Examenes Balance Scorecard

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los centros de ingresos hacen parte de los tipos de Centros de

Responsabilidad, dado lo anterior, un centro de ingresos se realiza lo
siguiente:
Seleccione una:
a. En un Centro de Ingresos, el producto (los ingresos) son medidos en
términos monetarios, pero no se realizan intentos formales por realizarse
una relación con los insumos (gastos o costos).
En un centro de ingreso, el producto o llamados ingresos se miden en términos
monetarios, aunque no se realizan intentos formales por realizar relaciones con los
insumos o también llamados costos o gastos.
b. Estos centros son centros de responsabilidad encargados de medir en

términos monetarios, los insumos, pero no los productos.
c. Se encargan de revisar y de tomar decisiones en pro de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En un Centro de Ingresos, el producto (los ingresos)

son medidos en términos monetarios, pero no se realizan intentos formales por
realizarse una relación con los insumos (gastos o costos).
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El primer paso del Proceso formal de Gestión y Control es:
Seleccione una:
a. El Informe de Rendimiento de los centros de responsabili-dad.
b. La Evaluación del Desempeño.
c. La definición de Metas y Estrategias.
Lo primero es definir las metas, esto es, dónde se quiere llegar como organización así
como las maneras para llegar allí, las estrategias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La definición de Metas y Estrategias.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Existen factores informales ajenos a la compañía que pueden afectar a la

congruencia de metas dentro de la misma.
Seleccione una:
a. Verdadero
Existen normas de comportamiento deseable en la sociedad de la cual la organización
forma parte que pueden afectar a la congruencia de metas de la misma como la
llamada “Ética del Trabajo”.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las actividades inmiscuidas en el proceso de Gestión y control son:

Seleccione una:
a. Planear, coordinar, comunicar, evaluar y decidir.
b. Planear, coordinar, comunicar, evaluar, decidir e influir.
La respuesta incluye todas las 6 actividades que se deben realizar en el proceso de
Gestión y Control.
c. Planear, coordinar confirmar, evaluar, decidir e influir.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planear, coordinar, comunicar, evaluar, decidir e influir.
Pregunta 5
Correcta
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Verdadero o Falso.
Una empresa de diversificación relacionada opera en varias industrias cuyos
negocios están interconectados por sinergias operativas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La diversificación relacionada se define como la participación en diferentes

negocios que comparten puntos en común de los cuales pueden surgir sinergias
operativas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
¿Qué diferencia existe entre el Centro de Ingresos y el Centro de

Beneficios?
Seleccione una:
a. La única diferencia que se da es el tipo de ingresos que controla cada uno.
b. El Centro de Ingresos decide sobre las ventas , el centro de beneficios
decide sobre ingresos y gastos.
Esta es la alternativa válida. Los Centros De Ingresos no pueden decidir sobre los
costes de producción, sólo sobre los costes comerciales incurridos para lograr sus
ingresos, mientras que Los Centros de Beneficios tienen bajo su responsabilidad las
decisiones relativas a ingresos y gastos de la organización.
c. No existe diferencia entre ambos, ya que los dos pueden decidir sobre los
ingresos de la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Centro de Ingresos decide sobre las ventas , el

centro de beneficios decide sobre ingresos y gastos.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:
La empresa que se propone ser el productor de menor costo en su sector

industrial responde a la estrategia de:
Seleccione una:
a. Liderazgo general en costos.
Esta es la respuesta correcta. El liderazgo de costos es donde la empresa se propone
ser el productor de menor costo en su sector industrial.
b. Diferenciación.
c. Enfoque.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Liderazgo general en costos.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El ciclo básico de la gestión consiste en las tres siguientes acciones:

