TESISN70

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”

BARQUISIMETO- ESTADO LARA.
DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD
MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE MEDICION INDIRECTA

DE CARGAS MAYORES A 60 HASTA 499 KVA DIRIGIDO A LOS
INSTALADORES DE MEDIDORES EN LA EMPRESA
ENELBAR MUNICIPIO IRIBARREN
Barquisimeto Abril 2010

MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE MEDICION INDIRECTA

DE CARGAS MAYORES A 60 HASTA 499 KVA DIRIGIDO A LOS
INSTALADORES DE MEDIDORES EN LA EMPRESA
ENELBAR MUNICIPIO IRIBARREN
Autores:
Oliveros Carlos C.I.: 17.306.197
Díaz Antony C.I.: 16.899676
Tutor Académico: Carlos Sánchez
Tutor Metodológico: Rufos Daniel
Barquisimeto Abril 2010

APROBACIÓN DEL ASESOR METODOLÓGICO
Yo, Lcdo. Rufos Daniel, en mi carácter de Asesor Metodológico certifico mi

aprobación del Trabajo Especial de Grado presentado por los bachilleres Carlos
Oliveros, portador de la C.I. N° 17.306.197 y Antony Díaz, portador de la C.I.
N°16.899.676 titulado MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE
MEDICION INDIRECTA DE CARGAS MAYORES A 60 HASTA 499 KVA
DIRIGIDO A LOS INSTALADORES DE MEDIDORES EN LA EMPRESA
ENELBAR MUNICIPIO IRIBARREN, requisito presentado para optar del título
de Técnico Superior en Electricidad; Mención Mantenimiento.
En la ciudad Barquisimeto, a los 08 días del mes de Marzo de 2010
Lcdo. Rufos Daniel

C.I. N° 1.620.995
APROBACIÓN DEL ASESOR ACADÉMICO
Yo, Ing. Carlos Sánchez, en mi carácter de Asesor Académico certifico mi

aprobación del Trabajo Especial de Grado presentado por los bachilleres Carlos
Oliveros, portador de la C.I. N° 17.306.197 y Antony Díaz, portador de la C.I.
N°16.899.676 titulado MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE
MEDICION INDIRECTA DE CARGAS MAYORES A 60 HASTA 499 KVA
DIRIGIDO A LOS INSTALADORES DE MEDIDORES EN LA EMPRESA
ENELBAR MUNICIPIO IRIBARREN, requisito presentado para optar del título
de Técnico Superior en Electricidad; Mención Mantenimiento.
En la ciudad Barquisimeto, a los 08 días del mes de Marzo de 2010
Ing. Carlos Sánchez

C.I. N° 5.457.808
DEDICATORIA
A Dios todo Poderoso
Por Iluminar Nuestro Camino
A La Empresa Enelbar por Apoyarnos
En la Realización de este Trabajo
AGRADECIMIENTO
A nuestros padres seres maravillosos que con su amor, paciencia, ejemplo y

dedicación lograron de nosotros unos hombres de bien inculcándonos siempre los
mejores principios y deseos de superación.
A nuestros familiares amigos y novias seres especiales que llenan nuestras vidas
de alegría ternura y amor.
A los Ingenieros Nelson Rojas, Carlos Sánchez, Alfredo Angulo y el Lic. Daniel
Rufos que con su apoyo y orientación nos han llevado a realizar nuestro trabajo de
grado.
A todo el personal que conforma el departamento técnico de instalaciones de la

empresa Enelbar por su grata colaboración y apoyo que nos han brindado en todo
momento.
A todas aquellas personas que de alguna u otra forma nos han brindado su apoyo y
ayuda para la realización de este trabajo.
GRACIAS NUESTRO TÍTULO TAMBIÉN ES DE USTEDES.

ÍNDICE GENERAL
PP
LISTA DE CUADROS………………………………………………….... IX
LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………….. X
RESUMEN………………………………………………………………… XI
INTRODUCCIÓN………………………………………………………... 1
CAPITULOS
I. EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema…………………………………… 2
Objetivo de Investigación……………………………………..... 5
Justificación e Importancia…………………………………….. 5
II. MARCO TEORICO
Antescedentes………………………………………………….. 8
Bases Teóricas…………………………………………………. 10
Glosario de Términos………………………………………….. 21
III. MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de la Investigación……………………………….. 24
Diseño Investigativo…………………………………………… 24
Población……………………………………………………….. 25
Muestra…………………………………………………………. 25
Sistema de Variable……………………………………………. 25
Operacionalización de Variable………………………………. 27
Instrumento para la Recolección de Datos…………………… 28
Validez del Instrumento………………………………………... 28
Técnicas para el Analisis de Información…………………….. 28
IV. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Opinión de los Trabajadores relacionado con ltem1………… 31
PP
Opinion de los Trabajadores relacionado con ltem5………… 35
Opinión de las Trabajadores relacionado con ltem6………… 36
V. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES…….…………. 39
VI. PROPUESTA……………………………………………………. 41
REFERENCIAS……………………………………………………… 58
LISTA DE CUADROS
CUADRO
PP
1. Operacionalización de Variables………………………………… 27
2. Opinión de los Trabajadores relacionado con ltem1…………… 31
6. Opinion de los Trabajadores relacionado con ltem5…………… 35
7. Opinión de las Trabajadores relacionado con ltem6…………… 36
LISTA DE GRAFICOS
GRAFICOS
P
P
1. Opinión de los Trabajadores relacionado con ltem1……. 31
3. Opinión de los Trabajadores relacionao con ltem3…….... 33
5. Opinion de los Trabajadores relacionado con ltem5……. 35
6. Opinión de las Trabajadores relacionado con ltem6……. 36
9. Gráfico indicador de trabajo a ejecutar…………………. 47
10. Gráfico materiales a utilizar en la instalación…..………. 48
11. Gráfico lugar a ejecutar la instalación…..………………. 48
12. Gráfico de lamina a instalar el medidor…..……………. 49
13. Gráfico representación de cómo fijar el medidor………. 49
14. Gráfico conexión al medidor sistema estrella..…………. 50
15. Gráfico conexión al medidor sistema delta…..…………. 51
16. Gráfico conexión al medidor al test block…....…………. 51
17. Gráfico instalación de los transformadores de corriente. 52
18. Gráfico identificación de la secuencia………...…………. 52
19. Gráfico identificación de la fases……………...…………. 53
20. Gráfico identificación de la fases……………...…………. 53
21. Gráfico conexión del cable de control sistema estrella..... 54
22. Gráfico conexión del cable de control sistema delta……. 55
23. Gráfico instalación de señales de voltaje en la fase.……. 56
24. Gráfico medidor operativo………………………………. 57
MANUAL DE INSTALACIÓN PARA EQUIPOS DE MEDICIÓN INDIRECTA

DE CARGAS MAYORES A 60 HASTA 499 KVA DIRIGUIDO A LOS
INSTALADORES DE MEDIDORES EN LA EMPRESA ENELBAR
MUNICIPIO IRIBARREN.
AUTORES: Carlos A. Oliveros y Antony M. Díaz

TUTOR: Ing. Carlos Sánchez
ASESOR METODOLGICO: Lic. Rufos Daniel
RESUMEN
El presente estudio, ha sido desarrollado bajo una muestra cuantitativa, en este

contexto, el objetivo general se orienta a proponer un MANUAL DE
INSTALACIÓN PARA EQUIPOS DE MEDICIÓN INDIRECTA DE CARGAS
MAYORES A 60 HASTA 499 KVA DIRIGIDO A LOS INSTALADORES DE
MEDIDORES EN LA EMPRESA ENELBAR MUNICIPIO IRIBARREN.
Atendiendo a la modalidad de proyecto especial, la técnica e instrumentos para la
recolección de información han sido el cuestionario y la encuesta. El instrumento fue
previamente validado bajo el criterio de juicio de expertos, los sujetos de estudio lo
conformaron los técnicos e Ingenieros del Departamento técnico de Instalaciones de
la Empresa Enelbar. En atención a los resultados para el estudio se tiene que: De
acuerdo a la dinámica del sistema propuesto se logró la implementación de un manual
que genera mayor seguridad y mejor desempeño en las labores del departamento de
instalaciones de la empresa Enelbar, para el mejoramiento en cuanto a la eficacia de
trabajo al momento de realizar un equipo de medición indirecta por parte de los
técnicos instaladores, en conclusión la creación de este manual facilita la realización
de las tareas en cuanto a equipos de medición indirecta, a demás es recomendable su
permanente actualización , dado a que la pérdida de su vigencia en su contenido
acarrea su total inutilidad.
Descriptores: Manual de instalación para equipos de medición indirecta.
INTRODUCCIÓN
A través del tiempo las sociedades ser humano como un sistema complejo
entre razón de inteligencia han tenido la necesidad de actualizarse teóricamente y
tecnológicamente. Esto a influido en el cambio de ciertas cosas pero en el fondo
persisten las razones y motivos para mantener teorías que brinden mayor
entendimiento y tiempo de trabajo ya que cumplirá con sus funciones y es una forma
de ahorrar dinero en este sentido. Uno de los aspectos que debe desarrollar toda
empresa para satisfacer las exigencias de los clientes es la implementación de nuevas
tecnologías y teorías que le permitan ser eficaces, rentables y competitivas, tal es el
caso de la empresa ENELBAR donde se instalan equipos de medición indirecta sin
poseer un manual o guía de procedimientos para la instalación de éstos equipos.
Por lo anteriormente expuesto se propone el diseño de un manual para la

