Tricks of the Trade®Técnicas de Estudio para Este Examen u N o

El siguiente diagrama muestra el nivel de complejidad de los grupos de procesos. Muchas personas
encuentran que los más difíciles son los de dar seguimiento y control, iniciación y ejecución de proyectos.
Asegúrate de estudiarlos cuidadosamente.

Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos Nivel de Dificultad

Seguimiento y control del proyecto Más Difícil
Ejecución del proyecto

Iniciación del proyecto

Planificación del proyecto

Cierre del proyecto

1
Menos Difícil

Ten en cuenta lo siguiente para el examen:

• El examen PMP evalúa conocimiento, aplicación y análisis. Esto hace que el examen PMP sea más
que una prueba de memoria. Debes saber cómo aplicar la información contenida en este libro y ser
capaz de analizar situaciones que involucran esta información. No esperes que todas las preguntas del
examen sean directas ni con una definición exacta.
• Es importante que te des cuenta de que el examen PMP se trata de la aplicación de la dirección de
proyectos en el mundo real. La mayoría de las preguntas son situacionales (ejemplo: "¿Qué harías en
esta situación?"). Para aquellos que no han utilizado herramientas de dirección de proyectos en el
mundo real o cuyos esfuerzos por aplicar la dirección de proyectos incluyen errores comunes, estas
preguntas pueden ser extremadamente difíciles. ¡Necesitas haberlo vivido!
• En algunos casos del examen la misma información se utiliza para múltiples preguntas, tales como las
preguntas de diagramas de red.
• Los examinados siempre sienten que fueron más, pero históricamente, sólo ha habido de 10 a 12
preguntas donde se requiere que identifiques las entradas o salidas de la Guía del PMBOKº. Sin embargo,
para responder estas preguntas correctamente, debes saber más que solamente los nombres de las entradas
y las salidas: debes comprender los procesos pertinentes y la forma en que las entradas se incluyen en los
procesos y cómo las salidas resultan de estos. (Hablaremos de ellas en capítulos posteriores).
• En el examen, espera de 10 a 15 cálculos relacionados con fórmulas.
• En el examen, espera de 10 a 15 preguntas de valor ganado. No todas estas requieren cálculos
utilizando fórmulas.
• La mayoría de los acrónimos se mostrarán con las palabras completas que lo forman (ejemplo: en
el examen se usa normalmente el término completo "estructura de desglose del trabajo" en lugar de
"EDT"), pero tú debes conocer tanto el acrónimo como el término completo.
• Las respuestas correctas no deberán incluir citas textuales de la Guía del PMBOKº.
• La mayoría de las personas tienen dudas en 40 preguntas o menos de las 200 del examen PMP.
• La mayoría de las personas necesitan alrededor de dos horas y media para terminar la primera pasada
del examen PMP y el tiempo restante lo utilizan para revisar sus respuestas.

Las preguntas del examen son principalmente situacionales, muchas son ambiguas y con muchas palabras,
y algunas incluso parecen tener dos o más respuestas correctas. Llega preparado para el siguiente tipo de
preguntas de modo que no pierdas tiempo ni te tomen por sorpresa a la hora de tomar el examen.

1. Preguntas situacionales Estas preguntas demuestran por qué es importante tener experiencia en
dirección de proyectos para aprobar el examen. Estas preguntas requieren que integres tu experiencia
en el mundo real y tu conocimiento de los conceptos del examen. Por ejemplo:

Pregunta Recibes un aviso de que un artículo importante que estás comprando para un proyecto,
llegará retrasado. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer?

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A. Volver a planificar tu proyecto según este retraso.

B. Notificar a tu jefe.
C. Avisar al cliente y hablar sobre las opciones.
D. Reunirte con el equipo para identificar alternativas.

Respuesta D

2. Preguntas con dos o más respuestas correctas Una de las mayores quejas por parte de los examinados
es sobre las preguntas que parecen tener dos, tres, o incluso cuatro respuestas correctas. Muchas
preguntas darán una lista de varias opciones donde todas podrían razonablemente llevarse a cabo, y que
probablemente serán elegidas por los directores de proyectos con menor experiencia o menos calificados.