Seleccione una:
a. Planear, dirigir, controlar.
b. Planear, ejecutar, seguimiento.
Las accione de planear, ejecutar y hacer seguimiento son las 3 actividades básicas en
el ciclo de gestión.
c. Planear ejecutar y dirigir.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planear, ejecutar, seguimiento.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El tipo de estructura en la cual cada manager es responsable de una función

específica como puede ser marketing o producción se refiere al tipo de
estructura:
Seleccione una:
a. De una unidad comercial.
b. Matricial.
c. Funcional.
La definición corresponde a la de una unidad comercial, en la cual cada manager es
responsable de una única función.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcional.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Una organización puede alcanzar sus objetivos o metas finales a pesar de

contar en sus departamentos con metas totalmente diferentes y opuestas de
forma que la consecución de las metas de un departamento hace imposible
la consecución de las metas de otro.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
No puede alcanzar sus objetivos si no existe congruencia de metas, esto es, que los
objetivos de cada parte de la organización estén alineados con los objetivos totales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Comenzado el viernes, 29 de marzo de 2019, 18:50
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 29 de marzo de 2019, 20:09
Tiempo empleado 1 hora 18 minutos
Puntos 8,00/10,00
Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cómo incluye el proceso de Planeación Estratégica en la mentalidad de los

mandos intermedios y la gerencia?
Seleccione una:
a. Generar mayor mentalidad largoplacista evitando posibles conductas
dedicadas solo a los beneficios a corto plazo.
Por lo general los managers está más centrados en el día a día. El hecho de
involucrarlos en la planeación estratégica potencia que piensen más en el futuro de
sus actuaciones.
b. No tiene ninguna implicación.

c. Generar mayor mentalidad cortoplacista al potenciar conductas enfocadas
a obtener beneficios a corto plazo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar mayor mentalidad largoplacista evitando

posibles conductas dedicadas solo a los beneficios a corto plazo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la frecuencia más común de realización de análisis de variaciones

en la mayoría de compañías?
Seleccione una:
a. Mensual
Por lo general las compañías cuentan con cierres contables mensuales que pueden
utilizarse como base para las comparaciones.
b. Bianual
c. Trimestral
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mensual
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Entre los beneficios de la planeación estratégica encontramos:

Seleccione una:
a. Burocratización.
b. Centralización de la planeación.
c. Disminuye los costos.
Es la respuesta correcta. Otro beneficio que aporta la planeación estratégica es la
disminución de costos, porque nos centramos en lo importante aprovechando mejor los
recursos (tiempo, dinero, recursos). Cuando la planeación estratégica está bien hecha,
podemos poner el foco en dónde tenemos que poner recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Disminuye los costos.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Verdadero o Falso.
Realizando análisis de variaciones es muy importante aislar los efectos de
los factores que se identifican cómo causales.
Seleccione una:
a. Verdadero
Es importante pues las inteconexiones entre todas las áreas de la organización son
muy fuertes. De esta manera sin realizar esto podríamos tomar conclusiones
equivocadas realizando los análisis de variaciones.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Las limitaciones de la Planeación Estratégica son:

Seleccione una:
a. Burocratización y centralización.
b. Centralización y costes de tiempo y recursos.
c. Burocratización, centralización y costes de tiempo y recursos.
Son las limitaciones estudiadas en el tema.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Burocratización, centralización y costes de tiempo y

recursos.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuando se desea hacer la formulación de planes tácticos operacionales es

decir acciones a corto plazo se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
Seleccione una:
a. Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas estratégicas, metas, acciones
estratégicas y Valores.
Los valores deben ser determinados en la primera etapa denominada formulación del
concepto de estratégica
b. Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas estratégicas, metas, acciones

estratégicas y recursos para ejecutar el plan de acción.
c. Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas estratégicas, metas, acciones
estratégicas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas

estratégicas, metas, acciones estratégicas y recursos para ejecutar el plan de
acción.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Una vez las ventas de la empresa son presupuestadas, se procede a realizar

un nuevo presupuesto, por favor identifique el tipo de presupuesto:
Seleccione una:
a. Presupuesto de ingresos.
b. Presupuesto de producción
El presupuesto de producción es el paso a seguir una vez se ha elaborado el
presupuesto de las ventas de la organización.
c. Presupuesto de compra y consumo de materiales directos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Presupuesto de producción
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Un presupuesto maestro es el principal presupuesto de tu empresa, es decir,