instalación de equipos de medición indirecta dirigido a los técnicos del departamento
técnico de instalaciones de la empresa ENELBAR. Este proyecto se presenta
estructurado en seis capítulos, ahora bien, en el capítulo I. El problema consiste en
descubrir de manera amplia la situación actual que presenta el departamento técnico y
el objetivo de estudio, ubicándolo en un contexto que permite comprender su origen,
también se establecen los objetivos y la justificación e importancia de la investigación
en el capítulo II. Los estudios previos, antecedentes relacionados con el problema
planteado, así como los términos básicos y glosario de términos; por otra parte en el
capítulo III. Se define el marco metodológico en el cual se establece la naturaleza de
la investigación, diseño de la investigación, población, muestra, sistema de variable,
instrumento para la recolección de datos, validez del instrumento y técnicas para el
análisis de información, a su vez el capítulo IV. Se definen el análisis e interpretación
de los resultados, además en el capitulo V. Aparecen las conclusiones y
recomendaciones y por último en el capítulo VI. Se encuentra la propuesta
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento de Problema
La electricidad es un fenómeno físico cuya energía se puede manifestar de

varias maneras tanto mecánicos, térmicos, luminosos, químicos entre otros, esta se ve
originada en las cargas eléctricas. El hombre en su afán de conocer todo lo que lo
rodea a logrado manipular esta energía y transformarla en varias ramas (antes
mencionadas) esta no es una innovación; remonta desde haces muchos años incluso
A.C cuando Thales de Miletus (630-550 AC) fue el primero, que cerca del 600 AC,
conociera el hecho de que el ámbar, al ser frotado adquiere el poder de atracción
sobre algunos objetos, luego apareció en 1733 El Francés Francois de Cisternay Du
Fay (14/Sep./1698) el primero en identificar la existencia de dos cargas eléctricas:
Positiva y Negativa.
No obstante la instalación de un servicio eléctrico se ve limitada por la

potencia que éste necesita, debido a que en la actualidad los medidores vienen para un
máximo de calibre 1/0, y para una carga que no pase los 35 Amper, por esta razón se
debe realizar por medio de mediciones indirectas que reduzcan las altas tensiones
consumidas a un mínimo para que pueda ser contabilizadas por los actuales
medidores.
Siguiendo este orden de idea, el medidor o contador de energía es un aparato

mediante el cual bobinas inducen una fuerza electromagnética que hace girar un disco
que se acopla al mecanismo relojero del contador con la cual se logra calcular la
carga o el consumo en ese momento, para así poder realizar un cobro justo por parte
de la empresa al consumidor. Estos los hay de varios tipos, tanto residencial como
empresarial la diferencia entre ambos es que la residencial son medidores directos y
los industriales son de medición indirecta en el cual se hace la medición mediante
señales que llegan al medidor que son de corriente y de voltaje, para así lograr
contabilizar el consumo.
La Energía Eléctrica de Barquisimeto (ENELBAR) filial de Corpoelec es la

empresa responsable de proveer el mejor servicio de electricidad de la región; de alta
calidad, al menor precio posible y con una justa rentabilidad. Comprometida a
responder a las expectativas de sus clientes, trabajadores, accionistas y a la
comunidad, para así contribuir a mejorar la calidad de vida de la sociedad larense.
Esta empresa actualmente consta de 1224 trabajadores de los cuales 200 son
contratados y aprendices INCES, el resto pertenecen a la nómina de dicha compañía
cada uno cumpliendo con funciones diferentes respecto a su cargo previamente
asignado de acuerdo a su experiencia y los conocimientos adquiridos durante el
proceso académico.
El presente estudio se enfoca en el departamento de Operaciones Técnicas, el

cual está dirigido por el Ing. Muñoz Servando y éste tiene bajo su mando a 21
trabajadores que realizan diferente actividades, entre las que se encuentran la
instalación de equipos de medición indirecta en el municipio Iribarren. La cuadrilla
encargada es de 6 personas, donde, estos servicios son instalados a empresas y
comercios que necesitan una gran potencia para poder satisfacer sus necesidades
como consumidores.
Dentro de esta organización se observa en la instalación de equipos de

medición indirecta, existe una serie de complicaciones y dudas de los técnicos por lo
engorroso del procedimiento al momento de la instalación de este equipo, por ende,
es necesario que para poder realizar estas labores, el personal tenga claro el proceso
de conexión de los equipos de medición indirecta además de conocimientos básicos
de cálculos eléctricos, debido a que en estos trabajos se utilizan fórmulas para poder
calcular la capacidad que el consumidor está necesitando, es por esto que al no
percatarse de que el personal tiene estas debilidades puede provocar que en las
instalaciones haya pérdida de material (medidores, cables, tornillos), de tiempo
(volver al sitio para corregir el error) y de producción ( por parte del cliente al tener
que parar la producción al verse afectado por las malas instalaciones).
En el mismo orden, al momento de realizar estas instalaciones el personal

técnico debe tener claro el procedimiento que va a realizar debido a que en estas
conexiones se trabaja con altas cargas y altos niveles de tensión es decir que si el
instalador no se percata de lo que debe realizar por no tener totalmente claro el
proceso a realizar, esta propenso a sufrir un accidente laboral.
En relación a éste planteamiento el hombre siempre ha tenido la curiosidad de

explorar e investigar cómo hacer la vida y el trabajo más fácil o mejor dicho
placentero. Esta necesidad lo lleva a realizar manuales de vida y de trabajo y así
mejorar la calidad y un mejor desempeño en sus labores.
En consecuencia el proyecto que se presenta a continuación, cuyos

lineamientos estén destinados a garantizar la continuidad del servicio, se enfoca en
diseñar un manual para la instalación de equipos de medición indirecta en el
Municipio Iribarren, debido que allí se encuentra el personal que ejecuta esta labor y
en el momento de su adiestramiento lo realizaron de forma práctica sin ninguna base
que sustentara el trabajo a realizar. Este manual ahorraría tiempo de trabajo, una
mayor eficacia al momento de realizar estas labores y eliminaría el margen de error
en las conexiones, y así mantener un nivel óptimo en las instalaciones.
Teniendo en cuenta los planteamientos anteriores, surge la siguiente

interrogante:
¿Será factible que a través de éste manual poder resolver las limitaciones en
las instalaciones indirectas del departamento de operaciones técnicas de la empresa
ENELBAR?
¿Podrá el personal de instalaciones de equipos de medición indirecta acoplarse
a este manual en caso de ser puesto en práctica por la empresa ENELBAR?
¿Sera necesario la creación de este manual de instalaciones para solventar el

déficit de conocimientos técnicos del personal encargado de la instalación de equipos
de medición indirecta de la empresa ENELBAR?
Objetivo General
Proponer un manual de instalación de equipo de medición indirecta para carga

mayor a 60 hasta 499 KVA dirigido a los instaladores de la empresa ENELBAR
municipio Iribarren.
Objetivos Específico
Diagnosticar la necesidad que tiene ENELBAR, para utilizar un manual en las

instalaciones de equipos de medición indirecta para cargas de alta potencia.
Estudiar la factibilidad técnica, operativa y económica para lograr

implementar el manual de instalaciones.
Diseñar el manual de instalaciones de equipos de medición indirecta para la

empresa ENELBAR C.A.
Justificación e importancia
Para la presente investigación es necesario resaltar que la elaboración de un

manual de instalación de equipo de medición indirecta para carga mayor a 60 hasta
499 KVA para la empresa ENELBAR, se basa en la series de dudas y fallas de los
instaladores al momento de realizar un equipo de medición, basando sus
conocimiento en ensayo y error, es decir, en experiencias propias o de sus
compañeros, por ende, al momento de integrar un personal este se ve limitado en la
información ya que un manual de este tipo en la empresa no existe.
Por lo tanto el manual dará primeramente conocimiento sobre los equipos y

herramientas, adecuados para la instalación de equipos de medición indirecta
tratando de crear la conciencia necesaria para garantizar la seguridad de los
trabajadores con el fin de lograr y cumplir con el objetivo de la empresa.
Por otra parte facilita la capacitación del personal para que sus instalaciones
sean de forma correcta, debido que con los datos suministrados por este manual, una
persona con conocimientos técnicos con solo leerlo y seguir los pasos logrará una
instalación de estos equipos y a su vez logrará aumentar su experiencia notablemente
al lograr ejecutar la instalación de equipos de medición indirecta con una carga mayor
a 60 KVA.
Una instalación de equipos de medición indirecta es compleja y precisamente

está es una razón por la cual un profesional de la electricidad es tan solicitado,
tomando en cuenta su gran habilidad y experiencia para poder aplicar diferentes
técnicas que le permitan solventar una gran variedad de problemas diferentes, en tal
sentido con este manual la ejecución de un equipo de medición indirecta se realizara
con una mejor eficacia por parte del técnico instalador debido a su fácil manejo e
interpretación de su contenido.
En el manual encontrará un material de apoyo sustentado técnicamente

