Quiz - Escenario 3 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO19)

9/11/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO19]
Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega 10 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 7 de nov en 0:00 - 10 de nov en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/18559/quizzes/61715 1/9
Volver a realizar el examen
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 38 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 11 de nov en 23:55 al 12 de nov en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 9 de nov en 19:34
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el
restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:
Una amenaza.
Una debilidad.
Una fortaleza.
Una oportunidad.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le

hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué
Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?
Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.
Tiene clara la misión y la visión de la organización.
Toma las decisiones en la organización.
Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones

realizadas.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas
en el proceso de planeación?
1–2–4
1–2–3
1–3–4
2–3–4
Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a

la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de
varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no
son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen
fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
2–3–4
1–2–3
1–3–4
1–2–4
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.
El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa

para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere

que el elemento descrito es:
La estrategia
Presupuestos
Metas
Recursos
Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha

llegado a entender, con claridad, que la totalidad de su clientela no puede
manejarse, comercialmente hablando, con una misma técnica de
negociación: Se requieren procedimientos distintos dependiendo de la
categoría de cliente que se esté atendiendo. Este tipo de situación
comercial debe inducir a la compañía a desplegar su personal y
actividades en el territorio, utilizando como base el diseño: Geográfico y/o
territorial.
Verdadera.
Falsa.
La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

personas en la organización.
Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el

proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la
organización estén más dispuestos a aceptar un plan donde ellos han
contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también
enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas
adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización.
Un plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado
automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta
última. Cada organización es responsable de originar sus propios planes
y estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

orientar la acción. Una organización que no tenga establecido un
procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que
no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente
estarán al vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con
el tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado,
usted debe seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para
definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
Estratégico, Táctico, Operativo
Procedimientos, Programas, Políticas
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a
personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes
habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos
de trabajo que dirigirán.
1–2–4
1–2–3
1–3–4
2–3–4
El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:
Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada
empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..
Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en

las que pueda confiar.
Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el

inicio del proceso hasta el consumidor final.
Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten

problemas que deba resolver.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de
un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la
de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y
procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para
los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y
distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeño de estos grupos.
1 y 4 son correctas
1 y 3 son correctas
2 y 3 son correctas
2 y 4 son correctas
Puntaje del examen: 75 de 75

Quiz - Escenario 3 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO19)

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Quiz - Escenario 3 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO19)

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

9/11/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO19]

Fecha de entrega 10 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Este intento tuvo una duración de 38 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

Toma las decisiones en la organización.

Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa

puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Estratégico, Táctico, Operativo

Procedimientos, Programas, Políticas

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en

Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el

Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

Puntaje del examen: 75 de 75

También podría gustarte