Actividad 2: “Construir el Mapa de Empatía”

ASPIRACIONES LO QUE LE IMPORTA

Ser un odontólogo especialista Que haya una buena relación con los niños, que después de una
en niños, que genere confianza y atención salgan satisfechos con la atención recibida.
reconocido en su labor. A la vez, que su nombre sea reconocido por la especialidad que
OYE ejerce (A nivel nacional). COLEGAS
- Comentario sobre - Colegas cercanos frustrados
el miedo que produce por atenciones interrumpidas por
atenderse con un el miedo de los niños.
dentista (Niños). PIENSA Y SIENTE OFERTA
- Temor que sienten CANALES - Clínicas
los pacientes al usar Redes sociales Odontológicas CONTEXTO
el instrumental - Youtube - Centros de - Clínicas, centros de salud,
OYE Salud públicos.
odontológico - Facebook VE clínicas privadas y públicas
- Campañas
odontológicas PROBLEMAS
- POSTAS
INFLUENCIA - Las atenciones odontológicas
- Amigos cercanos DICE Y HACE interrumpidas en niños por acción
- Familiares de la “Pieza Mano”, mismo que
- Colegas produce ruido excesivo.
ACTUA DICE
- Trata de buscar mecanismos de
- Comenta con sus colegas su
distracción para niños, que le
malestar, debido a las atenciones
ayuden a concluir de manera
interrumpidas en niños,
satisfactoria sus atenciones.
ocasionadas por el temor.

ESFUERZOS RESULTADOS
FRUSTRACIONES DESEOS Y NECESIDADES FORMAS DE
Actividad 3:
- Impotencia de no poder brindar la atención adecuada, debido a factores externos que APREMIANTES ALCANZARLOS
escapan de las manos del profesional. - Quiere ser reconocido como Odontopediatra a nivel - Preparación psicológica al niño.
-Tiempo perdido que se hubiese dado atención a otro paciente. PASO A: “Construir el Point of
nacional. - Equipos audio y video para
-Tristeza al no poder ayudar el problema del niño. - Crear lazos de amistad con los niños y padres para ser distraer al niño.
View (POV)”
recomendado en su clínica.
 ESTRUCTURA
PERCEPCIÓN
USUARIO NECESIDAD
INSIGHTS
David es un Brindar una Busca interactuar
profesional atención de calidad, con mecanismos que
odontopediatra, evitando los miedos lo ayuden a brindar
especialista en niños y traumas que una atención de
que brinda atención puedan causar los calidad en niños.
en consultorio procedimientos a
privado realizar.

PASO B: “Definan el problema de su proyecto emprendedor”

 David es un profesional odontopediatra, especialista en niños
que brinda atención en consultorio privado, el cual necesita
brindar una atención de calidad, evitando los miedos y traumas
que puedan causar los procedimientos de curaciones con “Pieza
de Mano”. A su vez, busca interactuar mediante mecanismos
empáticos, que lo ayuden a brindar una atención de calidad en
niños.