instruyéndolo en los pasos a seguir durante el desarrollo de cualquier actividad de
instalación, en cuanto a protecciones personales y colectivas igualmente los diferentes
equipos para realizar con seguridad este tipo de trabajos, debido a que estos son de
alto riesgo, logrando así minimizar la ocurrencia accidental presentada hasta el
momento, cumpliendo con las normas eléctricas establecidos así como también las
instituciones de protección al trabajador.
De lo antes expuesto, el trabajo se enmarca dentro del área de conocimiento
de electricidad, en el cual se desarrollan los estudios necesarios para el diseño de un
manual de instalación para cargas mayores a 60 KVA, también será de gran ayuda
tanto para los trabajadores como para la organización, desde el punto de vista social y
de superación al lograr un gran desarrollo y capacitación en la instalaciones de estos
equipos.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
Con la finalidad de conformar un grupo de antecedentes válidos se ha tenido

que consultar varios trabajos que servirán de apoyo, y de tal manera proporcionar un
mayor conocimiento en relación al tópico desarrollado, entre ellos tenemos:
Rivero (2000), en su trabajo titulado “Determinar la compensación de

potencia en el circuito primario de distribución “El Rubio” de la C.A Energía
eléctrica de Barquisimeto”. El estudio se realizó en la población EL Rubio, este
trabajo se realizó como requisito exigido por la Universidad Fermín Toro para optar
al título de ingeniero electricista. Realizó una investigación de naturaleza descriptiva
con diseño de campo, en la muestra se tomaron parámetros de voltajes, corrientes,
potencias y factor de potencia de dicho circuito. El análisis de los datos se realizo
mediante la interpretación gráficas de curvas y simulación en el software windmil,
llegando a la conclusión que ese circuito requiere compensación reactiva inmediata y
donde recomendó la utilización de un banco de condensadores. Este trabajo aporta
para la realización de este manual el mejor entendimiento de la potencia eléctrica.
Contrera (2000), en su trabajo titulado “Diseño un manual de mantenimiento

preventivo para los equipos rotativos, tanques y accesorios de la planta
desmineralizadora de agua de refinería Seraya Holanda. En Singapur”. Al finalizar el
estudio concluye que todo equipo de instalación industrial, tanto en el campo de la
mecánica o de la electricidad requiere de un plan o programa de mantenimiento
preventivo que facilite las operaciones y garantice la buena aplicación del
mantenimiento. La investigación analizada refuerza este trabajo porque destaca el
papel de la importancia de un manual, a su vez hace referencia en la rotación de los
equipos y así podemos estar claro el porqué se debe identificar las líneas al momento
de ejecutar este trabajo.
Rodríguez (2000), en su trabajo titulado “Diseño de un programa para

disminuir la cantidad de interrupciones en el sistema de distribución de energía
eléctrica en la empresa CALEY”, presentado para optar al título de Ingeniero
Electricista en la Universidad Fermín Toro, propone un sin número de soluciones
dirigidas a brindar al usuario un servicio continuo, confiable y seguro. Este trabajo es
de tipo descriptivo y explicativo, el cual fue realizado tomando datos reales que
intervienen en el sistema, este trabajo está fundamentado en técnicas y herramientas
de estadística de calidad. Este proyecto es herramienta clave en la programación de
las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de cualquier red de distribución
de energía.
Ceballos (2004), lleva como título “Metodología para la Predicción de la

Demanda en Sistemas Eléctricos de Distribución” en el estado Lara, presentó un
Trabajo Especial de Grado como requisito para optar al título de Ingeniero
Electricista en la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de
Sucre” UNEXPO, el cual, para ello desarrollo la siguiente metodología: es un
proyecto factible, con bases en el análisis de metodologías existentes, y con el apoyo
del material bibliográfico, cuyo objetivo básico es proponer una metodología para la
predicción de la demanda en sistemas eléctricos de distribución, que permitan
perfeccionar el proceso de planificación de las redes de distribución y el uso de
recurso de la empresa CA ENELBAR, con el fin de mejorar y mantener la calidad del
servicio. Los resultados obtenidos son una herramienta sencilla para que el personal
de planificación de la empresa, desarrolle estudios de planificación. Este trabajo de
grado sirve como base para realizar el estudio de factibilidad e implantación de
sistema de distribución de energía para aquellos clientes que su potencia está por
encima de los 60 KVA.
Aguilar (2004), en su trabado de grado titulado “Estudios de los tableros

eléctricos en baja tensión”, deduce que al estudiar y analizar los tableros eléctricos se
comprende la gran importancia y la necesidad del mismo, además de resaltar la
importancia de poder interrumpir la corriente en cualquier punto de la instalación ante
sobrecargas o cortocircuitos y así proteger el sistema eléctrico. Concluye que de esta
forma se evita tanto el riesgo para las personas de sufrir “accidente eléctricos”, como
el sobrecalentamiento de conductores y equipos eléctricos, este presenta estudio de
cómo calcular la corriente y de esta forma distribuirla dependiendo la potencia que
cada residencia necesite recomendando que es necesario implementar estos bancos en
edificios y residencias y así poder contar con un sistema de seguridad optimo en las
instalaciones eléctricas.
La revisión de estos trabajos e investigaciones relacionados permitió

fortalecer la importancia de la creación de un manual de cualquier tipo de instalación
o red de distribución eléctrica, constituyendo así importantes aportes para la
investigación, por cuanto las características y diferentes aplicaciones de los mismos
ofrecen una visión general y, de alguna manera, está relacionada con el presente
estudio.
Bases Teóricas
A continuación se estructuran definiciones y explicaciones para tener un

mejor entendimiento de los términos relacionados con las instalaciones eléctricas y
todo aquello que lo complementa para la ejecución de la misma.
Según Plácido Luque Gonza de la universidad de Perú dice: la electricidad es

originada por las cargas eléctricas, en reposo o en movimiento, y las interacciones
entre ellas. Cuando varias cargas eléctricas están en reposo relativo se ejercen entre
ellas fuerzas electrostáticas. Cuando las cargas eléctricas están en movimiento
relativo se ejercen también fuerzas magnéticas. Se conocen dos tipos de cargas
eléctricas: positivas y negativas. Los átomos que conforman la materia contienen
partículas subatómicas positivas (protones), negativas (electrones) y neutras
(neutrones). También hay partículas elementales cargadas que en condiciones
normales no son estables, por lo que se manifiestan sólo en determinados procesos
como los rayos cósmicos y las desintegraciones radiactivas.
Por otra parte industrias y empresas necesitan una mayor capacidad de

potencia de energía para poder abastecer sus equipos y grandes instalaciones,
teniendo claro que se denomina tensión eléctrica o voltaje a la energía potencial por
unidad de carga que está asociada a un campo electrostático. Su unidad de medida en
el SI son los voltios. A la diferencia de energía potencial entre dos puntos se le
denomina voltaje. Esta tensión puede ser vista como si fuera una “presión eléctrica”
debido a que cuando la presión es uniforme no existe circulación de cargas y cuando
dicha “presión” varía se crea un campo eléctrico que a su vez genera fuerzas en las
cargas eléctricas, por otro lado la potencia se define como la cantidad de trabajo por
unidad de tiempo realizado por una corriente eléctrica. Es la cantidad de corriente de
energía eléctrica o trabajo; energía que se transporta o trabajo que se consume en una
determinada unidad de tiempo, si la tensión se mantiene constante, la potencia es
directamente proporcional a la corriente (intensidad). Ésta aumenta si la corriente
aumenta.
Consumo de energía
Los aparatos eléctricos cuando están funcionando generan un consumo de

energía eléctrica debido a las característica de placa que este lo compone. En
Venezuela, el consumo de energía eléctrica se contabiliza mediante un dispositivo
precintado que se instala en los accesos de la vivienda, denominado medidor, el cual
mes a mes un empleado de la filial suministradora de la electricidad va anotando el
consumo realizado en ese periodo de tiempo. El kilovatio hora (KWH) es la unidad
de energía en la que se factura normalmente el consumo doméstico o industrial de
electricidad. Equivale a la energía consumida por un aparato eléctrico cuya potencia
fuese de un Kilowatts (KW) y estuviese funcionando durante una hora.
Así como se miden y se pesan las cosas que usamos o consumimos

normalmente, también la energía eléctrica se mide en Watts-hora. El Watt es una
unidad de potencia y equivale a un Joule por segundo. Para efectos prácticos, en
nuestra factura de consumo de energía eléctrica se nos cobra por la cantidad de
Kilowatts-hora (Kwh) que hayamos consumido durante un periodo determinado
(generalmente, dos meses). Un kilowatt-hora equivale a la energía que consumen:
• Un foco de 100 watts encendido durante diez horas

• 10 focos de 100 watts encendidos durante una hora
• Una plancha utilizada durante una hora
• Un televisor encendido durante veinte horas
• Un refrigerador pequeño en un día
• Una computadora utilizada un poco más de 6 horas y media
Recuerde que “kilo” significa mil, por lo que un “kilowatt”-hora equivale a

mil Watts-hora. En los campos de la generación y consumo de electricidad, se utilizan
los Mega Watts (MW), equivalentes a millones de Watts; los Giga Watts (GW), miles
de millones; y los Tera Watts (TW), billones de Watts).
Venezuela es uno de los países con mayor grado de electrificación en América

Latina; más del 94% de su población dispone de servicio eléctrico. Esto es el
resultado de un esfuerzo realizado por el Estado Venezolano y una significativa
concurrencia de empresas privadas. El Sector Eléctrico Venezolano se llama
Corpoelec y está a su vez conformada por sus filiales que en el pasado eran empresas
públicas y/o privadas. En los dos ámbitos, los lineamientos de política son dictados
por el Ministerio del Poder Popular para la Energía y Petróleo, órgano supremo en
materia de energía a nivel nacional.
Tensión
La tensión, voltaje, o diferencia de potencial es una magnitud física que

impulsa a los electrones a lo largo de un conductor en un circuito cerrado. La
diferencia de potencial también se define como el trabajo por unidad de carga
ejercido por el campo eléctrico, sobre una partícula cargada para moverla de un lugar
a otro. Por consiguiente voltaje es igual a la intensidad (corriente) por la resistencia.
V=IxR
Corriente eléctrica
La corriente o intensidad eléctrica es el flujo de carga por unidad de tiempo

que recorre un material. Se debe a un movimiento de los electrones en el interior del
material. En el Sistema Internacional de Unidades se expresa en C·s-1 (culombios
sobre segundo), unidad que se denomina Amper. Una corriente eléctrica, puesto que
se trata de un movimiento de cargas, produce un campo magnético, lo que se
aprovecha en el electroimán. De tal manera corriente eléctrica es igual voltaje entre
resistencia
I=V/R
Potencia
La potencia eléctrica P desarrollada en un cierto instante por un dispositivo

viene dada por la expresión
Donde:
• P (t) es la potencia, medida en watios (julios/segundos).

