2.7.

RECHAZOS ADMINISTRATIVOS 18
3. DE LA DPS – DECLARACIÓN PERSONAL
INSTRUCTIVO DE SOMETIMIENTO, EMISIÓN Y
DE SALUD 18
MANTENCIÓN DE PÓLIZAS DE VIDA INDIVIDUAL 2
3.1. VALIDEZ DE EXÁMENES 19
1. INTRODUCCIÓN 2
3.2. EMBARAZADAS 19
1.1. ÁREA COMERCIAL: 2
3.3. MIOPÍA 19
1.2. ÁREA DE OPERACIONES: 2
3.4. REALIZACIÓN DE EXÁMENES SIN PROPUESTA
1.3. ÁREA TÉCNICA 2
INGRESADA 19
1.4. ÁREA LEGAL 3
3.5. RECHAZOS MÉDICOS 19
1.5. ÁREA INFORMÁTICA 3
4. RANDOM 19
1.6. TESORERÍA 3
5. DIFERENCIA DE PRIMERA PRIMA Y/O
SOBREPRIMA 20
CAPITULO I: NORMAS DE SOMETIMIENTO 4
6. EXTRANJEROS 20
6.1. VISA SUJETA A CONTRATO 20
1. DOCUMENTACION OBLIGATORIA PARA 6.2. VISA TEMPORARIA 21
SOMETER UN NEGOCIO 4 7. RESTRICCIONES GENERALES 22
2. VALIDACIÓN DE LOS DOCUMENTOS 7.1. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN 22
QUE COMPONEN LA CARPETA DE NEGOCIO 4
3. VALIDACIÓN DEL DOCUMENTO DE
CAPITULO III: NORMAS DE EMISIÓN 23
PAGO DE PRIMERA PRIMA 7
4. PROCEDIMIENTO DE PRE-EVALUACIÓN8
1. NORMAS Y RESTRICCIONES 23
5. PROCEDIMIENTO PARA SOMETER UNA
2. PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN 23
PROPUESTA 8

CAPITULO II: NORMAS DE EVALUACIÓN 10

1. NORMAS Y RESTRICCIONES 10
1.1. DEBIDA DILIGENCIA EN EL CONOCIMIENTO DEL
CLIENTE 10
1.2. SEÑALES DE ALERTA 10
1.3. PEP POSITIVO 10
1.4. PEP POSITIVO PARA FUNCIONARIO
PÚBLICO NO PEP 11
1.5. CONTRATANTE PERSONA JURÍDICA 11
1.6. CONTRATANTE PERSONA NATURAL,
DISTINTA A ASEGURABLE 12
1.7. PAGADOR PERSONA NATURAL O
JURÍDICA 14
1.8. SEGURO DE SOCIOS / HOMBRE CLAVE
14
1.9. HIJOS ESTUDIANTES – DUEÑAS DE
CASA 16
2. DE LA PROPUESTA 16
2.1. FOTOCOPIAS EN PERIODOS DE CIERRE 16
2.2. VIGENCIA DE LA PROPUESTA 17
2.3. FRECUENCIA DE PAGO 17
2.4. PORCENTAJE PRIMA/RENTA 17
2.5. BENEFICIARIOS 17
2.6. ACTIVIDAD EN VENTAS Y/O ASESORÍAS 18

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Instructivo de Sometimiento, Emisión y
Mantención de Pólizas de Vida Individual
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las
definiciones acordadas entre las áreas:
Comercial de Vida Individual,
Operaciones, Técnica, Legal, Informática y
Tesorería para el sometimiento y emisión
de seguros de vida individual Temporal,
Vida Entera, APV, VUL y, de acuerdo a las
regulaciones establecidas por la
Compañía y el Reasegurador. Asimismo, el
presente documento también contiene
las normas para pagos de comisiones,
mantenciones de pólizas y liquidación de
siniestros.
Los roles y responsabilidades de las áreas
participantes están definidas de la
siguiente manera:
1.1. Área Comercial:
Responsable de la comercialización y
capacitación del canal intermediarios de
acuerdo a las normas indicadas en el
presente instructivo.
Responsable de maximizar el
sometimiento con toda la documentación
exigida en el presente documento.
Responsable de la actualización anual al
31 de mayo en la compañía de los
registros de corredores autorizados para
comercializar ante la Comisión para el
Mercado Financiero.
Responsable de velar por el cumplimiento
normativo que exige la Comisión para el
Mercado Financiero respecto de la
Comercialización de los Seguros de vida
que intermedian Corredores de Seguros e
intermediarios.
Responsable del ingreso de las propuestas
al sistema, de la entrega de las primeras
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primas en Tesorería y de la entrega
oportuna de los negocios en forma
completa a Suscripción.
Responsable de la postventa de las pólizas
de vida individual (Servicio de Atención al
Cliente).
1.2. Área de Operaciones:
Responsable de la actualización del
presente documento, anualmente.
Responsable de la evaluación y resolución
(emisión o rechazo) de las carpetas de
negocios de vida individual. Responsable
de la mantención actualizada de los
convenios con centros médicos y
laboratorios según los niveles de servicio
definidos en conjunto con el área
Comercial.
Responsable de controlar el
cumplimiento de las normas exigidas por
la Compañía y Reasegurador para el
sometimiento y emisión de pólizas de vida
individual.
Responsable de la postventa de las pólizas
de vida individual (endosos, emisión de la
póliza y tareas del área de Mantención).
Responsable del pago de comisiones de
acuerdo a las especificaciones por
intermediario y en el calendario
establecido en Anexo N°1.
Responsable del pago de las primeras
primas con tarjeta de crédito.
1.3. Área Técnica
Responsable de las definiciones técnicas
de los productos que comercializa la
compañía de acuerdo a las necesidades
definidas por el área comercial.
Responsable de la contratación y
mantención de contratos de Reaseguro
para la cartera de Vida Individual de
acuerdo a las necesidades definidas por el
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área comercial sujeto a las políticas de Responsable de entregar oportunamente
riesgo vigentes. los pagos para devoluciones de prima y
Apoyar los casos especiales o excepciones pagos a centros médicos.
de propuestas de seguros frente al
reaseguro.
Importante:
1.4. Área Legal Todos los procedimientos establecidos en
este Instructivo deberán realizarse teniendo
Responsable de comunicar a las distintas en consideración lo expuesto en la última
áreas que participan en el proceso, las versión del Manual de Prevención de Lavados
de Activos y Financiamiento del Terrorismo
normas establecidas por la CMF referente
(LAFT) que se encuentre publicado en la
a la contratación de seguros de vida
Intranet de Ohio National.
individual y comercialización a través de
corredores de seguros y agentes de venta.
Participar en la creación de contratos de
corredores e intermediarios
Participar en la creación de convenios
médicos.

Todo elemento no considerado en este

documento será resuelto en conjunto por
los Gerentes de Área Comercial,
Operaciones y Técnica y comunicado al
Gerente General.

1.5. Área Informática

Responsable de la implementación y
mantención de los sistemas de apoyo en
operación de acuerdo a los
requerimientos efectuados por las áreas,
con las condiciones necesarias de tiempo
de respuesta, seguridad y confiabilidad de
la información.
Responsable del apoyo en reportes de
sistema de emisión, Recaudación, (ee.ff),
gestión comercial.

1.6. Tesorería
Responsable de ingresar y entregar
oportunamente los comprobantes de
ingreso de primas, e imputar primas a
pólizas.

