CEBA: “ESTADOS UNIDOS” Grado: 4to Semana: 01- 07- Jun

COMAS
CREATIVIDAD E INNOVACION
EJERCITÁNDONOS CON LA TÉCNICA SCAMPER

CASUALIDAD, FRACASO Y ERROR

¿Dónde están las buenas ideas? Es la pregunta que nos hacemos una y otra vez cuando
queremos iniciar un proyecto. Y buscamos la respuesta en internet, en las conversaciones, en
los libros, en la calle, en las quejas de los clientes, en el silencio. Creo que son buenos espacios
donde seguir buscando. De hecho, al revisar el libro Desarrollo de nuevos productos, de
Alejandro Schnarch Kirberg hallé una ruta de solución que quisiera compartir en las siguientes
líneas. Allí aparecen los siguientes ejemplos de cómo se generaron algunos inventos
conocidos. Intente el lector adivinar a qué producto se refiere cada uno:
a. En 1945, Percy Spencer, trabajando en un radar, se dio cuenta de que unos dulces se
derritieron en su bolsillo. Realizó algunos experimentos y finalmente desarrolló un
prototipo. En 1946 la firma en la que trabajaba, Raythecon Co. sacó la patente. Ese
mismo año el primer producto salió a la venta a un precio de cinco mil dólares.
b. El francés Louis Lonormand lo inventó como medio para escapar de un edificio en
llamas en 1783.
Otro francés, André Germerin, fue quien lo usó para lanzarse desde un globo de aire
caliente, en 1797.
c. En 1920, un empleado de Johnson & Johnson (J&J) diseñó para su esposa, que solía
cortarse en la cocina, un poco de cinta quirúrgica con una almohadilla de gasa. Los
compañeros le sugirieron exponer la idea a la dirección de J&J. El presidente de la
compañía reconoció las posibilidades del invento y dio luz verde para su fabricación.
En los últimos años se han vendido más de 250 millones de cajas, siendo uno de los
productos más rentables de J&J.
Detente un momento antes de seguir leyendo. ¿Sabes que productos son?
Respuestas: a) el horno microondas, b) el paracaídas, c) las curitas
Observemos atentamente, ¿Qué es lo que vemos en estos ejemplos? La idea del horno
microondas,
como tantos descubrimientos maravillosos, fue fruto de la casualidad y no de una investigación
minuciosa. El paracaídas actual es resultado de un invento que nunca funcionó para su
intención
original. ¿Alguna vez hemos visto a alguien salvar su vida lanzándose en paracaídas desde un
edificio en llamas? Las curitas no habrían nacido de no existir la torpeza manual de una ama
de casa. Casualidad, fracaso y error.
Solo si estamos atentos, podremos convertir los eventos inesperados o indeseados en buenas
ideas. Si somos capaces de reponernos a la frustración natural que nos provoca fallar, entonces
saldremos ganando tanto de los errores como de los aciertos. En caso contrario, solo nos
quedaremos con la casualidad, el fracaso y el error. Y una dosis de frustración.
(Tomado del libro Camino Emprendedor, de Javier Zapata Innocenzi. Ed. Malabares)

Actividad
Según la lectura ¿Cómo surgen las ideas?