• V (t) es la diferencia de potencial (caída de voltaje) a través del componente,
medido en voltios.
• I (t) es la corriente que circula por el, medida en amperios.
Si el componente es una resistencia, tenemos:
Donde:
• R es la resistencia, medida en ohmios.
Transformador
Se denomina transformador a una máquina eléctrica que permite aumentar o

disminuir la tensión en un circuito eléctrico de corriente alterna, manteniendo la
frecuencia. La potencia que ingresa al equipo, en el caso de un transformador ideal,
esto es, sin pérdidas, es igual a la que se obtiene a la salida. Las máquinas reales
presentan un pequeño porcentaje de pérdidas, dependiendo de su diseño, tamaño, etc.
Secuencímetro
Es aquel dispositivo capaz de leer la secuencia de una línea trifásica y de ésta

manera poder identificar en qué momento es positivo y en cual es negativa.
Transformador de Corriente
Los llamados transformadores tipos donas, los cuales tienen como función
igual que los trasformadores de potencia, pero en este caso se refiere a la corriente,
manteniendo la frecuencia y logrando aumentar o disminuir la corriente.
El medidor
El contador o medidor de consumo eléctrico es un dispositivo que mide el

consumo de energía eléctrica de un circuito o un servicio eléctrico, siendo esta la
aplicación usual.
Existen medidores electromecánicos y electrónicos. Los medidores

electromecánicos utilizan bobinados de corriente y de tensión para crear corrientes
parásitas en un disco que, bajo la influencia de los campos magnéticos, produce un
giro que mueve las agujas de la carátula. Los medidores electrónicos utilizan
convertidores analógico-digitales para hacer la conversión.
Funcionamiento del medidor
El medidor electromecánico utiliza dos juegos de bobinas que producen

campos magnéticos; estos campos actúan sobre un disco conductor magnético en
donde se producen corrientes parásitas, la acción de las corrientes parásitas
producidas por las bobinas de corriente sobre el campo magnético de las bobinas de
voltaje y la acción de las corrientes parásitas producidas por las bobinas de voltaje
sobre el campo magnético de las bobinas de corriente dan un resultado vectorial tal,
que produce un par de giro sobre el disco. El par de giro es proporcional a la potencia
consumida por el circuito. El disco está soportado en campos magnéticos y soportes
de rubí para disminuir la fricción, un sistema de engranes transmite el movimiento del
disco a las agujas que cuentan el número de vueltas del medidor. A mayor potencia
más rápido gira el disco, acumulando más giros conforme pasa el tiempo.
Las tensiones máximas que soportan los medidores eléctricos son de

aproximadamente 600 voltios y las corrientes máximas pueden ser de hasta 200
Amper. Cuando las tensiones y las corrientes exceden estos límites se requieren
transformadores de medición de tensión y de corriente. Se utilizan factores de
conversión para calcular el consumo en dichos casos.
Corriente trifásica
Se denomina corriente trifásica al conjunto de tres corrientes alternas de igual

frecuencia, amplitud y valor eficaz desfasada a 120°, y están dadas en un orden
determinado. Cada una de las corrientes que forman el sistema se designa con el
nombre de fase (en el argot cotidiano), más su nombre técnico es línea.
La generación de energía eléctrica trifásica es más común que la monofásica y

proporciona un uso más eficiente de los conductores. La utilización de electricidad en
forma trifásica es mayoritaria para transportar y distribuir energía eléctrica y para su
utilización industrial, incluyendo el accionamiento de motores. Las corrientes
trifásicas se generan mediante alternadores dotados de tres bobinas (denominadas
fases) o grupos de bobinas, arrolladas en un sistema de tres electroimanes
equidistantes angularmente entre sí (a 120° eléctricos).
Los tres grupos de bobinas denominadas A, B y C se pueden conectar en

estrella o triángulo. En la disposición en estrella cada bobina se conecta a una línea en
un extremo y a un conductor común en el otro, denominado neutro. Si el sistema está
equilibrado, la suma de las corrientes de línea es nula, con lo que el transporte puede
ser efectuado usando solamente tres cables. En la disposición en triángulo o delta
cada bobina se conecta entre dos hilos de línea, de forma que un extremo de cada
bobina está conectado con otro extremo de otra bobina.
El sistema trifásico presenta una serie de ventajas, tales como la economía de

sus líneas de transporte de energía (hilos más finos que en una línea monofásica
equivalente) y de los transformadores utilizados, así como su elevado rendimiento de
los receptores, especialmente motores, a los que la línea trifásica alimenta con
potencia constante.
Corriente monofásica
Se denomina corriente monofásica a la que se obtiene de tomar una línea de la

corriente trifásica y un cable neutro para 120V y dos líneas para 240V. En Venezuela
se utilizan valores similares para la generación y trasmisión de energía eléctrica, este
tipo de corriente facilita una tensión de 110/220 voltios (como se explico
anteriormente), lo que la hace apropiada para que puedan funcionar adecuadamente la
mayoría de electrodomésticos y luminarias que hay en las viviendas.
Desde el centro de transformación más cercano hasta las viviendas se

disponen cuatro hilos: un neutro (N) y tres fases (R, S y T). Si la tensión entre dos
fases cualesquiera (tensión de línea) es de 220 voltios, entre una fase y el neutro es de
120 voltios. En cada vivienda entra el neutro y una de las fases, conectándose varias
viviendas a cada una de las fases y al neutro; esto se llama corriente monofásica.
Conductividad y resistividad
La conductividad eléctrica es la propiedad de los materiales que cuantifica la

facilidad con que las cargas pueden moverse cuando un material es sometido a un
campo eléctrico. La resistividad es una magnitud inversa a la conductividad,
aludiendo al grado de dificultad que encuentran los electrones en sus
desplazamientos, dando una idea de lo buen o mal conductor que es. Un valor alto de
resistividad indica que el material es mal conductor mientras que uno bajo indicará
que es un buen conductor. Generalmente la resistividad de los metales aumenta con la
temperatura, mientras que la de los semiconductores disminuye ante el aumento de la
temperatura.
Conductor eléctrico de cobre.
Los materiales se clasifican según su conductividad eléctrica o resistividad en

conductores, dieléctricos, semiconductores y superconductores.
Conductores eléctricos. Son los materiales que, puestos en contacto con un
cuerpo cargado de electricidad, transmiten ésta a todos los puntos de su superficie.
Los mejores conductores eléctricos son los metales y sus aleaciones. Existen otros
materiales, no metálicos, que también poseen la propiedad de conducir la electricidad,
como son el grafito, las soluciones salinas (por ejemplo, el agua de mar) y cualquier
material en estado de plasma. Para el transporte de la energía eléctrica, así como para
cualquier instalación de uso doméstico o industrial, el metal más empleado es el
cobre en forma de cables de uno o varios hilos. Alternativamente se emplea el
aluminio, metal que si bien tiene una conductividad eléctrica del orden del 60% de
la del cobre es, sin embargo, un material mucho más ligero, lo que favorece su
empleo en líneas de transmisión de energía eléctrica en las redes de alta tensión. Para
aplicaciones especiales se utiliza como conductor el oro debido a que este material es
el mayor conductor del mundo.
Amperímetros
Un amperímetro es un instrumento que sirve para medir la intensidad de

corriente que está circulando por un circuito eléctrico. En su diseño original los
amperímetros están constituidos, en esencia, por un galvanómetro cuya escala ha sido
graduada en amperios. En la actualidad, los amperímetros utilizan un conversor
analógico/digital para la medida de la caída de tensión sobre un resistor por el que
circula la corriente a medir. La lectura del conversor es leída por un microprocesador
que realiza los cálculos para presentar en un display numérico el valor de la corriente
circulante.
Amperímetro de pinza.
Para efectuar la medida de la intensidad de la corriente circulante el

amperímetro ha de colocarse en serie, para que sea atravesado por dicha corriente.
Esto lleva a que el amperímetro debe poseer una resistencia interna lo más pequeña
posible, a fin de que no produzca una caída de tensión apreciable. Para ello, en el caso
de instrumentos basados en los efectos electromagnéticos de la corriente eléctrica,
están dotados de bobinas de hilo grueso y con pocas espiras.
Los aisladores
Sirven de apoyo y soporte a los conductores, al mismo tiempo que los

