ANALISIS DE CASO

NORAUTO: SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Norauto, es una empresa de reparación y

mantenimiento de vehículos, que cuenta con más
de 350 centros alrededor de todo el mundo.

Desde su nacimiento en Francia en 1970, Norauto, tiene la voluntad ineludible de

preservar el medio ambiente. Así, por ejemplo, cuenta desde 1995, con un programa de
gestión de residuos automovilísticos basado en el reciclaje, recuperación, reutilización y
revalorización.

En estos momentos la empresa está implantando un Sistema de Gestión Ambiental en

base a la norma ISO 14001 en su autocentro de Santander.

Con los datos facilitados anteriormente y los que necesites extraer de la norma, se solicita
dar respuesta al siguiente cuestionario

PARTE A

■ En base a los requisitos establecidos en la norma ISO 14001, justifica si las siguientes
situaciones constituyen deficiencias en la Gestión Ambiental de la Organización y, en
caso de serlo, con qué punto de la norma las relacionarías.

Justificación y Punto de la Norma

Deficiencias Detectadas
Afectado

1. No se han considerado los

resultados de auditorías previas en la
revisión por la dirección.

2. Se detectan residuos peligrosos en

las instalaciones de la Organización en
condiciones de almacenamiento no
adecuadas.

3. No se han determinado aspectos

significativos.

4. La Organización tiene abiertas

 varias acciones correctivas desde hace
meses pero desconoce su grado de
eficacia.

5. Un operario está utilizando

procedimientos obsoletos.

6. No se han establecido unas pautas

de actuación para el logro del objetivo
ambiental “Minimización del consumo
eléctrico”.

7. La Organización ha establecido la
metodología para el control de todos
los documentos del Sistema, incluidos
los registros, en un único
Procedimiento documentado.

8. La Organización ha decidido
comunicar externamente su política
ambiental y su desempeño en cuanto a
sus aspectos ambientales significativos
y así lo ha dejado plasmado en el acta
de revisión por la dirección.

9. No se conservan resultados de la
evaluación de requisitos de carácter no
legal que la organización tiene
identificados.

10. Los trabajadores no conocen los

impactos ambientales asociados a sus .
actividades.