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CAPITULO I: NORMAS DE SOMETIMIENTO
2.3. Cuestionario Financiero I, II ó III, firmado por
asegurable, contador, abogado o banco, según
I. SEGUROS DE VIDA
corresponda al capital solicitado.

DOCUMENTACION OBLIGATORIA 2.4. Carátula Temporal Especial: En el caso de los

PARA SOMETER UN NEGOCIO seguros de vida temporales que tengan como
beneficiario una institución crediticia (banco)
1. Checklist deben completar la Carátula de Temporales
2. Comprobante Ingreso a Caja. Especiales (VER ANEXO N° 7).
3. Cuestionario Financiero I, II ó III (según Esta carátula es parte del checklist de documentos
tabla de requisitos médicos) mínimos para someter una propuesta de seguro.
4. Carátula Temporal Especial, cuando
corresponda. 2.5. Declaración Origen de Fondos – Anexo 3
5. Anexo Origen de Fondos – Anexo 3 y 4 persona natural / Anexo 4 persona jurídica:
(cuando corresponda) Es aplicable a productos de ahorro e inversión,
6. Mandato de cargo en Cuenta Corriente cuando al momento de la contratación del seguro,
Bancaria (PAC) o cargo en Tarjeta de el contratante/asegurable realice un aporte, prima
Crédito (PAT). y/o traspaso, igual o superior a U$ 1.000.-
7. Fotocopia o fotografía digital de cédula cualquiera sea el medio de pago.
de identidad por ambos lados, vigente y
legible. 2.6. Mandato de cargo en Cuenta Corriente
8. Enmiendas Bancaria (PAC) o cargo en Tarjeta de Crédito
9. Formulario PEP (persona expuesta (PAT):
políticamente) Mandato de cargo en Cuenta Corriente Bancaria
10. Consulta GESINTEL. (PAC) o cargo en Tarjeta de Crédito (PAT) firmado
11. Orden de Atención Médica (duplicado o por el pagador (dueño de la modalidad de pago).
fotocopia). Se deben presentar mandatos originales (2 PAC / 1
12. Declaración Personal de Salud (DPS). PAT), sin errores ni enmendaduras, firmado con
13. Propuesta de Seguro y Anexos de lápiz preferentemente de pasta azul, para no
Propuesta. confundir con fotocopia.
14. Cuestionarios especiales (actividad,
deporte, salud) Para pagos automáticos PAT, dentro de lo posible,
15. Certificado de Cobertura adjuntar copia de tarjeta de crédito.
16. Simulación Seguro de Vida
17. Perfil de Riesgo * VER ANEXO N° 5: INSTRUCTIVO DE
PRESENTACIÓN DE MANDATOS PAC Y PAT,
Fuente: Área de Recaudación y Pagos (Ex -Cuentas
VALIDACIÓN DE LOS DOCUMENTOS QUE Corrientes), Gerencia de Operaciones.
COMPONEN LA CARPETA DE NEGOCIO
En los casos que la modalidad de pago sea Cuenta
RUT o Cuenta Vista (independiente del banco) se
2.1. Checklist – Este documento contiene
debe adjuntar a la propuesta un documento que
indicación de los documentos adjuntos en la
acredite la existencia de la cuenta, por ejemplo:
carpeta de negocio; es completado por Field
Estado de Cuenta (cartola), Consulta de Saldo, etc.,
Manager y revisado por Asistente Administrativo.
que deberá contar con visto bueno del Subgerente
Comercial, a través de un email de autorización o
2.2. Comprobante Ingreso a Caja, por pago de
sobre el mismo documento físico.
primera prima indicando si cancela con:
a) Cheque
2.7. Fotocopia o fotografía digital de cédula de
b) Transferencia
identidad por ambos lados, legible y vigente.
c) Depósito
Los negocios que no cumplan con este requisito,
d) Tarjeta de Crédito (por cobrar)
no se pueden ingresar ni someter.
e) WebPay botón de pago Ohio

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 menos un teléfono del asegurado y su correo
2.8. Enmienda a la Propuesta de Seguro de Vida electrónico.
Individual: Este documento se utilizará en caso
que el proponente asegurado desee hacer una
aclaración, corrección o inclusión de datos en la Todos los
propuesta o declaración personal de salud.
documentos que
componen la
2.9 Formulario PEP
propuesta de seguro,
Independiente del producto, todo
deben ser firmados
negocio debe contener formulario PEP, con la misma firma
declaración de personas expuestas registrada en la
políticamente, completado de puño y cédula de identidad
letra de asegurable. vigente del
asegurado y los datos
2.10. Gesintel que corresponde
Impresión de consulta ingresando en completar por el
sistema GESINTEL, a través de “PEP/FP”, Asegurable, deben
por RUT y nombre, y en “Dow Jones R&C”, ser contestados con
por nombre. (VER ANEXO 6, INSTRUCTIVO el mismo color de
lápiz,
ASEGURABLES PEP POSITIVO, del Manual
preferentemente de
LAFT, Fuente Gerencia Legal). color azul.

2.11. Orden de Atención Médica 2.14. Cuestionarios Especiales

Duplicado, Fotocopia o indicación de la Orden de
Atención Médica estableciendo lugar, fecha y hora
en que el asegurable asistirá o será asistido para el
cumplimiento de los requisitos médicos.
La solicitud y coordinación de los exámenes a
domicilio, para el cumplimiento de los requisitos
indicados en el Cuadro de Requisitos, será de
responsabilidad del Área Comercial. En caso que
no exista el servicio en el Anexo N°3 “Centros
Médicos en Convenio”, se deberá solicitar a
Suscripción que gestione la posibilidad de
coordinar un médico.
2.12. Declaración Personal de Salud
Declaración Personal de Salud (D.P.S.) si el
capital asegurado es menor a UF 3.500 y
la edad del proponente es menor a 51
años de edad.
En caso de que asegurable declare una ocupación,
deporte o hobby riesgoso, deberá completar y
firmar cuestionario asociado.
Las Ocupaciones definidas como riesgosas que
deben completar cuestionario, son las siguientes:
• Cuestionario de Ocupaciones
relacionadas con el petróleo
• Cuestionario para Futbolistas
Profesionales
• Cuestionario para Guardias de Seguridad
• Cuestionario para Industria Pesquera
• Cuestionario para Marino Mercante
• Cuestionario para Minería
• Cuestionario para Tenistas Profesionales
• Cuestionario Eléctrico
• Cuestionario productos peligrosos o
químicos
• Cuestionario de viajes y residencia

2.13. Propuesta de Seguro y Anexos de Los Deportes o Hobbies definidos como riesgosos
Propuesta que deben completar cuestionario, son los
La Propuesta de Seguro será firmada por siguientes:
asegurable/contratante e intermediario, visada
por Field Manager. La propuesta debe contener • Aviación
todos sus campos completados e incluir a lo

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 • Buceo
• Espeleología
• Automovilismo y/o Motociclismo
• Deportes Acuáticos
• Deportes de Invierno
• Deportes de Montaña
• Equitación
• Paracaidismo
• Deportes practicados en forma
profesional
• Kayak

Además, estará disponible en la web de la

Compañía para su inclusión en la carpeta de
negocio, los siguientes Informes Médicos
Tratantes (IMT):

• IMT por Diabetes

• IMT por Hipertensión Arterial
• IMT por Embarazo
• IMT por Enfermedades Coronarias
• IMT por Enfermedades Psicológicas o
Psiquiátricas
• IMT por Tumores
• IMT por Asma
• IMT General