la culminación de todo un proceso de planeación y, por lo tanto, comprende
sólo algunas áreas de tu negocio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Es correcto. Un presupuesto maestro es el principal presupuesto de tu empresa, es
decir, la culminación de todo un proceso de planeación y, por lo tanto, comprende
todas las áreas de tu negocio, como son ventas, producción, compras, etc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuando se desea realizar la formulación del concepto estratégico, en la

planeación estratégica, se deben hacer los siguientes pasos:
Seleccione una:
a. Misión, establecer los valores, realizar un análisis DOFA, determinar la
visión y finalizar con los lineamientos para crear estrategias.
b. Misión, establecer los valores, realizar un análisis DOFA, determinar la
visión y finalizar con los recursos para ejecutar el plan de acción.
El paso de los recursos para ejecutar el plan de acción se desarrolla en la etapa de
formulación del plan estratégico.
c. Establecer los valores, realizar un análisis DOFA, determinar la visión y

finalizar con los lineamientos para crear estrategias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Misión, establecer los valores, realizar un análisis

DOFA, determinar la visión y finalizar con los lineamientos para crear estrategias.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Algunos puntos a tener en cuenta en las variaciones en la práctica son:

Seleccione una:
a. Estándares de evaluación
Los estándares de evaluación, hacen parte de los ítems que se deben tener en cuenta
en las variaciones en la práctica.
b. Evaluación de desempeño
c. Presupuesto de ingresos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estándares de evaluación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Las perspectivas del Balanced scorecard son:

Seleccione una:
a. Financiera, enfoque cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
Las cuatro perspectivas mencionadas son las utilizadas en el BSC.
b. Marketing, enfoque cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
c. Financiera, enfoque cliente, procesos internos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Financiera, enfoque cliente, procesos internos y

aprendizaje y crecimiento.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los riesgos provenientes del tipo de cambio son:

Seleccione una:
a. Riesgo de inflación y deflación.
b. Riesgo de transacción y de deflación.
c. Riesgo de transacción y financiero.
Los riesgos provenientes del tipo de cambio en empresas multinacionales son los
riesgos de transacción y financiero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Riesgo de transacción y financiero.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de estas es una acción que el método PERT incluye en su etapa

preliminar?
Seleccione una:
a. Desglose preciso del proyecto en tareas.
Es la respuesta correcta. En su etapa preliminar, el método PERT incluye el desglose

preciso del proyecto en tareas, el cálculo de la duración de cada tarea y la
designación de un director del proyecto.
b. Valoración de cada tarea.
c. Designación de un supervisor de tareas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desglose preciso del proyecto en tareas.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La planeación operacional tiene un horizonte de tiempo de:

Seleccione una:
a. Mediano plazo
b. Largo plazo
c. Corto plazo
El horizonte de tiempo de la planeación operacional es de corto plazo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corto plazo
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a.
Este artículo representa claramente uno de los objetivos de Sistemas de Administración
de Compensación: el de atraer talento.
b.
Este artículo representa claramente uno de los objetivos de Sistemas de
Administración de Compensación: el de retener empleados actuales.
Dicho artículo indica los motivos por los cuales en muchas grandes empresas no
quieren seguir trabajando sus asalariados debido a diversos motivos como puede ser
el ambiente laboral.
Retroalimentación
La respuesta correcta es:

Este artículo representa claramente uno de los objetivos de Sistemas de
Administración de Compensación: el de retener empleados actuales.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione un beneficio de la administración de compensaciones.

