LAS PyMES EN COLOMBIA

Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) son entes

fundamentales para el crecimiento de toda una economía
especialmente por su contribución a la generación de
empleo y al desarrollo de la comunidad. Constituyen más del
90% de las empresas en todo el mundo, siendo aún más
alta su participación en Latinoamérica, con un 97%.

Para Colombia, cuya economía se ha visto además golpeada por acontecimientos

sociales como el narcotráfico, la violencia y los altos niveles de pobreza, se hace
prioritario el desarrollo empresarial y el sostenimiento de las Pymes como un paso
adelante en el desarrollo económico.

De esta manera y teniendo en cuenta los antecedentes de tipo social en Colombia,

la mayoría de las Pymes se ven afectadas por conductas que ocasionan daño
patrimonial, robo, uso indebido de los activos, manipulación de información, entre
otros. Ante estas circunstancias se ostenta la necesidad de un control adecuado
como son las Auditorias Internas, para salvaguardas los bienes en las empresas
Colombianas.

Las auditorias en Colombia se convierten de gran importancia ya que generan un

alto grado de confianza y credibilidad en los asuntos de la entidad tanto para sus
usuarios como a sus socios, permitiendo tomar decisiones en pro del
mejoramiento continuo, el crecimiento y la permanencia en el tiempo de su
actividad económica o social.

Teniendo en cuenta que la auditoria sirve a las Pymes en la toma de decisiones,

es necesario que esta se realice en toda la entidad y aplicando los diferentes tipos
de auditoria como son: auditoria de cumplimiento, auditoria externas, auditoria de
cumplimiento, auditoria operacional, auditoria de control interno, entre otras. La
Auditoría de cumplimiento permite determinar si la entidad cumple con los
procedimientos, reglas y normativas establecidos por las autoridades competentes
internas y externas. La auditoría del sistema de control interno verifica que las
actividades de la entidad se cumplan de acuerdo a lo establecido por la entidad, lo
que manifiesta el grado de confianza de su calidad. La auditoría operacional
realiza la revisión de los procedimientos y métodos de operación de cualquier
parte de la organización con el objeto de evaluar su eficiencia y eficacia.

De esta manera, encontramos en el mercado que las Pymes presentan retos cada
vez mayores debido a las exigencias de calidad de los productos a nivel local
como mundial, por lo que se ha incrementado el interés e importancia de una
mejora continua y de establecer sistemas de gestión de la calidad (SGC). En este
ámbito, las normas ISO 9000 son una referencia mundial para trabajar e
implementar estos sistemas, siendo las auditorías el medio utilizado para evaluar
la madurez alcanzada en este ámbito; sin embargo, éstas también pueden ser
utilizadas en los procesos de mejora continua. Ante este escenario, se destacan la
evolución de la auditoria en diferentes ámbitos de aplicación y el protagonismo de
las normas ISO, entre las cuales destaca la ISO 9000:2005, ISO 9001:2015, ISO
9004:2009, e ISO 19011:2011, esenciales para la mejora continua pues permite
identificar retos y oportunidades siendo potencialmente un factor de cambio y éxito
de las organizaciones.

Así, implantar un SGC como parte esencial de una empresa supone cumplir con
una serie de requerimientos indicados por la normativa ISO 9000 que se renueva y
actualiza conforme a los cambios tecnológicos y sociales que se producen en el
mundo con el paso de los años. Estos requerimientos para la implementación del
SGC se basan en procesos que permiten enfatizar en la importancia de:

 La comprensión y cumplimiento de los requisitos.

 Procesos en términos que aporte valor.
 Obtención de resultados de desempeño y eficacia del proceso.
 Mejora continua de los proceso con base en mediciones objetivas.
 La interacción de unas tares con otras y su encaje en el mapa operativo
global de la compañía.
La implementación del SGC, adicionalmente genera un plan de mejora de la
organización, incluyendo la formación del personal y revisión de componentes
estratégicos organizacionales (visión, misión, políticas, estrategias) en los cuales
también se fundamenta la calidad.

Con este conjunto de características y metas las Auditorías junto con los SGC han
presentado un largo camino diversificando sus enfoques y áreas de aplicación con
mayor importancia para las organizaciones que se plantean no sólo en
permanecer en el mercado, sino también en mejorar de manera integral su
gestión, orientados a la satisfacción del cliente. En este sentido las Normas ISO,
son una valiosa herramienta en el ámbito nacional e internacional, dando una
variada y completa gama para trabajar en los SGC, no sólo para su concepción y
puesta en práctica sino también su implementación, evaluación y seguimiento.