FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TESIS
SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA
RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE SERVICIOS Y
CONSTRUCCIONES COCHABAMBA S.A.C. SANTACRUZ
2020

PARA OPTAR EL TÍTULO DE:

Contador público

AUTOR:
ASESORES ACADÉMICOS

LIMA – PERÚ

2020

Asesor de tesis

i
Jurado examinador

ii
Dedicatoria

iii
Agradecimiento

iv
RESUMEN

v
ABSTRACT

vi
 Índice de contenidos

Asesor de tesis..................................................................................................................................ii
Jurado examinador..........................................................................................................................iii
Dedicatoria.......................................................................................................................................iv
Agradecimiento................................................................................................................................v
RESUMEN.........................................................................................................................................vi

vii
ABSTRACT........................................................................................................................................vii
Índice de contenidos......................................................................................................................viii
Índice de tablas.................................................................................................................................x
Índice de gráficos.............................................................................................................................xi
Índice de figuras..............................................................................................................................xii
INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................13
I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN..............................................................................................14
1.1. Planteamiento de Problema........................................................................................14
1.2. Formulación del problema..........................................................................................15
1.2.1. Problema general....................................................................................................15
1.2.2. Problemas específicos.............................................................................................15
1.3. Justificación del estudio..............................................................................................16
1.4. Objetivos de la investigación...........................................................................................17
1.4.1. Objetivo general...........................................................................................................17
1.4.2. Objetivos específicos....................................................................................................17
II. MARCO TEÓRICO........................................................................................................................18
2.1. Antecedentes de la Investigación.....................................................................................18
2.2.1. Antecedentes nacionales..............................................................................................18
2.2.1. Antecedentes internacionales......................................................................................20
2.2. Bases teóricas de las variables.........................................................................................23
2.2.1. Sistema de control interno.....................................................................................23
2.2.2. Rentabilidad............................................................................................................25
2.3 Definición de términos básicos.........................................................................................27
III. MARCO METODOLÓGICO..........................................................................................................31
3.1. Hipótesis de la investigación............................................................................................31
3.1.1. Hipótesis general..........................................................................................................31
3.1.2. Hipótesis específicos.....................................................................................................31
3.2. Variables de estudio........................................................................................................31
3.2.1. Definición conceptual...................................................................................................31
3.2.2. Definición operacional..................................................................................................32
3.3. Tipo y nivel de la investigación........................................................................................35
3.4. Diseño de la investigación................................................................................................35
3.5. Población y muestra de estudio.......................................................................................35
3.5.1. Población......................................................................................................................35
3.5.2. Muestra.........................................................................................................................36

viii
 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos............................................................36
3.6.1. Técnicas de recolección de datos.................................................................................36
3.6.2. Instrumentos de recolección de datos.........................................................................36
3.7. Métodos de análisis de datos...........................................................................................36
3.8. Aspectos éticos................................................................................................................37
IV. RESULTADOS.............................................................................................................................38
4.1. Resultados.......................................................................................................................38
V. DISCUSIÓN..............................................................................................................................39
5.1. Análisis de discusión de resultados..................................................................................39
VI. CONCLUSIONES...................................................................................................................40
6.1. Conclusiones...............................................................................................................40
VII. RECOMENDACIONES................................................................................................................41
7.1. Recomendaciones............................................................................................................41
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................................42
ANEXOS...........................................................................................................................................46
Anexo 1: Matriz de consistencia.............................................................................................46
Anexo 2: Matriz de operacionalización...................................................................................47
Anexo 3: Instrumentos...........................................................................................................49
Anexo 4: Validación de Instrumentos.....................................................................................51
Anexo 5: Matriz de Datos.......................................................................................................53

Índice de tablas

ix
Índice de gráficos

x
Índice de figuras

xi
xii
INTRODUCCIÓN

13
I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
I.1. Planteamiento de Problema
En el mundo, el sector de construcción se ha implementado ya sea por los
avances tecnológicos y el profesionalismo del personal en cuanto a los servicios y
los proyectos a realizar, por lo cual ha identificado una gran demanda en el sector;
es por ello que involucra en el control interno con respecto a los materiales y
maquinaria a utilizar en cada proyecto de construcción y; así mismo, la
rentabilidad la cual permitirá un crecimiento económico de la empresa.

Ferro & Lasca (2019) describe que la importancia de establecer los

factores económicos –financieros para establecer un control interno en el sector
de la construcción en la provincia de Pampa en Argentina, corresponde a los
ámbitos tecnológicos, procesos productivos, ambientales y organizacionales; que
ayudan al desarrollo y crecimiento de las empresas constructoras que brindan
decisiones en el factor de la rentabilidad estableciendo oportunidades en cuanto a
ganar dinero y en la sostenibilidad del negocio.

El Perú no es ajeno a los avances tecnológicos y a la implementación en la

captación del personal en el sector de la construcción ya que involucra varios
aspectos a considerar para el desarrollo de la empresa en cuanto al incremento
de la rentabilidad y el control interno en la empresa constructora, generando una
deficiencia en cuanto a la obtención y desarrollo de los proyectos ya sean a nivel
nacional y local.

Gaspar (2018) menciona propuestas con respecto al control interno que

tiene que ver con la identificación de las necesidades de las personas en el sector
de construcción y así mejorar la rentabilidad de empresa en cuanto a obtener
mayores ingresos y a cumplir con las obligaciones correspondientes a ley en el
Perú.

Angulo (2019) se identificó problemas de control interno en la empresa

Constructora en la ciudad de Huánuco en la manipulación y control de las
maquinarias y materiales a utilizar en los proyectos a presentar en menor tiempo y
con personal capacitado, para así poder obtener mayor rentabilidad a nivel
empresarial y ser conocidas en el ámbito nacional.

14
 En cuanto a la empresa servicios y construcciones de Cochabamba, en
Cajamarca se encontró los siguientes problemas involucrados al control interno en
cuanto a la falta de maquinaria y lo cual perjudica la rentabilidad de la empresa en
el sector de la construcción.

La empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C. fue creada

el 01 de julio del 2014 ubicada en la ciudad de Santacruz, dirección Av. juan
pardo y miguel Nro. 163 cent. Santa Cruz en el departamento de Cajamarca, con
RUC 20570803965.

La empresa dedicada al rubro de construcciones de puentes, edificios, etc.;

por lo cual ha decido implementar un sistema de control interno en la empresa ya
que ha encontrado problemas con respecto la falta de inventarios y de la material,
alquiler maquinaria, lo cual perjudica la rentabilidad de la empresa en cuanto a los
documentos financieros y económicos; contratación del personar ya que tiene que
contar con personal seleccionado para cada construcción en diferentes puntos a
nivel nacional, así mismo en la reducción de plazos de entregas de los proyecto.

En el marco conceptual establece políticas, reglamentos y normas con

respecto al servicio de construcciones a tener en cuenta para los proyectos a
realizar por la empresa.

I.2. Formulación del problema

I.2.1. Problema general
¿De qué manera el sistema de control interno incide en la rentabilidad de la
Empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C. Santacruz 2020?

I.2.2. Problemas específicos

¿Cómo el sistema de control interno administrativo incide en la rentabilidad
económico de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C.
Santacruz 2020?

¿Cómo el sistema de control interno contable incide en la rentabilidad

financiero de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C.
Santacruz 2020?

15
 ¿Cómo el sistema de control interno ambiente empresarial incide en la
rentabilidad social de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba
S.A.C. Santacruz 2020?

I.3. Justificación del estudio

Pichucho (2012) menciona que para la realización de una investigación ya
sea proyecto, informe, documentos se realiza por medio de tres justificaciones a
implementar y desarrollar, en este caso permitirá conocer las variables de control
interno y rentabilidad en la empresa de servicios y construcciones Cochabamba,
donde se recolectará información con respecto a la situación actual de la empresa
y análisis de los resultados para la solución de los problemas encontrados, por las
siguientes justificaciones:

Justificación teórica: cuando la investigación genera el propósito de

reflexión y debate académico, investiga la fuente, teorías, resultados y
conocimientos existente sobre el tema a tratar; así mismo se realiza una
investigación de teoría administrativa o económica, con respecto a los modelos,
soluciones y principios a detallar para el desarrollo de la investigación; por lo cual
dentro de la investigación se identificó la relación entre control interno y
rentabilidad dentro de la empresa constructora para la obtención de resultados,
ideas y opiniones ente el personal.

Justificación práctica: esta investigación ayudará a resolver los

problemas encontrado en la empresa, por medio de análisis, planteamiento de
estrategias, información a utilizar para la solución de los problemas encontrados;
así mismo involucra los factores motivación propuestos.; este tipo de justificación
ayudará resolver los problemas y mejorar la estabilidad de la empresa en cuanto
a la producción y económica.

Justificación metodología: esta justificación se emplea para establecer

nuevas estrategias o métodos, que ayuden a encontrar el conocimiento confiable
y valido para resolver los problemas, de forma metodológica.

Justificación económica: se da por la ayuda económica para desarrollar

los proyectos ya sean públicos o privados, así mismo consiste en la

16
documentación de las actividades necesarias para la ejecución del proyecto a
terminar.

Justificación social: corresponde al ámbito social, que busca la solución

de los problemas de la sociedad, mediante la investigación de las situaciones
sociales a resolver.

1.4. Objetivos de la investigación

1.4.1. Objetivo general
Determinar cómo influye el sistema de control interno en la rentabilidad de
Empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C Santacruz 2020.

1.4.2. Objetivos específicos

Determinar cómo influye el sistema de control interno administrativo en la
rentabilidad económica de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba
S.A.C. Santacruz 2020.

Determinar cómo influye el sistema de control interno contable en la

rentabilidad financiero de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba
S.A.C. Santacruz 2020.

Determinar cómo influye el sistema de control interno ambiente empresarial

en la rentabilidad social de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba
S.A.C. Santacruz 2020.

17
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación
2.2.1. Antecedentes nacionales
Perez (2018) en su investigación titulada el control interno y su incidencia
en la liquidez y rentabilidad de JAYBEPER S.A.C., publicada por la universidad
San Pedro para optar el título profesional de contadora pública, tiene como
objetivo determinar como el sistema de control interno incide en la liquidez y
rentabilidad de la empresa inversiones Jaybeper S.A.C. Lima, año 2017. El tipo de
investigación es descriptiva ya que se recolecto información de la empresa y
diseño no experimental a utilizar en las dos variables, así mismo se obtuvo una
muestra de 5 trabajadores de la empresa inversiones Jaybeper S.A.C., para la
utilización de la técnica e instrumento de entrevista, análisis documental por
medio de la guía de entrevista y guía de análisis documental. Los resultados
arrojaron que la empresa ejerce un control interno en todas las áreas con un
100% respondieron las personas encuestadas que no, así mismo se obtuvo que si
se adecua un sistema de control interno permitirá optimizar la rentabilidad de la
empresa de 100%. Se concluyó que la incidencia del control interno es
significativa en la rentabilidad de la empresa Inversiones Jaybeper S.A.C. pues
nos indica que contar con un adecuado control interno es positivo, ya que
permitirá obtener los resultados de manera veraz y confiable.

Dávila & Milian (2018) en su investigación titulada el control interno del

área de compras y su influencia en la rentabilidad del grupo consultor y ejecutor
Jarkwey SAC; Santa Cruz 2015, publicado por la universidad Señor de Sipán para
optar el título profesional de contador público, tiene como objetivo explicar la
influencia del control interno del área de compras en la rentabilidad del Grupo
Consultor y Ejecutor JARKWEY SAC - Santa Cruz 2015. El tipo de investigación
no experimental para proponer propósitos y objetivos en base a las variables, así
mismo enfoque cuantitativo y diseño descriptiva, la muestra es de 4 trabajadores,
en cuanto a la técnica e instrumento son la observación, encuesta, análisis

18
documental por medio de la ficha de análisis, guía de observación y guía de
encuesta. En los resultados se observa que el 50% está de acuerdo con la
gestión empresarial y en cuanto a los materiales a cotejar el 50% son de cantidad
y calidad, 25% algunas veces y 25% pocas veces. Se concluyó que por medio de
las encuestas y guía de observación se encuentro deficiencias a involucra en el
control interno y la rentabilidad de empresa.

