Resumen de ESTUDIO DEL MERCADO UNIDAD 2

La unidad número 2 de la materia se divide en 8 subtemas agrupando los

contenidos conceptuales del estudio Del mercado en este segundo tema del curso
vemos que antes de definir cualquier estrategia de mercadeo se hace necesario
tener un conocimiento abundante y actualizado de todos los componentes de la
estructura del mercado, es decir aquellos factores que están incidiendo en las
condiciones que enfrenta la empresa.

Estos elementos son: El Consumidor o Usuario, La Competencia, Los

Comercializadores o Distribuidores, Los Proveedores y las Condiciones del Sector
Productivo en el cual se ubica la organización.

De los clientes potenciales, debe tenerse en cuenta que es posible que sean
personas naturales que actúen como consumidores finales, así como pueden ser
organizaciones que adquieren el bien o servicio con intenciones de consumo
institucional, mientras que se pueden encontrar aquellos que adquieren los
productos con un interés eminentemente comercial.

Si el consumidor se ubica en el grupo de personas naturales, su estudio y

comprensión se verá facilitado en los procesos de micro segmentación, pero
siempre se considerarán una serie de características de tipo personal o socio
económicas, al lado de características socio laborales, que permiten configurar un
mapa de información muy valioso para el estratega de mercadeo.

El paso a seguir corresponde a la evaluación de los comercializadores,

intermediarios o distribuidores presentes en el ámbito de mercado, con la
intencionalidad de identificar y seleccionar aquellos que faciliten que los bienes o
servicios, lleguen al consumidor o usuario final, siempre bajo el criterio de lograr
algún control sobre los mismos y en lo referente a la cobertura de mercado que se
quiere atender.
Obviamente, identificar los comercializadores también permitirá el preestablecer
toda la logística asociada a la creación de canales de distribución o al
establecimiento de una red de prestación de servicios.

El nivel de conocimiento debe incluir el número, tamaño y localización de estas

organizaciones, así como su naturaleza jurídica y la imagen y trayectoria comercial
alcanzada en el mercado, dado que su buen nombre será determinante en la
selección de las mismas.

Como el sentido principal de los intermediarios tiene como fundamento que éstos
son un tipo de clientes que compran productos o servicios con la intencionalidad
de venderlos y obtener una ganancia, ocupará un papel relevante el estudio de las
condiciones de negociación, en cuanto a volúmenes, formas de pago, logística de
distribución, etc., que se determinen.