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2.15. Certificado de Cobertura
El certificado de cobertura provisoria debe tener la
misma fecha de la propuesta y encontrarse
vigente al momento de la presentación de la
carpeta de negocio, al Área de Suscripción.
2.16. Simulación Seguro de Vida
La simulación o cotización de seguro de vida, tiene
una validez de 30 días y la fecha de propuesta de
seguro debe encontrarse dentro del periodo de
validez de la simulación, al momento de la
presentación de la carpeta de negocio al Área de
Suscripción. En caso de que el propuesto
asegurado cambie de edad dentro del periodo de
validez de la simulación, se respetará el valor de la
prima simulada.
Los datos de la simulación deben coincidir con los
de la propuesta (nombre, fecha de nacimiento,
plan, capital, clasificación, prima).
2.17. Perfil de Riesgo
Cuestionario perfil de riesgo, cuando corresponda
a seguros de inversión, debe venir con todos sus
campos completados y firmado por Asegurable.
IMPORTANTE: Todos
los documentos que
componen la carpeta
de negocio, deben
ser en original, a
excepción de la
cédula de identidad,
extracto de sociedad,
balances y RUT
empresa.
VALIDACIÓN DEL DOCUMENTO DE PAGO
DE PRIMERA PRIMA
La primera prima puede ser pagada con cheque,
depósito bancario por parte del cliente a la cuenta
recaudadora de Ohio, cargo en tarjeta de crédito,
transferencia electrónica, vía webpay (botón de
pago página web), en ningún caso se acepta dinero
en efectivo.
1. Pago con Cheque: documento debe ser
nominativo y cruzado extendido a
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nombre de “Ohio National Seguros de
Vida S.A.
Se acepta cheque a fecha con una fecha
menor o igual a 30 días corridos, desde la
fecha de la propuesta, con V°B° del
Gerente o Subgerente Comercial de Vida
Individual.
Para estos casos, la emisión de la póliza
se hará efectiva una vez cobrado el
cheque.
Los cheques a fecha podrán ser
depositados antes de su fecha de
vencimiento, siempre y cuando la
solicitud sea enviada por el cliente o por
el intermediario, a través de correo
electrónico con copia al cliente.
2. Pago con Tarjeta de Crédito: se genera
comprobante de ingreso con los
antecedentes de la tarjeta (N° de tarjeta,
mes y año de vencimiento, banco emisor,
tipo de tarjeta), una vez que Caja emite
comprobante de ingreso formal, el área
de Operaciones validará que la tarjeta
esté activa, a través del sistema
Transdata, para aprobación o rechazo del
cargo.
3. Pago a través de Depósito o
Transferencia: Una vez confirmado
depósito o transferencia en la cuenta
corriente de Ohio, por parte de Tesorería,
se procede a gestionar comprobante
ingreso a Caja, adjuntando comprobante
original de depósito, fotocopia o mail de
confirmación de la transacción.
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El pago de la primera prima será realizado en la a Suscripción, con el pago de la primera
Caja de la Compañía, dentro del horario que el prima o de aporte, según el producto.
Área de Tesorería defina para estos fines. 3. El dictamen final de la evaluación se hará
El Banco y Cuenta Corriente de la Compañía con todos los antecedentes formales
utilizado para pago y/o transferencia de primera (exámenes por tabla o por requerimiento
prima es: de evaluación, IMT (informe médico
• Banco de Chile tratante), declaración de patología pre-
• Cuenta Corriente N° 00-00- evaluada en DPS (declaración personal de
33533-09 salud), etc. Suscripción podrá aceptar el
• RUT OHIO NATIONAL: riesgo a tarifa normal, otorgar
96.687.900-9 sobreprima o rechazar en base a los
• Cuenta de correo para nuevos antecedentes exigidos.
notificación de 4. Las pre-evaluaciones no se harán en
pagos/transferencias: períodos de cierre, quedando pendiente
recaudación@ohionational.cl la respuesta hasta los siguientes dos (2)
días hábiles.
IMPORTANTE: No se
aceptan pagos en
PROCEDIMIENTO PARA SOMETER UNA
dinero en efectivo o
pagos mediante
PROPUESTA
cheque, transferencia
El ingreso de los antecedentes de la propuesta, en
electrónica o depósito,
el sistema, será de responsabilidad del área
cuyo girador sea
comercial, ya sea, a través de las Asistentes
distinto al Asegurado,
Administrativas u otros que determine la Gerencia
Contratante o Pagador
Comercial; incluye además el ingreso a Caja de la
de la propuesta. Sin
primera prima, a través de documento
perjuicio de lo anterior,
denominado “comprobante de Ingreso o planilla
en caso que un tercero
de recaudación”, en dos copias, de acuerdo al
pague la primera prima
procedimiento interno de Vida Individual y lo
de un seguro, debe
establecido por Tesorería. Caja, por su parte, una
adjuntar al pago, la
vez validada la información con sistema de caja,
denominada
entregará una de las copias timbradas al Área
“Declaración y
Comercial. Ante cualquier anomalía, Caja
Autorización pago de
rechazará el pago hasta su corrección.
prima por tercero”
Se destaca que, previo al ingreso en Caja, Field
Manager es el responsable de confirmar con
PROCEDIMIENTO DE PRE-EVALUACIÓN Tesorería, los fondos recibidos a través de
transferencias y depósitos.
1. Las pre-evaluaciones de clientes, se
realizan para dar feedback preliminar Una vez recibido el comprobante de ingreso
respecto a si un cliente es o no evaluable. formal, emitido por Caja, la Asistente
Para ello el cliente debe adjuntar los Administrativa entregará la carpeta de negocio,
documentos que desea pre-evaluar, por con toda la documentación definida en el punto
ejemplo, exámenes propios, diagnósticos N°1, Documentación Obligatoria para Someter un
(biopsia) u otros. El tiempo de respuesta Negocio, al área de Suscripción.
es de 72 horas, desde la presentación de
la documentación. El Área de Suscripción revisará la carpeta en su
2. Si el resultado de la pre-evaluación arroja totalidad y, en caso de estar completa, procederá
que es posible evaluar al cliente, el a someter la propuesta, es decir, registrar la fecha
negocio puede ser ingresado y sometido de recepción en el sistema, quedando en estado
pendiente; en el evento que la carpeta se

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encuentre incompleta, la Suscriptora deberá
informar, a la Asistente Administrativa y a Field
Manager, los documentos faltantes y devolver la
carpeta, quedando ésta sin someter.

Cuando la carpeta de negocio esté sometida y no

requiera antecedentes médicos y no médicos,
pasará a estado aprobada. Cuando la carpeta de
negocio esté sometida y requiera antecedentes
médicos y no médicos, según Cuadro de
Requisitos, se mantendrá en estado Pendiente
hasta que sean recibidos todos los antecedentes
requeridos.

