1.1 Plan Est PDF

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
Instituto Tecnológico de Matamoros
INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

DIVISION DE ESTUDIOS DE POSGRADO
PLAN DE ESTUDIOS DE LA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
INDUSTRIAL
1
Índice
Contenido
Índice ........................................................ i
Introducción .................................................. 1
Datos de identificación del programa .......................... 2
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL ......................... 2
Misión y visión del programa de posgrado .................... 3
Valores ..................................................... 4
1. Plan de estudios de la Maestría en Administración Industrial
.............................................................. 5
(Estructura del programa) ..................................... 5
1.1. Justificación del programa. ............................ 8
1.2. Objetivos ............................................. 13
1.3. Perfil de ingreso. .................................... 14
1.4. Perfil de Egreso. ..................................... 15
1.5. Malla curricular ...................................... 18
1.6 Actualización del plan de estudios. .................... 21
1.7. Opciones de graduación ................................ 24
1.8. Idioma ................................................ 25
1.9. Actividades complementarias del plan de estudios ...... 26
2. Proceso de Enseñanza ‐ Aprendizaje. ..................... 27
2.1. Flexibilidad curricular. .............................. 32
2.2. RETÍCULA DE LA MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL .. 35
2.3. PROGRAMAS DESARROLLADOS ............................... 36
SEMINARIO I .............................................. 36
SEMINARIO II ............................................. 47
SEMINARIO III ............................................ 55
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES ............ 62
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS ............................... 72
i
CAPITAL HUMANO ........................................... 83
ENTORNO ECONOMICO DE LAS ORGANIZACIONES .................. 84
ESTADÍSTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN ................. 97
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES .... 103
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. .......................... 104
MARCO LEGAL DE LAS ORGANIZACIONES ....................... 110
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. .......................... 110
MERCADOTENCNIA .......................................... 117
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES ...... 118
GESTION DEL TALENTO HUMANO .............................. 119
ANÁLISIS CUALITATIVO .................................... 129
ANÁLISIS ESTADISTICO MULTIVARIADO ....................... 130
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA ................ 131
PLAN DE NEGOCIOS ........................................ 136
CONSULTARÍA EMPRESARIAL ................................. 146
Nombre de la asignatura: CONSULTARÍA EMPRESARIAL ........ 146
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ............................ 152
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA .............................. 158
POLÍTICAS CORPORATIVAS .................................. 165
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL . 166
LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ............... 168
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA EL
DESARROLLO EMPRESARIAL .................................. 169
CONTROL DE LA GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ............. 170
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN .............................. 176
DIRECCIÓN EMPRESARIAL ................................... 177
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN ...... 183
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA ................................ 184
CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA ............................. 185
DESARROLLO ORGANIZACIONAL ................................. 186
PLANIFICACIÓN TURÍSTICA ................................. 192
DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS .......................... 193
ii
GESTIÓN Y APROVECHAMIENTO DEL PATRIMONIO TURÍSTICO ...... 194
MARKETING TURÍSTICO ..................................... 195
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA ...................... 196
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA II ............................ 197
NEGOCIOS, GOBIERNO Y ECONOMIA INTERNACIONAL ............. 198
POLÍTICA EMPRESARIAL .................................... 199
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA ................. 200
ESTRATEGIA DE PRODUCTO; PRECIO, MARCA Y DISTRIBUCIÓN ..... 201
WEB MARKETING ........................................... 205
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ........................... 206
EJERCICIOS DE SIMULACIÓN ADMINISTRATIVA ................. 207
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE EXPORTACIÓN .... 208
ASPECTOS LEGALES Y ADUANEROS DEL COMERCIO EXTERIOR ...... 209
FINANZAS INTERNACIONALES ................................ 210
TALLER DE SIMULACIÓN EMPRESARIAL ........................ 211
NEGOCIACIONES JURÍDICAS Y CONTRATACIÓN INTERNACIONAL .... 212
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES .............. 213
GEOPOLÍTICA Y EMPRESAS MULTINACIONALES .................. 214
ADMINISTRACIÓN DE LAS Mi PYMES .......................... 215
Nombre de la asignatura: ADMINISTRACIÓN DE LAS Mi PYMES . 215
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ............................... 219
AUDITORÍA DE CALIDAD .................................... 226
INGENIERÍA DE LA CALIDAD ................................ 233
MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD ................... 234
SISTEMAS DE MANUFACTURA ................................... 235
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA SUMINISTRO .................. 244
SIMULACIÓN DE SISTEMAS .................................. 251
CONTROLES ADMINISTRATIVOS Y ESTRATÉGICOS DEL TALENTO HUMANO
........................................................ 256
2.4. LINEA GENERAL DE APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO .......... 257
iii
Introducción
El presente documento comprende la propuesta curricular del Plan de

estudios de la Maestría en Administración Industrial. Se encuentra la
visión, misión, objetivos, fundamentación del plan de estudios, malla
curricular y al final, desarrollados, cada uno de los programas que más se
requieren en el entorno.
contemporáneos que
El programa de MAI, se sustenta en los cambios
caracterizan los procesos mundiales de manufactura y calidad
los cuales han obligado a la permanente actualización del
factor humano en las organizaciones, con el fin de mantener sus
niveles óptimos de operación y expansión de sus actividades
productivas; lo anterior exige a los profesionales directivos a
contar con personal calificado para dirigir eficazmente los
distintos procesos de gestión. Las áreas del conocimiento que
se fortalecen son: Administración, Productividad y Calidad, las
cuales tienen una estructura que cumple con los fines de
actualizar recursos humanos en un área específica, con
aplicación en el ejercicio profesional y que incidan en el
desarrollo de los sectores de la sociedad. La flexibilidad del
programa permite tener bases de la administración y de acuerdo
a las necesidades en su entorno laboral fortalecer la
productividad y calidad, así como las habilidades de
investigación.
1
Datos de identificación del programa
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Departamento de adscripción: División de Estudios de Posgrado.
Nombre del programa: Maestría en Administración Industrial.
Modalidad educativa: Presencial

Tradicional: Maestría
Opciones terminales: Tesis
Orientación del programa de posgrado:

Programa que especializa en la profesión: Especialidad y Maestría (con
orientación profesional).
2
Misión y visión del programa de posgrado
Misión
La Maestría en Administración Industrial, tiene como misión el

formar especialistas con una base sólida de conocimientos del
área de administración industrial, para asumir responsablemente
el reto de enfrentar los problemas actuales de administración,
calidad y productividad, con la finalidad de proponer
soluciones de mejora de manera innovadora, así mismo poderse
desenvolver en ámbitos internacionales o continuar superándose
académicamente al ingresar a programas de posgrado en
instituciones educativas nacionales o internacionales.
Visión
Ser una institución líder y pilar en el desarrollo, en la

formación de Maestros en Administración Industrial, con una
planta académica consolidada (investigadores con alta
productividad), actualizada profesionalmente con un alto
sentido ético y humanista, que garanticen la formación integral
de los estudiantes, a través de planes y programas de estudio
actualizados y pertinentes, revisados cada tres años. Con una
infraestructura de apoyo (material e instalaciones) cumpliendo
con los indicadores de calidad establecidos por el Padrón
Nacional de Posgrado.
3
Valores
A fin de guiar y orientar las acciones cotidianas de todo su

personal, La DGEST define los siguientes valores
institucionales:
 El ser humano.
Es el factor fundamental del quehacer institucional,
constituyéndose en el valor central, para incidir en su
calidad de vida.
 El espíritu de servicio.
Es la actitud proactiva que distingue a la persona por su
profesionalismo en su desempeño, proporcionando lo mejor
de sí mismo.
 El liderazgo.
Es la capacidad para la conducción innovadora,
participativa y visionaria de la operación y desarrollo
institucional.
 El trabajo en equipo.
Es el proceso humano realizado de manera armónica con
actitud proactiva, multiplicando los logros del objetivo
común.
 La calidad.
Es la cultura que motiva a mejorar la forma de ser y
hacer, fundamentada en las convicciones del ser humano.
 El alto desempeño.
Cumplir y elevar estándares de calidad, sustentado en el
desarrollo humano.
4
1. Plan de estudios de la Maestría en Administración Industrial
(Estructura del programa)
El Programa de Maestría en Administración Industrial (MAI), con

orientación profesional está enfocado a formar recursos humanos
capacitados en técnicas de Administración, Calidad y
Productividad, así como aplicar de manera innovadora el
conocimiento científico y tecnológico en beneficio de los
procesos productivos del sector industrial y de servicios.
Las condiciones contemporáneas que caracterizan los

procesos mundiales de manufactura y calidad, han obligado a la
permanente actualización del factor humano en las
organizaciones, con el fin de mantener sus niveles óptimos de
operación y expansión de sus actividades productivas; lo
anterior exige a los profesionales directivos a contar con
personal calificado para dirigir eficazmente los distintos
procesos de gestión empresarial.
Considerando lo antes mencionado, nuestro programa de

Maestría se fundamenta en tres grandes vertientes académicas:
Administración, Productividad y Calidad, las cuales tienen una
estructura que cumple con los fines de actualizar recursos
humanos en un área específica, con aplicación en el ejercicio
profesional y que incidan en el desarrollo de los sectores de
la sociedad. Aplicando asignaturas de actualización,
especialidad y diseño e innovación tecnológica. Así como una
profundización de la investigación científica aplicada a la
solución de problemas propios de las empresas industriales.
El mercado laboral de la región noreste de Tamaulipas está

compuesto en un 80% por empresas maquiladoras; empresas
comerciales y de servicios que dan empleo a los egresados de
nuestra institución. Los egresados del ITM ocupan diversos
niveles jerárquicos, un 20% en niveles ejecutivos, un 60%
mandos intermedios y un 20% niveles operativos.
Desde que se apertura el programa se han realizado

estudios para evaluar la pertinencia social del programa, si
5
bien el dominio del sector maquilador favorece la demanda de
carreras de Ingeniería, estos ingenieros requieren el
fortalecimiento de habilidades de Liderazgo, de herramientas de
administración estratégica.
Los estudios realizados con los sectores productivos han

sido a través de foros en los que se les aplica la Encuesta
Empresarial, que tiene como objetivo determinar el tipo de
programa que requiere y el énfasis del mismo, de acuerdo a sus
prioridades. En tales foros asisten profesionistas, egresados y
funcionarios de empresas públicas y privadas.
En tanto que los egresados de Licenciatura en

administración, además de fortalecer estas habilidades
requieren el dominio de técnicas de mejora continua de la
calidad y la productividad. Por ello el Programa de MAI se
orienta a la formación de Maestros en Administración Industrial
que respondan a tales demandas.
El Instituto Tecnológico de Matamoros se beneficia en el

fortalecimiento de su participación, como principal proveedor
de recursos humanos, con alta especialización en Administración
Industrial, para los distintos sectores productivos de la
región, cumpliendo de esta manera con la visión y misión
institucional.
La actualización del programa se hace por tres razones

básicas, una es la asignación de los créditos SATCA en los
programas de estudio, con la finalidad de hacerlo transferible
en otros contextos, tanto locales como Internacionales. Una
segunda razón es tener una estructura flexible, de manera que
de acuerdo a sus proyectos de tesis, los estudiantes del
programa pueden elegir las asignaturas que servirán de apoyo
para concluir el programa en el tiempo establecido. Finalmente
dado la velocidad de los cambios los programas requieren
actualizarse en bibliografía y acorde a la estructura
establecida en el SNIT.
La operación del programa se enfrenta a cumplir con los

indicadores del PNP de CONACYT, ello implica demostrar la
flexibilidad curricular, atender las áreas de la LGAC,
administración, calidad y productividad, con una planta docente
de calidad y acorde al programa.
6
Para la flexibilidad curricular se ofertan nuevas materias
que implican el fortalecimiento de una cultura emprendedora.
Tendencias en la formación profesional: En este apartado se

deberá de presentar los avances de la ciencia o disciplina del
programa, enfoques teóricos, métodos y técnicas de vanguardia
que actualmente marcan y orientan a la formación del
profesional y que son empleados para la solución de los
problemas actuales
Seguimiento de egresados: Este punto proporciona

información importante para justificar la permanencia del
programa, entre los elementos a considerar son: la ubicación
del egresado, puesto y actividades que desempeña y congruencia
entre la formación recibida con las acciones que realiza.
Los estudios realizados en los planes de estudio

antecedentes al 2011 muestran que El 80% de los egresados
realizan actividades acordes al perfil de la Maestría en
Administración Industrial. El 90% se encuentra laborando, el
54% en la industria maquiladora. Un 23% labora en el sector
educativo y el 8% en el sector de comercio, servicios
profesionales y servicios de gobierno.
Respecto a las habilidades que adquirieron durante su

proceso formativo, los egresados sugirieron modificaciones en
cuanto a ampliar el plan de estudios en lo que respecta a los
contenidos técnicos, es decir que se le otorgue más énfasis a
la aplicación de lo aprendido y a la solución de problemas. Los
egresados proponen una reducción en los contenidos teóricos del
plan de estudios de la Maestría. Todos estos aspectos se
consideraron en la elaboración del nuevo plan.
7
1.1. Justificación del programa.
Marco Normativo (SEP/ TECNM, 2014):

El 23 de julio de 2014 se publicó, en el Diario Oficial de la
Federación, el Decreto Presidencial mediante el cual se creó el
Tecnológico Nacional de México, órgano desconcentrado de la
Secretaría de Educación Pública (SEP), el cual sustituye a la
unidad administrativa denominada Dirección General de Educación
Superior Tecnológica (DGEST), dependiente de la propia SEP, y
que coordinaba al Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos
(SNIT), el subsistema de educación superior tecnológica más
grande de nuestro país.
Con estas atribuciones de naturaleza, el TecNM tiene como

objetivos esenciales -según se establece en las fracciones que
desglosan el contenido del Artículo 2° del Decreto citado-
proporcionar, desarrollar, coordinar y orientar los servicios
de educación superior tecnológica, laica y gratuita, en los
niveles de técnico superior universitario, licenciatura y
posgrado, en la modalidad escolarizada, en la no escolarizada –
a distancia– y mixta, con la finalidad de formar profesionales
e investigadores aptos para la aplicación y generación de
conocimiento, con una cultura amplia, habilidades y
competencias suficientes para solucionar problemas, pensamiento
crítico, sentido ético, actitud emprendedora, capacidad
creadora y de innovación, así como capaces para incorporar los
avances científicos y tecnológicos que contribuyan al
desarrollo de los sectores que conforman el contexto regional y
nacional.
El TecNM tiene el compromiso y la obligación institucional

de diseñar y establecer los programas para atender el modelo de
educación dual, enfocado no sólo a facilitar y propiciar el
aprendizaje académico, sino también por la vía de la
incorporación del estudiante a la vida laboral y a los procesos
productivos de las empresas, con la supervisión académica del
profesorado del propio TecNM y la coordinación profesional de
personal activo de las empresas.
Ya desde 1998 la UNESCO presentó las necesidades que en el

presente siglo XXI se afrontarían. A nivel mundial se presentan
8
principios para un nuevo pacto en la educación superior, estos
principios operan con base en supuestos (UNESCO, 1998):
1. Una vocación no sólo de enseñar sino también de educar

(punto central es el estudiante y su aprendizaje).
2. La utilización de formas variadas de intervención para
atender las necesidades de educación para todos y a lo largo de
toda la vida.
3. Tener una función ética de orientación en periodo de crisis
de valores.
4. Desarrollar a través de todas sus actividades una cultura de
paz.
5. Desarrollar redes de colaboración.
6. Tener una autonomía responsable y de transparencia a la hora
de rendir cuentas.
7. La voluntad de explicitar los niveles de calidad y
pertinencia, es decir; contar con programas educativos
excelentes y explicitar en ellos, cómo se dará solución a las
necesidades y problemas actuales.
La Comisión Internacional para la Educación de la UNESCO,

evidencia la importancia cada vez mayor del saber científico y
tecnológico requerido en la sociedad, en la industria y en los
procesos económicos como elementos intervinientes en los
problemas del desarrollo humano; y es por ello que plantea la
necesidad de que las IES mantengan una investigación de alto
nivel para mejorar la competencia y programas de posgrado como
una vía para la formación de recursos humanos destinados a la
solución de estas necesidades con un alto nivel.
Consecuentemente, con apego al Artículo 3º de la

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; al 23 de
la Ley de Planeación; los artículos 1º, 2º, 7º (fracción VII) y
9º de la Ley General de Educación, y con el fin de contribuir y
cumplir lo que al respecto se perfila en el PND 2013-2018, el
Tecnológico Nacional de México (TecNM) se erige en uno de los
motores fundamentales para lograr la Meta Nacional de forjar un
México con Educación de Calidad, impulsar el desarrollo del
potencial humano de los mexicanos, garantizar la inclusión y la
equidad en su sistema educativo, ampliar el acceso a la
cultura, el arte y el deporte como medios para la formación
9
integral del estudiante y de los ciudadanos, promover el
cuidado de la salud, y hacer del desarrollo científico y
tecnológico, al igual que de la innovación, pilares del
progreso económico y social sustentable de nuestro país.
Por otra parte se tiene que la situación de los institutos

tecnológicos y centros al cierre del sexenio anterior (cifras al
ciclo escolar 2012-2013) y los principales problemas y retos, mismos
que se exponen, de manera sucinta, de acuerdo con la estructura
siguiente:
1. Calidad de los servicios educativos.
2. Cobertura, inclusión y equidad educativa.
3. Formación integral.
4. Ciencia, tecnología e innovación.
5. Vinculación.
6. Gestión institucional, transparencia y rendición de cuentas.
En base a lo anterior se tiene que los programas de

posgrado reconocidos en el Programa Nacional de Posgrados de
Calidad (PNPC) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(CONACyT) fueron 75, es decir, que 40.5 por ciento del total de
dichos programas cubría satisfactoriamente los estándares de
evaluación de los estudios de especialización, maestría y
doctorado en nuestro país., siendo ésta una razón por la que el
Programa aspira a pertenecer al PNPC.
Entre los problemas detectados en el diagnóstico realizado

en el PIID se tiene la falta de plazas de tiempo completo para
profesores con doctorado que atiendan los programas educativos
de calidad.
Otro de los problemas fue:
1. Altos índices de deserción escolar que afectan las
posibilidades de movilidad social de los estudiantes.
Retos
1. Incrementar los índices de eficiencia terminal.
2. Incrementar la matrícula de licenciatura y posgrado.
3. Impulsar a nivel nacional los servicios educativos no
escolarizados -a distancia- y mixtos.
De acuerdo al Plan Sectorial de Educación 2013-2018 una nación

puede progresar cuando es capaz de comprender su situación y su
entorno, y a partir de ello crear conocimiento y aprovecharlo
para su desarrollo económico y social de manera sostenible.
Para ello es necesario desarrollar conciencia colectiva de los
principios que originan y tener la capacidad de innovar
10
El objetivo 6 del Plan Sectorial de Educación 2013-2018
contempla el impulsar la educación científica y tecnológica
como elemento indispensable para la transformación de México en
una sociedad del conocimiento. Las estrategias y líneas de
acción siguientes describen la participación de CONACYT para el
logro del objetivo de promover la educación científica y
tecnológica como elemento indispensable para la transformación
de México en una sociedad del conocimiento.
La visión del I. T. M. para el 2025, es ser una institución

de educación superior de excelencia en posgrado en sus
modalidades escolarizadas, virtual y a distancia, así como la
de ofertar servicios para satisfacer las necesidades del
entorno regional, nacional e internacional.
Para materializar esta visión, el Plan Institucional de

Desarrollo plantea diversos objetivos estratégicos, los cuales
engloban objetivos particulares, objetivos específicos, líneas
de acción y metas, contribuyendo la Maestría en Administración
Industrial en los siguientes puntos:
- Ofrecer una educación moderna y de calidad.

- Fortalecer la capacidad analítica y creativa de los
mexicanos con una visión moderna de la ciencia y la
tecnología.
- Incrementar en el país el número de personas con estudios
de posgrado
- Ampliar, con visión regional, la oferta de posgrados de
alta calidad y pertinencia a través del Padrón Nacional de
Posgrados de Calidad.
- Incrementar la Matrícula.
De acuerdo al Programa Institucional de Innovación y

Desarrollo 2013-2018 los objetivos:
1. Fortalecer la calidad de los servicios educativos.
2. Incrementar la cobertura, promover la inclusión y la
equidad educativa
3. Promover la formación integral de los estudiantes.
4. Impulsar la ciencia, la tecnología y la innovación.
5. Consolidar la vinculación con los sectores público,
social y privado.
6. Modernizar la gestión institucional con transparencia y
rendición de cuentas.
11
La MAI es uno de los programas más importantes que se
ofertan en la localidad, respondiendo a la necesidad del sector
productivo de la zona de influencia del Instituto de contar con
profesionistas especializados en Administración, cubriendo con
la demanda social de formar profesionistas a nivel posgrado.
El programa de Maestría se fundamenta en tres grandes

vertientes académicas: Administración, Productividad y Calidad,
las cuales tienen una estructura que cumple con los fines de
actualizar recursos humanos en áreas específicas, con
aplicación en el ejercicio profesional y que incidan en el
desarrollo de los sectores de la sociedad. Aplicando
asignaturas de actualización, especialidad y diseño e
innovación tecnológica. Así como una profundización de la
investigación científica aplicada a la solución de problemas
propios de las empresas industriales.
12
1.2. Objetivos
Desarrollar y fortalecer las competencias necesarias para que

el egresado pueda desempeñarse competitivamente en un entorno
que día a día exige profesionales comprometidos con la
excelencia, la ética y la responsabilidad social, como
perspectivas que orienten la innovación, el manejo óptimo de
recursos, den solución a problemas organizacionales,
empresariales y de negocios y contribuyan con sus
investigaciones al avance del conocimiento en las áreas de
administración, calidad y productividad.
Ampliar el desempeño profesional de los participantes

interesados en aplicar de manera innovadora enfoques
científicos y tecnológicos que se han generado para la
administración industrial en la prevención y el control de los
problemas de los sectores industriales y de servicios.
Las metas son: Publicación de 1 artículo por alumno y

participación con ponencia en 1 evento académico durante su
permanencia en el posgrado. Publicación de un artículo por
proyecto de investigación de docentes. Registro de derecho de
autor y/o patente por proyecto en conjunto.
13
1.3. Perfil de ingreso.
Los aspirantes deberán tener título de Licenciatura, demostrar

conocimientos fundamentales en áreas afines a la Administración
o la Ingeniería Industrial y poseer las siguientes
competencias, habilidades y valores: identificar, plantear y
resolver problemas, actualizarse permanente, investigar,
aplicar los conocimientos en la práctica, capacidad de
observación, análisis y síntesis, innovador, buscar, procesar y
analizar información y compromiso ético.
Mostrar habilidades para la lectura y comprensión de escritos

técnicos en otro idioma relevante para el programa.
14
1.4. Perfil de Egreso.
Conocimientos:
 El egresado debe tener una sólida formación científica,
metodológica y técnica de la Administración Industrial,
aplicar métodos y técnicas para dar solución de
problemáticas de los sectores.
 Emplear y adaptar tecnologías para el mejoramiento de la

productividad empresarial; métodos de manufactura
tendientes a disminuir costos y el impacto sobre las
utilidades; incorporar la cultura de la mejora continua de
los procesos industriales del entorno laboral.
 Tener conocimientos metodológicos, técnicos y científicos

de las siguientes áreas: Estadística, matemáticas,
investigación, administración, inglés, manejo de software.
Habilidades:
- Dominar al menos una segunda lengua
- Para dirigir al personal hacia el logro de objetivos
organizacionales e individuales.
- Ser creativo e innovador.
- Facilidad para relacionarse con los demás y trabajar en
equipo.
- Habilidad en el manejo de conflictos. Iniciativa y toma de
decisiones.
- Manejar herramientas computacionales y nuevas tecnologías
de información
- Destrezas emprendedoras y de innovación en busca de
oportunidades y ventajas, con el objeto de diseñar
estrategias de iniciativas para alcanzar los objetivos de
las empresas y su aplicación para crear riqueza.
- Manejo y conocimiento de planes logísticos.
- Capacidad de análisis de riesgos en inversiones, rentabilidad y
control de costos.
- liderazgo y motivación para dirigir al personal hacia el logro
de objetivos organizacionales e individuales.
- Visión gerencial enfocada en calidad de servicio
- Capacidad para gerenciar y planificar los recursos humanos y
recursos materiales
15
- Emplear y adaptar tecnologías para el mejoramiento de la
productividad empresarial; métodos de manufactura tendientes a
disminuir costos y el impacto sobre las utilidades; incorporar
la cultura de la mejora continua de los procesos industriales
del entorno laboral.
Actitudes:
- Trabajo en equipo
- Superación,
- búsqueda constante de nuevas alternativas,
- observancia en los valores como el respeto y la
solidaridad.
- Principios éticos y normas legales.
- Responsabilidad social y sustentabilidad,
- Adaptación hacia los cambios y enfrentar retos los retos
con apertura.
Objetivos y metas. Ampliar el desempeño profesional de los

participantes interesados en aplicar de manera innovadora
enfoques científicos y tecnológicos que se han generado para la
administración industrial en la prevención y el control de los
problemas de los sectores industriales y de servicios.
Las metas son: Publicación de 1 artículo por alumno y

participación con ponencia en 1 evento académico de
investigación e innovación científica y tecnológica durante su
permanencia en el posgrado. Publicación de un artículo por
proyecto de investigación de docentes. Registro de derecho de
autor y/o patente por proyecto en conjunto.
Idioma. Demostrar el dominio y comprensión del idioma (inglés)

acreditando el examen correspondiente de traducción de
Artículos científicos.
16
Campo de acción.
Los graduados de la Maestría en Administración Industrial serán
capaces de desempeñarse con eficiencia, calidad y oportunidad
dentro de los siguientes puestos, en cualquier sector de la
actividad productiva, como:
o Gerente de Procesos.
o Gerente de Calidad.
o Gerente de Manufactura.
o Gerente de Costos.
o Gerente General de alguna Empresa Micro o Pequeña industrial.
o Consultor Industrial.
o Docente a Nivel Posgrado.
17
1.5. Malla curricular
RETÍCULA DE LA MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL
(MPAIN-2011-42)
PROGRAMA ACADEMICO CON FECHAS DE INICIO Y TÉRMINO
GENERACION _____
1er Semestre 2º Semestre 3er

Semestre 4º Semestre
SEMINARIO I SEMINARIO II OPTATIVA II

16-20-100-136-4 16-20-100-136-4 48-20-100-168-
6 SEMINARIO
III
FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION
48-20-100-168-6 TESIS
ESTADISTICA OPTATIVA III
48-20-100-168-6 48-20-100-168-
6
0-800-0-
800-40
ENTORNO ECONOMICO
DE LAS
ORGANIZACIONES
48-20-100-168-6
OPTATIVA I OPTATIVA IV
48-20-100-168-6 48-20-100-
168-6
ADMINISTRACION
DE LA PRODUCCION
Y OPERACIONES
48-20-100-168-6
Total créditos: 100
18
Tabla 1 Distribución de créditos SATCA del plan de estudios
Asignaturas Obligatorias Doc TI TPS Hrs Créd

S Tot itos
ale
s
Seminario 1 16 20 100 136 4
Seminario II 16 20 100 136 4
Seminario III 16 20 100 136 4
Tesis 0 800 0 800 40
Asignaturas Básicas (elegir 4)
1. Administración de producción y 48 20 100 168 6
operaciones
2. Administración de finanzas 48 20 100 168 6
3. Capital humano 48 20 100 168 6
4. Entorno económico de las organizaciones 48 20 100 168 6
5. Estadística aplicada a la administración 48 20 100 168 6
6. Ética y responsabilidad social en las 48 20 100 168 6
Organizaciones
7. Fundamentos de administración 48 20 100 168 6
8. Marco legal de las organizaciones 48 20 100 168 6
9. Mercadotecnia 48 20 100 168 6
10. Sistemas de información para la toma 48 20 100 168 6
de Decisiones
Asignaturas optativas (elegir 4)
1. Gestión del talento humano 48 20 100 168 6
2. Análisis cualitativo 48 20 100 168 6
3. Análisis estadístico multivariado 48 20 100 168 6
4. Gestión de la innovación y la tecnología 48 20 100 168 6
5. Plan de negocios 48 20 100 168 6
6. Consultoría empresarial 48 20 100 168 6
7. Administración de la calidad 48 20 100 168 6
8. Administración estratégica 48 20 100 168 6
9. Políticas corporativas 48 20 100 168 6
10. Análisis y estrategias para la 48 20 100 168 6
competitividad Empresarial
11. Liderazgo y comportamiento 48 20 100 168 6
organizacional
12. Tecnologías de información y 48 20 100 168 6
Comunicaciones para el desarrollo
Empresarial
13. Control de la gestión en las 48 20 100 168 6
Organizaciones
14. Estrategias de negociación 48 20 100 168 6
15. Dirección empresarial 48 20 100 168 6
16. Formulación y evaluación de proyectos 48 20 100 168 6
17. Auditoría administrativa 48 20 100 168 6
18. Contabilidad administrativa 48 20 100 168 6
19. Desarrollo organizacional 48 20 100 168 6
20. Planificación turística 48 20 100 168 6
21. Diseño de productos turísticos 48 20 100 168 6
22. Gestión y aprovechamiento del 48 20 100 168 6
patrimonio Turístico
23. Marketing turístico 48 20 100 168 6
24. Administración de la mercadotecnia 48 20 100 168 6
19
25. Administración financiera 48 20 100 168 6
26. Negocios, gobierno y economía 48 20 100 168 6
Internacional
27. Política empresarial 48 20 100 168 6
28. Planeación estratégica de mercadotecnia 48 20 100 168 6
29. Estrategias de producto, precio, marca 48 20 100 168 6
y Distribución
30. Web marketing 48 20 100 168 6
31. Comportamiento del consumidor 48 20 100 168 6
32. Ejercicios de simulación administrativa 48 20 100 168 6
33. Formulación y evaluación de proyectos 48 20 100 168 6
de Exportación
34. Aspectos legales y aduanales del 48 20 100 168 6
comercio Exterior
35. Finanzas internacionales 48 20 100 168 6
36. Taller de simulación empresarial 48 20 100 168 6
37. Negociaciones jurídicas y contratación 48 20 100 168 6
Internacional
38. Administración de negocios 48 20 100 168 6
Internacionales
39. Geopolítica y empresas multinacionales 48 20 100 168 6
40. Administración de las Mí pymes 48 20 100 168 6
41. Aseguramiento de la calidad 48 20 100 168 6
42. Auditoría de calidad 48 20 100 168 6
43. Ingeniería de la calidad 48 20 100 168 6
44. Medición y mejoramiento de la calidad 48 20 100 168 6
45. Sistemas de manufactura 48 20 100 168 6
46. Administración de la cadena de 48 20 100 168 6
suministro
47. Simulación de sistemas 48 20 100 168 6
48. Controles administrativos y 48 20 100 168 6
estratégicos del talento humano
Tabla 2 Criterios para la asignación de créditos SATCA. Fuente Anuies 2010
Tipo Ejemplos de actividad Criterio

Docencia: Instrucción Clases, laboratorios, 16Hrs = 1 crédito
frente a grupo, de seminarios, talleres,
manera teórica, cursos por internet, etc
práctica o a distancia
Trabajo de campo Estancias, ayudantías, 50 hrs = 1 crédito
profesional prácticas profesionales,
supervisado servicio social, estancias
e aprendizaje, veranos de
investigación, etc.
Otras actividades de Tesis, proyectos de 20 hrs = 1 crédito
aprendizaje individual investigación, trabajos de
o independiente a titulación, exposiciones,
través de tutoría y/o recitales, maquetas,
asesoría vinculación, ponencias,
congresos, visitas, etc.
20
1.6 Actualización del plan de estudios.
El Consejo de Posgrado analiza cada 3 años los planes de

estudio, a través del seguimiento de egresados y elabora nuevas
propuestas a las instancias superiores (SNIT). El plan de
estudios 2011 es: MPAIN-2011.
El plan de estudios comprende 12 Asignaturas: 4 básicas, 4

obligatorias y 4 optativas.
Se abre un abanico de posibilidades en donde de 10 asignaturas

se eligen 4 materias, y de 48 optativas se eligen otras cuatro
buscando que sean asignaturas que les permitan desarrollar su
Tesis. Esta actualización base a una Reunión Nacional de
Posgrados efectuada en el 2011, y de manera interna acorde a
las necesidades de los sectores se ofertan las que mayor
impacto tienen en la formación de un Maestro en Administración
Industrial.
El plan de estudios de esta Maestría es único entre los

programas que oferta el TecNM, siendo semejante el de
Ingeniería Administrativa. En el 2010 se eligieron materias con
las que el SNIT pudiera permitir la movilidad de estudiantes,
por lo que el estudiante puede elegir entre las siguientes
asignaturas, de acuerdo también a las necesidades del entorno:
Área de Administración
En la presente área del conocimiento se incluyen los Planes de
estudio de Maestría en Administración, Maestría en
Administración y Gestión de Negocios, Maestría en
Administración Industrial, Maestría en Administración de
Negocios Internacionales, Maestría en Ciencias en
Administración.
Asignaturas básicas
1. Administración de producción y operaciones
2. Administración de finanzas
3. Capital humano
4. Entorno económico de las organizaciones
5. Estadística aplicada a la administración
6. Ética y responsabilidad social en las Organizaciones
7. Fundamentos de administración
21
8. Marco legal de las organizaciones
9. Mercadotecnia
10. Sistemas de información para la toma de Decisiones
Asignaturas optativas
1. Gestión del talento humano
2. Análisis cualitativo
3. Análisis estadístico multivariado
4. Gestión de la innovación y la tecnología
5. Plan de negocios
6. Consultoría empresarial
7. Administración de la calidad
8. Administración estratégica
9. Políticas corporativas
10. Análisis y estrategias para la competitividad Empresarial
11. Liderazgo y comportamiento organizacional
12. Tecnologías de información y Comunicaciones para el
desarrollo Empresarial
13. Control de la gestión en las Organizaciones
14. Estrategias de negociación
15. Dirección empresarial
16. Formulación y evaluación de proyectos
17. Auditoría administrativa
18. Contabilidad administrativa
19. Desarrollo organizacional
20. Planificación turística
21. Diseño de productos turísticos
22. Gestión y aprovechamiento del patrimonio Turístico
23. Marketing turístico
24. Administración de la mercadotecnia
25. Administración financiera
26. Negocios, gobierno y economía Internacional
27. Política empresarial
28. Planeación estratégica de mercadotecnia
29. Estrategias de producto, precio, marca y Distribución
30. Web marketing
31. Comportamiento del consumidor
32. Ejercicios de simulación administrativa
33. Formulación y evaluación de proyectos de Exportación
34. Aspectos legales y aduanales del comercio Exterior
35. Finanzas internacionales
22
36. Taller de simulación empresarial
37. Negociaciones jurídicas y contratación Internacional
38. Administración de negocios Internacionales
39. Geopolítica y empresas multinacionales
40. Administración de las Mí pymes
41. Aseguramiento de la calidad
42. Auditoría de calidad
43. Ingeniería de la calidad
44. Medición y mejoramiento de la calidad
45. Sistemas de manufactura
46. Administración de la cadena de suministro
47. Simulación de sistemas
48. Controles administrativos y estratégicos del talento
humano.
23
1.7. Opciones de graduación
Siendo un programa de Maestría con orientación profesional, la

única opción de graduación es la de realización de un trabajo
profesional. Para ello el estudiante desarrolla un proyecto de
investigación de tesis, que inicia con la elaboración de un
anteproyecto en el primer semestre, se le da seguimiento en el
segundo semestre, en donde se estructura el marco de
referencia, posteriormente en seminario III se elaboran,
aplican, procesan la información contenida en la aplicación de
instrumentos, presentando avances ante los integrantes del
comité editorial y se busca la participación en coloquios,
congresos y simposios, una vez concluida la tesis al finalizar
el cuarto semestre se defiende ante el grupo de sinodales.
Obtención del grado

