SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Integrantes: Valentina González Retamal

Elizabeth Méndez Aravena

1. SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA (ESS)

Es una herramienta software, basada en un DSS, que muestra informes y listados de las
diferentes áreas de negocio, de forma consolidada, para facilitar la monitorización de la
empresa o de una unidad de la misma.

 Cuadro de Mando Integral: También conocido como Balanced Scorecard (BSC) o

dashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y
monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
 IBM Operational Decision Manager: Es una solución integral de automatización
de decisiones que está dentro de Digital Business Automation. Proporciona
amplias capacidades de automatización de las decisiones que le ayudan a
descubrir, capturar, analizar, automatizar y gobernar decisiones empresariales
basadas en reglas.

2. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)

Sistemas informáticos que procesan datos con el fin de proporcionar información y
soporte al usuario para la toma de decisiones oportunas. Los DSS tienen como objetivo
proporcionar la mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo posible, con
el fin de permitirle al usuario tomar decisiones adecuadas.

 Sistemas de información gerencial (MIS): También llamados Sistemas de

Información Administrativa (AIS) ofrecen un espectro más amplio de tareas
organizacionales. Este sistema está entre un DSS tradicional y una aplicación
CRM/ERP.

 Sistemas de información ejecutiva (EIS): Son el tipo de DSS más usado en

Business Intelligence, porque proveen a los que toman decisiones de un acceso
sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para
lograr el éxito.

 Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE): También

llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan redes neuronales para
simular el conocimiento de un experto y utilizarlo de forma efectiva para resolver
un problema concreto.

 Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS): Es un sistema que apoya a

grupos de personas que tienen un objetivo en común, y que sirve como interfaz
con un entorno compartido. El GDSS se basa en que si se mejoran las
comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.
 3. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTION (MIS) O SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL 
Conjunto de subsistemas racionalmente integrados los cuales se encargan de almacenar
y procesar los datos para transformarlos en información que va hacer útil para mejorar la
productividad de la organización en base a las decisiones de los administradores.
 Sistemas de Apoyo a las Operaciones: Estos sistemas de apoyo a las
operaciones generan una variedad de productos de información para uso interno y
externo. Su función consiste en procesar en forma eficiente las transacciones
comerciales, controlar los procesos industriales, respaldar las comunicaciones y la
colaboración en la empresa y actualizar las bases de datos corporativas.
 Sistemas de control de procesos: Son dispositivos diseñados para centralizar la
recolección de los datos de los procesos en una planta, ejecutar programas de
control y realizar acciones sobre los procesos en forma autónoma, a través de
interconexiones con la instrumentación y con dispositivos de supervisión y control.

4. SISTEMAS EXPERTOS O SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

(KWS)
Son sistemas basados en computadoras, interactivos y confiables, que pueden tomar
decisiones y resolver problemas complejos. El software de IA tiene el suficiente
conocimiento almacenado como para resolver problemas complejos que solo un experto
humano podría resolver.
 MYCIN: Es uno de los primeros sistemas expertos basados en el encadenamiento
hacia atrás. Este sistema es capaz de identificar varias bacterias que pueden
causar infecciones agudas y también puede recomendar medicamentos según el
peso del paciente.
 DENDRAL: Es un sistema experto basado en inteligencia artificial utilizado para el
análisis químico. El sistema puede predecir la estructura molecular, basado en los
datos espectro gráficos de una sustancia.
 R1 / XCON: Es usado en el campo de la informática. Es capaz de seleccionar un
software específico para generar un sistema informático a gusto del usuario.
 PXDES: Es un gran sistema para la medicina moderna. Puede determinar
fácilmente el tipo y el grado de cáncer de pulmón en un paciente a través de un
análisis de datos.

5. SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS (OFFICES)

Son sistemas de información basados en computadoras que recopilan, procesan,
almacenan y transmiten mensajes electrónicos, documentos y otras formas de
comunicación entre individuos, grupos de trabajo y organizaciones enteras. Estos
sistemas utilizan soluciones en hardware y software que facilitarán la carga de trabajo de
un negocio.
  Peepel: Es un software tipo escritorio virtual en el cual podemos ejecutar algunas
aplicaciones y utilidades disponibles. Las aplicaciones con las que cuenta
actualmente son Peepel Websheet, Peepel Calcultator y Peepel WebWriter,
siendo un editor de hoja de cálculo, una simple calculadora y un procesador de
textos.
 OpenOffice: Es una suite ofimática libre, de código abierto, que incluye
procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo
vectorial y base de datos.

6. SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

Son sistemas computarizados que permiten registrar las transacciones día a día que son
rutinarias y a nivel operativo.

 Sistemas de ventas y marketing: Son los que realizan transacciones referentes

a administración de ventas, investigación de mercados, productos nuevos, sistema
de comisiones por venta, fijación de precios.
 Sistemas de manufactura y producción: Sistemas por los cuales se realiza
programación, compras, sistemas de ingeniería, control de calidad, control de
máquina. 
 Sistemas de finanzas y contabilidad: Por los cuales se realizan presupuestos,
facturación, contabilidad de costos, cuentas por cobrar y pagar.
 Sistemas de recursos Humanos: A través de esto se registra el personal, se
realiza la nómina, el expediente de los empleados.