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CAPITULO II: NORMAS DE EVALUACIÓN
El Área de Suscripción revisará los documentos de
la carpeta de negocios de acuerdo a las pautas de
evaluación definidas por el manual de reaseguro
vigente, las normas técnicas de los productos y los
criterios de evaluación de riesgo médico y
financiero según sea el caso.
NORMAS Y RESTRICCIONES
DECLARACIÓN DE ORIGEN DE FONDOS – NUEVO
CONTROL
PROCEDIMIENTO DE DEBIDA DILIGENCIA EN EL
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE y las SEÑALES DE
ALERTA, a la entrada de un negocio.
1.1. Debida diligencia en el conocimiento
del cliente
En relación al procedimiento asociado al
Conocimiento del Cliente Persona Natural y
Cliente Persona Jurídica, (5.3.1 y 5.3.2 del manual
LAFT), se ha establecido un nuevo control en la
entrada del negocio, producto de una observación
realizada por la Comisión para el Mercado
Financiero.
El procedimiento consiste en lo siguiente:
Deberá solicitarse Declaración de Origen
de Fondos, firmada por el
contratante/asegurado conforme al
Anexo 3 del Manual, cuando al momento
de la contratación del seguro éste realice
un aporte, prima y/o traspaso, igual o
superior a U$ 1.000.- cualquiera sea el
medio de pago. Este procedimiento es
aplicable a los productos de ahorro e
inversión.
El ejecutivo a cargo de la operación
deberá remitir los antecedentes
completos con la carpeta de negocio y
declaración de origen de fondos del
potencial Cliente al Oficial de
Cumplimiento para su análisis, gestión
y/o registro según corresponda.
Una vez recibida la carpeta, con la declaración de
origen de fondos, el Oficial de Cumplimiento la
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revisa y una vez aprobado, desde el punto de vista
de cumplimiento, se devuelve a ejecutiva para
ingreso del negocio a Suscripción.
1.2. Señales de alerta
Las Señales de Alerta constituyen una fuente
importante de conocimiento. Al respecto, la
Compañía debe complementar de acuerdo a su
propia realidad, la Guía de Señales de Alerta
Indiciarias de Lavado de Activos (LA) y
Financiamiento del Terrorismo (FT) que la UAF
entrega sobre la materia.
En este sentido, el área de suscripción de Ohio
National, cuenta con una validador por Rut al
momento de evaluar un seguro, que permite, para
efectos de análisis de cúmulo de seguro, saber si
una persona posee más de un seguro vigente.
Este control ha sido ampliado a fin de detectar si
un Rut registra más pólizas como contratante o
pagador de un seguro independientemente del
cúmulo, y cada vez que esta revisión arroje más de
un seguro vigente se deberá derivar el caso al
Oficial de Cumplimiento para su análisis y gestión
en forma previa a la emisión de la póliza.
Es importante señalar que no se emitirá ninguna
póliza en las condiciones indicadas en el punto 1.1,
sin la declaración de origen de fondos, cuyo
formato ha sido mejorado. Es importante que la
declaración venga completa con todo el detalle
solicitado en ella, de lo contrario será rechazada.
1.3. PEP POSITIVO
Por cada consulta PEP/FP o Dow Jones
R&C que arroje algún resultado, o todo
cliente cuya Declaración de Persona
Expuesta Políticamente (PEP) sea positiva,
Field Manager debe, inmediatamente
luego que finalice el ingreso del negocio,
escanear los documentos (declaración
PEP, reporte consulta sistema GESINTEL y
propuesta completa) y enviarlos al Oficial
de Cumplimiento para su análisis.
El Oficial de Cumplimiento podrá pedir
documentación adicional sobre el cliente
al área comercial si lo estimare necesario.
® para Ohio National. Todos 10
Revisados los antecedentes del cliente
que figure como PEP, en particular que la
solvencia económica y actividades que
desarrolla sean acordes a la operación a
realizar con la Compañía, el Oficial de
Cumplimiento procederá a obtener la
Autorización para establecer relaciones
comerciales con el Cliente, por parte de la
Alta Gerencia de la compañía.
Para estos efectos, se entenderá como
Alta Gerencia al Gerente General o quién
lo subrogue, al Gerente de Finanzas y
Administración, Gerente Comercial,
Gerente de Inversiones, Gerente Técnico
y Gerente de RRVV y RRHH.
La Autorización se materializará mediante
la firma de los siguientes documentos por
parte de dos miembros de la Alta
Gerencia:
➢ “Autorización para establecer
relaciones comerciales con PEP”,
de acuerdo al formato indicado en
el Anexo 2 del Manual LAFT.
➢ Hoja donde consta la Declaración
PEP suscrita por el cliente, en la
cual deberán asimismo estampar
de puño y letra o con un timbre
impreso la leyenda “tomo
conocimiento”.
Cumplido el trámite, el Oficial de
Cumplimiento remitirá la documentación
al ejecutivo comercial a cargo de la
operación, previa incorporación del
Cliente al Registro de Personas Expuestas
Políticamente.
Todas las transacciones de un Cliente PEP
serán objeto de especial supervisión por
parte de los ejecutivos comerciales,
quienes deberán reportar cualquier
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operación inusual en forma inmediata al
Oficial de Cumplimiento.
1.4. PEP POSITIVO PARA FUNCIONARIO
PÚBLICO NO PEP
En el evento de que el cliente sea un
Funcionario Público No PEP, el Oficial de
Cumplimiento autorizará la operación,
previa incorporación del Cliente a un
registro especial que llevará al efecto.
Autorización será informada vía correo
electrónico al Área Comercial; este correo
debe ser parte del expediente al
momento de la entrega del negocio a
Suscripción.
1.5. CONTRATANTE PERSONA JURÍDICA
Conocimiento del Cliente, persona jurídica
Tratándose de personas jurídicas, el conocimiento
del Cliente se alcanza a través de los siguientes
antecedentes, que serán solicitados por el área
Comercial al representante legal de la contraparte:
1) Razón social y denominación.
2) Fecha de constitución y certificado de
vigencia de la persona jurídica otorgado
dentro de los últimos 30 días al
sometimiento de la operación.
3) Acreditación de la representación legal
de la persona jurídica con certificado de
vigencia dentro los últimos 30 días al
sometimiento de la operación.
4) País de origen.
5) Cédula de identidad del representante
legal.
6) En el caso de personas jurídicas
extranjeras, certificado de vigencia y
representantes, extendido por el
Consulado del país de origen.
7) Países en los que opera o tiene
establecida su casa matriz y filiales.
8) Documentación que permita conocer y
determinar la extensión de relaciones
que una Compañía pueda tener con otra
u otras, con el objeto de establecer si es
parte de un holding o grupo empresarial.
9) Individualización de los miembros del
grupo empresarial.
® para Ohio National. Todos 11
 10) Domicilio, número telefónico y correo
electrónico.
11) Número de Rol Único Tributario.
12) Actividad principal de la empresa
13) Volumen de ingresos; balances de la
Empresa de los últimos tres (3) años
14) Declaración respecto a si opera por
cuenta propia o de un tercero, en cuyo
caso deberá proporcionar similares
antecedentes exigidos a personas
naturales o jurídicas, según se trate.
15) Respecto de sus representantes legales y
principales accionistas, Declaración de
Personas Expuestas Políticamente (PEP),
de acuerdo al formato indicado en el
Anexo N°1 de Manual LAFT.
16) Consulta a bases de datos disponibles de
Personas Expuestas Políticamente y de
listas de sanciones y otras listas oficiales,
entre ellas las listas de Naciones Unidas,
OFAC, la Unión Europea y listas de países
no cooperantes o paraísos fiscales (base
de datos Dow Jones / R&C de sistema
GESINTEL).
17) Formulario Circular 57 UAF, indicado en
el Apéndice A del Anexo 9 de Manual
LAFT.
18) Declaración de Origen de Fondos
firmada por el contratante, conforme al
Anexo 4 del Manual LAFT, cuando al
momento de la contratación del seguro
éste realice un aporte, prima y/o
traspaso, igual o superior a U$ 1.000.-
cualquiera sea el medio de pago. Aplica
para todos los productos.
En el evento que la declaración indicada en el
número 15 arroje PEP positivo y/o que la consulta
indicada en el número 16 precedente arroje PEP
positivo, como así mismo, en el evento de ser
procedente la declaración indicada en el numeral
18 precedente, el ejecutivo a cargo de la operación
deberá, en forma previa a su materialización,
remitir los antecedentes completos con la carpeta
de negocio del potencial cliente al Oficial de
Cumplimiento para su análisis, gestión y/o registro
según corresponda.
Cuando una Empresas es contratante de una
póliza, para alguno de sus empleados, deberá
contener las siguientes enmiendas:
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✓ Enmienda de Contratante, representante
legal de la empresa, cediendo los
derechos al Asegurable.
De esta forma Asegurable podrá optar a
las coberturas adicionales de ITD y BMA y
designar beneficiarios.
Nota: si la empresa contratante es al
mismo tiempo beneficiaria y no cede los
derechos al asegurable, podrá contratar
sólo cobertura principal de fallecimiento,
sin adicionales.
✓ Enmienda completada y firmada
por el Asegurable, dónde indique
tener conocimiento del seguro
que le están contratando,
autorizando el monto asegurado y
la persona del beneficiario.
✓ Enmienda tercer pagador,
disponible en página web.
✓ Enmienda completada y firmada
por el Contratante, en este caso
del representante legal de la
empresa, indicando el interés
asegurable (1), es decir, razón,
relación e interés en contratar un
seguro a un tercero,
independiente si contratante es
beneficiario o no del seguro.
1.6. CONTRATANTE PERSONA NATURAL,
DISTINTA A ASEGURABLE
Para los casos en que Contratante es
persona natural y es distinto al
Asegurable, se deberá adjuntar, además
de los documentos obligatorios de
sometimiento, las siguientes enmiendas:
✓ Enmienda completada y firmada
por el Asegurable, dónde indique
su consentimiento específico al
seguro que le están contratando,
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 autorizando el monto asegurado y asegurado en la no realización del
la persona del beneficiario. riesgo, sin perjuicio de lo dispuesto
en el artículo 589 en relación a los
seguros de personas”, por su
✓ Enmienda completada y firmada parte, el artículo 589 señala que
por el Contratante, indicando los seguros de personas pueden
monto asegurado y la persona del ser contratados por el propio
beneficiario. asegurado o por cualquiera que
tenga interés. El seguro de vida
puede estipularse sobre la vida
✓ Enmienda completada y firmada propia o la de un tercero, tanto
por el Contratante, indicando el para el caso de muerte como para
interés asegurable (1), es decir, el de sobrevivencia o ambos
razón, relación e interés en conjuntamente.
contratar un seguro a favor de un En efecto, el interés asegurable en
tercero, independiente si seguros de vida debe acreditarse
contratante es beneficiario o no al momento de la contratación de
del seguro. seguro (no cuando ocurra el
siniestro), entendiéndose por tal,
como aquel interés que se tiene
en la conservación y prolongación
IMPORTANTE: A las de la vida del asegurado, el cual no
propuestas con necesariamente es material (aquí
contratante, persona no aplica el principio de la
natural o jurídica, indemnización), sino que también
distinto del puede ser moral, por sentimientos
de afecto más que por
Asegurable, que
consideraciones económicas, lo
hayan cedido los
importante es que quien contrate
derechos, no se el seguro tenga interés en que la
otorgará el adicional muerte del asegurado no se
de Exoneración de produzca. Por lo tanto, si una
Pago de Primas. persona desea tomar una póliza
sobre su propia vida, se entiende
que existe un “interés asegurable
ilimitado sobre su propia vida, de
IMPORTANTE: suerte que puede contratar un
Siempre que el seguro de vida y designar
Contratante y el beneficiario a quien le plazca, sin
Asegurado sean limitación alguna.” (Contreras,
distintos debe existir, Osvaldo. Derecho de Seguros. 2°
Ed. Página 638).
entre ellos, el
denominado “Interés Si, debe tenerse presente lo
Asegurable”. (1) dispuesto en los incisos segundo y
tercero del artículo 589 respecto
del interés asegurable y que
disponen:
“En los seguros para el caso de
Nota (1) Tal como se dispone en la
muerte, si son distintas las
letra n) del artículo 513 del Código
personas del tomador del seguro y
de Comercio, el Interés asegurable
del asegurado, será preciso el
se define como “aquel que tiene el