Para obtener el grado de Maestro en Administración será
necesario haber cubierto 100 créditos curriculares y demás
requisitos previstos en el plan de estudios correspondiente,
así como aprobar el examen de grado que consiste en la defensa
de la Tesis.
24
1.8. Idioma
Para egresar se requiere demostrar el dominio y comprensión del

idioma (inglés) acreditando el examen correspondiente de
traducción de artículos científicos.
25
1.9. Actividades complementarias del plan de estudios
Las actividades y programas que complementan el plan de

estudios de la MAI incluyen:
1. Cursos extracurriculares adicionales.
2. Seminarios
3. Talleres (elaboración de artículos, six sigma, lean
manufacturing)
4. Conferencias, asistencia a congresos, simposios, coloquios
5. Intercambios académicos (estancias)
26
2. Proceso de Enseñanza ‐ Aprendizaje.
La educación que se imparte en el SNIT tiene como fundamento

una filosofía en la que el desarrollo integral del ser humano
constituye el eje central. Consecuentemente, todos los procesos
formativos giran en torno de este propósito, con el fin de que
el futuro profesional egresado del Sistema participe en la
sociedad desplegando todas sus potencialidades intelectuales,
físicas y culturales que le permitan incidir, de manera ética y
significativa, en el desarrollo de la comunidad en la que
ejercerá su actividad productiva.
En la dimensión académica enmarcada en nuestro Modelo

Educativo para el siglo XXI se representan y expresan las
características de la formación y el desarrollo de competencias
profesionales en licenciatura, desde la perspectiva de tres
planos esenciales, y un ámbito dedicado a la formación de
capital humano para la investigación, que se atiende en el
posgrado (SEP/DGEST, 2012, pág. 33).
a) El plano social, corresponde al contexto resultante de la

dinámica mundial que define las relaciones entre los diferentes
actores que construyen y participan en la realidad económica,
social, cultural y política. Tales condiciones generan
necesidades específicas respecto de la demanda laboral, por lo
que el SNIT ha desarrollado un enfoque educativo basado en la
formación y desarrollo de competencias profesionales para
responder a ello.
b) El plano psicopedagógico, en el cual se caracterizan y

determinan el proceso de aprendizaje, los contenidos, la
relación y las estrategias didácticas y la evaluación, a la vez
que se sustenta y orienta la dinámica académica.
c) El plano curricular, en el cual se delinean, por una parte,

los planes y los programas de estudio como estructuras que
articulan las relaciones lógico epistemológicas entre los
contenidos, las necesidades y exigencias sociales y el plano
psicopedagógico; y, por otra, la interconexión y el quehacer de
27
Las academias y/o consejos de posgrado, en cuanto agentes que
instituyen, dan vida y activan los dos planos anteriores.
d) La formación de capital humano para la investigación se
describe en tres enfoques: la formación de capital humano de
alto nivel, la concepción del aprendizaje y la práctica
educativa.
28
Consideramos como elementos constitutivos –y a la vez
analizables– del plano psicopedagógico (SEP/DGEST, 2012, pág.
38):
1. El proceso de aprendizaje;
2. los contenidos educativos;
3. la relación didáctica (estudiante-docente);
4. las estrategias didácticas, y
5. la evaluación.
El proceso de aprendizaje se concibe el aprendizaje como

un proceso espiral –es decir, en evolución y complejidad
ascendente– de carácter sociocultural y psicológico, cuya
gestación y desarrollo esenciales requieren del quehacer
intelectual, pues de éste depende la incorporación cognitiva de
elementos de la realidad, la creación y transformación figurada
y real de estructuras y esquemas de pensamiento y acción,
llevados de un grado a otro en esa espiral, para la
construcción y sistematización del conocimiento.
Componentes imprescindibles de este proceso son el

pensamiento y el lenguaje, que además de ser los medios de
expresión del intelecto, son mecanismos de simbolización que
hacen posibles la interiorización y abstracción de experiencias
concretas resultantes de la interacción del individuo con el
objeto de conocimiento.
En el aprendizaje, la acción de pensar asocia y conecta, a

su vez, procesos específicos de percepción, atención, memoria,
motivación, emoción, imaginación, análisis, síntesis,
deducción, inducción, y otros; en tanto que el lenguaje, como
código y sistema de comunicación, permite estructurar y
entrelazar significados con significantes para representar al
pensamiento, construir a su vez códigos, procesos y sistemas
conceptuales de comunicación que facilitan el intercambio de
experiencias, así como manifestar el aprendizaje mismo logrado,
desarrollando mecanismos que van de la práctica a la teoría y
de ésta nuevamente a la práctica, así como de lo concreto real
a lo abstracto y de lo abstracto a lo concreto pensado, en un
contínuum que encarna la espiral enunciada.
29
Ahora bien, como proceso constructivo, el aprendizaje
requiere de la voluntad del individuo para conocer, gestionar
información, usar mecanismos intelectuales y herramientas
culturales (lenguaje oral y escrito), exteriorizar y
comprometer actitudes e interactuar con otros en el manejo de
saberes para la aplicación de conocimientos y la solución de
problemas.
Como protagonista de este proceso, el individuo forja y

desarrolla una capacidad metacognitiva –es decir, la de pensar
sobre su propio pensamiento–; capacidad que le permite –en sus
estadios de evolución, socialización y formación humana y
académica– ser reflexivo y autocrítico sobre su aprender y lo
aprendido; acceder a instrumentos que permitan mejorar su
desempeño social y académico; apropiarse del medio para
manejar, en el futuro, situaciones nuevas e impredecibles;
adquirir conocimientos en distintos contextos y desarrollar
actividades de investigación; en síntesis, aprender a aprender.
En este encadenamiento de componentes, durante la

formación y desarrollo de competencias se generan evidencias
que dan cuenta tanto del proceso mismo como del nivel de
desempeño alcanzado, y que permiten una evaluación continua.
Las evidencias conceptuales, procedimentales y

actitudinales tienen sentido en su conjunto e interrelación,
por lo que es necesario considerarlas de forma integral desde
la instrumentación didáctica.
La relación didáctica (estudiante-docente)

En el proceso educativo-formativo se gesta y ocurre una
acción recíproca básica (interacción) entre dos sujetos: el
estudiante y el docente; son sujetos biopsicosociales que
llevan impresa una formación antecedente, un carácter
histórico, y son actores y participantes de y en su sociedad y
su tiempo, lo que incidirá decisivamente en el saber ser de
cada uno en su interacción. A este tipo de intercambio de
conocimientos, experiencias y actitudes que se establece entre
ambos, en el ámbito académico, se denomina relación didáctica y
es concreta, compleja y continua en su duración. En este
trayecto compartido, el docente diseña, aplica y evalúa
30
estrategias didácticas de manera informada, crítica y
consciente; mientras que el estudiante, desempeña su actividad
académica de manera activa, colaborativa, analítica y crítica,
para desarrollar las competencias profesionales establecidas en
el perfil de egreso del programa educativo.
31
2.1. Flexibilidad curricular.
La estructura curricular permite planear trayectorias de

aprendizaje flexibles. Las materias obligatorias son 3
Seminarios para que los estudiantes desarrollen proyectos de
investigación que culminan en la elaboración de Tesis; de 10
materias el estudiante elige cuatro básicas, de 48 materias
optativas se eligen cuatro por línea de trabajo. Los
estudiantes podrán cursar asignaturas en otra institución del
SNIT.
De las asignaturas básicas de 10 se eligen cuatro.
Asignaturas básicas
1. Administración de producción y operaciones
2. Administración de finanzas
3. Capital humano
4. Entorno económico de las organizaciones
5. Estadística aplicada a la administración
6. Ética y responsabilidad social en las Organizaciones
7. Fundamentos de administración
8. Marco legal de las organizaciones
9. Mercadotecnia
10. Sistemas de información para la toma de Decisiones
De 48 materias se eligen cuatro como optativas. Se anexan los

programas.
Asignaturas optativas
1. Gestión del talento humano
2. Análisis cualitativo
3. Análisis estadístico multivariado
4. Gestión de la innovación y la tecnología
5. Plan de negocios
6. Consultoría empresarial
7. Administración de la calidad
8. Administración estratégica
9. Políticas corporativas
10. Análisis y estrategias para la competitividad empresarial
11. Liderazgo y comportamiento organizacional
12. Tecnologías de información y comunicaciones para el
desarrollo empresarial
13. Control de la gestión en las organizaciones
32
14. Estrategias de negociación
15. Dirección empresarial
16. Formulación y evaluación de proyectos
17. Auditoría administrativa
18. Contabilidad administrativa
19. Desarrollo organizacional
20. Planificación turística
21. Diseño de productos turísticos
22. Gestión y aprovechamiento del patrimonio turístico
23. Marketing turístico
24. Administración de la mercadotecnia
25. Administración financiera
26. Negocios, gobierno y economía internacional
27. Política empresarial
28. Planeación estratégica de mercadotecnia
29. Estrategias de producto, precio, marca y Distribución
30. Web marketing
31. Comportamiento del consumidor
32. Ejercicios de simulación administrativa
33. Formulación y evaluación de proyectos de exportación
34. Aspectos legales y aduanales del comercio exterior
35. Finanzas internacionales
36. Taller de simulación empresarial
37. Negociaciones jurídicas y contratación Internacional
38. Administración de negocios Internacionales
39. Geopolítica y empresas multinacionales
40. Administración de las mipymes
41. Aseguramiento de la calidad
42. Auditoría de calidad
43. Ingeniería de la calidad
44. Medición y mejoramiento de la calidad
45. Sistemas de manufactura
46. Administración de la cadena de suministro
47. Simulación de sistemas
48. Controles administrativos y estratégicos del talento humano
33
ADMINISTRACIÓN CALIDAD PRODUCTIVIDAD
Plan de Negocios Aseguramiento De La Administración de la
Calidad
cadena de
Suministro
Planeación Análisis Estadístico Medición y mejoramiento
Estratégica Multivariado de la
Productividad
Administración de Administración De La Sistemas De
la Mercadotecnia Calidad Manufactura
Tecnologías de Ingeniería de la Calidad Simulación de

Información y Sistemas
Comunicación para
el Desarrollo
empresarial
Gestión del Auditoría de Gestión de la
Talento Humano innovación y la
Calidad Tecnología
Desarrollo
Organizacional
Análisis y
estrategias de la
competitividad
Administración de
negocios
Internacionales
Política
Empresarial
De acuerdo a la retícula diseñada, la estructura busca

fortalecer el desarrollo de la investigación orientada a
la solución de problemáticas del sector a través de los
seminarios
34
2.2. RETÍCULA DE LA MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL
(MPAIN-2011-42)
PROGRAMA ACADEMICO CON FECHAS DE INICIO Y TÉRMINO
GENERACION 2011 y 2012
1er Semestre 2º Semestre 3er Semestre 4º Semestre
SEMINARIO I SEMINARIO II OPTATIVA II

16-20-100-136-4 16-20-100-136-4 48-20-100-168-
6 SEMINARIO
III
16-20-100-136-4
FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION
48-20-100-168-6 TESIS
ESTADISTICA OPTATIVA III
48-20-100-168-6 48-20-100-168-
6
ENTORNO ECONOMICO
DE LAS
ORGANIZACIONES
48-20-100-168-6
OPTATIVA I OPTATIVA IV
48-20-100-168-6 48-20-100-
168-6
ADMINISTRACION
DE LA PRODUCCION
Y OPERACIONES
48-20-100-168-6
20 créditos 16 cerditos 18 créditos
Total créditos: 100
35
2.3. PROGRAMAS DESARROLLADOS
SEMINARIO I
Nombre de la asignatura: Seminario de investigación I.
Línea de investigación o de trabajo: Administración, Calidad

y Productividad
Horas teoría-horas prácticas-horas trabajo adicional-horas

totales-créditos
TD16- TIS 20 - TPS100 HRS. TOTALES 136 CREDITOS 4
I. HISTORIAL DE LA ASIGNATURA
1. Historial de la asignatura. Establece información
referente al lugar y fecha de elaboración y revisión,
quienes participaron en su definición y algunas
observaciones académicas.
Fecha/Revis Participantes Observaciones

ión
Actualizaci
ón
5 de Carlos Alberto Durante el
septiembre Ronquillo Salas, Jorge proceso de
2011 Alberto Gálvez Choy, consolidación de
Herlinda Silva Poot, los programas de
José de Jesús Casas estudio de
Jiménez, Cristóbal posgrado se
Aguirre Calderón, Oscar consideraron los
Mario Rodríguez Elías, contenidos
Rocío Antonio Cruz, abordados en esta
Beatriz Barrientos asignatura como
Becerra importantes
2.- Prerrequisito y correquisitos: Se establecen las

relaciones anteriores y posteriores.
3. Objetivos de la asignatura:
Analizar las tendencias de investigación del área y

orientación del programa de estudios correspondiente
considerando el papel de la ciencia y la tecnología, y su
36
relación con el proceso de innovación en el mundo
contemporáneo y sus implicaciones éticas, ambientales,
sociales y económicas para elaborar el planteamiento del
problema del proyecto de investigación o de trabajo.
4. Aportación al perfil del graduado.
La asignatura contribuye a la conformación de una actitud

crítica, responsable y propositiva el egresado, ante las
implicaciones éticas, ambientales, sociales y económicas del
proceso de generación, aplicación del conocimiento científico
e innovación tecnológica. Así mismo le permitirá utilizar
estos conocimientos en el desarrollo de proyectos de tesis.
5. Contenido Temático. Se establece el temario (temas y

subtemas) que conforman los contenidos del programa de
estudio, debiendo estar organizados y secuenciados. Además de
que los temas centrales conduzcan a lograr el objetivo de la
materia.
Contenido temático por temas y subtemas.
Unidad y Tema Subtemas Metodología de

desarrollo del
curso
1. El papel de la 1.1. El proceso Lectura comentada
ciencia y la tecnocientífico. Estudio de casos
tecnología en el 1.2. Logros y retos de Foros de discusión
Mundo Contemporáneo la ciencia y la Elaboración de
tecnología. ensayos
1.3. Desarrollo
sustentable
1.4. Ética y
responsabilidad social.
2. Prospectiva de 2.1. Análisis y Exposición de
la investigación delimitación de temas
científica y tendencias acode a las Investigación
tecnológica en el líneas de investigación documental
área específica. o de trabajo del Estudio de casos
programa. Técnicas de
2.2. Identificación de análisis para
áreas de oportunidad en valoración de
el campo de áreas de
investigación. oportunidad.
2.3. Selección y Extrapolación de
valoración de áreas de tendencias.
37
oportunidad desde un
enfoque de desarrollo
sustentable y
responsabilidad ética y
social
3. Conceptos y 3.1. Concepto de Lectura comentada
teorías de Innovación Estudio de casos
innovación 3.2. Modelos de Foros de discusión
Innovación Elaboración de
3.3. Aspectos generales ensayos
de propiedad
intelectual
3.4. El entorno de la
innovación en México
4. Planteamiento 4.1. Conceptualización Búsqueda en Banco
del problema y análisis del problema de datos.
4.2. Delimitación del Análisis
Problema bibliográfico
4.3. Estado del arte
6. Metodología del desarrollo del curso. Las estrategias y

actividades para lograr el aprendizaje de los estudiantes no
son limitativas y deben enriquecerse en función del bagaje
profesional y las habilidades del docente.
Lectura comentada: Consiste en un intercambio de opiniones

entre los estudiantes, a partir de una lectura previa que
puede ser realizada en forma individual, o en pequeños
grupos. El profesor muestra cómo realizar una lectura que
incluya preguntas y comentarios acerca del contenido propio
del texto, afirmando o negando de manera argumentada los
puntos de vista que el autor presenta. El propósito de ésta
técnica es identificar los argumentos sustantivos que tanto
los estudiantes como el profesor consideran pertinentes.
Foros de discusión. A partir de temas propuestos por el

profesor, ya sea en línea o a través de alguna plataforma
para foros, o en clase, cada estudiante defiende su punto de
vista en función del tema planteado a través de la
argumentación clara y precisa.
Estudio de casos. Se da a través del planteamiento de casos

en forma oral o escrita con el fin de entender un problema,
su solución e implicaciones en función de su impacto
38
ambiental, económico, social y ético. Se recomienda la
elección de casos de actualidad en el contexto nacional.
Análisis Bibliográfico. Aplicar técnicas de meta-análisis que

le permitan al estudiante valorar y seleccionar la
bibliografía requerida para la elaboración del estado del
arte en un área específica.
Ensayo: Es una forma de trabajo escrito que tiene como

finalidad persuadir acerca de la importancia de las propias
ideas expuestas mediante argumentos sobre un tema.
Técnica de análisis para la valoración de áreas de

oportunidad (análisis FODA): Es una herramienta ampliamente
usada para la formulación de estrategias y la toma de
decisiones, que puede ser aplicada en la proyección de
soluciones a problemas científicos y tecnológicos. El
análisis FODA es un método que primero identifica factores
externos (cambios socioeconómicos, ambientales, entre otros)
como oportunidades y amenazas.
Análisis de patentes: Consiste en identificar las bases de

datos y patentes a nivel nacional e internacional sobre el
tema de interés, acceder a dichas bases, así como seleccionar
y organizar la información pertinente que se obtenga de las
fuentes de información identificadas.
Extrapolación de tendencias: Es una metodología o técnica que

permite, a partir del conocimiento de un fenómeno en el
pasado y el presente, establecer un posible comportamiento
futuro del mismo.
Metodología del Marco Lógico: La Metodología del Marco Lógico

es una herramienta para facilitar el proceso de
conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de
proyectos. En el caso de esta asignatura, se utilizará la
elaboración del árbol de problemas para la identificación de
áreas de oportunidad en el campo de interés.
Investigación documental: Es la revisión bibliográfica de

diversas fuentes documentales que permiten identificar una
serie de problemáticas ubicadas en un campo de conocimiento.
Para objeto de esta asignatura, la revisión se enfoca
principalmente a los artículos científicos.
39
7. Sugerencias de evaluación. Se expondrán las estrategias,
los procedimientos y las actividades de evaluación que,
retomados de la experiencia de los cuerpos académicos sean
adecuados para una evaluación correcta.
 Participación activa en las actividades programadas como

foros, lectura comentada entre otras, a fin de
evidenciar habilidades argumentativas.
 Elaboración de documentos tales como ensayos, reportes
de investigación, fichas de síntesis entre otros, que
muestren el manejo y aplicación de conceptos revisados
en la asignatura.
 Desarrollo y defensa de la propuesta preliminar del
planteamiento del problema del proyecto de investigación
o de trabajo.
8. Bibliografía y Software de apoyo. Se enumerarán la

bibliografía y el software de apoyo recomendado, además de
las fuentes de información de distinta índole
(hemerográficas, videográficas, electrónicas, etc.).
Chalmers, A. F. (1982) ¿Qué es esa cosa llamada ciencia?

Madrid, España. Siglo XXl Editores.
Liz, Manuel. (1995) Conocer y Actual a Través de la

Tecnología. En: Broncano, Francisco. Nuevas meditaciones
sobre la técnica. Ed Trotta. Madrid.
Gutiérrez Garza, E. 2010. De las teorías del desarrollo al

desarrollo sustentable. México, Siglo XXI.
Olivé, León. 2007. La ciencia y la tecnología en la sociedad

del conocimiento. Ética, política y epistemología.
México, FCE.
Jonás, Hans. 2004. El principio de responsabilidad: ensayo de

una ética para la civilización tecnológica. España,
Editorial Herder.
García Palacios, E. M., Gonzales Galbarte, J.C., López

Cerezo, J.A., Lijan J.L., Gordillo Mariano, M., Osorio,
C. y Valdés, C. (2001). Ciencia, Tecnología y Sociedad:
40
una aproximación conceptual. Organización de Estados
Iberoamericanos, S.A., Madrid España.
Díaz, R. 2009 desarrollo sustentable. México McGraw-Hill

Interamericana.
Edward, A. R. y D.W: Orr. 2005. The Sustainability

Revolution: Portrait of a Paradigm Shift. USA, Kindle
Edition.
Esquirol, J.M. 2006. El respeto a la mirada atenta: una ética

para la era de la ciencia y la tecnología. España,
GEDISA.
Quintero Soto, M.L. y C. Fonseca Hernández. 2008. Desarrollo

sustentable: aplicaciones e indicadores. México, Porrúa.
Medina, M. et al. (200). Ciencia Tecnología / Naturaleza,

Cultura en el siglo XXl. Anthropos, UAM, Madrid, España.
Hernández Sampieri, R., Fernández Colado, C. y Baptista

Lucio, P 2005. Metodología de la investigación. McGraw
Hill, México, México.
Friedman, T. 2005. The world is flat. New York: Farrar,

Stratus and Giraux.
Drucker, P. 2002. The discipline of innovation. Harvard

Business Review.
Rangel Medina, D: 1998. Derecho intelectual. McGraw-Hill,

México, México.
CEPAL, 2009. Innovar para crecer. Santiago de Chile; Naciones

Unidas.
Van Aftmael, A. 2007. The emerging markets century. New York;

Free Press.
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual.

www.wipo.into
Instituto Nacional del Derecho de Autor. www.indautor.gob.mx
41
9. Actividades propuestas. Se deberá desarrollar las
actividades que se consideren necesarias por tema.
Unidad, Actividades
tema
1, 1.1 1. Comentar las lecturas señaladas en clase,
identificando los argumentos más relevantes
desde diferentes puntos de vista.
1, 1.3 2. A partir de las secciones de una vinculación
a su área, desarrolla un ensayo, considerando
un enfoque hacia el desarrollo sustentable.
3. Participar en foros de discusión,
argumentando y defendiendo su punto de vista
acerca de un tema.
1, 1.4 4. Analizar casos de estudio d carácter tecno-
científico e identificar sus implicaciones
éticas.
2, 2.1, 5. Identificar fuentes de información
2.2 relacionadas con su área de trabajo, y hacer
un listado priorizado (bases de datos
bibliográficas, congresos, revistas, etc.)
6. Realizar una revisión de bibliografía en las
fuentes encontradas para identificar temas de
actualidad y relevancia en su área de
investigación o de trabajo; realizar un
documento escrito.
2, 2.3 7. Aplicar alguna técnica para valorar los
temas seleccionados en términos de su impacto
ambiental económico social y ético.
8. Exposición ante el grupo del tema
seleccionado, argumentado con claridad su
pertenencia y viabilidad.
3, 3.1 9. Elaborar un mapa conceptual en que se
presenten los puntos más significativos del
concepto innovación.
3, 3.2 10. Estudio de casos de los diferentes modelos
de innovación.
3, 3.3 11. Realizar búsquedas en bases de datos y
búsquedas sobre patentes a nivel nacional e
internacional sobre el tema de investigación
o de trabajo para verificar su originalidad e
impacto.
3, 3.4 12. Elaborar ensayo sobre el entorno de la
innovación en México con estadísticas sobre
patentes, apoyados a la investigación-
innovación, estructurada de financiamiento
(Ángeles, Venture, etc.)
42
4, 4.1 13. Conceptualizar el problema específico a
tratar dentro de la temática seleccionada.
4, 4.2 14. Elaborar un documento describiendo el
problema, justificándolo y delimitándolo en
el espacio y el tiempo, asía como en función
de su impacto ambiental, económico, social y
ético.
4, 4.3 15. Buscar en bancos de datos, patentes entre
otros, si existen trabajos que busquen
resolver el problema planteado, o que estén
relacionados con el mismo.
16. Elaborar el árbol de problemas con la
técnica de marco teórico.
17. Elaborar un escrito sobre el estado del
arte problema planteado, y sus posibles
soluciones.
10. METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL CURSO:
El proceso educativo en Posgrado implica una determinante

participación del alumno en cuanto al desarrollo de proyectos
de investigación, puesta en común para la construcción de
conocimientos y análisis y resolución de casos de estudio; en
complemento a la exposición de los temas fundamentales del
contenido curricular, por parte del catedrático.
11.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN
La evaluación debe ser por lo tanto un proceso dinámico que

considere tanto la adquisición de conocimientos teóricos como la
construcción de conocimientos a través de aplicaciones prácticas.
• Considerar la co-evaluación y auto evaluación de las

actividades de la unidad.
• Participación en clase
• Exposición de Trabajos
• Realización de Ejercicios Prácticos
• Lectura y análisis de Textos
• Realización de una investigación documental para el avance
del marco teórico
• Elaboración de un informe de investigación
43
12.- UNIDADES DE APRENDIZAJE
I. ELABORACION DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION

Objetivo Actividades de aprendizaje Fuentes de
Educacional Información
El alumno  Proponer mediante lluvia 1-8 Básica

elaborará un de ideas, temas a
proyecto de investigar.
investigación  Seleccionar un tema a
buscando investigar considerando
resolver un su viabilidad.
problema de su
 Comparar en diversos
área
autores los criterios de
profesional,
planteamiento del
acorde a las
problema, planteando el
líneas de
propio.
investigación
 Presentar ante el grupo
del programa
el avance de su proyecto,
para su
retroalimentación:
Problema, Objetivos, tipo
de estudio y
justificación.
 Formular las hipótesis y
operacionalizarlas a
través del esqueleto de
pescado, cuadros
 sinópticos, etc. En los
cuales se aprecie
claramente: categorías de
análisis, variables e
indicadores. Exponerlas
en grupo.
 Exponer ante el grupo el
procedimiento
metodológico para su
retroalimentación.
 Exponer el cronograma,
presupuesto,
44
 Investigar las diversas
formas de difusión y
elegir las que pretende
utilizar.
 Presentar las fuentes de
información de acuerdo al
estilo de su disciplina.
 Exponer ante el grupo su
proyecto completo para su
fundamentación.
12.- FUENTES DE INFORMACIÓN
Básica
Bernal T. Cesar Augusto (2006) Metodología de la

Investigación para la Administración y Economía’ 2ª ed-
Editorial Prentice Hall.
Hernández, Sampieri Roberto, Fernández Carlos, Bautista Lucio
Pilar (2005) Fundamentos de Metodología de la
Investigación, Editorial Mc. Graw Hill.
Hernández. Sampieri, Roberto Fernández Carlos, Bautista Lucio
Pilar, Metodología de la Investigación-3ª ed-, Editorial
Mc. Graw Hill, 2002.
Méndez A. Carlos (1997). Metodología: Guía para la
elaboración de diseños de Investigación en ciencias
económicas, contables y administrativas. -2ª-México. MGH.
Ocegueda Mercado Corina. (2004). Metodología de la
Investigación, Métodos, técnicas y estructuración de
trabajos académicos.
(ocegueda_cora@hotmail.com.mx)
Schmelkes, Corina (1998) Manual para la Presentación de
Anteproyectos e Informes de Investigación (tesis),
Editorial Harla.
Tamayo Tamayo, Mario (1993). El Proceso de la Investigación
Científica; México, Editorial Oxford.
COMPLEMENTARIA
Del Río Haza Fernando, El Arte de Investigar, UAM-Iztapalapa.
2. García De Alba Pompeya (2000). Metodología de la

Investigación. México.
45
Garza Mercado Ario, Manual de Técnicas de Investigación para
Estudiantes de Ciencias Sociales El Colegio de México.
Editorial Harla.
Gómez Jara Francisco, El Diseño de la Investigación Social,

Nueva Sociología.
Gutiérrez Pantoja Gabriel, Metodología de las Ciencias

Sociales-i (colección de textos universitarios en ciencias
sociales), Editorial Harla.
Muñoz Razo Carlos (1998) Como elaborar y asesorar una

investigación de Tesis, Editorial Prentice Hall.
Ortiz Uribe Frida G y María del Pilar García. (2000)

Metodología de la Investigación. El proceso y sus etapas.
México. Limusa.
“Barreras de las PYMES: Propuesta para superarlas. Estudio de

un caso: las pymes de Río Negro”.
http//www.uflo.edu.ar/investigación/investigaciones/cv_socied
ad/PYMES Musante%20Adra.doc
http//www.utem.cl /deptogesti/comunicación.htm
http://www.desi.iteso.mx/elec/instru/protocol.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/ colección de tesis

digitales.
Alida Ribbi. J:A. F.F. Normas Básicas para la redacción de un

artículo científico.
http://www.unete.edu.ve/~frey/varios/decinv/investigacion/nor
masbasicas.html
Normas de la escritura científica.
http://www.biorom.uma.es/contenido/norm_escrit/index.htm
SOFTWARE DE APOYO: Stats, Minitab, Excel.
NOMBRE DEL CATEDRÁTICO Y GRADO ACADEMICO: MAE. Corina

Guillermina Ocegueda Mercado. MAE. Patricia Vázquez Zárate
46
SEMINARIO II
1.-DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura: SEMINARIO II

LINEA DE TRABAJO: Administración Productividad y Calidad
Carrera: Maestría en Administración Industrial
Clave de la asignatura:
Tiempo de dedicación del estudiante a las actividades de:

TD16- TIS 20 - TPS100 HRS. TOTALES 136 CREDITOS 4
1. Historial de la asignatura
Lugar y fecha Participantes Observaciones,

de Elaboración cambios y
o revisión justificación
Instituto Tec. MAE. Corina G. Ocegueda Mercado Plan 2003
de Matamoros

de Matamoros
de Matamoros MDES. Rosalinda Ávila Martínez
revisión MAE. Patricia Vázquez Zárate
Instituto MAE. Elsa Delgado Cazares. Plan 2011

Tecnológico de MAE. Irma Leticia García Durante el
Matamoros Treviño proceso de
MAE. Ileana Guzmán Prince consolidación de
MAE. Corina G. Ocegueda Mercado los programas de
MAI. José Fernando Rivas estudio se
Guevara consideraron los
MAI. José Javier Treviño Uribe contenidos
MAE. Patricia Vázquez Zárate abordados
M.A. Alejandro Villafañez
Zamudio
47
2. Pre-Requisitos y Correquisitos
a). Relación con otras asignaturas del plan de estudio
Prerrequisitos
Asignaturas Temas
CTS Todos
Seminario I
Correquisitos
Asignaturas Temas
Estadística Técnicas de muestreo,
Distribuciones muestrales
Estimación
Pruebas de hipótesis
Regresión lineal
3. Objetivo de la Asignatura
El estudiante desarrollará los fundamentos teóricos e

instrumentos de investigación del proyecto de tesis, acorde
a las líneas de investigación del programa de posgrado.
4. Aportación al perfil del graduado
Esta asignatura proporciona al estudiante, los conocimientos

metodológicos, técnicos y científicos en las áreas de
administración, calidad, productividad, estadística,
investigación y manejo de software.
5.- Contenido Temático
Unidad Temas Subtemas Metodología

del
desarrollo
del curso
I Revisión y 1. Generalidades del Exposición de
ajustes del proyecto de investigación. su protocolo
protocolo de 1. 1. Planteamiento del de
Investigació problema. investigación
n. 1.2 Objetivos de la y modificar
48
investigación: General y observaciones
específicos. realizadas
1.3. Hipótesis.
1.4 Justificación de la
investigación: Impacto
social, tecnológico,
económico y ambiental.
Viabilidad de la
investigación.
II Fundamentos 2.1 Fundamentos teóricos A partir del
Teórico (esquema de fundamentos; esquema de
referencia, conceptual, fundamentos
jurídico, legal, etc.). teóricos se
2.1.1. Importancia de la desarrollan
investigación documental los temas
2.1.2. Requisitos para la mediante
elaboración de los resúmenes,
fundamentos teóricos aplicando
2.1.3. Norma APA para la citas
elaboración de Citas y textuales, de
referencias Bibliográficas paráfrasis
referenciando
los autores
conforme el
estilo APA
III Procedimient 3.1. Determinación de la Lectura
o Población o muestra. comentada
Metodológico 3.2. Selección de Elaboración
de la instrumentos en de tabla de
investigació congruencia con los congruencia
n. objetivos y las Diseño de
hipótesis instrumentos
3.3. Diseño de instrumentos Exposición en
para la recopilación de plenaria
datos.
3.4. Validación de
Parámetros.
3.5. Validación de
instrumentos.
6.- Metodología del desarrollo del curso
49
Las estrategias y las actividades para lograr el aprendizaje
de los estudiantes, no son limitativas y deben enriquecerse
en función del bagaje profesional y las habilidades del
docente.
7.- Sugerencias de evaluación
Comprende las estrategias, procedimientos y actividades de

evaluación que se consideran adecuados.
 Participación activa en actividades como foros, lectura

comentada, que desarrollen habilidades argumentativas.
 Elaboración de fichas de síntesis, paráfrasis, y
reportes de investigación que muestren la aplicación de
los temas. Presentar avances del Marco Teórico.
 Exposición de avances del proyecto en plenaria, con el
comité revisor
 Elaborar un artículo para participar en congresos,
coloquios, etc.
 Considerar la co-evaluación y auto evaluación de las
 Lectura y análisis de Textos
 Exposición de Trabajos en plenaria y con asesores.
 Elaboración de avances de investigación
8.- Bibliografía

Investigación para la
Administración y Economía’ 2ª ed- Editorial Prentice Hall.
García De Alba Pompeya (2000). Metodología de la

Garza Mercado Ario, Manual de Técnicas de Investigación para

Estudiantes de Ciencias Sociales El Colegio de México.
Editorial Harla.

Nueva Sociología.
50



Muñoz Razo Carlos (1998) Como elaborar y asesorar una

investigación de Tesis, Editorial Prentice Hall.

trabajos académicos. (ocegueda_cora@hotmail.com.mx)

México. Limusa.