Seleccione una:
a. Aumenta el sentimiento de seguridad laboral
Cuando un empleado se siente seguro en su puesto de trabajo, es porque los objetivos

de la administración de compensaciones están dando resultado.
b. Mayor rentabilidad y orientación más estratégica.
c. Provee una visión más objetiva de los problemas gerenciales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aumenta el sentimiento de seguridad laboral
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Existen planes de incentivos a corto plazo en las organizaciones, una

perfecta definición para el incentivo fondos comunes de bonos es:
Seleccione una:
a. Bonos individualizados en función de los resultados y performance de cada uno

de los gerentes.
b. Una cantidad total de a pagarse a un grupo determinado de empleados

cualificados.
Esta definición es la adecuada para los fondos comunes de bonos los cuales son
dados como incentivo a los gerentes responsables de las diferentes áreas.
c. Pago mensual legal por el trabajo desempeñado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una cantidad total de a pagarse a un grupo

determinado de empleados cualificados.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Por lo general, en empresas que operan en una sola industria el

conocimiento de la alta dirección sobre esta será:
Seleccione una:
a. Menor que empresas diversificadas.
b. Mayor que en empresas diversificadas.
Al operar en una sola industria es más fácil que la alta dirección esté en el día a día de
la misma.
c. Igual que en empresas diversificadas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayor que en empresas diversificadas.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Los individuos no se ven afectados en cuanto a motivación por el hecho de

recibir informes de retroalimentación sobre su desempeño
Seleccione una:
a. Verdadero
Es precisamente lo contrario. La información mediante sobre desempeño motiva a los

empleados para mejorar éste.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Algunos de los objetivos de todo sistema de administración de la

compensación son:
Seleccione una:
a. Retribuir a los directivos por su trabajo.
b. Atraer personal cualificado, garantizar la igualdad y alentar el desempeño

adecuado.
Se trata de los principales objetivos de los sistemas de compensación.
c. Mejorar las relaciones laborales en la organización para evitar conflictos

sindicales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Atraer personal cualificado, garantizar la igualdad y

alentar el
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La fórmula aplicable para la realización del presupuesto de producción es:

Presupuesto venta (uds) + Objetivo Existencias finales (uds) + Existencias
finales
Seleccione una:
a. Falso.
La fórmula es incorrecta las existencias finales se deben restar y no sumar.
b. Verdadero.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El Plan Estratégico es una declaración formal de planes.

Seleccione una:
a. Verdadero.
Esta respuesta es verdadera. El Plan estratégico es una declaración formal de planes
sobre cómo avanzar.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En el presupuesto de producción, el nivel de stock siempre es el máximo
posible.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Esta respuesta es falsa. Las empresas cada vez ajustan más sus stocks a los niveles
de producción, reduciendo su tamaño al mínimo posible.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Establecer una organización con centros de utilidades potencia la

descentralización en la toma de decisiones.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Se trata de una de las características propias de las organizaciones basadas en
centros de utilidades al incrementarse el poder de la gerencia responsable de los
mismos.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Los incentivos pierden eficacia conforme se extiende el periodo entre una

acción y la realimentación con el incentivo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
El tiempo entre la acción a recompensar y el incentivo ha de ser corto para que
refuerce dicha acción.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Las principales diferencias entre los planes de incentivos a corto y a largo

plazo son:
Seleccione una:
a. Los de a corto plazo están basados en la consecución de los
presupuestos, mientras que los de a largo plazo más en los planes
estratégicos.
b. Los de a largo plazo suelen derivar en pagos en acciones, mientras que
los de a corto plazo en efectivo.
Es verdadero pero incompleto.
c. Todas las otras respuestas son correctas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En un presupuesto se calculan las utilidades potenciales de la unidad de

negocio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Esta respuesta es verdadera. Los presupuestos son una herramienta importante en la
planeación estratégica a corto plazo y el control de organizaciones.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los objetivos de los Sistemas de Administración de la Compensación

es…
Seleccione una:
a. Evitar las disposiciones Legales.
b. Aumentar la tasa de rotación.
c. Garantizar la igualdad.
Esta respuesta es correcta. La igualdad interne se refiere a que el pago guarde
relación con el valor relativo de los puestos.
d. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Garantizar la igualdad.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El Margen Bruto en la cuenta de resultados operativa se ve afectado por los

costes de los centros administrativos y de marketing.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Estos costes no afectan al Margen Bruto al restarse a este para el cálculo del beneficio
operativo.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Podría decirse que una compañía u organización es un conjunto de centros
de responsabilidad, representado cada uno por un cuadro en el organigrama
de la misma.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Un centro de responsabilidad es una unidad de la organización por lo que podría
definirse una compañía como un conjunto de centros de responsabilidad
b. Falso.
Retroalimentación

