EQUIPOS

AUTODIRIGIDOS
 Historia
Starbucks, inicia como un pequeño local que en 1971 abría sus
puertas en Seattle gracias al entusiasmo de sus tres socios: el
profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel,
y el escritor Gordon Bowker.

Starbucks fue una idea que nació gracias a la inspiración de sus tres
fundadores por el empresario cafetero Alfred Peet, el mismo
hombre que acostumbró a los estadounidenses a consumir el café
en taza en lugar de lata.

Los primeros años pasaron para Starbucks, un negocio que crecía

poco a poco hasta llegar a tener cuatro tiendas. Sería 11 años
después que en 1982 la empresa tendría la incorporación de
Howard Schultz, un hombre que llegó a cambiar las cosas.
 ¿A qué se debe su
éxito?
 ¿Por qué Starbucks tuvo tanto éxito?
Starbucks tuvo éxito porque tenía una relación amable y
considerado con sus empleados al brindarles
beneficios para su salud, motivándolos de alguna
manera y haciéndolos parte de la empresa. Con respecto
a sus clientes les ofrecía un ambiente agradable,
brindándoles una excelente atención, además de
proporcionar un servicio amistoso, brindarles
unas instalaciones confortables y servicio de
internet gratuito. Finalmente, ellos contaban con
variedades de café y croissants que hacía que sus
clientes estén satisfechos.
 Logo
• ¿Por qué el logo de Starbucks es una
sirena?

En la mitología griega, esta sirena atraía a los marineros a

la costa de una isla llamada Starbuck. Así que utilizaron
la imagen de la sirena para atraer a los amantes de las
aguas profundas para que vinieran a beber las suyas.
Logos
¿Cómo funciona un
Starbucks?
Starbucks invierte en productos de
calidad superior y en un alto nivel de
servicio al cliente. Las estrategias
que emplea esta compañía se basan
en la experiencia de tomar un café,
un Buyer Persona, en el valor
emocional de la marca y en la
pertenencia a una comunidad única.

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¿En que difiere Starbucks
de otras cafeterías?

Starbucks se diferencia de otras cafeterías porque crea

un ambiente donde sus clientes se sienten a gusto y
cómodos rodeados del aroma a café, además de eso les
brindo el servicio de internet, lo cual fue una buena
estrategia para obtener más clientes. Asimismo, ofrecían
de bebidas de calidad personalizadas y no solo ofrecen
café, ya que vendían CD y otros productos de
empresas con las cuales se asoció. Finalmente, tienen
responsabilidad social, para retribuir a la comunidad
donde opera.
 Cualidades de
Starbuck
¿Cómo Starbucks ha logrado posicionarse
actualmente?
La estrategia consiste en convertir sus cafeterías en
mucho más que eso, es decir, ofrecer el ambiente ideal a
través de lugares que atraen clientes, por su servicio de
excelencia, agradable aroma a café, espacios cómodos
con confortables sillones e Internet gratuito.
¿Qué otros desafíos pueden enfrentar
Starbucks en el futuro?

Podría ser la competencia porque siempre trataran de

superar y mejorar la calidad que brinda Starbucks, también
podemos mencionar a los errores de los proveedores que
podría surgir en el caso de un inconveniente antes de la
entrega, además de los cambios climáticos de la naturaleza
podría afectar a la producción del café y por ultimo el
constante cambio del gusto de los clientes
Variedad en bebidas para toda ocasión