Anteproyectos e Informes de Investigación (tesis),
Editorial Harla.
Tamayo Tamayo, Mario (1993). El Proceso de la Investigación

Científica; México, Editorial Oxford.


digitales.
51
Alida Ribbi.J:A. F.F. Normas Básicas para la redacción de un
artículo científico.
masbasicas.html

9. Actividades propuestas
Unidad, Actividades
tema
1, 1.1 18. Comentar las lecturas señaladas en clase,
identificando los argumentos más relevantes
desde diferentes puntos de vista.
1, 1.3 19. A partir de las secciones de una
vinculación a su área, desarrolla un ensayo,
considerando un enfoque hacia el desarrollo
sustentable.
20. Participar en foros de discusión,
argumentando y defendiendo su punto de vista
acerca de un tema.
1, 1.4 21. Analizar casos de estudio d carácter
tecno-científico e identificar sus
implicaciones éticas.
2, 2.1, 22. Identificar fuentes de información
2.2 relacionadas con su área de trabajo, y hacer
un listado priorizado (bases de datos
bibliográficas, congresos, revistas, etc.)
23. Realizar una revisión de bibliografía en
las fuentes encontradas para identificar
temas de actualidad y relevancia en su área
de investigación o de trabajo; realizar un
documento escrito.
2, 2.3 24. Aplicar alguna técnica para valorar los
temas seleccionados en términos de su impacto
ambiental económico social y ético.
25. Exposición ante el grupo del tema
seleccionado, argumentado con claridad su
pertenencia y viabilidad.
3, 3.1 26. Elaborar un mapa conceptual en que se
presenten los puntos más significativos del
concepto innovación.
3, 3.2 27. Estudio de casos de los diferentes modelos
52
de innovación.
3, 3.3 28. Realizar búsquedas en bases de datos y
búsquedas sobre patentes a nivel nacional e
internacional sobre el tema de investigación
o de trabajo para verificar su originalidad e
impacto.
3, 3.4 29. Elaborar ensayo sobre el entorno de la
innovación en México con estadísticas sobre
patentes, apoyados a la investigación-
innovación, estructurada de financiamiento
(Ángeles, Venture, etc.)
4, 4.1 30. Conceptualizar el problema específico a
tratar dentro de la temática seleccionada.
4, 4.2 31. Elaborar un documento describiendo el
problema, justificándolo y delimitándolo en
el espacio y el tiempo, asía como en función
de su impacto ambiental, económico, social y
ético.
4, 4.3 32. Buscar en bancos de datos, patentes entre
otros, si existen trabajos que busquen
resolver el problema planteado, o que estén
relacionados con el mismo.
33. Elaborar el árbol de problemas con la
técnica de marco teórico.
34. Elaborar un escrito sobre el estado del
arte problema planteado, y sus posibles
soluciones.
Unidad Estrategias Didácticas TD TIS TPS
I. Autoevaluación y 4
Revisión y coevaluación de los
ajustes del elementos del protocolo
protocolo de mediante tabla de
Investigación. verificación
II. Revisar y adecuar el 6 10 50

índice de temas y
Fundamentos subtemas para los
Teóricos fundamentos teóricos.
Analizar los fundamentos
teóricos aplicando citas
textuales, de paráfrasis
referenciando los
53
autores conforme el
estilo APA.
III. Revisión de los 6 10 50

instrumentos
Procedimiento seleccionados para
Metodológico recolección de datos.
de la Diseñar y validar los
investigación. instrumentos
Elaborar tabla de
congruencia con
objetivos, hipótesis,
variables, indicadores
con los ítems de los
instrumentos
Total de hrs. 16 20 100
10. Nombre del (o los) Catedrático (s) Responsable (s):

MAE. Corina G. Ocegueda Mercado, MAE. Patricia Vázquez Zárate.
MAE. Elsa Delgado Cazares, MAE. Irma Leticia García Treviño, MAE.
Ileana Guzmán Prince, M.A. Alejandro Villafañez Zamudio. MII. José
Javier Treviño Uribe.
54
SEMINARIO III
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: SEMINARIO III

LINEA DE TRABAJO: Administración Productividad y Calidad
Tiempo de dedicación del estudiante a las actividades DE: TD16- TIS
20 - TPS100 HRS. TOTALES 136 CREDITOS 4
1. Historial de la asignatura
Lugar y fecha Participantes Observaciones,

de Elaboración cambios y
o revisión justificación
de Matamoros

de Matamoros
de Matamoros MDES. Rosalinda Ávila Martínez
revisión MAE. Patricia Vázquez Zárate
Instituto MAE. Elsa Delgado Cazares. Plan 2011

Tecnológico de MAE. Irma Leticia García Durante el
Matamoros Treviño proceso de
MAE. Ileana Guzmán Prince consolidación de
MAE. Corina G. Ocegueda Mercado los programas de
MAI. José Fernando Rivas estudio se
Guevara consideraron los
MAI. José Javier Treviño Uribe contenidos
MAE. Patricia Vázquez Zárate abordados
M.A. Alejandro Villafañez
Zamudio
ING. Daniel Galván
2. Pre-Requisitos y Correquisitos
a). Relación con otras asignaturas del plan de estudio
Prerrequisitos
Asignaturas Temas
Seminario I Todos
55
Correquisitos
Asignaturas Temas
Estadística Técnicas de muestreo,
Distribuciones muestrales
Estimación
Pruebas de hipótesis
Regresión lineal
3. Objetivo de la Asignatura
El estudiante elaborará el informe del proyecto de

investigación que ha desarrollado, acorde a las líneas de
investigación del programa. Difundirá los avances y
resultados.
4. Aportación al perfil del graduado
Esta asignatura proporciona al estudiante, los elementos

metodológicos para elaborar el informe de un proyecto de
investigación o desarrollo, en su área de conocimiento, que
le permitirá desarrollar su sentido crítico y propositivo.
5.- Contenido Temático
Unidad Temas Subtemas Metodología

del
desarrollo
del curso
I Estructura del 1.1. Elementos Mediante
Informe Técnico preliminares: revisiones
(TESIS) a) Portada periódicas se
b) Guarda va
c) Portadilla estructurando
d) Agradecimientos el documento.
(Opcional) Partiendo de
e) Resumen la exposición
f) Abstract oral de los
g) Índice. avances de
tesis.
1.2. Elementos de Los
contenido. (Cuerpo del elementos
trabajo.) preliminares
56
se elaboran
Introducción al final.
I. GENERALIDADES DEL
PROBLEMA
1.1. Problema
1.2. Objetivos
1.3. Hipótesis (si las
hay)
1.3. Justificación
II. FUNDAMENTOS TEÓRICOS.

2.1 Marco histórico;
resultado de
investigaciones
anteriores sobre la
problemática.
2.2 Marco conceptual.
2.3 Marco jurídico;
bases legales del
problema.
2.4 Referencia teórica
(sustento de cómo
resolver el problema)
III. METODOLOGÍA
3.6. Población o
muestra.
3.7. Elaboración,
piloteo y aplicación de
instrumentos en
congruencia con los
objetivos y las hipótesis
3.8. Validación de
Parámetros.
IV.- RESULTADOS
V. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
5.1. Conclusiones.
5.2. Recomendaciones.
1.3 Elementos
complementarios.
 Fuentes de
información.
 Anexos.
57
II Difusión de 2.1.Difusión escrita: Manejando las
los resultados Estructura de los convocatorias
de la artículos acorde a los de congresos
investigación, requerimientos de las IES se elabora el
en forma oral que organizan congresos. artículo,
sometiéndolo a
y escrita. Con 2.2 Presentación oral revisión por
ayuda de el comité
medios tutorial
audiovisuales.
6.- Metodología del desarrollo del curso
Las estrategias y las actividades para lograr el aprendizaje

de los estudiantes, no son limitativas y deben enriquecerse
en función del bagaje profesional y las habilidades del
docente.
7.- Sugerencias de evaluación
Comprende las estrategias, procedimientos y actividades de

evaluación que se consideran adecuados.
 Participación activa en actividades como foros, lectura

comentada, que desarrollen habilidades argumentativas.
 Elaboración de artículos y reportes de investigación que
muestren la aplicación de los temas.
 Exposición de avances del proyecto en plenaria, con el
comité revisor
 Elaborar un artículo para participar en congresos,
coloquios, etc.
 Considerar la co-evaluación y auto evaluación de las
 Lectura y análisis de Textos
 Exposición de Trabajos en plenaria y con asesores.
 Presentación del informe de investigación, escrito y
oral.
58
8.- Bibliografía

Investigación para la
Administración y Economía’ 2ª ed- Editorial Prentice Hall.
García De Alba Pompeya (2000). Metodología de la

Garza Mercado Ario (2007) Manual de Técnicas de Investigación

para Estudiantes de Ciencias Sociales El Colegio de México.
Editorial Harla.

Nueva Sociología.



Izcara Palacios, Simón Pedro. (2007) Introducción al

muestreo. México, Porrúa.
Manual de publicaciones de la American Psychological

Association. Tr. Miroslava Guerra Frías- 2ª ed- México:
Editorial El manual Moderno.

Namaforosh, Mohamed Ñachi (2005) Metodología de la

Investigación- 2ª ed- México: Limusa
59
trabajos académicos. (ocegueda_cora@hotmail.com.mx)

México. Limusa.
Ortiz Uribe Frida Gisela (2004) Diccionario de la

Investigación. El proceso y sus etapas. México. Limusa.
Quintanal Díaz, José, et al Fundamentos básicos de

Metodología de la Investigación Educativa. México.
Editorial CCS

Anteproyectos e Informes de Investigación (tesis),-3ª ed-
México: Editorial Oxford
Tamayo y Tamayo, Mario (2001) El Proceso de la Investigación

Científica, -4ª ed- México: Editorial Limusa
Tamayo y Tamayo, Mario (2004) Diccionario Investigación

Científica, -2ª ed- México: Editorial Limusa


digitales.
Alida Ribbi. J: A. F.F. Normas Básicas para la redacción de

un artículo científico.
masbasicas.html
60
9. Actividades propuestas
Unidad, Actividades
tema
I. Elaborar portada y portadilla con los últimos
1.1. logos autorizados.
Redactar los agradecimientos, e índice
I. Redactar la Introducción.
1.2. Estructurar el trabajo por capítulo I,
Generalidades del problema, II Fundamentos
teóricos, III Metodología, IV Resultados y V
conclusiones
II En base a la estructura sugerida en un
2.1. congreso o revista elaborar un artículo o
ponencia.
2.2. Diseñar la presentación en ppt
2.3. Defender ante los sinodales y compañeros la
exposición.
NOMBRE DEL CATEDRÁTICO Y GRADO ACADEMICO:
MAE. Elsa Delgado Cazares, MAE. Irma Leticia García Treviño, MAE.
Ileana Guzmán Prince, MAE. Corina G. Ocegueda Mercado, MAE.
Patricia Vázquez Zárate. MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.,
M.A. Alejandro Villafañez Zamudio. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN,
MAI. José Fernando Rivas Guevara, MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
INDUSTRIAL, MII. José Javier Treviño Uribe, MAESTRÍA EN INGENIERÍA
INDUSTRIAL.
61
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Nombre de la asignatura: Administración de la Producción y

Operaciones
Línea de trabajo: Administración, Calidad y Productividad
DOC 48 TIS 20 TPS 100 Horas totales 168 Créditos 06
2. HISTORIAL DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura fue elaborada en la Ciudad de H. Matamoros,

Tam. El día 01 al 14 de Diciembre del 2010. En la Elaboración
y revisión intervinieron MII. José Javier Treviño Uribe
Y MA. Víctor Salazar Garza.
Fecha Participantes Observaciones,

revisión / cambios o
actualización justificación
Diciembre 01 MII. JOSE JAVIER TREVIÑO Revisión de la
al 14 del URIBE Asignatura por
2010 MA. VICTOR SALAZAR GARZA Programa
Curricular.
3. PRE-REQUISITOS: Ninguno.
4. OBJETIVO DEL CURSO:
Aplicar técnicas, metodologías y herramientas conceptuales
para planear y desarrollar un diagnóstico de procesos en base
a metas de productividad; diseño de normatividad industrial y
desarrollo de organizaciones competitivas.
5. APORTACION AL PERFIL DEL EGRESADO
Esta asignatura le permitirá al alumno conocer la importancia

de las diferentes Filosofías de Producción, Manejo de los
Sistemas de Inventarios y Diseño de Lay-Outs en las
Organizaciones y le ayudaran a su desarrollo y práctica
profesional.
62
6. CONTENIDO TEMATICO POR TEMAS Y SUBTEMAS
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Las empresas 1.1 Conceptos y definiciones
1 visión panorámica características generales.
evolución, 1.2 Tipología, empresas de
histórica de la producción, primaria,
industria y los industrial y de servicios
servicios. 1.3 Los orígenes, las
artesanías y los servicios
personales.
Tiempo: 4 Horas 1.4 Historia del desarrollo
industrial y de servicios.
1.5 Evolución dinámica
actual de la industria y los
servicios.
Principales 2.1. La administración
2 enfoques Teóricos científica. El taylorismo y
para la El fordismo
administración de 2.2. De la producción en
la producción. serie a la producción
flexible.
2.3. Del taylorismo a la
Tiempo: 4 Horas empresa Horizontal y las
redes empresariales globales
2.4. Manufactura de clase
mundial.
El sistema de 3.1. La producción como
3 producción. sistema
3.2. Partes y funciones del
Tiempo: 3 Horas sistema de operaciones.
3.3. El sistema de control
3.4. El campo de la
administración de la
producción
3.5. Función de la
administración de la
producción.
3.6. Ubicación en las
63
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
organizaciones
empresariales.
Estrategias de 4.1. La estrategia de
4 Operaciones y operaciones
Decisiones 4.2. La estrategia de
estratégicas operaciones en relación con
operativas. la estrategia empresarial
global
Tiempo: 3 Horas 4.3. Objetivo de la
estrategia de operaciones.
4.4. Vínculo entre mercadeo
y operaciones.
4.5. Estrategia de
operaciones en manufactura
4.6. Estrategia de
Operaciones en servicios.
5.1. Ciclo de vida sobre

5 Decisiones sobre productos y servicios.
Producto, Proceso y 5.2. Proceso de desarrollo
Tecnología. de producto y servicio.
5.3. El proceso de diseño
del producto.
Tiempo: 3Horas 5.4. El diseño de un sistema
de servicios.
5.5. Selección de procesos y
equipamiento, medición del
trabajo, mejora de los
procesos.
5.6. Diseño y manufactura de
los productos globales.
5.7. Conceptos de
automatización integrada.
6.1. Decisiones sobre
6 Decisiones sobre capacidad a largo plazo,
capacidad a largo manejo de la capacidad en el
plazo y corto corto y mediano plazo.
plazo, localización 6.2. La planeación
y distribución estratégica de la capacidad
64
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
interna de planta. de producción.
6.3. La planeación
estratégica de la capacidad
Tiempo: 4 Horas de servicio.
6.4. Estudios de
localización de plantas
industriales y de servicio.
6.5. Planeación de la
distribución interna de
plantas y manejo de
Materiales.
7. METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL CURSO

Exposición por parte del Maestro
Investigación y Exposición por parte de los Alumnos
Utilización de la Tecnología Disponible para el Curso
Realización de Practicas
8. SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN
Considerar como Rasgos de Evaluación las Investigaciones y
Exposiciones realizadas.
Aplicar un Examen Escrito al Final del Curso
Evaluar las Practicas Realizadas y Considerarlas parte de la
Calificación del Curso
9. BIBLIOGRAFIA:
ADLER, MARTÍN y otros "Producción y Operaciones"

Macchi Ediciones
Buenos Aires, 2004, 789
KRAJEWSKI, L. & RITZMAN, L.-

“Administración de Operaciones. -Estrategia y análisis-”-.
Ed. Prentice Hall
México, 2000
5º edición, 892
65
GOLDRATT, ELIYAHU
“La Meta. Un proceso de mejora continua”.-
Ediciones Castillo.
México, 1996
5° Edición, 408
FUCCI, TOMÁS A.R

“Enfoque actual de las técnicas y sistemas de producción”
1990
“Innovación y desarrollo de nuevos productos” 1991
“Elementos de costos para Administración de las
Operaciones” 1993
"La estructura de producción en la empresa" 1999
"Administración de inventarios. Ejercicio Práctico" 1999
"El gráfico ABC como técnica de gestión de inventarios"
1999
"La producción, el hombre y la sociedad en el umbral del
tercer milenio"2000
“Mantenimiento” 2000
"Premio Nacional a la Calidad" 2002
"Reingeniería" 2002
"Variedad" 2003
www.ope20156.unlu.edu.ar
MONTERROSO, ELDA
"El gráfico ABC como técnica de gestión de inventarios"
1999
"El proceso logístico y la administración de la cadena de
abastecimiento" 2000
“La gestión de Abastecimiento (Inbound Logistic)" 2002
"Premio Nacional a la Calidad" 2002
“Reingeniería” 2002
"Normas ISO 14000" 2002
"Introducción a las Normas ISO e ISO 9000:2000" 2003
"Tipos de servicios"
www.ope20156.unlu.edu.ar
66
II. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
ANSOFF, IGOR H.
“La dirección estratégica en la práctica empresarial”
Ed. Addison-Wesley Iberoamericana.
Estados Unidos de América, 1997
2° Edición, 548
CHASE, RICHARD B., AQUILANO, NICHOLAS J. & JACOBS, F. ROBERT

“Administración de Producción y Operaciones. Manufactura y
Servicios”.-
Ed. Mc. Graw Hill – Irwin.
Colombia, Mayo 2000
8° edición, 885
EIGLIER, PIERRE & LANGEARD, ERIC

“ Servucción. El marketing de servicios”
Ed. Mc. Graw Hill
España, 1989, 220
ESCORSA CASTELLS, PERE & VALLS PASOLA, JAUME

"Tecnología e innovación en la empresa. Dirección y
Gestión"
Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.
Colombia 2001, 283
FERNÁNDEZ, ESTEBAN, AVELLA, LUCÍA & FERNÁNDEZ, MARTA

"Estrategia de Producción"
Ed. Mc. Graw Hill
Madrid, 2003
1a. Edición, 629
FITZIMMONS, JAMES & FITZIMMONS, MONA J.

Administracao de servicos. Operacoes, estrategia e
tecnología de informacao"
Bookman
Porto Alegre, 2000, 537
GAITHER, NORMAN &FRAZIER, GREG

"Administración de Producción y Operaciones"
International Thomson Editores
67
México, 2000
8va. Edición, 846
GONZÁLEZ, CARLOS
“ISO 9000 – QS 9000 – ISO 14000. Normas implícitas de
administración de la calidad, sistemas de calidad y
sistemas ambientales”.
Ed. Mc. Graw Hill.
México, 1998, 574
GUTIÉRREZ PULIDO, HUMBERTO

"Calidad Total y Productividad"
Ed. Mc. Graw Hill
México, 1999, 403
HAMMER, MICHAEL y CHAMPY, JAMES

“Reingeniería”
Ed. Norma.
Colombia, 1995
7° edición, 226
HAY, EDWARD Jr.

“Justo a Tiempo”
Ed. Norma.
Colombia, 1994
7° edición, 247
HEIZER, JAY & RENDER, BARRY

“Dirección de la Producción”.-
Vol.: Decisiones Estratégicas.
Vol. II: Decisiones Tácticas.
Ed. Prentice Hall
España, 2001
6º edición
ISHIKAWA, KAROU
"¿Qué es el control total de calidad?"
Ed. Norma.
1991
MEREDITH, JACK. R.
"Administración de Operaciones"
68
Ed. Limusa - Wiley
México, 1999
MIRANDA GONZÁLEZ, RUBIO LACOBA, CHAMORRO MERA,

BAÑEGILPALACIOS
"Manual de Dirección de Operaciones"
Ed. Thomson
Madrid, 2005
MONDEN, YASUHIRO
“El sistema de producción de Toyota”
Ed. Macchi.
Buenos Aires, 1990, 274
NOORI, HAMID y RADFORD, RUSSELL

“Administración de Operaciones y Producción: calidad total
y respuesta sensible rápida”
Ed. Mc. Graw Hill.
Colombia, 1997, 648
PRIDA ROMERO, BERNARDO y GUTIÉRREZ CASAS, GIL

“Logística de Aprovisionamiento”
Ed. Mc. Graw Hill
España,1996, 204
SCHONBERGER, ROGER J.
“Manufactura de categoría mundial”
Ed. Norma.
Colombia, 1994, 292
SCHROEDER, ROGER G.
“ Administración de Operaciones”.-
Ed. Mc. Graw Hill.
México, 1992
3° edición, 855
SOLANA, RICARDO F.
"Producción. Su organización y administración en el umbral
del tercer milenio"
Ediciones Interoceánicas
Buenos Aires, 1994
1a. edición, 556
69
VALDES, LUIGI
"Conocimiento es futuro. - Hacia la sexta generación de
procesos de calidad -".-
Ed. CONCAMIN (CCTC) (Confederación de Cámaras Industriales
de México)
México, 1996
2º Edición
INTERNET:
www:aitworld.com/lib/dcirawl.html
www:develop.patrol.com/pbrief/IN
www:iie.net.org
www:kaizen-institute.com/
www.sht.com.ar/archivo/Management/Kaizen.htm
www.gestopolis.com
www.ceroaverias.com
www.monografias.com
www.geocities.com
10. ACTIVIDADES PROPUESTAS
Unidad Actividad
1 Las sesiones prácticas serán concebidas para
fomentar la participación activa en clase por parte
del estudiante.
Revisar los diferentes tipos de empresas de la región
para ver su evolución.
Las sesiones prácticas serán concebidas para
2 fomentar la participación activa en clase por parte
del estudiante.
del estudiante.
Se hará una investigación para revisar y verificar
los diferentes tipos de sistemas de producción
utilizados en las empresas manufactureras de la
región.
70
del estudiante.
del estudiante.
Los estudiantes revisaran los diferentes tipos de
decisiones que se toman sobre la productividad,
procesos y tecnología.
del estudiante.
11. MII. JOSE JAVIER TREVIÑO URIBE
71
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS
Nombre de la asignatura: Administración financiera / Finanzas

Corporativas
Línea de investigación o de trabajo: Administración,

Productividad y Calidad.

totales-créditos
TD 32- TIS 0 – TPS 64 HRS. TOTALES 96 CREDITOS 6
II. HISTORIAL DE LA ASIGNATURA

Lugar y fecha de Participantes Observaciones

elaboración o
revisión (cambios y
justificación)
Instituto C. P. C. y M. A. Propuesta
Tecnológico de Juan José Treviño Preliminar
Matamoros Hinojosa
Enero 2004
Instituto C. P. C. y M. A. Revisión
Tecnológico de Juan José Treviño Curricular
Matamoros Hinojosa
Enero 2005
Instituto C. P. C. y M. A. Revisión
Tecnológico de Juan José Treviño Curricular
Matamoros Hinojosa
Junio 25, 2005
Instituto MA. Alejandro
72
tecnológico de Villafañez Zamudio
Matamoros sept.
2007 Revisión
curricular
Instituto MAF Benjamín Becerra Revisión

Tecnológico de Santillán. curricular.
Matamoros
Abril 25, 2015
Instituto
tecnológico

Después de 60 créditos aprobados
Proporcionar al alumno la teoría, práctica y empirismo de los

tópicos tradicionales y modernos de las Finanzas, con el
objetivo de enmarcar la habilidad para analizar y resolver
problemas en el área de los negocios.
Además, promueve la toma de decisiones dentro del ámbito de

los flujos financieros, los riegos y rendimientos en el
contexto de los cambios de paradigma, que la industria estará
experimentando en el comienzo del siglo.
El egresado tendrá una formación integral de conocimientos y

actitudes y será un ejecutivo capaz de incrementar la riqueza
de los accionistas de una empresa, utilizando sus habilidades
directivas para administrar los procesos de manera óptima.
Específicamente el curso coadyuva a:

 Capacitar para desenvolverse con libertad en el
ámbito de la innovación financiera.
 Generar soluciones a los problemas de inversión,
financiamiento y administración del riesgo.
73
 Realizar consultorías en áreas de contabilidad,
finanzas y estrategias administrativas.
 Diseñar estrategias financieras que hagan posible el
cumplimiento de los objetivos de la organización.
Tener un entrenamiento que le permita realizar trabajos de

investigación, con el propósito de identificar soluciones a
problemas financieros en cualquier organización.

materia.
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Introducción al Antecedentes históricos de
estudio de las las Finanzas.
1 Finanzas.
Concepto de empresa.
Objetivo: El alumno
conocerá el Organización de la función
surgimiento de las de las Finanzas.
Finanzas dentro del El objetivo de estudio de
mundo de los las Finanzas.
negocios y
examinará la
planeación, control
y dirección de las
operaciones
financieras de la
empresa.
Tiempo: 6 horas.
Conceptos básicos, 2.1 Riqueza, rendimiento,

técnicas e utilidad y valor.
2 instrumentos
financieros 2.2 Valor del dinero en el
fundamentales. tiempo.
74
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Objetivo: El alumno 2.3 Riesgo.
distinguirá entre
riqueza, 2.4 Los flujos de
rendimiento, efectivo.
utilidad y valor y 2.5 Liquidez y solvencia.
utilizará las
técnicas para medir 2.6 Apalancamiento.
los flujos de
efectivo, la
solvencia, liquidez
y el
apalancamiento.
Tiempo: 6 hrs.
Importancia y Los Estados Financieros.

utilización de la El Concepto, ventajas,
3 información insuficiencias y
financiera. clasificación.
Objetivo: El alumno 3.1 Estado de Resultados.

conocerá la 3.2 Estado de Situación
importancia de los Financiera.
3.3 Estado de Cambios en
Estados Financieros
la Situación
para la toma de Financiera.
decisiones. Estado de Variaciones
de Capital.
Tiempo: 6 hrs.
Análisis e Generalidades.
Interpretación de
4 Estados Elementos básicos para la
Financieros. toma de decisiones
financieras en la
Objetivo: El organización.
alumno deberá
saber hacer, un Tipo de análisis
análisis financiero.
financiero por Mecánica del Análisis,
diferentes métodos tasas y proporciones.
y luego
75
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
interpretará sus Mecánica de Análisis,
resultados. razones financieras.
Tiempo: 8 hrs.
6. Metodología del desarrollo del curso.
 El profesor explicará los aspectos importantes de

cada subtema.
 Los alumnos, organizados en equipos, investigarán los
temas y prepararán un ensayo. Posteriormente
expondrán ante el resto del grupo. Esto con el fin
de fomentar la investigación y propiciar el
mejoramiento de la comunicación oral y escrita.
 El maestro, planteará problemas y casos prácticos
reales que los alumnos solucionarán en forma
individual para su posterior discusión en el grupo.
El maestro complementará la información presentada por los
alumnos, dando respuesta a las dudas que formulen los
alumnos.



76





futuro del mismo.


77
7. Sugerencias de evaluación.
 A través de ensayos versados sobre los temas a

investigar sugeridos en las unidades y relacionados con
las lecturas de la bibliografía.
 Solución a problemas y casos prácticos en forma
individual.
 Elaboración de un reporte financiero sobre un problema
de una empresa de la localidad, analizando e
interpretando su información para la toma de decisiones.
8. Bibliografía y Software de apoyo.
Unidad 1
Lecturas obligatorias:
Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de
Contaduría y Administración. Asociación Nacional de
Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración.
Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A. C. Finanzas
Básicas. (2003) 15-30 pp.
Bibliografía complementaria:
Gitman, Lawrence J. (2001), Principios de Administración
Financiera. Prentice Hall.
Unidad 2
Básicas. (2003) 33-92 pp.
200-220 pp.
Bibliografía Complementaria:
Besley, Scout y Brigham Eugene F. (2003) Fundamentos
De Administración Financiera. Mc Graw Hill.
Ochoa Setzer, Guadalupe. (2001) Administración Financiera.

Mc Graw Hill.
Ortega Castro, Alfonso. (2003) Introducción a las
Finanzas. Mc. Graw Hill.
78
Unidad 3
Universidad Nacional Autónoma de México. Facultado de
Básicas. (2003) 95-118 pp.
83-101 pp.
Bibliografía Complementaria:

Finanzas. Mc. Graw Hill.
Mc Graw Hill.
Unidad 4
Universidad Nacional Autónoma de México. Facultado de
Básicas. (2003) 119-166 pp.
Finanzas. Mc. Graw Hill 25-60 pp.

Mc Graw Hill.
Unidad 5
Finanzas. Mc. Graw Hill
64-145 pp.
Disponibles en línea en:
http://www.finanzas.com/
http://www.finanzas.df.mx/
http://www.buscafinanzas.com/
http://www.todito.com/páginas/finanzas2/
79
Unidad Práctica
Introducción al Discusión de algún problema local,

estudio de las nacional o internacional,
Finanzas. relacionado con el desarrollo de
las Finanzas.
Tiempo: 2 hrs Discusión grupal:
Describa el campo de las Finanzas

para la administración.
¿Por qué es fundamental el estudio

de las Finanzas para la
administración sin importar el área
de responsabilidad específica de
una persona en una empresa?
2. Conceptos Discutir las características de

básicos. Técnicas e riesgo y rendimiento de una cartera.
instrumentos
financieros. Discusión grupal:
Tiempo: 2 hrs
 Defina el término riesgo según
su relación con la toma de
decisiones financieras.
 Defina el término rendimiento.
 Describa la actitud hacia el
riesgo, de un gerente de
finanzas que tiene aversión al
riesgo.
3. Importancia y Discutir el propósito y los

utilización de la componentes básicos del informe para
información los accionistas.
financiera.
Discusión grupal.
Tiempo: 2 hrs
Describa el contenido básico,
incluyendo los estados financieros
80
principales, de los informes para los
accionistas de las sociedades
anónimas.
¿Qué información básica contiene a.

el estado de resultados, b. el estado
de situación financiera, c. el estado
de variaciones de capital? Describa
cada uno en forma breve.
4. Análisis e Conocer a las partes interesadas en

interpretación de llevar a cabo el análisis de razones
Estados financieras y los tipos comunes de
Financieros... comparación de razones.
Tiempo: 2 hrs Discusión grupal:
Con respecto al análisis financiero

de una empresa, ¿De que manera
difieren los puntos de vista que
mantienen los accionistas, acreedores
y gerentes actuales y potenciales de
la empresa?
¿Por qué es preferible comparar

estados financieros que correspondan
a la misma época del año?
Discutir la diferencia entre capital

de deuda y capital contable.
Discusión grupal:
5. Sistema
Financiero Mencione las principales
Mexicano. instituciones que conforman el
Sistema Financiero Mexicano
Tiempo: 2 hrs
Mencione las principales funciones
del Banco de México.
81
Exámenes rápidos 20%
Examen Parcial: 25%
Solución de casos y tareas: 35%
Proyecto final 20%
Evaluación Total: 100%
12.- FUENTES DE INFORMACIÓN:

Básicas. (2003) 15-30 pp.

NOMBRE DEL CATEDRÁTICO Y GRADO ACADEMICO: M.A. ALEJANDRO

VILLAFAÑEZ ZAMUDIO/ BENJAMIN BECERRA SANTILLAN
82
CAPITAL HUMANO
Objetivo:
Desarrollar y administrar programas de capital humano, diseño
y descripciones de puestos, selección de personal y valuación
de puestos.
Contenido Sintético:
· Gestión de capital humano (8 horas)
· Desafíos y Funciones del Área del Capital Humano (8 HORAS)
· Planeación de Capital Humano (8 horas)
· Reclutamiento, selección e introducción (8 horas)
· Capacitación y Desarrollo de Capital Humano (8 horas)
· Valuación de puestos (8 horas)
83
ENTORNO ECONOMICO DE LAS ORGANIZACIONES
Nombre de la asignatura: Entorno económico de las

organizaciones.
Línea de investigación o de trabajo: Gestión empresarial.

totales-créditos
DOC 48 – TIS 20 - TPS 100 - Horas totales – Créditos 6
III. HISTORIAL DE LA ASIGNATURA

Fecha de Participantes Observaciones

revisión/
( cambios y
Actualización justificación )
30 de Noviembre M.A. Alejandro Propuesta

del 2010 Villafañez Zamudio Preliminar

Ninguno
Conocer las variables de origen micro y macroeconómico que

actúan en un ambiente de hipercompetencia y globalización a
fin de tomar decisiones oportunas que permitan a las
organizaciones ser competitivas. Analizara y comprenderá la
manera en que la globalización afecta el entorno económico en
84
el cual las organizaciones se encuentran, a fin de
desarrollar estrategias que le permitan lograr la
perdurabilidad en el mercado. Así mismo, conocerá los
conceptos fundamentales de comercio internacional para
analizar y evaluar las decisiones operativas y estratégicas
de los negocios competitivos.
La asignatura contribuye para que los participantes adquieran

los conocimientos y habilidades para asesorar, diseñar o
dirigir sobre las decisiones que las organizaciones deberán
ejecutar, para disminuir el riesgo y la incertidumbre dentro
de un entorno económico cambiante y agresivo.

materia.
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
I Conceptos económicos 1. Conceptos básicos de la economía.

básicos. 1.1 El problema económico.
FUNDAMENTOS DE 1.2 Las grandes preguntas
ECONOMIA Objetivo: económicas.
1.3 El costo de oportunidad, la
El estudiante escasez y la asignación de
comprenderá los recursos.
Cap 1 y 2 principales 1.4 Tipos de sistemas de asignación
Microeconomía conceptos económicos de recursos.
Libro Michael básicos para la 2. La organización de los mercados.
Parkin comprensión de las 2.1 Las leyes de la demanda y
distintas teorías oferta.
económicas actuales, 2.2 La curva de demanda (el
que influyen en el consumidor)
entorno económico de 2.3 La curva de oferta (la empresa)
las organizaciones. 2.4 La determinación de los precios
de mercado.
2.5 Elasticidades.
85
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Mercados y sus 1. Los mercados de competencia

determinantes. perfecta.
II 1.1 Excedentes del consumidor.
Objetivo: El 1.2 Excedentes del productor.
MERCADOS Y SUS estudiante 1.3 La maximización de excedentes
DETERMINANTES comprenderá y y eficiencia.
aplicara los 1.4 Las fallas del mercado.
Cap.7,8,9,10,11,1 conocimientos de los 1.5 Externalidades.
2,13 mercados de 2. Competencia Imperfecta
competencia perfecta 2.1 Monopolio.
Libro e imperfecta, en los 2.2 Oligopolio y competencia
Microeconomía que se encuentran monopolística.
las organizaciones Monopsonio y
Michael Parkin económicas. oligopsonio
7ª.Edicion
Ed. Pearson.
Medición de la 1. Introducción a la Macroeconomía.

actividad económica. 1.1 El producto, la renta y el
III ingreso.
Objetivo: El 1.2 Identidades macroeconómicas
MEDICION DE LA estudiante básicas.
ACTIVIDAD comprenderá y 1.3 El producto interno
ECONOMICA aplicara los bruto(P.I.B.)
conocimientos de los 1.4 Formas de medición del P.I.B.
Cap.4,5,6,7,8,10, mercados de 2. Determinación de los grandes
11 competencia perfecta agregados.
e imperfecta, en los 2.1 La demanda agregada y la
Libro que se encuentran oferta agregada.
Macroeconomía las organizaciones 2.2 El equilibrio Macroeconómico.
económicas. 2.3 El efecto multiplicador en la
Michael Parkin economía.
2.4 El efecto multiplicador del
9ª.Edicion.
dinero en la economía.
Ed. Pearson.
Gobierno y política 1. El papel del estado en la

económica. economía.
IV 1.1 El rol del Estado y Bienes
Públicos.
GOBIERNO Y 1.2 Sistemas tributarios y
POLITICA presupuesto fiscal.
ECONOMICA 1.3 Los impuestos indirectos y el
equilibrio del mercado.
1.4 Los impuestos directos y el
86
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Cap.12,13,14 equilibrio del mercado.

2. La política económica y sus
Libro efectos en el entorno de las
Macroeconomía organizaciones.
2.1 El Estado y la Política
Michael Parkin Fiscal.
2.2 Política Fiscal expansionista
9ª.Edicion.
y restrictiva.
2.3 La Política Fiscal y sus
Ed. Pearson.
efectos sobre la actividad
económica.
3. El banco central y la política
monetaria.
3.1 Política Monetaria
expansionista y restrictiva.
3.2 La Política Monetaria y sus
económica.
4. La balanza de los pagos y el
tipo de cambio.
4.1 Políticas de fijación del
Tipo de cambio.
4.2 El Tipo de cambio y sus
económica.
V Comercio 1. El Comercio Internacional y la
Internacional Globalización
COMERCIO 1.1 Las bases del Comercio
Internacional.
INTERNACIONAL
1.2 Los beneficios del comercio
internacional.
Cap.15
1.3 El efecto de la economía
abierta sobre el equilibrio
Libro
competitivo, bajo condiciones
Macroeconomía
de globalización.
Michael Parkin 1.4 Los aranceles y las barreras
no arancelarias.
9ª.Edicion. 1.5 Los tratados internacionales
y el efecto de la
Ed. Pearson. globalización.
6. Metodología del desarrollo del curso. Queda a elección del

docente manejar un problema específico para cada unidad, o bien
seleccionar un problema que cubra todos los contenidos del curso.
Así como los distintos temas de investigación documental que podrá
manejar a lo largo del curso.
87






88

futuro del mismo.


Desarrollo y presentación de ensayos 30%
Tareas y presentación de trabajos 35%
Presentación de Trabajo Final 15%
Total de Evaluación 100%
8. Bibliografía y Software de apoyo. Se enumerarán la

bibliografía y el software de apoyo recomendado, además de
las fuentes de información de distinta índole
(hemerográficas, videográficas, electrónicas, etc.).
Libros de texto obligatorios.
89
Microeconomía (versión latinoamericana) de Michael Parkin y
Gerardo Esquivel 7ª edición, 2009 Editorial Pearson-Addison
Wesley.
Macroeconomía (versión latinoamericana) de Michael Parkin y

Wesley.
Libros de texto auxiliares.
Economía (17ª edición) Paúl Samuelson y William D.Nordhaus.