Alva & Mendoza (2018) en su investigación debilidades del control interno

en el área de almacén y su efecto en la rentabilidad de la empresa constructora
MGM contratistas generales S.A.C., Trujillo, 2017, publicado por la universidad
Privada del Norte para optar el título profesional de contadora pública, tiene como
objetivo Determinar el efecto de las debilidades del control interno del área de
almacén en la rentabilidad de la empresa constructora MGM Contratistas
Generales S.A.C. en Trujillo 2017. Tipo de investigacion es cuantitativo y diseño
descriptivo, ya que se analizará las dos variables, las técnicas e instrumentos a
utilizar son la entrevista y observación por medio del cuestionario y guía de
observación, a realizar a la muestra de trabajadores del área de almacén de la
empresa. En los resultados se obtuvo que la empresa no cuenta con personal
capacitado en el área de almacén por lo cual desconoce el método de MOF y
control de inventarios, lo cual ha disminuido la rentabilidad de la empresa y
aumentando los costos y gastos a S/.13, 350. Se concluyó que la empresa
presenta debilidades en cuanto a pérdida o robo de productos, a los materiales
deteriorados y al sobre costo en la adquisiciones realizadas en forma apresurada
afectan a la rentabilidad de la empresa con una disminución de 1.57%, en los dos
meses en que se evaluó la información y disminución de 9.42% en el año, si no se
realiza las correcciones y mejoras en el control interno en el área de almacén de
la entidad.

Castro (2017) en su investigación control interno del área logística y su

efecto en la rentabilidad de la empresa Corporación PJ S.A, publicado por la
universidad nacional de Trujillo para optar el título de contador público, el objetivo

19
analizar el efecto del control interno del área logística en la rentabilidad de la
empresa Corporación PJ S.A.. Tipo de investigacion es descriptivo y diseño no
experimental ya que se observaran las variables, la muestra está conformado por
el área de logística, en cuanto a las técnicas e instrumentos son de recopilación,
información, fichas bibliográficas por medio de las fichas informativas,
observación, guía de observación y encuestas, cuestionarios. En los resultados se
obtuvo que 100% dice que el área de logística si cuenta con manual de
procedimientos y donde la apreciación del control interno en el área de logística
es de 66. 67% bueno y 33.33% malo. Se concluyó que la empresa debe
establecer un control interno en el área de logística para incrementar su
rentabilidad patrimonial de 0.93% a 15%.

Flores (2017) en su investigación control interno y rentabilidad en la

empresa grupo moreno automotriz s.a. Huaraz, 2014, publicado por la universidad
Católica los Ángeles de Chimbote para optar el título profesional de contador
público, tiene como objetivo determinar el control interno y la rentabilidad en la
empresa Grupo Moreno Automotriz S.A. Huaraz en el 2014. El tipo de
investigación se considera el enfoque cuantitativo y nivel de la investigacion
descriptivo, mientras que el diseño de investigacion es descriptivo simple-no
experimental- transversal, ya que se recolectó información de la empresa con
respecto a las variables, la muestra es 20 directivo y trabajadores para realizar las
técnicas e instrumentos de encuesta y cuestionario estructurado. Los resultados
muestra que el 90% siempre participación en la protección de los activos y
bienes, mientras que 10% a veces en control interno, mientras que en rentabilidad
el 65% indicaron nunca participar en el análisis de la rentabilidad; a diferencia del
15% opinaron a veces; seguido por el 20% dijeron siempre participar en el análisis
de la rentabilidad. Se concluyó que los trabajadores de la empresa ha
determinado el control interno y la rentabilidad en la empresa Grupo Moreno
Automotriz S.A. Huaraz en el 2014; se puede verificar de acuerdo a una relación
directa entre los resultados obtenidos por los encuestados.

20
 2.2.1. Antecedentes internacionales
Bosque & Ruiz (2016) en su tesis el control interno y su incidencia en la
rentabilidad de la empresa Centro Motor S.A., dado por el instituto universitario
Aeronáutico, en la facultada de ciencias de las administración, donde involucra la
problemática con respecto al sistema de control interno en cuanto a las áreas de
compras y stock e inventarios lo cual perjudica la rentabilidad, tiene como objetivo
el rediseño del sistema de control del área compras y stock de inventarios de la
empresa centro motor SA; así mismo, la investigación es de tipo propositiva ya
que recolectará información precisa con respecto a las variables a investigar,
teniendo como instrumento fichas bibliografías, guía de observación, cuestionario
a realizar a la población y personal para tener un adecuado funcionamiento y
monitoreo de la operaciones en el sector de compras. En cuanto a la obtención de
resultados se obtuvo que la rentabilidad a disminuido en 0.5% a diferencia de
otros años, para lo cual se establecerá estrategias en el control interno de los
materiales a importar. Se concluyó que se implementara un sistema de control
interno con respecto al área de compras y de productos a la empresa, ayudara a
tener una mejor rentabilidad de empresa en cuanto a los ingresos y disminuir los
tiempos de entregas de autos.

Arias & Molina (2016) en su tesis control interno y la rentabilidad de la

distribuidora San Francisco del Cantón Patate, provincia de Tungurahua, se da
por la universidad Técnica de Ambato, donde analiza el control interno y la
rentabilidad con el fin de implementar la eficiencia y eficacia el personal y
actividades administrativas y financieras, donde tienen como objetivo el disminuir
los errores con respecto a las actividades e información de la empresa en los
departamentos contable y administrativos; así mismo, involucra el conocimiento
de las operaciones y responsabilidades en cuanto a las actividades a realizar por
los empleados, que apoyo y ayude al sistema de control interno y ayude a
aumentar la rentabilidad de empresa por medio de la ventas, distribución y
comercialización de los productos que ofrece la empresa, la investigación es de
tipo descriptiva ya que la recolecta información de la empresa y documentos, para
proponer resultados a discutir. Se concluyó que el sistema de control interno

21
revisa las actividades para obtener mejor rentabilidad en la empresa, en cuanto a
las actividades y operaciones que realiza el personal y área administrativa para
las ventas de los productos y compra de los materiales e insumos a utilizar para la
productividad.

Angueta & Moyano (2020) en su tesis titulada impacto de la aplicación de

sistemas de control interno en la efectividad empresarial de las empresas del
sector de la construcción de la ciudad de Guayaquil, se da por la universidad
Católica de Santiago de Guayaquil, donde se analiza la problemática con respecto
a la estructura de la empresa con el fin de evaluar el control interno a identificar
las necesidades, mediante la implementación de objetivo evaluar el control interno
que se lleva dentro de este tipo de empresas y determinar si este se ajusta a las
necesidades de las empresa de este sector, hipótesis y justificaciones que ayuden
a mejorar la estructura de control interno de la empresa con; así mismo,
propuesta de solución en base a controles y políticas que gobiernen los
principales procesos en la empresa, con respecto a la construcción estructura
organizacional; el estudio de la investigación fue teórica ya que con respecto a la
información de las 30 empresas, así mismo se identificó la propuesta de solución
a implementar con respecto a la estructuración de empresa, funciones de las
áreas a cargo y responsabilidades del personal en cuanto a solución para la
problemática. Se concluyó que la aplicación de sistema de control en las
empresas de sector de construcción ayudara a tener mejor conocimiento de los
inventarios, utilización de los recursos económicos financieros, materiales y
humanos.

