PREGUNTAS DE REPASO CAPITULO N°7

1. ¿Qué es el modelo de las características del trabajo? ¿Cómo motiva a

los empleados?
 El modelo de trabajo esta descrito en términos de las cinco dimensiones
fundamentales siguientes: Variedad de aptitudes, identidad de la tarea,
significancia de la tarea, autonomía y retroalimentación.
 Este modelo debe estar presente en cualquier trabajo para que la
persona lo vea como importante, valioso y compensador. Si los trabajos
tienen mucho potencial de motivación, el modelo predice que la
motivación, desempeño y satisfacción
se verán influidos de manera positiva, y que disminuirá la probabilidad de
que haya ausentismo.

2. ¿Cuáles son las tres formas principales en que se puede rediseñar un

puesto? Desde su punto de vista, ¿en qué situaciones sería mejor uno
de los métodos en lugar de los otros?
 Rotación de puestos: Es el cambio periódico de un empleado de una
tarea a otra.
 Diversificación de puesto: Es incrementar el número y variedad de tareas
que una persona desarrolla en puestos con más diversidad.
 Enriquecimiento del trabajo: Es el aumento de grado en el que un
trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.
 Desde mi punto mi vista, opino que las situaciones que demandan rutina
son las mas calificadas para usar estas formas de rediseñar puesto, por
ejemplo, un grupo de cocineros debe intercalar sus roles en su área de
trabajo para que los resultados sean satisfactorios.

3. ¿Cuáles son los tres acuerdos alternativos de trabajo respecto del

horario flexible y el teletrabajo? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas
de cada uno?
 Horario Flexible: Permite a los empleados tener cierta discrecionalidad o
cierta tolerancia en su hora de llegada y de salida del trabajo.
 Puestos compartidos: Es un acuerdo que permite que dos o mas
individuos compartan un puesto que demanda muchas horas de trabajo.
 Teletrabajo: Se refiere a los empleados que hacen el trabajo desde su
casa, mediante una computadora conectada con su oficina.
 Las ventajas para los trabajadores es que aumentan la flexibilidad y
disminución de interrupciones, y como desventaja esta la poca
supervisión y el aburrimiento por la rutina.

4. ¿Qué son los programas de involucramiento de los empleados? ¿Cómo

incrementan la motivación de estos?
 Los programas de involucramiento de empleados son procesos que
utilizan aportaciones de estos para incrementar su compromiso con el
éxito de la organización. Tenemos la oportunidad para el desempeño, el
involucramiento de los empleados y la administración participativa.
 Para lograr esto debe aumentar la motivación en el trabajador, porque
tendrá más autonomía en el ámbito laboral, se sentirán más
comprometidos siendo más productivos.

5. ¿Qué es el pago variable? ¿Cuáles son los programas de pago variable

que se usan para motivar a los empleados? ¿Cuáles son sus ventajas y
desventajas?
 Los pagos variables son métodos de pagos que pueden tomar las
empresas para así mejorar la cantidad y calidad del servicio prestado por
sus empleados, de manera que el pago va a variar dependiendo del
desempeño de sus empleados.
 Programa de pago variable: Es un plan de pago para que establezca una
parte del salario del empleado mediante algina medida de desempeño
individual y organizacional.
 Plan de pago a destajo: Es un plan de pago en el cual los trabajadores
reciben una cantidad fija por cada unidad de producción terminada.
 Plan de pago con base en el mérito: Se basa en la evaluación del
desempeño.
 Los bonos: Es el programa de pago que recompensa a los empleados por
su desempeño reciente y no por el historial.
 Pago con base en las aptitudes: Establece niveles de pago con base en las
aptitudes que tienen los empleados o el número de trabajados que
pueden realizar.
 Plan de reparto de utilidades: Es un programa que incluye a toda la
organización a través de la distribución de compensaciones.
 Las ventajas del pago variable es que método de pago va a hacer que el
trabajador sea más productivo y cumplir las metas e incluso superarlas
para así tener más ganancias. Y las desventajas son que el pago va a
depender de las cantidades producidas o vendidas de algún producto
 hace que el trabajador no tenga una cantidad de ganancia fija mensual lo
que podría provocar situaciones de estrés para él ya que no sabe si
lograra llegar a su meta establecida.

6. ¿De qué manera motivan las prestaciones flexibles a los empleados?

 Las prestaciones motivan a los empleados de dos maneras:
 El reparto de mejoras: Es un plan de incentivos grupales basado en una
formula.
 El plan de propiedad de acciones para los empleados: Son planes de
prestación establecidos por la compañía con los que los empleados
adquieren acciones de ella, con frecuencia a precios por debajo de los del
mercado, como parte de sus prestaciones.

7. ¿Cuáles son los beneficios de las recompensas intrínsecas en cuanto a la

motivación?
 Los beneficios de recompensas intrínsecas en cuanto a la motivación son
los programas de reconocimiento, estos van desde decir “gracias” de
forma espontanea hasta las actividades formales, también existen los
incentivos financieros que motivan a corto plazo.
 La ventaja obvia de los programas de reconocimiento es que no son
caros, pero los programas de reconocimiento del empleado son muy
susceptibles de sufrir manipulación política por parte de la
administración.