Editorial Mc. Graw 2002.
Macroeconomia (8ª edición) Rudiger Dornsbusch, Stanley Fisher y

Richard Starz. Editorial Mc. Graw-Hill. 2002.
Sitios de internet utilizados:
www.eumed.net
www.banxico.org.mx
www.inegi.gob.mx
www.wsj.net
www.la jornada.net
www.el economista.net
www.ft.net

Unidad Estrategias Didácticas
En esta unidad se aplicara una

estrategia de enseñanza llamada de
I FUNDAMENTOS DE Aproximación a la realidad, la cual,
durante el avance de la unidad y
90
ECONOMIA mediante la teoría obtenida por medio
de las lecturas de la bibliografía,
deberá preparase un caso práctico
basado en un ejemplo real de una
organización, donde un estudiante
verificara las relaciones causa-efecto
del caso en estudio, comprobando la
aplicación significativa del
conocimiento, en este mismo caso se
aplicara estrategias didácticas de
problematización, donde el estudiante
habrá de trabajar, para encontrar los
tres ejes de la realidad problemática:
Las causas, los hechos y condiciones y
el de las posibles alternativas de
solución.
II MERCADOS Y SUS En esta unidad se aplicara una

DETERMINANTES estrategia de enseñanza llamada de
Aproximación a la realidad, la cual
mediante la teoría obtenida por medio
deberá prepararse un caso practico
basado en un ejemplo real de los
mercados económicos de la región;
además se trabajara mediante técnicas
didácticas de trabajo colaborativo, ya
que los estudiantes tendrán que
presentar los resultados de un trabajo
de investigación conjunto (en grupos de
tres) de las características de los
distintos mercados de la región
geográfica donde se encuentren.
III MEDICION DE LA En esta unidad se aplicara una

ACTIVIDAD ECONOMICA estrategia de enseñanza llamada de
Aproximación a la realidad, durante el
avance de la unidad y mediante la
teoría obtenida por medio de las
lecturas de la bibliografía, deberá
prepararse un caso práctico para
demostrar la aplicación de las técnicas
de medición del producto interno bruto
(PIB) en el país. Por otro lado tendrá
91
que interpretar y presentar los
resultados (mediante la extrapolación y
transferencia) de los distintos PIB
mundiales, en relación al PIB mexicano.
Finalmente por medio de estrategias de

aproximación a la realidad y trabajo
colaborativo el estudiante tendrá que
presentar sus conclusiones mediante una
investigación conjunta (en grupos de
tres) de los resultados económicos
recientes del país y su relación con
los niveles del producto interno bruto
históricos.
IV GOBIERNO Y En esta unidad se aplicara una

POLITICA ECONOMICA estrategia de enseñanza llamada de
demostrar los resultados de la
aplicación de la Política fiscal y
monetaria del país. Por otro lado
tendrá que interpretar y presentar los
resultados (mediante extrapolación y
transferencia) de los distintos niveles
de desarrollo económico mundiales, en
relación al nivel económico mexicano.

recientes del país, y su comparación
con los de otros países del mundo.
V COMERCIO En esta unidad se aplicara una

INTERNACIONAL estrategia de enseñanza: llamada de
92
presentarse un caso práctico para
demostrar los resultados de la
aplicación de las Políticas de comercio
internacional aplicadas en los últimos
veinte años en el país. Por otro lado
tendrá que interpretar (mediante la
extrapolación y transferencia) de los
distintos niveles de desarrollo
económico mundiales, en relación al
nivel económico mexicano, todo en el
contexto de la globalización, y de los
diferentes modos de realizar prácticas
de comercio internacional.

investigación conjunta (en grupo de
recientes del país, y su comparación
con los de otros países del mundo,
donde habrá que comparar los distintos
modos de comercio internacional,
adoptando por cada país, bajo un
ambiente de globalización acelerada.

La evaluación debe ser por lo tanto un proceso dinámico que

considere tanto la adquisición de conocimientos teóricos como la
construcción de conocimientos a través de aplicaciones prácticas.
93
• Considerar la co-evaluación y auto evaluación de las
• Participación en clase
• Exposición de Trabajos
• Realización de Ejercicios Prácticos
• Lectura y análisis de Textos
• Realización de una investigación documental para el avance
del marco teórico
• Elaboración de un informe de investigación
12.- UNIDADES DE APRENDIZAJE
II. ELABORACION DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION

Objetivo Actividades de aprendizaje Fuentes de
Educacional Información
El alumno  Proponer mediante lluvia 1-8 Básica

elaborará un de ideas, temas a
proyecto de investigar.
investigación  Seleccionar un tema a
buscando investigar considerando
resolver un su viabilidad.
problema de su
 Comparar en diversos
área
autores los criterios de
profesional,
planteamiento del
acorde a las
problema, planteando el
líneas de
propio.
investigación
 Presentar ante el grupo
del programa
el avance de su proyecto,
para su
retroalimentación:
Problema, Objetivos, tipo
de estudio y
justificación.
 Formular las hipótesis y
operacionalizarlas a
través del esqueleto de
pescado, cuadros
 sinópticos, etc. En los
cuales se aprecie
94
claramente: categorías de
análisis, variables e
indicadores. Exponerlas
en grupo.
 Exponer ante el grupo el
procedimiento
metodológico para su
retroalimentación.
 Exponer el cronograma,
presupuesto,
 Investigar las diversas
formas de difusión y
elegir las que pretende
utilizar.
 Presentar las fuentes de
información de acuerdo al
estilo de su disciplina.
 Exponer ante el grupo su
proyecto completo para su
fundamentación.
12.- FUENTES DE INFORMACIÓN
Microeconomía (versión latinoamericana) de Michael Parkin y

Wesley.
Macroeconomía (versión latinoamericana) de Michael Parkin y

Wesley.
Economía (17ª edición) Paúl Samuelson y William D.Nordhaus.

Editorial Mc. Graw 2002.
Macroeconomia (8ª edición) Rudiger Dornsbusch, Stanley Fisher y

Richard Starz. Editorial Mc. Graw-Hill. 2002.
95
Sitios de internet utilizados:
www.eumed.net
www.banxico.org.mx
www.inegi.gob.mx
www.wsj.net
www.la jornada.net
www.el economista.net
www.ft.net
NOMBRE DEL CATEDRÁTICO Y GRADO ACADEMICO: M.A. Alejandro

Villafañez Zamudio
96
ESTADÍSTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN
Nombre de la asignatura: Estadística Aplicada a la

Administración
Línea de trabajo: Mejora de procesos de manufactura. Gestión
de sistemas de calidad
DOC 48 – TIS 20 - TPS 100 - Horas totales – Créditos 6
DOC: Docencia; TIS: Trabajo independiente significativo; TPS:
Trabajo profesional supervisado
Historial de la asignatura.

Instituto Dr. Apolinar Zapata Adecuación de
Tecnológico Rebolloso contenidos
de Matamoros
2. Pre-requisitos y correquisitos.
3. Objetivo de la asignatura.
Desarrollar habilidades para seleccionar y procesar datos e
interpretar los resultados generados del análisis de estos en
la toma de decisiones.

Promover y fortalecer la cultura estadista en el estudiante.
Estimular la recolección y administración de datos, así como
la interpretación de resultados estadísticos, generados de
procesos que solucionen los problemas derivados de su
ejercicio profesional.
5. Contenido temático. Se establece el temario (temas y

materia.
97
Unidad Temas Subtemas
1 Muestreo. 1.1 Población y muestra.
1.2 Tipos de muestreo.
Tiempo: 4 horas 1.3 Error de muestreo.
2 Distribuciones 2.1 Distribuciones
muéstrales muéstrales de medias y
proporciones.
2.2 Distribución de la
media.
Tiempo: 4 horas 2.3 Distribución t.
2.4 Distribución Chi-
cuadrada.
2.5 Distribución F.
3 Estimación 3.1 Introducción.
3.2 Tipos de estimaciones
3.3 Estimación puntual.
3.4 Características de los
estimadores.
3.5 Estimación por
intervalos.
3.6 Intervalo para la media.
3.7 Intervalo para la
diferencia de medias.
Tiempo: 4 horas 3.8 Intervalo para una
proporción.
3.9 Intervalo para la
diferencia de dos
proporciones.
4 Pruebas de 4.1 Pruebas de hipótesis
Hipótesis para para una y dos muestras
una y dos pequeñas independientes.
muestras 4.2 Pruebas de hipótesis
para una y dos muestras
grandes independientes.
4.3 Análisis del error tipo
I y II para diferentes tipos
Tiempo: 6 horas de pruebas de hipótesis.
4.4 Pruebas de hipótesis
sobre la igualdad de dos
medias.
98
5 Pruebas de 5.1 Introducción
Hipótesis no 5.2 Prueba binomial.
paramétricas 5.3 Prueba U de Mann-
Whitney.
5.4 Prueba de rangos de
Wilcoxon.
5.5 Prueba de Kruskal-
Tiempo: 6 horas Wallis.
5.6 Prueba de Kolmogorov-
Smirnov
6 Análisis de 6.1 Modelo clásico de series
series de tiempo de tiempo.
y pronósticos 6.2 Análisis de tendencias.
económicos 6.3 Análisis de variaciones
cíclicas.
6.4 Medición de variaciones
estacionales.
6.5 Aplicación de ajustes
estacionales.
6.6 Pronósticos basados en
factores de tendencia
estacionales.
ciclos e índices económicos.
Tiempo: 6 horas promedios móviles.
6.9 Suavización exponencial
como método de pronóstico.
7 Regresión lineal 7.1 Introducción a la
regresión lineal simple.
7.2 Método de mínimos
cuadrados.
7.3 Inferencias sobre los
coeficientes de relación.
Tiempo: 6 horas 7.4 Procedimientos de
análisis de varianza.
7.5 Correlación.
8 Herramientas 8.1 Hoja de control.
estadísticas 8.2 Histograma.
aplicadas a la 8.3 Diagrama de Pareto.
investigación 8.4 Diagrama de causa y
99
administrativa. efecto.
8.5 Estratificación.
8.6 Diagrama de dispersión.
8.7 Grafica de control.
8.8 Lluvia de ideas.
8.9 La encuesta.
Tiempo: 12 horas 8.10 La entrevista.
6. Metodología de desarrollo del curso.

Se recomienda explicar el concepto básico, posteriormente
llevarlo a la práctica mediante ejemplos y aplicaciones
prácticas. Se recomienda realizar resoluciones de problemas
tanto manualmente (usando solo la calculadora o Excel) y
posteriormente corroborar los resultados usando algún
software estadístico (Minitab)
Evaluación diagnostica (examen corto al iniciar la clase)
Autoevaluación permanente por parte del alumno (resolver
ejercicios de tarea)
Aplicar un examen escrito por unidad.
Desarrollar aplicaciones y hojas de cómputo usando Excel.
Exposición en clase.
Solución de problemas reales de la localidad (proyecto).
El software de apoyo recomendado para cada una de las

unidades es Excel, Minitab, y Statgraphics.
Levin, Richard I.; Rubin, David S

Estadística para Administración y Economía
Editorial: Pearson Educación, 7 Ed
2010
ISBN: 9786074429053
Mundanal William
Estadística para administradores.
Editorial Iberoamérica, 2ª. Edición
100
ISBN: 968727056x
Gazmiar, Leonard. Díaz Mata, Alfredo

Estadística Aplicada Administración y Economía
McGraw-Hill, 2ª. Edición. 1991 ISBN: 9684227876
Levin Richard I.. Rubin, David S. Estadística para

Administración Editorial: Prentice Hall. 3 Ed 1996 ISBN:
9688806757
Montgomery Douglas, Hines William

Probabilidad y Estadística para Ingeniería. 4ed
Editorial CECSA (Compañía Editorial Continental S.A.)
2006
ISBN: 970240553X
Montgomery, Douglas C
Introducción al Control Estadístico de la Calidad
Editorial: Iberoamérica 1 Ed. 1991 ISBN: 9687270799
Martínez Bencardino Ciro Estadística y Muestreo (Incluye CD)

12 Ed Editorial: ECOE Ediciones 2005 ISBN: 9586484114
Kume Hitoshi. Herramientas Estadísticas Básicas para el

Mejoramiento de la Calidad, Editorial: Norma ISBN:
9580467196
Montgomery Douglas, Introducción al Análisis de Regresión

Lineal 3Ed Editorial: CECSA (Compañía Editorial
Continental S.A.) ISBN: 9702403278
Nava P., F. Alejandro. Procesamiento de Series de Tiempo

Editorial: Fondo de Cultura Económica ISBN: 9681667662
Moreno Gil, Jaime Serret. Procedimientos Estadísticos con

Statgraphics Editorial: Esic, 1 Ed 1998 ISBN: 8473561716
9. Actividades propuestas.
Se sugiere que las actividades propuestas sean realizadas en
equipos para estar en acuerdo con la finalidad de fomentar la
101
discusión de ideas que fomenta el curso. En este sentido, se
proponen las siguientes actividades.
Unida Actividad
d
1 Plantear y resolver problemas varios
Tiempo: 2 horas
2 Resolver problemas básicos
Tiempo: 2 horas
3 Resolver problemas varios usando Excel y Minitab
(Statgraphics).
Tiempo: 2 horas
(Statgraphics).
Tiempo: 2 horas
(Statgraphics).
Tiempo: 2 horas
(Statgraphics).
Tiempo: 2 horas
(Statgraphics).
Tiempo: 2 horas
10. Nombre y firma del catedrático responsable.
Dr. Apolinar Zapata Rebolloso
102
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES
Objetivo:
Prevenir, identificar y ofrecer alternativas de solución a
los problemas de responsabilidad social de las organizaciones
y su entorno, considerando los principios éticos.
· Introducción a la ética y la responsabilidad social (las
normas morales, las normas jurídicas, los convencionalismos
sociales y la ética (8 horas)
· Ética en las organizaciones en un contexto global
(8 horas)
· Ética y el medio ambiente (10 horas)
· La responsabilidad social de la organización ante su
entorno (10 horas)
· Confrontación los valores sociales y organizacionales al
momento de la toma de decisiones. (12 horas)
103
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN.
MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

LÍNEA DE TRABAJO: ADMINISTRACIÓN
TIEMPO DE DEDICACION DEL ESTUDIANTE D A LAS ACTIVIDADES DE
DOC __ 48__ TIS __20_ TPS __100__ HRS. TOTALES

__168__CRÉDITOS__6___
1 HISTORIAL DE LA ASIGNATURA
Lugar, Fecha de Observaciones

revisión/ Participantes
( cambios y
actualización justificación )
Instituto MAE Patricia Propuesta

Tecnológico de Vázquez Zarate Preliminar
Matamoros
MAE Elsa Delgado
Cazares
MAE Irma Leticia

García Treviño
2. PRE-REQUISITOS Y CORREQUISITOS
PRE-REQUISITOS
 Ninguno
CORREQUISITOS.
104
 Estadística básica.
 Fundamentos de Productividad.
 Control Total e la Calidad.
3. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
Que el alumno aplique los principales conceptos,

herramientas, y enfoques teóricos que se requieren para
desempeñar las cuatro funciones básicas del proceso
administrativo: Planeación organizacional, dirección y
control, desarrollar su capacidad de análisis y
evaluación de decisiones gerenciales.
4. APORTACIÓN AL PERFIL DEL GRADUADO
 Conocer los conceptos de términos básicos del lenguaje

del Administrador.
 Distinguir y comprender las diferentes herramientas con
que dispone todo Administrador para guiar y direccionar
su Empresa.
 Conocer los recursos indispensables con que cuenta toda
Empresa.
 Comprender la importancia del Proceso administrativo
(Planeación, Organización, Dirección, Control y Talento
Humano).
 Adquirir el compromiso gerencial de su propio puesto de
trabajo, mostrando Liderazgo para la consecución de los
objetivos.
 Desarrollar aptitudes básicas de razonamiento, análisis
y síntesis de la ciencia económica, actitudes para
promover el interés por el conocimiento de los fenómenos
económicos, particulares.
 Generar valores como honestidad, responsabilidad,
justicia y congruencia social, así como adquirir
conocimientos en los niveles de análisis, síntesis y
abstracción para captar la realidad en forma objetiva,
mediante capacidades de adaptación, crítica y
abstracción, fomentando así habilidades de razonamiento
para advertir los cambios de la actividad, económica y
generar soluciones en casos prácticos respecto a la
empresa y el consumidor.
105
5. CONTENIDO TEMÁTICO POR TEMAS Y SUBTEMAS
UNIDAD TEMAS SUBTEMAS

1 Introducció 1. La administración.
n a la 1.1 Conceptos.
Administrac 1.2 Responsabilidad social.
ión y las 1.3 Antecedentes de la administración
Organizacio en el entorno internacional.
nes. (9 1.4 La empresa, Las organizaciones como
Hrs.) sistemas abiertos, Características de la
empresa en México.
1.5 Fases de la administración.
1.6 Áreas funciónales.
2 Evolución 2. 1 Enfoque clásico
de la 2. 2 Otras escuelas, Cuantitativa,
Administrac Estructuralista y Humanista.
ión. (10 2.3 Cultura y clima organizacional.
Hrs.)
3 3.1 Planeación.
El proceso 3.2 Organización.
administrat 3.2.1 Departamentalización.
ivo 3.3 Integración.
3.4.Dirección
3.5.Control:
4.1. El proceso de toma de decisiones.
Fundamentos 4.2. Clases de problemas y decisiones.
4 de la Toma 4.3. Condiciones para la toma de
de decisiones.
Decisiones. 4.4. Estilos de toma de decisiones.
4.5. Prejuicios y errores en la toma de
decisiones
5 Dinámica de 5.1. Teorías del liderazgo

liderazgo. 5.2. Empowerment.
(9 Hrs.) 5.3. Couching
5.4. El liderazgo en el siglo XXI
Cultura 6.1. Elementos de la cultura.
6 Organizacio 6.2. Tipos básicos de cultura
nal y organizacional.
Diversidad 6.3. Subculturas dentro de las
Cultural.(1 organizaciones.
106
0 Hrs) 6.4. Administración de la diversidad
cultural y la inclusión.
 Para exposiciones de temas básicos, equipos de 2

personas máximo
 Para la construcción de la línea del tiempo de
administración, las exposiciones de temas libres de
liderazgo, y la elaboración del plan de negocios;
equipos de 4 personas máximo.
 La evaluación de conocimientos, participaciones en
clase y resúmenes de lectura, es forma individual
Conocimientos: Prueba de diagnóstico y examen escrito.
Desempeño: Exposición y participación
Productos entregables: Línea del tiempo, Resumen de

lecturas, Plan de negocio
8. BIBLIOGRAFÍA Y SOFTWARE DE APOYO
1.- Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general

de la administración. Ed. McGraw Hill
2.- Hernández y Rodríguez, Sergio. Administración: Teoría,

proceso y Áreas funcionales y estrategias para la
competitividad. Ed. McGraw Hill
3.- Munch Galindo y García Martínez. Fundamentos de

administración. México, Trillas
4.- Koontz, H; Weihrich, H; Cannice, M. “Administración. “Una

perspectiva global y
empresarial”. McGraw-Hill. 13º Edición, 2008.
107
5.- GOLDRATT, E. M. y COX, J. “La meta”. Ediciones Castillo.
1993
6.- GOODSTEIN, L. D. y NOLAN, T. M. “Planeación estratégica

aplicada”. McGraw-Hill, 1998.
7.- Administración un Nuevo Enfoque Competitivo (6ª edición)

Baterman, S.T. y Snell, S.A. Editorial Mc. Graw-Hill. 2005.
1. Introducción a Investigar y cuestionar el concepto

la Administración de administración de diferentes
y las autores y construya su propio
concepto.
Organizaciones. (9
Realizar lectura crítica en grupo de
Hrs.) las características, áreas y
funciones de la administración...
Construcción de conceptos clave de
la unidad
2. Evolución de la Investigar y analiza la evolución

Administración. del pensamiento administrativo
(10 Hrs.) Elaborar la línea del tiempo de la
evolución de la administración
Elaborar cuadro comparativo de los
distintos enfoques del pensamiento
administrativo
la unidad
3. El proceso Investigar la conceptualización del

administrativo proceso administrativo
Analizar identificar las etapas y
elementos del proceso administrativo
Reflexionar sobre el
redimensionamiento del proceso
administrativo, técnicas y procesos
emergentes en administración para
que elabore una propuesta con una
visión moderna del administrador.
108
la unidad
4. Fundamentos Investigar y conceptualizar el

de la Toma de proceso de toma de decisiones.
Decisiones.
Ejercitar mediante casos las clases
de problemas y decisiones.
Determinar mediante un análisis de

lectura las condiciones para la
toma de decisiones. Y los diversos
estilos de tomar de decisiones.
5. Dinámica de Investigar y analizar las teorías

liderazgo. (9 del liderazgo
Hrs.)
Ejemplificar mediante la solución de
casos el Empowerment, el
Couching, y El liderazgo en el
siglo XXI
1. Cultura Investigar y analizar la cultura

Organizacional y organizacional Conceptualizar la
Diversidad cultura organizacional y clima
laboral.
Cultural.(10 Hrs)
Investigar en las empresas de su
entorno la cultura y los valores
institucionales y presentar en
plenaria los resultados de la misma.
Investigar e Identificar las cuktuas
y subculturas

MAE Patricia Vázquez Zarate, MAE Elsa Delgado Cazares MAE
Irma Leticia García Treviño
109
MARCO LEGAL DE LAS ORGANIZACIONES
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

TIEMPO DE DEDICACION DEL ESTUDIANTE D A LAS ACTIVIDADES DE
DOC 48 TIS 20 TPS 100 HRS. TOTALES 168 CRÉDITOS 6
Lugar, Fecha de Observaciones

revisión/ Participantes
( cambios y
MAE. Corina G. Propuesta Preliminar

Ocegueda Mercado
Instituto
Tecnológico de MAE Irma Leticia
Matamoros García Treviño
PRE-REQUISITOS
 Ninguno
CORREQUISITOS.
Diseñar, evaluar y emprender nuevos negocios y proyectos

empresariales, en un mercado competitivo y globalizado,
con una perspectiva legal.
110
Localizar, identificar y comprender la legislación general
vigente en el ámbito de las organizaciones para toma de
decisiones en el ámbito general.
 Diseñar, evaluar y emprender nuevos negocios y proyectos

empresariales, en un mercado competitivo y globalizado,
con una perspectiva legal.
 Comprender la importancia de actuar bajo un régimen
jurídico.
 Reconocer las diferentes ramas del derecho.
 Distinguir las fuentes del derecho
 Identificar diferentes fuentes de consulta de normas
jurídicas.
 Interpretar y aplicar disposiciones jurídicas,
concernientes a la relación obrero patronal.

1 Las personas 1.1 Personas físicas y morales
físicas y 1.1.1 Concepto y características
morales y 1.2 Obligaciones Fiscales
1.2.1 Artículo 31 constitucional
sus
fracción IV
Obligaciones 1.2.2 Conceptos de impuestos,
fiscales (9 aportaciones de seguridad social,
Hrs.) contribuciones de mejoras, derechos,
aprovechamientos, productos y
accesorios.
1.2.3 Contribuciones Fiscales en
materia:
1.2.3.1 Federal
1.2.3.2 Estatal
1.2.3.3 Municipal
1.3 Inscripción en el Registro Federal
de Contribuyentes
1.4 Cumplimiento oportuno de las
contribuciones tributarias.
2 Asociaciones 2.1 Sociedades civiles. Concepto y
y características
sociedades 2.2 Asociaciones civiles. Concepto y
111
civiles. (10 características
Hrs.) 2.3 Diferencias y semejanzas entre
sociedad y asociación civil.
3 El derecho comercial y las sociedades
mercantiles.
3.1 Introducción al derecho
3 3.3 3.1 Introducción al derecho
El derecho comercial
comercial y 3.4 3.1.1 Concepto y características
3.5 3.1.2 Actos de comercio
las
3.6 3.1.3 Requisitos y obligaciones de
sociedades los
mercantiles. 3.7 comerciantes
3.8 3.2 Sociedades mercantiles
3.9 3.2.1 Concepto y constitución
3.10 3.2.2 Clasificación de sociedades
3.11 3.2.3 Tipos de sociedades
mercantiles
3.12 3.2.3.1 Sociedad Anónima
3.13 3.2.3.2 Sociedad de Responsabilidad
3.14 Limitada
3.15 3.2.3.3 Sociedad Cooperativa
3.16 3.3 Registro de propiedad
intelectual
3.17 3.3.1 Registro de marcas
4.1 Contratos mercantiles
Contratos 4.1.1 Concepto y requisitos generales
4 mercantiles, 4.1.2 Compra-venta
títulos y 4.1.3 Comisión Mercantil
operaciones 4.1.4 Prestación de servicios
de 4.1.5 Importaciones y exportaciones
crédito. 4.1.6 Contratos y firmas electrónicos
4.2 Títulos y Operaciones de Crédito
4.2.1 Títulos de crédito
4.2.1.1 Concepto y características
4.2.1.2 Pagaré, cheque y letra de
cambio.
4.2.1.3 Acciones y obligaciones
mercantiles
4.2.2 Operaciones de crédito
5 Comercio 5.1 Conceptos, características e
112
exterior. (9 importancia
Hrs.) 5.2 Legislación aplicable al comercio
exterior
5.3 Tratados de libre comercio
5.4 Instituciones de apoyo al comercio
exterior
Cultura 6.1. Elementos de la cultura.
6 Organizacion 6.2. Tipos básicos de cultura
al y organizacional.
Diversidad 6.3. Subculturas dentro de las
Cultural.(10 organizaciones.
Hrs) 6.4. Administración de la diversidad
cultural y la inclusión.
 Para exposiciones de temas básicos, equipos de 2

personas máximo
 Para la construcción de la línea del tiempo de
administración, las exposiciones de temas libres de
liderazgo, y la elaboración del plan de negocios;
equipos de 4 personas máximo.
 La evaluación de conocimientos, participaciones en
clase y resúmenes de lectura, es forma individual
La evaluación debe ser continua, y se deberá poner especial

énfasis en:
• Presentación del portafolio de evidencias, el cual incluye,

entre otros:
o Presentación de los resultados de sus investigaciones y de

las conclusiones
a las que haya llegado.
o Elaboración de diferentes medios didácticos utilizados en

las diferentes
113
exposiciones de los resultados obtenidos en las actividades
propuestas.
o Solución de casos prácticos
• Participación activa
• Exámenes escritos
• Trabajo en quipo
1.- Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general

de la administración. Ed. McGraw Hill
2.- Hernández y Rodríguez, Sergio. Administración: Teoría,

proceso y Áreas funcionales y estrategias para la
competitividad. Ed. McGraw Hill
3.- Munch Galindo y García Martínez. Fundamentos de

administración. México, Trillas
4.- Koontz, H; Weihrich, H; Cannice, M. “Administración. “Una

perspectiva global y empresarial”. McGraw-Hill. 13º Edición,
2008.
5.- GOLDRATT, E. M. y COX, J. “La meta”. Ediciones Castillo.

1993
6.- GOODSTEIN, L. D. y NOLAN, T. M. “Planeación estratégica

aplicada”. McGraw-Hill, 1998.
7.- Administración un Nuevo Enfoque Competitivo (6ª edición)

1. Introducción a Investigar y cuestionar el concepto

la Administración de administración de diferentes
y las autores y construya su propio
concepto.
Organizaciones. (9
Realizar lectura crítica en grupo de
114
Hrs.) las características, áreas y
funciones de la administración...
la unidad
2. Evolución de la Investigar y analiza la evolución

Administración. del pensamiento administrativo
(10 Hrs.) Elaborar la línea del tiempo de la
evolución de la administración
Elaborar cuadro comparativo de los
distintos enfoques del pensamiento
administrativo
la unidad
6. El proceso Investigar la conceptualización del

administrativo proceso administrativo
Analizar identificar las etapas y
elementos del proceso administrativo
Reflexionar sobre el
redimensionamiento del proceso
administrativo, técnicas y procesos
emergentes en administración para
que elabore una propuesta con una
visión moderna del administrador.
la unidad
7. Fundamentos Investigar y conceptualizar el

de la Toma de proceso de toma de decisiones.
Decisiones.
Ejercitar mediante casos las clases
de problemas y decisiones.
Determinar mediante un análisis de

lectura las condiciones para la
toma de decisiones. Y los diversos
estilos de tomar de decisiones.
8. Dinámica de Investigar y analizar las teorías

liderazgo. (9 del liderazgo
Hrs.)
Ejemplificar mediante la solución de
casos el Empowerment, el
Couching, y El liderazgo en el
115
siglo XXI
2. Cultura Investigar y analizar la cultura

Organizacional y organizacional Conceptualizar la
Diversidad cultura organizacional y clima
laboral.
Cultural.(10 Hrs)
Investigar en las empresas de su
entorno la cultura y los valores
institucionales y presentar en
plenaria los resultados de la misma.
Investigar e Identificar las cuktuas
y subculturas

MAE Patricia Vázquez Zarate, MAE Elsa Delgado Cazares MAE
Irma Leticia García Treviño
· Generalidades (6 horas)
· Sociedades (10 horas)
· Títulos y operaciones de crédito (8 horas)
· Legislación vigente en el ámbito empresarial (14 horas)
· Convenios y tratados internacionales (10 horas)
116
MERCADOTENCNIA
Objetivo:
Desarrollar proyectos de comercialización de productos y
servicios a partir de una visión fundamentada en la sociedad,
la empresa y el hombre, que le permitan atender adecuadamente
las necesidades y deseos de acuerdo a los modelos de mercados
recientes.
· Conceptos de mercadotecnia (4 horas)
· Mezcla de Mercadotecnia (8 horas)
· Canales de distribución y logística (6 horas)
· Comportamiento del consumidor (6 horas)
· Segmentos de mercado (8 horas)
· Planeación de mercados (8 horas)
· Investigación de mercados (110 horas)
117
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
Objetivo general:
Determinar la importancia y diferencia que se tiene en los
sistemas de información para las organizaciones y los nuevos
modelos de negocios que se desarrollan e implementan en el
Internet.
· Introducción de las tecnologías de información (6 horas)
· Clasificación de los sistemas de información (3 horas)
· Sistemas de procesos de Transacciones (6 horas)
· Sistemas de información para la administración (9 horas)
· Sistemas de información para la toma de decisiones (6
horas)
· Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS) (6 horas)
· Sistemas expertos en la toma de decisiones (6 horas)
· Comercio electrónico (6 horas)
118
GESTION DEL TALENTO HUMANO
ASIGNATURA: GESTION DEL TALENTO HUMANO
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: GESTION DEL TALENTO HUMANO

TIEMPO DE DEDICACION DEL ESTUDIANTE A LAS ACTIVIDADES DE:
Lugar, Fecha de
revisión/actualización Participantes Observaciones
( cambios y
justificación )
Instituto Tecnológico MAE Corina Se actualizó el

de Matamoros Guillermina programa de estudio
Ocegueda Mercado elaborado en el
Enero 2014 2011
MAE Elsa Delgado
Cazares
Administración
Conocer la evolución de la gestión del talento humano en la
era del conocimiento; sus desafíos en el ámbito nacional e
internacional, aplicando prácticas de entrada, de permanencia
y de control del talento humano, desarrollando su capacidad
de análisis y de toma de decisiones en la gestión del talento
humano en empresas públicas y privadas en un entorno
globalizado.
Comprender la importancia de planear los RH, identificar las
prácticas relacionadas con la Gestión del Talento Humano en
una organización, con el fin facilitar la toma de decisiones
119
a la alta gerencia y a los ejecutivos de línea en el logro
de objetivos organizacionales y personales.

Se espera que el estudiante adquiera conocimientos
relacionados a la gestión de Recursos Humanos en la empresa.
5. Contenido temático.

Unidad Administra 1.1 Conceptos, importancia de la
I. ción y administración y Gestión del Talento
gestión humano. Características de la ARH:
del Tipo de autoridad, funciones- de la
talento unidad orgánica RH.
humano 1.2 Áreas de alcance de la función de
ARH.
1.3 Funciones del Gestor.
1.4. Gestión del talento humano en un
ambiente dinámico y competitivo.
Perspectivas.
Planeación 2.1. Planeación estratégica de la
estratégic Gestión del Talento Humano
Unidad
a del 2.2. Misión, Visión, objetivos, valores
II.
talento organizacionales
humano en 2.3. Modelos de planeación y
la empresa pronósticos del talento humano.
2.4. Factores que influyen en la
planeación del talento humano
2.5. Planeación de vida y carrera
2.6. Administración Internacional
Unidad Proceso de 3.1. Diseño de cargos: Análisis y
III. provisión descripción de puestos.
e 3.2. Mercado Laboral, oferta demanda y
integració equilibrio. La Movilidad Interna del
n del personal: Transferencias. Ascensos.
Promociones y Descensos.
talento
120
humano 3.3. Fases del proceso de empleo.
3.4. Reclutamiento. Outsourcing/
Downsizing, benchmarking,
teletrabajo, puestos compartidos,
flexibilidad de horarios.
3.4.1. Proceso, Métodos y medios
tradicionales y actuales para
reclutamiento, selección y
contratación del personal.
3.5. Selección.
3.5.1. Proceso, Métodos y medios
tradicional y actual.
3.6. Contratación.
3.6.1. Tipos de contratos: Individual y
colectivo. Revisión de contratos
3.7. Inducción e Integración.
Unidad Prácticas Desarrollo cumpliendo con requisitos de
IV. de la STPS.
permanenci 4.1. Conceptos: Adiestramiento,
a, Capacitación y Desarrollo.
desarrollo 4.2. Fundamento legal de la
y capacitación
satisfacci 4.3. Proceso de capacitación.
ón laboral 4.3. Detección de necesidades de
capacitación.
4.4. Elaboración del Plan y Programas
de capacitación.
4.5. Evaluación del desempeño y de la
capacitación.
4.6. Trámites ante la STPS.
Unidad Segurida 5.1. Higiene en el trabajo: Plan
V d e organizado de higiene en el trabajo,
Higiene Servicios médicos adecuados. Riesgos
químicos. Servicios adicionales
y
Calidad 5.2 Seguridad: Robos, accidentes.
de vida 5.3. Ley Federal del Trabajo en
materia de seguridad.
5.3 Secretaria del Trabajo y
Previsión Social.
121
5.4 Normas referentes al ambiente:
Sistema de Gestión Ambiental: Norma ISO
14001 versión 2014.
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

Ocupacional: Norma OSHA 18001 versión 2000.
Unidad Relaciones 6.1. Objetivo de las relaciones

VI. Laborales laborales.
6.2. Contrato Colectivo
6.3. Reglamento interior de trabajo.
6.4. Relaciones con los empleados
6.5. Estructura legal de contratos
6.6. Tipos de Negociaciones
6.7. El Clima laboral y reducción de
conflictos: Procedimiento de
quejas; Programa de calidad
Unidad Control y 7.1. Funciones que tienen que ver con
VII Sueldos Factores Económicos: Administración
de sueldos y salarios, Criterios de
promoción y prestaciones
7.2. Registros y controles
administrativos, índices de rotación
y ausentismo, graficas de
seguimiento y control del personal.
Desafíos de la administración y gestión del Talento Humano
Objetivos Educacionales.
Comprender el proceso de provisión de recursos humanos, rotación de

personal, situación actual de México y su relación con las estrategias
organizacionales
Realizar prácticas de Capacitación, Adiestramiento, y
Realizar un análisis del cumplimiento de la reglamentación en

materia de Higiene y seguridad industrial en una empresa.
Comprenderá la importancia de que las buenas relaciones

laborales le pueden Ayudar en la negociación del CCT.
122
Los temas se trabajan por parte de los estudiantes por medio

de la investigación bibliográfica, el desarrollo de los temas
en clase con exposiciones temáticas de los propios
estudiantes y clases magistrales aclaratorias, el análisis de
casos prácticos, debates y talleres de apropiación de los
conceptos básicos de cada uno de los subprocesos.
Sesiones prácticas: se presentara material didáctico en forma

de videos y presentaciones en Power-Point así como varios
casos de empresas con una serie de preguntas a debatir en
clase.
Igualmente, se incentiva la investigación de campo aplicada a
las organizaciones y el desarrollo académico de los temas
incorporados en el programa, con lo cual se aplican los
conocimientos al caso estudiado y real de una organización,
el cual es expuesto y sustentado por los estudiantes con base
en los lineamientos establecidos.
Invitar a reconocidos empresarios para que compartan su

opinión al respecto.
prácticas.
- Portafolio de evidencias.
- Resolver casos y problemas reales.
- Participación en discusiones en clase.
- Analizar artículos de Recursos Humanos.
- Reporte escrito de casos y problemas reales.
- Aplicar exámenes escritos utilizando estudios de caso.
- Realizar y entregar ensayos de investigación documental de
RH.
- Exponer y simular los problemas de investigación
asignados.
- Desarrollo y soluciones problemas del área de Recursos
Humanos.
- Reporte de lo destacado en paneles con Responsable
123
Unidad I. - Investigar los conceptos afines y