Gamboa & López (2019) en su tesis titulada análisis de la incidencia de un

sistema de control interno para el desarrollo empresarial de “Constructora López”
en el Ecuador provincia del Cañar ciudad de la Troncal año 2019, dado por la
universidad estatal del Milagro, donde menciona la importancia del sistema de
control interno en cuanto al desarrollo de la empresa dentro del país, se
propondrá objetivo enfocar el sistema de control interno en el desarrollo

22
empresarial de la constructora López, hipótesis, justificación relacionada al control
interno, relacionadas a mejorar el sistema de control contables y el sistema
operario en cuanto a la maquinaria, equipo para la construcción e implementación
de la empresa de forma administrativa y estructural, así mismo ofrece servicio y
alquiler de materiales o maquinaria, siendo una investigación de tipo documental,
para lo cual se buscara información en base a las fuentes bibliográficas que
ayuden a tener un control de las operaciones y actividades a realizar por el
personal. Se concluyó que el sistema de control va a tener una mejorar con
respecto a la formación de la empresa constructora López, ya que se identificó los
mecanismos a utilizar para las operaciones y actividades a realizar los cambios en
el control interno.

Morales (2017) en su investigación el sistema de control interno en las

posadas turísticas del estado Mérida, Venezuela, se da por la universidad de los
Andes, donde se encontró la problemática con respecto al control interno a
implementar mediante el marco integrado de control interno, tiene como objetivo
estudiar el control interno y su vinculación con el enfoque Marco Integrado de
Control Interno (COSO por sus siglas en inglés), en las posadas turísticas del
estado Mérida, Venezuela, con el fin de disminuir los riesgos operativos, mediante
la obtención de la eficacia y eficiencia de las operaciones, así mismo se
implementó hipótesis, justificaciones; el tipo de estudio es descriptiva ya que se
recolectará información de la empresa y del entorno social, es por eso que se
utilizará el instrumento de cuestionarios al personal administrativo y gerencia,
dentro de la propuesta a implementar en los 29 centros turísticos de Venezuela en
cuanto a la tracción de turistas y viajeros que ayuden al desarrollo económico de
los centros y del país. Se concluyó que el marco integrado el control interno que
ayudará en cuanto la mejora del personal e instrumentos a utilizar, ya que serán
los encargos de realizar adecuadamente las actividades de atención al público,
cuidado del medio ambiente, servicio de calidad.

23
2.2. Bases teóricas de las variables
2.2.1. Sistema de control interno
Pungitore (1994) menciona que el control interno contiene planes, métodos
procedimientos y otras medidas a implementar en la organización para establecer
seguridad con los objetivos a utilizar en la investigacion de la empresa.

Fonseca (2011) busca los antecedentes de la empresa en cuanto a los

errores técnicos, errores de principios y detección del fraude.

Mantilla (2013) son la evaluación del control interno donde se establece por
los estándares la auditoría y los objetivos a determinar la auditoría.

Isaza (2018) las empresas implementan procesos para la ejecución y

organización del control interno para establecer la calidad de productos o
servicios a ofrecer.

Estupiñán (2015) corresponde al marco estructural de la empresa en

cuanto a las herramientas a utilizar para la evaluación de la efectividad en los
sistemas de control interno y relación con los reportes financieros externos.

2.2.1.1. Control interno administrativo

Pungitore (1994) afirma que el control interno administrativo se da por
establecer políticas claras para la eficiencia y observación en el área de la
organización.

Fonseca (2011) comprende los planes de la organización para

salvaguardar la actividad del negocio.

Mantilla (2013) se da por la secuencia del área administrativa a establecer

responsabilidades concretas ante una situación crítica.

Isaza (2018) corresponde a establecer políticas y objetivos a identificar en

el control interno administrativo de las empresas.

Estupiñán (2015) es el plan de la organización con respecto a los

procedimientos y métodos operacionales y contables para establecer un medio
adecuado y lograr un objetivo administrativo.

24
 2.2.1.2. Control interno contable
Pungitore (1994) describe al control interno contable donde se utilizará
información de la empresa a nivel financiero y contable para para cumplir con los
objetivo operáticos y rentables.

Fonseca (2011) corresponde la verificación del sistema de control interno

contable de las medidas y métodos a adaptar.

Mantilla (2013) se realiza la cadena de valor por medio de los estados

financieros en cuanto proceso y objetivos a establecer por parte de la eficacia y
eficiencia de las operaciones.

Isaza (2018) serie de pasos ordenados, interdependientes y

complementarios para la coordinación de los servicios y funciones financieras.

(Estupiñán, 2015) consiste en establecer las operaciones por medio de los

objetivos de los estados financieros y contables de los activos de la empresa,
para establecer el origen de la inversión, objetivo social y comercialización.

2.2.1.3. Control interno ambiente empresarial

Pungitore (1994) se considera el ambiente de control en los aspectos de
riesgos, actividades a tomar para la ejecución de los procedimientos .

Fonseca (2011) es la forma de establecer una evaluación de la estructura

de control interno en el ámbito empresarial, así mismo se establece auditoría a
nivel empresarial.

Mantilla (2013) se detalla los riesgos y controles de la entidad en cuanto a

las actividades a desarrollar.

Isaza (2018) son los procesos para evitar las confusiones y debates
innecesarios entre los jefes de áreas y procesos entre el equipo de trabajo de la
empresa.

Estupiñán (2015) se da por el entorno económico, político y social de las

organizaciones, para disminuir los riesgos, necesidades, con ayuda de los
avances tecnológicos.

25
 2.2.2. Rentabilidad
Cano, Olivera, Balderrabano, & Pérez (2013) menciona que la rentabilidad
de una PYME involucra en la capacidad que posee para sobrevivir sin necesidad
de accionistas que estén aportando capital en cada instante.

Santiesteban, Fuentes, Leyva, Lozada, & Cantero (2011) la rentabilidad es

una noción que se aplica a toda acción económica para movilizar los materiales,
humanos y financieros.

Kotter & Hesket (1995) rentabilidad como la condición de rentable y la

capacidad de generar renta.

