ESTRÉS

DEFINICIÓN:
•RESPUESTA NATURAL Y ESPONTÁNEA DE NUESTRO CUERPO Y MENTE ANTE
SITUACIONES QUE NOS RESULTAN:

NUEVAS
AMENAZADORAS
DESAFIANTES

EL ESTRÉS LABORAL
SE DEFINE COMO:

La reacción del individuo ante presiones a sus laborales que no se ajustan

conocimientos y capacidades y ponen a prueba su capacidad para afrontar la
situación presentada.

EL SÍNDROME DE ESTRÉS

COMBINA TRES ELEMENTOS:

EL AMBIENTE FÍSICO ·EL ENTORNO

EL PENSAMIENTO NEGATIVO

LA RESPUESTA FÍSICA

Agente estresor :
● es novedoso
● es impredecible
● no lo controlamos
● se percibe amenazante
● es defiante
estres caracteristicas :
silencioso
individual
acumulativo
físico y mental
contagioso

ESTRÉS
CAUSAS

• CAMBIOS DE HORARIOS
• ASCENSOS LABORALES
• TENSOS CLIMAS LABORALES
• TRABAJOS REPETITIVOS
• ASUMIR GRANDES RESPONSABILIDADES
• CONFLICTOS LABORALES

Estrés : fases de desarrollo

1 fase : alarma
2 fase resistencia estrés agudo generamos adrenalina y cortisol dinámicos atentos
decididos productivos
3 fase agotamiento estrés cronico descontrol crisis enfermedad depresion

ESTRÉS :CONSECUENCIAS

REACCIONES EMOCIONALES

• ANSIEDAD

● DEPRESIÓN

● HIPOCONDRÍA

ALIENACIÓN

● INSOMNIO

ESTRÉS :CONSECUENCIAS
reacciones cognitivas
dificultad para :
● concentrarse
● recordar
● aprender nuevas cosas
● ser creativo
● tomar decisiones

REACCIONES CONDUCTUALES

● • PREOCUPACIÓN
● • TEMOR
● • INSEGURIDAD
● • PENSAMIENTO NEGATIVO DE SÍ MISMO
 ● • PESIMISmo

ESTRÉS: CONSECUENCIAS

REACCIONES CONDUCTUALES

Consumo :
● de drogas
● de alcohol
● de tabaco

• DESTRUCTIVA Y AUTODESTRUCTIVA

• REACCIONES FÍSICAS AGRESIVAS

ESTRÉS : CONSECUENCIAS

FÍSICAS- CORPORALES

• DOLORES: ESPALDA Y/O CABEZA

• TENSIÓN EN EL CUELLO
● Fatiga y agotamiento
● insomnio
● malestar estomacal
● cambios en el metabolismo sub/soprepeso
● pérdida de apetito
● deseo permanente de comer

ESTRÉS: CONSECUENCIAS

OTROS SÍNTOMAS FÍSICOS

• SUDORACIÓN
• TICS
• TEMBLORES
• TAQUICARDIA
• DOLORES
• MALESTAR ESTOMACAL
• NÁUSEAS
• MAR EOS
• SEQUEDAD EN LA BOCA

ESTRÉS: CONSECUENCIAS

1. A NIVEL MOTRICIDAD:

2. • SE PARALIZA

3. • SE CALLA

4. • TARTAMUDEO

5. • LLORO

• EVITA SITUACIONES

ESTRÉS AGUDO

EUSTRÉS

"ES EL ESTRÉs bueno tolerable agudo

NECESARIO PARA:
• Asumir retos con decisión.
• Afrontar nuevas responsabilidades.
• Desarrollar altos niveles de competencia
a nivel laboral.
ASPECTOS POSITIVOS
NOS DA DINAMISMO PARA ACTUAR
SENTIDO DE SUPERVIVENCIA
HUIMOS DEL PELIGRO
ENFRENTAMOS RETOS CON DECISIÓN
NOS MANTIENE ALERTA

ESTRÉS CRÓNICO

DIESTRES ( • )
ES EL ESTRÉS MALO NO MANEJABLE CRÓNICO

CUANDO LOS EFECTOS DEL ESTRÉS

SOBREPASAN NUESTROS LÍMITES DE TOLERANCIA Y RESISTENCIA.

