Educación a Distancia TAREA 2

GERENCIA DE
VENTAS
SED-B_140744

DOCENTE:
MSc. Christian Dávila DirCom-PhD©.

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 Educación a Distancia

INDICE

TAREA No. 1 ................................................................................................................................. 3

DESARROLLO............................................................................................................................. 4
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................... 9

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TAREA No. 1

1. Describa las tendencias de venta en el Ecuador. (Fuente)

2. Enumere 5 indicadores macroeconómicos de la actualidad (Ecuador) como por ejemplo

el PIB, la inflación, el desempleo, la balanza comercial, saldo de deuda externa, o
cualquiera de su elección. (Fuente)

3. Enliste los tipos de venta que considera más relevantes en la actualidad.

4. Realice un resumen de una carilla de la conexión entre las ventas y el marketing.

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DESARROLLO

1. Describa las tendencias de venta en el Ecuador. (Fuente)

Habiendo revisado varios artículos relacionados con las tendencias de ventas en el Ecuador podemos
decir que son dos los más representativos:

Si bien las tiendas de barrios son los sitios que más flujo tiene en el momento de compra de los
productos uso diario, son los autoservicios en donde se adquiere un mayor volumen de los mismos. Si
bien para el año 2010 existían 321 autoservicios (INEC, 2010), para el presente año, o sea 7 años
después, la cantidad de autor servicios se han duplicado, podemos decir que los clientes buscan estos
lugares en donde se concentra la mayor cantidad de productos, así como una amplia variedad, para
realizar sus compras, esperando que al comprar en mayor cantidad los precios bajen. (TELEGRAFO, El
Telégrafo, 2016)

Podemos señalar también como otra tendencia de venta que ha despertado en los últimos años, la
compra y venta por internet, “Los gadgets (aparatos novedosos) son los artículos favoritos de los
ecuatorianos a la hora de hacer adquisiciones por internet. Los ‘Baby Boomers’ gastan más.”

De igual manera se nos muestra que el rango de edades de las personas que más compran smartphones
por ejemplo, van desde los 15 hasta los 23 años, correspondientes a la ‘Generación Z’.

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Para las personas de 47 a 60 años, ‘Baby Boomers’, por otro lado son las que realizan compras USD
125,12 en promedio, que por su capacidad económica son las que compran productos con mayor valor.
(TELEGRAFO, 2016)

Esta tendencia de ventas en línea ha tomado fuerza en Ecuador, toda vez que por los usuarios la realizan
de manera cotidiana y una vez que la primera compra resulta exitosa, gana en confianza para realizar las
sucesivas compras, de igual manera al momento de vender algo que ya se no utiliza, son los canales
virtuales los apropiados para realizar la venta de manera virtual, lo que abre una gran oportunidad para
todo el público que accede a estos medios y páginas de comercio electrónico.

En el siguiente gráfico podemos ver la estructura de las empresas por la actividad a la que se decidan y
que nos muestra también una tendencia de las ventas

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2. Enumere 5 indicadores macroeconómicos de la actualidad (Ecuador) como por ejemplo

el PIB, la inflación, el desempleo, la balanza comercial, saldo de deuda externa, o
cualquiera de su elección. (Fuente)
El Banco Central del Ecuador dentro de sus boletines económicos realiza la entrega periódica de
los índices y cifras macroeconómicas, las mismas que se detallan en el siguiente cuadro:

(BCE, 2017)

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3. Enliste los tipos de venta que considera más relevantes en la actualidad.

Si bien existe una conceptualizada de los tipos de ventas y sus aplicaciones, para responder a la
presente pregunta deberemos mencionar que en la actualidad y debido a la dinámica tan
acelerada de los mercados y del acceso a la información, en donde los canales de comunicación
se han incrementado, lo que ha llevado a que las barreras de entrada disminuyan, hacen más fácil
que los clientes tengan acceso a mayor información.
En este contexto podemos señalar algunas tendencias de ventas que mejor se han posicionado o
mayor expectativa tienen al momento:

•Mejorar canales de comunicación de nuestros productos

para que los clientes lleguen más facilmente
INBOUD MARKETING •Dar valor a los potenciales clientes que llegan
•LOs clientes que llegan tienen mayor predisposición a
comprar

