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  • Diagrama Flujo 1

    Cargado por

    Daniel Tenorio
    83 vistas1 página
    El documento describe el proceso de toma de decisiones para contactos con agencias de viajes. Cuando se recibe un primer contacto, ya sea por teléfono, correo, redes sociales o presencialmente, se direcciona a diferentes áreas como operaciones, comerciales o administración. Luego, según el caso particular, se proporciona información, una cotización o se finaliza una venta. El objetivo general es fomentar la promoción, comunicación y relación bilateral entre la operadora y las agencias de viajes.

    Descripción original:

    Está constituido para el primer contacto con una operadora turistica

    Título original

    Diagrama flujo 1

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    El documento describe el proceso de toma de decisiones para contactos con agencias de viajes. Cuando se recibe un primer contacto, ya sea por teléfono, correo, redes sociales o presencialmente, se direcciona a diferentes áreas como operaciones, comerciales o administración. Luego, según el caso particular, se proporciona información, una cotización o se finaliza una venta. El objetivo general es fomentar la promoción, comunicación y relación bilateral entre la operadora y las agencias de viajes.

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    PROCESO DE LA TOMA DE

    DECISIONES “CONTACTO
    AGENCIAS/PETRA”

    ¿Se realiza
    contacto?

    Entradas/1er contacto

    Telefónica SI NO

    Correo
    a. Recepción
    b. Comerciales
    Redes Sociales
    c. Operaciones

    Presencial
    a. Comerciales
    b. Operaciones
    a. Direcciona a diferentes
    áreas:

     Operaciones
    a. WhatsApp
     Comerciales
     Administración b. Facebook
     Dirección c. Instagram
     Turismo Misión d. Twitter
    e. Otros
    b. Según el caso, se
    canaliza:
    a. Comerciales
     Información
     Cotización
    (operaciones) a. Según el caso, se
    c.
    canaliza:
    c. Según el caso, se
     Información
    c. canaliza:
     Cotización
     Información  Venta
     Cotización
     Venta a. Según el caso, se
    c. canaliza:
    Según el caso, se
    a.  Información
    canaliza:
    c.
     Cotización
     Información  Venta
     Cotización
     Venta

    b. Según el caso, se
    c. canaliza: Fomentar la promoción,
    comunicación y relación bilateral
     Información entre Operadora y Agencia de
     Cotización Viajes, para que suceda.
     Venta

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