Área: Educación para el Trabajo Profesora: Miriam Janet Cabello Chamorro

 CEBA: “ESTADOS UNIDOS” Grado: 4to Semana: 08 - 14 - Jun
COMAS

PENSAMIENTO DE DISEÑO

ESCUCHAR AL CLIENTE
El primer producto que lanzó Malabares fue el juego de mesa Presidente, una
campaña electoral inspirada en el oscuro episodio político de los vladivideos.
Mientras diseñábamos Presidente, realicé una serie de pruebas de producto con
varios grupos de niños y jóvenes. Dichas reuniones me sirvieron para mejorar la
dinámica del juego y aclarar algunos puntos del reglamento que lo necesitaban.
El juego tenía una lógica diferente a la habitual. El tablero mostraba un camino por
donde se debía avanzar con las fichas para llegar a la meta. Sin embargo, la forma
de ganar puntos (y de avanzar) no era lanzando el dado, como muchos esperarían,
sino usando unas tarjetas de colores que representaban las diferentes actividades de
la campaña. Si los lectores no entendieron esta parte, no se preocupen, porque
muchas personas tampoco la comprendieron en su momento. El asunto es que noté
que varios de los jugadores en el periodo de pruebas tenían problemas para utilizar
el dado en el juego, pues lo lanzaban cuando no correspondía. Durante todas las
sesiones yo estuve escuchando sus dudas respecto a las reglas del juego y les
explicaba lo que tenían que hacer:
— ¿Y acá qué hago? —preguntaban.
— Tienes que usar una tarjeta azul —respondía yo— o una amarilla, según el caso.
Al finalizar las pruebas, todos los jugadores, sin excepción, opinaron que el juego era
muy divertido.
Así, el juego se lanzó al mercado y, desde el principio, tuvo buena acogida; sin hacer
publicidad fue aceptado inmediatamente por los distribuidores en los que los presenté
e ingresó a venderse en supermercados.
Lo que sucedió a continuación fue un gran aprendizaje para mí. Comencé a recibir
correos electrónicos del tipo “Oiga, su juego es una porquería, no se entienden las
reglas y me he peleado con mi familia por culpa de ustedes”. Recién entonces caí en
la cuenta de mi error: en vez de explicarle a cada uno aquella parte confusa del
reglamento, debí haberlo modificado para que fuera más sencillo. Tendría que haber
entendido que yo no iba a estar presente en la casa de cada familia para explicarles
que, en vez de lanzar el dado, tenían que usar la tarjeta azul.
Felizmente, luego de lo ocurrido rehicimos el reglamento y se solucionó ese punto,
pero lo mejor fue que me quedó un aprendizaje sobre lo que significa escuchar al
cliente. En esa ocasión la ganancia fue pequeña, pero la experiencia de ingreso a los
supermercados, así como el conocimiento acerca de los proveedores y los canales
de distribución fue una gran riqueza. Sí que valió la pena intentarlo.
(Tomado del libro Camino Emprendedor, de Javier Zapata Innocenzi. Ed. Malabares)

Actividades
1. ¿Qué mensaje nos brinda la lectura?
2. ¿Qué sucedió con el proyecto ejecutado?
3. ¿Obtuvieron ganancias?
4. ¿Qué aprendizaje obtuvieron?

Área: Educación para el Trabajo Profesora: Miriam Janet Cabello Chamorro

 CEBA: “ESTADOS UNIDOS” Grado: 4to Semana:15- 21- Jun
COMAS

MALLA RECEPTORA DE INFORMACIÓN

Cuando ponemos a prueba un prototipo, simplemente debemos ponerlo al alcance de los usuarios y no
darles mayor explicación. Debemos observar en silencio qué es lo que ellos hacen, cómo usan el producto
o servicio, y no debemos darles ningún consejo o indicación. De esta manera tendremos la mejor información
de cómo funcionará el producto final.
Cuando realizamos dichas pruebas, es de mucha utilidad usar la siguiente Malla Receptora de información.

Información interesante Críticas constructivas

Colocar aquí los nuevos datos que surjan
respecto a las costumbres o características
de los usuarios.
Por ejemplo:
➢ Normalmente comen y beben junto al
computador. Agregarle una protección
contra el derrame de líquidos.
Colocar aquí los cuestionamientos que
hagan los usuarios.
Ejemplo:
➢ El sabor del jugo es muy amargo.
➢ Es muy pesado para cargarlo con una
sola mano.

Nuevas interrogantes Nuevas ideas

Colocar aquí las nuevas dudas que surjan,
muchas veces aparecerán temas en los que
no hemos pensado.
Por ejemplo:
➢ ¿Dónde se va a enchufar el equipo?
➢ ¿Dónde se guardará cuando nadie lo
use?
Colocar aquí las mejoras al producto o
servicio que se nos ocurran o que nos
sugieran los usuarios.
Por ejemplo:
➢ Agregarle una aplicación para tomar
notas.
➢ También se podría hacer una versión
especial, solo para mujeres.