mantienen aislados de tierra. El material más utilizado para los aisladores es la
porcelana, el vidrio y materiales sintéticos como resinas epoxi.
De una manera general los aisladores se pueden clasificar en:
a) Aisladores fijos: unidos al soporte por un herraje fijo y no pueden, por

consiguiente, cambiar normalmente de posición después de su montaje.
b) Aisladores en cadena: constituidos por un número variable de elementos según la

tensión de servicio; formando una cadena móvil alrededor de su punto de unión al
soporte. Este es el tipo de aislador más empleado en media y en alta
Mantenimiento
Es un servicio que agrupa una serie de actividades cuya ejecución permite

alcanzar un mayor grado de confiabilidad en los equipos, máquinas, construcciones
civiles, instalaciones.
Objetivos del Mantenimiento
• Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los bienes precitados.
• Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.
• Evitar detenciones inútiles o para de máquinas.
• Evitar accidentes.
• Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
• Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y preestablecidas

de operación.
• Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante.
• Alcanzar o prolongar la vida útil de los bienes.
El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida útil de los bienes, a

obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante más tiempo y a reducir el
número de fallas.
Decimos que algo falla cuando deja de brindarnos el servicio que debía darnos
o cuando aparecen efectos indeseables, según las especificaciones de diseño con las
que fue construido o instalado el bien en cuestión.
Glosario de Términos
Aislante: Un material aislante es aquel que, debido a que los electrones de sus
átomos están fuertemente unidos a sus núcleos, prácticamente no permite sus
desplazamientos y, por ende, el paso de la corriente eléctrica cuando se aplica una
diferencia de tensión entre dos puntos del mismo. Material no conductor que, por lo
tanto, no deja pasar la electricidad.
Aislamiento funcional: aislamiento necesario para asegurar el funcionamiento normal
de un aparato y la protección fundamental contra los contactos directos.
Ampere: Unidad que mide la intensidad de una corriente eléctrica. Su abreviatura es
A, y su nombre se debe al físico francés André Marie Ampere. También se lo
denomina AMPER en el sistema “S.I.”
Alta Tensión: son las instalaciones en las que la tensión nominal es superior a los
1.000 voltios en corriente alterna.
Bipolar: Categoría de diseño de circuitos integrados. En este tipo de circuitos, los
componentes son transistores bipolares y otros dispositivos que se fabrican siguiendo
las propiedades de unión p-n de los semiconductores. Los circuitos bipolares tienen
mayores velocidades de operación que los circuitos de MOS, pero son más complejos
de fabricar y consumen mayor cantidad de energía.
Cableado: Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
función específica. Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para formar
una red de área local.
Canalización: Se entiende por canalizaciones eléctricas a los dispositivos que se
emplean en las instalaciones eléctricas para contener a los conductores de manera que
queden protegidos contra deterioro mecánico y contaminación, y que además protejan
a las instalaciones contra incendios por arcos eléctricos que se presentan en
condiciones de cortocircuito.
Cargas lineales: La mayor parte de las cargas eléctricas se tipifican como cargas
convencionales; estas se comportan linealmente, lo cual significa que al aplicar una
tensión, la forma de onda de la corriente conserva esa misma forma, aunque en
general estará desplazado en el tiempo un ángulo (j).
Circuito: Trayecto o ruta de una corriente eléctrica, formado por conductores, que
transporta energía eléctrica entre fuentes (p.ej. centrales eléctricas) y cargas (p.ej.
consumidores).
Conductores activos: los destinados normalmente a la transmisión de energía
eléctrica.
Conductor: Son los elementos metálicos, generalmente cobre o aluminio,
permeables al paso de la corriente eléctrica y que, por lo tanto, cumplen la función de
transportar la “presión electrónica” de un extremo al otro del cable. Material que
opone mínima resistencia ante una corriente eléctrica. Los materiales que no poseen
esta cualidad se denominan aislantes.
Consumo energético: Gasto total de energía en un proceso determinado.
Corriente: Movimiento de electricidad por un conductor. Es el flujo de electrones a
través de un conductor. Su intensidad se mide en Amper (A).
Energía: La energía es la capacidad de los cuerpos o conjunto de éstos para efectuar
un trabajo. Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce fenómenos
físicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna transformación de la
energía. Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un trabajo. La energía
eléctrica se mide en Kilowatt-hora (Kwh).
Encapsulado: cuando los elementos a proteger están encerrados (envueltos) en una
resina, de tal manera que una atmósfera explosiva no pueda ser inflamada ni por
chispa ni por contacto con puntos calientes internos al encapsulado.
Instalación de Alta Tensión: tensiones por encima de 33.000v
Instalación de Baja Tensión: tensiones entre 50 y 1.000v
Instalación de Media Tensión: tensiones entre 1.000 y 33.000v
Instalación de Muy Baja Tensión: tensiones hasta 50v
Instrumento de medida: Conjunto formado por el sistema de medida, la caja del
mismo y los accesorios incorporados.
Interruptor: Aparato de poder de corte destinado a efectuar la apertura y/o cierre de
un circuito que tiene dos posiciones en las que puede permanecer en ausencia de
acción exterior y que corresponden una a la apertura y la otra al cierre del circuito.
Puede ser unipolar, bipolar, tripolar o tetrapolar.
Tripolar: Interruptor destinado a conectar o cortar un circuito formado por tres
cables.
Kilowatt-hora: Unidad de energía utilizada para registrar los consumos. Equivale al
consumo de un artefacto de 1.000 w de potencia durante una hora.
Potencia: Es el trabajo eléctrico o transferencia de energía eléctrica realizada en la
unidad de tiempo. Se mide en Watt (W) o kilowatt (Kw).
Tensión: Potencial eléctrico de un cuerpo. La diferencia de tensión entre dos puntos
produce la circulación de corriente eléctrica cuando existe un conductor que los
vincula. Se mide en Volt (V), y vulgarmente se le suele llamar voltaje. La tensión de
suministro en los hogares de Venezuela es 240v. ENELBAR ofrece 120 / 240v para
servicios residenciales, pero en la industria y otras actividades se emplean, en ciertos
casos, 120 / 208v, 240 / 416v, 240 / 480 voltios e incluso voltajes superiores para
mover maquinaria y grandes equipos, pero siempre a una frecuencia de 60 Hertz
(Hz).
Volt: Unidad que mide la tensión, también llamada voltio. Su abreviatura es V, y su
nombre recuerda al físico italiano Alessandro Volta. En la industria eléctrica se usa
también el kilovoltio (Kv), que equivale a 1.000 V.
Watt: Es la unidad que mide potencia. Se abrevia W y su nombre se debe al físico
inglés James Watt.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de Investigación
El presente estudio se enmarca dentro de la modalidad de proyecto especial

sustentado en una investigación de campo de carácter descriptivo, Arias (2004)
señala que los estudios de campo se caracteriza porque el investigador recoge la
información directamente de la realidad donde se produce los hechos, igualmente este
autor refiere que una investigación descriptiva se señala las características del
fenómeno estudiado (p.43).
Según nuestro punto de vista es importante destacar que un proyecto especial
consiste en elaborar y crear un proyecto utilizable, que atienda las necesidades de la
institución, grupo social u organización que lo requiera y evidenciada a través de la
investigación de campo.
Diseño Investigativo
Esta investigación se enmarca como de estudio de campo ya que como lo

expresa Sabino, (1986), “se basa en datos primarios, obtenidos directamente de la
realidad” (p.81) y Según Sampieri (1999), investigación donde se pretende observar
fenómenos tal cual cómo se desarrollan en su contexto natural para ser analizados
luego por las personas a quienes le competen y de esa forma tomar decisiones
orientadas a mejorar la productividad.
Población
Sabino (1992), plantea que la operacionalización de la población consiste en

reducir a proporciones factibles de investigar, el conjunto de las unidades que
interesa, en otras palabras, la tarea de obtener información relevantes sin necesidad de
acudir a la medición de la toda la población posible de datos. (P.80) Así mismo
Sampieri (1999), define la población como el conjunto de todos los casos que
concuerdan en una serie de especificaciones. (p230).
Para los efectos del presente estudio se toma como población, el total de
ingenieros (2), supervisores (1) e instaladores (6) del departamento de Operaciones
Técnicas sucursal centro norte de la empresa Enelbar
Muestra
La muestra se define como un subconjunto de la población a ser estudiada

según Sampieri (1999), así mismo Sabino (1986) la define como “la parte de un
conjunto llamado universo” (p.104). En relación a este tema. Hernández (1998)
sostiene cuando la población es menor a cincuenta (50) individuos, la población es
igual a la muestra (p7), es decir que la muestra es 9 empleados.
El estudio contempla al personal de ENELBAR, C.A., en el departamento de
operaciones técnicas. Se considera la totalidad de la población, ya que siendo esta
finita y de fácil abordaje para la investigación, no se utilizan procedimientos de
selección por muestreo.
Sistema de Variables
La variable según Arias (1999), consiste en una cualidad susceptible de sufrir

cambios. Como una serie de características por estudiar definidas de manera
operacional, es decir, en función de sus indicadores o unidades de medida. Son las
condiciones manipuladas por el investigador a fin de producir ciertos efectos. Una
variable dependiente es aquella cuyos valores dependen de los que asuma otra
variable. Ver Cuadro 1
OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Manual de instalación de equipo de medición indirecta para carga mayor a 60

hasta 499 KVA dirigido a los instaladores de la empresa Enelbar municipio
Iribarren
Variable Dimensiones Indicadores Fuentes Instrument Ítem
o s
Normas y Adiestramient Supervisore ENCUEST 1-2
Procedimiento Conocimient o s A
s para la o Capacitación
Instalación Empleados ENCUEST 3-4
instalación de
Normas de Supervisión A
equipos de
Trabajo Mantenimient
medición
o
indirecta para
Materiales Empleados ENCUEST 5-6
carga mayor a
Seguridad y Herramientas A
60 hasta 499
Herramientas
KVA en la Seguridad en Empleados ENCUEST 7-8
empresa INPSASEL el Trabajo A
Enelbar
municipio
Iribarren
Cuadro 1
Fuente: C. Oliveros, A Díaz.
Instrumento para la recolección de datos

