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Instructivo de Uso Herramienta Final CMC PDF
Instructivo de Uso Herramienta Final CMC PDF
CALIDAD.
Con esta herramienta se busca determinar los costos de mala calidad en una
empresa, mediante la calificación de los indicadores que se encuentran dentro de
las 4 perspectivas de dichos costos en una escala de 1 a 5, siendo 1 una
calificación para un indicador que no se cumple y 5 para uno que si se cumple.
Lo anterior nos ayuda a medir el desempeño de la empresa e indica dónde se deben
llevar a cabo las acciones correctivas y posteriormente realizar una
reevaluación de indicadores.