Sesión 3

Valor de las tecnologías de información

 Valor

Crear Valor
Propuesta de Valor

Valor de las tecnologías de información

Nuevos modelos de negocio?
Nuevos modelos de negocio?
Nuevos modelos de negocio?
Definición de Fintech
En principio, podemos definir el
Fintech como un concepto que
aglutina aquellas empresas
financieras tecnológicas que
tratan de aportar nuevas ideas y
que reformulan gracias a las
nuevas tecnologías de
información, las aplicaciones
móviles o el big data, la forma de
entender y prestar los servicios
financieros .
Objetivos de las iniciativas Fintech
•Como pueden ser ofrecidos los nuevos servicios financieros
la •Como añadir valor sobre los servicios financieros actuales
•Como desintermediar productos financieros que pueden ofrecerse de
persona a persona
•Como realizar de formar más eficiente a nivel de costes los servicios
actuales
•Permitir más acceso a servicios financieros, o permitir una mayor
transparencia en la oferta financiera
•Utilizar la tecnología para dar mejor soluciones a los servicios
financieros
Areas y sectores sobre los que actúa el Fintech
•Banca móvil
•Big data y modelos predictivos
•Compliance
•Crowdfunding
•Criptomonedas y monedas alternativas
•Mercado de divisas
•Gestión automatizada de procesos y digitalización
•Gestión del riesgo
•Pagos y transferencias
•Préstamos P2P
•Seguros
•Seguridad y privacidad
•Servicios de asesoramientos financiero
•Trading
Concepto de modelo de negocio
Concepto de modelo de negocio
Cómo plasmar o entender un modelo de negocio
Entender de los procesos de la organización!!!!!
Valor – entender
Valor – entender
Qué es la Propuesta de valor

La generación de la propuesta de valor se construye de la

mano con el bloque de segmento de mercado en donde
tienes que conocer el perfil de tus clientes así como
sus aspiraciones, frustraciones y necesidades reales

El objetivo último es no sólo ganar una mejor

comprensión del cliente, sino poder ajustar nuestra
Propuesta de Valor a las aspiraciones, frustraciones y
necesidades reales del cliente.

TU PROPUESTA DE VALOR: 
¿ERES BARATO O 
DIFERENTE?
Qué es la Propuesta de valor
La propuesta de valor es la descripción de los productos de una empresa y los beneficios que aporta a
los consumidores diferentes a lo que puedan ofrecer las otras empresas, convenciendo al cliente de por
que debería comprar las nuestras y no las otras. Resumiendo, sirve para convencer a los clientes que
escojan los productos de nuestra empresa y no otra. Los clientes se fijan principalmente en que es lo
que nuestros productos diferencian de el resto de las otras y no en las características, por lo que para
que los clientes se fijen en el nuestro, debemos aportar valor. Puesto que el producto que se invente,
puede ya estar en el mercado, por lo que debemos mostrar lo que lo hace diferente de los demás.
Debemos hacer una propuesta de valor fuerte, fácil de entender, explicar por que es mejor y diferente y
que pueda leerse en poco tiempo. Antes de hacer la propuesta hay que tener claro que hacemos, a
quién, cómo y para qué.
Entendemos lo qué necesita el negocio?
Entendemos lo qué necesita el negocio?

Propuesta de valor
Flexibilidad Agilidad Disponibilidad Calidad Precio Servicio
Entendemos lo qué TI debe brindar?
Entendemos lo qué TI debe brindar?

Propuesta de valor
Flexibilidad Agilidad Disponibilidad Calidad Servicio
Cómo la organización gestiona Valor

Mercado

Cliente
Captura (objeto de la innovación)
Entrega

Negocio
Empresa Creación
Customer Value Management

Fuente: https://garthholloway.com/customer-value-management/
Customer Value Management

Fuente: https://garthholloway.com/customer-value-management/
Customer Value Management

Fuente: https://garthholloway.com/customer-value-management/
Customer Value Management

Fuente: https://garthholloway.com/customer-value-management/
 Qué es valor????

 “Business is about creating value. Value is the monetary worth of a

product or asset.” (Grant 2010: 35)

 ”Strategy is the art of creating value.” (Norman & Ramirez 1993:65)

”Value is what consumers are willing to pay.” (Porter 1985:3)

 ”In competitive terms, value is the amount buyers are willing to pay
for what a firm provides them. Value is measured by total revenue.”
(Porter 1985:38)

 ”.. There is little consensus on what value creation is or how it

should be understood.” (Lepak et al 2007:180)
Qué es valor????
Y cómo TI debe usar el concepto de valor ?
Forrester found that most CIOs are still measuring things that are IT-centric, while CFOs
and CMOs are looking for metrics that better communicate IT's ...
Creación de valor y Captura de valor: cuál modelo?
High
VALUE CREATION

HIGH CUSTOMER VALUE WITHOUT PROFITABLE BUSINESS MODEL

A FUNCTIONING REVENUE LOGIC

NO PROSPECT FOR SUCCESS UNSUSTAINABLE REVENUE LOGIC

Low

Low High
VALUE CAPTURE

Value creation and value capture: which business models work

Desafíos de TI – Generar valor
Como TI gestiona Valor en una organización

Negocio
Empresa
Cliente interno

Captura (objeto de la innovación)

Entrega

TI
Creación