Parcial 1

martes, 25 de agosto de 2020

8:55 a. m.
 
 Concepto de administración:
Coordinación de actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con
otras personas y a través de ellas.
La administración constituye la manera de hacer que las cosas se hagan de la mejor forma
posible, mediante los recursos disponibles a fin de alcanzar los objetivos. La administración
incluye la coordinación de recursos humanos y materiales para lograr los objetivos.
 Distribución de recursos humanos
Los recursos humanos se distribuyen en niveles distintos:
o en el nivel institucional de la organización (dirección),
o en el nivel intermedio (gerencia y asesoría)
o y en el nivel operacional (técnicos, empleados y obreros junto con los supervisores
de primera línea)
 Objetivos de admin. De RRHH
Los objetivos de la ARH se desprenden de los objetivos de la organización entera. Toda
organización tiene como uno de sus principales objetivos la creación y distribución de algún
producto (como algún bien de producción o de consumo), o de algún servicio (como alguna
actividad especializada).
o Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivación
y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
o Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo
y satisfacción plena de las personas, y para el logro de los objetivos individuales.
o Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.
 Objetivo del proceso de integración de personal
 Propósito del proceso de desarrollo de personal
 Objetivo del proceso de organización
 
  
Recorte de pantalla realizado: 25/8/2020 3:15 p. m.
 
 Que son políticas de empresa
Reglas establecidas para gobernar funciones y garantizar que éstas se desempeñen de acuerdo
con los objetivos deseados.
o Constituyen: una orientación administrativa para evitar que las personas desempeñen
funciones indeseables o pongan en riesgo el éxito de sus funciones específicas.
o Sirven para: dar respuestas a las situaciones o problemas que se presentan con cierta
frecuencia y se evita que los subordinados acudan innecesariamente a sus
supervisores para la aclaración o solución de cada problema.
o Se refieren a: la manera en que las organizaciones desean tratar a sus miembros para
lograr por medio de ellos los objetivos organizacionales, al proporcionar condiciones
para el logro de los objetivos individuales. Varían enormemente de una organización
a otra.
 A que se refiere la política de integración de recursos humanos
a.Dónde reclutar (fuentes de reclutamiento dentro o fuera de la organización), en qué
condiciones y cómo reclutar (técnicas o medios de reclutamiento que prefiere la
organización para abordar el mercado de recursos humanos) los recursos humanos
necesarios para la organización.
b. Criterios de selección de recursos humanos y estándares de calidad para la admisión, en
cuanto a aptitudes físicas e intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo, que tengan
en cuenta el universo de puestos dentro de la organización.
c. Cómo socializar a los nuevos participantes al ambiente interno de la organización, con
rapidez y eficacia.
 A que se refiere la política de retención
 a. Criterio de remuneración directa para los participantes, que tengan en cuenta la valuación
del puesto y los salarios en el mercado de trabajo y la situación de la organización frente a
esas dos variables.
b. Criterios de remuneración indirecta para los participantes, que considere los programas
de prestaciones sociales más adecuados a las necesidades existentes en el universo de
puestos de la organización y contemple la posición de la organización frente a las prácticas
en el mercado laboral.
c. Cómo mantener una fuerza de trabajo motivada, con una moral elevada, participativa y
productiva dentro de un clima organizacional adecuado
d. Criterios relativos a las condiciones físicas ambientales de higiene y seguridad que
rodean el desempeño de las tareas y obligaciones del universo de puestos de la
organización.
e. Relaciones cordiales con sindicatos y representantes del personal.
 Recursos humanos como arte y ciencia
Arte es administrar a las personas, acudiendo a orientaciones creativas e innovadoras.
Cada empresa tiene actividades y estrategias que dependen de la personalidad o características
del personal propio.
Es ciencia, debido a la exactitud y concentración rigurosa de la teoría que se necesita.
Se necesita poner a prueba hipótesis, se hacen mediciones
 Propósito de auditoría de RRHH
El propósito principal de la auditoría de recursos humanos es monitorear como está funcionando
el plan de trabajo.
 Áreas que cubre la auditoría de RRHH
o Sistema de información sobre la administración de personal
o Planes de RHH de la compensación
o Análisis de puestos (Descripciones y especificaciones de puestos actualizadas)
o Obtención y desarrollo del personal reclutamiento y selección
o Capacitación y orientación y desarrollo profesional (Tasa de efectividad en el
aprendizaje y planes de promoción)
o Control y evaluación de la organización (Técnicas de evaluación del desempeño y
entrevistas de evaluación)
o Auditorías del personal
 Cuales son las técnicas de investigación en auditoría de RRHH
o Enfoque Comparativo: El comité o equipo que efectúa la auditoría compara la
organización (o un departamento o división) con otra para identificar áreas de
desempeño insuficiente. EJ: Capacitación/Reclutamiento
La primera vez se sugiere hacer auditoría de todos los procesos
o Enfoque estadístico: A partir de registros existentes, el comité de auditoría genera
estándares estadísticos contra los cuales se evalúan programas y actividades. En base
a los objetivos que sean medibles
o Enfoque retrospectivo de logros: Permite determinar el grado de cumplimiento que se
está obteniendo respecto a las leyes, reglamentos y a prácticas internas. EJ: Políticas,
es más administrativo
 o Enfoque por objetivos: Compara los resultados reales con los resultados a que se
aspiraba. Mediante esta se detectan áreas en las que el desempeño puede ser
insuficiente y se concentran en ellas los esfuerzos. Ejecución o desempeño
o Consultor externo: El comité de auditoría se basa en el diagnóstico de un consultor
externo a la organización o en los resultados que publica una entidad especializada
sobre parámetros de la industria, respecto a los cuales puede evaluarse lo que se
realiza en la empresa.
 Cuáles son los instrumentos que se usan para recaudar información en la auditoría de
RRHH
o Entrevistas: Entrevistas directas con el personal a todo nivel
o Sondeos de opinión: Ofrecen respuestas más directas cuando contestas un
cuestionario que cuando se entrevistan con un funcionario del departamento del
personal.
o Análisis históricos: Se analiza información numérica, nos permite pronosticar a
futuro y generar estrategias.
 Tipos de recursos organizacionales
 

 
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