Administración y características de la Gestión del
gestión del talento Talento humano.
humano. - Describir el significado de los
Objetivo; diferentes tipos de autoridad funcional
y lineal de una unidad orgánica de RH.
- Identificar las áreas que dependen del
Depto. de Gestión del Talento Humano.
- Investigar y discutir las Funciones del
Gestor del TH.
- Elaborar un ensayo de las perspectivas
de la Gestión del talento humano en un
ambiente dinámico y competitivo.
- Definir la Planeación Estratégica de

la Gestión del Talento Humano
Unidad II.
Planeación - Identificar en una organización:
estratégica del Misión, Visión, objetivos, valores
talento humano en la organizacionales. Analizar si se alinean
empresa entre sí.
- Detectar Modelos de planeación y
Objetivo: Elaborar pronósticos del talento humano.
un análisis de la
- Elaborar un ensayo sobre los factores
Planeación
que influyen en la planeación del talento
Estratégica del
humano.
Talento Humano
puesto en su área de - Debatir sobre la importancia de la
trabajo; Planeación de vida y carrera del personal
y en especial por el depto. de TH
- Investigar la importancia de la
Administración Internacional del
Talento humano, sus tendencias.
Unidad III. Proceso - Describir la importancia del diseño de
de provisión e cargos: Análisis y descripción de
integración del puestos, en el proceso de previsión del
talento humano.
124
talento humano - Analizar el Mercado Laboral, oferta
demanda y equilibrio de personal en la
región. Debatir sobre la Movilidad
Interna del personal: Transferencias.
Ascensos. Promociones y Descensos, sus
ventajas y desventajas.
- Elaborar un flujograma del proceso de
reclutamiento, selección y contratación
en una empresa.
- Detectar si sus empresas utilizan
Outsourcing/ Downsizing, benchmarking,
teletrabajo, puestos compartidos, y
flexibilidad de horarios.
- Proceso, Métodos y medios tradicionales
y actuales para reclutamiento,
selección y contratación del personal.
- Identificar los Métodos y medios
tradicionales y actuales en las
prácticas de Reclutamiento, selección y
contratación. Realizar en el aula un
ejercicio de simulación y grabarlo, de
todo el proceso empleando métodos y
medios.
- Elaborar un portafolio que ejemplifique
Tipos de contratos: Individual y
colectivo. Revisión de contratos
- Diseñar el proceso de Inducción e
Integración.
Unidad IV. - Establecer la diferencia entre:
Prácticas de Adiestramiento, Capacitación y
permanencia, Desarrollo.
desarrollo y - Identificar el Fundamento legal de la
satisfacción laboral capacitación, en la Constitución, LFT
- Establecer formatos de Detección de
necesidades de capacitación. Detectar
los Trámites ante la STPS.
- Elaborar un Plan y Programas de
capacitación.
- Determinar cómo evaluar el desempeño y
125
la capacitación.
Unidad V - Debatir sobre la importancia de la
Seguridad e Higiene en el trabajo: Plan organizado
Higiene y Calidad de higiene en el trabajo, Servicios
de vida médicos adecuados. Riesgos químicos.
Servicios adicionales
- Discutir los programas de Seguridad:
Robos, accidentes.
- Discutir las últimas reformas de la Ley
Federal del Trabajo en materia de
seguridad.
- Detectar y elaborar un mapa que resuma
las normas referentes al ambiente:
Sistema de Gestión Ambiental: Norma ISO
14001 versión 2014.
- Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional: Norma OSHA 18001 versión
2000.
Unidad VI. - Discutir el objetivo de las relaciones
Relaciones Laborales laborales.
- Detectar la existencia en una
organización del Contrato Colectivo,
Reglamento interior de trabajo,
Relaciones con los empleados y
Estructura legal de contratos, que
tipos de Negociaciones se dan.
- Elaborar un ensayo sobre la importancia
de las Relaciones laborales en el Clima
laboral y reducción de conflictos.
Unidad VII Control y - Detectar en una empresa Factores que
Sueldos tienen que ver con la administración de
sueldos y salarios, y los criterios de
promoción y prestaciones.
- Elaborar un ensayo sobre los Registros
y controles administrativos, índices de
rotación y ausentismo, graficas de
seguimiento y control del personal
empleados en as empresas.
126
MAE Corina Guillermina Ocegueda Mercado, MAE Elsa Delgado
Cazares. MAE Irma Leticia García Treviño
9. Fuentes de Información Bibliografía.
ARIAS, Galicia Fernando y Víctor Heredia Espinosa.-

Administración de Recursos Humanos: para el alto
desempeño./ 5ª. Edición – Trillas – México: 1999.
BOHLANDER, George y otros.- Administración de Recursos

Humanos. / Decimosegunda edición. - - Thomson-Learning –
México: 2001.
CHIAVENATO, Idalberto.- Administración de Recursos Humanos./

Quinta edición.—Mc Graw Hill – Colombia: 2000.
Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano. Mc Graw

Hill. 2004.
CHIAVENATO, Idalberto.- Gestión del Talento Humano edición.—
Mc Graw Hill – Colombia: 2005.DESSLER Gary, Administración
de Personal, Prentice Hall, 2002
FERNANDEZ Guadalupe (2004). Las competencias: clave para una
gestión integrada de los recursos humanos. Hay Group
DEUSTO.
MINTZBERG, QUINN, GOSHALL, El Proceso Estratégico, Prentice
Hall, 2004
ROBBINS, Stephen P. Y Mary Coulter.- Administración./ Octava
edición.- -Pearson Educación – México:
ROBBINSS Stephen, Comportamiento Organizacional, Mac Graw
Hill, 2000THOMPSON & STRICKLAND, Administración Estrategica,
Mac Graw Hill, 2004
ULRICH Dave, Recursos Humanos Champions, Granica, 1999
Werther William B., Jr. Administración de Personal Recursos
Humanos. Mc Graw Hill. 2000.
127
Criterios y Procedimiento de Evaluación y
Acreditación.
Descripción. Peso porcentual
Examen de evaluación de la Unidad. 25

%
Actividades colaborativas e informes de

investigación. 25 %
Exposición, participación en clase y grupal.

15 %
Realización y participación en la elaboración de

proyecto. 10%
Trabajos, participaciones, investigación de temas.

15 %
Tareas. 10 %
Total.
100 %
128
ANÁLISIS CUALITATIVO
Objetivos:
Completar la formación metodológica iniciada por el
estudiante en la asignatura de Análisis de información I, a
través de proporcionarle una visión general de la
investigación de tipo cualitativo.
Conocer las herramientas de análisis y síntesis del programa
de cómputo Atlas-ti dentro del marco del análisis cualitativo
asistido por computadora, desde el enfoque de Teoría
Fundamentada.
Contenido Temático
· Introducción (8 horas)
· Herramientas de Atlas-ti y sus bases teóricas desde la
perspectiva de la Teoría Fundamentada (8 horas)
· Operación de Atlas-ti (8 horas)
· Aplicación de niveles de análisis para segmentar e integrar
la información en un primer nivel (8 horas)
· Análisis e integración de segundo nivel del material de la
unidad hermenéutica (8 horas)
· Reporte de resultados (8 horas)
129
ANÁLISIS ESTADISTICO MULTIVARIADO
Objetivo:
Evaluar los requerimientos y ventajas de técnicas
estadísticas multivariadas, seleccionándolas y aplicándolas
en diversos proyectos de investigación utilizando un sistema
informático.
Contenido Temático
· Elementos de análisis multivariados (4 horas)
· Modelos estadísticos multivariados (4 horas)
· Modelos estadísticos multivariados que estudian la
dependencia (16 horas)
· Modelos estadísticos multivariados que estudian la
interdependencia (16 horas)
· Modelado de Ecuaciones estructurales (8 horas)
130
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA
Nombre de la asignatura: Gestión de la Innovación y la

Tecnología
Línea de trabajo: Mejora de procesos de manufactura.
Gestión de sistemas de calidad
DOC 48 – TIS 20 - TPS 100 - Horas totales 168 – Créditos 6
1. Historial de la asignatura.

revisión /
actualización cambios o
justificación

de Matamoros
El alumno analizara la teoría de la innovación y de la
acumulación de capacidades tecnológicas y diseñara
estrategias de gestión de la innovación y de la tecnología
para diversos escenarios de incertidumbre de la realidad
nacional.

relacionados a la gestión de la empresa y propiedad
intelectual ante un proceso de innovación tecnológica y
que este en capacidad de transferirlo, en el campo
profesional, en donde aspire desempeñarse.
131

1 Teoría de 1.1 Introducción.
la 1.2 Principios de la innovación
innovación tecnológica.
en la 1.3 ¿Qué se entiende por
organizació innovación?
n
1.4 ¿Por qué es importante la
industrial
innovación?
1.5 ¿Dónde se da la innovación?
1.6 Factores aceptados como
Tiempo: 14 proceso de innovación. Modelo de
horas Oslo.
1.7 La base tecnológica de la
industria.
1.8 La innovación en México.
2 Gestión de 2.1 ¿Qué es la gestión
la tecnológica?
innovación 2.2 ¿Qué se entiende por
en la tecnología?
organizacio 2.3 Aspectos de la gestión
nes tecnológica.
2.4 Modelos de gestión de la
Tiempo: 18 innovación tecnológica.
horas 2.5 Herramientas de la gestión
tecnológica.
3 Desarrollo 3.1 ¿Qué es la propiedad
tecnológico intelectual?
y los 3.2 ¿Qué comprende la propiedad
sistemas de intelectual?
propiedad 3.3 Definición de la propiedad
intelectual intelectual.
3.4 ¿Por qué la importancia de
los derechos de propiedad
intelectual?
3.5 ¿Qué es el derecho de autor?
132
3.6 Importancia del derecho de
Tiempo: 16 autor.
horas 3.7 ¿Qué protege la propiedad
industrial?
3.8 Patentes.
3.9 Diseños industriales.
3.10 Registro de propiedad
intelectual en México (¿dónde se
registra?, ¿cómo se registra?)

Sesiones teóricas: el profesor desarrollara los conceptos
teóricos de esta unidad. Estas sesiones tienen como objetivo
proporcionar al alumno las bases para comprender el
significado e implicaciones de la gestión de la innovación y
la tecnología industrial.
de videos y presentaciones en Poder-Point así como varios
clase.
prácticas.
 Prueba escrita diagnostica y prueba escrita conceptual
general.
 Prueba oral.
 Preparar un ensayo en el que se consignen reflexiones
que contribuyan a aclarar el papel del administrador
frente al desafío de la innovación tecnológica en el
entorno industrial.
 Formular un proyecto de desarrollo tecnológico para
atender necesidades reales del entorno regional. El
proyecto, aunque hipotético, deberá ser una innovación.
133
8. Bibliografía.
1.- Hidalgo Nuchera, Antonio; León Serrano, Gonzalo.

Gestión de la Innovación y Tecnología en la
Organizaciones, La
Editorial: Ediciones Pirámide, 1 Ed.
2002
ISBN: 8436817028
2.- Gregorio Silva, José.

Una ventana a la Innovación.
Editorial: CreateSpace
2010
ISBN: 1451513554
3.- Fasulino Eduardo.

La Innovación Tecnológica
Editorial: Heliasta
2005
ISBN: 9508850263
4. Santos María Josefa, Díaz Rodrigo

Innovación Tecnológica y Procesos Culturales: Nuevas
Perspectivas Teóricas.
Editorial: Fondo de Cultura Económica
1997
ISBN: 9681653629

discusión de ideas que fomenta el curso. En este sentido, se
proponen las siguientes actividades.
Unidad Actividad
1 Las sesiones prácticas serán concebidas
para fomentar la participación activa en
clase por parte del estudiante.
134
Solicitar un ensayo en el que se consignen
reflexiones que contribuyan a aclarar el
papel del administrador frente al desafío
de la innovación tecnológica en el entorno
industrial.
Solicitar un proyecto de desarrollo
tecnológico para atender necesidades reales
del entorno regional. El proyecto, aunque
hipotético, deberá ser una innovación.

El profesor suministrara a mediados del
curso un caso práctico relativo a una o
varias compañías. Los alumnos prepararan un
trabajo individual sobre dicho caso
práctico, que entregaran en la última
sesión del curso.
135
PLAN DE NEGOCIOS
Nombre de la asignatura: Plan de Negocio

Línea de trabajo: Administración

revisión /
justificación
Instituto MAE. Cortina Guillermina Elaboración por

Tecnológico Ocegueda Mercado primera vez del
de Matamoros MAE. Elsa Delgado Cazares programa
Ninguno
Conocer los antecedentes, la importancia y aplicaciones del
plan de negocios en un entorno globalizado y desarrollar uno,
utilizando las técnicas apropiadas para su evaluación,
aprobación y sustentación ante comités competentes y
organismos competentes

intelectual ante un proceso de innovación tecnológica y que
este en capacidad de transferirlo, en el campo profesional,
en donde aspire desempeñarse.
136

I Antecedent 1.1. Definición de un plan de negocio
es para la 1.2. Los planes de negocio como herramienta
elaboració de administración
n de un
plan de
negocios
(2 horas)
II Desarrollo 2.1. Portada y tabla de contenido
de la2.2. Resumen ejecutivo
descripció 2.3. Producto o servicio a ofrecer
n del 2.4. Objetivo
negocio 4 2.5. Características diferenciadoras del
horas producto o servicio
2.6. Mercado objetivo
2.7. Visión y misión
2.8.
2.8. Justificación del negocio
1II Desarrollo 3.1. Investigación Cuantitativa y Cualitativa
del Plan de Mercado
3.2. Características del mercado.
de Mercado
3.3. Identificación de la competencia.
(8 horas) 3.4. Aplicación del FODA
3.5 La estrategia de mercadotecnia
3.5.1 De producto
3.5.2 Precio.
3.5.3 Promoción.
3.5.4 Canales de distribución
considerados.
3.5.5 Definición de políticas de
mercadotecnia.
3.5.6 El plan de mercadotecnia.
IV Desarrollo 4.1 Diseño organizacional del negocio
del plan 4.1.1. Establecimiento de misión, visión,
administra objetivos y valores de la organización.
tivo 4.1.2. Organigrama estructural general de la
8 empresa
4.2 Descripción de las funciones específicas
de cada área básica
4.3 Identificación de los empleos directos e
indirectos a crearse.
4.4 Definición de la estructura legal de la
137
Empresa.
4.5 Régimen fiscal al que pertenecerá el
Negocio.
4.6 Dependencias u organismos competentes para
registrar la apertura de una empresa
4.7 Registro de marcas y patentes.
V Gestión de 5.1. Estructura del estudio técnico
la 5.2. Descripción técnica del producto
5.3. Factores que determinan o condicionan el
innovación
tamaño de planta
en la 5.3.1. Método de Lange
organizaci 5.3.2. Método de escalación
ones 5.4. Maquinaria y equipamiento
5.5. Materias primas y materiales
5.6. Localización de la planta
Tiempo: 8 5.6.1. Macro localización
horas 5.6.2. Micro localización
5.6.3. Normas técnicas aplicables a la
construcción
5.7. Proceso de fabricación del bien o
servicio
5.7.1. Diagrama de proceso
5.7.2. Normas de calidad, NOM, NMX
aplicables al proyecto.
5.8. Determinación de costos de producción
5.9.Gastos de operación
VI Desarrollo 6.1. Estructura del estudio económico
del plan 6.2. Costo de inversión en maquinaria
de y equipo
6.3. Costo de fabricación del
administra
producto
ción 6.4. Depreciación y amortización de
financiero la inversión fija
(8 horas) 6.5. Presupuesto de producción
6.6. Presupuesto de ventas
6.7. Cronograma de inversiones e
instalación
6.8. Determinación del capital de
trabajo
6.9. Determinación del punto de
equilibrio o producción mínima.
6.10. Elaboración del flujo de caja
6.11. Elaboración de estados
financieros proforma.
138
significado e implicaciones de la gestión de la innovación y
la tecnología industrial.
clase.
prácticas.
debe considerar el desempeño en cada una de las actividades

de aprendizaje, haciendo especial énfasis en:
obtenidas durante las actividades realizadas en cada unidad

académica, así como de las conclusiones obtenidas de dichas
observaciones.
investigaciones solicitadas, plasmadas en documentos

escritos.
ncretas que se
obtendrán al participar en eventos, conferencias, paneles de
discusión o cualquier otro medio didáctico- profesional que
trate sobre la materia y que deberán realizarse durante el
curso académico.
vidad del
educando en la resolución de casos prácticos similares a su
proyecto de inversión.
por equipo.
plan de negocio. Presentación del resumen ejecutivo del plan

de negocios.
139
8. Fuentes de Información.
Anzola Rojas, Sérvulo. Administración de Pequeñas Empresas
2006 (2ª Edición) Editorial: Mc Graw Hill. México.
Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos 2005 (4ª

Edición) Editorial: Mc Graw Hill. México
Balanko, Greg. Cómo Preparar un Plan de Negocios Exitoso 2008

(1ª Edición) Editorial: Mc Graw-Hill Interamericana.
México
Banco Nacional de Comercio Exterior. Plan de Negocios para

Proyectos de Exportación (Planex), Textos y Ejercicios
2003 (1ª Edición) Editorial: Banco Nacional de Comercio
Exterior. México
Block, Stanley B./ Hirt, Geoffrey A. Administración

Financiera 2005 (11ª Edición) Editorial: Mc Graw Hill.
México.
Castañeda, Luis. Cómo destruir una Empresa en 12 meses… o

antes, Errores y Omisiones de la Dirección 2001 (3ª
Edición) Editorial: Panorama Editorial. México
Cohen Karen, Daniel/ Asín Lares, Enrique. Sistemas de

Información Para los Negocios 2005 (4ª Edición)
Editorial: Mc Graw Hill. México.
Del Rio González, Cristóbal. Costos Históricos 2003 (21ª

Edición) Editorial: Thomson. México.
Durón García, Carlos. El Plan de Negocios para la Industria

Restaurantera 2006 (1ª Edición) Editorial: Trillas.
México
Finch, Brian. Cómo Desarrollar un Plan de Negocios 2002 (1ª

Edición) Editorial: GEDISA. España
Franklin Fincowsky, Enrique Benjamín. Organización de

Empresas 2004 (2ª Edición) Editorial: Mc Graw Hill.
México
Fred R., David. Conceptos de Administración Estratégica 2003

(9ª Edición) Editorial: Pearson Educación. México.
140
García Colín, Juan. Contabilidad de Costos 2007 (3ª Edición)
Editorial: Mc Graw Hill. México
Hernández Hernández, Abraham. Formulación y Evaluación de

Proyectos de Inversión 2005 (5ª Edición) Editorial:
Thomson Corporation. México
Hingston, Peter. Inicie su Negocio (Guías de Negocios) 2002

(1ª Edición) Editorial: Prentice Hall. México
Ibarra Valdés, David. Los Primeros Pasos al Mundo

Empresarial, Una Guía para Emprendedores 2008 (1ª
Edición) Editorial: Editorial Limusa. México.
Ibarra Valdés, David. ¿Cómo le Hago para Vender Más?,

Mercadotecnia en 6 Pasos 1997 (1ª Edición) Editorial:
Limusa. México.
Ibarra Valdés, David. La Organización Emprendedora 2005 (1ª

Edición) Editorial Limusa. México.
Ibarra Valdés, David. El Buen Uso del Dinero 2005 (1ª

Edición) Editorial Limusa. México
Klastorin, Ted. Administración de Proyectos 2007 (1ª Edición)

Editorial: Alfaomega. México.
Ley de la Propiedad Industrial. México
Ley de Inversión Extranjera. México
Ley del Impuesto a los Depósitos en Efectivo. México
Ley del Impuesto al Valor Agregado. México
Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios.

México
Ley del Impuesto Sobre la Renta. México
Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los

Trabajadores. México
Ley del Seguro Social. México
Ley Federal de Protección del Consumidor. México
141
Ley Federal del Trabajo. México
Ley Federal para el Fomento de la Microindustria y la

Actividad Artesanal. México
Ley General de Personas con Discapacidad. México
Ley General de Protección Civil. México
Ley General de Salud. México
Ley General de Sociedades Cooperativas. México
Ley General de Sociedades Mercantiles. México
Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. México
Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al

Ambiente. México
Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres. México
Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los

Residuos. México
Lipschutz, Seymur/Schiller, John. Introducción a la

Probabilidad y Estadística 2000 (1ª Edición) Editorial:
Mc Graw Hill. España.
Morales Troncoso, Carlos. Manual de Exportación, Elabore

Usted Mismo su Plan de Negocios 2007 (1ª Edición)
Editorial: Tax Editores. México
Newbold, Paul. Estadística para la Administración y Economía

2008 (6ª Edición) Editorial: Prentice Hall. México.
Pedraza Redón, Óscar Hugo. Modelo de Plan de Negocios para la

Micro y Pequeña Empresa 2002 (1ª Edición) Editorial:
Instituto de Investigaciones Económicas y Empresariales,
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. México
Rodríguez Cairo, David. Formulación Y Evaluación de Proyectos

2006 (1ª Edición) Editorial Limusa. México.
Rodríguez Valencia, Joaquín. Cómo Aplicar La Planeación

Estratégica a la Pequeña y Mediana Empresa 2005 (5ª
Edición) Editorial Thomson. México.
142
Sainz de Vicuña Ancín, José María. El Plan de Marketing en la
Práctica 2007 (11ª Edición) Editorial: ESIC Editorial.
España
Sapag Chain, Nassir. Proyectos de Inversión, Formulación y

Evaluación 2007 (1ª Edición) Editorial: Pearson
Educación. México.
Schnarch Kirberg, Alejandro. Desarrollo de Nuevos Productos,

Cómo Crear y Lanzar con Éxito Nuevos Productos y
Servicios al Mercado 2005 (4ª Edición) Editorial: Mc Graw
Hill. México.
Stutely, Richard. Plan de Negocios, La Estrategia Inteligente

2000 (1ª Edición) Editorial: Pearson Educación. México.
Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la

Creación de Empresas 2000 (2ª Edición) Editorial: Pearson
Educación. Colombia.
http://www.crecenegocios.com/estructura-del-plan-de-negocios/
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lni/gonzalez
_t_ps/capitulo3.pdf
Guerrero, Manuel, “Plan de Negocios”

http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos
/28/eldepn.htm
Borrego Daniel, “Componentes básicos para elaborar un plan de

negocios,
http://www.herramientasparapymes.com/componentes-basicos-
para-elaborar-un-plan-de-negocios
Instituto Politécnico Nacional, “Guía de Plan de Negocios”

http://www.updce.ipn.mx/ae/guiasem/plandenegocios.pdf
El profesor debe:
Reforzar la integración y continuidad de los equipos de
trabajo; propiciar la realización de investigaciones de
campo. Fomentar el uso de las tecnologías de información y
comunicación. Dar cabida a la flexibilidad en el seguimiento
del proceso formativo y propiciar la interacción entre los
estudiantes. Tomar en cuenta el conocimiento de los
143
estudiantes como punto de partida y como posible obstáculo
para la puesta en práctica de su proyecto.
los datos que previamente haya estructurado para su proyecto,

con los indicadores y casos prácticos relacionados con cada
uno de los temas a tratar en el plan de negocios, tales como
el uso de indicadores socioeconómicos, laborales,
poblacionales, sectoriales, macroeconómicos, financieros y de
evaluación económica, entre otros, que serán necesarios
considerar en las primeras cuatro unidades de la materia.
una de las instancias oficiales, organismos privados e

instituciones involucradas en el registro oficial de su
empresa por ejemplo: confirmar los trámites a seguir ante Las
Secretarías de Trabajo y Previsión Social, Hacienda,
Economía; Organismos Descentralizados como Seguro Social,
INFONAVIT, Comisión Federal de Electricidad, cámaras
correspondientes, etc.,
empresariales intercambien conocimientos y experiencias

obtenidas durante el proceso de estructuración del plan de
negocios.
s de esta asignatura con los
obtenidos en las demás del plan de estudios, reforzando la
importancia de tener una visión y práctica interdisciplinaria
para alcanzar las metas académicas, profesionales y
empresariales, involucrando especialistas de la materia en
cada una de las unidades que constituyen la presente
asignatura, a efecto de consolidar de manera real, el
proyecto empresarial.
relacionadas con la escritura, la expresión oral y la lectura

de documentos técnicos. redactando cada uno de los estudios
que constituyen el plan de negocios y exponer ante terceros
los resultados obtenidos de las investigaciones y gestiones
realizadas para la puesta en marcha y operación de su
negocio.
ión continua con empresarios y gente de
éxito, a efecto de favorecer la formación de las competencias
necesarias para la gestión empresarial del educando
participando en conferencias, simposium, exposiciones
empresariales, de calidad, o a través de cualquier medio
electrónico que facilite la interrelación empresario-
emprendedor, emprendedor- educando.
al ver que cumpla con la normatividad vigente relativa al

impacto ambiental, al momento de hacer realidad lo señalado
144
en la unidad dos de la asignatura en cuestión.
Unidad Actividad
Solicitar un ensayo en el que se consignen
reflexiones que contribuyan a aclarar el
papel del administrador frente al desafío
de la innovación tecnológica en el entorno
industrial.
Solicitar un proyecto de desarrollo
tecnológico para atender necesidades reales
del entorno regional. El proyecto, aunque
hipotético, deberá ser una innovación.

curso un caso práctico relativo a una o
varias compañías. Los alumnos prepararan un
trabajo individual sobre dicho caso
práctico, que entregaran en la última
sesión del curso.
MAE. Corina Guillermina Ocegueda Mercado

MAE. Elsa Delgado Cazares
145
CONSULTARÍA EMPRESARIAL
Nombre de la asignatura: CONSULTARÍA EMPRESARIAL


revisión /
justificación
Instituto MAE. Corina Guillermina Elaboración por

Tecnológico Ocegueda Mercado primera vez del
de Matamoros MAE. Elsa Delgado Cazares programa
Ninguno
Proporcionar al alumno los conceptos, teorías, técnicas y
prácticas de la consultoría de empresas que le permitan al
alumno proponer y aplicar en casos reales, procesos de cambio
importantes y nuevas formas de solucionar problemas y
elaborar programas de ayuda en el ámbito de la
administración, a las empresas de la región.
Elaborar diagnósticos y sistemas de apoyo, que le generen a
la organización la posibilidad de ser más eficaz y
eficiente, a través de la consultoría de empresas.
• Establecer mecanismos de intervención adecuados a la
problemática que se presenta en las organizaciones por
intervenir y/o asesorar.
• Desarrollar y aplicar habilidades directivas de
motivación, manejo de conflicto, formación de equipos de
146
trabajo, comunicación efectiva y toma de decisiones con la
finalidad de resolver situaciones reales en la vida
cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.

intelectual ante un proceso de innovación tecnológica y que
este en capacidad de transferirlo, en el campo profesional,
en donde aspire desempeñarse.
Unida Temas Subtemas

d
I Antecedentes, 1.1 Concepto, naturaleza de la
fundamentos y el consultoría
campo del 1.2 Alcances e importancia de la
consultoría.
desarrollo
1.3 Profesionalismo y la ética en la
organizacional consultoría.
1.3.1 El papel del Administrador en la
consultoría
1.4 Certificación del consultor
1.5 Tipos de consultores
II Procesos básicos 2.1 Elementos fundamentales del
de consultoría, el Proceso de
ofrecimiento, Consultoría
2.2 Contacto inicial
definición y
2.3 Diagnóstico Preliminar
formación de los 2.4 Estrategia y planificación de la
servicios de tarea
consultoría (8
horas)
1II Planeación 3.1. Presentación de propuesta al
seguimiento y cliente.
3.2. Contrato de consultoría
control de la
3.3. Diagnóstico
consultoría (10 3.3.1 Situación de hechos
horas) 3.3.2 Análisis de los hechos y
problemáticas
3.4 Resultados preliminares al cliente
3.5 Preparación propuesta de
estrategia de solución
147
IV Aplicación de 4.1 Determinación del tipo de
consultoría en consultoría
diferentes áreas 4.2 Elaboración del plan de trabajo
4.3 Implementación de la consultoría
funcionales de la
4.4 Supervisión de acciones
empresa (14 horas) 4.5 Presentación del Informe
4.6 Cierre de consultoría
V Seguimiento, 4.1 Evaluación de resultados
control e informe 4.2 Impacto de acciones
de consultoría 4.3 Cambio y tendencias de innovación
(8horas).

Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de
información en diversas fuentes.
• Propiciar el uso de las Tics.
• Orientar a la planeación y aplicación del proceso de la
consultoría.
• Fomentar actividades grupales que propicien la
comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la
reflexión, la integración y la colaboración de y entre los
estudiantes.
• Desarrollar actividades prácticas que promuevan el
desarrollo de habilidades para la puesta en práctica de las
técnicas.
• Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del
campo ocupacional.
• Proponer escenificación de intervención de la relación del
agente de cambio-consultor cliente.
• Vincular a las empresas a través de visitas para el
análisis del entorno empresarial.
debe considerar el desempeño en cada una de las actividades

de aprendizaje, haciendo especial énfasis en:
obtenidas durante las actividades realizadas en cada unidad

académica, así como de las conclusiones obtenidas de dichas
observaciones.
da durante las consultas e
investigaciones solicitadas, plasmadas en documentos
escritos.
148
La evaluación de la asignatura se hará con base en siguiente
desempeño:
• Ensayos
• Mapas conceptuales
• Reportes de investigación
• Uso de software en la presentación de trabajos
• Bitácoras de evidencias
• Tablas comparativas y de gráficos
• Discusión grupal de resultados
• Examen escrito para comprobar el manejo de aspectos
teóricos
• Redacción y presentación de informes
• Exposiciones individuales y/o grupales
8. Fuentes de Información.
OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría
de Empresas. Ed.
Limusa
SAMA, Manuel. Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México,

Ed. Trillas (2002)
ROBBINS, Stephen y Coulter. Administración. México, Pearson,

Prentice Hall
(2005)
MILAN, Kubr. La Consultoría de Empresas, Guía para la

profesión. Limusa
Noriega Editores (2002)9. Actividades propuestas.
AUDIRAC, Carlos. Desarrollo Organizacional y Consultoría.

México. Editorial
Trillas (2007)
AUDIRAC, Carlos. ABC del Desarrollo Estratégico. México.

Editorial Limusa
(2004)
COHEN, William. Traductora Ángela García. Como ser un

consultor exitoso.
Bogotá. Editorial Norma (2003)
NORMA General de Consultoría

www.stps.gob.mx
www.degerencia.com
El profesor debe:
149
Realizar una investigación relacionada con el desarrollo de

empresas ubicadas en la región, utilizando fuentes directas e
indirectas.
• Taller para elaborar la planeación de la consultoría.
• Realizar un reporte donde se incluyan las conclusiones
sobre los principales problemas detectados y posibles
alternativas de solución.
• Desarrollar una consultoría en una empresa (micro, pequeña
o mediana) de la región.
Unidad Actividad
1 Investigar, analizar e Identificar los aspectos más
importantes de la consultoría considerando diferentes
autores.
• Realizar un mapa conceptual con la información
generada en la investigación de los aspectos
generales de la consultoría.
• Organizar un debate donde se identifiquen en clase
las diferencias y similitudes de autores sobre
consultoría.
• Elaborar un ensayo sobre los principios éticos del
consultor en su práctica
profesional
2 Investigar en equipos de trabajo los lineamientos y
parámetros para realizar una consultoría.
• Realizar un análisis grupal sobre los elementos que
integran el proceso de consultoría.
• Visitar una empresa local para detectar necesidades
de apoyo y presentar una propuesta de trabajo, sobre
una consultoría; para presentarlos en equipo de
trabajo y realizar su análisis en clase.
• Organizar un foro e Invitar a diferentes
consultores y clientes para que expongan los
beneficios de la consultoría.
3 Las sesiones prácticas serán concebidas para fomentar
la participación activa en clase por parte del
estudiante.
Presentar un informe de resultados de la
unidad
4 En equipos de trabajo determinar las características
de los consultores y tipos de servicios que presta.
• Elaboración, implementación y desarrollo del plan
150
de trabajo
• Presentar un informe ejecutivo al empresario con
los resultados de la consultoría
• Exponer resultados en plenaria de clase en forma
colaborativa.
5 Valorar las observaciones del empresario generadas en
el informe ejecutivo.
• Analizar el impacto de las estrategias y acciones
propiciadas en el ámbito laboral y empresarial.
• Redefinir cambios y tendencias de innovación en la
empresa.
MAE. Corina Guillermina Ocegueda Mercado

MAE. Elsa Delgado Cazares
151
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
Nombre de la Asignatura: Administración de la Calidad

Línea de Trabajo: Administración, Calidad y Productividad
DOC: Docencia; TIS: Trabajo independiente significativo; TPS: Trabajo profesional
supervisado

Tam. Los días 13 al 16 de Enero del 2015. En la Elaboración
Fecha revisión Participantes Observaciones,

/
justificación
Enero 13 al 16 MII. JOSE JAVIER TREVIÑO Revisión de la

del 2015 URIBE Asignatura por
Programa
Curricular.
3. PRE-REQUISITOS: Control de Calidad.
4. OBJETIVO DEL CURSO:
Aplicar técnicas, metodologías y herramientas conceptuales

para planear y desarrollar un diagnóstico de procesos en base
a metas de productividad; diseño de normatividad industrial y
desarrollo de organizaciones competitivas.
Adquirir el marco teórico y práctico en función de los

objetivos organizacionales, para el diseño, desarrollo e
implementación de sistemas de gestión de calidad que provea
resultados satisfactorios para la satisfacción de sus
152
clientes y mejora que conduzca al liderazgo en toda actividad
productiva.
Esta asignatura le permitirá al alumno conocer la importancia

de las diferentes Filosofías de Calidad en las Organizaciones
y las diferentes Normas aplicadas a las Certificaciones de
sistemas y le ayudaran a su desarrollo y práctica
profesional.

UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Introducción a los 1.1 Concepto de calidad
Sistemas de Gestión 1.2 Definición de Sistema y
1 de Calidad. Proceso Ejemplos
1.3 Breve Historia de la
Calidad
1.4 Catorce (14) Puntos de
Tiempo: 12 Horas Deming para la Calidad
1.5 Los 14 pasos de Crosby
del Programa Cero Defectos
1.6 Trilogía de Juran
Administración del 2.1 El ciclo administrativo
Calidad 1ª Parte. de la calidad
2
Tiempo: 12 Horas 2.2 Organización para la
calidad
2.3 Administración de un
programa de control
estadístico del proceso
2.4 Sistema de información

de Calidad
Administración de 3.1 Los Proveedores.

la Calidad 2ª Importancia dentro del SGC
3 Parte.
3.2 Clasificación de
Proveedores
153
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Tiempo: 12 Horas 3.3 Selección de
Proveedores
3.4 Desarrollo de
Proveedores
3.5 Costos de Calidad
3.6 Servicio al Cliente
Sistemas de Calidad 4.1. Elementos de un sistema

Total de calidad.
4
4.2 Características de un
sistema de calidad
Tiempo: 12 Horas
4.3 Implementación de un
sistema de calidad total
4.4 Planeación de la calidad

4.5 Procesos basados en
experiencias de
implementación.
4.6 Capacitación y
desarrollo
154


9. BIBLIOGRAFIA:
Anda Gutiérrez Cuauhtémoc, (1995), "Administración y

calidad"; LIMUSA Noriega editores; México.
Crosby, Philip B. (1988),"La organización permanece
exitosa"; Editorial McGraw-Hill; México.
Colunga, Dávila Carlos; "Administración para la calidad";
Panorama editorial; México, 1995.
Deming, W. Edwards; (1989), "Calidad, productividad y
competitividad a la salida de la crisis"; Editorial
Díaz de Santos; Madrid.
Ishikawa, Kaoru; (1986),"¿Qué es control total de la
calidad?"; Editorial normal; Colombia.
HOYLE, David. (1996) ISO 9000 Manual de Sistema de
Calidad. Tercera Edición. Editorial Paraninfo.
Juran, Joseph M.; (1990), "Juran y la planificación
de la calidad"; Editorial Díaz de Santos; Madrid.
Larrea Angulo, Pedro; "Calidad de servicio: del marketing
a la estrategia"; Editorial Díaz de Santos; Madrid,
1991.
Meneses, Jiménez Marcela Lucina; "Apuntes de métodos
estadísticos de calidad."; derechos reservados, 2002.
(sin valor comercial)
Müller de la Lama, Enrique; "Cultura de la calidad de
servicio"; Editorial Trillas; México, 1999. Parra Paz,
Erick de la; "La virtud del servicio"; Ediciones
fiscales ISEF; México, 1996.
Peel, Malcom; "El servicio al cliente: guía para mejorar
la atención y la asistencia"; Ediciones Deusto; España,
1991.
155
Shaw, James G.; "El cliente quiere...Calidad"; Editorial
Prentice-Hall hispanoamericana, S. A.; México, 1997.
SENLLE, Andrés y Guillermo A. STOLL. ISO 9000 Las Normas
para la Calidad en la práctica, Calidad Total y
Normalización. (2000), Segunda Edición. Ediciones
Gestión.
INTERNET:
www:iie.net.org
www.gestopolis.com
www.ceroaverias.com
www.monografias.com
www.geocities.com
Unidad Actividad
fomentar la participación activa en clase por
parte del estudiante.
Revisar los diferentes tipos de empresas de la
región para ver su evolución.
Las sesiones prácticas serán concebidas para
2
156
Se hará una investigación para revisar y
verificar los diferentes tipos de sistemas de
producción utilizados en las empresas
manufactureras de la región.
11. MII. JOSE JAVIER TREVIÑO URIBE
157
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ADMINISTRACION ESTRATEGICA.
LÍNEA DE TRABAJO: GESTION EMPRESARIAL
TIEMPO DE DEDICACION DEL ESTUDIANTE A LAS ACTIVIDADES DE

DOC 48 – TIS 20 - TPS 100 - Horas totales 168 – Créditos
6
Fecha de Observaciones
revisión/ Participantes ( cambios y
29 de Noviembre M.A. Alejandro Propuesta Preliminar

del 2010 Villafañez Zamudio
Ninguno
OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
Conocer la importancia y beneficios de la administración

estrategia, así como la metodología para la formulación,
selección, implementación y evaluación de las estrategias
empresariales.
Desarrollar acciones emprendedoras en busca de oportunidades
y ventajas, con el objeto de diseñar estrategias de
iniciativas para alcanzar los objetivos de las empresas y su
aplicación para crear riqueza.
APORTACIÓN AL PERFIL DEL GRADUADO

los conocimientos y habilidades para asesorar en aspectos de
158
planeación, organización, organización y control de
estrategias en las organizaciones, con el fin de incrementar
la productividad de las mismas.
El estudiante podrá desarrollar las siguientes actividades:
Analizar modelos específicos en los diferentes niveles de
planeación y coadyuvar en la toma de decisiones real,
optimizando la utilización de los recursos materiales,
tecnológicos y humanos.
Delimitar cada una de las partes del proceso de
administración estratégica, empezando por la investigación,
análisis, síntesis, correlación y decisiones que le permitan
a la empresa u organización competir en un ámbito
globalizado.
Aplicar las diferentes estrategias de administración
estratégica en las empresas de la región.

