Es un medio para mejorar el bienestar de la población a

LA INCLUSIÓN través del uso responsable de los productos y servicios

financieros ofrecidos por las entidades financieras, el
crecimiento económico y la reducción de la
FINANCIERA informalidad.

“acceso y uso de los servicios financieros de calidad

por parte de todos los segmentos de la población”

EVOLUCION IMPORTANCIA COMPRENDE TRES

DIMENSIONES:

Permite a las personas ahorrar sus excedentes de

capital, de manera segura, en el sistema financiero
formal para inversiones futuras como la educación.

Puntos de atención a los

ACCESO servicios financieros

Favorece a las empresas permitiéndoles acceder

a nuevas oportunidades de crecimiento a través
de la inversión en nuevas tecnologías y en capital Donde la población
humano USO emplea los servicios
financieros

Sistema Financiero Impulsa el aumento de la productividad y

Características de los
Sistema Previsional CALIDAD
rentabilidad de los negocios al facilitar las servicios a la
transacciones de pago y cobro a un menor costo población
y con mayor.

La inclusión financiera contribuye al desarrollo

estable de un sistema financiero a través de
diversos mecanismos como una mayor
participación de la población en el sistema
financiero

Sistema asegurador Lograr el desarrollo económico y social de las

poblaciones de menores ingresos y más
vulnerables, mejorando sus condiciones de vida y
potenciando la actividad de las micro y pequeñas
empresas
La inclusión financiera contribuye al desarrollo de
un sistema financiero estable e íntegro, a través
LA SBS Y LA INCLUSIÓN La inclusión financiera es de gran interés de la
Superintendencia y el rol que nos corresponde es
de diversos mecanismos. FINANCIERA facilitar un proceso de inclusión financiera responsable,
buscado el equilibrio entre inclusión, estabilidad,
Ejm: la mayor participación de la población en el integridad y protección financiera.
sistema financiero genera una base de depósitos
sostenida y reduce la dependencia de mercados
financieros internacionales. 

ACCIONES ENTORNO REGULATORIO EMPODERAMIENTO DEL COORDINACIÓN

CONSUMIDOR FINANCIERO INTERINSTITUCIONAL

CINCO PILARES ESTRATÉGICOS:

Se desarrolló un marco regulatorio que promueva la

Un marco regulatorio y de supervisión prudencial
que promueva la protección de los depósitos del
público a través de instituciones financieras
sólidas y estables
Un marco regulatorio y de supervisión de
conducta de mercado que permita la
implementación de prácticas de negocios
adecuadas con respecto a la oferta de productos
y servicios financieros
El desarrollo de iniciativas de educación financiera
que empoderen a la población; través de la
mejora de sus conocimientos, habilidades y
actitudes financieras
La optimización y descentralización de los
servicios de orientación y atención al ciudadano
acercando los servicios de la institución a las
necesidades de las personas
La interacción coordinada y articulada con otras
instituciones para facilitar un proceso de
inclusión financiera responsable
creación de nuevos productos que faciliten la
inclusión financiera tales como: dinero electrónico
cuentas básicas y microseguros. El Microscopio
Global del 2016 destaca como mejoras notables
realizadas por nuestro país: la nueva regulación de
microseguros que facilitará la protección a través
de un seguro de poblaciones de bajos ingresos y
más vulnerables; y el desarrollo de los servicios
financieros digitales para facilitar las transferencias
electrónicas de bajo costo y cuyo avance se
evidencia a través de la plataforma de pagos
móviles electrónico y el ingreso al mercado de
empresas emisoras de dinero electrónico.
La Superintendencia realiza acciones para
mejorar el empoderamiento de la población
desde la atención al público y la educación
financiera.
Brinda atención al público a través de servicios
de absolución de consultas; orientación
previsional (en el marco del Sistema Privado
de Pensiones), recepción de denuncias y
reclamos; reportes, certificados y constancias;
e información financiera de personas fallecidas
Destaca el fortalecimiento y extensión de los
servicios para futuros pensionistas
incorpora información relevante para usuarios
de los sistemas supervisados como los
servicios que ofrece la SBS e información
comparativa sobre costo de créditos,
rendimiento de depósitos, primas de seguros,
y comisiones, entre otros
La SBS participa activamente en
diversas organizaciones
nacionales e internacionales
comprometidas con el desarrollo
de la inclusión financiera,
destacándose a nivel nacional,
su activa participación en la
Comisión Multisectorial de
Inclusión Financiera (CMIF),
comisión que tiene como
objetivo la implementación de la
Estrategia Nacional de Inclusión
Financiera (ENIF). Para mayor
información ingresar a la
sección Estrategia Nacional del
Portal de Inclusión Financiera
de la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP.