INFORME DESCRIPTIVO DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”

ESCUELA PROFESIONAL DE
GESTION Y NEGOCIO

INFORME DESCRIPTIVO DE PRÁCTICAS

PRE-PROFESIONALES

MODALIDAD:
Prácticas Pre Profesionales en Empresa

EMPRESA: SOPORTE PROMOCIONAL S.A.C

ÁREA: PRACTICANTE DE VENTAS

ESTUDIANTE: IBAÑEZ MEZA RENZO ANTONY

CICLO: SEXTO CICLO

SEDE: SURCO

LIMA – PERÚ
2022

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Índice

INTRODUCCIÓN:

CAPÍTULO I: INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA…………………4

1. DATOS GENERALES………………………………………………………..4
2. ACTIVIDADES PRINCIPALES…………………………………………...…4
3. MISIÓN………………………………………………………………………...5
4. VISIÓN…………………………………………………………………………5
5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA……………………………………….........5
6. ORGANIGRAMA……………………………………………………………...5

CAPÍTULO II: INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS………….......….6

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE………………………………6

2. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS……………………………..6
3. OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS…………………………………………7

CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE PRÁCTICAS PRE-

PROFESIONALES………………………………………………………………......8

1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

PROFESIONALES……………………………………………………...…….8

CONCLUSIONES…………………………………………………………………….9

ANEXOS………………………………………………………........………………...10

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INTRODUCCIÓN

El presente informe de prácticas preprofesionales de la carrera de

Marketing fueron desarrolladas en la empresa Soporte Promocional S.A.C,
con esta presentación se da a conocer las funciones y actividades que
desempeñe durante todo el periodo que forme parte del centro de labores
poniendo en práctica los conocimientos que adquirí durante los 3 años de
formación en la carrera, también se da a conocer el desenvolvimiento
logrado por mi persona en las actividades encomendadas y desarrolladas
así como información de la empresa que contribuyo con mi formación.

Esta experiencia me ha permitido adquirir nuevas destrezas, habilidades y

competencias que serán de gran valor para desenvolverme adecuadamente
en el campo laboral, y poder buscar mejores oportunidades para seguir
creciendo profesionalmente.

IBAÑEZ MEZA RENZO ANTONY

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CAPÍTULO I:
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
1. DATOS GENERALES

 Razón social de la empresa: SOPORTE PROMOCIONAL S.A.C

 RUC: 20546584195

 Jefe inmediato: EDUARDO GUSTAVO MEDINA ORMEÑO

 Cargo: GERENTE GENERAL

 Descripción de la empresa:

Soporte Promocional S.A.C. es una empresa dedicada a la agencia de

trade marketing que brinda soporte comercial. Esta constituido en socios
estratégicos, para el cumplimiento de los objetivos de ventas y
Marketing; siendo parte desde la planificación de las estrategias de
comunicación y retail.

Cuatro palabras resumen nuestra filosofía: escuchamos, proponemos,

asesoramos y realizamos. Nuestro compromiso es “Saber escuchar las
necesidades de nuestros clientes adaptando a sus negocios”.

 Dirección: Av. Javier Prado Oeste Nro.757, Int 1104 (Cuadra 7, Av.,
Javier Prado Oeste)

 Provincia: Lima

 Distrito: Magdalena Del Mar

 Teléfono del jefe inmediato: (01) 4189663

 Celular: 960723885

2. ACTIVIDADES PRINCIPALES:

Dedicada a brindar el mejor servicio en los distintos canales de venta

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3. MISIÓN:

Brindar servicios, que generen acciones con el consumidor final, que

permita alcanzar fidelidad y lealtad hacia las marcas y contribución con
el desarrollo comercial en los puntos de ventas.

4. VISIÓN:

Ser una de las principales agencias en el mercado de retail y de

marketing a nivel nacional e internacional.

5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

 Ser el socio estratégico de las organizaciones en nuestra gestión, la

cual permitirá que nuestras marcas puedan mejorar con éxito sus
procesos.

 Fomentar programas de reconocimiento, estableciendo KPI’s por

cada puesto, promoviendo así la identificación de talentos
sobresalientes en nuestros puntos de ventas.

 Ser la empresa líder en el rubro de marketing y ventas, con una

identidad definida, donde los colaboradores podrán enfocarse en
cumplir con sus objetivos siguiendo los valores y cultura de la
organización.