A medida que vayas pasando por las preguntas y revisando las respuestas en este libro (o en el PM
FASTrack®para los usuarios del sistema de Preparación para el Examen PMP), busca las preguntas
donde creas que puede haber más de una respuesta correcta y trata de averiguar por qué piensas que es
así. Hemos incluido, intencionalmente, dichas preguntas en nuestros productos para exponerte al tipo
de preguntas que verás en el examen y hemos proporcionado explicaciones para ayudarte a entender
por qué tu respuesta correcta puede no ser la mejor opción.

Revisemos nuevamente la pregunta situacional anterior. ¿No podríamos efectivamente llevar a cabo
todas las opciones? Ciertamente la respuesta correcta es D, pero ¿no es también correcto avisarle
al cliente? Sí, pero no es lo primero que se debe hacer. Esencialmente esta pregunta en realidad está
diciendo: "¿Qué es lo MEJOR que se debe hacer A CONTINUACIÓN?" Al responder preguntas de
práctica, recuerda este concepto de "lo MEJOR que se debe hacer A CONTINUACIÓN" para ayudarte
a decidir cuál respuesta identifica el paso siguiente en la dirección de proyectos adecuada.

3. Preguntas con información irrelevante Es muy importante notar que no toda la información
incluida en una pregunta es relevante. Por ejemplo, en la siguiente pregunta, las cifras son irrelevantes.

Pregunta La experiencia muestra que cada vez que duplicas la producción de puertas, los costos
unitarios disminuyen un 10 por ciento. Sobre esta base, la compañía determina que la producción de
3.000 puertas costará $21.000. Este caso ilustra:

A. Ciclo de aprendizaje.
B. Ley de los rendimientos decrecientes.
C. Regla del 80/20.
D. Estimación paramétrica de costos.

Respuesta D

Muchas preguntas serán de mayor tamaño que el ejemplo anterior, posiblemente con una longitud de
varios párrafos. Pero nuevamente, puede que no necesites toda la información para contestar la pregunta.
Por ejemplo, imagina que cambiamos la pregunta anterior para hacerla complicada con muchas palabras.
Podría quedar así:

"Tu compañía es una importante fábrica de puertas y ha recibido numerosos premios de calidad.
Como jefe del departamento de manufactura tienes 230 personas a tu cargo, trabajando en 23
proyectos diferentes. La experiencia muestra que cada vez que duplicas la producción de puertas,
los costos unitarios disminuyen un 10 por ciento. Sobre esta base, la compañía determina que la
producción de 3.000 puertas costará $21.000. Este caso ilustra:"

¿Te das cuenta cómo los datos adicionales no le agregan ningún valor a la pregunta? Esta información
sirve para distraerte. En el examen, quizás encuentres párrafos completos de datos que no se necesitan

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para responder la pregunta. La técnica es analizar cada pregunta para determinar: "¿Qué está pidiendo
esta pregunta?", en lugar de perderte en toda la información que se te dio. Pero nuevamente, puede que
no necesites toda la información para contestar la pregunta. No te molestes si las preguntas largas y
con muchas palabras sin sentido se te dificultan. Sólo márcalas y regresa a ellas después. Si sabes lo que
te espera, te sentirás tranquilo y no perderás la confianza cuando veas estas preguntas.

4. Preguntas que utilizan términos inventados Muchas personas que presentan el examen esperan
que todos los términos usados como opciones signifiquen algo. ¡Pues no es así! En el examen con
frecuencia vas a encontrar términos inventados. Quizás quien escribió las preguntas necesitaba otra
opción, o tal vez, los términos inventados se usan para engañar a los examinados. Si crees estar bien
preparado y encuentras dentro del examen un término que no conoces, hay probabilidades de que no
sea la respuesta correcta. Por ejemplo:

Pregunta La definición continua de un proyecto a medida que el equipo dispone de más

información se conoce como:

A. Validación del alcance.

B. Planificación estratégica.
C. Elaboración gradual.
D. Elaboración cuantitativa.

Respuesta C

En esta pregunta, "elaboración cuantitativa" (opción D) no es un término de dirección de proyectos real.

5. Preguntas donde la comprensión es importante Veamos la siguiente pregunta:

Pregunta El proceso de descomposición de entregables en componentes más pequeños, más

manejables se completa cuando:

A. Se ha establecido la justificación del proyecto.

B. Se han producido solicitudes de cambio.
C. Las estimaciones de costos pueden desarrollarse para cada elemento de trabajo.
D. Cada elemento de trabajo se encuentra en el diccionario de la EDT.