La entrevista es una de las técnicas empleadas en esta investigación, según
Sabino (1992) esta consiste en una interacción entre dos personas, una de las cuales
(el investigador) formula determinadas preguntas con relación al tema de la
investigación, mientras la otra (entrevistado) proporciona verbalmente o por escrito la
información que le es solicitada. De la misma se logra obtener información valiosa
para completar el estudio.
A razón de recolectar información para esta propuesta, se aplicó el
cuestionario preguntas abiertas y cerradas, instrumento definido por Sampieri (1999)
como “un conjunto de preguntas en relación a una o más variables a medir.
Validez del Instrumento
Según Sampieri (1999), la confiabilidad se refiere al grado en que la

aplicación repetida de un instrumento de medición, al mismo sujeto u objeto, produce
iguales resultados y la validez se refiere al grado en que un instrumento mide la
variable que se desea medir. Por lo tanto, a este nivel del proceso de recolección de
datos ya definido el objetivo de recolección de datos, se valida el cuestionario como
instrumento de medición.
Para la validación del instrumento se va a necesitar el apoyo de tutor
académico y dos tutores metodológico para poder utilizar la información a
suministrar
Técnicas para el Análisis de Información
Sabino (1986) lo define como “cualquier recurso de que pueda valerse el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información”. (p. 129),
Según Arias (1999) son las distintas formas de obtener la información, siendo
ejemplo de estas técnicas, la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades
(entrevista o cuestionario), el análisis documental, análisis de contenido, entre otros.
Por medio de la encuesta se determinaran los actuales métodos operativos, en
donde se realizarán preguntas a los instaladores que están directamente relacionados
con los equipos de medición. Los datos obtenidos se analizarán con estadísticas de
frecuencia y porcentaje para luego ser representados en gráficas circulares o de pastel.
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
El objetivo del análisis e interpretación de la encuesta es obtener información

importante en lo que a la creación del manual se refiere. Para el análisis de los
resultados se necesita organizar las observaciones realizadas mediante un sistema de
Tabulación de datos, el cual consiste en expresar en valores o magnitudes la
información recogida en las diferentes preguntas realizadas a través de un
cuestionario o encuesta. Los datos obtenidos se reflejan en cuadros o tablas para su
posterior análisis, estas serán las técnicas para evaluar la calidad de los datos y
obtener conclusiones. Por lo tanto en este capítulo se contemplan las tabulaciones de
información mediante representación graficas con el fin de generar conclusiones
acerca de las incógnitas que se plantearon en el trabajo. Los resultados se muestran en
los siguientes cuadros.
A los efectos de recopilar información precisa sobre el manual de

procedimientos Manual de Instalación para equipos de Medición Indirecta de Cargas
Mayores a 60 hasta 499 KVA dirigido a los Instaladores de Medidores en la Empresa
Enelbar Municipio Iribarren. Se emplea la técnica de la encuesta, la cual se muestra a
continuación.
Ítems 1. ¿Piensa usted que el personal de Operaciones Técnicas está totalmente

capacitado para realizar sus actividades diarias?
Cuadro 2
Alternativas FI %
SI 2 22%
NO 7 78%
TOTAL 9 100%
Fuente: Oliveros C. y Díaz A. (2010)
22%
SI
78% NO
Fuente: Oliveros C. y Diaz A. (2010)

Gráfico N° 1 Representativo de los resultados obtenidos en la pregunta 1
Análisis: En lo que respecta a la pregunta 1, esta trata de evaluar el nivel de

capacitación del personal del área en lo que respecta a las instalaciones, coincidiendo
en su mayoría que el personal no cuenta aún con un conocimiento pleno del área. En
el gráfico puede apreciarse que el 78% de la población muestreada está de acuerdo
con no manejar a cabalidad los conocimientos para las prácticas de las actividades
correspondientes a estas instalaciones, solo un 22% a demostrado con estos resultados
que cuentan con los conocimientos totales del área, lo que nos hace inferir que se
debe diligenciar los conocimientos de la mayoría que están capacitados.
Ítems 2. ¿Cree usted que el personal de Operaciones Técnicas debe recibir
charlas periódicas sobre instalaciones de equipo de medición?
Cuadro 3
Alternativas FI %
SI 9 100%
NO 0 0%
TOTAL 9 100%
0%
SI
NO
100%

Análisis: El ítems 2 de la encuesta está dirigido a evaluar si es necesario que el

personal de Operaciones Técnicas reciba charlas de forma periódicas sobre la
instalación de equipos de medición arrojando como resultados que el 100% de la
población está de acuerdo con que esto se efectué de forma periódica.
Ítems 3. ¿Cree usted que los instaladores cumplen con las normas de
instalaciones y retiros del departamento de Operaciones Técnicas?
Cuadro 4.
Alternativas FI %
SI 8 89%
NO 1 11%
TOTAL 9 100%
11%
SI
NO
89%

Análisis: El resultado arrojado de esta pregunta tiene como fin detectar si el

departamento de Operaciones Técnicas cumple con las normas de instalaciones y
retiros dando como resultado que el 89% está de acuerdo que los trabajadores
cumplen con esto y un 11% se encuentran en desacuerdo.
Ítems 4. ¿Cree usted necesario la creación de un manual para la instalación de

equipos de medición indirecta en baja tensión?
Cuadro 5.
Alternativas FI %
SI 9 100%
NO 0 0%
TOTAL 9 100%
0%
SI
NO
100%

Análisis: como resultado de este Ítems se pudo detectar que es importante la creación
de un manual de equipos de medición en baja tensión para el departamento de
Operaciones Técnicas con la aprobación de un 100% de la población. Se concluye
que si se justifica su creación.
Ítems 5. ¿El personal de Operaciones Técnicas cuenta con las herramientas

aptas necesarias para el cumplimiento de sus labores?
Cuadro 6.
Alternativas FI %
SI 4 44%
NO 5 56%
TOTAL 9 100%
44% SI
56%
NO

Análisis: Con este Ítems del cuestionario se logro detectar que solo el 44%
del personal cuentan con las herramientas que se pueden considerar que están en buen
estado para el uso en las instalaciones de los equipos de medición indirecta, lo que
nos hace inferir que se debe hacer una revisión a las herramientas asignadas a cada
uno de sus trabajadores.
Ítems 6. ¿La empresa Enelbar suministra los materiales necesarios para realizar
las instalaciones de los equipos de medición?
Cuadro 7.
Alternativas FI %
SI 7 78%
NO 2 22%
TOTAL 9 100%
22%
SI
78% NO

Análisis: en esta pregunta se pudo detectar que la empresa Enelbar suministra

los materiales para las instalaciones de equipos de medición arrojando los datos en
que el 78% de los casos lo hace caso contrario solo un 22% está en desacuerdo.
Ítems 7. ¿Poseen los instaladores del Departamento de Operaciones Técnicas los

implementos de seguridad necesario para el cumplimiento de sus tareas?
Cuadro 8
Alternativas FI %
SI 6 67%
NO 3 33%
TOTAL 9 100%
33% SI
67% NO
Fuente: Oliveros C. y Diaz A. (2010)

Análisis: los implementos de seguridad son muy importante a la hora de una

instalación de equipos de medición indirecta, por tal motivo se realizo esta pregunta
dando como resultado que solo el 67% poseen estos implementos a la hora de una
labor mientras que el 33% no lo poseen, lo que hace concluir que se debe abocar a la
entrega de los equipos de protección personal y de seguridad al personal que aun se
encuentra deficiente en esto.
Ítems 8. ¿El personal de Operaciones Técnicas ha recibido charlas periódicas

sobre las normas de seguridad dictada por el Departamento de Higiene y
Seguridad Industrial siguiendo las normas de INPSASEL?
Cuadro 9.
Alternativas FI %
SI 3 33%
NO 6 67%
TOTAL 9 100%
33% SI
67% NO