Eslava (2013) la rentabilidad son beneficios que se obtiene en la inversión

de los proyectos, ya sea por medio de los productos o servicios a vender.

Castañeda (2005) La rentabilidad puede calcularse para todas las líneas de

negocio o por áreas de responsabilidad, divisiones o cualquier otra categorización
que proceda.

2.2.2.1. Rentabilidad económica

Cano, Olivera, Balderrabano, & Pérez (2013) La Rentabilidad Económica
es una herramienta clave para dirigir las actividades diarias de gestión
empresarial.

Santiesteban, Fuentes, Leyva, Lozada, & Cantero (2011) la rentabilidad

económica compara el resultado que hemos obtenido con el desarrollo de la
actividad de la empresa con las inversiones que hemos realizado para obtener
dicho resultado.

Kotter & Hesket (1995) corresponde a las ganancias que la empresa

obtiene en cada proyecto que invierte.

Eslava (2013) La rentabilidad económica es el beneficio promedio de la

empresa en relación a las inversiones realizadas. Su representación es en
porcentaje (%) y nos permite comparar el resultado que hemos obtenido a nivel
empresarial con las inversiones realizadas para alcanzar ese resultado.

26
 Castañeda (2005) es también llamada rentabilidad de inversión ya que
involucra el rendimiento de los activos de la empresa en un tiempo determinado.

2.2.2.2. Rentabilidad financiera

Cano, Olivera, Balderrabano, & Pérez (2013) menciona que la rentabilidad
financiera en las empresas busca el equilibrio financiero para analizar su
capacidad para satisfacer con respecto a los gastos y obligaciones en cuanto al
rendimiento de los recursos encontrados.

Santiesteban, Fuentes, Leyva, Lozada, & Cantero (2011) la rentabilidad

financiera hace referencia al beneficio que se lleva cada uno de los socios de una
empresa, es decir, el beneficio de haber hecho el esfuerzo de invertir en esa
empresa. Mide la capacidad que posee la empresa de generar ingresos a partir
de sus fondos.

Kotter & Hesket (1995) está relacionada a los beneficios que se obtienen
mediante ciertos recursos en un periodo temporal determinado.

Eslava (2013) es el beneficio que obtienen los socios de una empresa por
haber invertido en el proyecto. El beneficio que obtendrá cada uno de los socios
será proporcional al porcentaje de acciones que dispongan de la compañía.

Castañeda (2005) hace referencia a los beneficios económicos obtenidos

por todo tipo de empresas o particulares a partir de sus propios recursos y/o de
las inversiones realizadas.

2.2.2.3. Rentabilidad social

Cano, Olivera, Balderrabano, & Pérez (2013) corresponde a los factores de
la sociedad en cuanto a calidad, precio de los productos y servicios a ofertar por
la empresa.

Santiesteban, Fuentes, Leyva, Lozada, & Cantero (2011) hace referencia a

los beneficios que puede obtener una sociedad de un proyecto o inversión de una
empresa.

Kotter & Hesket (1995) es un fenómeno que se da cuando el desarrollo de

una actividad ofrece beneficios en una magnitud mayor a las pérdidas, a toda la

27
sociedad, sin importar si resulta rentable desde un punto de vista económico para
el promotor.

Eslava (2013) es el valor que la empresa aporta mediante los proyectos a

ejecutar para la sociedad.

Castañeda (2005) la rentabilidad social se da para la solución de los

problemas de la sociedad, en base a la elaboración de proyectos a invertir.

2.3 Definición de términos básicos

Control interno: incluye plan de organización de todos y medidas de
coordinación acordadas dentro de la empresa para control los activos, verificar la
corrección y confianza en los datos, involucra a los departamentos financieros y
contables [ CITATION Cap01 \l 10250 ].

Eficacia: cita a Sánchez es la capacidad de la empresa para realizar los

proyectos en un menor tiempo [ CITATION Gar20 \l 10250 ].

Gestión financiera: cita a Westreicher donde define que la empresa con

respecto a la utilización de las operaciones y los recursos propios [ CITATION
Gar20 \l 10250 ].

Economía: cita a significados donde interviene los la producción,

distribución, consumo de bienes y servicios en la estabilidad de la economía de
empresa [ CITATION Gar20 \l 10250 ].

Estrategias: cita a Raffino en cuanto a establecer estrategias que ayuden al

desempeño de la empresa en el área administrativa de los recursos a utilizar
[ CITATION Gar20 \l 10250 ].

Comunicación: información que se transmite de una entidad a otra, ya sea

por medio de signos, reglas semióticas que intervienen el personal de la empresa
[ CITATION Bos16 \l 10250 ].

Inventarios: conjunto de mercancías o productos a trasladar por la empresa

para la venta, distribución a los vendedores, intermediarios [ CITATION Bos16 \l
10250 ].

28
 Sector de compras: es el sector de la empresa encargado de realizar las
compras de los productos ya sea cantidades, calidad y precio a establecer,
involucra las operaciones de la empresa [ CITATION Bos16 \l 10250 ]

Supervisión: implica la acción de seguimiento y monitoreo de las

operaciones o actividades a realizar por la empresa [ CITATION Bos16 \l 10250 ].

Control de gestión: es la evaluación de la gestión se realiza por los

objetivos y resultado obtenidos por la empresa [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Ambiente de control: incluye las funciones del gobierno y administración de

empresa a tener en cuenta para el desarrollo de las actividades u operaciones a
realizar [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Actividades de control: son las políticas y procedimiento a realizar por el

personal a cargo [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Evaluación de riesgos: involucra a la áreas de la empresa en el ámbito

interno y externo [ CITATION Yar18 \l 10250 ].

Administración: involucra los procesos básicos de las actividades a realizar

en la empresa [ CITATION Yar18 \l 10250 ].

Toma de decisiones: conjunto de opiniones, ideas, opciones que se

establece con respecto a la toma de decisiones a tomar por parte del área cargo o
gerente en cuanto el giro o rubro de negocio [ CITATION Yar18 \l 10250 ].

Gestión administrativa contable: involucra a formalizar o establecer en un

nuevo negocio a establecer en base a organizar, coordinar y control de los
procesos administrativos [ CITATION Yar18 \l 10250 ].

Rentabilidad: cita a Zamora donde define que la rentabilidad es el beneficio

que se obtiene con respecto a la inversión a realizar por la empresa en un tiempo
determinado [ CITATION Aco18 \l 10250 ].