I Conceptos e 1.1. Conceptos generales,
LA introducción a importancia y beneficios de la
ADMINISTRACI la administración estratégica.
ON Administración 1.2. La administración
ESTRATEGICA estratégica estratégica.
Objetivo: 1.3. Naturaleza de la
El estudiante administración estratégica.
comprenderá el 1.4. Conceptos básicos.
rol que juega 1.5. Beneficios de la
la alta administración estratégica.
dirección, su 1.6. Enfoques de la
poder, el administración estratégica.
manejo de la 1.7. Los desafíos de la
misión y visión administración estratégica
como fundamento contemporánea.
de la razón de
ser de una
empresa,
comprenderá la
importancia
159
fundamental en
las
organizaciones
de tener una
administración
estratégica.
Etapa de 2.1. Importancia del entorno
II Análisis y externo.
EL ENTORNO compresión del 2.2. Diagnóstico y fuentes de
EXTERNO E entorno externo información.
INTERNO e interno. 2.3. El entorno general y sus
Objetivo: marcos de estudio.
El estudiante 2.4. Importancia del medio
comprenderá la ambiente interno.
importancia de 2.5. Procesos y funciones.
estudiar el 2.6. Recursos, capacidades y
entorno externo competencias.
e interno en el 2.7. Técnicas para evaluar el
proceso de medio ambiente interno.
administración
estratégica., y
será capaz de
identificar las
principales
fuentes de
información
para conocer
las fuerzas
externas que
afectan el
desarrollo de
la
organización.
Diseño y 3.1 Definición de las áreas
III elaboración de clave para resultados (ACR).
ELABORACION la estrategias, 3.2 Los objetivos a largo
DE alineados a los plazo.
ESTRATEGIAS objetivos 3.3 Objetivos estratégicos–
empresariales y propósito estratégico
considerando 3.4 Proceso para formular
160
las áreas clave objetivos.
para resultados 3.5 El concepto de
(ACR) estrategia.
Objetivo: 3.6 Elementos determinantes al
El estudiante plantear estrategias.
comprenderá el 3.7 Criterios para evaluar
rol que juega estrategias.
el diseño y 3.8 Pasos para la elección
elaboración de final de la estrategia
las estrategias
para el
establecimiento
óptimo de un
proceso de
administración
estratégica en
las
organizaciones.
Implementación Conceptos de Implementación de
IV de las estrategias.
IMPLEMENTACI estrategias y Diferencia entre la fase de
ON DE LAS tácticas planeación y la fase de
ESTRATEGIAS organizacionale implementación.
s. Programa de acción para
Objetivo: implementación de estrategias.
El estudiante Las tácticas y los objetivos a
será capaz de corto plazo.
implementar las El control y la evaluación de
estrategias y los resultados de la
tácticas administración estratégica.
organizaciones
en las
organizaciones
económicas.
Queda a elección del docente manejar un problema específico

para cada unidad, o bien seleccionar un problema que cubra
todos los contenidos del curso. Así como los distintos temas
161
de investigación documental y estudios de casos, que podrá
Solicitud a exámenes electrónicos 25%
Presentación de Investigaciones 25%
Total de evaluación 100%

Administración Estratégica de Zacarías Torres Hernández1ª
edición, 2008Grupo Editorial Patria, México.
Conceptos de Administración Estratégica de David R.F.9ª
edición, 2003 Editorial Pearson-Prentice Hall.

Administración Estratégica (13ª edición) Thompson, A y
Strinkland A IIl. Editorial Mc. Graw-Hill 2004.
Administración un Nuevo Enfoque Competitivo (6ª edición)
Sitios de internet utilizados: www.forbes.com;
www.fortue.com; www.wsj.com;
www.ft.com
I LA estrategia de enseñanza llamada de
ADMINISTRACION aproximación a la realidad, la cual,
ESTRATEGICA durante el avance de la unidad y
mediante la teoría obtenida por
medio de las lecturas de la
bibliografía, deberá preparase un
caso práctico basado en un ejemplo
real de una organización, donde un
estudiante verificara las relaciones
causa-efecto del caso en estudio,
comprobando la aplicación
162
significativa del conocimiento, en
este mismo caso se aplicara
estrategias didácticas de
problematización, donde el
estudiante habrá de trabajar, para
encontrar los tres ejes de la
realidad problemática: Las causas,
los hechos y condiciones y el de las
posibles alternativas de solución,
relacionados con la administración
estratégica de las organizaciones..
II EL ENTORNO estrategia de enseñanza llamada de
EXTERNO E INTERNO aproximación a la realidad, la cual
bibliografía y estudios de casos.,
deberá prepararse un caso práctico
basado en un ejemplo real en una
empresa de la región; además se
trabajara mediante técnicas
didácticas de trabajo colaborativo,
ya que los estudiantes tendrán que
presentar los resultados de un
trabajo de investigación conjunto
(en grupos de tres) de las
características de los factores de
influencia de los entornos externos
e internos de la empresa
seleccionada.
III ELABORACION DE estrategia de enseñanza llamada de
ESTRATEGIAS aproximación a la realidad, durante
el avance de la unidad y mediante la
lecturas de la bibliografía y
estudios de casos., deberá
demostrar el diseño y elaboración de
las estrategias y tácticas
163
organizaciones, considerando las
áreas claves para resultados de la
empresa seleccionada.
Finalmente por medio de estrategias
de aproximación a la realidad y
trabajo colaborativo el estudiante
tendrá que presentar sus
conclusiones mediante una
tres) de los resultados obtenidos en
el proceso.
En esta unidad se aplicará una
IV estrategia de enseñanza llamada de
IMPLEMENTACION DE aproximación a la realidad, durante
LAS ESTRATEGIAS el avance de la unidad y mediante la
lecturas de la bibliografía y
estudios de casos, deberá prepararse
un caso práctico para demostrar los
resultados de la implementación de
las estrategias en la administración
estratégica diseñada, para la
organización.
Finalmente por medio de estrategias
de aproximación a la realidad y
trabajo colaborativo el estudiante
tendrá que presentar las
conclusiones y recomendaciones,
mediante una investigación conjunta
(en grupos de tres) de los
resultados finales de la
implementación.
10. Nombre del Catedrático Responsable: M.A. Alejandro

Villafañez Zamudio.
164
POLÍTICAS CORPORATIVAS
Objetivo:
Identificar, analizar y determinar la estructura de
competencia; estrategias de participación en el mercado vs.
La identificación de una estrategia de innovación en valor,
como alternativa de rentabilidad exitosa, aplicándolas a
situaciones reales de la práctica empresarial.
Contenido Temático
· Premisas de planeación (8 horas)
· El modelo de elementos organizacionales: herramienta básica
en la determinación de la política y estrategia empresarial
(10 horas)
· La estrategia empresarial convencional vs la estrategia de
innovación en valor (15 horas)
· Propuesta de un modelo de negocio basado en la innovación
en valor en el mercado (15 horas)
165
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Objetivo:
Contribuir a favorecer el desarrollo de intervenciones
orientadas al fomento y la consolidación de prácticas de
cooperación inter-empresarial, impulsando el desarrollo de
las empresas en el competitivo entorno actual.
Contenido Temático
· Escenario actual y conceptos básicos de la competitividad
(6 horas)
· Indicadores de la competitividad empresarial (5 horas)
· Medición de los recursos y las capacidades competitivas de
la empresa (6 horas)
· Las ventajas competitivas de la empresa en el entorno local
y global y local (6 horas)
· Definición y Administración de Estrategias Competitivas (5
horas)
· Análisis de la Cadena de Valor (4 horas)
· Formación de Cadenas productivas, Clusters, Conglomerados y
Redes empresariales (16 horas)
166
LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Objetivo:
Que el alumno conozco los antecedentes del liderazgo y
comportamiento organizacional; aplique teorías, técnicas y
procesos de comportamiento individual, liderazgo estratégico,
comportamiento grupal y comportamiento organizacional en el
cultivo de una cultura, clima laboral y cambio
organizacional, desarrollando competencias a través del rol
playin, análisis de casos y aplicaciones en empresas de la
localidad.
Contenido Temático
· Antecedentes de liderazgo y comportamiento organizacional
(8 horas)
· Comportamiento individual (8 horas)
· Liderazgo estratégico (12 horas)
· Comportamiento grupal (8 horas)
· Comportamiento organizacional (12 horas)
168
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO
EMPRESARIAL
Objetivo:
Analizar el impacto de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) en las organizaciones y conocer las
estrategias para su aplicación y favorecer el desarrollo de
las empresas de la región.
Contenido Temático
· Introducción a las tecnologías de información y
comunicación (4 horas)
· El papel de las TIC en la empresa (4 horas)
· Sistemas de información y aplicaciones informáticas en
recursos humanos (8 horas)
· Sistemas de información y aplicaciones informáticas de
Mercadotecnia (8 horas)
finanzas (8 horas)
producción (8 horas)
· Sistemas para la planeación estratégica y el control (8
horas).
169
CONTROL DE LA GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CONTROL DE LA GESTIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES.

6
29 de Noviembre M.A. Alejandro Propuesta Preliminar

del 2010 Villafañez Zamudio
Marzo 2015 M.A.E. Corina G.

Ocegueda Mercado Actualización del
programa
Ninguno
Conocer el proceso y las herramientas mediante los cuales los

responsables operacionales se aseguran que los recursos
necesarios son obtenidos y utilizados con eficacia y
eficiencia para alcanzar los objetivos a corto plazo fijados
por la organización en el marco de su estrategia de largo
plazo.
170

globalizado.

I Aspectos 1.1. Definición de sistemas
(6 horas) conceptuales de control
1.2. Importancia de los
sistemas de control de
gestión
Planeación de 2.1. Funciones de la Gestión de
II corto plazo (8 las organizaciones
horas) 2.2. Sistemas de control,
estructura y funcionamiento
2.3. Estrategias empresariales
y organizativas
Sistemas de 3.1. Sistemas de información
III Información financiera, clientes, procesos
(8 horas) productivos, personal.
3.2. Sistema tras el proceso
171
(feed back) y el control antes
del proceso (feed forward)
Los
IV Instrumentos
tradicionales
de control de
gestión (8
horas)
V. Diseño de un 5.1. El Cuadro de mando
cuadro de Integral
Control de
Gestión
Estratégico (10
horas)
Queda a elección del docente manejar un problema específico

para cada unidad, o bien seleccionar un problema que cubra
todos los contenidos del curso. Así como los distintos temas
de investigación documental y estudios de casos, que podrá
Se utilizarán dinámicas grupales. Estudio de casos, debates.
Solicitud a exámenes electrónicos 25%

Administración Estratégica de Zacarías Torres Hernández1ª
edición, 2008Grupo Editorial Patria, México.
Conceptos de Administración Estratégica de David R.F.9ª
edición, 2003 Editorial Pearson-Prentice Hall.
172
Administración Estratégica (13ª edición) Thompson, A y
Strinkland A IIl. Editorial Mc. Graw-Hill 2004.
Administración un Nuevo Enfoque Competitivo (6ª edición)
Sitios de internet utilizados: www.forbes.com;
www.fortue.com; www.wsj.com;
www.ft.com
Complementarios:
1. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard: Measures that drive
performance. Harvard Business Review, (enero-febrero), pp.71-79. U.S.A.
2. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1999). Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard) (3ª
Ed.). Ediciones Gestión 2000, S.A., Barcelona.
3. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (2002). Creando la organización focalizada en la estrategia.

Material traducido por Guillermo Arana del original: The Balanced Scorecard Collaborative.
www.bscol.com
4. López, C. (2002). Introducción al Tablero de Comando. http://www.gestiopolis.com
5. Medina León, A. & Nogueira Rivera, D. (2002). Técnicas de análisis empresariales en la

certeza e incertidumbre. Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas de la Universidad
Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. Editorial FeGoSa. Morelia, Michoacán, México. 2002.
6. Menguzzato, M. & Renau, J. J. (1991). La dirección estratégica de la empresa. Editorial Ariel,
Barcelona.
7. Mundet, J. (1994). Revisión critica a una herramienta de la competitividad: La planificación

estratégica. España.
8. Nogueira Rivera, D. (1997). La gestión de la producción en la Empresa de Calzado Textil-

Goma “Humberto Lamothe”. Particularidades del control de gestión. Tesis para optar por el
grado científico de Master en Ciencias. Universidad de Matanzas, julio. Cuba.
9. Nogueira Rivera, D. (2001). Propuesta de un modelo de control de gestión (MCG). Revista

Gestión Empresarial, Vol. 1, No. 1 (enero-junio), Morelia, México. pp.80-86.
10. Nogueira Rivera, D. (2002/a/). Los procesos internos y la dimensión financiera del control de
gestión. Revista Ciencias Empresariales, No. 12, (julio-diciembre). Facultad de Contabilidad y
Administración. Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. Morelia, México.
11. Nogueira Rivera, D. (2002/b/). Modelo conceptual y herramientas de apoyo para potenciar el
Control de Gestión en las empresas cubanas. Tesis presentada para optar por el grado de
Doctor en Ciencias Técnicas. Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos”. Cuba.
173
12. Nogueira Rivera, D. et al. (2001/a/). La logística de producción como herramienta del control
de gestión. Revista Asociación para el Desarrollo de la Logística (ADL), (septiembre).
Valencia, España.
13. Nogueira Rivera, D. et al. (2001/b/). Aplicación de un modelo de control de gestión a la

actividad universitaria. Revista Educación Superior. Ciudad de La Habana.
14. Nogueira Rivera, D. et al. (2001/c/). El control de gestión. Evolución y desarrollo, (octubre)
http://www.monografías.com/trabajos10/conge/conge.shtml
15. Nogueira Rivera, D. et al. (2001/d/). Mejoras en la Gestión de inventarios. Revista Cuestión
Logística, (marzo), No. 56. Argentina.
16. Nogueira Rivera, D. et al. (2001/f/). Vías para mejorar la logística de producción. Caso de
estudio. (agosto) http://www.monografías.com/trabajos7/lopro/lopro.shtml
17. Nogueira Rivera, D. et al. (2002/b/). El Control de Gestión: sus dimensiones y diagnóstico
permanente. Revista Ingeniería Industrial, ISPJAE. Cuba.
bibliografía, deberá preparase un
caso práctico basado en un ejemplo
real de una organización, donde un
estudiante verificara las relaciones
causa-efecto del caso en estudio,
comprobando la aplicación
significativa del conocimiento, en
este mismo caso se aplicara
estrategias didácticas de
problematización, donde el
estudiante habrá de trabajar, para
encontrar los tres ejes de la
realidad problemática: Las causas,
los hechos y condiciones y el de las
posibles alternativas de solución,
relacionados con la administración
174
estratégica de las organizaciones..
EXTERNO E INTERNO aproximación a la realidad, la cual
bibliografía y estudios de casos.,
deberá prepararse un caso práctico
basado en un ejemplo real en una
empresa de la región; además se
trabajara mediante técnicas
didácticas de trabajo colaborativo,
ya que los estudiantes tendrán que
presentar los resultados de un
trabajo de investigación conjunto
(en grupos de tres) de las
características de los factores de
influencia de los entornos externos
e internos de una empresa
seleccionada.
Por medio de estrategias de
III ELABORACION DE aproximación a la realidad y trabajo
ESTRATEGIAS colaborativo el estudiante
presentará un trabajo en el que a
partir del análisis del entorno y
FODA elabore las estrategias.
Una vez diseñado el CMI el
IV estudiante presentará un trabajo en
IMPLEMENTACION DE forma colaborativa para diseñar la
LAS ESTRATEGIAS estrategia de implementación del
tablero en una empresa o
departamento.
10. Nombre del Catedrático Responsable: M.A.E. CORINA G.

OCEGUEDA MERCADO
175
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
Objetivo:
Desarrollar alta capacidad de diseñar, implementar
estrategias de negociación que le proporcionen a la empresa
condiciones óptimas en sus transacciones.
Contenido Temático
· Fundamentos conceptuales de la comunicación organizacional
(8 horas)
· Competencia y conflictos empresariales (10 horas)
· Estrategias de negociación empresarial (10 horas)
· Fundamentos y proceso de negociación (10 horas)
· Contexto de negociación (10 horas)
176
DIRECCIÓN EMPRESARIAL
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: DIRECCION EMPRESARIAL.

6
Enero 2015 M.A.E. CORINA G. Propuesta Preliminar

OCEGUEDA MERCADO
2. PRE-REQUISITOS Y CORREQUISITOS Ninguno
Desarrollar habilidades intra-personales para el eficiente

desempeño gerencial en las organizaciones.

177
globalizado.

I Habilidades (impacto personal, asertividad,
personales para la administración del conflicto,
dirección)( 12 horas) inteligencia emocional
Solución de problemas (pensamiento creativo, solución

II complejos estratégica de problemas,
interdisciplinarios estrategias de negociación)
de negocios,(6 horas)
Habilidades de(presentación personal para
III comunicación (12 alto impacto, estilos de
horas) redacción para los negocios,
presentación en público)
Desarrollo de (habilidades para entrevistar,
IV habilidades redes de trabajo, equilibrio
personales entre trabajo profesional y
(12 horas) actividades personales)
1. Asistencia, participación, coordinación y organización

operativa de una jornada, seminario, congreso o evento
de habilidades directivas, donde participen todos los
maestros y alumnos, de manera obligatoria, para el
cumplimiento del objetivo del curso y evento.
178
2. Manejo de pláticas con expertos en los diferentes
contenidos del programa, además de gente con Liderazgo o
Jóvenes Directivos, en el salón de clases previamente
programadas con el grupo o programadas de una forma en
general con la participación de varios grupos de H.D.
3. Efectuar Investigación y documentación previa a los temas

que se habrán de manejar, ya sea en forma individual o a
través de equipos de trabajo, promoviendo con ello el interés
investigativo de los estudiantes.
4. Actividades sociales, deportivas, culturales y Otras

Académicas que propongan los maestros de la materia y/o
Academia.
5.- Aplicar técnicas de trabajo individual y grupal

dependiendo de los objetivos planteados y de las
características, asi como el manejo de casos, problemáticas
y/o dinámicas de los temas de H.D. en el grupo.
6. Tener la posibilidad de efectuar Visitas Guiadas y

técnicas a empresas, en donde se permita observar en la
práctica los diversos tópicos de contenido de nuestra
asignatura mediante una Plática Formal en la organización.
Exámenes 25%
Exposiciones 15%
Realización de actividades: ejercicios, casos, informes,

trabajos.
Participación en foros/blog…
179
**Louses Jones y Poser Barry, El Desafío del Liderazgo, Ediciones
Gránica, Buenos Aires, Argentina, 1999
**Mauro Rodríguez Estrada, Administración del Tiempo, Serie de

Capacitación Integral, Manual Moderno, México 1999
**David Jennigs y Stuart Wattam, Toma de Decisiones, Editorial CECSA
**Reza Trosino Jesús Carlos, El empresario hábil. (Habilidades

Gerenciales) ECAFSA
Johnson, G., Scholes, K.,Whittington, R Dirección estratégica

Pearson.Prentice Hall
García Echevarría, S, Estrategia de la Empresa
Díaz de Santos Guerras, L.A y Navas, J.E La dirección
estratégica de la empresa
Thomson Civitas Ventura, J Análisis estratégico de la empresa
Paraninfo
Internet
R http://www.r-project.org/
R_portable http://halweb.uc3m.es/esp/Personal/personas/jmma
rin/esp/Progra/SobreR.html
DataAnalytics http://www.datanalytics.com/blog/
Deap &http://www.uq.edu.au/economics/cepa/
Frontier
Sistrat http://www.sistrat.net/
NetDraw, http://www.analytictech.com/
UCINET,
Social
Netwoks
Cmaps http://cmap.ihmc.us/download/index.php
FreeMind http://freemind.softonic.com/
Comercial
Statgraphics http://www.statgraphics.net/
Stata http://www.stata.com/
Matlab http://www.mathworks.es/index.html
180
deberá preparase un caso práctico
basado en un ejemplo real de una
organización, donde un estudiante
verificara las relaciones causa-efecto
del caso en estudio, comprobando la
aplicación significativa del
conocimiento, en este mismo caso se
aplicara estrategias didácticas de
problematización, donde el estudiante
habrá de trabajar, para encontrar los
tres ejes de la realidad problemática:
Las causas, los hechos y condiciones y
el de las posibles alternativas de
solución, relacionados con la
administración estratégica de las
organizaciones..
EXTERNO E aproximación a la realidad, la cual
INTERNO durante el avance de la unidad y
de las lecturas de la bibliografía y
estudios de casos., deberá prepararse
un caso práctico basado en un ejemplo
real en una empresa de la región;
además se trabajara mediante técnicas
didácticas de trabajo colaborativo, ya
que los estudiantes tendrán que
presentar los resultados de un trabajo
de investigación conjunto (en grupos
de tres) de las características de los
factores de influencia de los entornos
externos e internos de la empresa
seleccionada.
III ELABORACION estrategia de enseñanza llamada de
181
DE ESTRATEGIAS aproximación a la realidad, durante el
lecturas de la bibliografía y estudios
de casos., deberá prepararse un caso
práctico para demostrar el diseño y
elaboración de las estrategias y
tácticas organizaciones, considerando
las áreas claves para resultados de la
empresa seleccionada.
presentar sus conclusiones mediante
una investigación conjunta (en grupos
de tres) de los resultados obtenidos
en el proceso.
IV estrategia de enseñanza llamada de
IMPLEMENTACION aproximación a la realidad, durante el
DE LAS avance de la unidad y mediante la
ESTRATEGIAS teoría obtenida por medio de las
lecturas de la bibliografía y estudios
de casos, deberá prepararse un caso
práctico para demostrar los resultados
de la implementación de las
estrategias en la administración
estratégica diseñada, para la
organización.
presentar las conclusiones y
recomendaciones, mediante una
tres) de los resultados finales de la
implementación.
10. Nombre del Catedrático Responsable: M.A.E. CORINA G.

OCEGUEDA MERCADO
182
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
Objetivo:
Aportar conocimientos sobre el estado del arte sobre la
ingeniería de proyectos, con el propósito de contribuir a
adquirir habilidades gerenciales en la formulación,
evaluación de proyectos y lograr con ello, eficientar la toma
de decisiones en materia del desarrollo organizacional de
recursos humanos y financieros.
Contenido Temático
· Idea y definición del proyecto (4 horas)
· Directrices generales para la presentación de proyectos (4
horas)
· Estudio de Mercado (8 horas)
· Estudio Técnico (8 horas)
· Estudio Financiero (8 horas)
· Evaluación económica del proyecto (horas)
· Estudio del impacto ambiental (8 horas)
183
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
Objetivo:
Proporcionar al maestro los fundamentos básicos para la
Auditoria administrativa y sus posibles áreas de aplicación.
Contenido Temático
· Fundamentos y definiciones (4 horas)
· Tipos de auditoría y campos de aplicación
· Metodología de la auditoría administrativa (10 horas)
· Técnicas y herramientas para la evaluación de los elementos
administrativos (14 horas)
· Desarrollo da la Auditoría Administrativa (14 horas)
184
CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA
Objetivo:
Conocer el campo de acción de la contabilidad administrativa
y desarrollo de capacidades de aplicar técnicas y
herramientas de planeación, control y toma de decisiones, que
permitan recomendar e implementar medidas para que las
entidades económicas logren ventajas competitivas.
Contenido Temático
· Contabilidad administrativa y organización de la empresa (4
horas)
· Comportamiento de los costos y clasificaciones (4 horas)
· Sistemas de administración de costos y costeo basado en
actividades (6 horas)
· Relaciones de costo volumen -Utilidad (6 horas)
· Presupuesto maestro: El plan global (6 horas)
· El papel de la información administrativa en la toma de
decisiones a corto plazo (6 horas)
· Control administrativo en las organizaciones
descentralizadas (4 horas)
· Estado de flujo de efectivo (4 horas)
185
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Nombre de la asignatura: Desarrollo Organizacional

DOC 48 – TIS 20 - TPS 100 - Horas totales 168– Créditos 6


referente al lugar y fecha de elaboración y revisión, quiénes
participaron en su definición y algunas observaciones
académicas.

revisión /
justificación
Instituto M.A.E. ILEANA GUZMAN PRINCE

Tecnológico
de Matamoros
Marzo 2015
Materia optativa
Desarrollar en el alumno la capacidad de análisis de los
procesos implicados en el desarrollo y cambio
organizacional, el estudio del clima organizacional, las
relaciones políticas y los procesos de Influencia emergentes
en las organizaciones modernas, la gestión de las
organizaciones saludables, así como el desarrollo y el
aprendizaje de las organizaciones.
186
La materia contribuye a que el egresado conozca las
características de las organizaciones que aprenden en
contextos de cambio, reflexionar sobre aspectos clave, en las
empresas, como las prácticas organizacionales saludables y
contribuir a que sea un buen administrador y un agente
de cambio en su empresa.

1 Introducción al 1.1 Definición,
Introducció desarrollo objetivos y
n al organizacional. características del
desarrollo Objetivo: desarrollo
organizacio El alumno conocerá organizacional.
nal y analizará los 1.2 Perspectivas y
12 horas limitaciones del
conceptos básicos y
desarrollo
características de organizacional
desarrollo 1.3 Técnicas de
organizacional. desarrollo
organizacional
1.4. Modelos de
Desarrollo
Organizacional
2 2.1 Teoría de los
Teoría de Objetivo: sistemas
sistemas y El alumno conocerá 2.2. El cambio
cambio la teoría de organizacional
organizacio sistemas y cambio 2.2.1.Fases de la
nal organizacional. transición del cambio
2.2.2.Proceso de cambio
12 horas 2.2.3. Resistencia al
cambio
2.2.4. Manejo de
modelos de cambio
2.2.5. Factores
relacionados con el
Cambio
3 Cultura Objetivo:
organizacion El alumno 3.1 Concepto,
al identificará el importancia y de la
proceso de cultura organizacional.
187
8 horas conformación de la 3.2 El proceso de
cultura en las conformación en la
organizaciones e cultura organizacional
implementara 3.3 El desarrollo de la
técnicas para su cultura organizacional
desarrollo y
evaluación de la
misma en la
organización.
4 El futuro Objetivo: 4.1 El futuro
del El alumno comportamiento
Desarrollo identificará futuro organizacional
organizaciona del comportamiento 4.2 Programa de
l organizacional y desarrollo
8 horas la importancia de organizacional
establecer un
programa de
desarrollo
organizacional.
Análisis de casos
Análisis de lectura en equipos
Dinámicas grupales
Ejercicios vivenciales de reflexión
Elaboración de propuestas de programas de desarrollo

organizacional para diferentes tipos de empresas
A través de ensayos versados sobre los problemas sugeridos en
las unidades y relacionados con las lecturas de la
bibliografía.
Elaboración de un proyecto de desarrollo organizacional sobre

un problema interno en empresas de la localidad haciendo su
análisis y recomendando las soluciones
188
Guizar Montufar, Rafael (2013) Desarrollo Organizacional,

México. Mc Graw Hill,
Ferrer Pérez, Luis (2012) Desarrollo Organizacional, México
: Ed. Trillas.
Fernando Archilles de Faria Mello, Desarrollo
Organizacional: Enfoque Integral, Ed. Limusa, 2011,
México
Jorge Hernández, Desarrollo Organizacional Enfoque
latinoamericano, Ed Pearson. 2011. México
Carlos Augusto Audirac, ABC del Desarrollo Organizacional,

Ed. Trillas, 2011, México
Wendell French,Cecil Bell JR, Desarrollo Organizacional, Ed.

Prentice may, 1999, México
Daniel Goleman, La inteligencia emocional en la empresa,

Ediciones B Argentina S.A., 2014, Argentina
Fernando Arias Galicia, Agotamiento profesional y estrés

hallazgos desde México, Edit Porrua,2012, México
BIBLIOGRAFÍA PÁGINAS WEB
Clima laboral en las organizaciones. Satisfacción en el

trabajo, moral organizacional y actitud del personal.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/
mecluch.htm
Percepción, conflicto y estrés. Conceptos.
Cambio organizacional. Crisis y cambio. Resistencia al
cambio. Desafío de las organizaciones. Cambio y estrés.
http://www.gestiopolis.com/dirgp/adm/cambio.htm
Factores de la resistencia al cambio. Necesidad de romper
los hábitos. La falta de comunicación.
http://www.unamosapuntes.com/code3/id1/gecambio.html
189
9. Actividades propuestas. Se deberán desarrollar las
Unidad Actividad
1 Introducción Exposición, asistida con medios
al desarrollo audiovisuales
organizacional
Discusión en grupos pequeños de algún
problema del desarrollo del recurso humano
en las organizaciones
Trabajo en grupos de aprendizaje
cooperativo
Realizar ensayos sobre importancia de

desarrollo organizacional en la empresa ,
modelos de DO,
Aplicar un modelo de D.O a un problema
real
Discusión grupal y análisis casos.
2 Teoria de Exposición, asistida con medios

sistemas y audiovisuales
cambio
organizacional Realizar ensayos sobre teorías y temas de
cambio organizacional, Elaborar resumen de
las conferencias expuestas en clase sobre
la teoría del cambio.
Discusión en grupos pequeños de algún

problema de resistencia al cambio
Análisis casos a nivel grupal.
3 Cultura Exposición, asistida con medios

organizacional audiovisuales
Realizar ensayos sobre temas de la cultura

organizacional
Trabajo en grupos de aprendizaje

cooperativo
190
Discusión grupal y análisis casos
4 El futuro del Exposición, asistida con medios

Desarrollo audiovisuales
organizacional
Realizar ensayo sobre futuro del DO

M.A.E. ILEANA GUZMAN PRINCE
191
PLANIFICACIÓN TURÍSTICA
Objetivo:
Proporcionar al alumno las herramientas metodológicas que le
permitan conocer, desarrollo y aplicar el proceso de
planificación enfocado al desarrollo de destinos turísticos,
considerando las características del entorno, sus
potencialidades y productos, así como las condiciones
socioeconómicas, tecnológicas, infraestructura y de
sustentabilidad, que se requiere considerar para el proceso
de planificación turística.
Contenido Temático
· Planificación: Fundamentos y Perspectiva (12 horas)
· Planificación de Destinos Turísticos (12 horas)
· Espacio turístico (12 horas)
· Desarrollo de destino turístico en el marco de
planificación actual (12 horas)
192
DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
Objetivo:
Comprender la importancia de contribuir a eficientar los
atractivos turísticos través de productos turísticos, que
ayuden a su vez a derivar una mayor competitividad en los
destinos turísticos.
Contenido Temático
· Competitividad y desarrollo de productos turísticos
exitosos (8 horas)
· Niveles de desarrollo de producto en destinos turísticos
(10 horas)
· Pautas para el desarrollo de productos turísticos (10
horas)
· Definición de una estrategia de productos/mercados (10
horas)
· Directrices para estructurar nuevos productos (10 horas)
193
GESTIÓN Y APROVECHAMIENTO DEL PATRIMONIO TURÍSTICO
Objetivo:
Ofrecer un panorama general de la importancia del potencial
turístico en la economía local, regional o nacional y de cómo
este sector puede atraer corrientes de turismo a nivel
nacional e internacional. Así como las bases para proponer un
aprovechamiento sustentable, consciente, racional y
planificado de los recursos naturales y culturales.
Contenido Temático
· La actividad turística (8 horas)
· Los recursos turísticos naturales (8 horas)
· Los recursos turísticos culturales (8 horas)
· Evaluación del patrimonio turístico (8 horas)
· Equipamiento y servicios turísticos (8 horas)
· Infraestructura y superestructura turística (8 horas)
194
MARKETING TURÍSTICO
Objetivo:
Utilizar las estrategias mercadológicas para descubrir
oportunidades del mercado y ser competitivos en la industria
turística.
Contenido Temático
· El turismo y su participación en la economía del país (12
horas)
· Estrategias e inversiones turísticas
· Segmentación del mercado turístico (12 horas)
· Comunicación con el mercado turístico y competitividad
turística (12 horas)
195
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Objetivo:
Conocer y analizar los instrumentos metodológicos de la
mercadotecnia identificando los alcances de su aplicación en
los diferentes proyectos orientados tanto a los mercados
industriales o de servicios, como a la satisfacción de las
necesidades tomando en cuenta a los compradores como a los
consumidores.
Para tener completo todo el panorámico mercadológico será
necesario apoyarnos en conocimientos de finanzas,
presupuestos, economía, sociología.
Contenido Temático:
· Análisis de competidor (6 horas)
· Análisis de la competencia (6 horas)
· Análisis de posicionamiento en el mercado (6 horas)
· Administración de promoción (6 horas)
· Estrategias del producto (6 horas)
· Administración de las ventas (6 horas)
· Programas y políticas de la administración de la
mercadotecnia (6 horas)
· Cuestiones financieras de mercado (6 horas)
196
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA II
Objetivo:
Proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para
distinguir e identificar la problemática financiera en las
empresas, vinculando esta para su mejor comprensión con
ciencias que influyen en la dificultad del buen desarrollo de
los objetivos empresariales como son la administración,
contabilidad, economía, mercadotecnia, sociología, etc. Para
identificar la metodología del análisis y solución financiera
en el ámbito nacional e internacional.
Contenido Temático
· Conceptos financieros y mercado de capital (4 horas)
· Análisis de estados financieros (8 horas)
· Planeación financiera (6 horas)
· Crédito bancario (6 horas)
· Mercados especulativos (6 horas)
· Finanzas multinacionales (6 horas)
· Administración financiera (6 horas)
· Teoría de la inversión (6 horas)
197
NEGOCIOS, GOBIERNO Y ECONOMIA INTERNACIONAL
Objetivo:
Conocer las funciones de finanzas y contabilidad
multinacionales, porque estas funciones por lo común tienen
un impacto importante en los negocios. El impacto de la
función financiera en las decisiones de marketing
internacional puede significar el éxito o fracaso de cada
decisión.
Contenido Temático:
· Mercados globales (4 horas)
· Finanzas del mercado internacional (6 horas)
· Administración de negocios internacionales (6 horas)
· Función del gobierno en la internacionalización (6 horas)
· Mercado de Ribezinsky (8u horas)
· Análisis de las teorías más avanzadas (6 horas)
· Naturaleza y entorno de las corporaciones internacionales
(6 horas)
· Presentación de trabajos finales (6 horas)
198
POLÍTICA EMPRESARIAL
Objetivo:
Examinar funciones y responsabilidades de los directivos en
la formulación de políticas y tácticas empresariales.
Simular asumir puestos ejecutivos: presidentes o jefes. Y
tomar decisiones sobre la dirección que debe tomar la
empresa.
Contenido temático
· Cultura organizacional (5 horas)
· Ética empresarial (4 horas)
· Benchmarking (5 horas)
· Competitividad (5 horas)
· Concepto de negocios (5 horas)
· Modelo de negociación empresarial (5 horas)
· Liderazgo (5 horas)
· Equipos y grupos de trabajo (5 horas)
· Casos de análisis (9 horas)
199
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA
Objetivo:
Elaborar un plan estratégico de la mercadotecnia para un
negocio, empresa, institución o entidad al conocer la
importancia de establecer, construir desarrollar y lograr
resultados positivos de los objetivos de una actividad y que
en comercialización, pueden ser: estrategias de mercado,
producto, precio, distribución, publicidad y promoción en el
mercado nacional o internacional.
Contenido Temático
· Introducción a la planeación estratégica (2 horas)
· Introducción a la mercadotecnia estratégica (2 horas)
· Evaluación de la campaña y entendimiento de la competencia
(2 horas)
· El enfoque al consumidor en la planeación (4 horas)
· Revisión del medio ambiente (4 horas)
· Análisis de las fuerzas y debilidades de la compañía (6
horas)
· Desarrollo de objetivos (4 horas)
· Selección de estrategias y análisis de portafolio (6 horas)
· Estructura organizacional y herramientas estratégicas (6
horas)
· Estrategias de mercado, producto y precio (12 horas)
200
ESTRATEGIA DE PRODUCTO; PRECIO, MARCA Y DISTRIBUCIÓN
Nombre de la asignatura: Estrategia de producto; precio, marca

y distribución

supervisado
1. Historial de la asignatura. Establece información referente al

lugar y fecha de elaboración y revisión, quiénes participaron en
su definición y algunas observaciones académicas.