Análisis: En la actualidad existe un ente gubernamental encargado de la

protección del empleo INPSASEL entrega a cada empresa normas que deben seguir
para la protección de su personal, en cuanto a esto los empleados confirmaron con un
33% de la población encuestada, no cumplir con estas normas totalmente y en un
67% desconocerlas, por tal motivo se concluye que la organización debe instruir a los
responsables para que se efectúen el 100% las charlas al personal.
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Basándose en los resultados obtenidos en el presente estudio, se concluye lo

siguiente:
1. Un manual es un compendio de la totalidad de funciones y procedimientos
que se desarrolla en una organización o aéreas especificas de aplicación, que por
otros lados sería difícil reunir.
2. Un manual es un documento informativo de fácil interacción con el lector, el
cual estará dirigido a captar su atención y poder capacitarlo para realizar actividades o
tareas específicas.
3. Los instaladores mantienen la calidad en cuanto a la ejecución de la gestión
de tareas y evitan la formulación de la excusa del desconocimiento de las normas
vigentes en relación a un fin específico.
4. La creación de un manual facilita el control por parte de los supervisores de
las tareas delegadas.
5. Es importante resaltar que un manual sirve de guía de trabajo a ejecutar.
6. Aunque son bien conocidas las bondades de que existan unos procesos
claros dentro de una empresa, conocidos por sus empleados a todo nivel, también es
muy común conocer empresas que no los tienen o si los tienen no le prestan la
importancia que le merece y peor aún, no alcanzan a reconocer que muchos de los
problemas de la empresa tienen origen en la falta de la implementación de estos
procedimientos, o una mala implementación de los existentes.
7. La implementación de un manual es más sencilla porque lo que se requiere
es divulgarlo al nivel de la empresa al cual se dirige, presentar conferencias para
aclarar dudas, repartir folletos entre los empleados. Además los jefes de grupo deben
velar por el cumplimiento de dichas normas. En la práctica, cuando se hace un
proceso adecuado de divulgación, reuniones de discusión y charlas de aclaración de
las normas, casi se da por sentado su conocimiento en la empresa y su aplicación se
vuelve inmediata.
Recomendaciones
De acuerdo a los resultados obtenidos y a las conclusiones descritas para un

óptimo aprovechamiento del manual, se recomienda:
1. Es necesaria una permanente actualización, dado que la pérdida de vigencia
de su contenido acarrea su total inutilidad.
2. Se debe seleccionar un grupo de trabajo con los jefes de área, los jefes de
sección y de departamentos, preferiblemente con un grupo de asesores expertos en el
tema, para darle validez técnica al manual presentado.
3. Hacer una divulgación del manual a todo nivel del área para asegurar el
conocimiento del nuevo proceso.
CAPÍTULO VI
LA PROPUESTA
Manual de instalación para equipos de medición indirecta de cargas mayores a

60 hasta 499 KVA dirigido a los instaladores de medidores en la empresa Enelbar
Municipio Iribarren.
Diagnóstico de la Situación
Mediante los análisis de resultados se logró inferir que en el Departamento de

Operaciones Técnicas hace falta un manual para la instalación de equipos de
medición indirecta en baja tensión, debido que este manual está ausente en dicho
departamento, no obstante, el personal que en el labora están capacitado para la
ejecución de estas instalaciones.
El personal que labora en el Departamento de Operaciones Técnicas debido a

su experiencia en las instalaciones de los equipos de medición indirecta, están en la
disposición de colaborar para que este manual se lleve a cabo y así cuando se
incorporen nuevos trabajadores por medio de un manual logren realizar las
instalaciones de los equipos de medición indirecta.
Con el mismo orden de idea, la creación de un manual debería someterse a

revisiones periódicas debido a los cambios que puedan existir en algún componente y
de esta forma poder adjuntarlo al manual para que se mantenga vigente al pasar del
tiempo y pueda ser de gran utilidad por estar al día con los avances que puedan
existir.
Para poder continuar con la creación de un manual hay que tener presentes los
componentes que se necesitan para la instalación de un equipo de medición indirecta
¿Qué es un equipo de medición indirecta?
Como su nombre lo indica, es aquel medidor que es capaz de hacer la

medición de la potencia (KVA) y contar el consumo que está siendo utilizado por el
cliente en un momento determinado, esto lo realiza por medio de señales que se
conecta al medidor dependiendo el sistema que este necesite.
Componentes del equipo de medición indirecto
Los equipos de medición indirecta, al igual que otros medidores también están
conformados por diversos elementos los cuales serán descritos más adelante. Con el
fin de lograr de darle una prestación de servicio óptima y continuidad del mismo a los
abonados y de fácil instalación en un voltaje nominal de 120 a 480 V.
Entre los elementos más resaltantes tenemos:
• Medidor electrónico marca Ester modelo FM10.

• Test Block
• Cable de Control 7 conductor cu #14
• Transformador de corriente
• Secuencímetro
Ventajas de los equipos de medición indirecta
La instalación de estos equipos trae como ventajas con respecto a los otros
medidores que pueden tomar la medición de la potencia más alta registrada por un
tramo de tiempo y a su vez contar el consumo del cliente, facilidad al momento de
realizarle las pruebas para su correcto funcionamiento, debido que él tiene una
memoria que se puedo programar para que arroje los datos más importante al
momento de ser inspeccionado.
Como desventaja que se pueda presentar, que al momento de la instalación los

transformadores de corrientes deba introducirse en un espacio muy limitado, y que
después de haber realizado la instalación debe ser inspeccionado para comprobar si
los equipos instalados no sufrieron ningún daño físico ni de funcionamiento al
momento del traslado o de la instalación.
Marco Legal. Prestación del Servicio eléctrico
En los últimos años se ha creado un gran marco legal respecto a la calidad del
servicio y todo lo que ello involucra, que obligan a dichas empresas a mejorar la
calidad del servicio o ser objeto de sanciones que pueden representar porcentajes
significativos de sus ingresos brutos (ver art. 88, 97 al 100 de la Ley de Servicio
Orgánica de Servicio Eléctrico). El propósito fundamental de esta Ley es:
1. Proteger los derechos e intereses de los usuarios del servicio eléctrico.

2. Promover la eficiencia, confiabilidad y seguridad en la prestación del
servicio, y el uso eficiente y seguro de la electricidad.
3. Velar por que toda la demanda de electricidad sea atendida.
4. Garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones de los
agentes del servicio eléctrico.
5. Promover la competencia en la generación y en la
comercialización de electricidad.
6. Garantizar el libre acceso de terceros a los sistemas de
transmisión y distribución.
7. Coordinar sus actuaciones con las autoridades municipales de
conformidad con las Leyes.
Lo que se pretende es informar de manera completa, precisa y oportunamente
a los usuarios del servicio sobre el desarrollo de las actividades destinadas a la
prestación del servicio de electricidad y sobre el desempeño de los agentes
prestadores del servicio de manera con lo cual se otorga el derecho al usuario de
obtener, por parte de la empresa encargada del suministro de electricidad.
Las actividades y recursos necesarios para su ejecución
Para poder realizar esta actividad de instalación de equipo de medición

indirecta hay que visualizar el trabajo a realizar. Como recursos para estas labores, se
necesitan:
Transformador de Corriente
Los llamados transformadores tipos donas, los cuales tienen como función
igual que los trasformadores de potencia, pero en este caso se refiere a la corriente,
manteniendo la frecuencia y logrando aumentar o disminuir la corriente.
Medidor
El contador o medidor de consumo eléctrico es un dispositivo que lleva el

consumo de energía eléctrica de un circuito o un servicio eléctrico, siendo esta la
aplicación más usual también existe los que son capaces de medir la potencia en un
momento determinado, siendo este el utilizado para los altos consumidores.
Test block (Bloque de Prueba)
Es un dispositivo que su función principal es de dar continuidad al conductor

a la vez que los organiza dentro su configuración interna ya que en la realización de
instalación de equipos de medición eléctricas se utilizan más de siete conductores
anidado a esto se puede realizar mantenimiento o un ajuste al medidor y así poder
interrumpirlo sin necesidad de que el cliente se vea afectado por estas labores.
Secuencímetro
Es aquel dispositivo capaz de leer la secuencia de una línea trifásica y de esta

manera poder identificar en qué momento es positivo y en cual es negativa.
Cable de Control 7 conductor cu #14
Cable de 7 conductores de diferentes colores.
Potencia eléctrica
La potencia eléctrica se define como la cantidad de energía eléctrica o trabajo,

que se transporta o que se consume en una determinada unidad de tiempo.
Si la tensión se mantiene constante, la potencia es directamente proporcional a
la corriente (intensidad). Ésta aumenta si la corriente aumenta
Potencia trifásica
La representación matemática de la potencia activa en un sistema trifásico

equilibrado está dada por la ecuación:
Pɜφ= √3 x I x V x cosɸ
Donde:
Pɜφ= Potencia trifásica expresada en (K.V.A.)
I = Corriente.
V = Voltaje
Cosɸ = coseno del ángulo. En este caso se toma como caso ideal y sería igual
a 1.
Con esta fórmula, se asume que el cosɸ es igual a 1, despejamos la I y de esta

forma se calcula la corriente y así saber de qué magnitud es el transformador de
corriente que se va a instalar.
La formula sería la siguiente después del despeje:
I= P / (√3 x V x 1)
Equipos de seguridad
Estos implementos son importantes a la hora de una instalación de equipo de

medición indirecta, ya que aquí se trabaja con tensión y en algunos casos corrientes
elevadas, por eso se sugiere y se debe utilizar los equipos de seguridad que suministra
la empresa, como lo es la botas de seguridad dieléctrica, el casco, lentes de seguridad,
guantes de carnaza, en fin, todos los implementos para la seguridad del personal a
laborar y del colectivo en general.
Una vez conocido todos los componentes más importantes que se necesitan
para la instalación de un equipo de medición indirecta se presentan a continuación un
procedimiento de forma esquematizada paso a paso de la instalación de un equipo de
medición indirecta en baja tensión, con la colaboración del personal técnico del
departamento de operaciones técnicas de la empresa Enelbar tomando imágenes de la
instalación para luego explicar el proceso de conexión e instalación de tal manera que
sea más fácil de interpretar por el personal técnico que va a realizar la labor.
Proceso de instalación de un equipo de medición indirecta en baja tensión
Identificar si el trabajo amerita una instalación de equipo de medición indirecta