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 consentimiento escrito de este
último, con indicación del monto
asegurado y de la persona del
beneficiario. No se podrá
contratar un seguro para el caso
de muerte, sobre la cabeza de
menores de edad o de
incapacitados.
Los seguros contratados en
contravención a estas normas
serán absolutamente nulos y el
asegurador estará obligado a
restituir las primas percibidas,
pudiendo retener el importe de sus
gastos, si ha actuado de buena fe.”
1.7. PAGADOR PERSONA NATURAL O
JURÍDICA
El pagador del seguro indicado en el PAC
o PAT puede ser distinto del
asegurado/contratante, en cuyo caso
deberá presentar, además, la siguiente
documentación:
1) Pagador persona natural:
a) Enmienda tercer pagador, disponible
en página web, en caso de que el
pagador de la póliza sea un tercero
autorizado.
b) Enmienda completada y socios. Estos seguros proporcionan el
firmada por el Pagador,
indicando motivo por cual se
hará cargo del pago de las
primas del seguro.
c) Documento denominado
“Declaración y Autorización”,
completada y firmada por
Asegurable, en que si indica
que Pagador no tiene vínculo
con Intermediaro.
d) Cédula de identidad de
pagador, vigente y legible.
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2) Pagador persona jurídica:
a) Constitución de sociedad
b) Enmienda tercer pagador
(representante legal de la
empresa) disponible en página
web.
c) Enmienda completada y
firmada por el Asegurable
tomando conocimiento que un
tercero (representante legal
de la empresa), se hará cargo
del pago de las primas,
indicando las características
del seguro (producto, capital,
primas).
d) Cédula de identidad del
pagador (representante legal),
vigente y legible.
1.8. SEGURO DE SOCIOS / HOMBRE CLAVE
Seguro de Socios
Es un seguro específico que puede
garantizar la continuidad de la empresa
tras el fallecimiento de alguno de los
dinero a los socios sobrevivientes para
comprar las acciones del socio fallecido,
evitando que los herederos se queden sin
dinero o tengan que entrar en algún tipo
de negociación que, en la mayoría de los
casos, desconocen; y garantiza, que una
persona que no sabe del negocio no entre
a hacer parte del mismo, permitiendo que
los socios sobrevivientes mantengan el
control de todas las operaciones. El
seguro de vida para socios contempla
contratar una póliza de seguro Temporal,
para cada socio, por el valor de la
participación accionaria en la sociedad.
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Para que la póliza se considere Seguro de
Socios, debe contratarse con las
siguientes condiciones:
✓ Es un seguro temporal individual,
con un plazo máximo de 5 ó 10
años.
✓ El contratante debe ser el
empleador (persona jurídica).
✓ Corresponde a seguros cruzados,
es decir todos los socios deben
contratar un seguro, siendo los
beneficiaros, en un 100%, el resto
de los socios, con carácter de
irrevocable.
✓ La relación laboral de socio se
deberá comprobar al momento de
la contratación del seguro y al
momento de solicitar el pago de la
indemnización.
Para seguro de socios la documentación a
presentar es:
• Enmienda completada y firmada
por el contratante indicando
monto asegurado, coberturas y la
persona del beneficiario.
• Enmienda completada y firmada
por el contratante, indicando que
se trata de un seguro de socios,
sólo en caso de que no esté la
figura especificada en la
designación de beneficiarios.
• Enmienda tercer pagador
(representante legal de la
empresa) disponible en página
web.
• Enmienda completada y firmada
por el Asegurable tomando
conocimiento que un tercero
(representante legal de la
empresa), se hará cargo del pago
de las primas, indicando las
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características del seguro
(producto, capital, primas).
• Aporte inicial de los socios
(constitución de sociedad)
• Escritura Pública
• Declaración de renta de
asegurable de los últimos tres (3)
años.
• Balance de la empresa de los
últimos tres (3) años.
Seguro de Hombre Clave
El seguro de Hombre Clave nace de la
necesidad de salvaguardar el patrimonio
de las empresas (persona jurídica),
asegurando que, aún en la ausencia de
ese funcionario de alto desempeño, la
empresa podrá tener el capital suficiente
para soportar esa pérdida. Todas las
empresas tienen un colaborador,
funcionario o Socio, cuyo desempeño
influye determinantemente en la
generación de utilidades. Por tanto la
ausencia del “hombre clave”
representaría una grave pérdida
económica y de competitividad en la
empresa.
Para que la póliza se considere Seguro de
Hombre Clave debe contratarse con las
siguientes condiciones:
✓ Es un seguro temporal individual,
con un plazo máximo de 5 ó 10
años.
✓ El contratante debe ser el
empleador (persona jurídica).
✓ El contratante será el beneficiario
en el 100% y con carácter de
irrevocable.
✓ El asegurado debe tener una
relación laboral con la empresa
como empleado de nómina o ser
socio que participa activamente
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 en la operación de la empresa, lo
que se deberá comprobar al
momento de la contratación del
seguro y al momento de solicitar el
pago de la indemnización.
Para seguro de hombre clave la
documentación a presentar es:
• Cuestionario de Hombre Clave
llenado por Asegurable
• Cuestionario de Hombre Clave
llenado por la Empresa
• Constitución de sociedad
• Balance de la empresa de los
últimos tres (3) años
• Enmienda completada y firmada
por Asegurable autorizando
monto asegurado y la persona del
beneficiario.
• Enmienda tercer pagador
(representante legal de la
empresa) disponible en página
web.
1.9. HIJOS ESTUDIANTES – DUEÑAS DE CASA
Los hijos estudiantes, mayores a 18 años,
y dueñas de casa que no perciban
ingresos, se les otorgará sólo cobertura
principal de Fallecimiento, con capital
mínimo y sólo para productos con ahorro.
El Contratante debe indicar el interés
asegurable (1) y acreditar seguros vigentes
en el mercado, por un monto equivalente
al doble del capital mínimo de la
propuesta ingresada.
En aquellos casos en que un Estudiante es
asegurable, contratante y pagador y
declara ingresos, deberá presentar
certificado de AFP, con las últimas 12
cotizaciones. En estos casos podrá
acceder a coberturas adicionales.
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DE LA PROPUESTA
No se aceptarán firmas manifiestamente
disconformes, basado en criterio de aceptación de
firmas en bancos. El no cumplimiento de esta
norma implica la devolución de la propuesta, y se
dan 2 alternativas de solución:
a) firmar todos y cada uno de los
documentos nuevamente y en forma
correcta.
b) anular la propuesta y generar una
nueva con todos los documentos
respectivos.
La Propuesta de Seguro siempre debe ser llenada
con los datos del asegurado en los ítems: Datos del
Asegurado, Identificación del Asegurado, Titular
del Seguro o similar. En estos ítems NO se
completa la propuesta con datos del Contratante,
Pagador u otra persona.
Las preguntas de la propuesta deben ser
contestadas en su totalidad por el asegurable y
llenada completamente con letra imprenta legible,
