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Diálogo Concenso y Negociación
Diálogo Concenso y Negociación
Carrera
Ingeniería mecánica eléctrica
Asignatura
Ética y liderazgo
Grupo
1301
Trabajo
Diálogo, consenso y negociación
Estudiantes
García Pérez Rodolfo Alejandro
Plata García Oscar Ariel
Nombre del profesor
María de la Luz Jiménez Martínez
Fecha de entrega
11 de agosto de 2016
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Índice.
Diálogo……………………………………………………………………………….. 3
Consenso…………………………………………………………………………….. 4
Negociación………………………………………………….……...….. ……………5
Negociación acomodaticia…………...………………………..……………. 6
Negociación competitiva…………………………………………..…...….... 6
Negociación colaborativa…………………………………………….…….. 6
Negociación evitativa........................................................................................ 7
Fases de la negociación…………………………………………….…………….…. 8
Finalización o cierre…………………………………………….…………… 9
Post negociación……………………………………………………….……. 9
Elementos de la negociación……………………………………….……….. 9
Bibliografía…………………………………………………………….……………10
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Dialogo.
El diálogo pone énfasis en una perspectiva de largo plazo. Otras formas de conversación
tienden a enfocarse en los síntomas más que en las causas fundamentales de los problemas.
Encontrar soluciones sostenibles requiere tiempo y paciencia.
El diálogo puede facilitar la recuperación de una crisis, puede ayudar a evitar un conflicto
violento e incluso abordar asuntos ambientales.
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Consenso.
En la práctica del consenso el grupo se capacita para aprovechar las ideas de todos sus
miembros; se llega normalmente a decisiones de mayor calidad porque se combinan las
ideas de todos los miembros. Las decisiones que se toman por consenso pueden ser mejores
que las que se toman por votación y, como el consenso favorece la aceptación, es más
probable que la gente implemente las decisiones que acepta.
El consenso consiste en que, cuando se llega a una decisión, nadie siente que su aporte ha
sido mal interpretado o no se le ha prestado la suficiente atención. No es un voto de
unanimidad o de estar todas de acuerdo.
Es de desear que cada persona piense que la decisión tomada es la mejor. Esto suele
suceder porque la conciencia colectiva, cuando funciona, aporta mejores soluciones que las
que vienen de los individuos aislados.
Todas las participantes aportan ideas y animan a que se utilicen los recursos y opiniones de
las demás. Lo diferente se toma como algo positivo y no como un obstáculo. Al final todas
toman parte de la decisión.
El consenso exige más tiempo y habilidad por parte de los miembros, pero cuenta con
muchos recursos para llegar a tomar una decisión y comprometerse con ella.
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Las participantes pueden aceptar una decisión aunque no estén de acuerdo, pero reconocen
que responde a las necesidades del grupo y permiten que el grupo siga adelante con ella y la
apoyan.
Negociación
La negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir
un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de
negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y
lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad de dirigir y controlar
una discusión utilizando técnicas, planificando alternativas para negociar los mejores
acuerdos.
Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas, intercambiando
concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios.
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Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como, la escucha activa, la
asertividad.
Negociación acomodativa.
La gran inconveniencia en esa clase de negociación es que corremos el riesgo de que, tras
el cierre, el cliente puede desaparecer, por ello es necesario aplicar esa negociación con
clientes habituales y permanentes, o sea los de toda la vida.
Negociación competitiva.
No podemos aplicar este tipo de negociación con clientes habituales porque con ellos no
solamente estamos negociando intereses, sino también negociamos confianza y
continuidad y si somos agresivos con ellos, por cualquier oferta mejor que tengan, nos
abandonan.
Negociación colaborativa.
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pero se aproxima; en este tipo de negociación, nos importan tanto los intereses como la
relación con la otra parte, es una negociación a mediano y a largo plazo, así que no hay que
dañar la relación.
En esta negociación ambos negociadores les importan tanto la relación como los intereses y
se conduce la negociación a un acuerdo beneficioso para los dos negociadores.
Negociación evitativa.
Muchos de los autores ni clasifican este tipo de negociación porque en realidad no se debe
dar, debemos ser despiertos para saber realmente cuando y con quien no negociar, debemos
ser selectivos, porque si caemos en el error de negociar con la persona equivocada es como
hacer nada.
El término Negociación Colectiva indica un proceso que permite que las condiciones de
trabajo y de empleo se fijen de común acuerdo entre los empleadores y los trabajadores. En
el mundo del empleo, la Negociación Colectiva brinda un medio para defender los intereses
de los trabajadores y para mejorar las condiciones del nivel de vida del hombre que trabaja.
La expresión Negociación Colectiva comprende todos los acuerdos que conciertan los
representantes de los factores de la producción, es decir tiene lugar entre un empleador, un
grupo de empleados o una organización o varias organizaciones de empleadores, por una
parte, y una organización o varias organizaciones de trabajadores, por la otra, con el fin de:
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Iniciar una contratación colectiva.
Revisar un convenio vigente.
Modificar un convenio.
Fijar las condiciones de trabajo y empleo
Exigir ciertas prestaciones económicas.
Suspender o modificar contratos.
Mejorar el diálogo social a nivel de empresa.
Regular las relaciones entre empleadores y trabajadores.
Regular las relaciones entre empleadores o sus organizaciones y una organización o
varias organizaciones de trabajadores o lograr todos estos fines a la vez.
Supone realizar una investigación minuciosa de la contraparte, para así descubrir sus
debilidades y fortalezas; en esta fase realizan las siguientes actividades:
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Interacción o negociación plena.
En esa fase el negociador debe tener un dominio total en la comunicación tanto verbal
como corporal; se realiza las siguientes funciones:
Finalización o cierre.
Está claro que desde el inicio de la negociación ambas partes tienen un interés en llegar a
un acuerdo, el cierre se da cuando ambas partes han llegado a la zona de posibles acuerdos,
y se han realizado concesiones.
Post negociación.
Es una fase que realiza el negociador a solas, analizando cuales fueron sus dificultades con
la otra parte para el cierre, es un periodo que le sirve de aprendizaje para futuras
negociaciones.
Elementos de la negociación.
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Bibliografía.
https://es.scribd.com/doc/128476740/Ensayo-La-Negociacion
http://www.derecho.unam.mx/investigacion/publicaciones/revista-
cultura/pdf/CJ3_Art_12.pdf
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?
option=com_content&view=article&id=173:negociacion&catid=55:competencias
http://www.undp.org/content/dam/undp/library/crisis
%20prevention/Spanish/dialogue_conflict_spanish.pdf
http://www.diariodeferrol.com/opinion/enrique-santin/analisis-dialogo-y-
consenso/20140507010627084728.html
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