Análisis de rentabilidad: mide la capacidad de la utilidad de la empresa, con

respecto a los resultados obtenidos por la empresa en las operaciones [ CITATION
Bos16 \l 10250 ].

29
 Análisis económico: es el análisis que estudia la estructura y evolución de
resultados en la empresa involucrando los ingresos y gastos que se establecen en
la empresa por medio del capital [ CITATION Bos16 \l 10250 ].

Ratios de rentabilidad: sirven para comparar el resultado de la empresa por

medio de los balances contables de acuerdo con la gestión de las operaciones
[ CITATION Bos16 \l 10250 ].

Rentabilidad empresarial: son las ganancias del negocio con respecto a los
recursos a utilizar [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Rentabilidad económica: es el rendimiento de la inversión, se da por los

activos de la empresa [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Sistema: son los sistemas a utilizar para la elaboración de los proyectos en

cuanto a los materiales [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Situación: involucra la situación o estado de la empresa en cuanto a la

rentabilidad empresarial [ CITATION Yec14 \l 10250 ].

Situación económica: es el balance contable que la empresa tiene en

cuanto a las operaciones que involucra de forma positiva o negativa [ CITATION
Yec14 \l 10250 ].

Situación financiera: es la información del balance contable con respecto a

las deudas y activos que tiene la empresa con los proyectos a realizar [ CITATION
Yec14 \l 10250 ].

Inversión: cita al Banco Continental con respecto a la inversión que la

empresa tiene para implementar un nuevo negocio y obtener ganancias [ CITATION
Aco18 \l 10250 ].

Ingresos: se define los que ingresa o entra a la empresa, generados por las
ventas o producción de los proyectos [ CITATION Aco18 \l 10250 ].

Egresos: se define por los costos o gastos que tiene una empresa con
respecto a pago de alquiler de local, pago de personal y servicios básicos
[ CITATION Aco18 \l 10250 ].

30
 Ganancias: cita a Pérez en la acción de ganar por los proyectos a realizar
por la empresa [ CITATION Aco18 \l 10250 ].

Utilidades: cita a Sánchez donde son la utilidades a obtener por medio de

bien o servicio a realizar por parte de la empresa [ CITATION Aco18 \l 10250 ].

III. MARCO METODOLÓGICO

3.1. Hipótesis de la investigación
3.1.1. Hipótesis general
El sistema de control interno influye en la rentabilidad de la empresa
servicios y construcciones Cochabamba SAC Santacruz 2020.

3.1.2. Hipótesis específicos

El sistema control interno administrativo en la rentabilidad económica de la
empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C. Santacruz 2020.

El sistema de control interno contable en la rentabilidad financiero de la

empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C. Santacruz 2020.

El sistema de control interno ambiente empresarial en la rentabilidad social

de la empresa de servicios y construcciones Cochabamba S.A.C. Santacruz 2020.

31
3.2. Variables de estudio
3.2.1. Definición conceptual
Sistema de control interno: cita a Vega y Nieves donde menciona que es
un asunto a realizar por la personas de una empresa, con respecto al diseño,
propósito y seguridad de los proyectos a realizar en las actividades u operaciones
[ CITATION Del201 \l 10250 ].

Rentabilidad: cita a León y Valera, explica que es la posibilidad económica

de un negocio donde tendrá en cuenta la obtención de dinero ya sea de manera
comercial o industrial donde genere ingresos y egresos a incurrir en tiempo
determinado [ CITATION Del201 \l 10250 ].

3.2.2. Definición operacional

Sistema de control interno: donde menciona que es el adecuado control
que la empresa realiza con respecto a la gestión interna y externa para la
utilización de los recursos humanos, financieros, materiales [ CITATION Del201 \l
10250 ].

Rentabilidad: es el adecuado control que la empresa realiza con respecto

al entorno interno y externo por medio de la utilización de los recursos financieros
y económicos [ CITATION Del201 \l 10250 ].

32
Operacionalización de las variables

Tabla 1. Matriz de operacionalización de las variables

DEFINICION
VARIABLES DIMENSIONES ÍTEM
OPERACIONAL
Se utiliza la integración personal con respecto a los proyectos que elabora.
Se capacitara al profesional con respecto a los proyectos a elaborar
CONTROL INTERNO La empresa da a conocer los valores éticos a implementar para el
ADMINISTRATIVO cumplimiento de los proyectos
La empresa establece políticas con respecto al personal a contratar
La empresa establece prácticas de desempeño al personal
La empresa establece responsabilidades de supervisión en los proyectos
que realiza
La empresa identifica los riesgos con respecto a los proyectos a desarrollar
CONTROL INTERNO La empresa administra los riesgos en cuanto a los proyectos que desarrolla Escala de Likert
CONTROL CONTABLES La empresa establece controles con respecto al acceso de los recursos y N = NUNCA
INTERNO archivos a utilizar para el desarrollo de proyectos de construcción AV = A VECES
La empresa establece programas de evaluación con respecto a los proyectos S = SIEMPRE
de construcción
Se orienta las funciones con respecto al personal a cargo
La empresa tiene un control de los procedimiento de autorización y
aprobación con respecto a los cargos
CONTROL INTERNO
La empresa informa sobre los proyectos de construcción
AMBIENTE
La empresa emplea los canales de comunicación sobre los proyecto de
EMPRESARIAL
construcción al personal a cargo
La empresa realiza seguimientos de los proyecto de construcción por el
personal a cargo
Conoce usted la rentabilidad verdadera de empresa
RENTABILIDAD Conoce usted los activos fijos de la empresa
ECONOMICA Como involucra la rentabilidad económica en los resultados del negocio Escala de Likert
Es importante la rentabilidad económica de los socios en la empresa N = NUNCA
RENTABILIDAD
RENTABILIDAD Conoce usted la rentabilidad financiera con respecto a la utilidad AV = A VECES
FINANCIERA Los activos influye en la rentabilidad financiera S = SIEMPRE
Conoce usted la rentabilidad del patrimonio neto
RENTABILIDAD SOCIAL
La utilidad neta es importante para la rentabilidad de la empresa

33
3.3. Tipo y nivel de la investigación
Tipo de investigación

Por la naturaleza de la investigación es aplicada, ya que será práctica, con

respecto a la recolección de datos, conocimientos, para conseguir una mejora en
la utilidad los proyectos [CITATION Her10 \l 10250 ].

Nivel de investigación

El nivel de investigación es correlacional ya se identificara la relación de las

dos variables con respecto al problema a solucionar por medio de los objetivos
[ CITATION Her10 \l 10250 ].