Gráfico N° 9 indicación del trabajo a ejecutar
En la inspección se reconoce que carga solicita el cliente y de ahí se determina

si la labor a ejecutar es un equipo de medición indirecta, bien sea monofásico o
trifásico, en un sistema delta (120/240) o estrella (120/208), ya sabiendo la carga a
instalar para el cliente se calcula el valor de los transformadores de corrientes a
instalar; utilizando la fórmula de cálculo de corriente trifásica.
I = P / (√3 x V)
Ejemplo: para el cálculo de una carga de 95 KVA, en sistema estrella, los

transformadores necesarios seria:
I = 95000 / (√3 x 208)
I = 263, 88 Amp.
Los trasformadores de corriente a instalar serian de 300 Amp.
Equipamiento de los materiales

Gráfico N° 10 materiales a utilizar en la instalación
Una vez reunido los materiales para la instalación del equipo de medición
indirecta, el instalador se dirige al lugar donde se realizara la labor.
Lugar a instalar el equipo de medición indirecta

Gráfico N° 11 lugar a ejecutar la instalación
Aquí es donde se realiza la instalación del equipo, cabe resaltar que este es un
tablero que trae tres cuerpos para la ejecución, en donde, el cuerpo superior derecho
va instalado el medidor junto al test block, en el cuerpo inferior derecho está el
breaker del cliente y en el cuerpo lateral izquierdo los conductores con los
transformadores de corriente.
Lamina donde se instala el medidor con el test block

Gráfico N° 12 lámina a instalar el medidor
En esta lámina se fija el medidor con el test block de la siguiente manera

Gráfico N° 13 representación como debe estar fijado el medidor
El proceso de conexión de los cables del test block al medidor, de la siguiente

forma:
• Si el equipo es en sistema estrella, la conexión del conductor es, rojo, verde y

naranja de izquierda a derecha en el test block en la numeración 1, 3 y 5, y
conectado en los orificios superior izquierdo del medidor, estos son para las
señales de voltaje.
• Para la señales de corriente se conectan los conductores azul, negro y
blanco/negro de izquierda a derecha de los orificios inferiores del medidor, y
estos se conectan en el test block en los números 9, 13 y 17 tal como lo indica
el test block.
• Seguidamente se realizan unos puentes que van conectados al test block en los
números 11, 15 y 19; de ahí en el medidor en los orificios derechos superiores
e inferiores tomando cada puente un orificio superior y un inferior, esto con
cada uno de los 3 puentes como se muestra en el gráfico 14.

Gráfico N° 14 conexión al medidor en sistema estrella
• Para el sistema delta varia de posición los siguientes conductores, el rojo por
el naranja y el azul por el blanco/negro, por ende, también cambiarían de
posición en el test block ocupando el lugar en que se encontraba conectado.
Como se muestra en el gráfico 15 y 16.
Gráfico N° 15, conexión al medidor en sistema delta

Gráfico N° 16, conexión del medidor al test block
Colocación de los transformadores de corriente

Gráfico N° 17 instalación de los transformadores de corriente
La correcta instalación de los transformadores de corriente es guiándose por

punto P1, S1 o sencillamente un punto, esto nos ayuda para identificar la forma de
colocarlo ya que por ahí debe pasar el cable hacia el breaker del cliente, este
procedimiento se realizará con cada uno de los 3 transformadores de corriente.
Identificación de la secuencia.

Gráfico N° 18 identificación de la secuencia
Aquí se debe colocar cada salida del Secuencímetro para cada una de la fase
que llega al breaker previamente energizada.

Gráfico N° 19 identificación de las fases
Para reconocer que la secuencia es correcta el Secuencímetro lo indica con la

luz verde, en esta foto se puede ver que no es la secuencia correcta ya que el
indicador esta en rojo.

Gráfico N° 20. Identificando las fases
En el grafico N° 20 se puede apreciar que el indicador esta en verde, de ahí
que la secuencia es la correcta y se dispone a marcar cada fase con la letra A,B y C
según lo indique el Secuencímetro, para L1 es A, L2 es B y L3 es C, para mayor
seguridad es preferible identificar cada fase con teipe de colores para así no perder la
secuencia, donde el teipe rojo es para A, el azul es B y el amarillo es C, según
normativa de la empresa Enelbar usado por el departamento de instalaciones
Técnicas.
Una vez, reconocida la secuencia nos disponemos a instalar el cable de control

en la parte inferior del test block y colocado con la misma secuencia con los
conectados en la parte superior del test block, como se muestra en la figura, con la
diferencia que el conductor blanco va instalador en el número 8 que es el neutro
común del test block.

Gráfico N° 21 conexión del cable de control para el sistema estrella
Gráfico N° 22 conexión del cable de control para el sistema delta
Instalación del conductor de control en los transformadores de corriente
En este proceso hay que tener en cuenta que se debe instalar según la
secuencia, para el transformador de corriente que se encuentra en la fase A, hay que
conectar en el positivo identificado como S1 o X1 el cable de color Azul, para el
transformador de corriente que está en la Fase B el cable de color Negro y por último
en el transformador de corriente de fase C el cable de color Blanco/Negro, para el
común de los trasformadores de corrientes todos se conectan al conductor blanco y
este sucesivamente se conecta en el neutro que viene del banco de transformadores y
que se encuentra aterrado. Formando así una estrella en la conexión de los
transformadores de corriente.
Instalación de los voltajes
En este caso se debe conectar para la Fase A el cable de color Rojo, para la
Fase B el de color Verde y para la Fase C el de color Naranja, la manera de conectar
es interceptando el conductor en un punto que sea fácil para poder instalar el cable de
control como lo muestra la figura siguiente y posteriormente se debe proteger la parte
interceptada con teipe plástico.

Gráfico N° 23, instalación de las señales del voltaje en las líneas
Revisión de la instalación
En este parte de la instalación es donde el trabajador debe hacer una revisión

completa de todos los componentes instalados y conectados, como en los
transformadores de corrientes y la señal de voltaje tomada del cable, para evitar de
esta forma que haya algún error o no se encuentre conectado algo, después de esto se
dispone a pasar los suiches del test block y así poder ver el medidor arrojando los
datos de la instalación, como son los voltajes de las líneas instaladas y poder ver
verificar de nuevo si la secuencia es la correcta.
Gráfico N° 24 medidor operativo
Después de revisar que el medidor está funcionando en condiciones normales,

se debe tomar los datos de la instalación y llenar la inspección asignada por el
despachador para luego ser transmitida al cuarto de radio y así por concluir con la
atención del cliente.
El procedimiento que se realizó hasta el momento corresponde a la instalación

de un equipo de medición indirecta en un sistema estrella (120/208), para la
instalación en un sistema delta (120/240) la única observación que se debe tener
presente es que por norma del código eléctrico el voltaje mayor llamado 190 debe ir
colocado en el medio del breaker y ese mismo al momento de medir la secuencia
debe ser el A o L1 en el Secuencímetro.
Una vez haber cumplido correctamente las instrucciones y pasos vistos en este
manual el instalador habrá realizado un equipo de medición indirecta y con un
funcionamiento perfecto.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Manual de Tesis de Grado y Especialidad y Tesis Doctorales de la

Universidad Pedagógica Experimental Libertados, UPEL. 2006. Barquisimeto
• Rivero (2000) Trabajo Especial de Grado Barquisimeto.
• Contrera (2000) Trabajo Especial de Grado Barquisimeto.
• Rodríguez (2000) Trabajo Especial de Grado Barquisimeto
• Hernández (1998) Trabajo Especial de Grado Barquisimeto
• Aguilar (2004) Trabajo Especial de Grado Barquisimeto
• Código Eléctrico Nacional (2004) Codelectra Fondonorma
• Introducción a la ingeniería eléctrica (1989) Williams H y Dam H Horla

México
• http://www.enelbar.com.ve/
• http://www.universidadperu.com/electricidad-peru.php (Plácido Luque)
• Farías Arias (2004) Manual para la elaboración de Tesis Doctorales,

[http://www.postgradofcjp.org.ve/manual160204.pdf].
• Sabino, C. (1986). El Proceso de Investigación. Editorial PANAPO. Caracas.

• http://www.monografias.com/trabajos14/desercionescolar/desercionescolar.sh
tml#ref Hernández Sampieri Rober

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MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE MEDICION INDIRECTA

Barquisimeto Abril 2010

MANUAL DE INSTALACION PARA EQUIPOS DE MEDICION INDIRECTA

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En la ciudad Barquisimeto, a los 08 días del mes de Marzo de 2010

Lcdo. Rufos Daniel

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En la ciudad Barquisimeto, a los 08 días del mes de Marzo de 2010

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MANUAL DE INSTALACIÓN PARA EQUIPOS DE MEDICIÓN INDIRECTA

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Contrera (2000), en su trabajo titulado “Diseño un manual de mantenimiento

Rodríguez (2000), en su trabajo titulado “Diseño de un programa para

Ceballos (2004), lleva como título “Metodología para la Predicción de la

Aguilar (2004), en su trabado de grado titulado “Estudios de los tableros

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