FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PSICOLOGÍA PUBLICITARIA

ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS PSICOLÓGICOS DE LA

PUBLICIDAD: CHANEL

INTEGRANTES:
Arguelles Balcazar Romina
Carpio Pérez Leidy Andrea
Contreras Berru Alonso
Mejía Huamán Nataly
Prado Gonzales, Lilia Elizabeth

DOCENTE:
Mg. Santiago Prado Arnold Fernando

CICLO – SECCIÓN:
VIII – A

Julio – 2020

Introducción
 Un video publicitario busca el posicionamiento de una marca en el mercado, por ello el
contenido debe demostrar de forma clara lo que se quiere lograr en el usuario (target);
este busca mostrar emociones y crear emociones. Son las emociones las que hacen
que los consumidores reaccionen ante lo que se le ofrece y se sientan identificados o
movidos a reaccionar para adquirir el producto. En el video que hemos seleccionado se
ha trabajado lo emocional.

1. Descripción de la publicidad: Video Chanel

 Para dar inicio con la descripción de lo que sería nuestra publicidad CHANEL Nº5
“The one That I want” el fondo musical traducido al español “La que quiero”.

 El video tiene como principal objetivo llamar la atención del público, al inicio
podemos observaremos la proyección del mar en su máximo esplendor y luego el
Nº5 al fondo de un pabellón con grandes edificios, siendo una imagen resaltante
entre todos los demás distractores que pueda haber y de repente proyectan a la
modelo corriendo en dirección hacia lo último del pabellón, donde se encuentra la
marca.

 Luego observaremos a la mujer solfeando en un mar con un perfecto azul, y pues

el Nº 5 sigue con ella siendo sobresaliente buscando la conexión con la marca del
producto, a su vez va a acompañado de una silueta “perfecta” según los
estereotipos, que dejándose ver en su máximo esplendor.

 Se desarrolla una trama de manera muy creativa que tiene que ver con el
producto que publicita, observaremos la modelo emerger del mar y ver a un
hombre a lo lejos y ambos mirarse y tener una conexión, cuando ella intenta correr
hacia el a la casa a lo lejos observa que el chico ya estaba abandonando la casa y
le deja una nota pero ella no se percata de ello, quedándose en la soledad al igual
que el joven por su lado, pero de pronto aparece un niña a la cual abraza y en ese
momento alcanza ver la nota que dice “Para i corazón debe ser verdad”

 Y desde ese momento nos presentan la marca en todo momento, en sala de

grabaciones por ejemplo y de todas las formas, nos muestran al perfume y su olor
hace como la introducción a la aparición de la marca y despertar ese sentimiento
de no estar triste y arriesgar.

 Y estando en plena grabación del producto recordar y ver la nota la hace huir de
ese ambiente en busca del caballero y aparece la frase “tú eres la que yo quiero”
maneja y en el camino deje caer una lagrima de la incertidumbre de que tal vez no
logre verlo sin embargo al llegar encuentra al joven ahí y sucede un reencuentro el
cual queda sellado con un romántico beso.

2. Análisis psicológico del video publicitario

Aspectos psicológicos
A. Percepción y atención: Percepción es un proceso por el cual los estímulos a los
que atendemos producen sensaciones que identificamos e interpretamos. Es decir,
la percepción se encarga de interpretar las sensaciones que previamente hemos
experimentado sin haber sido interpretadas. Pero para poder interpretar la
información, en este caso la del anuncio de Chanel Nº 5, la percepción se rige por
los siguientes métodos:

- La organización perceptiva se rige en base a las conocidas Leyes de la Gestalt,

promulgadas por la Escuela de la Gestalt, las cuales defienden la idea de que las
personas no experimentamos los estímulos seleccionados como sensaciones
separadas, sino que tendemos a organizarlas como una sola unidad. En concreto,
este video publicitario recoge una de estas leyes, la ley del cierre. Esta ley hace
referencia a que ignoramos las discontinuidades y los vacíos y percibimos la figura
como un conjunto, como es el caso de la imagen última que aparece en el anuncio
de Chanel Nº 5. Los puntos de luces conforman la silueta del número 5 que hace
referencia directa con el producto y la marca anunciada en dicho spot.