3.4. Diseño de la investigación

El diseño de la investigación es no experimental, ya que la investigación
utilizo dos variables, siendo la variable independiente el sistema de control interno
y la variable dependiente la rentabilidad [ CITATION Her10 \l 10250 ].

3.5. Población y muestra de estudio

3.5.1. Población
La población está constituida por el personal de la empresa de servicios y
construcciones Cochabamba SAC donde involucra las diferentes áreas.

Cargo N°
Contador 1
Administrador 1
Ingeniero 4
Gerente 1
Planillero 1
Maestro general 1
Operarios de 8
maquinaria
Supervisor de la 2
empresa
Obreros 20
Total 39

34
 3.5.2. Muestra
Según Hernandez, Fernández, & Batista (2010) la muestra es un subgrupo
de la población de interés sobre el cual se recolectarán datos, y que tiene que
definirse o delimitarse de antemano con precisión, éste deberá ser representativo
de dicha población.

Para aplicar las técnicas e instrumentos de recolección de datos y obtener

la información requerida, se tomó como muestra las áreas de administración,
contabilidad, almacén, estudios y proyectos e ingeniería y obras en servicios y
construcciones Cochabamba, por lo cual se designó un porcentaje del personal
encargado de las área a cargo siendo un total de 2.

Cargo N°
Administrador 1
Contador 1
Total 2

3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.6.1. Técnicas de recolección de datos
Según Tamayo & Silva (2012) se uso la encuesta y analisis documental,
para la recoleccion de informacion de la empresa; a la vez se puede dar por
cuatro modalidades encuestas por telefono, por correo, personal y online.

3.6.2. Instrumentos de recolección de datos

El instrumento es cuestionario y ficha documental, ya que contiene un
conjunto de preguntas con el enfoque de recoger información sobre las variables
a realizar a la muestra [ CITATION Tam12 \l 10250 ].

3.7. Métodos de análisis de datos

Para el análisis de la investigación se revisará la información que ha sido
elaborada según el marco teórico empleado en el esquema de las variables
mencionadas; para el análisis del estudio y concluir con las conclusiones u
opiniones, con las recomendaciones pertinentes para obtener una investigación
concreta de la problemática suscitada, siendo así que la información de datos
será analizada por medio del programa de Microsoft Excel, software estadístico y
el SPSS versión 23.

35
3.8. Aspectos éticos
La presente investigación revelara información de empresa con respecto a
los servicios y construcciones Cochabamba que realiza la empresa con respecto:

Veracidad: la investigación se realiza con respecto a las normas

establecidas con respecto al tipo de investigación.

Confidencialidad: involucra las normas legales con respecto a los riesgos a

encontrar para la elaboración de los proyectos de construcción.

Originalidad: la información de la investigación es netamente de la

empresa.

IV. RESULTADOS
4.1. Resultados

36
V. DISCUSIÓN
5.1. Análisis de discusión de resultados

37
VI. CONCLUSIONES
VI.1. Conclusiones

38
VII. RECOMENDACIONES
7.1. Recomendaciones

39
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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45
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de consistencia

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS MODELOS METODOLOGIA

¿De qué manera el Determinar cómo X Y Tipo de investigación:
El sistema de
sistema de control influye el sistema de aplicada
control interno influye
interno incide en la control interno en la Diseño: no
en la rentabilidad de la
rentabilidad de la rentabilidad de experimental
empresa servicios y
Empresa de servicios y Empresa de servicios y Enfoque: cuantitativo
construcciones
construcciones construcciones Población: trabajadores
Cochabamba SAC
Cochabamba S.A.C. Cochabamba S.A.C de servicios y
Santacruz 2020.
Santacruz 2020? Santacruz 2020. construcciones
¿Cómo el sistema de Determinar cómo El sistema control X1 Y1
Cochabamba S.A.C.
control interno influye el sistema de interno administrativo
Santacruz
administrativo incide en control interno en la rentabilidad
la rentabilidad administrativo en la económica de la
económico de la rentabilidad económica empresa de servicios y
empresa de servicios y de la empresa de construcciones
construcciones servicios y Cochabamba S.A.C.
Cochabamba S.A.C. construcciones Santacruz 2020.
Santacruz 2020? Cochabamba S.A.C.

46
 Santacruz 2020.
Determinar cómo X2 Y2
¿Cómo el sistema de El sistema de control
influye el sistema de
control interno contable interno contable en la
control interno contable
incide en la rentabilidad rentabilidad financiero
en la rentabilidad
financiero de la de la empresa de
financiero de la
empresa de servicios y servicios y
empresa de servicios y
construcciones construcciones
construcciones
Cochabamba S.A.C. Cochabamba S.A.C.
Cochabamba S.A.C.
Santacruz 2020 Santacruz 2020.
Santacruz 2020.
Determinar cómo X3 Y3
¿Cómo el sistema de
influye el sistema de El sistema de control
control interno
control interno interno ambiente
ambiente empresarial
ambiente empresarial empresarial en la
incide en la rentabilidad
en la rentabilidad social rentabilidad social de la
social de la empresa
de la empresa de empresa de servicios y
de servicios y
servicios y construcciones
construcciones
construcciones Cochabamba S.A.C.
Cochabamba S.A.C.
Cochabamba S.A.C. Santacruz 2020.
Santacruz 2020?
Santacruz 2020.

47
Anexo 2: Matriz de operacionalización
DEFINICION
VARIABLES DIMENSIONES ÍTEM
OPERACIONAL
Se utiliza la integración personal con respecto a los proyectos que elabora.
Se capacitara al profesional con respecto a los proyectos a elaborar
CONTROL INTERNO La empresa da a conocer los valores éticos a implementar para el
ADMINISTRATIVO cumplimiento de los proyectos
La empresa establece políticas con respecto al personal a contratar
La empresa establece prácticas de desempeño al personal
La empresa establece responsabilidades de supervisión en los proyectos
que realiza
La empresa identifica los riesgos con respecto a los proyectos a desarrollar
CONTROL INTERNO La empresa administra los riesgos en cuanto a los proyectos que desarrolla Escala de Likert
CONTROL CONTABLES La empresa establece controles con respecto al acceso de los recursos y N = NUNCA
INTERNO archivos a utilizar para el desarrollo de proyectos de construcción AV = A VECES
La empresa establece programas de evaluación con respecto a los proyectos S = SIEMPRE
de construcción
Se orienta las funciones con respecto al personal a cargo
La empresa tiene un control de los procedimiento de autorización y
aprobación con respecto a los cargos
CONTROL INTERNO
La empresa informa sobre los proyectos de construcción
AMBIENTE
La empresa emplea los canales de comunicación sobre los proyecto de
EMPRESARIAL
construcción al personal a cargo
La empresa realiza seguimientos de los proyecto de construcción por el
personal a cargo
Conoce usted la rentabilidad verdadera de empresa
RENTABILIDAD Conoce usted los activos fijos de la empresa
ECONOMICA Como involucra la rentabilidad económica en los resultados del negocio Escala de Likert
Es importante la rentabilidad económica de los socios en la empresa N = NUNCA
RENTABILIDAD
RENTABILIDAD Conoce usted la rentabilidad financiera con respecto a la utilidad AV = A VECES
FINANCIERA Los activos influye en la rentabilidad financiera S = SIEMPRE
Conoce usted la rentabilidad del patrimonio neto
RENTABILIDAD SOCIAL
La utilidad neta es importante para la rentabilidad de la empresa