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Pregunta 1

Los centros de ingresos hacen parte de los tipos de Centros de

b. Estos centros son centros de responsabilidad encargados de medir en

La respuesta correcta es: En un Centro de Ingresos, el producto (los ingresos)

La respuesta correcta es: La definición de Metas y Estrategias.

Existen factores informales ajenos a la compañía que pueden afectar a la

La respuesta correcta es: Verdadero

Las actividades inmiscuidas en el proceso de Gestión y control son:

c. Planear, coordinar confirmar, evaluar, decidir e influir.

La respuesta correcta es: Planear, coordinar, comunicar, evaluar, decidir e influir.

La diversificación relacionada se define como la participación en diferentes

Tras leer la siguiente noticia:

¿Qué diferencia existe entre el Centro de Ingresos y el Centro de

La respuesta correcta es: El Centro de Ingresos decide sobre las ventas , el

Tras ver el siguiente vídeo:

La empresa que se propone ser el productor de menor costo en su sector

La respuesta correcta es: Liderazgo general en costos.

El ciclo básico de la gestión consiste en las tres siguientes acciones:

c. Planear ejecutar y dirigir.

La respuesta correcta es: Planear, ejecutar, seguimiento.

El tipo de estructura en la cual cada manager es responsable de una función

La respuesta correcta es: Funcional.

Una organización puede alcanzar sus objetivos o metas finales a pesar de

La respuesta correcta es: Falso

Comenzado el viernes, 29 de marzo de 2019, 18:50

Finalizado en viernes, 29 de marzo de 2019, 20:09

Tiempo empleado 1 hora 18 minutos

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

¿Cómo incluye el proceso de Planeación Estratégica en la mentalidad de los

b. No tiene ninguna implicación.

La respuesta correcta es: Generar mayor mentalidad largoplacista evitando

¿Cuál es la frecuencia más común de realización de análisis de variaciones

La respuesta correcta es: Mensual

Tras ver el siguiente vídeo:

Entre los beneficios de la planeación estratégica encontramos:

La respuesta correcta es: Verdadero

Las limitaciones de la Planeación Estratégica son:

La respuesta correcta es: Burocratización, centralización y costes de tiempo y

Cuando se desea hacer la formulación de planes tácticos operacionales es

b. Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas estratégicas, metas, acciones

La respuesta correcta es: Perspectiva, objetivos estratégicos, medidas

Una vez las ventas de la empresa son presupuestadas, se procede a realizar

c. Presupuesto de compra y consumo de materiales directos.

La respuesta correcta es: Presupuesto de producción

Tras leer la siguiente noticia:

Un presupuesto maestro es el principal presupuesto de tu empresa, es decir,

La respuesta correcta es: Falso.

Cuando se desea realizar la formulación del concepto estratégico, en la

c. Establecer los valores, realizar un análisis DOFA, determinar la visión y

La respuesta correcta es: Misión, establecer los valores, realizar un análisis

Algunos puntos a tener en cuenta en las variaciones en la práctica son:

La respuesta correcta es: Estándares de evaluación

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Las perspectivas del Balanced scorecard son:

a. Financiera, enfoque cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

Las cuatro perspectivas mencionadas son las utilizadas en el BSC.

b. Marketing, enfoque cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

c. Financiera, enfoque cliente, procesos internos.

La respuesta correcta es: Financiera, enfoque cliente, procesos internos y

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Los riesgos provenientes del tipo de cambio son:

a. Riesgo de inflación y deflación.

b. Riesgo de transacción y de deflación.