COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA-MAPA CONCEPTUAL

PRESENTA:
ANGIE KARINA CIFUENTES NÚÑEZ ID: 611902

PRESENTADO A :
DOCENTE: OSCAR JAVIER GAITAN TRUJILLO

COPORACIÓN UNIVERSITARIAMINUTO DE DIOS

NRC: 18343 TECNICAS DE ENTREVISTA
PSICOLOGÍA CUARTO SEMESTRE-GRUPO 3
PITALITO-HUILA
2018
 COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA
SE DESCRIBE

LA COMUNICACIÓN HUMANA Y SUS

LA COMUNICACIÓN VERBAL
CARACTERÍSTICAS

SE ENCUENTRA SE CARACTERIZA

Elementos y red Axiomas básicos de

de comunicación la comunicación
 Lenguaje
 Emisor  Es imposible no comunicarse  Aportar datos, ideas
 Receptor  Toda comunicación tiene un  Describir sentimientos
 Mensaje nivel de contenido  Argumentar razones
 Código  Los seres humanos se  Hacer peticiones
 Canal comunican digital y  Hacer alabanzas o ridiculizar
 Contexto analógicamente  Saber preguntar y suscitar la
 Ruido  Los intercambios información
 Filtros comunicativos son simétricos  Uso del humor
 retroalimentación o complementarios

 Expresión fácil
 Ojos
LA COMUNICACIÓN NO  Postura corporal
Maneras de relacionarse
VERBAL  Gestos
 Distancia interpersonal
Componentes:
 Respiración y variables
RELACIONA paralingüísticas
 Repetición
 Contradicción
 Quinésica tipo movimiento corporal.  Sustitución
Tipos:
 Paralingüistica manera de decir el mensaje verbal.  Complementación
 Proxémica uso del espacio personal y social.  Acentuación
 Regulación
IMPLICACIÓN EMOCIONAL
DEL MENSAJE
CONSISTE
 Informar emociones y sentimientos.
 Sentimientos negativos y positivos.
 Manear y tener un vocabulario
emocional.
 Familiarizarse con la expresión
emocional.
 Uso de mensajes correctos.
 Toma de decisiones.
 Diferenciar el uso de “los mensajes-yo”
y “los mensajes-tú”.
BARRERAS, CONFLICTOS Y
DISTORCIONES EN LA COMUNICACIÓN
SE ENCUENTRA
 Arco de distorsión en el
proceso de comunicación
 Perdida de información
ESCUCHA ACTIVA
REQUIERE
Estrategias
 Esfuerzo mental y físico.
 Prestar atención.
 Mejorar la comprensión y  Preparar el tema a tratar
exploración del entrevistado.  Respetar a la persona
 Disposición espacial.  Concentrarse, no distraerse
 No adivinar
 Preguntar y tomar notas
 Ser conscientes de las propias
emociones
 Resumir con cierta frecuencia
 En el emisor desconocimiento,
dificultades de expresión, inseguridad.
 En el mensaje incompleto, excesivo en
Fuentes de distorsión información.
 En el receptor no estar atento, no estar
motivado para hablar, falsas expectativas,
sentirse amenazado o presionado.