UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: Gestion De La Calidad
EXAMEN PARCIAL
1.- De los automóviles vendidos por un fabricante en un año, se han analizado
las reclamaciones por garantía, clasificándolos por averías en relación por la
parte del vehículo afectada. El total de reclamaciones analizadas fueron 220
con el resultado siguiente:
M - Averias del motor = 90
D - Averias de la dirección = 5
SE - Averias del sistema eléctrico = 55
CHE- Averias en chapas y pinturas = 25
S - Averias de la suspensión = 10
F - Averias del sistema de frenos = 15
AL - Averias en el acabado interior = 20
Realice un diagrama de Pareto y así poder determinar las prioridades para
corregir los fallos. Explique
2.- Una maquina automatizada a alta velocidad fabrica resistores para circuitos
eléctricos. La máquina está programada para producir un lote muy numeroso
de resistores de 1000 OHMS cada uno, siendo este el valor ideal para cada
resistor y admitiéndose una variación sobre dicho valor de + 25 OHMS.
a) Con el fin de ajustar la maquina y crear una grafica de control para utilizarla
a lo largo de todo el proceso se tomaron 12 muestras con cuatro resistores
cada una. La lista completa de muestra y sus valores medidos es la siguiente:

b) Además, construir la tabla de frecuencia y elaborar el histograma

correspondiente. Interprete la grafica de control y el histograma.