OSCAR TORRES CORONADO

TAREA 1

CADENA DE SUMINISTROS

24/SEP/2020

Hay pocas compañías en el mundo que generan más compromiso y lealtad con sus
clientes que Starbucks. Esta multinacional de venta de café se ha ganado el corazón de los
consumidores, no solo con un buen producto, y una atención al cliente impecable: la
estrategia de Starbucks siempre ha buscado la diferenciación a través de ofrecer valor.

Con este nuevo modelo de negocio, Starbucks ha logrado crear una comunidad de
consumidores fieles a su marca, lo que les hace ser un referente, pese a su elevado precio.
Y es que, el éxito no es una cuestión de azar, sino que se basa en dar respuesta a las
necesidades insatisfechas, y Starbucks lo ha conseguido examinando las demandas
individuales de cada consumidor.