*RAD EN CONSTRUCCION*

RAD EN CONSTRUCCION
FEC EN CONSTRUCCION

Bogotá, D.C.

Señora:
DIANA CASTIBLANCO
Facility Lead
BAVARIA
Carrera 53 A No. 127 - 35
diana.castiblanco@co.ab-inbev.com
Bogotá, D.C.

Asunto: Derecho de Petición

No. 02668846 del 9 de junio de 2020
Cliente No. 3941530-5

Respetado señor Castilblanco:

Reciba un cordial saludo de Enel - Codensa1. Recibimos su comunicación relacionada en el asunto,

mediante la cual solicita revisión de los valores facturados en la cuenta No. 3941530-5, atentamente le
informamos:

Luego de validar en el sistema de información comercial se identifica que las lecturas de la cuenta han
venido facturandose de manera real sin anomalías en las mismas. Los consumos liquidados son
correctos y corresponden a la energía suministrada por la Compañía al inmueble; adicionalmente, es de
indicar que, para la cuenta en asunto no se han liquidado periodos en promedio, por ende no procede
devolución alguna.

Se identifica que los periodos de facturación han estado variando entre 28 y 32 días facturados. A
continuación se relaciona detalle de consumos de los últimos 6 meses:

Período Período Período de Tipo Lectura en Consumo Días

Desde Hasta Facturación Lectura Terreno Facturado Facturados
20/05/2020 19/06/2020 2020/06 Real 7966 64600 30
21/04/2020 20/05/2020 2020/05 Real 7898 57950 29
19/03/2020 21/04/2020 2020/04 Real 7837 85500 33
20/02/2020 19/03/2020 2020/03 Real 7747 70300 28
22/01/2020 20/02/2020 2020/02 Real 7673 92150 29
20/12/2019 22/01/2020 2020/01 Real 7576 96900 33
Tabla 1. Detalle de consumos

Es de indicar, que el consumo depende de la frecuencia y tiempo de utilización de los aparatos eléctricos
allí instalados, y la disminución de este dependerá únicamente del uso que se dé a la energía, por lo que
le recomendamos ejercer especial control a los aparatos eléctricos que funcionan en el predio. Lo
invitamos a acceder al siguiente sitio de internet https://www.enel.com.co/es/historias/a202002-seamos-
mas-eficientes-en-nuestro-consumo-de-energia.html, donde puede acceder a las recomendaciones de
uso eficiente de la energía.

1
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A ESP.
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Expuesto lo anterior, le indicamos que los consumos liquidados son reales pues corresponden
plenamente a los kilovatios suministrados por nuestra Compañía al inmueble en cuestión, sin evidenciar
inconsistencia alguna en las lecturas reales reportadas, no habiendo lugar a modificación o ajuste alguno
en su factura.

Finalmente, una vez explicados en detalle los cobros realizados y considerando que se han aclarado
todas las dudas planteadas por el usted, la Empresa decide confirmar los cobros, esto de conformidad a
lo estipulado en el Contrato de Servicio Público de Energía Eléctrica y lo establecido en la Ley 142 de
1994.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada
a su radicado No. 02668846 del 9 de junio de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y
siguiendo los lineamientos emitidos por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el
Decreto 491 de 2020, así como en las Circulares 20201000000084 y 20201000000124 de la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las medidas de aislamiento que se toman
para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la notificación personal
a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com.

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá
presentarse en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación
personal o en su defecto de la notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de
1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de

manera expresa podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será
resuelto por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

Estimado Cliente, aprovechamos la oportunidad para expresarle la constante disposición de Enel

Codensa en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Para ello, usted cuenta con los siguientes
canales de Servicio al Cliente B2B, en los que atenderemos todo lo relacionado con los aspectos técnicos
y comerciales del suministro de energía, así como, con los productos y servicios de valor agregado
ofrecidos por la Compañía:
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RAD EN CONSTRUCCION
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Contáctenos

Página web https://www.enel.com.co/es/empresas.html

Líneas de atención telefónica 6 016000

Correo electrónico servicioalcliente.empresarial@enel.com *

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio2

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B003

2
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del
Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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CITACIÓN

Señora:
DIANA CASTIBLANCO
Facility Lead
BAVARIA
Carrera 53 A No. 127 - 35
diana.castiblanco@co.ab-inbev.com
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
No. 02668846 del 9 de junio de 2020, nos permitimos solicitarle, se sirva usted acercarse a la Oficina de Enel – Codensa 3
de su preferencia, portando su cédula de ciudadanía. Para conocer la ubicación y horario de las oficinas, lo invitamos a
ingresar a la Página web www.enel.com.co o a través de nuestra aplicación Móvil, Enel - Codensa.

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio4

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B003

NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

3
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP.
4
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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FEC EN CONSTRUCCION

CITACIÓN

Señora:
DIANA CASTIBLANCO
Facility Lead
BAVARIA
Carrera 53 A No. 127 - 35
diana.castiblanco@co.ab-inbev.com
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
02668846 del 9 de junio de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y siguiendo los lineamientos emitidos
por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el Decreto 491 de 2020, así como en las Circulares
20201000000084 y 20201000000124 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las medidas de
aislamiento que se toman para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la notificación
personal a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com.

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio5

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B003

NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

5
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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FEC EN CONSTRUCCION

ACTA DE NOTIFICACIÓN PERSONAL

En _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a los _ _ _ _ días del mes de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ del año _ _ _ _ _ a las _ _:_ _ de

manera personal fue puesto en mi conocimiento el contenido de la respuesta No RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN
CONSTRUCCION, del radicado 02668846 del 9 de junio de 2020.

En la presente diligencia de notificación se entregó copia íntegra, auténtica y gratuita del acto administrativo de
conformidad con lo dispuesto por el Artículo 67 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo. Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse
en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la
notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

El
   
Notificado: Firma:
C.C. No.:   Tel:      
Secretario Ad - Hoc:   C.C. No.:      
B2B003
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RAD EN CONSTRUCCION

ENEL - CODENSA
NOTIFICACIÓN POR AVISO
Fecha: 09 / 07 / 2020
(Art. 69 CPACA)

Por el cual se notifica al Señor (a) DIANA CASTIBLANCO, de conformidad con lo establecido por el artículo 69 del Código
de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

Acto administrativo a notificar: RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN CONSTRUCCION

Persona a notificar: DIANA CASTIBLANCO

Dirección de Notificación: Carrera 53 A No. 127 - 35

diana.castiblanco@co.ab-inbev.com

Nombre del funcionario que expidió el acto: Gilberto Alexander Porras Forero

Cargo: Oficina Peticiones y Recursos.

Recursos que proceden:

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse en un término no
superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la notificación por aviso,
de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

Se advierte que la notificación se entiende surtida al finalizar el día siguiente al de entregado este aviso en el lugar de
destino.

Cordialmente

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio6

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B003

   
NOMBRE DE QUIEN RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN RECIBE:    

6
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.