USABILIDAD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

PROGRAMA
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.

TALLER
Usabilidad del bien, visión ética

APRENDIZ
Carlos Eduardo Vidal Santos

FICHA DE CARACTERIZACIÓN
1965989

INSTRUCTORA
Íngrid Carolina Rojas Montañez
 USABILIDAD

INTRODUCCIÓN

Con este taller se busca tener presente los conocimientos que debe de tener un sitio web para el
manejo de la plataforma por parte de los clientes y/o usuarios de la entidad a la cual se le diseñara
un sitio web. Donde sea de fácil acceso y manejo, donde el cliente no se tenga que desgastar o
estresar para buscar algún dato puntual. Al implementar el sistema de usabilidad y la ética ya que
nuestra labor lo requiere, para que esta sea más fácil y agradable, al momento de presentar nuestros
servicios y todo se realice de forma correcta, donde se piense en el cliente y en sus clientes, donde
todos queden satisfechos. Donde la plataforma tenga los principios éticos, donde pueda ingresar
todo el mundo, sin discriminar u ofender a cualquier persona, de ello la responsabilidad del
desarrollador para que el portal sea agradable.
 USABILIDAD
1-Defina en sus palabras qué es la usabilidad
La usabilidad es el concepto de como un sistema desarrollado puede contener de una manera fácil
su ejecución, siempre pensando en el usuario que es quien le dará uso, tanto la información como
los controles deben ser amigables y fáciles de entender, también sacando el máximo provecho del
sistema que se está usando. En pocas palabras la usabilidad es la capacidad que tiene un software
o un producto para que las personas lo entiendan, lo usen, que sea agradable al utilizarlo y accesible.

2- ¿Qué significa para usted ética?

Desde mi punto de vista la ética es la forma en que hacemos las cosas tanto a nivel personal como
a nivel profesional, es decir la manera correcta de hacer las cosas para que aquellos que se
encuentran a nuestro alrededor no se vean afectados de manera negativa, de la misma manera
funciona en los negocios con los clientes si nuestra ética laboral es cuestionable y por ejemplo
ofrecemos un producto que sabemos es defectuoso o de mala calidad pero no le advertimos a
nuestros clientes y no sentimos algún remordimiento afectamos en primer lugar al cliente que
perderá tanto el producto como su dinero, es decir la ética es la que nos ayuda a saber la diferencia
entre lo que está bien o mal en nuestra forma de actuar y de comportarnos ante los demás.

3- ¿Qué relación cree que existe entre ética y usabilidad?

La relación que existe entre estos conceptos es que siempre se debe pensar en el bienestar de los
demás en este caso el del usuario cuando se desarrolle cualquier sistema de información, teniendo
en cuenta que este va dirigido a suplir una necesidad a nuestros clientes y por ende este debe
entender de manera sencilla aquello que hemos diseñado para él, en resumidas palabras debemos
siempre ayudar y brindar lo mejor a los demás.

4- ¿Qué diferencia cree que existe entre usabilidad e inclusión?

La diferencia es que la usabilidad se refiere a la facilidad de uso y satisfacción con que se puede
utilizar un software o producto. La inclusión busca que todas las personas de la sociedad puedan
participar o integrarse.

5- ¿Por qué cree que Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas

de Información debe saber sobre el tema de usabilidad?
Por qué le toca crear software pensando en la gente, este debe ser fácil de comprender, de usar y
que las personas que lo utilizan sientan la facilidad al interactuar con él.
6- 6. Seleccione tres páginas web que debe tener las siguientes
características:
a. De una entidad estatal (Ministerio, Alcaldía, Gobernación, entidades públicas)

https://www.monteria.gov.co/
b. De una del sector educativo (universidad o Institución Educativa o de educación no formal)

https://www.unicordoba.edu.co/
c. De un producto o servicio (telefonía móvil, ropa, alimentos, gaseosa, servicios especializados

https://www.claro.com
d. Nota: Es importante que copie el link de la página para luego incluirla en su trabajo.