PROTOTIPOS DE TODO TIPO

EVALUACIÓN DE PROTOTIPOS

Cuando vamos a crear un prototipo, es importante que podamos recibir retroalimentación (opinión)
de la mayor cantidad de personas posibles. Esto nos permitirá encontrar una buena forma de mejorar
nuestro prototipo y así llegar con una versión final que realmente sea del gusto de las personas.
Para ello podemos utilizar la Malla receptora de información.
La Malla receptora se basa en cuatro preguntas en cuatro cuadrantes que yo le haré a la persona
que verá mi prototipo. Debajo de cada cuadrante pondré las respuestas y con eso mejoraré mi
prototipo.
Las preguntas son:
• ¿Qué información interesante ves en este prototipo?
Esto significa que le preguntemos a la persona que ve nuestro prototipo cuáles son esos
puntos que más le llaman la atención y le parece importante e interesante.
• ¿Qué críticas constructivas podrías dar a este prototipo?
Esto significa que le pedimos a la persona que ve nuestro prototipo que nos dé una crítica
constructiva. Que nos indique qué elementos sienten que no están bien.
• ¿Qué preguntas te surgen a partir de este prototipo?
 Esto significa que le pedimos a la persona que ve nuestro prototipo que nos indique todas
las preguntas que han venido a su mente cuando lo ha visto. Es importante que nos diga
todo, porque nos servirá para responderlas luego en nuestra segunda versión.
• ¿Qué nuevas ideas se te ocurren?
Finalmente preguntarle qué ideas distintas se le ocurren para mejorarlo.

A continuación, enséñale el prototipo que has diseñado y usando la Malla Receptora de Información,
llena en los espacios en blanco la información que le preguntas. Recuerda que mientras más
información te brinde, mejor podrás mejorar tu prototipo.

