio Sanitario mujeres)
• Área de Salud
b. Área Privada
o Enfermeria
• Área Administrativa o Clinica de Higiene
o Administración o Clinica de Psicologia
o Contabilidad • Área de Orientación y Talleres
o Fichaje de Ingresados o Talleres de Mecánica
o Archivo General o Talleres de Costurería
o Sala de Reuniones o Talleres de Peluquería
• Área de Empleados o Talleres de Repostería
o Sanitarios y Vestidores de Empleados o Talleres de Zapatería
o Comedor de Empleados o Salas para Talleres
• Área de Servicios o Servicios Sanitarios
o Carga y Descarga • Área de Recreación
o Área de Bodegas o Salas de Recreo
o Cocina o Salas de Descanso
Página | 65"
o Áreas Exteriores de Descanso
• Área de Seguridad
o Área de Camaras
o Dormitorio
o Sanitario
Página | 66"
9. PROPUESTA DE DISEÑO
9.1. PLANO DE CONJUNTO
Página | 67"
9.2. PLANTA ARQUITECTÓNICA EDIFICIO
ADMINISTRATIVO
Página | 68"
SERVICIOS + TALLERES NIVEL 1
Página | 69"
Página | 70"
Página | 71"
DORMITORIOS NIVEL 1-4 Y EDIFICIO
ÁREA DE DESCANSO
Página | 72"
9.7. ELEVACIONES
Página I 73
! Página I 74
Vistas
Vista No. 1
Ingreso a Edificio Administrativo
Fuente: Propia
Página I 75
Vista No. 2
Vista área del Proyecto
Fuente: Propia
! Página I 76
Vista No. 3
Edificios de Dormitorios y Área de Descanso
Fuente: Propia
Página I 77
Vista No. 4
Plaza Central (Edificio de Servicios, dormitorios y área de descanso)
Fuente: Propia
! Página I 78
Vista No. 5
Sala de Espera en Edificio Administrativo
Fuente: Propia
Página I 79
Vista No. 6
Área de Cafetería
Fuente: Propia
! Página I 80
Vista No. 7
Taller de Manualidades
Fuente: Propia
Página I 81
Vista No. 8
Dormitorio Colectivo para Internos
Fuente: Propia
! Página I 82
Vista No. 9
Sala de Descanso
Fuente: Propia
Página I 83
9.8. CRONOGRAMA DE OBRA Y FLUJO DE CAJA
! Página I 84
CONCLUSIONES
• Se realizó el modelo de albergue comunitario

permanente.
• Se determinó y evaluó el programa de necesidades

arquitectónico del proyecto.
• Se incluyó dentro del programa arquitectonico

espacios especializados para la realización de
terapias y talleres de ayuda a los internos.
• El albergue posee también salones de capacitaciones

en algun tipo de oficio para garantizar la reinserción
del interno a la sociedad.
• Se buscaron entidades que pudieran financiar y

gestionar el proyecto, encontrando mayor interes en la
Municipalidad de Guatemala.
Página | 85"
RECOMENDACIONES encuentren interesados en ayudar a la población
objetivo en diferentes disciplinas.
• Es necesario comprender los objetivos bajos los
cuales se realizó el proyecto previamente elaborado • Se recomienda la divulgación y estudio de la
para poder tener un panorama más amplio y completo investigación previamente realizada para fines
del tema que aborda. didacticos.
• Se planteó un programa de necesidades, pero es

• Se recomienda presentar el siguiente proyecto a la
importante comprender que las opciones son
Municipalidad de Guatemala en un período no mayor
ilimitadas y que este depende completamente de lo
de seis meses despúes de la publicación del siguiente
que el grupo objetivo necesite y demande.
proyecto.
• Es vital realizar un estudio previo del área y del grupo

objetivo para tener claro que es lo que se busca y se
necesita.
• La investigación de casos análogos es de vital

importancia ya que proporcionan al investigador una
idea más concreta de como abordar la problemática.
• Para un mejor desarrollo del centro de albergue es

recomendable que se contraten profesionales que se
Página | 86"
GLOSARIO
Albergue Permanente: Centros diseñados para
proporcionar ayuda médica, psicologica y física a
personas indigentes o adictas.
ANINI: Centro comunitario enfocado en ayudar a niños y

niñas que poseen algun tipo de discapacidad.
Área metropolitana: Gran extensión urbana que rodea

una ciudad importante, que abarca a varios municipios,
entre los que existen relaciones económicas y sociales
importantes.
POT: Plan de Ordenamiento Territoria, creado por la

Municipalidad de Guatemala como medida para el
control de usos de suelos.
Página | 87"
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http://www.anini.org.gt/es/. [Consulta en: 01/V/2009.]
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PERIÓDICO EL TIEMPO. Entrega de Albergues para

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damnificados-de-quetame_4538723-1. [Consulta en:
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ENTREVISTAS "
LOARCA, Eugenia. Encargada de Indigentes en Oficina
de Desarrollo Social de la Municipalidad de Guatemala.
Entrevista Personal. Guatemala, 24/II/2009.
Página | 89"

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PROPUESTA DE MODELO DE ALBERGUE PERMANENTE COMUNITARIO PARA INDIGENTES DE LA ZONA 1, CIUDAD

AURA BEATRIZ RODRÍGUEZ GARCÍA

Guatemala, 12 de julio 2014

PROPUESTA DE MODELO DE ALBERGUE PERMANENTE COMUNITARIO PARA INDIGENTES DE LA ZONA 1, CIUDAD DE

AURA BEATRIZ RODRÍGUEZ GARCÍA

Guatemala, 12 de julio 2014

A mi demás familia por aportar a mi vida momentos maravillosos y recuerdos imborrables.

4. METODOLOGÍA 55 8. NECESIDADES DEL PROYECTO 65

1. Albergue IMSS en México 6

1. Limites, Accesos y Uso de Suelo de Zona 1 de la Ciudad de Guatemala 34

1. Población zona 1 por Rango de Edad 37

1. ¿Por qué razón se encuentra viviendo en las calles? 43

1. Ingreso a Edificio Administrativo 75

Para la creación de un albergue es necesario • Crear un ambiente sano y digno para la

2.1.3.2. Área de Administración. Es el lugar donde se

2.1.3.8. Salas de Recreo o Bienestar Social. Aquí se

2.1.3.9. Áreas de Aseo. Su ubicación debe de ser

• Alfabetización y Primaria Acelerada. Este

• Talleres de asistencia psicológica. En este tipo de

es necesario que el centro los provea de áreas

2.1.6.1. Pisos. La característica principal de estos

2.1.6.2. Azulejos. Los azulejos utilizados tanto para el

con este material para prevenir de este modo la pared de

2.1.6.4. Iluminación. Este aspecto es una parte

de luz sin producir una gran cantidad de calor. Para la

Debido a que en el centro se preparará comida para

2.1.6.12. Mobiliario de Dormitorio. Esta es el área

Así mismo, se han creado distintas casas de ayuda

La persona encargada de este lugar comentó que al

Fundada en Guatemala en 1981, Casa Alianza

Esta organización proporciona refugio, educación y

Latinoamérica y México. Entre los servicios que ofrece

Las viviendas fueron construidas de tablas de

En cada uno de los inmuebles está destinado para

Un aspecto muy importante del albergue es que

Habitantes del Albergue en el Puente Quetame

Fuente: http://www.eltiempo.com [consulta en: 25/II/2010]

No poseen acceso a No cuentan con

Alza en los delitos

No existen La atención por parte Falta de área física y Falta de albergues

Tercero, no existen áreas destinadas a la atención

3.1.1.2. Caracterización de la Zona 1 de la Ciudad de

La zona 1 de la Ciudad Capital, también conocido

Fuente: http://www.studioiw.com/arqui/6.jpg [Consulta en:

En cuanto a topografía, la zona 1 es un área que

Fuente: Municipalidad de Guatemala

Gráfica y Elaboración: Propia

Cerrito del Carmen La zona 1 de la Ciudad de Guatemala cuenta con una

Rango de Edad Población

dos estaciones marcadas: la temporada seca (verano), Tabla No. 2

La infraestructura de la zona 1 comprende varios

• Cultural Nacional, La Catedral, Edificio de Correos, Plaza Central,

Fuente: http://www.guate360.com [Consulta en: 25/II/2010]

Fuente: http://www.guate360.com [Consulta en: 25/II/2010]

Género Población Porcentaje (%)

lo esencial que debe de poseer un centro comunitario es RESULTADOS DE ENCUESTAS

1. ¿Por qué razón se encuentra viviendo en las

El 50% de los encuestados resaltaron que una de las

Gráfica no. 2 Gráfica no. 3

Fuente: Propia Fuente: Propia