Respuesta C

Para poder responder esta pregunta, debes entender los términos, así como el concepto de
descomposición y el valor que tiene esta técnica en el proceso de dirección de proyectos. ¡Memorizar
no es suficiente!

6. Preguntas con un enfoque nuevo sobre temas conocidos Habrá muchos casos donde entenderás el
tema, pero nunca has pensado en él como lo describe la pregunta. Por ejemplo:

Pregunta En una organización matricial, es MÁS probable que la difusión de la información sea
efectiva cuando:

A. La información fluye tanto horizontal como verticalmente.

B. Los flujos de la comunicación se mantienen simples.
C. Hay una lógica inherente en el tipo de matriz elegida.
D. Los directores de proyectos y gerentes funcionales socializan.

Respuesta A

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Muchas personas saben lo que es una organización matricial pero no se han tomado el tiempo para
considerar cómo este tipo de estructura organizacional afecta las direcciones en las que se comparte la
información.

7. Preguntas con más de un elemento en cada opción Veamos el siguiente ejemplo:

Pregunta El proveedor en el proyecto ha presentado una notificación formal al director del proyecto
diciendo que las actividades del comprador han dañado al proveedor. El proveedor reclama que la
lentitud de respuesta del comprador a las aprobaciones solicitadas ha retrasado el proyecto y ha causado
gastos inesperados al proveedor. Las PRIMERAS cosas que el director del proyecto debe hacer son:

A. Recopilar todos los datos relevantes, enviarlos al abogado de la empresa y consultar al abogado
sobre acciones legales.
B. Revisar en el contrato los términos específicos acordados con relación a esta polémica, ver si hay
una respuesta clara y, de ser necesario, consultar un abogado.
C. Revisar los requisitos en el enunciado del trabajo de las adquisiciones, enviar una respuesta de recibo
de reclamación y reunirse para resolver la polémica, de ser posible, sin recurrir a la acción legal.
D. Reunirse con el equipo para revisar por qué se han retrasado las aceptaciones, hacer una lista de las
razones específicas y corregir esas razones.

Respuesta B

Estas preguntas pueden parecer difíciles hasta que aplicas esta pequeña técnica: usa el proceso de
eliminación de un elemento a la vez. Revisa el primer elemento enlistado en cada opción y elimina
las opciones donde este primer elemento resulta inverosímil. Analiza después el segundo elemento de
cada opción restante y elimina cualquiera de las opciones inverosímiles. Continúa haciendo lo mismo
hasta que te quedes con una sola opción.

Ten cuidado; a veces los elementos en cada opción muestran un flujo o un proceso. Ve el siguiente ejemplo:

Pregunta Cuando diriges un proyecto, ¿cuál de los siguientes es el MEJOR orden para abordar los
problemas que surgen?

A. Ir con el equipo, ir a la dirección, ir con los gerentes de recursos.

B. Ir con los gerentes de recursos, ir a la dirección, ir con el cliente.
C. Manejarlo tú mismo, ir con el cliente, ir a la dirección.
D. Resolver problemas con los recursos que tú controlas, ir con los gerentes de recursos, ir con el cliente.

Respuesta D

En este caso, debes analizar cada opción de manera independiente para determinar si el proceso
listado es correcto.

8. Preguntas con demasiadas palabras En lugar de decir "el proyecto está retrasado", el examen puede
utilizar fraseo con muchas palabras, como "La holgura del proyecto era cero y recientemente ha pasado
a ser 2 negativo". En lugar de decir, "El equipo no está informando apropiadamente", el examen podría
decir, "El equipo ha perdido el enfoque en el plan de gestión de las comunicaciones". El primer paso
para contestar muchas preguntas es determinar lo que la pregunta te está pidiendo, y después traducir
el fraseo de muchas palabras. Si no eres hablante nativo de inglés, esto se puede convertir en un gran
problema, pero aun para los anglohablantes sigue siendo difícil. Sólo tómate tu tiempo, y practica
leyendo preguntas con muchas palabras antes de presentar el examen.

Revisa el capítulo 15 de este libro para mayor información sobre el examen y para ayuda adicional en
la asimilación de la información proporcionada en este libro.

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