ASPECTOS NEGATIVOS
PÉRDIDA DE SEGURIDAD Y CONFIANZA
PÉRDIDA DE DEFENSAS DEL ORGANISMO
PÉRDIDA DE INTERÉS POR HACER TAREAS

BURNOUT
SENTIRSE QUEMADO INUTIL INCAPAZ IMPOTENTE

MECANISMOS DE CONTROL

Aprenda a reconocer tus síntomas y seleccione la forma de confrontarlos :

● Preocupese solo de lo que puede solucionar.
Acepte los cambios.
Practique un deporte.
Relacionese intégrese
Aprenda a relajarse

.
CONTROL DE ESTRÉS
• Cambie la forma de ver las cosas.

• Deja el pasado y perdone.

• No se culpe por lo no realizado.
• Hable con un amigo(a) leal.
• Ayude a otros.
• Dedíquese tiempo.
• Aliméntese sanamente?.
• Descanse

.
CUARTETO DE LA FELICIDAD

Hormonas creadas por el cuerpo

Estado de ánimo:

SEROTONINA: Bienestar
ENDORFINAS :felicidad
OXITOCINA : Placentero
Fuerza vigor y agilidad y poder de acción:
DOPAMINA:Tranquilidad I
Adrenalina
Cortisol

Ansiedad
se manifiesta con
● tensión física
● Descontrol mental
● Cambios de conducta

la ansiedad es un estado desagradable de temor miedo pánico

que se manifiesta externamente con respuestas exageradas ante situaciones
estresantes
MANEJO DE PASAJEROS ANSIOSOS

ACERCAMIENTO:
• Trate de eliminar el pensamiento negativo del pasajero.

• Trasmítale calma y seguridad.

• Exprésele su interés en conocer la causa.

• No discuta con él.

• Presente disculpas por la situación.

Y APLIQUE LA SIGUIENTE TÉCNICA:

técnicas de manejo de ansiedad

todo pensamiento negativo desaparece si se desvía a una actividad que sea de su agrado y
llame su atención

técnica de la distracción

escuchar musica : audifonos

la lectura :periódicos -revistas
el escribir : papel y lápiz

TÉCNICAS:
• EXTERIORIZACIÓN.
• REPETICIÓN.
• NOVEDOSA.
• CONCENTRACIÓN.
• CONVERSACIÓN.

SINDROME DEL TIEMPO

¿ POR QUÉ VIVIMOS AFANADOS ?

EL SINDROME DEL TIEMPO

TODOS LO PADECEMOS:
SE VIVE DE AFÁN Y A LAS CARRERAS .
TIEMPO NO ALCANZA PARA TODO LO QUE SE TIENE QUE HACER.
SIEMPRE TENEMOS COSAS POR HACER.
DEJAMOS TAREAS SIN TERMINAR E INICIAMOS TAREAS PENDIENTES.
TRATAMOS DE HACER MUCHAS COSAS AL MISMO TIEMPO.
EL SÍNDROME DEL TIEMPO

LO ANTERIOR NOS LLEVA A UNA:

DISPERSIÓN y DESGASTE.
DESEQUILIBRIO y ACTIVISMO.
CRISIS y FRUSTRACIÓN.

MALA GESTIÓN : DEL TIEMPO

PROCRASTINAMOS:
LO DEJAMOS PARA DESPUÉS.........
PUEDE ESPERAR•..
LUEGO LO HAGO•..
MÁS TARDE ........
TODAVÍA TENGO TIEMPO.......
QUE AFAN .•....

LA GESTIÓN : Del TIEMPO

ES UN COMPROMISO DE TODOS ES
UN PROBLEMA DE TODOS
ES UN VERDADERO ARTE
CADA DIA ES MAS DIFICIL
CAUSANTE DE TENSIÓN Y ANSIEDAD

LA GESTIÓN: DEL TIEMPO

"CON FECHAS DE ENTREGA ""TIEMPOS DE EJECUCIÓN """

Compromiso cumplido = Eficacia.

TAREAS
Listado de tareas.
Dividir las tareas en subtareas. Priorizar tareas.
"Clasificarlas por "" importancia."""

"Determinar lo ""urgente"""
Evaluar su progreso de ejecución.
Realizar los ajustes necesarios

.
ADMINISTRACIÓN: DEL TIEMPO

Administrar el tiempo es un arte. que beneficia a propios y extraños.

"El Tiempo no existe,pero su Administración SI.
Es el manejo adecuado de los recursos."

APLICAR: l

LAS CUATRO FASES DE LA ADMINISTRACIÓN:

Planeación
Organización
Operación
Control

MANEJO EFICIENTE DEL TIEMPO

MATRIZ DE PRiORIZACIÓN
DE TAREAS
DEFINICIÓN:
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN:

Herramienta q u e me permite ordenar la realización de las diferentes tareas aplicando

para ello : r
"EL ""CRITERIO"" DE"
PRIORIZACIÓN DE TAREAS

BENEFICIOS:
Ganó eficiencia .
Soy más productiva.
Ganó tiempo.
Podría realizar más tareas.
Tengo orden y control.
Disminuyo mi grido de ansiedad.
Garantizo mejores resultados.
Puedo comprometerme.
Aprovecho mejor el tiempo.