Información interesante Críticas constructivas

Nuevas interrogantes Nuevas ideas

Área: Educación para el Trabajo Profesora: Miriam Janet Cabello Chamorro

 CEBA: “ESTADOS UNIDOS” Grado: 4to Semana: 22- 28- Jun
COMAS

Lectura: EL PORTERO DEL HOTEL

No había en el pueblo peor oficio que el de portero del hotel. ¿Pero qué otra cosa podía hacer aquel hombre?
De hecho, nunca había aprendido a leer ni a escribir, no tenía ninguna otra actividad ni oficio. Un día se hizo
cargo del hotel un joven con inquietudes, creativo y emprendedor, que decidió modernizar el negocio. Hizo
cambios y citó al personal para darle nuevas instrucciones. Al portero, le dijo: A partir de hoy usted, además de
estar en la puerta, va a preparar un reporte semanal donde registrará la cantidad de personas que entran y sus
comentarios y recomendaciones sobre el servicio.
Me encantaría satisfacerlo, señor –balbuceó, pero yo no sé leer ni escribir.
¡Ah! ¡Cuánto lo siento!, entonces ya no podré seguir trabajando aquí. Pero señor, usted no me puede despedir,
yo trabajé en esto mi vida.
Mire, yo comprendo, pero no puedo hacer nada por usted. Le vamos a dar una indemnización hasta que
encuentre otra cosa. Lo siento y que tenga suerte. Sin más, se dio vuelta y se fue. El portero sintió que el mundo
se derrumbaba. ¿Qué hacer? Recordó que, en el hotel, cuando se rompía una silla o se arruinaba una mesa,
él lograba hacer un arreglo sencillo y provisional. Pensó que ésta podría ser una ocupación transitoria hasta
conseguir un empleo. Pero sólo contaba con unos clavos oxidados y una tenaza derruida. Usaría parte del
dinero de la indemnización para comprar una caja de herramientas completa. Como en el pueblo no había
ferretería, debía viajar dos días en mula para ir al pueblo más cercano a realizar la compra. Y emprendió la
marcha. A su regreso, el vecino llamó a su puerta:
Vengo a preguntarle si tiene un martillo para que me preste. Sí, lo acabo de comprar, pero lo necesito para
trabajar... cómo me quedé sin empleo...
Bueno, pero yo se lo devolvería mañana bien temprano. Está bien. A la mañana siguiente, como había
prometido, el vecino tocó la puerta. Mire, yo todavía necesito el martillo. ¿Por qué no me lo vende?
No, yo lo necesito para trabajar y, además, la ferretería está a dos días de mula. Hagamos un trato -dijo el
vecino. Yo le pagaré los días de ida y vuelta más el precio del martillo, total usted está sin trabajar. ¿Qué le
parece? Realmente esto le daba trabajo por cuatro días... Aceptó. Volvió a montar su mula. A su regreso, otro
vecino lo esperaba en la puerta de su casa. Hola, vecino. ¿Usted le vendió un martillo a nuestro amigo…yo
necesito unas herramientas, estoy dispuesto a pagarle sus cuatro días de viaje, más una pequeña ganancia:
no dispongo de tiempo para el viaje? El exportero abrió su caja de herramientas y su vecino eligió una pinza,
un destornillador y un cincel. Le pago y se fue. Recordaba las palabras escuchadas: "No dispongo de cuatro
días para compras". Si esto era cierto, mucha gente podría necesitar que él viajara para traer herramientas.
En el viaje siguiente arriesgó un poco más de dinero trayendo más herramientas que las que había vendido. De
paso, podría ahorrar algún tiempo en viajes. La voz empezó a correr por el barrio y muchos quisieron evitarse
el viaje. Una vez por semana, el ahora corredor de herramientas viajaba y compraba lo que necesitaban sus
clientes. Alquiló un galpón para almacenar las herramientas y algunas semanas después, con una vidriera. El
galpón se transformó en la primera ferretería del pueblo. Todos estaban contentos y compraban en su negocio.
Ya no viajaba, los fabricantes le enviaban sus pedidos. Él era un buen cliente. Con el tiempo, las comunidades
cercanas preferían comprar en su ferretería y ganar dos días de marcha. Un día se le ocurrió que su amigo, el
tornero, podría fabricarle las cabezas de los martillos. Y luego, ¿por qué no? Las tenazas... y las pinzas... y los
cinceles. Y luego fueron los clavos y los tornillos... En diez años, aquel hombre se transformó, con su trabajo,
en un millonario fabricante de herramientas. Un día decidió donar una escuela a su pueblo. En ella, además de
aprender a leer y escribir, se enseñarían las artes y oficios más prácticos de la época. En el acto de inauguración
de la escuela, el alcalde le entregó las llaves de la ciudad, lo abrazó y le dijo:
Es con gran orgullo y gratitud que le pedimos nos conceda el honor de poner su firma en la primera hoja del
libro de actas de esta nueva escuela.
El honor sería para mí dijo el hombre. Nada me gustaría más que firmar allí, pero yo no sé leer ni escribir; soy
analfabeto. ¿Usted? dijo el Alcalde, que no alcanzaba a creer ¿usted que construyó un imperio industrial sin
saber leer ni escribir? Estoy asombrado. Me pregunto, ¿Qué hubiera sido de usted si hubiera sabido leer y
escribir? Yo se lo puedo contestar respondió el hombre con calma. Si yo hubiera sabido leer y escribir... todavía
sería el portero del hotel.
Anónimo

"Generalmente los cambios son vistos como adversidades. Las adversidades encierran oportunidades".
Actividades: A partir de la lectura
• Realiza una breve reflexión acerca de la lectura.
• Describa el concepto de Mentalidad Empresarial.
• Enumere algunas características emprendedoras del protagonista.
• ¿Cómo se construye el concepto de Empresa?
• ¿Cómo se da la transformación del perfil de empleado a la de empresario?