utilizando un solo lápiz, preferentemente de color
azul, sin correcciones ni enmendaduras, ya que es
parte integrante del contrato de seguro, y deberá
ser firmada por el Asegurable, Intermediario y
Field Manager.
Se podrá aceptar distinto lápiz en la propuesta o
llenado por Field Manager o Intermediario sólo
para los campos de:
• Dirección, teléfono, mail
• Informe del Intermediario
• Datos del Pagador y
• Autorización para cargo PAC o PAT
Si los espacios de la propuesta no son suficientes
para las respuestas, se deberá utilizar el
formulario “enmienda a la propuesta”, indicando
el número de la pregunta que desea aclarar o
corregir, firmado por asegurable y/o contratante,
según sea el caso, e intermediario.
2.1. Fotocopias en periodos de cierre
Se aceptarán fotocopias o imágenes enviadas vía
correo electrónico, en períodos de cierre mensual,
siempre y cuando se encuentren legibles y
completas; para este efecto Field Manager no
debe encontrarse en la nómina de “Documentos
Pendientes”. Será responsabilidad de Field
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Manager la obtención de los documentos
originales en un plazo de una (1) semana, contado
desde la fecha de emisión de la póliza, caso
contrario el ejecutivo perderá el beneficio hasta la
presentación de la documentación original
pendiente.
En caso de que el intermediario no haga llegar el
original adeudado y ya no preste servicios a la
Compañía, será responsabilidad de Field Manager
recuperar el documento original.
En caso de que un documento pendiente
corresponda a una póliza caduca, Field Manager
será desbloqueado por el Área de Suscripción.
2.2. Vigencia de la propuesta
Las propuestas de seguros tienen una
vigencia de 90 días corridos, plazo
durante el cual el asegurable debe
realizarse los exámenes y cumplir con los
requisitos solicitados para que el Área de
Suscripción pueda emitir un dictamen;
pasado dicho plazo, la propuesta será
anulada y la proporción de la primera
prima será devuelta en un plazo de 15 días
hábiles.
El Área Comercial podrá informar, una vez
vencido el plazo de 30 días de la cobertura
provisoria, anticipadamente de los 90
días, vía mail, la decisión del cliente o
intermediario de no continuar con el
proceso, a fin de anular y archivar la
propuesta. Asimismo, si un asegurable no
desee cumplir con los requisitos exigidos
por la Compañía y la cobertura provisoria
se mantenga vigente, deberá enviar una
carta o enmienda firmada desistiendo del
seguro. En ambos casos, si asegurable
solicita la devolución del pago de primera
prima, la Compañía descontará la
proporción de prima de la cobertura
provisoria. Sin perjuicio de lo anterior, el
Gerente o Subgerente Comercial, podrá
solicitar la devolución del 100% de la
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prima pagada, entendiéndose por
autorizado.
En caso de que durante los 90 días
establecidos para cumplir con los
requisitos solicitados, el asegurable
cambiara de edad, se considerará la edad
de origen a la fecha de simulación.
2.3. Frecuencia de pago
La frecuencia de pago del seguro puede
ser: Mensual, Trimestral, Semestral o
Anual.
Sólo de acepta forma de pago Directo
(efectivo), cuando el pagador es una
empresa y la frecuencia de pago es
trimestral, semestral o anual; se aceptará
forma de pago directo mensual, sólo si
pagador empresa solicita factura. Para
emitir factura, deberán presentar copia
de RUT empresa (Rol Único Tributario),
extracto de sociedad y correo electrónico
para envío de factura electrónica.
2.4. Porcentaje prima/renta
La prima del o los seguros no podrá ser
superior al 10% de los ingresos del
Contratante, declarados en la propuesta;
de superar este porcentaje se solicitará
ajustar el seguro a contratar, excepto para
los productos VUL que se aplica para el
valor de la prima básica.
De no existir la posibilidad de ajustar
capital, se solicitará acreditar mayor
renta. Los documentos posibles a
presentar son: liquidaciones de sueldo,
declaración de renta, certificado de
cotizaciones u otro documento formal
para tal efecto.
2.5. Beneficiarios
Podrán ser designados beneficiarios de la
póliza quien determine el contratante del
seguro, con la única limitación establecida
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en la letra n) del artículo 513 del Código
de Comercio, interés asegurable (ver nota
1
).
Los beneficiarios deben indicarse con sus
nombres y apellidos completos, edades,
parentesco, porcentajes, además del RUT,
dirección y correo electrónico.
En caso de que los beneficiarios sean
distintos del grupo familiar, se debe
detallar brevemente las razones o
motivos de su designación en enmienda a
la propuesta, en conclusión, detallar
interés asegurable.
En caso de que el beneficiario sea una
institución crediticia y el seguro va
asociado a un crédito, las condiciones son:
• Sólo seguros temporales.
• Adjuntar cláusula de “temporal
especial”.
• Documento emitido por el Banco
o Institución autorizada,
indicando el tipo de crédito (de
consumo o comercial con
hipoteca).
• Documento emitido por el Banco
o Institución autorizada,
indicando POL condicionado al
crédito.
IMPORTANTE: En
ningún caso se puede
ingresar y emitir
negocios temporales
asociados a créditos
hipotecarios, dado
que nuestro POL no
está autorizado para
esos efectos.
2.6. Actividad en Ventas y/o Asesorías
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Es una política del Área de Suscripción,
solicitar exámenes médicos para
asegurables que tengan como actividad
“venta en el rubro de los seguros o
Isapres”, ya sea, ejecutivo, corredores,
intermediarios, agentes, asesores
financieros, etc., de compañías de
seguros.
Todo empleado de Ohio National, que
desee contratar un seguro de vida en la
Compañía, cualquiera sea su actividad e
independiente de la tabla de exigencia
médica, deberá someterse a exámenes
médicos.
2.7. Rechazos Administrativos
Los Asegurables que sean rechazados por
causas no médicas, podrán ser sometidos
nuevamente, siempre que presenten
documentación que libere la causal
administrativa de rechazo y que no esté
contemplado dentro de las restricciones
de este instructivo.
DE LA DPS – DECLARACIÓN PERSONAL DE
SALUD
La Declaración Personal de Salud, DPS,
debe ser completada, en su totalidad, de
puño y letra de asegurable y firmada por
asegurable e Intermediario.
El área de Suscripción podrá solicitar
antecedentes adicionales que estime
convenientes, para evaluar un riesgo, ya
sea declarado por el proponente
(asegurable) o detectado dentro del
proceso de evaluación, como puede ser
índice de masa corporal elevado,
exámenes de laboratorio alterados,
antecedentes de propuesta y/o pólizas
anteriores, profesiones, actividades,
viajes, residencia y cualquier circunstancia
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no mencionada en el presente
documento.
3.1. Validez de exámenes
Los exámenes médicos y de laboratorio,
tienen una validez de 90 días corridos,
contados desde su realización y sólo
podrán ser solicitados por el Dpto. de
Suscripción a laboratorios en convenio.