6- 6. Seleccione tres páginas web que debe tener las siguientes

características:
1.PRIMERA PÁGINA WEB

a. Nombre del sitio web

Alcaldía de Montería

b. Tipo (Estatal, Sector educativo o Producto y/o servicio)

Estatal

c. Dirección web

https://www.monteria.gov.co/

d. ¿A qué tipo de usuarios va dirigida la página?

Va dirigida a las personas que pertenecen o viven en la ciudad de Montería

e. ¿Son claros los contenidos temáticos de la página?

Si, los contenidos están desarrollados de forma clara.
f. Tenga en cuenta los componentes de la navegabilidad (Ver material de formación) y con base
en esto responda ¿Es fácil de navegar la página?

Si resulta fácil navegar en la página se identifican las diferentes secciones y los contenidos de
forma sencilla.

g. El contenido de la página tiene en cuenta la usabilidad

Si es fácil de usar e interactuar con los contenidos de la página.

h. Cómo aprendiz de la Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, que

ajustes, sugerencias cree que debe hacer la página web seleccionada para permitir mayor
usabilidad.

Debería tener una barra de localización para saber exactamente dónde estamos en la página, la
buena localización genera seguridad y comodidad al desplazarnos por una página web.

2. SEGUNDA PÁGINA WEB

a. Nombre del sitio web

Universidad de Córdoba

b. Tipo (Estatal, Sector educativo o Producto y/o servicio)

Sector educativo

c. Dirección web
https://www.unicordoba.edu.co/

d. ¿A qué tipo de usuarios va dirigida la página?

A estudiantes, docentes, o cualquier persona que quiera realizar alguna consulta en el sitio web

e. ¿Son claros los contenidos temáticos de la página?

Si son claros, la navegación es fluida
f. Tenga en cuenta los componentes de la navegabilidad (Ver material de formación) y con base
en esto responda ¿Es fácil de navegar la página?
Sí, porque muestra de forma clara las opciones referentes a la universidad, además no esta tan
cargada y permite navegar con facilidad.

g. El contenido de la página tiene en cuenta la usabilidad

Sí, es dinámica, sencilla y las opciones están a simple vista y acceso.

h. Cómo aprendiz de la Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, que

ajustes, sugerencias cree que debe hacer la página web seleccionada para permitir mayor
usabilidad.

Como aprendiz sugeriría a esta página un botón de atención al usuario que fuese visible y de fácil
acceso.

3. SEGUNDA PÁGINA WEB

a. Nombre del sitio web

Claro Colombia

b. Tipo (Estatal, Sector educativo o Producto y/o servicio)

Producto y/o servicio

c. Dirección web
https://www.claro.com.co

d. ¿A qué tipo de usuarios va dirigida la página?

Personas en general que quieran adquirir sus servicios

e. ¿Son claros los contenidos temáticos de la página?

Si son claros, la información es precisa y además cuenta con un buen material gráfico y
entendible.
f. Tenga en cuenta los componentes de la navegabilidad (Ver material de formación) y con base
en esto responda ¿Es fácil de navegar la página?
Sí es fácil, porque, aunque parece cargada de mucha información se navega muy rápido y a los
botones se ingresa sin problemas.

g. El contenido de la página tiene en cuenta la usabilidad

Sí, es dinámica, cuenta con información visible y de interés, además las transiciones con las que
cuenta facilita mucho más su interacción

h. Cómo aprendiz de la Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, que

ajustes, sugerencias cree que debe hacer la página web seleccionada para permitir mayor
usabilidad.

Como aprendiz sugeriría a esta página no estar cargada de mucha información, ya que en muchas
ocasiones esto confunde al usuario.
 USABILIDAD

CONCLUSIONES
Al realizar este taller llegamos a la conclusión que las personas que se dedican al análisis y desarrollo
de sistemas de información deben hacerlo con responsabilidad, pensando en el cliente en sus
necesidades, que aporte soluciones reales, donde todos salgan beneficiados sin excluir a aquellos
con limitaciones y discapacidades.