- Publicidad y el Diseño: engloba todos aquellos detalles que el producto

físicamente no puede aportar al espectador, por lo que los introduce en la
campaña publicitaria pero sin cambiar la esencia del producto publicitado.

- Características del perfume Chanel Nº 5

Se puede identificar como características: el lujo, la elegancia, la modernidad, la
exclusividad y la aspiración quedan reflejadas en este video publicitario en detalles
como la amplia vivienda en la que la mujer vive; una casa de líneas depuradas y
estilo minimalista que derrocha la elegancia característica de la marca, estética
que se refleja en video en su totalidad, al igual que ocurre con la mujer, figura
principal de la campaña: una mujer elegante y de clase social alta pero a la vez
cumple el papel de madre, trabajadora y con aspiraciones en su día a día.
 Yendo más allá nos centramos en el frasco que contiene el perfume anunciado.
Este recipiente sigue las mismas características claves del diseño en la publicidad
de Chanel Nº 5: sencillo, con líneas rectas, muestra de la elegancia y la
modernidad que quiere transmitir al consumidor.

- Efectos de la percepción:
 La percepción de movimiento, un movimiento aparente cuya función recae
en llamar la atención del consumidor mediante el movimiento ya sea del
producto o de un referente de él. En el caso de este anuncio el movimiento se
centra en una visión aérea de que vuela entre los rascacielos de Nueva York
para mostrar como el “5”, ese número característico de la casa Chanel, queda
reflejado en las ventanas de los edificios conforme la visión va sobrevolando.
 La percepción selectiva, la cual se refiere al hábito que el consumidor
desarrolla de forma natural para percibir únicamente lo que le interesa de la
situación comercial, desechando lo que no capta su atención. En el caso de
este anuncio de Chanel, este efecto de la percepción se cumple y se puede
observar en fenómenos perceptivos tales como:

 Percepción motivada, ya que Chanel quiere transmitir a sus

consumidoras que si sienten el deseo de ser como la mujer del anuncio
(elegante, guapa, modelo o su poder adquisitivo) lo cumplirán si el
perfume Chanel Nº 5 no falta en su tocador, por ello las consumidoras
perciben esa motivación que transmite el producto y que corresponde con
lo que ellas sienten.

 La vigilancia perceptiva hace referencia al descenso del umbral de los

receptores ante los estímulos valorados positivamente, como por ejemplo,
el abrazo cariñoso con el que la mujer recibe a su hija al verla llegar a
casa hace sentir al espectador ternura, un sentimientos esporádico que
aparece en el anuncio.

 El último fenómeno es el contraste que el consumidor observa entre el

producto anunciado y el resto de productos de la competencia. En el caso
del perfume Chanel Nº 5, la principal diferencia que encuentran los
 consumidores desde que fue creado es su inusual color dorado.

B. Atención
- La atención, la cual podemos decir que es un proceso cognitivo ligado a la
percepción, pues para captar la atención del público elegido, previamente estos
han de percibir. Es por ello que ambos procesos van de la mano.

- El color, cuyas funciones son diversas, entre ellas captar la atención:

● Color dorado, símbolo del lujo y la elegancia, incluso un valor negativo que se
le atribuye a este color es el materialismo, pero con lo que realmente juega
Chanel es con el significado de sentimentalismo que desprende al asemejarse
el dorado a un tesoro, aquello que más valor tiene para nosotros lo guardamos
como un tesoro. Este simbolismo se encuentra principalmente en el líquido del
perfume de color dorado, el tesoro, guardado en un frasco, el cofre de dicho
tesoro.