/
justificación
Instituto M.A.E. ILEANA GUZMAN PRINCE

Tecnológico de
Matamoros
Marzo 2015
Materia optativa
Alcanzar la combinación de las variables específicas para la
comercialización de un producto o Proporcionar un servicio
adecuado a las necesidades del consumidor.

Este curso está diseñado para ayudar al alumno a desarrollar
habilidades que le permitan tomar decisiones respecto al
manejo de productos en una empresa asi como su situación
dentro del mercado aplicando estrategias de precio, marca
y distribución idóneas el logro de los objetivos de la
empresa
201

1 Introducción l. 1.1 Introducción.
Introducción Objetivo: 1.2 Planeación del
al alcance El alumno valorará los marketing corporativo
elementos que 1.2.1. Elementos de la
de la
conforman una planeación del marketing
administraci
ón del Planeación corporativa
marketing y de marketing para
orientar el rumbo de
el proceso la empresa
de
planeación
del
marketing
(8horas )
2.Analisis El alumno realizará un 2.1· Análisis de la
del mercado Análisis de la situación de la empresa
situación para y el producto
(16 horas ) establecer las bases
del plan estratégico 2.2. Análisis competitivo
de mercadotecnia
2.2· Medición del mercado
2.3· Análisis de
rentabilidad y de
productividad del
mercado
3. Estrategia El alumno diseñará 3.1. Planeación de

s del estrategias de objetivos de
marketing mercadotecnia con base Mercadotecnia
(16 horas) en el análisis 3.2 Estrategias de
situacional y producto
objetivos establecidos 3.3 Estrategias de marca
por una organización 3.4 Estrategias de
precios
3.5 Estrategias de plaza
Análisis de casos
Dinámicas grupales
202

A través de ensayos versados sobre los problemas sugeridos en las
unidades y relacionados con las lecturas de la bibliografía.
Elaboración de un proyecto de desarrollo organizacional sobre un

problema interno en empresas de la localidad haciendo su análisis
y recomendando las soluciones

Libro: Administración y estrategias de precios. Herramientas para
la toma de decisiones en marketing
Sánchez, Carlos (2012) Mc Graw Hill No. Ed 2a.
Libro: Administración del producto
Lehmann, Donald; Winner, Russe (2007) Mc Graw Hill Interamerica
No. Ed 4a.
Libro: Claves para Gestionar Precio, Producto y Marca
Belío Galindo, José Luis (2007) Wolters Kluwer No. Ed 1a.
Libro: Administración del precio en mercadotecnia
Sánchez Sánchez, Carlos Raú (2003) Thomson No. Ed 1a.
Libro: Pricing for Profit: How to Develop a Powerful Pricing
Strategy for Your Business
Hill, Peter (2013) Kogan Page Ltd No. Ed 1a.
Libro: Dirección Comercial -Temas sobre producto-.
Esteban Talaya, Águeda y Lore (2013) ESIC No. Ed 1a.
BIBLIOGRAFÍA PÁGINAS WEB
9. Actividades propuestas. Se deberán desarrollar las actividades

que se consideren necesarias por tema.
Unidad Actividad
1 Introducción al Exposición, asistida con medios audiovisuales
alcance de la
administración Discusión en grupos pequeños importancia del
marketing de las organizaciones
del marketing y
Trabajo en grupos de aprendizaje cooperativo
el proceso de
Realizar ensayos sobre importancia del
planeación del
marketing en la empresa.
marketing
203
2.Analisis del Exposición, asistida con medios audiovisuales
mercado
Discusión y análisis en grupos pequeños de
análisis de mercado casos planteados
Análisis casos a nivel grupal.
3. Estrategias del Exposición, asistida con medios audiovisuales

marketing
Prácticas de aplicación de estrategias de

precio, marca y distribución

M.A.E. ILEANA GUZMAN PRINCE
204
WEB MARKETING
Objetivo:
Planear y desarrollar marketing on line y definir estrategias
de un negocio electrónico, para el análisis de casos
exitosos.
Contenido Temático
· Antecedentes y evolución del comercio electrónico (4 horas)
· Concepto e-busines (4 horas)
· Características del negocio on line (6 horas)
· Desarrollo de estrategias de un negocio electrónico (6
horas)
· Desarrollo de negocios en línea (8 horas)
· La integración de la distribución en el negocio on line (8
horas)
· Programa de web marketing (6 horas)
· Análisis y presentación de casos exitosos (6 horas)
205
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Objetivo:
Definir el mercado del consumidor y elaborar un modelo
sencillo de la conducta del consumidor, logrando definir los
factores principales que influyen en la toma de decisiones
del comprador.
Contenido Temático
· Visita general del campo del comportamiento del consumidor
(12 horas)
· Influencias del medio ambiente (12 horas)
· Influencias Individuales (12 horas)
· Proceso de decisiones (12 horas)
206
EJERCICIOS DE SIMULACIÓN ADMINISTRATIVA
Objetivo:
Los alumnos asumen el papel de altos ejecutivos compitiendo y
desarrollando con sus propias estrategias cada uno.
· Modelos (10 horas)
· Aplicación de la simulación en los modelos (14 horas)
· Horizonte (12 horas)
· Ejercicios en la computadora (12 horas)
207
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE EXPORTACIÓN
Objetivo:
Integrar y aplicar los conocimientos, metodologías y técnicas
adquiridas durante el programa para la generación de un
proyecto empresarial internacional factible de ser
implementado, que sea innovador y proponga alternativas de
desarrollo empresarial y minimicen los riesgos de la
exportación o incursión en los mercados internacionales.
Contenido Temático
· Importancia y justificación del proyecto de exportación (4
horas)
· Análisis de las variables demográficas, políticas,
socioculturales, geográficas de transporte, aduaneras,
legales y económicas del país o área internacional de
destino. (10 horas)
· Análisis y Estudio del Mercado Internacional (10 horas)
· Estudio de ingeniería o estudio técnico para el proyecto
internacional (8 horas)
· Estudio financiero para el proyecto internacional (8 horas)
· Viabilidad económica del proyecto de exportación
internacional (8 horas)
208
ASPECTOS LEGALES Y ADUANEROS DEL COMERCIO EXTERIOR
Objetivo:
Proporcionar al alumno los conceptos, teorías y perspectivas
que le permitan examinar las relaciones entre el mundo
teórico del comercio exterior y el mundo práctico que existe
cuando se asesoran empresas o personas físicas que se
dediquen al comercio exterior, con la finalidad de poder
aplicar estos conocimientos en el ejercicio profesional.
Contenido Temático
· Las Aduanas en México (6 horas)
· Regímenes aduaneros (6 horas)
· Agentes aduanales (3 horas)
· Documentos en las operaciones de importación/exportación (7
horas)
· Documentos en las negociaciones en el comercio exterior (5
horas)
· El recinto fiscalizado (5 horas)
· El régimen aduanero de la industria maquiladora de
exportación en México (7 horas)
· Estudio comparativo de los trámites de importación de
mercancías en las Aduanas de México-Estados Unidos-Canadá y
resto del mundo (9 horas)
209
FINANZAS INTERNACIONALES
Objetivo:
Conocer el mercado financiero internacional y aplicar las
herramientas y los métodos de análisis para lograr la
interpretación de publicaciones especializadas en las
finanzas internacionales y aprovechar sus contenidos en
beneficio de las organizaciones.
Contenido Temático
· Introducción a los mercados financieros internacionales (6
horas)
· Cómo operan los mercados financieros internacionales y su
interpretación (8 horas)
· Funcionamiento económico-financiero de las economías del
mundo (8 horas)
· Estudio y análisis de los principales indicadores
financieros en los mercados secundarios (10 horas)
· Organismos e instituciones financieras mundiales (8 horas)
· Instituciones financieras mundiales y los mercados
emergentes (8 horas)
210
TALLER DE SIMULACIÓN EMPRESARIAL
Objetivo:
Proporcionar al alumno las herramientas, para lograr entender
la importancia de la efectividad de los programas
computacionales y herramientas administrativas, que
proporcionan un elemento base para simular las más
importantes actividades dentro del proceso de la
administración de las organizaciones.
Contenido Temático
· La simulación del plan de producción (8 horas)
· El plan de producción (10 horas)
· Costos estándar por producto y por operación (10 horas)
· Simulación de las órdenes de trabajo (10 horas)
· El inventario (10 horas)
211
NEGOCIACIONES JURÍDICAS Y CONTRATACIÓN INTERNACIONAL
Objetivo:
Interpretar y analizar las negociaciones jurídicas
contractuales de los sujetos privados que participan en la
comercialización y en los negocios internacionales,
definiendo el marco jurídico contractual internacional,
interpretando los términos de las negociaciones, los medios
jurídicos de solución de conflictos internacionales,
examinando el sistema de franquicias y de la maquiladora
industrial.
Contenido Temático
· El Contrato Mercantil Internacional
· El Contrato de Compra Venta Internacional
· La Negociación del Contrato de Compra Venta
· El Contrato de Transporte Internacional
· Los Contratos Bancarios
· Los Contratos de Servicios
· Medios jurídicos de solución de Controversias
internacionales en el Comercio exterior
212
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
Objetivo:
 Comprender la definición e importancia de la Administración
del Comercio y Negocios Internacionales; Así como de las
variables importantes que la contienen.
 Aplicar los conocimientos que nos brinda la Macroeconomía,
el Comercio Internacional y la Mercadotecnia Internacional
y los principios de Administración, para comprender el
ámbito del Comercio Internacional y poder advertir su
importancia.
 Comprender y aplicar los términos importantes que se
general mediante el estudio conceptual de la Administración
del comercio y Negocios Internacionales, para comprender
ampliamente el papel que juega esta disciplina para
entender al Comercio Internacional.
Contenido Temático
· Administración del Marketing global
· Planeación para los Mercados Globales
· Estrategias alternativas de entrada al mercado y
organización para la competencia global
· La Competencia en Sectores Industriales Globales
· El plan de Marketing Internacional
· Administración del Negocio Global
213
GEOPOLÍTICA Y EMPRESAS MULTINACIONALES
Objetivo:
Comprender la definición e importancia de la Administración
del Comercio y Negocios Internacionales; Así como de las
variables importantes que la contienen.
Aplicar los conocimientos de la Macroeconomía, el Comercio
Internacional, la Mercadotecnia Internacional y la geografía
física y humana. Para comprender el ámbito del comercio
internacional y poder advertir su importancia.
Comprender y aplicar los términos importantes que se generan
mediante el estudio conceptual de la Geopolítica
Internacional, para comprender ampliamente el papel que juega
esta disciplina para entender al comercio Internacional
Contenido Temático
· Concepto y principales contenidos de la Geopolítica (4
horas)
· Las empresas multinacionales (6 horas)
· De la Guerra Fría al nuevo orden mundial.
Evolución de las geopolíticas (6 horas)
· La Geografía e Historia de América (6 horas)
· La Geografía y la Historia de Europa y Asia (8 horas)
· La cultura y la sociedad global (8 horas)
· La Geopolítica Internacional y la situación de los
mercados. Caso de México ante el mundo (10 horas)
214
ADMINISTRACIÓN DE LAS Mi PYMES
Nombre de la asignatura: ADMINISTRACIÓN DE LAS Mi PYMES


supervisado
1. Historial de la asignatura. Establece información referente al

lugar y fecha de elaboración y revisión, quiénes participaron en
su definición y algunas observaciones académicas.

/
justificación
Instituto M.A.E. Corina Guillermina Con la finalidad de

Tecnológico de Ocegueda Mercado brindar flexibilidad
Matamoros al plan de estudios
y fomentar el
Marzo 2015
espíritu emprendedor
del programa se
oferta la asignatura
Materia optativa
Promover en el maestrante una estructura de apoyo para el
manejo de Mi PYMES, producto de la investigación, innovación
y el desarrollo tecnológico.

Este curso está diseñado para ayudar al alumno a desarrollar
habilidades que le permitan tomar decisiones respecto al
manejo de productos en una empresa asi como su situación
dentro del mercado aplicando estrategias de precio, marca
y distribución idóneas el logro de los objetivos de la
empresa ·
215

1 Marco Introducción l. 1.1 Introducción.
legal (8 Objetivo: 1.2 Clasificación de las
horas) El alumno valorará los empresas
elementos que 1.2.1. Secretaría de
conforman el marco Economía
legal de la empresa
2. Imagen El alumno realizará un 2.1· Definición de imagen

corporativa Análisis de la corporativa
(8 horas ) situación para 2.2. Identidad visual
establecer las bases corporativa
del plan de Imagen 2.3. Usos del logotipo
Corporativa 2.4· Uso de colores y
tipografía
2.5 Papelería, folletos,
páginas web
3. Proceso El alumno diseñará un 3.1. Administración de
productivo proceso productivo de las operaciones
una organización 3.2 Adecuación de las
(8 horas) necesidades del mercado y
las operaciones
4. Finanzas El alumno realizará el 4.1. Análisis del estado
y fiscal (8 análisis financiero de de flujo de efectivo.
una organización 4.2. Administración del
horas) efectivo
4.3. Acceso al
financiamiento
5. Mercado El alumno realizará el 5.1. Relación de la
(8 horas) análisis de Mercado de mercadotecnia con otras
una organización áreas de la empresa
5.2. La empresa centrada
en el cliente
5.3. Plan de
mercadotecnia ´para la
Pymes
6 · El alumno realizará el 6.1 Carácterísticas de la
Administrac análisis de la ARH ARH en las pymes
una organización 6.2. El conocimiento y su
ión (8 gestión
horas)
216
Análisis de casos
Dinámicas grupales

A través de ensayos versados sobre los problemas sugeridos en las
unidades y relacionados con las lecturas de la bibliografía.
Elaboración de un proyecto de desarrollo organizacional sobre un

problema interno en empresas de la localidad haciendo su análisis
y recomendando las soluciones
Jacques Filion, Louis, Luis Cisneros Martínez, Jorge H. Mejía

Morelos (2011) Administración de PYMES. Emprender, dirigir y
desarrollar empresas.México; Pearson
Hijar Fernández Guillermo (2014) Planeación estratégica. La visión

prospectiva. Méxic; Limusa
9. Actividades propuestas. Se deberán desarrollar las actividades

que se consideren necesarias por tema.
Unidad Actividad
1 Marco legal (8 Exposición, asistida con medios audiovisuales
horas)
Discusión en grupos pequeños importancia del
definir el marco legal de las empresas
Realizar ensayos sobre clasificación de las

empresas de acuerdo a diversos criterios
2. Imagen El alumno realizará un Análisis de la situación
corporativa para establecer las bases del plan de Imagen
(8 horas ) Corporativa. Realizará maquetas, disbujos y pag
web de una organización
3. Proceso El alumno diseñará un proceso productivo de
productivo (8 una organización haciendo uso de un software
horas)
217
4. Finanzas y El alumno realizará el análisis financiero de
fiscal (8 una organización en forma colaborativa
horas)
5. Mercado (8 El alumno realizará el análisis de Mercado de

horas) una organización, aplicando instrumentos como
el cuestionario
6 · En equipo diseñará el área de RH de una pyme

Administración
(8 horas)

M.A.E. CORINA G. OCEGUEDA MERCADO
218
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Nombre de la asignatura: Aseguramiento de Calidad

Línea de trabajo: Administración, Productividad y
Calidad.
supervisado
2. HISTORIAL DE LA ASIGNATURA.
Tam. Del día 12 al 16 de Enero del 2015. En la Elaboración y
revisión intervinieron el MII. José Javier Treviño Uribe y
el MC. Claudio Alcalá Salinas.

revisión /
justificación
Enero del 12 MII. José Javier Treviño Revisión de la

al 16 de Uribe Asignatura por
Enero del MC. Claudio Alcalá Salinas Programa
2015 Curricular.
3. PRE-REQUISITOS Y CORREQUISITOS.
 Tiene co-requisito con la materia de Ing. De Calidad.
4. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA.
Se puede definir como el esfuerzo total para plantear,

organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de
producción con el objetivo de dar al cliente productos con
la calidad adecuada. Es simplemente asegurar que la
calidad sea lo que debe ser.
219
5. APORTACIÓN AL PERFIL DEL GRADUADO.
La materia contribuye a la formación de una actitud crítica,

responsable y propositiva en el egresado, para resolver
problemas reales en su área laboral.
Específicamente el curso coadyuva en los siguientes aspectos:
Conocimientos:
 Herramientas de Calidad
Habilidades:
 Identifica si el proceso está en control

 Creatividad en la aplicación de los conocimientos
adquiridos
 Toma de decisiones, para la solución de problemas en su
área de trabajo
 Interpretar las Normas de Calidad, presentes en su área
de trabajo
Actitudes:
 Fomento de actividades grupales, para desarrollo de

proyectos de mejora continua
 Espíritu de Servicio en su entorno laboral y ante la
comunidad
 Fomentar el Trabajo en Equipo, ya sea como miembro o
responsable del mismo
 Responsabilidad en su entorno, ya sea empresarial o
ambiental
Con el apoyo de los aspectos anteriores el alumno de esta

materia será capaz de:
 Garantizar la calidad de manufactura está en el corazón

del proceso de la
administración de la calidad Es en este punto, donde se
produce un bien o
servicio, donde se "interconstruye" o incorpora la
calidad.
220
 Las normas del sistema de calidad identifican estos
rasgos que pueden ayudar a que la empresa satisfaga
consistentemente los requisitos de sus clientes. No
tratan de imponer algo totalmente nuevo.
 Formular, analizar y evaluar proyectos industriales
 Realizar proyectos de mejora continua
 Aplicar las herramientas de calidad en la toma de
decisiones
 Aplicar sistemas de gestión de la calidad
6. CONTENIDO TEMÁTICO.
1.1 Recolección de
1 Herramientas Básicas datos.
de Calidad 1.2 Elaboración de
Histogramas.
Tiempo: 8 Hrs. 1.3 Diagramas de
Causa y Efecto.
1.4 Uso de Diagramas
de Pareto.
1.5 Diagramas de
Dispersión
1.6 Aplicaciones de
las Gráficas de
control.
221
2. Análisis de los
sistemas de
2 Evaluación de los medición.
sistemas de medición. 2.1 Estudio de
Repetibilidad y
Conocer la exactitud y Reproducibilidad
precisión de los 2.2 Estudio de
equipos de medición. linealidad
2.3 Estudio de
Tiempo: 10 Hrs. estabilidad
2.4 Manuales de MSA
de la AIAG y CEP.
2.5 Calibración de
los Equipos de
Medición
Medición de capacidad 3. Estudios de
3 de procesos. capacidad
3.1 Capacidad
Objetivo: Determinar potencial. (Cp).
la capacidad del 3.2 Capacidad
real actual a
proceso para decidir
corto (Cpk).
si requiere mejora 3.3
inmediata. Desarrollo
potencial del
Tiempo: 10 Hrs. proceso a largo
plazo (Pp).
3.4
Desarrollo
potencial del
proceso a largo
plazo (Ppk).
Desarrollo de Documentación para
4 documentos de Calidad. aprobación en la
industria Automotriz.
Conocer algunos de los 4.1 APQA
documentos que debe 4.2 PPAP
contener, el Proceso 4.3 PFMEA
4.4 Plan de Control
de Aprobación de
4.5 Acciones
Partes de Producción. correctivas para
Tiempo: 10 Hrs. defectos
potenciales.
5 Normas de la Calidad 1. Documentos de
222
Objetivo: Calidad.
5.1 ISO 9001:2015
Conocer y comprender 5.2 ISO/TS 16949
las Normas de la 5.3 ISO 14001:2004
Calidad. 5.4 OSHA 18000
5.5 Normas varias
Tiempo: 10 Hrs. para Ind.
Electrónica, Medica,
Etc.
7. METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL CURSO.

El estudiante resolverá la siguiente situación:
Hacer un diagnóstico sobre su área de trabajo con respecto a
los sistemas de calidad y presentar un plan de calidad para
la mejora continua.
8. SUGERENCIAS DE EVALUACION
A través de ensayos versados sobre los temas tratados en las
unidades y relacionados con la bibliografía
Elaboración de un reporte sobre un problema de su área
laboral haciendo un análisis y recomendando las soluciones
pertinentes.
Exámenes si el Maestro lo considera necesario.
9. BIBLIOGRAFIA Y SOFTWARE DE APOYO

GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Paul James
1ª edición 1997
Editorial Prentice Hall.
ISBN-84-322-012-1
ANALISIS Y PLANEACION DE LA CALIDAD

Juran y Gryna
3ª Edición 1993
Editorial Mc Graw Hill
ISBN-970-10-0612-7
GESTION DE LA CALIDAD
Ángel Paola Maseda
223
1ª Edición 1999
Editorial Alfa omega
ISBN-970-15-0482-8
MANUAL DE CALIDAD PARA OPERARIOS

Sosa Pulido
1ª Edición 2002
Editorial Limusa
ISBN-84-322-012-1
CALIDAD
Berlinches Cerezo Andrés
6ª Edición 2002
Editorial Thompson-Paraninfo
ISBN-84-9732-083-2
El mito de la ISO 9001:2008

Novelo Rosado Sergio A.
1ª Edición 2002
Editorial Panorama
La Auditoria de Calidad en la Empresa Moderna

Gómez Ayala Mario
1ª Edición 1998
Editorial Panorama
ISBN-968-38-0720-8
NORMAS DE CALIDAD DEL IMNC

ISO 9001:2008
ISO/TS 16949
ISO 14001:2004
Nota:
Se recomiendan las siguientes direcciones de internet para
complementar las lecturas.
www.qualitymag.com
www.qualitydigest.com
www.gestiondelconocimiento.com
www.seissigma.com
www.adamssixsigma.com
www.benchmarking.com
www.qualityadvisor.com/glossary.htm
224
Unidad Actividad
1 Las sesiones prácticas serán concebidas para fomentar la
participación activa en clase por parte del estudiante.
Solicitar un ejemplo en el que se utilicen las
diferentes herramientas de calidad.
Solicitar un proyecto de donde se revisen los diferentes
sistemas de medición utilizados en la región.
El profesor suministrara a mediados del curso un caso
práctico relativo a una o varias compañías. Los alumnos
prepararan un trabajo individual sobre dicho caso
práctico, que entregaran en la última sesión del curso.
Se hará un caso práctico de auditoria de calidad para
ver todos los documentos utilizados en las empresas.
Desde la formación del departamento de calidad hasta el
hacer una auditoria.
11. MII. JOSE JAVIER TREVIÑO URIBE/ MC. CLAUDIO

ALCALÁ SALINAS
225
AUDITORÍA DE CALIDAD
ASIGNATURA: AUDITORÍA DE CALIDAD
1. DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura: Auditoria de Calidad.

Línea de investigación o de trabajo: Administración,
Calidad y
Productividad
totales-créditos

supervisado

Tam. Los días 12 al de Enero del 2015. En la Elaboración y
revisión intervino el MII. José Javier Treviño Uribe

elaboración o
revisión (cambios y
justificación)
Enero 19 del MII. José Javier Revisión de la

2015 Treviño Uribe. Asignatura por
Programa
Curricular.
226
Asignatura posterior a Ingeniería de Calidad.

El objetivo de esta asignatura es el de proporcionar al
alumno de la Maestría en Administración Industrial las
herramientas y conocimientos suficientes para hacer una
Auditoria a los Sistemas de Gestión de Calidad mediante la
aplicación de las Normas de Auditorias de Calidad.
Esta asignatura brindará al graduado de la Maestría en

Administración Industrial, los elementos necesarios para la
consolidación de la organización en la que se esté
desempeñando profesionalmente dentro de un formato de mejora
continua mediante la aplicación práctica de los conocimientos
de las distintas Normas de Calidad y será un Auditor Interno.
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
I. Introducción 1.1 Introducción al ISO
a la Serie 9000.
1 ISO
9000:2008. 1.2 Gestión de Calidad:
II. Norma ISO Principios y
19011:2011
Terminología.
Auditorias
de Calidad 1.3 Fundamentos de ISO 9000.
1.4 Desarrollo de un Plan de
Calidad
Objetivo: Conocer
el propósito e 1.5 Los requisitos de ISO
intención de la 9001
versión 2008 de la
serie de normas ISO 1.6 Documentación del
227
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
9000 y Conocer y Sistema de Gestión
aplicar la Norma
ISO 19011. 1.7 Aplicación de la Norma
ISO 19011:2011
Tiempo: 12 Horas
II. Identificación 2.1 Evaluación de la

de los requisitos Documentación.
2 de documentación.
2.2 Fundamentos de
Auditoria.
Objetivo: Entender 2.3 Inicio, Planificación y
cómo aplicar los Preparación de la Auditoria.
requisitos y
principios de ISO 2.4 Desarrollo del Plan de
9001 para mejorar Auditoria.
la gestión.
2.5 Realización de la
Tiempo: 12 Horas Auditoria.
2.6 Reporte de Auditoria.
III. Hallazgos de 3.1 Desarrollo de la Lista

Auditoria de Verificación.
3
3.2 Hallazgos de Auditoria.
Objetivo: 3.3 Situaciones de
Comprender la Auditoria.
importancia de los
Hallazgos de 3.4 Documentación de los
Auditoria y como Hallazgos de Auditoria.
redactar de forma
3.5 Redacción del Resumen
clara, concisa y
de Auditoria.
precisa la
declaración de 3.6 Preparación para la
Hallazgo de la Reunión de
Auditoria
Clausura.
3.7 Metodologías para
Tiempo: 12 Horas Analisis y Solución
de Problemas.
IV. Informa y 4.1 Manejo de las reuniones

Finalización de la de Auditoria.
228
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
4 Auditoria. 4.2 Preparación para la
Reunión de Clausura.
4.3 Realización de la
Objetivo: Entender Reunión de Clausura.
el formato y
contenido del 4.4 Redacción del Informa
informa de Final de
auditoria.
Auditoria.
4.5 Seguimiento de
Tiempo: 12 Horas Auditoria.
4.6 Administración del
Programa de
Auditoria.

Realización de un proyecto de Auditoria.
Aplicar una Examen al Final del Curso.
Aplicar un ejemplo de una Auditoria al Final del Curso.
Evaluar la presentación de la Auditoria.
9. BIBLIOGRAFÍA
NORMAS
229
 UNE-EN-ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad.
Requisitos
 UNE-EN-ISO 9000:2005: Sistemas de Gestión de la Calidad.
Fundamentos y vocabulario
 UNE-EN-ISO 9004:2009: Gestión para el éxito sostenido de una
organización. Un enfoque de gestión de la calidad
 EN-ISO 14001:2004: Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con
orientación para su uso
 UNE-ISO 14063:2006: Gestión ambiental. Comunicación ambiental.
Directrices y ejemplos
 UNE-EN 16001:2010: Sistemas de gestión energética. Requisitos
con orientación para su uso
 OHSAS 18001:2007: Sistemas de gestión de la seguridad y salud en
el trabajo. Requisitos
 UNE-EN-ISO 19011:2011: Directrices para auditorías de Sistemas
de Gestión de la Calidad y/o ambiental
 UNE-ISO/IEC 27001:2007: Tecnología de la información. Técnicas
de seguridad. Sistemas de Gestión de la Seguridad de la
Información (SGSI). Requisitos
 UNE-ISO 28000:2008: Especificación para los sistemas de gestión
de la seguridad para la cadena de suministro
 UNE 66175:2003: Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la
implantación de sistemas de indicadores
 UNE 66176:2005: Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la
medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente
 UNE 66177:2005: Sistemas de gestión. Guía para la integración de
los sistemas de gestión
 ISO/IEC 90003:2004: Ingeniería de SW. Guía para la aplicación de
ISO 9001 a SW de computación
 UNE 100030 IN:2001: Guía para la prevención y control de la
proliferación y diseminación de legión en instalaciones
 UNE 150301:2003: Gestión ambiental del proceso de diseño y
desarrollo. Eco diseño
 UNE 166002:2006: Gestión de la I+D+I. Requisitos del Sistema de
Gestión de la I+D+i
 UNE 166006 EX:2006: Gestión de la I+D+I: Sistema de Vigilancia
Tecnológica
 UNE 170001-1:2007: Accesibilidad Universal. Criterios DALCO para
facilitar la accesibilidad al entorno
 UNE 170001-2:2007: Accesibilidad universal. Sistemas de gestión
de la accesibilidad
 UNE 171210:2008: Calidad ambiental en interiores. Buenas
prácticas en los planes de Desinfección, Desinsectación y
Desratización
 RS10: Sistema de Gestión de la responsabilidad social.
Requisitos
LIBROS
230
 Álvarez, M. (1998): El liderazgo de la calidad total. Madrid:
Editorial Escuela Española.
 Badia A. (1999): Técnicas para la gestión de Calidad. Ed.
Técnoc.
 Bernillon, A.; Cerutti, O. (1989): Implantar y gestionar la
calidad total. Barcelona: Gestió 2.000.
 Comité de Automoción de la AEC (2007): Técnicas de la Calidad.
Aplicaciones prácticas: TPM. AEC
 Deming WE. (1989): Calidad, productividad y competitividad. La
salida de la crisis. Madrid: Díaz de Santos.
 Drummond, H. (1995): Qué es hoy la calidad total: el movimiento
de la calidad. Bilbao: Deusto D.L.
 Galgano, A.(1995): Los siete instrumentos de la calidad total:
manual operativo. Madrid: Díaz de Santos.
 Granero Castro, J. el alter (2010): Evaluación de impacto
ambiental. FC Editorial
 Grima Cintas, P; Tort-Martorell, J (1995): Técnicas para la
gestión de la calidad. Madrid: Díaz de Santos.
 Ishikawa K. (1994): Introducción al control de calidad. Madrid;
Díaz de Santos.
 Juran, J.M.; Grima, F.M.;Bimgham, R.S. (1990): Manual de Control
de la Calidad. Barcelona: Reverté.
 Moreno-Luzón, M.D.; Peris, F.J.; González, T. (2001): Gestión de
la calidad y Diseño de organizaciones. Teoría y estudio de
casos. Madrid: Prentice Hall.
 Parasuraman A.et all. (1993): Calidad Total en la gestión de
servicios. Madrid: Díaz de Santos.
 Pérez Fernández de Velasco, José A. (2007): Gestión por
procesos. Madrid: ESIC
 Rosander. A.C (1995): Los catorce puntos de Deming aplicados a
los servicios. Madrid: Díaz de Santos.
 Udaondo, M. (1992): Gestión de Calidad. Madrid. Díaz de Santos.
 VVAA. (2003): Guía para la gestión de quejas y reclamaciones de
los clientes. AEC
 VVAA. (2003): Cómo medir la satisfacción del cliente. AEC
 VVAA. (2002): Herramientas para la calidad. AEC
INTERNET:
www:iie.net.org
www.gestopolis.com
231
www.ceroaverias.com
www.monografias.com
www.geocities.com
Unidad Actividad
Revisar las diferentes Normas de calidad y encontrar los
debes y deberías propuestos.
Desarrollar un Manual de Calidad y Procedimientos
Obligatorios dentro un Sistema de Gestión de Calidad.
El profesor suministrara un caso práctico relativo a una o
varias compañías. Los alumnos prepararan un trabajo
individual sobre dicho caso práctico, que entregaran en la
última sesión del curso. Sobre el manejo de la
documentación de la Auditoría, Hallazgos y Acciones
Correctivas.
Se hará un caso práctico de auditoria de calidad para ver
todos los documentos utilizados en las empresas. Desde la
formación del departamento de calidad hasta el hacer una
auditoria.
11. Catedrático Responsable MII. JOSE JAVIER TREVIÑO

URIBE
232
INGENIERÍA DE LA CALIDAD
Objetivo:
Proporcionar al alumno los conocimientos necesarios sobre
herramientas de Ingeniería de calidad, para su aplicación en
los procesos de producción, asimismo proporcionar
conocimientos, de un programa de análisis estadístico
avanzado, para su uso en proyectos de investigación y estudio
y manejo de graficas de control de proceso. Se desarrollaran
Metodologías de solución de problemas utilizadas en la
industria automotriz y que son requerimiento de la mayoría de
las empresas actualmente, así como diseños experimentales que
permitan al estudiante, proponer y realizar mejoras a los
procesos en general.
Contenido Temático
· Herramientas básicas para el análisis y solución de
problemas utilizando Minitab (12 horas)
· Control estadístico de procesos (10 horas)
· Metodología de solución de problemas (8 horas)
· ANOVA y principios de experimentos (10 horas)
· Análisis de regresión (8 horas)
233
MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Objetivo:
Proporcionar al Alumno los conceptos, teorías y perspectivas
que le permitan examinar y aplicar los conceptos básicos
sobre las técnicas utilizadas para diseñar y proponer métodos
de medición de la productividad así como identificar los
elementos básicos a considerar dentro de los diferentes
procesos productivos de bienes y servicios de nuestra región
con la finalidad de ser factor de cambio hacia el
aprovechamiento de los espacios de trabajo, logrando
optimizar la utilización de los recursos humanos y materiales
disponibles.
Contenido Temático
· Definiciones y conceptos básicos de productividad (6 horas)
· Medición de la productividad en las empresas y las
organizaciones (6 horas)
· Mejoramiento de la productividad en las organizaciones (6
horas)
· Indicadores de productividad del valor agregado y su
relación con la rentabilidad (6 horas)
· La ergonomía en las organizaciones (6 horas)
· Factores ambientales (6 horas)
· Factores Antropométricos (6 horas)
· Diseño de una estación de trabajo (6 horas)
234
SISTEMAS DE MANUFACTURA
Nombre de la asignatura: Sistemas de Manufactura

Línea de trabajo: Administración, Calidad y Productividad
supervisado

Tam. El día 01 al 14 de Diciembre del 2010. En la Elaboración
Y MA. Víctor Salazar Garza.
Esta asignatura fue revisada el día 13 de enero del 2015 por
el MII. José Javier Treviño Uribe

/
justificación
Enero 09 del M.I.I. José Javier Treviño Análisis y

2005 Uribe conformación de la
Asignatura
Agosto 13 del M.I.I. José Javier
2005 Treviño Uribe Revisión y
Actualización de
la Asignatura
Diciembre 01 MII. José Javier Treviño Revisión de la

al 14 de 2010 Uribe Asignatura por
MA. Víctor Salazar Garza Programa
Curricular.
Enero 13 del MII. José Javier Treviño Revisión y
235
2015 Uribe Actualización de
la Asignatura por
Programa
Curricular.
3. PRE-REQUISITOS Y CORREQUISITOS.
 La asignatura obligatoria en el segundo periodo.
4. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA.
Analizar y comprender la importancia de los Sistemas de

Manufactura e Implementación en las Organizaciones para
aumentar la Productividad y la Calidad.
Esta asignatura le permitirá al alumno conocer los diferentes

Sistemas de Manufactura que actualmente se utilizan en las
Organizaciones y le ayudaran a su desarrollo y práctica
profesional.
Administrara los diferentes Sistemas de Manufactura Modernos.

UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Tipos de Sistemas 1.1 Clasificación de
1 de Manufactura Sistemas de
Manufactura.
Tiempo: 8 Horas 1.2 Sistemas de Manufactura
Esbelta.
1.3 Sistema de Estirar con
Kanbans.
1.4 Manejo de Materiales.
1.5 Distribución de Planta.
Producción Estática 2.1 Función de Producción.
2 por Departamentos. 2.2. Objetivos y Decisiones
Estratégicas.
2.3. Nueva Tecnología.
Tiempo: 8 Horas 2.4. Costo.
2.5 Capacidad Productiva.
236
UNIDAD SUBTEMAS
TEMAS
Producción Continua 3.1 TPM.
3 y en Serie 3.2 SMED
3.3 Teoría de
Tiempo: 8 Horas Restricciones
Sistemas Mixtos de 4.1 Sincronía
4 Manufactura 4.2 Produccion Asíncrona
4.3 Manufactura Esbelta.
4.4 Teoría de
Tiempo: 6 Horas Restricciones.
4.5 Kaizen
Filosofías de 5.1 Teoría de Restricciones

5 Manufactura 5.2 Manufactura Sincronizada
y Calidad 5.3 Sistemas de Calidad
ISO 9001, ISO/TS
16949, ISO 14000.
Tiempo: 6 Horas
Sistemas de 6.1 Mantenimiento
6 Producción Justo a Productivo Total
Tiempo 6.2 Pokayokes
6.3 Red tiempos de
preparación
(SMED)
Tiempo: 6 Horas 6.4 Manufactura Celular
6.5 Participación Total del
Personal
6.6 ANDON
7 KAIZEN 7.1 Mejora continua.

7.2 Productividad
Tiempo: 6 Horas 7.3 Red de Costos
7.4 Estandarización
237


BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA
“JIT and Lean Production”. William S. Congdon & Robert M.

Rapone Production. August 2002.
“The new Manufacturing Challenge” Autor: Kiyashi Suzaki 10ma

Edición February 2001.
Gutiérrez Garza, Gustavo. Justo a Tiempo y Calidad Total,
Principios y Aplicaciones. Quinta Edición. Ediciones Castillo

S. A. de C. V. Monterrey, Nuevo León, México, 2000.
K. Hodson William. Maynard, Manual del Ingeniero Industrial.
Tomo II. Cuarta Edición. Mac Graw Hill, México. Septiembre

del 2001.
De Meyer, A. & Wittenberg-Cox, A. (2001) Nuevo enfoque de la

función de Producción, Folio, Barcelona.
Domínguez Machuca, J.A. García González, S. Domínguez

Machuca, M.A. Ruiz Jiménez, A. & Alvarez Gil, María José
(2000), Dirección de Operaciones: aspectos estratégicos,
McGraw-Hill de España S. A. Madrid.
Shonberger, R.J. (1998) World-Class Manufacturing: The next

Decade, Prince-Hall, México.
238
Gaither, N. & Frazier, G (2000). Administración de Producción
y Operaciones, 8ª Edición, México.
“Maintenance Management” (Administration del Mantenimiento).

By Christer Idhammar. MII 2001
Keaton. Production and Inventory Management Journal Third

Quarter 1995.
Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo- Mc Graw

Hill 1998
“Kanban to Kanbrain” Lewis J Perelman Forbes ASAP
Golgratt, Eliyahu. La Meta. Tercera Edición. Ediciones

Castillo. México. 1994
Debernardo, Héctor. La asignatura pendiente en las

organizaciones.
Umble, Michael, Manufactura Sincrónica. Primera Edición.

Editorial CECSA, México 1995
Cantú H. Desarrollo de una cultura de calidad. Mac Graw-Hill,

1997
Gómez Beltrán, J. R. “Planificación de la calidad”. Material

para la Maestría en Aseguramiento de la Calidad” ISPJAE, 1998
Kenichi Sekine (1999) Diseño de Células de Fabricación.

Trasformación de las fábricas para la producción en flujo”
T.G.P. Madrid.
Larrañeta, J.C. Onieva, L Y Lozano, S. (1998): Métodos

modernos de gestión de la Producción” Ed. Pirámide, Madrid
“JIT and Lean Production”. William S. Congdon & Robert M.
Rapone Production. August 2002.
“The new Manufacturing Challenge” Autor: Kiyashi Suzaki 10ma
Edición February 2001.
IMAI, Masaaki
239
Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa-
CECSA-1999
IMAI, Masaaki
Como implantar el Kaizen en el sitio de trabajo- Mc Graw

Hill-1998
CARDENAS Agustín
Administración con el Método Japones-CECSA-1998
TRISCHLER, William E.
Mejora del Valor Añadido en los Procesos- gestión 2000-

1998
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
A new look at the Kanbans Production Control System” Mark

Keaton. Production and Inventory Management Journal Third
Quarter 1995.
Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo- Mc Graw

Hill 1998
ISHIKAWA, Kaoru Que es el Control Total de la Calidad- Norma-

1994.
MONDEN, Yasuhiro El Sistema de Producción Toyota-Edit MAcchi-

1993.
Huge, E. C. & Anderson, A.D. (1999) El paradigma de la

excelencia en fabricación, TGP, Madrid
Skinner, W. (1998) Manufacturing in the Corporate Strategy,

John Wiley, NY
Fernández S. E. (1999) Dirección de la Producción… Ed.

Civitas S. A. España
K. Hodson William. Maynard, Manual del Ingeniero Industrial.

Tomo II. Cuarta Edición. Mac Graw Hill, México, Septiembre
del 2001.
240
Montgomery, D. C. Introduction to Statistical Quality
Control, John Wiley and Sons, USA 1998.
“A Manufacturing process with different flavor: JIT and Ice

Cream Industry”. Mosha Dov IM 1998.
“Vision plays a big role in success” Gary Ferguson IIE

Solutions August 1999.
Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa-CECSA-

1999
La Mejora Continua aplicada a la calidad, la productividad y

la reducción de costos-2003. Lefcovich, Mauricio León
Calidad Noticias del ramo. Revista Manufactura No 26, Agosto

1997
El Impacto de la Calidad Total en los resultados

empresariales. Algunos Problemas de evaluación y medición.
Revista Dirección y Organización No 17, Enero-Febrero 1996
Domínguez Machuca, J.A. García S (1991) La filosofía Just in

time. Objetivos e Instrumentos. “Alta Dirección, No 155”
Goldratt, E.M. y J. Cox (1993): La Meta un Proceso de Mejora

Continua” Ed. Diaz de Santos, Madrid.
TRISCHLER, William E. Mejora del Valor Añadido en los

Procesos- gestión 2000-1998
Macdonald, John-PIGGOT, John
Calidad Global-Panorama-1993 DEMING, W. Edwards
La nueva Economía- Díaz de Santos-1997
INTERNET:
www:geocities.com/times square/1848/japan 21.html

Integrateg Kanban Systems Milán, Italia.
www:iie.net.org
241
www.gestopolis.com
www.ceroaverias.com
www.monografias.com
www.geocities.com
10. PRÁCTICAS PROPUESTAS
Se sugiere que las prácticas propuestas sean realizadas

por equipos para estar en concordancia con la finalidad de
fomentar la discusión de ideas que plantea el curso. En
este sentido, se proponen las siguientes prácticas por
unidad:
UNIDAD PRACTICA
1.Tipos de Sistemas de Hacer una pequeña practica

Manufactura relacionada con el Sistema
de Estirar con Kanbans. Ver
la diferencia entre Estirar
Duración: 2Horas y Empujar
2. Producción Estática por Hacer un estudio de

Departamentos. Capacidad de una línea de
Producción.
Ver la diferencia entre

Duración: 3Horas Manufactura Tradicional y
Manufactura Esbelta.
3. Producción continua y en Hacer un Programa Productivo

Serie total en una Línea de
trabajo. Ver las diferencias
entre Mantenimiento
Correctivo y Mantenimiento
Preventivo
Duración: 3 Horas
242
4.Sistemas Mixtos de Ver en una línea de
Manufactura producción los diferentes
tipos de Manufactura.
Estáticos y Dinámicos. Ver
Duración: 3 Horas la Diferencia entre
Producción Asíncrona y
Sincronía.
5.Filosofías deManufactura Utilización de los conceptos

y Calidad de los Sistemas de Calidad
al Hacer una Auditoría del
Duración: 3 Horas Sistema ISO 9000:2000
6.Sistemas de Producción Fabricación de una Pieza en

Justo a Tiempo una calda de manufactura
utilizando los conceptos del
Duración: 3 Horas JAT
7.KAIZEN Hacer una Mejora Continua en

una Celda de Trabajo
Duración: 3 Horas utilizando todos los
conceptos de Kaizen.
11. CATEDRÁTICO RESPONSABLE: M.I.I. JOSE JAVIER TREVIÑO

URIBE
243
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA SUMINISTRO
1. Datos Generales de la asignatura
Nombre de la asignatura: Administración de la Cadena

de Suministro.
Línea de trabajo: Productividad

Horas Teóricas – Horas
1
SATCA : Prácticas - Créditos)
DOC 48 – TIS 20 - TPS 100-
Carrera: cr
Maestría en Administración
Industrial
2. Presentación
Caracterización de la asignatura
La asignatura de Administración de la Cadena de Suministro

aporta al perfil de egresado de la Maestría en
Administración Industrial la capacidad de diseñar,
gestionar, implementar y mejorar los servicios de
abastecimiento, producción y distribución de los productos o
servicios, todo en un entorno global y empleando tecnologías
de la información de vanguardia.
Dentro de los procesos logísticos de las compañías, son

establecidos procedimientos que permiten a la empresa a
proveer a sus clientes de los bienes o servicios que
requieren. Esto solo es posible dentro de una cadena de
suministro clara, eficaz y eficiente, a fin de que se
optimicen los recursos y lograr altos estándares de calidad.
Intención didáctica
El análisis de la Cadena de Suministro permite examinar e

innovar, a cada eslabón de la cadena, desde el momento en el
que el producto o servicio es solo una idea hasta la
eliminación después de su utilización. La Cadena de
Suministro de cualquier producto o servicio va desde la
1
Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos
244
investigación y desarrollo, el suministro de materias
primas, la producción y su entrega a los compradores
internacionales, hasta la eliminación y reciclaje.
3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del

programa

elaboración o
revisión
Instituto Academia de Propuesta

Tecnológico de Posgrado e preliminar
Matamoros del 06 al Investigación
11 de Noviembre del
2010
Instituto Academia de Propuesta por

Tecnológico de Posgrado e competencias
Matamoros 13 de Investigación
Abril del 2015
4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) específica(s) de la asignatura
Diseñar, de manera óptima, mejoras integrales a los procesos
logísticos de las cadenas de suministro, en compañías de
bienes y/o servicios, permitiendo la toma de decisiones y
estableciendo un equilibrio entre el servicio al cliente y
los costos de operación, para el logro de ventajas
competitivas sustentables.
5. Competencias previas
 Evaluación y mejoramiento de la productividad.
 Modelos de simulación para transportación.
 Modelos de decisiones.
 Conceptos de manufactura y calidad.
 Modelos de administración de inventarios y de
almacenes.
 Sistemas de producción.
245
6. Temario
No. Temas Subtemas
1 Introducción a los 1.1 Concepto de Cadena de
conceptos básicos de la Suministro
Administración de la 1.2 Concepto de logística
1.3 Concepto de
Cadena de Suministro
Administración de la
Cadena de Suministro
1.4 Estrategias de planeación
de la logística y la
cadena de suministro
1.5 Evolución de las cadenas
de suministro
2 Logística de operaciones 2.1 Configuraciones
productivas
2.2 Entornos de producción
2.3 Gestión de la producción
2.4 Aportación de la
logística a las operaciones.
3 Servicio al cliente 3.1 Importancia del servicio
al cliente.
3.2 Objetivos del servicio al
cliente
3.3 Elementos de servicio al
cliente
3.3.1 Servicios pre-
venta
3.3.2 Servicios durante
la venta
3.3.3 Servicios post-
venta
3.3 El servicio al cliente
orientado a la Logística y la
Cadena de Suministro.
4 Operaciones estratégicas 4.1 Estrategia de transporte
de la cadena de y régimen aduanero.
suministro 4.2 Estrategia de ubicación
4.3 Estrategia de inventario
4.3 Estrategia de
almacenamiento
4.5 Tecnologías de
información
4.5.1 ERP
4.5.2 Sistemas de
comunicación
246
4.5.3 Sistemas de
ejecución
4.5.4 Sistemas de
planeación
5 Configuración de la red 5.1 La relación entre la
de distribución cadena de suministro, los
clientes, el mercado y la
integración activa en el
proceso de distribución.
5.2 La distribución de la
cadena de suministro en
relación a las necesidades de
los clientes.
6 Comercio internacional 6.1 Concepto básico de
comercio internacional
6.2 Aportación del comercio
internacional en la cadena de
suministro
6.3 Marco legal del comercio
internacional
6.4 Mercados globales
6.5 Redes logísticas
internacionales
7. Actividades de aprendizaje de los temas
UNIDAD 1. Introducción a los conceptos básicos de la

Administración de la Cadena de Suministro.
Competencias Actividades de aprendizaje
Específica(s): Revisar los  Realizar investigaciones de

conceptos básicos en la los conceptos básicos.
Administración de la Cadena  Realizar cuadros
de Suministro y los elementos sinópticos.
que intervienen en ella. Realizar reportes escritos
y orales de la evaluación
de las cadenas de
suministro.
UNIDAD 2. Logística de operaciones.
Específica(s): Analizar los  Analizar estudios de caso

procesos productivos, dando para identificar áreas de
247
el enfoque como elementos que oportunidad en el
añaden valor a la cadena de desarrollo de los procesos
suministro. productivos.
UNIDAD 3. Servicio al cliente.
Específica(s): Visualizar la  Realizar investigación

importancia del servicio al orientada a identificar la
cliente para determinar el voz del cliente.
desempeño operativo de la  Analizar, de manera grupal,
cadena de suministro. la importancia del servicio
al cliente.
 Hacer reportes por escrito
de investigaciones.
UNIDAD 4. Operaciones estratégicas de la cadena de
suministro.
Específica(s): Analizar las  Realizar investigación de

estrategias de transporte, cada una de las
ubicación, inventario, estrategias.
almacenamiento y las  Analizar contextos.
tecnologías de la información  Debatir en clase.
para la optimización de las
cadenas de suministro.
UNIDAD 5. Configuración de la red de distribución.
Específica(s): Aplicar  Realizar análisis de casos

técnicas para el diseño y la reales en los que se
configuración más apropiada involucre cualquiera de las
de una red de distribución. operaciones estratégicas de
la cadena de suministro.
 Realizar ensayos.
UNIDAD 6. Comercio internacional
248
Específica(s): Evaluar el  Realizar investigación
impacto de la globalización sobre los principales
en el desarrollo de la conceptos de la unidad.
logística y las cadenas de  Ver casos prácticos y hacer
suministro actuales. análisis por equipo
 Realizar síntesis por
escrito sobre los
principales impuestos
internacionales
8. Práctica(s)
 Realizar una visita industrial para identificar y

visualizar la cadena de suministro.
 Analizar videos para identificar diferenciación de

aplicación de los conceptos de logística y cadena de
suministro.
9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que planteé el docente que imparta

esta asignatura, es demostrar el desarrollo y alcance de
la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las
siguientes fases:
 Fundamentación: marco referencial (teórico, conceptual,

contextual, legal) en el cual se fundamenta el proyecto de
acuerdo con un diagnóstico realizado, mismo que permite a
los estudiantes lograr la comprensión de la realidad o
situación objeto de estudio para definir un proceso de
intervención o hacer el diseño de un modelo.
 Planeación: con base en el diagnóstico en esta fase se

realiza el diseño del proyecto por parte de los
estudiantes con asesoría del docente; implica planificar
un proceso: de intervención empresarial, social o
comunitario, el diseño de un modelo, entre otros, según el
tipo de proyecto, las actividades a realizar los recursos
requeridos y el cronograma de trabajo.
249
 Ejecución: consiste en el desarrollo de la planeación del
proyecto realizada por parte de los estudiantes con
asesoría del docente, es decir en la intervención (social,
empresarial), o construcción del modelo propuesto según el
tipo de proyecto, es la fase de mayor duración que implica
el desempeño de las competencias genéricas y especificas a
desarrollar.
 Evaluación: es la fase final que aplica un juicio de valor

en el contexto laboral-profesión, social e investigativo,
ésta se debe realizar a través del reconocimiento de
logros y aspectos a mejorar se estará promoviendo el
concepto de “evaluación para la mejora continua”, la
metacognición, el desarrollo del pensamiento crítico y
reflexivo en los estudiantes.
10. Evaluación por competencias
 Exponer resultados de investigaciones asignadas.

 Reporte escrito de investigaciones documentales.
 Exámenes abiertos utilizando estudios de caso.
 Visitas industriales.
 Reporte por escrito de visitas industriales.
 Participación en clase en debates y plenarias.
 Portafolio de evidencias.
11. Fuentes de información
1) Ballou, Ronald. Logística. Administración de la cadena

de suministros. Ed. Prentice Hall. México. 2004.
2) Bowersox, D., Close, D. Administración y logística en
la cadena de suministros (Segunda Edición). Ed. Mc Graw
Hill. 2010.
3) Chase, R., Aquilano y N., Jacobs. Dirección de la
Producción y las operaciones (Duodecima Edición). Ed.
Mc Graw Hill. 2009.
4) Krajeswski, J. Lee & Ritzman, P. Harry. Administración
de Operaciones: Estrategia y Análisis (Quinta Edición).
Ed. Pearson. 2000.
5) Christopher, Martin. Logistics and supply Chain
Management: Strategies for reducing Costs and Improving
250
Service (Second Edition). Editorial Prentice Hall.
6) Chase, B. Richard & Jacobs, F. Robert & Aquilano, J.
Nicholas, Administración de Operaciones: Producción y
Cadena de Suministros. Ed. McGraw Hill. 2009.
7) http://www.mundologistico.net/
8) http://www.inboundlogistics.com.mx/
9) http://www.bancomundial.org
SIMULACIÓN DE SISTEMAS
Nombre de la asignatura: Simulación de Sistemas

Línea de trabajo: Mejora de procesos de manufactura. Mejora
de empresas de servicio.
supervisado
Historial de la asignatura.

de Matamoros
Cubrir los aspectos importantes de simulación de sistemas,
con particular énfasis en ejemplos que ilustren los
principios de simulación y sus aplicaciones en empresas tanto
de manufactura como de servicio

Se espera que los conocimientos adquiridos en esta materia le
permitan al estudiante analizar un proceso mediante la
simulación y obtener resultados óptimos de los sistemas de
manufactura y/o servicios simulados.
251

1 Introducción a la 1.1 Definición de
simulación. simulación de sistemas.
1.2 Ventajas y
desventajas del uso de
la simulación.
1.3 Definición y
modelado de sistemas.
1.4 Pasos en un estudio
de simulación.
Tiempo: 8 horas
1.5 Generador de
números aleatorios.
1.6 Generador de
variables aleatorios
discretas y continuas.
2 Software de simulación 2.1 Crear el ambiente
2.2 Colocar los
componentes
2.3 Insertar recursos
2.4 Transportar los
materiales
2.5 Editar los objetos
2.6 Conectar los
Tiempo: 8 horas
objetos
2.7 Mover las partes a
ser procesadas
2.8 Ver las
estadísticas
3 Simulación de sistemas 3.1 Problema 1
en empresas de 3.2 Problema 2
manufactura 3.3 Problema 3
Tiempo: 10 horas
4 Simulación de empresas 4.1 Problema 1
de servicios 4.2 Problema 2
252
Tiempo: 10 horas 4.3 Problema 3
5 Proyecto final 5.1 Definición del
problema a resolver.
5.2 Hacer el modelo de
simulación.
5.3 Prestar el reporte
Tiempo: 12 horas
de resultados.

significado e implicaciones de la simulación de sistemas.
casos de aplicación de simulación de sistemas con una serie
de preguntas a debatir en clase.
Invitar a reconocidos ingenieros para que compartan su
experiencia al respecto.
Se recomienda explicar el concepto básico de simulación de
sistemas, posteriormente llevarlo a la práctica mediante
ejemplos y aplicaciones prácticas.
 Prueba escrita conceptual general.
 Prueba oral.
 Construcción de modelos de simulación de sistemas
utilizando algún software.
 Preparar un ensayo en el que se expresen reflexiones que
contribuyan a aclarar el potencial de la simulación en
el entorno industrial y de servicios.
 Formular un proyecto de simulacion para atender
necesidades reales del entorno regional.
8. Bibliografía.
Banks, J., Ed. (1998), Handbook of Simulation: Principles,

Methodology, Advances, Applications, and Practice, John
Wiley & Sons, New York, NY.
Banks, J., J.S. Carson, B.L. Nelson, and D.M. Nicol
253
(2005), Discrete-Event System Simulation, Fourth Edition,
Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ.
Cellier, F.E. and E. Kofman (2006), Continuous System
Simulation, Springer-Verlag, New York, NY.
Fishman, G.S. (2001), Discrete-Event Simulation: Modeling,
Programming, and Analysis, Springer, Berlin, Germany.
FlexSim. Course 1 Training Manual. FlexSim Software Products
Inc. (2013).
Landau, D.P. and K. Binder (2005), A Guide to Monte Carlo
Simulations in Statistical Physics, 2nd Edition,
Cambridge University Press, Cambridge, UK.
Law, A.M. and W.D. Kelton (2000), Simulation Modeling and
Analysis, Third Edition, McGraw-Hill, New York, NY.
Pooch, U.W., and J.A. Wall (1992), Discrete Event Simulation:
A Practical Approach, CRC Press, Boca Raton, FL.
Riis, J.O., Ed., (1995), Simulation Games and Learning in
Production Management, Springer.
Robinson S., Brooks R., Kotiadis K., and Durk-Jouke V. D. Z.
Eds. (2010), Conceptual Modeling for Discrete-Event
Simulation, CRC Press, Boca Raton, FL.
Robinson, S. (2004), Simulation: The Practice of Model
Development and Use, John Wiley & Sons, England.
Sokolowski A. J. and C. M. Banks, Eds. (2009), Principles of
Modeling and Simulation: A Multidisciplinary Approach,
John Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey.
Terano, T., H. Kita, T. Kaneda, K. Arai, and H. Deguchi, Eds.
(2005), Agent-Based Simulation: From Modeling
Methodologies to Real-World Applications, Springer,
Berlin, Germany.
Wainer, A. G. (2009), Discrete-Event Modeling and Simulation:
A Practitioners Approach, CRC Press, Boca Raton, FL.
Winsberg E. (2010), Science in the Age of Computer
Simulation, University Of Chicago Press, Chicago.
Zeigler P. Bernard (2002), Theory of Modeling and Simulation,
Academic Press, San Diego, CA.

254
discusión de ideas que se generen en el curso. En este
sentido, se proponen las siguientes actividades.
Unidad Actividad TD TIS TPS

para fomentar la participación activa
en clase por parte del estudiante.
Solicitar un ensayo en el que se
consignen reflexiones que contribuyan a
aclarar el papel del administrador
frente al desafío de la simulación en
el entorno industrial.
Solicitar un proyecto de simulación
para atender necesidades reales del
entorno regional. El proyecto, deberá
atender la solución de un problema en
el sector industrial o de servicios.

curso casos prácticos relativos a
varias compañías de manufactura y de
servicios.
255
CONTROLES ADMINISTRATIVOS Y ESTRATÉGICOS DEL TALENTO HUMANO
Objetivo:
Conocer los aspectos legales y fiscales en México y otros
países que repercuten en la gestión del talento humano,
aplicando controles administrativos y estratégicos, gráficas
y estadísticas y auditoría del talento humano para mejorar el
desempeño y permanencia del talento humano en busaca de la
ventaja competitiva en las organizaciones.
Contenido Temático
· Introducción a los controles administrativos y estratégicos
del talento humano (4 horas)
· Aspectos legales y fiscales de gestión del talento humano
en México y otros países (12 horas)
· Controles administrativos (Registros, expedientes de
personal, uso de la computadora como herramienta de control y
seguimiento) (10 horas)
· Controles estratégicos (Indicadores de desempeño del
personal, de productividad, de capacitación, de riesgos de
trabajo, de prestaciones, etc.) (12 horas)
· La auditoría de la gestión del talento humano, para mejorar
el desempeño de la función (10 horas.
256
2.4. LINEA GENERAL DE APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO
LGAC: Administración, Calidad y productividad

Nombre del Cuerpo académico: Gestión Industrial Administrativa en
el sector productivo de bienes y servicios
Clave de registro: ITMAT-CA-2
Línea: Administración, productividad y calidad.
Esta LIIADT favorece el mantenimiento y consolidación de los

programas educativos por medio del reconocimiento social, mediante
los procesos de evaluación de los mismos en distintos organismos
evaluadores; asimismo esta línea contribuirá al desarrollo del
Plan de Estudios de Licenciatura en Administración y del Programa
de Posgrado: Maestría en Administración Industrial al realizar
proyectos y actividades en los temas que permitan la creación,
desarrollo y mejora de tecnología , con la finalidad de atender
las demandas del sector productivo de bienes y servicios.
Se han identificado algunos cuerpos académicos afines, de alto

nivel de instituciones nacionales y del extranjero, con quienes el
CA establecerá contacto en el futuro, formalizando redes de
colaboración.
Línea: Manufactura, calidad y productividad.
Esta LIIADT se enfoca al desarrollo de metodologías de gestión de

la calidad, sistemas de mmanufactura vanguardistas y la selección
de indicadores de la productividad tomando como base indicadores
nacionales e internacionales, utilizando modelos de sistemas de
producción y su estandarización. Se establecerá contacto con
cuerpos académicos afines, de instituciones nacionales y del
extranjero con fines de establecimiento de redes de colaboración.
Integrantes:
MGC. Jesús Arguello Castillo
MAE. Irma Leticia García Treviño
MAE. Lilia Guerra Aguilar
MAI. Guadalupe del Carmen Valdez Yepes
MAE. Patricia Vázquez Zárate
Colaboradores:
257
MC. Claudio Alejandro Alcalá Salinas
MII. Lucía Arguello Guerra
MAE. Georgina Guzmán Franco
Nombre del Cuerpo Académico: Gestión y desarrollo de empresas
La mediana y pequeña empresa constituye hoy en día el centro del

sistema económico de nuestro país, el enorme crecimiento de la
influencia actual de estas empresas se debe a la masificación de
la sociedad, a la necesidad de concentrar grandes capitales y
enormes recursos técnicos para el adecuado funcionamiento de la
producción, de los servicios y al alto nivel de perfección logrado
por muchas normas de dirección, que investigan, planean y someten
a procedimientos y métodos exhaustivos y científicos la
problemática en la que se encuentran inmersas.
Se busca a través de esta línea analizar la pequeña y mediana

empresa, su problemática, gestión, estrategias y prácticas
exitosas relacionándolas de manera integral con las líneas de
gestión de recursos humanos, estratégica, organizacional, de
mercado, financiera, de calidad, de procesos y de proyectos y
gestión de la calidad y la cadena de suministro, con la finalidad
de realizar investigación aplicada que fomenten su desarrollo en
la región de H. Matamoros
Con esta línea se pretende desarrollar investigación aplicada para
la creación y desarrollo de micros, pequeñas y medianas empresas
de la región de Matamoros empleando técnicas de ingeniería y
administración a través de la gestión empresarial integrada con la
gestión:
LIIADT:
Recursos Humanos
Análisis de la evolución de recursos humanos, el perfil del

administrador y las prácticas de administración de recursos
humanos que se desarrollan en las diferentes empresas en el ámbito
nacional relacionándolas con comportamiento individual (liderazgo,
comunicación, motivación) y comportamiento organizacional (cultura
y clima de trabajo)
Desarrollo de PYMES
Analizar la pequeña y mediana empresa, su problemática, gestión,
estrategias y prácticas exitosas relacionándolas con las líneas de
gestión de recursos humanos y comportamiento organizacional y
Gestión de la calidad y las cadenas de suministro.
258
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CA
CUERPO ACADÉMICO EN FORMACIÓN
GESTIÓN Y DESARROLLO DE EMPRESAS
Nombre del CA Gestión y Desarrollo de Empresas
LGAC 1)Gestión y desarrollo de empresas
Antecedentes Actualmente se cuenta con dos maestros perfil
PROMEP, y tres maestras de PTC, que desde el
2009 hemos estado trabajando en forma
colaborativa en proyectos de investigación y
direcciones de tesis, del área de
administración, calidad y productividad, junto
con otros maestros de tiempo parcial.
Misión del CA Ser un CA que genere conocimiento sobre las
mejores prácticas de la de Gestión y desarrollo
de empresas, relacionadas con las LGAC, con
base en el trabajo colaborativo de los
integrantes, alineando nuestro trabajo a las
reglas de operación de PRODEP, en congruencia
con los Planes de Desarrollo Nacionales,
Estatales, Sectoriales, Municipales e
Institucionales en busca de la consolidación
del mismo, contribuyendo con la formación de
profesionales, comprometidos con las
necesidades académicas y sociales del país,
abiertos al cambio y a la innovación
permanente.
Visión DEL CA Obtener la consolidación del CAEF con
reconocimiento nacional, a través de la
generación de conocimiento de las mejores
prácticas de las LGAC, con base en el trabajo
ético y colaborativo de los integrantes,
atención y solución de problemas del contexto e
institucionales que se generen a través de
proyectos de investigación y colaboración
institucional e interinstitucional,
participación en redes relacionadas con las
LGAC, en la búsqueda del fortalecimiento del
plan de desarrollo institucional del I.T. de
Matamoros, comprometidos con las necesidades
sociales del país, definidas en el PND 2013-
2018 y el Plan Estatal de Desarrollo, abiertos
al cambio y a la innovación permanente.
Justificación La formación de un Cuerpo Académico es una
259
Académica manera de formalizar el desarrollo de
actividades de investigación y difusión
realizada como parte de una Línea de Generación
o Aplicación Innovadora del Conocimiento
(LGAC/LIIAD), de las actividades realizadas en
el programa MAI.
El trabajo conjunto en proyectos de

investigación entre los miembros del cuerpo y
en las áreas de conocimiento afines al programa
académico en que se desempeñan, facilita la
vinculación con los sectores productivos en los
que estudiantes y docentes al resolver
problemáticas del sector productivo de bienes y
servicios, con proyectos de mejora que a través
de la investigación culminen en trabajos de
tesis y en la publicación de artículos en
congresos y revistas indizadas lo cual eleva la
productividad académica del CAEF.
El CAEF tiene la finalidad de apoyar a la

consolidación de profesores – investigadores
que contribuyan con su producción académica a
elevar los indicadores de calidad y de
productividad que requiere la institución para
cumplimiento del plan de desarrollo
institucional vigente, así como generar
conocimiento y mantenerse a la vanguardia en la
atención de las LGAC, con reconocimiento
nacional e internacional. Fortalecer el trabajo
colaborativo entre otros CA nacionales y del
extranjero.
Objetivos Lograr la formación del cuerpo académico
Generales “Gestión y Desarrollo de Empresas” de la
División de Estudios de Posgrado e
Investigación, así como su registro ante
PRODEP.
Objetivos 1. Fortalecer actividades de investigación y
Específicos difusión del conocimiento en el área de
Administración, en las líneas de trabajo
Administración de Recursos Humanos y Gestión
y desarrollo de empresas.
2. Cumplir con las actividades de docencia,
investigación, gestión y tutoría, a través
260
del trabajo colaborativo y actualizar
permanente el CVU-PROMEP de todos los
miembros del CAEF, enviando las solicitudes
a través del RIP.
3. Impulsar la vinculación entre el Instituto
Tecnológico de Matamoros y el Sector
Productivo del entorno, resolviendo
problemáticas en base a sus necesidades.
4. Impulsar la investigación en los estudiantes
de Licenciatura y Posgrado (Lic.
Administración, Ingeniería en Gestión
Empresarial, Ingeniería Industrial, Contador
Público) al propiciar la Generación y
aplicación del conocimiento y contribuyendo
a elevar la eficiencia terminal de los
programas educativos mencionados, a través
de la opción TESIS.
5. Incrementar el número de publicaciones en
revistas y congresos con reconocimiento
entre los miembros y colaboradores del
cuerpo académico.
6. Participar en el PRODEP para lograr el
registro de todos los miembros y
colaboradores como perfiles deseables.
7. Buscar mecanismos de financiamiento del CA
en proyectos de investigación (por lo menos
uno por año por el CA), publicaciones en
revistas indexadas y arbitradas, por lo
menos uno por año por línea y siempre con la
participación de por lo menos dos
integrantes del CA cuidando de que todos los
miembros tengan por lo menos una aportación
por año.
8. Fortalecer el trabajo colaborativo entre
otros CA Nacionales y del extranjero a
través de redes.
Perspectiva Fortalecer el CA, obtener la consolidación y
de desarrollo permanencia del mismo, revisando las LGAC,
a mediano formalizar la operación del CA regulando
plazo ingreso y egreso de los mismos, definiendo la
estructura, liderazgo y los cambios de la
misma, organizando eventos, invitando docentes-
investigadores de Cuerpos en Consolidación y
Consolidados, generando proyectos de
261
investigación para obtener financiamientos, así
como incrementar la producción científica en
revistas arbitradas e indexadas, atendiendo el
plan de desarrollo institucional, el programa
de calidad y la acreditación de carreras en las
que participan los integrantes del CA.
Miembros del M.A.E. CORINA GUILLERMINA OCEGUEDA MERCADO

CA MAE. ELSA DELGADO CÁSAREZ
M.A.E. ILEANA GUZMÁN PRINCE
M.A. ALEJANDRO VILLAFAÑEZ ZAMUDIO
262

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Matamoros

INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

El presente documento comprende la propuesta curricular del Plan de

Departamento de adscripción: División de Estudios de Posgrado.

Nombre del programa: Maestría en Administración Industrial.

Modalidad educativa: Presencial

Opciones terminales: Tesis

Orientación del programa de posgrado:

La Maestría en Administración Industrial, tiene como misión el

Ser una institución líder y pilar en el desarrollo, en la

A fin de guiar y orientar las acciones cotidianas de todo su

El Programa de Maestría en Administración Industrial (MAI), con

Las condiciones contemporáneas que caracterizan los

Considerando lo antes mencionado, nuestro programa de

El mercado laboral de la región noreste de Tamaulipas está

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En tanto que los egresados de Licenciatura en

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La Comisión Internacional para la Educación de la UNESCO,

Consecuentemente, con apego al Artículo 3º de la

Por otra parte se tiene que la situación de los institutos

En base a lo anterior se tiene que los programas de

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De acuerdo al Plan Sectorial de Educación 2013-2018 una nación

La visión del I. T. M. para el 2025, es ser una institución

Para materializar esta visión, el Plan Institucional de

- Ofrecer una educación moderna y de calidad.

De acuerdo al Programa Institucional de Innovación y

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