MATRiz DE EISENHOWER

muy importante urgente 1

muy importante poco urgente 2
poco importante urgente 3
poco importante poco urgente 4

LO IMPORTANTE:

Genera resultados satisfactorios.

Puede no ser placentero hacerlo.
Pero es necesario hacerlo.
LO URGENTE:
Se Aplazó antes.
Pudo surgir espontáneamente.
Se tiene poco tiempo para su ejecución. Puede no ser importante.
Es y no placentero.

TOMA DE DECISIONES

".,. LAS EMPRESAS:"

"Son un sistema de decisiones en donde sus funcionarios participan de forma consciente y

racional,escogiendo y decidiendo entre una y/o varias alternativas."

DECISIONES
ES PODER O TENER QUE
ELEGIR ENTRE DOS A MÁS ALTERNATIVAS-OPCIONES PARA

RESOLVER UN PROBLEMA
MEJORAR UNA SITUACIÓN INESTABLE
ALCANZAR UN RESULTADO
CUMPLIR UNA TAREA

¿ Qué nos corresponde ?

La Responsabilidad de :
TOMAR DECISIONES CORRECTAS
Las decisiones son el motor de la vida:
"en el trabajo, amor, personales, negocios."
De la adecuada selección de alternativas depende el éxito del ser humano.
Toda decisión puede variar en trascendencia

TIPOS DE. DECISIONES

".,. Decisiones Programadas :"

"Son establecidas con anterioridad a los hechos pueden convertirse en COTIDIANAS

Ejemplo o:

Cronogramas de actividades:

Son pre-establecidas con procedimientos tomarlas. En el corto mediano y largo plazo. Se

pueden: Adelantar - Postergar - Cancelar
TIPS De deCISIONES

... Decisiones No Programadas :

Imprevistos : Surgen en cualquier momento, requieren de un pensamiento creativo para

su ejecución."

Pueden desplazar lo programado en razón a su trascendencia.

Es tu decisión realizarla o no realizarla.

clases de decisiones
individuales - personales
se realizan cuando se nos presenta un problema de fácil solución , quien la realiza es
directamente la persona interesada

Ejemplos : asuntos personales

laborales a su cargo
situaciones familiares

L.AJ!iES DE DECISIONES

GERENCIALES - EMPRESARIALES

por lo general son de gran trascendencia y de gran impacto por lo que requieren
apoyos y asesorías calificadas

EJEMPLOS: Marketing Empresarial.

Producción de bienes.
Financieras y alternativas
Laborales de gran impacto.

"Condiciones en el proceso de toma de decisiones

sea cual sea la decisión es necesario actuar

IMPORTANCIA :

1- SOLUCIONA PROBLEMAS
2- MEJORA SITUACIONES INJUSTAS INCÓMODAS
3- FORJAMOS CARÁCTER
4- GANAMOS EXPERIENCIA
5- REALIZAMOS NUESTROS PROYECTOS - SUEÑOS
6- GENERAMOS CONFIANZA HACIA LOS DEMAS
7- APROVECHAMOS LAS OPORTUNIDADES
8- APRENDEMOS

IMPLICACIONES:

1) No logramos los resultados.

2) No aprendemos.
3) No forjamos experiencias.
4) Se pueden agravar situaciones.
s) Los demás decidirán por nosotros.
6) Perdemos oportunidades.
7) No mejoramos situaciones .

TODA DECISIONES CONTIENE

( 6 ) COMPONENTES:

El AGENTE DECISORIO OBJET VOS - METAS GUSTOS Y PREFERENCIAS

ESTRATEGIAS Y RECURSOS

SITUACIONES- CONDICIONES
LOGROS Y RESULTADOS

SEA CUAL SEA LA DECISIÓN ES NECESARIO

TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS AL FIJARNOS:

"""METAS"""

ESPECIFICA

CLARAS - coNCRETAS - DEFINIDAS

""""" ESTIMULANTE: ATRACTIVA - SUGESTIVA"

""""" TIEMPO DE REALIZACIÓN :

CORTO - MEDIANO - LARGO PLAZO

REALIZABLE POSIBLE - ALCANZABLE

CONFIANZA : DECISION - SEGURIDAD"