● Color rojo que cubre las paredes del teatro. El rojo simboliza pasión, amor,
poder… sentimientos que quedan reflejados en el encuentro de la pareja con
el beso apasionado en el que se funden, además del poder, pues tanto la
mujer como el hombre han conseguido “lo único/la única que quieren.
● Otro color que utilizan en el anuncio es azul del mar cuando la mujer disfruta
de la tranquilidad del mar surfeando, pues eso es lo que nos transmite el color:
tranquilidad, armonía, serenidad.

- La duración de este video publicitario es más larga de lo usual (3’16’’) al tratarse

de “la película”, pudiendo resultar pesado en alguna ocasión. Pero este spot
publicitario tiene una versión comercial más corta de apenas 30 segundos para ser
emitido en televisión, una duración óptima para captar la atención del público
televisivo y hacer que se interesen en ver la versión larga del anuncio.

- El movimiento es una de las características más utilizadas en esta campaña al

ser una de las que crean una mayor intensidad de respuesta de atención en el
consumidor. Nada más empezar la imagen muestra la imagen que veríamos si
 voláramos entre los rascacielos neoyorkinos a la par que juega, como ya hemos
comentado, con el número 5 reflejado en los ventanales con destellos dorados, el
movimiento de la tabla de surf sobre las olas o la mujer en una continua carrera
para alcanzar al hombre. Pero la característica que más podemos destacar es que
hay escenas en las que el ritmo de la canción y los movimientos de las personas
como los cambios de planos van acorde, esto se conoce como sincronización
estética.

C. Memoria
Un proceso complejo mediante el cual codificamos la estimulación sensorial que
recibimos de forma que pueda representarse mentalmente y almacenarse durante
un periodo de tiempo para poder recuperarse posteriormente. Pero claro, para
llegar a conseguirlo, primero tiene que haber una codificación. Es decir, se
produce cuando la información que entra por los sentidos adquiere una
representación mental siempre y cuando, previamente haya intervenido la atención
pues no podemos codificar nada que se escape a nuestra atención. Justo después
de esto, entra en juego el almacenamiento de esta información que, más tarde,
puede ser recuperada. Si en algún caso, alguna de estas tres fases, fracasa, se
produce pues, el olvido.

- La música
En primer lugar, cabe destacar la presencia de la música, está demostrado que la
música ayuda a memorizar y en este caso la música perdura en nuestros
pensamientos ya que tiene un ritmo tranquilo y emotivo.

- Utilización de personas famosas

Ya que así el anuncio obtiene un efecto positivo sobre nuestro recuerdo. Vemos
como protagonista a la modelo Gisele Bündchen quien es reconocida como la
modelo mejor pagada del mundo y su imagen de mujer moderna, independiente
pero a la vez madre, enamorada de su pareja, una mujer sofisticada y simple que
es capaz de estar en camisón pasando el rato con su hija pero también se viste,
peina y maquilla de manera más sofisticada para ir a trabajar, asociándose así a
esta famosa marca de perfume. Además, también aparece Michiel Huisman, un
 famoso actor (destaca en la serie “Juego de Tronos”) y músico holandés que
interpreta a la pareja de Gisele en este anuncio.

D. Personalidad
La protagonista del anuncio se refleja como la imagen viva de Chanel Nº5. Aunque
la personalidad se considera típicamente interna (su elegancia, seguridad en sí
misma, confianza, ternura, etc.), también se manifiesta de forma externa a través
de la conducta y apariencia de la persona. Es decir, lo que vemos e influye sobre
nosotros (clase social, estilo de vida, moda, etc.)

La parte de la psicología que estudia el aspecto más individual y particular del sujeto
se denomina psicología idiográfica. En el anuncio, tanto la protagonista como
Chanel Nº5 se muestra como “algo único” que se diferencia de las demás mujeres y
del resto de perfumes.
 En este caso la protagonista muestra ser extrovertida con su actividad de búsqueda
y emocionalidad, al igual que se aprecia un toque de responsabilidad por su
disciplina, libertad y logro al final del anuncio. Estos son algunos de los factores que
definen su personalidad.
El anuncio intenta otorgarle un significado especial a su marca dándole un valor
personal a Chanel Nº5, esa elegancia y estatus social que solo se alcanza con ese
perfume.

