Mapa conceptual

Esta Norma Técnica Sectorial

establece los requisitos de calidad
objetivo que deben cumplir los operadores
profesionales de congresos, ferias
y convenciones opc.

control de participantes:
garantizar el registro y control de Proveedores: garantizar los Actividades paralelas: facilitar la
los participantes requeridos por el servicios y los productos información a los acompañantes
NORMATIVA TECNICA adquiridos y a todos los participantes
cliente.
SECTORIAL

Realización del evento: tener en Requisitos del personal: perfiles Transporte: garantizar según el Evaluación del servicio por parte
cuenta la ciudad, disponibilidad del personal contratado protocolo y lo que el cliente allá del cliente: que el cliente allá
(capacidad, vías de acceso etc.) Establecer capacitaciones requerido quedado satisfecho con el trabajo

requisitos generales

Planeación del evento: identificar

Aspectos financieros: pagos, Evaluación del servicio y
las necesidades del cliente,
transferencias, pagos con tarjetas correcciones
(dimensión, tiempo, fecha, lugar)

Compromiso de la dirección: Alojamiento: cercanía, Comunicación organizacional:

debe establecer políticas y capacidad, condiciones políticas garantiza la comunicación interna
objetivos de calidad de pago para realizar el evento