Los exámenes que pueda aportar el
asegurable son meramente referenciales
y no reemplazan necesariamente los
anteriores.
3.2. Embarazadas
En el caso de proponentes embarazadas,
se podrán someter propuestas cuando el
embarazo sea menor o igual a 32 semanas
de gestación (8 meses), la asegurable
tenga menos de 45 años de edad y no
tenga antecedentes de patologías del
embarazo, presentando documento
“Informe Médico Tratante para
Embarazo” y última ecografía
ginecológica de control.
Se podrán someter propuestas de
asegurables que hayan dado a luz,
transcurridos 30 días contados desde el
parto normal y 60 días si fuese cesárea.
No se otorga adicional de Invalidez Total y
Permanente 2/3 mientras la asegurable se
encuentre embarazada y hasta 60 días
después del parto normal y 90 días si
fuese cesárea.
3.3. Miopía
En el evento que un asegurable indique en
la declaración personal de salud “miopía”
y no informe el grado, se solicitará
enmienda solicitando el grado de miopía;
en caso de que asegurable no recuerda o
desconoce el grado, deberá presentar
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certificado médico o informe médico
oftalmológico.
3.4. Realización de exámenes sin propuesta
ingresada
No está permitido enviar a los clientes a
realizarse exámenes, SIN que el
asegurable cuente con una propuesta
previamente ingresada en la Compañía, a
la espera de ser evaluada; de hecho, para
generar una Orden de Atención Médica,
ésta debe contener toda la información
solicitada en especial el “Número de
Propuesta”. En caso de que Suscripción
reciba exámenes bajo las condiciones
señaladas y el cliente no se encuentre
asociado a una propuesta en sistema, no
se entregará ningún tipo de información
respecto del resultado de los exámenes,
siendo estos archivados sin evaluación
por parte de nuestro médico asesor. Sólo
una vez sometido el negocio, se
procederá a la evaluación formal,
entregando respuestas en el plazo
estipulado de 24 horas hábiles.
3.5. Rechazos Médicos
Los Asegurables que sean rechazados por
causas médicas, no podrán ser sometidos
nuevamente. El rechazo será informado
por el Área de Suscripción al asegurable,
mediante correo certificado y en paralelo
a Field Manager, quién además tomará
conocimiento a través del sistema de vida
individual (Ttime). La devolución de
primera prima asociada al rechazo queda
a disposición del Asegurable para su retiro
directamente en Caja de la Compañía o a
través de depósito, previa solicitud del
proponente a la cuenta que él indique.
RANDOM
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Las propuestas con capitales menores a
UF 3.500.-, asegurable sea menor a 51
años y que se declare “no fumador”,
pasarán por un proceso de selección
aleatoria denominada RANDOM. Este
proceso consiste en la eventual
generación de requisito médico adicional,
para el asegurable que contempla
examen de laboratorio de “orina
completa + nicotina en orina”. Este
“Random”, será informado a Field
Manager e Intermediario y su
cumplimiento es obligatorio para
proceder a la evaluación del negocio.
Se considerará liberado un RANDOM,
cuando el Asegurable habite en la zona de
Coyhaique o a más de 50 km de distancia
al centro médico en convenio, más
cercano, de acuerdo a mapa incluido en
página web, indicando distancia por
regiones de cada centro médico en
convenio con nuestra Compañía.
DIFERENCIA DE PRIMERA PRIMA Y/O
SOBREPRIMA
En el evento que la primera prima pagada
sea mayor a la prima emitida en las pólizas
VUL, la diferencia, a favor del asegurado,
será incorporada como aporte a la póliza.
En caso de que, como resultado de la
evaluación se requiera aplicar una
sobreprima por un riesgo agravado, el
requisito deberá ser firmado por el
asegurado. En el evento que la
sobreprima sea aplicada por un deporte o
hobbie riesgoso, podrá quedar sin efecto
si el asegurable así lo declara, quedando
dicho riesgo excluido de la cobertura de la
póliza.
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Para la sobreprima de un Seguro Universal
Variable (VUL), bastará que el Asegurable
y/o Contratante, firme la enmienda
emitida por el Área de Suscripción de
ONFS, siempre y cuando la prima básica
más la sobreprima, sea igual o menor a la
prima pactada, descontándose del valor
acumulado, según frecuencia de pago. En
caso contrario se solicitará al Asegurable
aumentar su prima pactada y pagar la
diferencia para emitir la póliza.
Para los productos Temporales, será
requisito para emisión de la póliza, el pago
de la diferencia por una sobreprima
aplicada.
Un riesgo agravado podrá ser
sobreprimado o rechazado. La exclusión
de riesgo no está contemplada en los
productos de la Compañía.
Los Asegurables que, por error u omisión,
sean cotizados bajo la clasificación de “no
fumador”, o con diferente sexo o edad,
deberán cancelar la diferencia de la
primera prima antes de la emisión de la
póliza, si la propuesta cumple con los
requisitos de la Compañía.
IMPORTANTE: Las
sobreprimas o
diferencias de
primas, no pueden
ser pagadas por
personal de la
Compañía o
Intermediario.
EXTRANJEROS
6.1. Visa sujeta a contrato
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Es un permiso que se otorga a los
ciudadanos extranjeros que viajarán a
Chile, con el objeto de dar cumplimiento
a un contrato de trabajo con un
empleador con domicilio legal en Chile,
como también a aquellas personas que se
encuentren en el territorio nacional y que
tengan el propósito de radicarse en el país
con el mismo fin: prestar servicios para un
determinado empleador en Chile. Este
tipo de visa permite al extranjero trabajar
exclusivamente con el empleador con
quien suscribió el contrato de trabajo que
sirvió de fundamento para el
otorgamiento de la visa. De esta forma si
se cuenta con una visa sujeta a contrato y
la relación laboral termina, por cualquier
motivo, la visa de residencia caduca. Para
regularizar esta situación, es necesario
contar con un nuevo empleador, y
solicitar ante el Departamento de
Extranjería y Migración el cambio de
empleador en su visa sujeta a contrato.
Esta visa puede tener una vigencia de
hasta 2 años, prorrogable por periodos
iguales. En todo caso, al término de los 2
años, el extranjero puede optar a la
permanencia definitiva.
remunerado en el exterior que realizará
actividades en una empresa en Chile; c)
ser empresario, inversionista,
comerciante o persona de negocios en
general, que viaje al territorio nacional
por períodos superiores a los noventa días
con motivo de sus actividades e intereses
en el país; d) ser ciudadano de los estados
miembros del MERCOSUR, es decir,
argentino, boliviano, brasilero, paraguayo
o uruguayo, que se encuentre en Chile,
independiente de la actividad que venga a
realizar.
Esta visa tiene una duración máxima de 1
año prorrogable hasta completar 2 años,
luego de lo cual el extranjero deberá
solicitar la Permanencia Definitiva o
abandonar el país.
Los documentos a presentar para seguro
a extranjeros son:
- Cédula de identidad legible y
vigente
- Certificado de últimas 12
cotizaciones ininterrumpidas
- Certificado de antigüedad laboral

