PROCEDIMIENTO

DE INDUCCION E
REINDUCCION

AUTOR PAULA SUGEY JIMENEZ

FICHA 1836429

TEGNOLOGO GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN ELTRABAJO

 INTRODUCCION

Se ha elaborado el manual de inducción y re inducción con el propósito de servirle

de guía para su adecuada integración al que desde ahora es su lugar de trabajo.

En el manual se encuentra la información primordial para su adaptación a su

puesto de trabajo, este será efectivo en la medida que le brinde sentido de
pertenencia, entusiasmo por su trabajo, lealtad y compromiso a la empresa.

Al integrarse a nuestro equipo de trabajo se le hace partícipe de alcanzar el logro

de nuestra visión y visión al brindar un servicio de calidad a través de su trabajo.

OBJETIVO

La actividad de inducción es recibir al personal nuevo que ingresa a la ferretería

corea para facilitar el proceso de adaptación a la cultura de la empresa y a su
nuevo puesto de trabajo, con el fin de generar sentido de pertenencia, motivación
hacia el trabajo y un enfoque de prestación de servicio, re inducción para los
funcionarios antiguos, en virtud de los cambios producidos en materia
organizacional y/o necesidades de actualización y/o capacitación que se den.

ALCANCE

La Inducción y Re inducción es una propuesta que está orientada a ofrecer una

herramienta que consienta al Sistema Estratégico dela ferretería corea, lograr que
sus empleados se adapten y se identifiquen con ella, para mantener los elevados
estándares de calidad de servicios y para formar y conservar empleados
eficientes, altamente motivados y estimulados. Debe ser aplicado a cada uno de
sus empleados, a fin de aprovechar tan importante técnica para la mejor
administración de sus Recursos Humanos.
 DEFINICIONES

Inducción: Método que se utiliza para dar a conocer a los nuevos trabajadores la
información básica de la empresa y del cargo a desempeñar.

Re inducción: Método que se utiliza para reforzar y dar a conocer a los antiguos
empleados, los cambios en la información básica de la empresa y del cargo
desempeñado.

Programa de Inducción: Es un proceso dirigido a iniciar al empleado su

integración a la cultura organizacional durante los cuatro meses siguientes a su
vinculación. El aprovechamiento del programa por el empleado vinculado en
período de prueba deberá ser tenido en cuenta en la evaluación de dicho período.

Programa de Re inducción: Está dirigido a reorientar la integración del empleado

a la cultura organizacional en virtud de los cambios producidos en cualquiera de
los asuntos de la empresa. Los programas de re inducción se impartirán a todos
los empleados por lo menos cada dos años, o antes, en el momento en que se
produzcan dichos cambios, e incluirán obligatoriamente un proceso de
actualización acerca de las normas sobre inhabilidades e incompatibilidades y de
las que regulan la moral administrativa.

Capacitación: Actividades planeadas por el Hospital, para desarrollar en sus

funcionarios y colaboradores, nuevas habilidades, conocimientos y actitudes que
les permitan desempeñarse eficientemente en sus cargos actuales y futuros.

Responsabilidad y autoridad.

Recursos humanos: responsables del diseño coordinación y logística y

programación de las jornadas de inducción, al igual que la evaluación de eficacia

Direcciones, Gerentes y Coordinadores: Responsabilidad por la detección de

necesidades de capacitación del grupo humano a su cargo, la realización de las
capacitaciones propias de su área y el seguimiento a la aplicación del
conocimiento en el puesto por parte del funcionario, de la información impartida
dentro del plan de capacitación.

Funcionarios y trabajadores: Responsabilidad con cumplir con los horarios

determinados para las capacitaciones, previendo con anticipación aspectos
laborales o personales que interfieran, interrumpan o suspendan su participación.
 INDUCCION GENERAL

Bienvenida

A partir de este momento usted pertenece a nuestro equipo de trabajo ya que sus
habilidades y aptitudes le han sido útiles para su ingreso a la familia COREA, es
por eso que le damos la más cordial bienvenida a este equipo de trabajo que
siempre está buscando lo mejor en calidad y servicio al cliente.

Esperamos que su gran espíritu de colaboración y servicios estén disponibles en

nuestro equipo de trabajo mediante la realización eficiente de las tareas que el
puesto requiere.

Misión:

Dar el mejor servicio mediante asesoramiento especializado en la compra de

productos de ferretería, jardín, hogar, materiales de construcción. Nos adaptamos
a las necesidades y expectativas de nuestros clientes con unos precios muy
competitivos, aportando como valor añadido una cercanía y proximidad real al
cliente.

Visión:

Promover soluciones con materiales y herramientas de ferretería, manejando un

surtido complejo y permanente que permita llegar a los clientes con un servicio
oportuno y de una excelente calidad a un precio competitivo. Ofrecer la mejor
atención posible a nuestros clientes a través de un personal capacitado eficiente y
responsable.

VALORES:

 Operar nuestra ferretería con equidad, integridad y honradez

 Suministrar a nuestros clientes productos confiables y de calidad a un
precio justo
 Aplicar la innovación en la empresa
 Manejar la eficiencia procurando realizar las funciones de una manera
adecuada
 Trabajo en equipo
 ORGANIGRAMA
GERENCIA

ASISTENTE DE GERENCIA

CONTABILIDAD VENTAS CAJA BODEGA

Servicios

 Servicios a domicilio

Productos

 Tubería pvc
 Grifería
 Pintura y accesorios
 Herramientas manuales
 Material eléctrico
 Cemento
 Clavos
 Tornillos
 Iluminación
 Cerraduras

Horarios

Operarios: jornada única de 7am a 5pm y sábados de 7am a 1 pm

Administrativos: jornada de 8 am a 5 pm

Uniforme

Operarios: camisa representativa de la ferretería, botas de seguridad.

Administrativos: vestimenta formal

Evaluación y seguimiento

El objetivo de esta etapa es asegurar el desarrollo adecuado del programa de

inducción y re inducción, retroalimentar el programa y realizar ajustes. Esta fase
se evaluara los resultados obtenidos a fin de aplicar los correctivos
correspondientes.

 Evaluar el grado de entendimiento por parte del funcionario de los temas

vistos en inducción
 Consolidar y analizar los resultados
 Identificar elementos a mejorar