48
 Anexo 3: Instrumentos
Cuestionario: Sistema de control interno

A continuación, encontrarás una lista de preguntas a realizar con respecto a la

variable independiente, señala tu respuesta marcando con una X uno de los
casilleros que se ubica en la columna derecha, utilizando los siguientes criterios

N = NUNCA

AV = A VECES

S = SIEMPRE

Recuerda que: tu sinceridad es muy importante, no hay respuestas buenas ni

malas, asegúrate de contestar todas.

Nº CONTROL INTERNO N RV AV AM S
1 Se utiliza la integración personal con respecto a los proyecto que elabora          
2 Se capacitara al profesional con respecto a los proyectos a elaborar
La empresa da a conocer los valores éticos a implementar para el
3
cumplimiento de los proyectos
4 La empresa establece políticas con respecto al personal a contratar          
5 La empresa establece prácticas de desempeño al personal
La empresa establece responsabilidades de supervisión en los proyectos que
6          
realiza
7 La empresa identifica los riesgos con respecto a los proyectos a desarrollar          
8 La empresa administra los riesgos en cuanto a los proyectos que desarrolla
La empresa tiene un control de los procedimiento de autorización y
9          
aprobación con respecto a los cargos
10 Se orienta las funciones con respecto al personal a cargo          
La empresa establece controles con respecto al acceso de los recursos y
11          
archivos a utilizar para el desarrollo de proyectos de construcción
12 La empresa informa sobre los proyectos de construcción
La empresa emplea los canales de comunicación sobre los proyecto de
13
construcción al personal a cargo
La empresa establece programas de evaluación con respecto a los proyectos
14
de construcción
La empresa realiza seguimientos de los proyecto de construcción por el
15
personal a cargo

49
 Cuestionario: rentabilidad

A continuación, encontrarás una lista de preguntas con respecto a la variable

dependiente, señala tu respuesta marcando con una X uno de los casilleros que
se ubica en la columna derecha, utilizando los siguientes criterios

N = NUNCA

AV = A VECES

S = SIEMPRE

Recuerda que: tu sinceridad es muy importante, no hay respuestas buenas ni

malas, asegúrate de contestar todas.

Nº RENTABILIDAD N RV AV AM S
1 Conoce usted la rentabilidad verdadera de empresa          
2 Conoce usted los activos fijos de la empresa
3 Como involucra la rentabilidad económica en los resultados del negocio
4 Es importante la rentabilidad económica de los socios en la empresa
5 Conoce usted la rentabilidad financiera con respecto a la utilidad
6 Los activos influye en la rentabilidad financiera
7 Conoce usted la rentabilidad del patrimonio neto          
8 La utilidad neta es importante para la rentabilidad de la empresa

50
Anexo 4: Validación de Instrumentos
CERTIFICADO DE VALIDEZ DE CONTENIDO DEL INSTRUMENTO
Pertinenci Relevanci Clarida
a a d Suge
Nº DIMENSIONES / ITEMS
SI NO SI NO SI NO
Control interno administrativo
Se utiliza la integración personal con respecto
1          
a los proyecto que elabora    
Se capacitará al profesional con respecto a los
2          
proyectos a elaborar    
La empresa da a conocer los valores éticos a
3 implementar para el cumplimiento de los          
proyectos    
La empresa establece políticas con respecto
4          
al personal a contratar    
La empresa establece prácticas de
5          
desempeño al personal    
Control interno contable
La empresa establece responsabilidades de
6          
supervisión en los proyectos que realiza    
La empresa identifica los riesgos con respecto
7
a los proyectos a desarrollar
La empresa administra los riesgos en cuanto a
8
los proyectos que desarrolla
La empresa establece controles con respecto
al acceso de los recursos y archivos a utilizar
9 para el desarrollo de proyectos de
construcción
La empresa establece programas de
1
evaluación con respecto a los proyectos de          
0
construcción    
Control interno ambiente empresarial
1 Se orienta las funciones con respecto al
         
1 personal a cargo    
La empresa tiene un control de los
1
procedimiento de autorización y aprobación          
2
con respecto a los cargos    
1 La empresa informa sobre los proyectos de
         
3 construcción    
La empresa emplea los canales de
1
comunicación sobre los proyecto de
4
construcción al personal a cargo
1 La empresa realiza seguimientos de los
5 proyecto de construcción por el personal a

51
 cargo

Rentabilidad económica

1 Conoce usted la rentabilidad verdadera de

         
6 empresa    
1
Conoce usted los activos fijos de la empresa
7
1 Como involucra la rentabilidad económica en
8 los resultados del negocio
1 Es importante la rentabilidad económica de los
9 socios en la empresa
Rentabilidad financiera
2 Conoce usted la rentabilidad financiera con
         
0 respecto a la utilidad    
2
Los activos influye en la rentabilidad financiera
1
Rentabilidad social
2 Conoce usted la rentabilidad del patrimonio
2 neto
2 La utilidad neta es importante para la
         
3 rentabilidad de la empresa    

Observaciones (precisar si hay

suficiencia):______________________________________
Opinión de aplicabilidad: Aplicable ( ) Aplicable después de corregir ( ) No aplicable ( )

Apellidos y nombres del Juez evaluador. Dr. /Mg:

……………………………………………………………………………………………..
DNI: ……………………………………………………….
Especialidad del evaluador:
………………………………………………………………………

……………………………………
Firma del Experto Informante.
Especialidad

52
Anexo 5: Matriz de Datos

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54
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56