6. ORGANIGRAMA:

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CAPÍTULO II:
INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS Y
OBJETIVOS
1. DATOS GENERALES:

1. Nombre del practicante: IBAÑEZ MEZA RENZO ANTONY

2. Dirección: JR. MARIANO MELGAR NRO 220 / SAN GABRIEL
3. Distrito: VILLA MARIA DEL TRIUNFO
4. Celular: 923576982
5. Correo electrónico: renzoiba123@gmail.com
6. Escuela profesional: GESTION Y NEGOCIOS
7. Cargo que ocupa: PROMOTOR DE VENTAS
8. Tiempo: 2786 HORAS
9. Área de Practicas: ÁREA DE RETAIL (VENTAS)

2. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS:

 Área Ventas:

Realice mis practicas en la empresa de Soporte Promocional S.A.C. que

queda en Av. Javier Prado Nro 757, distrito de Magdalena Del Mar, en
las cuales me desempeñe como promotor de ventas para la marca de
canon, estuve en diferentes puntos de retail una de ellas en
supermercados Tottus y Saga Falabella, exactamente en la zona de
tecnología.
Una de mis funciones en la zona de tecnología como promotor de ventas
fue primeramente limpiar mis impresoras, luego ordenar mis tintas y
revisar el stock actualizado de cada uno de mis modelos exhibidos,
incluyendo lo de la competencia, para finalizar con el registro fotográfico
de mis exhibiciones con el material pop con su precio promocional, Para
luego empezar a abordar clientes que necesitaba información de la
marca canon
El ambiente laboral era muy agradable, se trabajaba en equipo y
recibiendo siempre el apoyo de mis supervisores y del gerente de la
empresa y de los vendedores de las tiendas mencionadas, de la cual me
siento agradecido por la oportunidad de laborar con buenas personas
tanto en la tienda como en la empresa.

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3. OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS:

1. Objetivo General:
Brindar apoyo como promotor de ventas dentro de la tienda,
haciendo demostraciones en mi punto de venta a fin de informar a los
clientes acerca de sus características y utilización de una impresora
o tinta, además de estimular el interés de compra, respondiendo a las
preguntas y asesorando sobre el uso adecuado de la marca.

2. Objetivos específicos:

 Promocionar la marca a fin de incrementar las ventas.

 Registrar el stock actualizado para informar al supervisor
 Identificar los clientes, contribuyendo activamente a la solución de
problemas
 Capacitación de la fuerza de ventas adquiriendo más de la marca
 Realizar estrategias planificadas, fidelizando a los usuarios actuales

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CAPÍTULO III:
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROFESIONALES

ACTIVIDAD 01

 Promocionar la marca a fin de incrementar las ventas

Tener el conocimiento, orientando a los clientes las ventajas de cómo

utilizar una impresora o una tinta.

ACTIVIDAD 02:

 Registrar el stock actualizado para informar al supervisor

Detallar en el reporte si hay mercadería en tu punto de venta asignado, para

que se informe al supervisor y se realice el pedido cuanto mas sea posible y
no perder ventas durante el día.

ACTIVIDAD 03:

 Identificar los clientes, contribuyendo activamente a la solución de

problemas

Si un cliente tiene algún inconveniente con nuestra marca, nosotros lo

reportamos urgentemente con el servicio técnico para darle ayuda
inmediata y no tenga una mala experiencia con nosotros.

ACTIVIDAD 04:

 Capacitación de la fuerza de ventas adquiriendo más de la marca

Conocimiento y más refuerzo en la marca ya que así nosotros podemos

brindarle las mejores características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño,
color, etc.), ventajas (fortalezas con relación a otros similares de la
competencia) y beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer
nuestro producto).

ACTIVIDAD 05:

 Realizar estrategias planificadas, fidelizando a los usuarios actuales

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CONCLUSIONES

En relación con lo adquirido y aprendido a lo largo de mis prácticas

preprofesionales en la empresa, puedo concluir que la experiencia fue de gran
ayuda para mi formación personal, en tomar mas conocimientos y enfocarme
de aquí en adelante en mi carrera.

Todo trabajo nos deja una enseñanza, como el apoyo que te brinda cada
miembro de la empresa, me siento muy agradecido con mis supervisores, con
mi capacitador, promotores, mercaderistas y con el gerente general de la
empresa ya que desde el primer día me dieron la oportunidad de pertenecer a
una empresa reconocida por sus logros y luchando con cada objetivo trazado.

Puedo decir también, que dentro del desarrollo como practicante logré
adaptarme a las diferentes situaciones, problemáticas que podía identificar y
solucionar el inconveniente, con cada capacitación constante, por la
responsabilidad y el ambiente que se transmitía en cada trabajador,

Mi mayor enfoque ahora es en seguir adelante con cada practica que he

realizado y que lo hare durante el transcurso de estos días, con cada
conocimiento aprendidos y brindarme su confianza muchas gracias.

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ANEXOS

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