6.2. Visa temporaria

La visa temporaria permite realizar en
Chile cualquier actividad, sin más
limitaciones que las establecidas por las
leyes. Se otorga a aquellos extranjeros
que acrediten tener vínculos de familia o
intereses en el país y cuya residencia se
estime útil y conveniente. De tal forma, la
solicitud de visa puede tener como base
distintos fundamentos, entre los que
pueden nombrarse los siguientes: a) ser
profesional o técnico e nivel superior y
poseer una oferta de trabajo con una
empresa en Chile; b) ser trabajador

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 RESTRICCIONES GENERALES
Para aquellas propuestas de capital igual o
superior a UF 30.000.-, una vez reunidos todos los
Ohio National, no otorgará coberturas,
antecedentes, serán enviados al reasegurador.
bajo ninguna circunstancia, a: Dado el alto monto de capital en riesgo, estos
casos no estarán sujetos a los plazos definidos en
1. Miembros activos del Ejército, el párrafo anterior, debido a que se debe consultar
Armada, Aviación, Carabineros, a dos reaseguradores, por las partes que
corresponda, según contrato.
Gendarmería y de Investigaciones.
2. Guardaespaldas o Guardias que Una vez que el Suscriptor cuente con todos los
utilizan armas. antecedentes requeridos para emitir un dictamen,
procederá a aceptar o rechazar el riesgo.
7.1. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Aceptación: La aceptación de riesgo quedará
Una vez que las propuestas son ingresadas al registrada en el Validador, siendo firmada por el
sistema, se deben entregar al Suscriptor o Suscriptor y Supervisora de Suscripción. Propuesta
encargado de sometimiento del área, quien se convierte a póliza y es enviada al Área de
procederá a revisar el expediente. El tiempo Mantención para su impresión y despacho.
comprometido para emitir un dictamen, por cada Rechazo: El Suscriptor informará a Field Manager
negocio, es de 24 horas cronológicas, desde de este dictamen y enviará, por correo certificado,
obtenido todos los antecedentes. carta al Asegurado informando del dictamen
emitido por la Compañía.
Como resultado de la evaluación, se podrá solicitar
al asegurable que proporcione antecedentes
adicionales como: ficha clínica, informe médico
tratante (IMT), copia de exámenes, aclaración de
antecedentes declarados, aceptación de
sobreprima, rechazo de adicionales, entre otros,
de acuerdo al flujo inicial. Para ello el Suscriptor
generará un requerimiento en el sistema de la
Compañía al que, Intermediario y Field Manager
de la propuesta, tienen acceso, de igual forma
Suscriptor enviará un mail a este último
adjuntando dicho requerimiento; en este caso la
propuesta se mantendrá en estado Pendiente. En
la medida que los requisitos adicionales solicitados
sean recibidos en el Área de Suscripción, serán
registrados en el sistema; esta actualización debe
ser realizada en el mismo día en que se recibieron
los documentos, considerando que la hora tope de
entrega, por parte del Área Comercial, es hasta las
17:30 horas, por tanto, todo documento recibido
después de esa hora se considerará como
recepción efectiva el día hábil siguiente.

Si una propuesta tiene un capital superior a UF

10.000.- o bien, tiene cúmulo mayor a ese monto,
una vez reunidos todos los antecedentes, serán
enviados al reasegurador. Obtenida la respuesta,
que no debe superar los 2 días hábiles, se
informará a Field Manager el resultado de la
evaluación.

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CAPITULO III: NORMAS DE EMISIÓN entrega al Asegurado de 4 días
hábiles.

NORMAS Y RESTRICCIONES

• Las propuestas serán emitidas el día en

que se apruebe el riesgo
• La segunda prima será cobrada en el
vencimiento más próximo, contado
desde la fecha de inicio de vigencia, de
acuerdo a la fecha de pago elegida por el
cliente.
• Para el producto VUL, no se podrán emitir
pólizas el último día hábil del mes.
• Los Asegurados deben tener un solo
intermediario en la Compañía. En caso de
que se esté solicitando la emisión de una
póliza con un intermediario vigente o no
vigente, en la Compañía, se solicitará la
aprobación de Field Manager. En caso de
que los Field Manager sean distintos, se
solicitará la autorización del Gerente
Comercial o Sub Gerente de Vida
Individual.

PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN

Una vez aprobado el riesgo, el

Suscriptor procede a la emisión de la
póliza, enviando expediente con el
número de póliza asignado al Área de
Mantención, quién imprime la póliza,
la que debe contener el condicionado
particular, condicionado general,
comprobante de ingreso “original
cliente”, carta de bienvenida, carta
de recepción de póliza del cliente y
carta de recepción de póliza de
intermediario. Esta documentación
es puesta a disposición del Asistente
Administrativo, al día hábil siguiente
a la emisión.

El plazo de entrega de la póliza por el

Asistente Administrativo al
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