DESARROLLO

GERENCIAL
ENSAYO EMPOWERMENT

VICTOR ENRIQUE SANTOS CRUZ

ING INDUSTRIAL MIXTO

9876

UNITESBA UNIVERSIDAD
CELAYA GTO
 INTRODUCCION

Empowerment es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilización de las
diversas capacidades de los recursos humanos. En este proceso se suele trabajar en
grupos que comparten el liderazgo y las tareas administrativas que poseen facultades
para evaluar, mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información, además de
proporcionar ideas para las estrategias del negocio. Así mismo el empowerment, ocurre
cuando la gerencia proporciona a los empleados toda la información conocimiento y
recursos requeridos para desempeñarse en sus tareas asignadas y además les permite
ejecutarlas en forma que sea necesaria para lograr los resultados deseados siempre y
cuando se ajusten a los valores de la organización.

El empowerment requiere de un liderazgo eficaz que diariamente sea capaz de dirigir a la

gente en el sentido correcto y que esos seguidores se identifiquen con los valores y la
misión de la organización y puedan aportar ideas para la ejecución de los objetivos
trazados. Con esto se obtiene que el líder tenga varias características muy importantes y
particulares, siendo capaz de motivar a sus subordinados a que se incorporen a sus
labores con entusiasmo.
 ¿Qué ES EMPOWERMENT?

Empowerment significa empoderamiento, en términos sencillos y prácticos es darle más

poder a la gente, delegar autoridad a los empleados para que puedan decidir sobre su
propio trabajo y encuentren menos barreras en la ejecución de mejoras, solución de
conflictos, etc.

Una traducción de empowerment al castellano daría como resultado términos como

habilitar, facultar, capacitar potenciar, permitir u otorgar el derecho.

El principal objetivo del empowerment empresarial es distribuir niveles correctos de poder

y responsabilidad en toda la organización, para de esta manera potenciar el papel de los
miembros dentro de la comunidad. Así también conseguirá incrementar la dedicación y
esfuerzo de los trabajadores, además de rentabilizar al máximo sus capacidades y
conocimientos. En este sentido se trabaja el employer branding que implica que tus
trabajadores son los mejores prescriptores de tu marca.

CARACTERISTICAS DEL EMPOWERMENT

Las características más importantes del concepto de empowerment son las siguientes:

 Fomento de la innovación y la creatividad.

 Los implicados se sienten responsables de la tarea que realizan y de lograr que la
empresa funcione mejor.
 La organización de las tareas se realiza con el objetivo de que sea más fácil
llevarlas a cabo.
 Todos los miembros del equipo conocen la información que se maneja y participan
en la toma de decisiones.
 Hace uso del liderazgo democrático.

ELEMENTOS DEL EMPOWERMENT

La delegación de autoridad a los empleados significa que se les dan cuatro elementos:
información, conocimientos, autoridad y premios.

 Los empleados reciben información sobre el desempeño de la compañía

 Los empleados tienen conocimientos y habilidades con que puedan contribuir a los
objetivos de la compañía. Las empresas utilizan programas de capacitación para
 proporcional al personal los conocimientos y habilidades que requieren para
contribuir individualmente al desempeño de la organización
 Los empleados tienen autoridad para tomar decisiones sustantivas. Muchas de las
compañías más competitivas de la actualidad facultan a sus trabajadores para
influir en los procedimientos de trabajo y la dirección organizacional por medio de
círculos de calidad y equipos de trabajo autodirigidos.
 Los empleados reciben premios con base en el desempeño de la empresa. Dos de
las formas en que las organizaciones pueden premiar a su gente según el
desempeño de la empresa son la participación de utilidades y los planes de
propiedad accionaria de los empleados.

¿Cómo SE APLICA EMPOWERMENT?

Una implementación exitosa del Empowerment Empresarial depende en gran parte de la

curva de aprendizaje de cada individuo y de su resistencia al cambio. Por ello, es
primordial que las empresas consideren los siguientes aspectos para que este proceso
alcance los resultados esperados:

 Hay que proveer a los empleados de la información necesaria para que puedan
cumplir cabalmente con su actividad laboral, y para que así tomen decisiones
acertadas sobre los diferentes asuntos que se les vayan presentando.
 La empresa debe otorgar las herramientas de trabajo que sus trabajadores
requieran para su ocupación. Dentro de ellas, y que debe ser tomada en cuenta
por sus implicaciones en el mejoramiento de las funciones de los empleados, es la
Capacitación.
 Promover la participación activa de los integrantes de la empresa va a favorecer
que la resolución de cualquier contratiempo sea más rápida.
 Los directivos y gerentes de una empresa, deben procurar establecer una
comunicación efectiva con sus subalternos, que favorezca la retroalimentación
entre ellos para lograr los objetivos de la organización.
 Evaluar el cumplimiento y los resultados que cada empleado obtiene es elemental.
Hay que enseñar si es que se requiere, y también reconocer los logros de los
colaboradores.
El Empowerment es vital para que los líderes y el conjunto de los trabajadores de una
empresa formen un mismo equipo, y se identifiquen con los valores y triunfos de la
misma.

