República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Tecnológico Universitario José Antonio de Sucre
Maracay, Edo. Aragua

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Autora:
Ariagni Jiménez C.I: 26.977.451
Carrera:
Administración

Maracay, Agosto del 2020.

 En un ambiente muy regulado como el que caracteriza a la Venezuela de hoy,
mucha gente está convencida de que las iniciativas sociales de las empresas son
respuestas a disposiciones establecidas en las leyes y no acciones autónomas y
voluntarias. De ser así, habrá que revisar el concepto mismo de responsabilidad
social empresarial (RSE) señalado también por la Comunidad Económica Europea
como la "integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con
los participantes, que serían, los accionistas, proveedores, clientes, trabajadores,
gobiernos y comunidades locales".

En Venezuela no existe una ley específica de responsabilidad social que

obligue a las empresas a emprender el tipo de iniciativas que normalmente se
asocia con ese concepto. Esto significa que, hasta ahora, las experiencias
conocidas de empresas que contribuyen a causas sociales muy diversas son
realizadas de formas voluntarias y autónomas. Sin embargo, en los últimos años
se han aprobado algunas leyes que imponen a las empresas cumplir requisitos que
bien podrían interpretarse como "obligaciones" sociales, aunque es posible citar
ejemplos de organizaciones que habían tomado antes la iniciativa en esa
dirección.

Un ejemplo palpable seria la "Ley para las personas con discapacidad"

promulgada el 5 de enero de 2007, que obliga a las empresas privadas a incorporar
a sus nóminas personas con discapacidad permanente, en una proporción no
inferior al cinco por ciento del total de los trabajadores. En este sentido, también
existe en la legislación venezolana algunas normas que no suponen una obligación
de actuación directa para las empresas, pero que bien pueden ser utilizadas para
impulsar su responsabilidad social. Mencionando otro ejemplo de ello es la "Ley
del régimen prestacional de vivienda y hábitat" que prevé aportes obligatorios de
los trabajadores y sus empleadores para la formación de los fondos destinados a la
ejecución de la ley.
 Quizá algunas empresas se sientan abrumadas por estos compromisos legales y
los perciban como un obstáculo al desarrollo de sus actividades. No obstante, es
un hecho que la población venezolana reclama un sector empresarial más
comprometido con la solución de los problemas sociales y estas leyes pueden
convertirse en una oportunidad para potenciar la actuación socialmente
responsable de las empresas.
El cumplimiento de la responsabilidad social (RS), puede genera beneficios
para la sociedad y la empresa u organización, ya que aumenta su reputación,
fomenta la confianza pública y mejora la salud de los trabajadores y de los
individuos que conforman la sociedad.

Podríamos definir qué, la Responsabilidad Social es el compromiso,

obligación y deber que poseen los individuos, miembros de una sociedad o
empresa de contribuir voluntariamente para una sociedad más justa y otorgarle
protección al ambiente. Esta es llevada a cabo por un individuo (responsabilidad
social individual) o por el personal que conforma una empresa u organización.

La responsabilidad social es un concepto normativo, pero no es

obligatorio, es decir, no tiene fuerza de ley, a pesar de ello, no se puede dejar de
observar, ya que es indispensable que los ciudadanos tomen una actitud madura y
creen conciencia con el medio ambiente, la sociedad y por consiguiente en su área
de trabajo.
 
Estrategias de RS dirigidas al Recurso Humano.
1.- Ofrecer al personal sueldos justos e incentivos más allá de la ley, así
como un trato respetuoso hacia estos.
2.- Involucrar a los empleados en los planes de la organización, ellos son
la clave para el logro de los objetivos organizacionales (Misión y Visión).
3.- Otorgar espacios que cumplan los requerimientos de Bio-seguridad y
Ergonomía laboral. Ambientes óptimos, limpios y seguros.
4.- Brindar flexibilidad en los horarios y respectivas vacaciones.
 5.- Dedicar a sus empleados y familiares, orientación vocacional para sus
hijos, pasantías rentadas en la empresa para familiares de los mismos, entre otros
beneficios como hogares de cuidado diario, preescolares, asistencia médica cerca
del lugar de trabajo.
 
Estrategias de RS dirigidas a la comunidad.
1.- Ofrecer oportunidad laboral a personas con discapacidad, tercera edad
o personas con problemas de conducta social.
2.- Mejorar el entorno a través de la educación, mentoría, conexiones de
negocios y capacitación. 
3.- Servir a la comunidad con productos útiles y en condiciones justas de
distribución.  
4.- El mejoramiento del nivel socio-económico dentro de la comunidad.
5.- Donar un % de sus ingresos a fundaciones sin fines de lucro.
 
Estrategias de RS dirigidas al medio ambiente.
1.- Adoptar un área verde para cuidarla, ya que cada día son menos los
espacios boscosos y saludables en las ciudades.
2.- Implementar cambios en el entorno para disminuir el impacto
energético de la organización.
3.- Instalar basureros dedicados al reciclaje en donde se separe los
desechos orgánicos e inorgánicos. 
4.- Cuidar y respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier
tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos en la organización
y racionalizando el uso de recursos naturales y energéticos. 
5.- Incentivar a los trabajadores a apagar luces y equipos que no se
encuentren en uso.
 
Estrategias de RS dirigidas al mercado.
1.- Realizar campañas de RS que contribuyan a generar cambios positivos
en la sociedad que influyan en su decisión de compra.
 2.- Involucrar a los consumidores en la causa social de la organización,
ofreciendo donativos especiales por sus compras, etc.
3.- Establecer el compromiso de mantener una estrecha relación con el
cliente y garantizar su satisfacción.
4.- Revisar, mejorar y optimizar los procesos y controles existentes para
garantizar la calidad y seguimiento de los productos.
5.- Facilitar al consumidor mediante diferentes canales la comunicación
con la organización para la atención de sus inquietudes, comentarios y demás
requerimientos.