•La tecnología permite hacer más con menos

NUEVAS TECNOLOGÍAS •Gestión de datos, gestión de conocimiento, formación,
APLICADAS A LAS feedback de ventas, CRMs, generadores de
recomendaciones, correo electrónico
VENTAS •Ser más efectivo y concoer mejor al cliente

•Mejorar los canales de comunicación, mensajes más

MENSAJES MUY claros, más relevantes, dirigidos a solucionar la
necesidad del clente.
CLAROS DIRIGIDOS A •Es necesrio tenenr un mensaje claro y relevnate
LOS CLIENTES

•Tener los mejores profesionales en cada puesto y que

todo el equipo y proceso de venta sea más productivo
LA ESPECIALIZACION DE
LA FUERZA DE VENTAS

(SARDA, 2017)
Considerando las nuevas tendencias del mercado, los cambios en los procesos de venta se hacen
palpables siempre, si no se acoplan a las nuevas tendencias, las empresas no sobrevivirán, las
exigencias de los clientes y la gran oferta de productos similares por parte de la competencia,
exigen que los vendedores sean más eficaces, utilizando sobre todo las nuevas tecnologías
enfocadas a las ventas, por lo que no deberemos tener miedo a los cambios, sino aprovechar las
oportunidades que se abren y utilizarlas para mejorar nuestras ventas sean del tipo que sean.

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4. Realice un resumen de una carilla de la conexión entre las ventas y el marketing.

Para poder ubicarnos en el contexto de la relación que existe entre el equipo de marketing y el de
ventas de una empresa, podemos decir que esta relación muy a menudo se ha deteriorado toda
vez que se vuelve muchas veces polémica. Si se las analiza junta veremos que necesitan trabajar
juntas en virtud de que comparten objetivos de cumplimiento para sacar adelante a la empresa;
pero generalmente son equipos que se, han distanciado y mantienen escasos canales de
comunicación, para evitar enfrentamientos.

La mayoría de gerentes en las organizaciones, tratan de generar canales de comunicación para

realizar un trabajo coordinado entre ventas y marketing, a fin de lograr una integración y trabajar
en equipo para obtener mejores resultados, por lo que podemos detallar algunos pasos para que
exista una conexión adecuada y se pueda lograr un trabajo coordinado en cumplimiento de los
objetivos empresariales.

Deberemos entonces mencionar que en primer lugar, para lograr un trabajo en equipo entre el
departamento de marketing y el de ventas, es indispensable generar una buena comunicación. “Si
ventas y marketing no pueden aprender a trabajar juntos como un sólo equipo, hablan el mismo
idioma e intercambian información libremente, entonces aunque utilicen toda la tecnología del
mundo esto no marcará la diferencia.” Fuente especificada no válida.

Podemos señalar entonces el siguiente diagrama de la relación y como se conecta el marketing y

las ventas:
(JAUREGUI, 2016)
Podemos concluir
diciendo que la
coordinación y la
comunicación que
exista entre el
departamento de
ventas y el de
marketing, es de vital
importancia para la
empresa, sin los
cuales no se
cumplirán o será muy
difícil cumplir los
objetivos planteados
y si se logran, será un medio eficaz para maximizar el ROI del negocio.

Por lo tanto es necesario que estos dos equipos conversen y se entiendan, y sobre todo hablen el
mismo lenguaje, para poder caminar hacia la consecución del mismo objetivo.

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Bibliografía

BCE. (2017). BANCO CENTRAL DEL ECUADOR. Obtenido de https://www.bce.fin.ec/

INEC. (2010). Censo Nacional Económico 2010, (INEC).

JAUREGUI, E. (2016). Marketing, Ventas y Desarrollo Comercial . Obtenido de

http://ejdesarrollocomercial.blogspot.com/2013/08/diagrama-de-funciones-marketing-
ventas.html

SARDA, J. (2017). RTENDENCIAS DE VENTAS PARA EL 2017. Obtenido de

https://www.puromarketing.com/88/28202/cuatro-tendencias-ventas-reinaran.html

TELEGRAFO. (2016). Obtenido de https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/tecnologia/1/el-74-de-

compras-online-es-de-tecnologia

TELEGRAFO. (2016). El Telégrafo. Obtenido de https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/tecnologia/1/el-

74-de-compras-online-es-de-tecnologia