E. Teorías Psicológicas
- Teoría psicodinámica de la personalidad estudiamos algunas de las
aportaciones de Freud. En este caso, las tres instancias de su segundo tópico:

● El Ello: está constituido por contenidos pulsionales instintivos que son

inconscientes y de naturaleza innata o adquirida. En nuestro spot, asociamos
este contenido pulsional, instintivo como el impulso sexual que tiene la
protagonista al rociarse con el perfume, sabiendo que este producto es de un
valor personal muy significativo para ella (recuerdo de su amado).

● El Súper Yo: la conciencia moral de la protagonista, lo que ha aprendido por

procesos educativos

● El Yo: es la parte del Ello modificado por la influencia exterior.

Los conceptos dinámicos de la personalidad están formados por la angustia
y los mecanismos de defensa.

En dicho anuncio, podemos identificar la angustia ante la pérdida de amor

que hace referencia a la energía sexual de la protagonista que ha sido
transformada por consecuencia de la represión de sus impulsos sexuales (el
dejar que se marchase). La angustia no puede ser soportada mucho tiempo
 ya que el YO, “lucha” contra ella a través de los mecanismos de defensa.
Cuando el hombre se va, ella utiliza el mecanismo de identificación,
potenciando su autoestima identificándose con una persona a la que admira,
en este caso, su hija.

- Teoría humanística
Según el estudio de la personalidad, estas teorías piensan que las personas
deben incluir virtudes, tales como el amor, la alegría y el crecimiento personal que
se aprecia en el video publicitario. Jerarquía (pirámide de Maslow; en este video
se ve que las necesidades básicas están satisfechas y en cambio se ve como la
protagonista llega a un punto de autorrealización.

F. Aprendizaje
En cuanto al aprendizaje, que definiremos como un proceso mediante el cual las
personas, a través de la experiencia personal o de la de otros, adquirimos nuevos
comportamientos, por lo que conlleva la relación con un estímulo y una respuesta.

En el anuncio se refleja claramente un aprendizaje indirecto, basado en la

observación de otras personas para orientar el comportamiento. La hija de la
protagonista del anuncio observa a su madre y juega con las pequeñas gotas que
caen cuando ésta esparce el perfume por el aire.

Además, cuenta con la participación de Gisele Bündchen quien es considerada,

como ya hemos dicho anteriormente, como la modelo mejor pagada del mundo. Es
una mujer que transmite seguridad y es justo eso lo que el anuncio quiere
transmitir, que tendremos la misma sensación si consumimos ese perfume.

El anuncio tiene una fuerte carga cognitiva, es muy llamativo. En consecuencia, se

incrementa la probabilidad de desarrollar actitudes positivas hacia el mismo, ya que
la marca y el producto en sí, ofrece una satisfacción sistemática al comprador. Es
decir, se incrementará la probabilidad de su adquisición a pesar de su alto precio.
Es un producto eficaz, cuyos compradores son leales a él dada la satisfacción que
genera en ellos. Pero dicha satisfacción puede deberse no solo a condiciones
objetivas del mismo, sino a criterios de aprobación social ya que la sociedad está
totalmente condicionada por el materialismo, influyendo en nuestro comportamiento
de tal manera que, en la mayoría de los casos, actuamos como quieren que lo
hagamos.
Todos los elementos considerados en el video como fotografía, iluminación,
personajes, locaciones y la música son muy bien seleccionados. En la producción
del video, el equipo de marketing aseguro la difusión de un video con calidad.
2. Referencias
 Recuperado de: https://youtu.be/8asRWe5XNw8
 Link publicidad: https://www.youtube.com/watch?
v=8asRWe5XNw8&feature=youtu.be&fbclid=IwAR1o9J5Qksa6mTDWdHPoNDtzQxLK1J4jR
OSa8VP3MXbpCJLPr3QdYSioFqg