El Empowerment Empresarial es más que una filosofía motivacional. Involucra un gran

esfuerzo por parte de todos los miembros que conforman una empresa, y a través de su
práctica, las organizaciones se vuelven más rentables, ya que sus empleados mantienen
un buen clima laboral que los impulsa a trabajar con una mayor eficiencia y calidad.

VENTAJAS DE EMPOWERMENT

A continuación presentemos las principales ventajas del empowerment:

 El empowerment permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando

responsabilidad en los empleados.
 Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a
realizar un buen trabajo.
 Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
 De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de
actuar en nombre de la empresa.

DESVENTAJAS DE EMPOWERMENT

No todo es como parece algunas de las desventajas son:

 No se perciben los cambios a corto plazo.

 Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados
para tomar decisiones.
 No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la
empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones.
 Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir
órdenes.
 A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.

PRINCIPAL FUNCION
Empowerment requiere de tres cambios importantes en las resoluciones de todos los que
forman una organización.

Hacia el proceso

Además de alcanzar sus objetivos en grupo de trabajo debe analizar la forma de

alcanzarlos. Debe ser capaz de lograr sus objetivos otra vez, y hacer las cosas mejor la
próxima vez, desarrollando una conciencia de cómo se hacen las cosas y este
entendimiento debe ser compartido.

Hacia la responsabilidad

En un equipo de trabajo con empowerment todos comparten responsabilidad, que

tradicionalmente solo tenia el líder. Si cualquier empleado ve un problema o tiene una
idea es responsable de comentarlo o de traerlo a la atención del grupo la idea debe ser
respetada, y todo el mundo debe participar para que el grupo crezca y se desarrolle. No
es suficiente que el líder del grupo sea el único que se preocupe por ello.

Hacia el aprendizaje

La organización tradicional era reactiva hacia los planes de alta gerencia o al ambiente de
negocios en la organización de empowerment, cuando el personal esta deseando acción,
busca y resuelve problemas, toma riesgos, expresa y trabaja en conjunto. No espera a
que les digan las cosas, y no están paralizados ni por miedo ni por preocupación.

Los cambios mentales fundamentales

La parte fundamental del cambio para tener una organización con empowerment es el giro
que hoy puede hacer para poner atención como se hace el trabajo, toma la
responsabilidad en el desarrollo de toda organización y resolver los problemas empleando
el aprendizaje activo.

 Poner atención al proceso.

 Tomar responsabilidades.
 Buscar el aprendizaje.

Los lugares de trabajo actuales buscan calidad, mejoras continuas, crear mas productos con menos
recursos. En medio de ese caos, un gerente o equipo de trabajo necesita iniciar sus propias
repuestas a los cambios alrededor de ellos, el grupo de trabajo forma una barrera protectora
trabajando juntos para responder a los cambios y protegiéndose entre si de la atención que este
causa y adaptar su propio trabajo de empowerment.

Debe trabajar unido, sus metas tienen dos caminos, el primero es llenar las necesidades
operacionales y el segundo es encontrar el tiempo para analizar la forma como el grupo está
alcanzando sus metas.

No es un trabajo de un solo procedimiento sino un proceso continuo, sin embargo este proceso de
rediseño puede ser algunas veces bastante cerrado.

VENTAJA COMPETITIVA

El empowerment tiene los siguientes beneficios generales:

 Aumento de la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización

 Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
 Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
 Los integrantes de la organización comparten el liderazgo
 Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
 Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
 Tener unos procesos más eficientes para la toma de decisiones
 Mayor comunicación en todos los niveles y todas las direcciones.

Así, para la organización, todos estos beneficios redundan en una organización más rentable
gracias a tener clientes más satisfechos y personas más contentas y comprometidas.

A nivel de las personas, con el empleo de este método las personas se sienten competentes,
considerándose eficaces y sintiéndose integradas en la organización y alineados con su estrategia,
en la que asumen el nivel más alto de delegación por parte de sus superiores.